Teremok
310 reviews
August 28, 2022
Жуткий сервис! Нахамили человеку за то, что тот затруднился с выбором, подчеркнув фразой:"Наконец-то разобрались!". Обслуживание по времени, как в ресторане - 20 минут печь блин! Это что - жаркое в ресторане? Не знаю, но точно быстрое обслуживание. Заказ собрать не смогли. Пришлось показать чек, чтоб доказать ещё одну позицию. И,конечно, как вишенка на торте - количество приборов не соответствовало заявленным людям! Одно радует- еда вкусная!
5
October 9, 2023
Ужасное обслуживание. Мало того что прождали 30 минут, так еще и все холодное. Никогда больше не буду сюда заходить
1
August 19, 2023
Очень долго, 30-40 минут выдача заказа, работа не организована , нигде так долго не отдают заказы в теремке, как этот
1
April 23, 2023
Ужасно , заказ ждала 30 минут, про него просто забыли , это была куриная грудка и гречка ,которую просто необходимо разогреть в микроволновке
Обслуживание очень плохое,персонал недовольный и негативный
3
April 20, 2023
Максимально медленно работают в формате ресторана, по началу списывали это на сложности в адаптации работников к новой обстановке, но это продолжается почти год.
2
September 16, 2023
Если вы планируете поесть быстро, что и подразумевается под фастфудом, сюда заходить не стоит. Ленивый, уставший, одинокий кассир еле еле принимает заказы. В меню теряется. Очередь к нему человек на 12. На выдачу очередь тоже на 12 человек. Один человек собирает заказы ошеломительно медленно. На вопросы кивает и бормочет что-то себе под нос.
Но, при том, что готовили 25 минут, выдали холодные блины.
Это весьма странное заведение.
August 31, 2023
Почему же я сразу отзывы не почитала - пол часа ждала свой заказ на одного человека, в будний день. Пельмени отдали холодные, блинчик горячий. Не положили пакетик чая, и спорили что положили. Я в шоке!!! Для общепита такая супер долгая отдача - это непозволительно! Примите меры, отдавая почти 800₽ за обед на одного, я хотела бы ждать не более 10 минут его!
2
April 6, 2023
6 апреля 19:53. Очень холодно в зале, все ходят пересаживаются. Сотрудники говорят это не к ним. Меры не приняты. По телефону говорят «вы первый в очереди», но трубку никто не берет.
September 28, 2023
Блины вкусные. Но когда ты видишь , что работник ковыряется в носу и потом готовит тебе блины без перчаток - так себе
1
July 5, 2023
Простояла в очереди из 5 человек пол часа, в будний день
Очень медленная работа персонала, пол часа стоишь в очереди, еще пол часа готовят еду
3
January 29, 2022
В теремке всегда было очень вкусно, я люблю ваше меню, но ваше обслуживание это просто ужас, каждый раз, как на подбор - или хамят откровенно или игнорируют ( смотрят мимо). Прошу разобраться в этом вопросе, Зелено парк и ТЦ Иридиум
3
1
February 23, 2022
Отвратительное место. Еда вкусная, но вот обслуживание ужасное. Делала заказ через приложение в 14.35, выдача была запланирована 14.50, подошла к своему времени забрать заказ, а его оказывается приняли только в 14.50, пришлось ждать пока дойдет очередь до моего заказа, в итоге заказ был готов к выдаче только в 15.12. ПОЧТИ 40 МИНУТ-ЭТО НОРМАЛЬНО ВООБЩЕ ?!!?!?!
Зачем тогда приложение!?!?!
Так даже нельзя отменить заказ через приложение!!!
Сотрудники даже не объяснили почему такое происходит, я была не одна такая.
Пока ждала наблюдала за сотрудниками, за это время произошла интересная ситуация, сотрудник зала зашёл на место раздачи заказов и тыкал в монитор, при этом он был в перчатках, в которых собирался мусор с пола в зале.
3
1
June 19, 2022
В очереди стоять для заказа надо минут 40, а потом ещё ждать... Пробовала заказать через приложение, так ожидание не меньше получилось. Еда, конечно, вкусная, но при таком ожидании уже и есть не захочется. Почему-то на выдаче стоит только один сотрудник, да и тот постоянно поправляет чепчик и фартук, а не спешит заказы отдавать.
3
June 3, 2024
Хорошие заведение,, однако очень долго приходится ждать заказ
2
2
February 11, 2023
Место то вроде норм. Но сотрудники сходе с ленивцами. Работаю очень медленно. Простоял пол часа в очереди и на кассе сотрудник заявляет что ожидания от 30 минут блюда. Сказать раньше ему наверное мозг не позволил.
4
1
January 4, 2023
1 звезда. Отвратителоное отношение к гостям. Ждали заказ 30 минут. Администратор никакущий. Закончилась посуда. Проблемы не решались. Всю ответствееность скинула на поваров. В итоге наши пнльмени холодные,блины такие же. Очепедь как на Красной площади. Не пойду сюда болтше никогда.
5
1
April 21, 2024
очень долго ждали заказ, девушка на кассе не предупредила о долгом ожидании.
2
June 6, 2022
На обслуживание одного клиента уходит минут 15. Это я только про взять заказ. Несмотря на очередь кассир вальяжно рассекает по кухне решая параллельные вопросы и комментируя работу персонала. Нарочито незаинтересовано, без улыбки, максимально медленно. Когда позвала администратора - цитирую "я вообще-то вышла на кассу ждите". То есть мне ещё полчаса ждать чтобы разобраться в ситуации. Совок в плохом смысле слова. Хабалистые женщины хамское поведение. Ужас.
1
1
June 7, 2023
Купил блин Морской Боготырь, на вкус не плохой. Но вот сметану в него положили замороженную. Что испортило мое настроение. Такие мелочи могут расстраивать
September 16, 2023
Теремок всегда поможет вкусно и быстро перекусить.
September 3, 2022
Всё очень долго. Заказывала через приложение. Первые 10 минут заказ не менял статус даже на принят. Выдают по одному заказу в 5 минут. Перед моим было 5 заказов. Время ожидания посчитать не сложно.
2
April 30, 2024
Чтобы поесть борщ и гречку надо ждать 40 минут. Больше сюда не приду
April 18, 2022
Еда вкусная не чего не скажешь , но готовят блины очень долго работает всегда один человек на блинах остальные 5 человек просто ходят туда сюда делают вит что работают . Можно просто взять и встать рядом и помочь. Просто ужа люди стоят ждут блины по 35-40 мин
3
August 10, 2022
Обслуживают очень долго, сначала долго стоишь в очереди потом долго ждёшь пока тебе приготовят .. раньше было вкуснее и быстрее .. ещё надо точно уточнять все что кладут в блины .. меню не соответствует ..
2
1
February 4, 2023
Обслуживание самое худшее, где встречал. Заказал через приложение, было указано, что через 25 минут будет готово, подошел к получению, там сотрудник сказал, что забыла принять заказ (хотя в приложении было указано, что заказ принят), и только сейчас отправит его в работу. После моей просьбы отдать заказ согласно приложению, мне было сообщено, что приложение это фигня и ждите еще, так как заказ она только отправила в работу и перед моим заказом еще 18!!! В итоге прождали заказ из 3 блинов и супа 50 минут!!! Прошлый раз один чай в заказе прождал 25 минут! На кассе работают не компетентные люди! Больше сюда не ногой!!!
1
1
September 17, 2023
Вечно всё долго, один раз ждали полчаса, второй раз больше 40 минут, ощущение такое что проще заказать и пойти по магазинам. На выдаче вечно хаос, отсутствие порядка, всегда какие-то споры и неувязки.
Столы и полы в большинстве своем грязные.
К качеству еды претензий нет (+1 звезда)
1
August 9, 2022
Ждали 2 блина 30 минут. И мы были не одни такие. Очень очень долго! И что больше всего возмутило, сотрудники огрызаются в ответ на замечание, что нужно предупреждать о долгом ожидании до оформления заказа! Были с маленьким ребёнком, просто напросто не стали бы ждать так долго и ушли! Но нет, у нас взяли заказ и дальше всем абсолютно всё равно!
2
June 12, 2024
Ужасно. Очень медленные сотрудники, 2 блина приходится ожидать по 40 минут. Даже не стараются улучшить скорость приготовления, еле руккми шевелят
1
2
October 16, 2023
Стою в очереди уже 20 минут и конца не видно. Люди уходят из очереди. Сонные мухи. Просто безобразие!
1
2
May 8, 2023
Кассир Надежда отказывается давать сдачу, требуя оплаты картой или наличными без сдачи, мотивируя тем, что все наличные передали в инкассацию
1
March 7, 2022
Теремок- место куда идёшь за вкусными блинами и блины там реально вкусные. Но обслуживание на нуле. На кассе откровенно грубят на просьбу открыть вторую или ускориться. Один человек, стоящий перед тобой в очереди, это минут 10 ожидания, затем ещё минут 10-15 в ожидании готовности заказа. Хорошая идея открыть свою отдельную зону, но нужно и обслуживание подтянуть.
3
February 25, 2024
Хороший ресторанчик со вкусной едой
January 29, 2023
Помимо того что в очереди простояли минут 15-20 ,так и еду ждали 40 минут, если не больше!
В выходной день, час пик, а работает одна касса!
1
2
February 19, 2023
Место хорошее, вкусное, но есть один минус. Нам принесли не тот блин, блин! Поскольку мы это поняли в процессе вернуть блин мы не смогли.
1
4
May 6, 2023
Совсем все плохо у них , заказали в 30 минут в 58 минут наш заказ только приняли , на вопросы о том что нам делать нам сказали «ну еще 20 минут подождите» , честно сказать - такое отношение отвратительное до нельзя . Все грязное , грязные тарелки стоят , все липкое
4
October 23, 2022
Отвратительное и медленное обслуживание! Неприветливые сотрудники! Заказ оформила через приложение, ОДИН блин с картофельно-грибной начинкой я ждала 25 минут. И самое интересное, мне подали его ХОЛОДНЫМ.
4
September 3, 2022
заказал с собой. в итоге вместо email положили обычный блин. внимательность на 0. возвращаться и тратить на дорогу 30 минут уже смысла нет. куда звонить и жаловаться неизвестно. и вопрос. кто и как вернет разницу в деньгах? заказ номер 2. 03.09.2022 в 19:03
2
1
October 1, 2023
вообще не обслуживают людей в очереди, люди стоят и ждут 20 минут когда к ним подойдут
1
January 7, 2024
ОЧЕНЬ долгое время ожидания, грязные столы и при этом не маленькая цена.
January 7, 2022
Огромная очередь, отвратительное обслуживание на кассе. Пока в очереди стоял, кассир что-то не поделила с 2-мя покупателями стоящими передо мной. Со мной другая ситуация, кассир не озвучил что в разделе «чёрный чай» есть чай с бергамотом. Вместо этого сразу пробила обычный. Хотя в это время я задавал вопрос про разновидность черно чая в ассортименте. Не первый год кушаю в теремке и уж выучил все их фразы. Кухня замечательная, персонал везде где был достойный, но тут что-то из ряда вон выходящее.
5
1
January 27, 2022
Теремок очень люблю. Но именно это отделение просто ужасное! Бываю в ТЦ 3 раза в неделю. Часто там ужинаю. Всегда открыта только одна касса. Очередь всегда минут на 15-20. Коллектив все время ссорится и ругается. К половине девятого вечера часто не остаётся много чего из меню. Хотя народу ещё много.
May 1, 2022
Теремок открылся на новом месте и стал очень классным и уютным. Современный интерьер, заказ подают в нормальной посуде. Единственное - очереди на заказ, хорошо бы подумать о кассе самообслуживания.
October 1, 2022
Очень долгое ожидание!!! Даже при очереди 3 человека , ждать будете 15-20 минут . Система не отлажена. Тогда это надо называть не фаст фуд, а лонг фуд. Ставлю 2
1
August 28, 2022
Длительное ожидание. Кассир Венера - хамское отношение, провоцирует конфликт, высказывания "вы над нами издеваетесь", "слава богу с меню разобрались" неприятные. Меню с мелким шрифтом сложно прочесть в не молодом возрасте. Плюс только блины. Но этого, увы, нынче недостаточно.
April 11, 2023
Просто ситуация: пустой торговый центр, три человека в теремке этом уже сидят и едят. Ждали два блинчика 40 минут)))
1
September 11, 2022
Вкусно но очень долго прождали 28минут суп и пельмени уже были почти холодные ,совет сократите меню будет все быстрее
July 28, 2024
Хуже самой занюханой столовки
2
3
November 19, 2022
19.11.2022. Ужасно!!! Готовят долго (некоторые не дожидаться). Чтобы вытерли стол нужно искать и кто это сделает. Заказ получаеш путем ожидания воплей "крикуна" . Почему-то везде в заведении дует.
2
July 9, 2022
Повариха отказалась обслуживать за 15 минут до закрытия, потому что болтала с другими поварихами. Причем нет бы культурно сказать «извините, мы скоро закроемся», она говорила о мне с другой поварихой мол «Че они в очереди стоят? Скоро уже закрытие!». Спасибо большое! Благодаря вам я остался голодный :)
1
1
July 17, 2024
Долго ждать заказ. Простоват