07.07.22 19:22 На кассе стоит недовольная кассирша Петрова .Н ,которую видимо, не обучали как надо общаться с Сударынями !Грубое отношение ,может стоит обучить персонал культурному общению с гостями !
3
1
Show business's response
Алексей
Level 30 Local Expert
July 15
Ужасно медленное обслуживание, порции маленькие и очень дорого.
Вечер, будни, четверг. Нагрузка по доставке приводит к тому, что очередь доставщиков в разы больше «живых» клиентов. Бедный персонал вынужден лавировать, чтоб не упустить входящий трафик, хотя с удовольствием махнули бы на нас рукой: доставка бесконечна.
Теремок, дорогой, ну не вывозишь ты, потеряешь и тех, и других: кто-то устанет ждать доставку, а я с таким подходом к сервису уже точно сюда ни ногой. «Сударь, нам не до вас», так?
Много лет пользуюсь этим рестораном. Если в каком то ТЦ есть Теремок, то всегда выбираю его- уха, салат витаминчик, очень неплохие блины с различными начинками. Даже кофе теперь у них с корицей!!
Сделала заказ пельмени и сметану, заказ не проверяла, пошла дальше. Когда села покушать обнаружила, что мне положили майонез. К слову, я майонез не ем. Я пошла на кассу разобраться, оказывается пробили мне тоже майонез. Обратилась к кассиру с просьбой поменять майонез на сметану, поскольку я не ем его. Она поняла, что услышала меня не так и начала настаивать на том, что я сказала, что я хочу майонез к пельменям. В итоге ничего не обменяла, пришлось дополнительно купить сметану. Прошу отправить кассиров на медицинское освидетельствование к отоларингологу.
Отвратительный персонал, вчера заказывала там постную картошку с сосисками, они всей кухней обсуждали, да как это так, картошка постная и сосиски, кассирша первая начала это обсуждение. Настоящие хамки там работают.
Самый отстойнейший из теремков!!! Стояли в очереди минут 15 только чтобы сделать заказ, при этом людей почти не было. Сотрудники как будто умирали!!!!!!
Только что я поела самый невкусный ужин за последний год( В салат Русский цезарь мне не положили грудку - я долго искала ее вилкой, но так и не нашла. Зато щедро залили маслом, в итоге, получается, я заплатила 200 рублей за салатные листья в масле и майонезе. Сырный суп раньше был потрясный, сейчас просто безвкусная масса. В итоге 500 рублей, а я не наелась от слова совсем( Спасибо, никогда больше не приду и никому не советую!
Самое медленное обслуживание на всём фудкорте Метрополиса, 35 минут от начала очереди до получения заказа - это не уровень заведения "быстрого питания"
Самый отвратительный теремок.
Крайне озлобленные кассиры. Отсутствуют завтраки.
М
Михаил Д.
Level 4 Local Expert
September 4, 2021
Сверх неэффективный персонал. Кассы работают не все. Кассир отходит консультировать повара. Стоял 2 раза в очереди, после 20 минут оба раза плюнул и ушёл. Это не фаст фуд…
3
Show business's response
U8
Level 21 Local Expert
September 22, 2022
Быстро обслуживают, готовят вкусно.
Show business's response
Vladimir Rotar
Level 12 Local Expert
October 24, 2021
Персонала много, но касса одна и очередь двигается очень медленно. Проще сделать заказ в другом кафе. С таким подходом теремок ждет фиаско.