Я полностью разочарована в приготовлении и подаче блюд. Закали три первых блюда , три блина . Блины подали первыми , суп позже . Пока съели суп, блины естественно стали холодными. Блины белые , вообще сухие без масла . Попросили переделать морской богатырь , тк был сырой . Переделали , один в один как предыдущий . Плюс только был один , что он горячий. Персонала не хватает , столики все грязные (все в посуде ). За 30 минут ожидания заказа , свой стол убирали самостоятельно . Одним словом , ставим точку в наших отношениях. Вышли из вашего заведения с испорченным настроением . Рядом с кассой висит плакат с обращением ген директора , приносящего свои извинения в связи с ожиданием и нехваткой персонала . Вы знаете уважаемый , мы готовы мирится с ожиданием долгим , но лично я не готова платить за продукцию , которую я выбросила в помойку.
Здесь можно быстро и вкусно поесть, приветливый персонал. Рекомендую
В
Вероника
Level 10 Local Expert
December 4, 2020
Вкусно, недорого, рядом с метро. Блинчики с разнообразными начинками на любой вкус. Есть салаты, супы. Покушать можно и сытно, и слегка перекусить. Очень вкусные морсы!
Не очень много посадочных мест, но в принципе местечко всегда найти можно. Атмосфера общепита, для быстрого перекуса.
В выходные очень много людей, очень мало персонала, помещение небольшое, столов немного. Персонал зашивается, ждать заказы долго, так как очередь из блюд. Ребятам +, руководству -.
Дорого! Долго!
Персонала не хватает, в следствии чего огромные очереди! Порции (кроме блинов) маленькие и не сказать, что вкусные!
Думаю, что можно найти место и получше, и подешевле!
Крайне возмущен обслуживанием персонала. Сегодня админитратор Елена проявила крайнее неуважение к посетителю и отказала в обслуживании, что в первую очередь является нарушением гражданского кодекса Российской Федерации. Рядом стоящий повар, на данное нарушение отреагировала фразой, сами свои законы и читайте. На вопрос, за что вы отказываете в обслуживании администратор Елена отошла за угол и начала говорить по телефону. Поведение сотрудников было снято на видео и будет передано в Роспотребнадзор, свидетельствующее о о нарушении ГК РФ п.4 ст.445. Книгу жалоб и предложений данное заведение судя по всему часто обновляет. За долгие годы работы мой отзыв лишь второй. Заставляет задуматься.
3
Show business's response
Евгений Григорян
Level 22 Local Expert
August 18, 2022
Отличный, самый мною часто посещаемый теремок
Уютно, чисто, жалко только туалет "через дорогу", на втором этаже ТК и весьма гадкий.
Очень непоиятно удивлен. Более 30 минут ожидал свой заказ. Работал всего один человек на выпечке блинов, хотя Было два рабочих места. Сначала обслужился курьер с большим заказом и только потом принчли заказ у нас. После чего ждали еще минут десять. Отвратительная лрганизация труда!
Уберите пожалуйста с кассы Галю!Это просто ужас,сегодня,29.05.22 в очереди было 4 человека,на кассе простояли 20 минут!!1 человек 5 минут!Это действительно самый ужасный теремок
Хорошее отделение хорошей сети в удачном месте. Всё традиционно, в целом очень похоже на другие отделения "Теремка". Отличие этого конкретного ресторана в том, что тут дают керамическую посуду и металлические приборы, а не одноразовые пластиковые приборы и одноразовую картонную посуду. Если и можно отметить какой-то недостаток конкретно этого отделения, то это очень маленький и единственный на всё заведение туалет.
Просто отстой, а не обслуживание! В очереди 20 мин передо мной 5 чел. Анастасия на кассе еле шевелится. И это понедельник 19 часов! Больше ни нагой сюда
Ни ногой больше. Такое ужасное обслуживание я не видела нигде из Теремков! Повар готовит блины. Тут же полы моет. На кассе девочка не может сообразить кому что пробила, кому что приготовили. Смотрит на эти чеки заказов по десять раз, как будто буквы впервые видит. Не может до конца довести обслуживание, тут же опять в эти чеки уставится. Администратору вообще на всё наплевать
К сожалению невнимательный персонал. Заказала сырники 2 пары - положили только одну. Жаль не проверила в кафе, уже дома обнаружила.
Зимой там вообще неуютно - слякоть и грязь от снега.
Решил зайти в данное заведение и перекусить. В итоге я стоял 10 минут и очередь сдвинулось на пару человек, при этом очень много столов было не убрано и никто из сотрудников не собирался их убирать(когда, примерно, из 15 столиков 6 не убрано, а народу много...) . Ставлю твёрдую 2 за халатное отношение к работе и долгое обслуживание людей.
В целом стандартный Теремок, но показалось, что порции больше чем в Москве. Пельмени прям вкусные, но будьте готовы, сметана к ним идёт за доп. 50 руб :)
Сеть стала значительно хуже за последнее время. Персонал стал гораздо хуже во многих моментах. От медленного обслуживания до спутывания заказов и их неправильных сборов. На днях обслуживал "сударь " нерусской национальности. Заикался чего-то там, нервничал. Два раза поправлял при заказе, это не помешало совершить ошибку в третий раз. Отвал башки, это мне каждый раз кассира надо контролировать чтобы не получить рандомную абракадабру.
Всё очень вкусно, но один блин не стоит цены, чуть ли не достигающей 200 рублей. Каждое начало учебного года проводится акция- бесплатный блинчик школьникам за первую 5
В шоке немного от того, что стало с сетью, по кухне ходила какая-то работница нерусская, ни маски ни перчаток. Ни даже элементарно шапочки на ней нет. Немного возмущает, что сами частенько требуют маски одевать на кассе, а сами у себя на кухне вот таких вот сотрудников допускают.