Разочарован . Так как ехал к ним с семьей из Москвы, заранее забронировал стол, а они не пустили нас так как у нас была на руках крохотная собачка, Йорка! Высотой в холке 25 см и весом 1800 гр! Если Вы не в курсе, это антиаллергенная порода ! И не нужно мне было рассказывать сказки про какого-то клиента у которого когда-то случился приступ аллергии на какую-то собаку ! Явно это была не Йорка, а другая порода . И я к вам ехал не кофе попить , а нормально покушать крабов и прочее, в итоге покушал у ваших соседей.
Хорошая еда, ужасное обслуживание. Было 2 официанта, мужчина и женщина. У обоих был вид - а чего вы сюда приперлись? Отказались разбивать счет на 2, объяснив это тем, что они так не делают и у них полно работы. Когда моя супруга ошиблась пин-кодом, официант начал отпускать нелепые шуточки. В общем, за еду - 5, за обслуживание - 1. В среднем - 3.
Я не понимаю почему такой высокий рейтинг.
Пришла с мужем пообедать, никто не встретил, девушка бармэн сказала занять любой свободный столик. Сели...меню никто не не несет, минут чеиез пять сама пошла на бар, дали меню...выбрали блюда, просибели минут 10 никто не подошел. В зале видела одного оффицианта и тот был в обычной одежде, не вформе ресторана, когда я спросила может ли он принять заказ, он отмахнулся от меня рукой, дав нам понять что он имел ввиду- да идите вы в одно место со своими заказами. В зале вме люди сидели с меню в руках, но никто не ел. Видимо ни поваров, ни оффициантов не было на смене. Была здесь 23.07.23
Заходили на завтрак в одноименный рестик,вкусно, плейлист классный, кофе американо хорош, не пережарен!
Персонал, я понимаю не проснулись, но совсем уж в негатив впадать не стоит )))
В общем вкусно позавтракать с 9 утра, это сюда👍
Ужасное заведение. Официанты вести себя не умеют, чуть ли не бросают вам тарелки , а после, когда вы ещё не доели официанты их забирают. Пришли поесть, мест свободный больше половины, подходит официант , цитата: «что хотели?». ЧТО ХОТЕЛИ???? Карл!! Если ты приходишь кафе, ты хочешь есть, это логично. Ладно, отвечаем : «поесть, посадите нас». Официант: «мест свободных нет», мы: «так у вас больше чем пол заведения свободно , странно отказываться от денег», официант : «мне вообще все равно, ладно пройдемте». ( мы пошли, потому что рядом заведение было закрыто на спецобслуживание, где еще можно поесть не знали). Как итог, сама еда вкусная, но лучше бы остались голодными, худшего обслуживаем нигде не видела. А большинство столов так и осталось свободным. В общем , это место категорически НЕ СОВЕТУЮ. В Териберке оказалось ещё несколько хороших мест, которые мы открыли для себя позже.
Хамское поведение бармена.
Планировал вечером зайти с девушкой в этот ресторан на ужин, но за пару часов до этого девушка захотела забежать к ним в туалет. Отказали с комментарием: это вам не общественный туалет. На вопрос куда же нам сходить - ответ был, что его это не касается.
Честно говоря, я такого не встречал ранее, чтобы девушку не пустили в туалет. Я очень надеюсь, что руководству ресторана будет стыдно за эту ситуацию. Нужно всегда оставаться прежде всего людьми.
Ресторан Териберский берег - ужасное место: хамство персонала и отсутствие позиций в меню.
Начнем с того, что до ресторана невозможно достучаться, чтобы забронировать столик. Писала и звонила три дня подряд, в итоге получила ответ о подтверждении брони только в день посещения ресторана.
Придя в ресторан, администратор/официант сказала, что столик, который был для нас забронировал, заняли другие посетители. Удивительно! На вопрос в чем здесь моя проблема нам с мужем было сказано: «Мы что здесь ругаться будем? Вы либо проходите и ищите себе самостоятельно свободное место, либо уходите.» На просьбу пересесть позже, когда посетители освободят подходящий столик на двоих, поступил ответ «Мало вероятно, что кто-то уйдет скоро, поменять место потом нельзя». Самое забавное, что через 15 мин большая часть столиков освободилось и пересесть за стол с лучшим видом вдруг стало «конечно же возможно». Только какой тогда смысл в предварительном бронировании…
Ладно, сели за свободный стол просто потому что в субботу в 8 вечера искать альтернативу было уже поздно. Смотрим меню. Оказалось, что ни морских ежей, ни гребешков, за которыми гости едут в Териберку, у них нет.
В итоге покушали совсем не то, что хотели. Обслуживание получили от максимально недовольных и грубых сотрудников. А администратору или официантке (не уверена в ее должности) нужно научиться общаться с людьми и ценить гостей заведения. На текущий момент им на все плевать.
Отвратительное место, которое портит все впечатление от прекрасной Териберки.
Первая линия у моря. Цена «московская», территория между домиками изрыта строителями, мостки для подхода не устроены. Окна в доме не открываются, матрас отвратный- «мечта мануальщика». Вентиляции и кондиционирования не обнаружено. Очень душно.
Завтрак включен и он вполне достойный.
Единственный плюс- администратор Сергей, на котором, похоже, все и держится. Остальной персонал в лучших совковых традициях сервиса.
К большому сожалению , расстроило обслуживание в ресторане. Остановилась с семьей на три дня в отеле Териберский берег.
Пообедать смогли спустя 2 часа! Кормили группы и ничего не успевали, а постояльцы их мало интересовали.
Думали сможем позавтракать спокойно.
Но…. Только половина ресторана была заполнена, а нам уже сказали : «мы ничего не успеваем, ждите» 🤦♀️
Ждали минут 20 пока у нас приняли заказ и потом ещё 40 мин кофе с круасаном!!!!
Через 40 мин принесли холодную вафлю из холодильника что ли! Так же невозможно !!!!
Утром групп не было, а все так же медленно!!!е
Качели, трон, заброшенная баржа на берегу… в полярный день на закате (если его можно так назвать), шикарно прогуляться вдоль опустевшего побережья. 5 баллов
Самой декорации, именуемой «Левиафан» - единица.
1
Д
Дарья Дарья
Level 6 Local Expert
August 17, 2024
Персонал- это ужас. Вид из домиков неплохой, но таких денег он не стоит. Персонал- это ужас. Номер был трёхместный, где третье место сделали из подручных средств наверху. Залезать по лестнице неудобно, и в целом всё это сооружение вообще не безопасно. Еда тоже не понравилась. И как я уже сказала, персонал максимально не дружелюбный
Обслуживание на нуле. Заказали стол у окна за день. Пришли, всё занято. Типа должны были уйти люди. По факту - никто не заморочился забронировать. Посадили вдвоём в центр зала на 8 местный стол. Официант шёл минут 15. Про половину заказа забыл. Еда уровень хорошей столовки. Но пюре с рыбной котлетой без декора никак не стоит 800 руб, также как салат из капусты (из одной капусты с маслом и солью!!!) не стоит 600 рублей.
Вообщем зашли в ресторан. Первое, что бросается: нету ни гардероба, ни вешалок банально. Учтите это в будущем.
Теперь основные блюда:
1. Гребешки - отсутствуют
2. Паста с морепродуктами 4/5 - понравилось, неплохо.
3. Паста с чернилами каракатицы 3/5, краб был склизкий, даже не понятно что с ним было, но ему было плоховато.
4. Бургер с Олениной 2/5. Толстая котлета, которая не прожарена в середине, все разваливается когда ешь, что бывает при неправильном приготовлении.
5. Чай с облепихой и морошкой - это просто облепиховый чай и не более 4/5
За то что отдельно на картах нет ресторана -1 звезда
Обслуживание ужасное. От нас отсадили пятого человека из компании, сказали что с нами он сидеть не может. Очередность блюд перепутали, принесли рыбник с неразмороженной рыбой внутри. Тыквенный суп невкусный совсем, понравился салат с морепродуктами и уха. Приятный интерьер с панорамным видом, но он не стоит того, чтобы проводить время и кушать в этом ресторане.
О ресторане хорошего сказать нечего.
Обслуживание отвратительное, официанты делают всё, что угодно, но не свою работу. Игнорируют клиентов, элементарный заказ: сварить кофе - выполняют 15 минут.
Уху подали холодной, на замечание официантка отреагировала сказав, что ей такую выдали. В итоге подогрели, но слабо.
Туалетная комната грязная, корзина и пол завалены использованной бумагой. Чистой бумаги и бумажных полотенец нет, как и мыла. Сушилка для рук не работает.
Не рекомендую категорически.
Самая худшая из худших мест, где я был.
Еда не вкусная.
Суп разбавленный водой есть невозможно.
Пельмени мороженые, как магазинные
Настойка это водка смешанная с соком.
Цены супер высокие, качество сервиса не очень)
Очень не рекомендую тут есть
6
1
Tatiana
Level 7 Local Expert
August 7, 2024
Хотели здесь поужинать, зашли, при полностью пустом зале официант молол какую-то чепуху, что обслужить столько человек сразу их кухня не в состоянии. Говорил, что всё забронировано. Нас было двое, возможно им интересны группы либо большие компании.
В прошлом году в этом же месте была похожая история, но тогда удалось сесть и поесть.
Долгое ожидание, персонал полностью игнорирует гостей. Половины меню в восемь вечера уже нет. Ужасное обслуживание.
Это просто мечта!! Находясь там , понимаешь, что это предел мечтаний) Не можешь надышаться, насмотреться на эту красоту! Потрясающее место. Домики по доступным ценам! Вежливый персонал! Спасибо большое. Вернемся обязательно
Грубоватые товарищи в ресторане. Типа все на брони и досвидули, при чем стили вахтерши.
Все можно предложить еду с собой, попить кофе за баром или по-крайней мере, отказать дипломатично, чтобы захотелось вернуться в другое время. А нервозный и холодный прием.. Территория активно развивается и с таким подходом заведения не выживут!
Хороший ресторан, отличные виды на море во время завтрака, однозначно рекомендую! И конечно лучший кофе в Териберке:) Антураж - сборная солянка, но общие впечатления хорошие.
1
Мина
Level 7 Local Expert
February 18
Не сразу оценили это место. Было несколько нюансов. Но работа персонала сгладила все шероховатости. Отдельное за это спасибо Олесе!
Очень понравилась атмосфера ресторана и местные блюда. Приятные официанты, замечательный панорамный вид на Баренцево море. И спасибо что сохранили рецепты исконных блюд)
Юлия Дейнега
Level 4 Local Expert
November 11, 2023
Очень атмосферный ресторан,вкусная еда,приветливый персонал,Александр объяснил про каждре блюдо и дал рекомендации!! А еще прекрасный вид на Баренцево море! Место куда хочется возвращаться ☺️
Дважды обедали в этом заведении. Первый раз еда очень понравилась. Официанты с суровым налетом севера. Рассказывая про блюдо картофель называют картофаном. Первый раз все понравилось в плане еды. Второй раз пришла большая компания, решили сдвинуть столы, подошёл официант и абсолютно по хамски нас отчитал как школьников. Можно было бы культурно донести что в их заведении это не принято. Далее мы заказали хлебную корзинку, хорошо я вовремя заметила, что хлеб в руке моего ребёнка с плесенью, да и вся корзинка хлеба выглядела максимально не свеже и собрана была из разных видов скукоженных кусочков. Ощущение, что они собирают остатки со столов и сваливают хлеб в кучу, а потом заново подают это посетителям. Когда мы обратили внимание на плесневелый хлеб, официант сказал - да без проблем сейчас поменяю вам хлеб. Никаких извинений мы не услышали, и ни капли неудобства на его лице. После этого сразу в голове возникла мысль , что же там у них тогда на кухне при таком отношении. Клиентоориентированность это конечно не конёк заведений в Териберке. То ли суровое место накладывает свой отпечаток то ли не понятная наша русская душа. В Москве бы после такой находки миллион бы раз извинились как минимум.
Заехали в ресторан пообедать, начитавшись хороших отзывов.Ресторан с видом на море. Днём народу не много.Официантки не приветливые ощущение, что ты мешаешь им :)))Ожидание еды ну очень долгое... Уха вкусная. Палтус с рисом- в мисочке с рисом обнаружен волос, видимо с головы повара.... Не рекомендую ресторан
Приятные уютные домики, в первой линии, огромные окна в пол, просто сидишь прям на берегу, зимой но в тепле и смотришь на бухту! Круто, тепло и чисто, завтраки входят в стоимость, кормят вкусно, но не всегда быстро.
Останавливались перекусить в гостинице, уютное место и обслуживание персонала тоже хорошее. В окошко открывается красивый вид на море, где плавают тюлени да и вообще там здорово. Советую!
Есть плохой сервис, а есть сервис этого «ресторана» и это намного хуже чем просто плохой сервис.
Первый вопрос, который мы задали зайдя в ресторан, это «что у вас готовиться быстрее всего, мы спешим» нам ответили «у нас ресторан, у нас ничего быстро не делается»…
Оказалось все таки завтраки готовятся быстро, около 15 минут но официант, он же видимо бармен по одной тарелочке выносил гостям блюда ))
Он реально брал одну тарелку и выносил, возвращался, брал вторую и нес её за тот же стол ))
Попытались его позвать, в ответ услышали «не нравится, найдите себе другой ресторан».
Вот, что бывает, когда есть 3 заведения на несколько сотен туристов. Нет выбора - нет сервиса.
Хваленое всеми место. Отказались туда пойти после прогулки, так как неприветливая девушка официант или бармен отбила желание. Хотели по отзывам сначала именно туда. Но как то с мужем там не очень поговорили. Передумал бронировать столик, хотя с утра там никого почти не было. Поэтому с удовольствием попали в другое душевное и вкусное место. Кстати, и в в туалет меня бесплатно пустили в соседний ресторан. Руководство пожалуйста учите своих сотрудников общаться приветливо. Сама работала как-то в кафе и очень замечаю такие моменты.
Отзыв хотелось бы оставить непосредственно о кафе/ресторане. Приходили днём, согреться в сильную пургу, попили только чай/горячий шоколад. Пирожные сказали долго ждать, хотя посадка была 30-40%. Решили вернуться вечером, чтобы поужинать. Зашли в 20.30 (режим работы заведения до 22 часов), когда мы присели за столик, к нам подошли и сказали, чтобы мы одевались и уходили, так как были тяжелее выходные и всех поваров распустили, Будут закрываться. 26 марта, воскресенье. Клиентоориентированность на нуле. Хотя место и расположение шикарное. Не порекомендую никому, кто спросит у меня совета.
9
Вячеслав
Level 14 Local Expert
November 23, 2024
Хамоватое обслуживание. Общаются через зубы. Долго обслуживают. Еда по вкусу нормальная.
Руководство ходит и запрещает садиться на диван. Выгнали из за стола, говорят сейчас другие придут. Клиентоориентированность на 2.