Была проблема с заказом клетки через сайт: слишком поздно информировали, что не смогут поставить нужную модель, но позже представитель магазина связался со мной и предложил более дорогую клетку за ту же цену в качестве компенсации, что меня устроило. В результате я сотрудничеством с магазином доволен. Спасибо за быстрый отклик на обращение и предложенный вариант решения!
2
1
Show business's response
Егор
Level 7 Local Expert
April 15, 2021
Очень хороший магазин. Проктически всегда покупаю там корма для животных так как доступные цены чем в других магазинах.
Была постоянным покупателем. 4.03.20 заказала всё как всегда заказ №290912. Высыпая остатки корма из пакета, обнаружила на дне дыру, заклеенную скотчем. Перезвонила 6.05.20 в магазин. Обещали разобраться, и перезвонить. Не перезвонили до сегодняшнего дня. Неприятненько. При случае завезу Вам пакет с дырой на память.
4
Show business's response
Dariotzyv
Level 12 Local Expert
March 8, 2022
Зачем на сайте размещать ассортимент,которого нет?!Искала корм для собаки,и обрадовалась что в этом магазине он есть!Сделала заказ, но перезвонили и сказала что корма нет.
Плюсов? Ну может чуть дешевле.
Заказала корм во вторник с доставкой на первую половину дня субботы. Мало того, что период с 10 до 16, в субботу как бы, не самый удобный.
Но вот почему-то в субботу мне звонят и говорят, что машина у них сломалась и привезти могут с 18 до 21.
Извините, я и так первую половину дня просидела дома, предлагаете еще отменить вес дела и сидеть ждать?
В остальных местах нигде меня не касались поломки, а тут аж прям ничем помочь не можете.
Попросила связаться со мной старшему оператору - никто не позвонил.
Нашла другой магазин, где мне в тот же день привезли корм за ту же цену.
А с вашим магазином больше никаких отношений иметь не хочется.
7
1
Show business's response
comp25
Level 10 Local Expert
March 26, 2021
Весьма хитрая система цен. Магазин вводит покупателей в заблуждение, указывая стоимость при самовывозе минимально от 1500 рублей, хотя при добавлении в корзину об этом не слова. О публичной оферте тера знать не знает. Получается выгоднее взять на томже озоне, только позаботиться нужно заранее. Тера, ты это давай до свидаааания.
Отличный магазин зоотоваров в шаговой доступности.
Ассортимент достаточный, цены приемлемые.
3
1
Show business's response
светлана
Level 9 Local Expert
March 18, 2020
Хороший магазин, низкие цыны. Коллектив очень приветливый и есть Зоосалон (стрижка, гигиена, животных) Ходим туда более 10 лет. Всем сотрудникам большое спасибо!
Кошмарно подстригли собаку! Три с половиной часа мучали! Вместо двух. Раньше всегда у них стригла йорка, полтора- два часа максимум. Дома рассмотрела свою малышку. Живот поцарапан, шерсть выстрежена клоками! Помоему стригла стажер. Я даже фотку покащала, как должна выглядеть стрижка, но получила почти лысую собаку! Больше к ним не приду! Ужас!!!!!!!
Очень жаль расставаться с магазином, в котором покупаю третий год, весь прошлый год мне прекрасно доставляли по моему адресу, сегодняшний заказ вдруг стал платным, вы явно не заинтересованы в постоянных покупателях.
Хороший магазин для животных, внимательные и отзывчивые продавцы, так же очень нравится их интернет магазин
3
1
Show business's response
Щеглова Екатерина
Level 5 Local Expert
January 30, 2019
Отвратительная доставка!!! ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!!! РУКОВОДИТЕЛИ!!!! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО У ВАС ТВОРИТЬСЯ В ФИРМЕ!!!! Два раза заказывала доставку, с оператором обговаривала, на следующий день нет доставки!!! предлогают определённый день- СОГЛАШАЮСЬ!!!! ПРОШУ чтоб доставщик приехал после 20:00 ОПЕРАТОР сказала что хорошо, можно!!! ( оператор сказала что будет звонок от доставщика за ранее!!! ПЕРВЫЙ РАЗ продинамили ( не приехали в определённый фирмой день) и сегодня ни звонка ни приезда!!! Первый раз столкнулась с такой фирмой!!! Хочется чтоб руководители обратили ВНИМАНИЕ!!! НА ТАКУЮ ДОСТАВКУ!!!! ( ДА !!!! ОДИН ПАКЕТ 10 кг. корма для кошек на 4514) так нельзя работать!!! Уважайте ТЕХ КТО ДАЁТ ВАМ ЗАРАБАТЫВАТЬ!!!
Закройте свой зоосалон (живодёрню) и ликвидируйте бизнес. Займитесь более достойными делами.))
5
2
Show business's response
A
Anonymous review
August 9, 2016
Уже ранее оставляла отзыв об этом зоомагазине. Мое отношение к ТЕРЕ не изменилось:)
Ассортимент радует, отличный выбор товаров, на любой вкус и кошелек. Описание товаров тоже сделано хорошо, доступно и понятно, можно не искать доп. информацию в интернете, все есть в описании.
Все товары с отличным сроком годности, доброжелательные курьеры, вежливые операторы!
Так же хочу отметить отличные цены, они радуют меня уже долгое время!
Вообщем я полностью довольна ценой и качеством.
Удачи в развитии!