Teremok
149 reviews
November 4
Больше в Теремке не питаюсь, сегодня нам с мужем больше 40 минут готовили два винегрета и 2 блина Алеша Попович🤦В данной сети везде с некоторых пор долгое ожидание заказов, но Купчино бьёт все рекорды. Сервис доставки не подвел, а вот Теремок постоянно разочаровывает, хоть сам забирай, хоть курьером, хоть на месте ешь, один результат - замучаешься ждать, хотя по сути это формат быстрого питания.
October 6
Отвратительное ожидание, у работников висело всего 8 заказов. Сказали что отдадут в течение 20 минут. И вот прошло 48 минут, а заказ только начали делать.
Просто чудесный сервис, ждать 50 минут чтобы съесть 2 блинчика и салат. В ресторанах в час пик готовят быстрее, но видимо "fast food" подразумевает "старение в процессе ожидания".
Блинчики поьутёплые, напиток и вовсе успел остыть. Никому не рекомендую есть именно в этом теремке
July 28
Сегодня на кассе стоял сотрудник, который был немножко не в себе, уложила не все что было в заказе, забыла столовые приборы, хотя сама же и спросила сколько столовых приборов нужно, возможно просто у нее не удачный день, но это может повлиять на настроение покупателя приходящего к ней.
1
November 24
Делали перекус в Купчино. 12.00 Посетителей мало. Перед нами стояло 2 человека. Заказ принимали 12 минут. 18 минут ждали заказ: 2 блинчика с вареньем,чай. Перед нами посетители заказывали по минимуму. 30 минут. Вопрос: а сколько времени потребуется в час пик???
September 3
Сами по себе эти заведения очень даже неплохие, но в Балкании, из-за того, что оно расположено на фудкорде, теряет свою привлекательность. Однако персонал приветливый, готовят хорошо и быстро.
December 10
Теремок испортился, ставлю пять только за кофитерий с пирожными, блины с фаршем-изжога, рыба в блинах не вкусная и мало, кофе ...., чай облепиха вкусный, блин с маслом- его не испортишь
May 28
Только блинчик с клубникой для ребёнка спас оценку! Окрошка "домашняя" на квасе просто ... Мне обидно.... Честно в 2020 году я видимо подцепила корону и была лишена обоняния... Так вот, взяв тут окрошку, еще блин и двойную порцию, о чем сожалею, было чувство, что я опять поймала корону)) абсолютно без запаха и вкуса еда.... Ну это не окрошка((( и да, я убедилась, вкусы и запахи я все же чувствую. Это недоокрошка такая, не знаю, зелень должна чувствоваться , лучок, укропчик. А тут.... Не советую категорически!!
И да, работаете медленно, увы, в нынешнем изобилии конкурентов, и при таких ценах, это минус.
Фото прилагаю, чтобы не думали, что пишут конкуренты
1
1
March 14
Теремок выручает всегда, когда хочется « домашней еды». А сейчас еще есть в приложении функция заказа. Это очень удобно. Заказал в приложении, подъехал, забрал, и далее путь домой держишь. И дома , горяченькое с удовольствием отобедаешь.
October 23
Позорный терем. Все последние отзывы на 1 звезду - реакции 0. На точке нет сдачи. Заниматься этим вопросом люди не хотят. Говорят сходите разменяйте. Сотрудники - клоуны. Просто молча прячут глаза. Дата посещения 23.10.2024 19.15.
December 7
Ооочень медленное обслуживание. Стоило стоять 15 минут в очереди из трех человек, чтобы услышать от кассира что среднее время ожидания 20 минут! 40 минут ждать два несчастных блина?! Развернулся и ушёл.
July 12
Быстрое обслуживание. Относительно недорого, можно поесть и первые блюда ,вторые.
August 17
Очень вкусные блины и сытные, правда дороговато, но за качество я готов переплачивать.
September 10, 2023
Любим это кафе для обеда вне дома. Сюда можно заманить ребёнка на блинчик с ветчиной и сыром, я люблю обед с сырным супом, муж выбирает сытные блины с мясом. Вся семья довольна:)
Вкусные блинчики, сырный суп, квас, кофе, сырники. Это из того, что пробовали. Есть еще много того, что не покупали.
Когда не хочется попробовать нового, это отличное кафе для обеда или ужина.
October 27
Ожидание заказа не меньше 20 минут. Конкретно сегодня прождали 40.
Салат, по ощущениям, только вытащили из морозилки. Сводит зубы от холода.
Про контенгент самого тц стоит умолчать.
March 28
Всегда заказываю фермерский блин, именно здесь он просто потрясно вкусный! Не знаю в чем ваш секрет, ребята)) плюс вежливое позитивное обслуживание. Пять баллов моя оценка.
1
1
October 6
Пока ждала заказ, успела состариться. Кажется, фаст-фуд предполагает быструю отдачу блюд, тем более когда это 2 блинчика, а не ожидание 47 минут
August 14, 2023
Хочу выразить благодарность парню кассиру Богословскому Денису .
Все подробно объяснил,помог определится с выбором,рассказал про новинки,выгодные предложения.
Редко встретишь таких людей,приятно удивлена 👌
1
December 3
Сижу жду заказ, смотрю те, кто позже меня стояли, получают... пригляделась, с моего подноса кофе отдают.. неприятно(((
April 30
Зашли перекусить. Молодой человек за кассой сразу перепутал заказ и пробил простой винегрет вместо постного, хотя ему повторили заказ несколько раз. Долго ждали, оказалось заказ не дошел до кухни. Очень неприятно! Я хожу в Теремок с момента появления этой сети, но такого ужасного обслуживания еще не видела.
January 13
Очень долгое ожидание, а самая главная проблема - кассир не предупредил о долгом ожидании, прождали 30 минут, уточнили, сколько еще ждать, сказали 10 минут, а через 10 минут сказали еще 10 минут ждать, в итоге опахалом в кинотеатр, вернули деньги, в момент, когда возвращали была большая очередь на возврат денег, было очень много негатива от людей.
Если не готовы опоздать везде или ждать около часа, то лучше сходите в любое другое заведение.
2
September 14, 2023
Сегодня получила печальный опыт от посещения «Теремка»😢, хотя очень люблю этот общепит!
Решили с друзьями попробовать сезонные блины с грибами! Я взяла с сыром и лисичками! Ожидание после заказа было долгим, а плюс к этому нигде не было указано, что будет еще и ЛУК в блине, который я просто не выношу! Как вообще можно было сыр сочетать с жаренным луком! Ужасно не вкусно!!! Испорчено настроение! Заменить на кассе другим продуктом не предложили! Пришлось выбросить(((( и идти в другое кафе! Добавьте в название лук, не все его едят!
October 21, 2023
В последнее время сеть ресторанов "Теремок" расстраивает всё больше и больше.
Отдать не те блины в заказе, перепутать суп.. Да, я понимаю, что человеческий фактор играет своё. Но ждать почти 40 минут заказ, состоящий из блина, сырного крем-супа и двух морсов.. Это нонсенс.. Даже при большом количестве заказов ожидание не должно быть настолько долгим. Предупреждение было, что время ожидания до 20 минут. Но оказалось всё в 2 раза дольше!!!!
1
November 3
Отвратительно, готовили два блина 30 минут, обслуживали 20 минут. Это не первый раз такое, ещё подозвали ошибочно
November 4, 2023
Оооооочень долгое обслуживание!
Я понимаю, что есть очередь и другие технические моменты, но по-моему странно ждать 2 блина 45 минут…
Ладно, если бы это были какие-то сложные в приготовлении блины, но в чем сложность пожарить два блина и завернуть в них кусок ветчины и кусок сыра?
И было очень странно наблюдать картину, как заказы до все отдали, пропустили мой заказ и стали отдавать заказы, которые идут после моего
И только после того, как прошло 35 минут и был задан вопрос, когда будет мой заказ, его начали готовить
May 13, 2023
Моё любимое место, очень вкусные блины, обеды и обслуживание на уровне, особенно одна девушка, увы не знаю имени, приветлива и доброжелательна, в целом хороший слаженный коллектив.
November 4, 2023
Обещали ожидание 10-15 минут, в итоге ждали 2 блинчика 40 с копейками минут
Начали готовить заказ, только после того как спросили спустя 30 минут когда будет готов свой номер заказа, бардак одним словом
Не стоит 40 минут ожидания, особенно учитывая что про время ожидания наврали больше чем в 2 раза
И наймите больше чем одного человека за кассой и за выдачей, не справляется с двумя работами один человек, от этого страдают все: и работники и люди, которые хотят поесть
September 16
Очень вкусные и сытные блины , очень рекомендую!
1
June 16
Все вкусно и быстро,блины с рыбкой как всегда топ! Ребенок ел за обе щеки)
November 24, 2023
Заказала блин через мобильное приложение)
Прихожу забирать заказ,здороваюсь ,показываю свой код получение ,на что девушка закатила глаза и молча пихнула пакет ,не здраствуйте ,не до свидания ,хотя в других Теремках никогда такого не было ,очень неприятно со стороны персонала такое отношение
И блин был ,пережарен сухой ,больше не закажу тут
1
June 18, 2023
Который месяц время ожидания заказа 20-25 минут в лучшем случае. Иногда об этом предупреждают, иногда - нет. Судя по отзывам, компания «очень старается» исправить ситуацию, но проблема массовая. Оба «теремка» в Балканском и «теремок» на Звёздной не справляются в выходные. Руководство явно только отписывается в интернете. Жаль, и мы, и люди за нами были вынуждены сегодня отказаться от обеда блинами и уйти в другое место. Видимо, руководству хватает клиентов и не жалко терять часть. 🤷♀️
3
September 20, 2023
20.09.23 в 18:52 отвратительное обслуживание кассиром Ольгой! Высокомерно ,с претензией что даю купюру с наминалом 500-заказ на 300 с чем то) считаю о размене надо заботиться,а не ждать что у всех будет под расчет или оплата б/н! Людей не было,но Ольга заявила что ожидание до 10 минут! Девушки готовившие блины сказали что в течение пару минут отдадут заказ.в общем впечатление ужасное,обслуживание отвратительное
1
February 27, 2023
Очень приятный ресторан на фудкорте, всегда быстро и вкусно. Даже когда большие очереди, сотрудники очень стараются отдать все быстрее. Всегда приветливы ❤️
1
January 12
К сожалению, иногда ожидание заказа достаточно большое. Но, еда, как всегда вкусная. Пробовали сельдь под шубой, понравился.
1
November 17
Делали заказ через Яндекс доставку. Заказ отдать не могли курьеру больше часа! Отвратительный сервис! Больше в этом заведении заказывать не буду и другим не советую! Если Вам Важно время свое и вы хотите есть, то Вам точно не сюда!!!!
April 14
Большие очереди, работает всегда один кассир, блины готовит тоже 1 человек из-за этого очереди.
Блины вкусные но сервис отталкивает каждый раз.
1
July 21, 2023
Заказала в приложении. Пришла получать заказ в Балкания Нова. Оттуда отправили в другой корпус. Пришла, встала в очередь. Подумала ещё: «клево, передо мной один человек». Простояла в очереди минут 20, потому что кассир чересчур тщательно пересчитывала мелочь. Учитывая поток людей в балканском, кассиры должны в разы быстрее двигаться. Не представляю как она работает, когда большой трафик. Расстроена, но хоть поела вкусно.
October 22, 2023
Сегодня (21.10) был сделан заказ в 16:29. Персонал ускоряться не хотел, заказ отдали в 17:02. Администратор вместо предложения решения проблем, тупо начала хамить. Отвратительный сервис. Сказать, что я поражена качеством обслуживания?!
НИЧЕГО НЕ СКАЗАТЬ.
Очень грустно осознавать, что такое отношение может быть в современном сервисе
July 4, 2023
Прошло 45 минут, половина заказа всё ещё не готова.
19:46 -> 17:29
Работает 4 человека, двое на кассе, один(а) на салатах, и парень (видимо, стажёр), изо всех сил печет блины. Скинули всю работу на беднягу-парня!
Вы бы лучше принимали заказы в приложении, а блины пекли параллельно два человека. Вторая плита есть, а блинов на ней нет - конфорки простаивают пустые! Одновременно на 4х конфорках печется один блин!!!
2
August 22, 2023
Я не знаю, что происходит и почему с каждым разом теремок становится всё хуже, но это катастрофа. Воскресенье, заказов достаточно... повара не шевелятся вообще. Ощущение, что просто издеваются! Обещали 15-20 минут, стояли в два раза больше. Огромная проблема - налить суп и испечь один блин. Видно, абсолютно всё равно, что очередь к вам становится всё меньше.
1
June 3
Вкусные блины, очень доброжелательный, милый персонал :3
1
December 17
Отличное место. Блины очень вкусные
December 22, 2022
Всегда доброделательный персонал! Вкусно готовят, быстро отдают ,конечно если нет загруженности! Ребята спасибо за Ваш труд, успехов и процветания!!!
August 26, 2022
В теремке самый вкусный салат цезарь. Тропические блины тоже очень вкусные. Очень удобно перекусить, когда приезжаешь ща покупками в балканский. Всегда есть место, где можно сесть.
January 16
Был во многих закусочных этой сети, но здесь вроде та же кухня, но менее вкусная чем в других, что странно конечно, но факт.
April 30, 2023
Ждать заказ из 3 блинов более 20 минут это дно. Заказ принят в 16:53. 17:15, до сих пор не отдан. Если вы не в состоянии работать для зала, закрывайтесь и работайте только на доставку. Отношение к людям, которые к вам пришли отвратительное и не профессиональное. Уже пожалела что вообще решила что-то заказать. Очереди никакой.
2
August 21, 2023
20.08.23 были в Балкании Нова.
Решили зайти в Теремок на блинчики.
Отличное обслуживание кассира Дениса,вкусные блины от повара Инны
и в завершении комплимент в виде тортиков
Заказ приготовили очень быстро.Вкусно.
Ребята молодцы! Так держать!
1
May 29, 2023
Еда уже много лет однообразна. Персонал часто не успевает. Длинные очереди. А что бажно-вкусная, разнообразная еда и ``БИСТРО``атмосфера в очереди нервная.
June 15, 2023
Оформила онлайн заказ через приложение с выдачей в тц Баклания нова
Пришла мне сказали идти в другой корпус тц балканский 1
Я пришла туда , а там опять сказали что вам в Балканию нова
В итоге заказ пришлось отменить
Удачный сервис
1
October 1, 2023
Блины средние, оооооочень долго готовят! В очереди стоял 25 минут, ещё столько же ждал заказ, и это ресторан быстрого питания? Ужас, лучше бы дома поел...
1
August 8, 2023
Была 5.08.23
Заказала Алёшу Попович, гороховый суп и морс.
Морс и блин очень вкусные.
А вот суп оказался настолько горячим, что обожгла нëбо и язык (((
Не перегревайте)