Очень долгое ожидание. Пришли с семьей, были заняты столов пять и кассир объявил время ожидания от получаса. Мы в дорогом ресторане столько не ждем, а тут в рыгаловке столько ждать. Ужас
Приходишь с утра в теремок позавтракать, а тебе говорят «ожидание 30 минут», потому что стоят из Деливери курьеры и ждут заказы. Получается, зал пустой, потому что теремок работает только на вынос для курьеров! Браво, За такое «отличное» построение работы Кафе 🤦🏻♂️
Цены поднялись ужас. Сытный обед 425р за пустой суп без мяса, блин и стакан воды с пакетиком чая.
Ожидание от 25 минут!!!
Подхожу на выдачу, 30.10.22 в 14:00 и спрашиваю, еда какого заказа ожидает получения? Мне отвечают "не ваш".
Нормально.
Жду 30 минут, слышу тихий голос "181".. я подходе, оказывается - мой заказ. Девушка еле-еле кричит номер заказа, потому что пейджер не пищит)))
Блин оказался чуть теплым.
Хотите горячей и вкусной еды - езжайте на заправку Газпром, там кфц. На много вкуснее и быстрее.
1
Show business's response
Семён
Level 11 Local Expert
October 18
Готовят вкусно, бысто но по ценнику чет слишком дорого.
теремок с САМЫМ долгим обслуживанием, из трёх касс работает одна и вторая с переменным успехом. очередь огромная и никакой организации процесса нет. нужно ждать почти час, пока приготовят еду (даже в ресторанах не быстрого питания быстрее)
и именно в этом теремке все максимально долго, в других с такой проблемой не сталкивалась 🥲
все остальное без претензий, еда и столики 👌🏻
3
Александр Б.
Level 30 Local Expert
August 14, 2022
Теремок испортился - ходили туда с 2014 года. Постоянно очереди большие! Люди негодуют! Последнее посещение будни 8 вечера - итого от прихода, до выдачи заказа - один ЧАС! Все очень медленно, забывают заказ, суета на кухне а в итоге очередь всегда, очень жаль, смените руководство этого ресторана и наведите там порядок! Пока к Вам ни ногой...
Август 2022 - стало получше, но очереди все равно бывают.
29.03 15:36
Заказал борщ и блин с мясом.
Не завтракал в этот день.
Мне показалось что мясная начинка слегка горчит, не доел. Через 3 часа начало тошнить, а к вечеру диарея. После отсидки на унитазе пришёл в себя через полчасика.
Больше к вам никогда не зайду, проверьте кухню.
Положили одну порцию соуса, хотя заказывал двойную, после моего возражения крикнули хором что это двойная . Ем тут постоянно.
1
Show business's response
О
Олег Ю.
Level 6 Local Expert
December 22, 2022
Заглядываю сюда три- четыре раза в месяц
По блинам вопросов нет
Вкусно и качественно
Но время ожидания и регулярные очереди ,
Вынуждают через раз разворачиваться и ехать в Мак Дак (бывший )
Я не готов тратить на обед обед 40-60 минут
2
1
Show business's response
О
О. K.
Level 7 Local Expert
August 27, 2023
Если вы открываетесь в 10:00 то, наверное, по логике, должны быть уже готовы принимать заказы? И не игнорировать клиента 10 минут, а потом в 10:15 озвучить, что ожидание ОТ 20 минут.
Ужасно. Будний день. 10 утра. Сидим 2,5 человека, а время ожидания приема заказа 5 минут!!! А выдача еще 15 минут!! Это нормально? И это уже не в первый раз такое
Придумали номера заказов, а где отслеживать состояние готовности не придумали. Ну включайте голову. Сижу в недоумении жду заказа уже минут 40 и непонятно когда будет готов и в работе ли. К сотрудникам претензий нет.
Разнообразное меню и всегда есть напитки холодные и горячие. Жалко что убрали обед «домашний», вернее поменяли составляющие домашнего обеда. Очень жаль🥺 верните, всё прощю 🙏😇
Отвратительно ждать утром по полчаса. Наймите уже больше сотрудников. Только чтобы принять заказ стояла 20 минут, и еще 15 чтобы приготовили. Дома уже бы 2 раза успела за это время поесть. А хотела время сэкономить.
Теремок находится в магазине окей. В принципе к качеству блинов претензий нет. Зал большой, столиков много. Но там постоянно очереди, приходится долго ждать, чтобы заказать, потом долго ждать своих блинов.
3
Владимир Егоров
Level 8 Local Expert
November 25, 2022
Аккуратные, приветливые, очень понравился кофе, утром. Десерты выложены красиво, молодцы!
Всегда вкусно,вопросов нет
Но очереди - это просто финиш
У вас сотрудников не хватает? Так наймите ещё ,20 минут в очереди - это диковато для фастфуда,не находите?
Кассир должен заказы принимать,а не собирать их