Самое лучшее, что есть в этом комплексе - это аквафитнес с Виктором и парения с Михаилом и Владимиром. Ради этого я постоянный клиент комплекса с абонентом.
Нехватка сушки для купальников в раздевалке!
Душ - отдельная тема, он или не работает, или не регулируется, в зоне саун очень пахнет мочой в кабинетах, но тут уже на совести отдыхающих.
Систематически не работают купели.
Все очень нравится, парилки, купели, бассейны, купил абонемент на год), но хожу только в будни с утра часов на 5-6 ! Всем советую сходить хотя бы раз , так не расскажешь!
В выходные пойти немного дороже но зато это будет еще и квест по поиску свободных лежаков , толкания локтями в бассейне … в общем ностальгия по Крымским пляжам в разгар сезона 🤣
В день открытия случился кошмар в виде неработающих шкафчиков, администраторы не знали, куда направлять посетителей - нам сказали подождать в лобби вместо того, чтобы выдать браслеты. Другим тем временем их выдавали. Заходим в раздевалку, видим половину ящиков открытыми, но с неработающими замками. В помещениях много воды, плохие сливы, на месте рядом с минеральными бассейнами можно поскользнуться и упасть. Сами бассейны не глубокие, предназначены, скорее всего, для отдыха с детьми. В парных специфические запахи, хлеб и травы на любителя. В кинопарной крутили «Машу и медведь», тут порекомендую сменить на что-нибудь другое, основная аудитория была в бассейне на тот момент. Когда отдых близился к завершению, душевые закрыли на уборку полностью, почему бы не убирать их по очереди, а не закрывать полностью?! Вода преимущественно горячая, в одной кабинке лился только кипяток. И после душа выхожу, рядом с открытым шкафчиком, где все мои вещи, стоял слесарь, даже прикрыться было нечем. Ну ладно работать в мужской раздевалке, но зачем идти в женскую…
Насчет анимации и развлечений не могу сказать, хотя со стороны выступления артистов и аквааэробика показалась интересной.
Выбирайте поход днем или утром в будни, чтобы меньше людей. А так лучше бы руководство подождало пару дней, потестило всю систему и только потом впускало людей!
Пока все чисто и красиво, из минусов: очень долгое оформление на входе, в грязевой не было грязи, кухня бесконечно долго( пицца не менее часа),на улице чебуреки просто кусок хлеба пропитанный маслом,хотя идея отличная (не соблюдают температуру во фритюре), картошку фри одну вкусную дали, вторую сожгли)
Клиентоориентированность сотрудников на нуле. Один раз были в выходной день, из-за ошибки сотрудников на выходе собралась огромна очередь, на просьбу людей к главному администратору хоть как-то поторопиться, т.к переплачивать за минуты из-за косяков никто не хочет, главная администратор только закатывала глаза. Этот раз настроение на отдыхе уже испортили нам. Пытались купить кофе, после оплаты оказалось, что аппарат не работает, сотрудник - Аврот - закатывая глаза, откровенно нахамив пытался сделать возврат минут 10. Помня прошлый поход, специально уточнили, точно не будет ли проблем на выходе. Спойлер - конечно же они были и возврат не отображался на выходе, заставляли оплачивать. За все время ни от кого не услышали элементарных слов изменений. Главный администратор только и повторяла - почему вы не войдете в наше положение и что точки питания к ним не относятся ( сочувствую руководству, которое сдает в аренду компаниям, которые настолько не обучают сотрудников и портят впечатление). А ведь этого негатива можно было избежать просто общаясь нормально. Желание возвращаться конечно же отпало.
Не понравилось. Бассейны маленькие, для плавания не рассчитаны. Джакузи только в одном углу одного бассейна на трёх человек. На выходе из парных всё время лужи которые очень старательно пытается разогнать сотрудник комплекса. Парные большие места всем хватает, хамам я не понял такой совсем( сначала пар весь на верху и внизу холодно, потом с потолка подают душ из форсунок🤷🏼♂️). Ушли раньше оплаченного времени.
Были с мужем. Все понравилось. Особенно, сейчас радует цена. Народу было достаточно много, но всем хватало места. Подвел немного бассейн мертвое мертво был закрыт половину воскресенья, а когда открыли, тут было как килек в банке🙈. Но локаций много, поэтому народ передвигается быстро.
Рекомендуем 👍
Отличное место появилось не далеко от метро Физтех! Некоторых зон нет как в других термах(например холодной купели) бассейны мелковаты,не всегда работают браслеты и шкафчики,а так в целом отдохнуть пару-тройку часов самое то!
Много травмоопасных мест, слишком громкая музыка в зоне мертвого моря (туда приходят чиллить, а не слушать биты, которые так заходят мальчикам-сотрудникам.
Недавно открылись, а уже много чего не работает.
В парных температура не соответствует.
Кинопарная для детей - отличная идея, но в целом место не для детей нормальных родителей, так как травмоопасно, дети постоянно падают или ударяются о конструкции в бассейне, которые не видны.
Администрации бы предложила съездить в огромный термальный комплекс в 20 км от вас и посмотреть как там все организовано и почему туда люди ездят отовсюду, а к вам даже долгопрудненцы приходят на один раз и больше не возвращаются.
Отличное место для отдыха в нашем районе. Есть чем заняться, поплавать, попариться, позаниматься, подмазаться грязью. Буфет конечно не на средний чек, но удовольствий много. Хорошая раздевалка, душевые. Была не в часы пик, мне всё понравилось.
Отличное место, купели огонь, открытый бассейн и шезлонги моё почтение. Из минусов можно выделить лишь тот факт, что не все следуют правилам посещения, в бассейненаблюдал одну даму в верхней одежде, много людей идут с сумками в помещения бассейна
Искупаться на свежем воздухе, расслабиться в оздоровительных купелях, устроить себе марафон по разным видам бань - лучший вариант отдыха! Купили абонемент)
Была здесь летом: идея хорошая, но все портит проблема с парковкой. Въезд для посетителей термоленда ограничен: у комплекса мало парковочных мест на территории. В выходные ездить не советую однозначно: наро
Посещали дважды 7.10 и 9.10 . 2024. В первый раз не работала грязевая комната из-за отсутствия горячей воды и бассейн на улице был холодным. Второй раз очень сильно расстроило, что не работал хамам Три стихии и бассейн на улице также был холодным. Главный минус, что в переходе от бассейна до банного комплекса были открыты двери на улицу при температуре 5° (рабочие что-то делали), мокрому человеку очень холодно было проходить данное расстояние, особенно моей пожилой маме, т.к. быстро преодолеть данное расстояние ей невозможно
В целом понравилось. Мне не хватило глубокого бассейна, чтобы нормально поплавать. Были на аква аэробике, тоже зашло. Посетили в русской бане платный сеанс парения. Мне как не искушенному любителю бани, было хорошо, понравилось. Понравились грязевые процедуры. Были там 4 часа в субботу. Людей не очень много.
Были три раза. В первый раз все понравилось. Во второй раз не понравилось:
1. Купели мыли в рабочее время ( воскресенье в 10.00). То есть посетители не могли воспользоваться всем перечнем услуг.
2. Грязь в бассейне "мертвое море". После жалобы бассейн закрыли.
Пошли в третий раз( в надежде что все исправят и все будет прекрасно.)
1. После посещения не смогли помыться... В комплексе не было горячей воды... Поехали домой мыться.
2. В парных не работают кнопки подачи пара.
3. Бассейны холодные...
4. Уличный бассейн ледяной...
Больше туда не ногой.
Отличное место для отдыха со всей семьей))
В самом помещении где бассейн было очень холодно, потом заболели.
В помещении где бани неплохо.
Нам больше всего понравилась русская баня
Надеюсь вопрос с температурой в помещении будет решён.
Есть куча недоделок еще, страшные бетонные ступени на второй этаж, кафе на втором еще в ремонте, а так же уже отваливаются пластиковые бортики в минеральных купелях. Вода везде теплая, в жару не очень приятно в горячей воде плавать. Парные нормальные, грязью намазались. Минеральные купали тоже понравились. Но хотелось бы ледяную купель в зоне парных, так как там только 3 русских душа и приходится ждать в очереди. Паковка есть, но странный заезд, нужно лезть на бордюр.
Приехали в понедельник к 9.30,парковка свободная,большая,при выезде в 11.30 уже была битком!Бассейн чистый ,вода для меня холодная в помещении,на улице не были,погода плохая была!Внутри тоже достаточно прохладно,постоянно хотелось в парную!Некоторые купели не работали,но это не критично!Шкафчик тоже не закрывался!В бассейне примерно час плавали вообще одни,это большой плюс!Для меня один минус,я замерзла!
Было интересно сходить, взяли 3 часа ушли через 2!!!очень громкая музыка все от нее устали!бассейны совсем не глубокие не поплаваешь ,в парилках жара совсем нет постоянно входят и выходят!хамам прикольный всем понравился,цены в баре норм!с парковкой какая-то дичь творится не возжомно въехать!как нибудь заскочим зимой ещё разок!цены с учётом скидки 30% уже не маленькие,вообщем пойдет детей развлечь..
Вот поставлю тройку потому, что не люблю мелкие мухлеж , приходишь на стендах цена одна на абонемент 22 тр а покупаешь уже за 25 тр картинку сменить не могут программисты и т.д. такие мелочи очень портят впечатление. Закон о защите прав потребителей на них не распространяется))).Хотела купить два абонемента, но передумала, посмотрю что ещё и где вылезет. Проблема с шкафчиками мы пришли с утра просто потыкалист много нерабочих, но нашли, к обеду с учётом не работающих, шкафчиков просто перестало хватать и билеты продавали с условием, что шкафчиков нет,вещи под свою ответственность. Зато ген директор красиво выступал)))надеюсь прочитает и исправит ситуацию. Так место хорошее.
Все было бы хорошо,если бы обслуживающий персонал не начал мыть химией( очень вонючей и едкой)один из бассейнов с минеральной водой!!!! В зале были посетители с маленькими детьми!!! Пришлось жаловаться администратору на резкий запах в бассейне. Сложилось впечаиление,что уборщики решили сами почистить одну из чаш без ее ведома! Обратите внимание на работу персонала!
Маловато.. Понравились купели с минеральной водой.. Хамам.. И бассейном с мертвого моря.. Далеко.. Но все же.. Все чисто и приятно.. Еда очень дорогая.
1
Show business's response
marika5992
Level 17 Local Expert
September 9
Хорошее место, после первого раза пришли повторно и будем приходить ещё.
Понравилось: разнообразие программ и анимаций, насыщенное расписание. Большое количество бань. Парения. Бассейны. Работа массажиста. Спасибо за кинозал, детям там очень комфортно. Спасибо за кроватку и манеж для маленьких в раздевалке.
Не понравилось: отказали в платном коллективном парении, заявленном в расписании, так как нас было всего двое, но якобы нужно минимум пять людей. Просьба лучше следить за посетителями - едят в самом бассейне, на парениях галдят и ведут себя как обезьяны вызывающе, ходят с коляской в помещении (всё это про одних и тех же посетителей)
Пожелания: усовершенствовать точки питания. Рыбный ресторан здесь пользовался бы спросом. Я фастфуд не ем и чебуреки с пиццей меня не привлекают, есть тут не хотелось. Так полюбившийся хамам три стихии не работал весь день, прошу починить его скорее. Интерактив - это конечно хорошо, но хотелось бы полноценный хамам с горячими камнями.
Приехала отдохнуть, уехала не отдохнувшая.
Бассейны неплохие, зона парения как-то по-двойки устроена, очень неудобно. Чебуреки-пончики- плотный отстой, невкусно. Где вы видели в чебуреке с ветчиной и сыром внутри кетчуп? Здесь увидите…
Массаж, общий массаж всего тела долгом быть с переворотом, без затрагивание головы и только. Здесь за 3100 сделали массаж спины, ног сзади и рук. Ну это треш. Массажист опоздал на 40 минут. Решайте сами, но услуги будто тут приобретать не стоит)))
Новый филиал сети. Нам все понравилось. На платных парениях все на 5+. Приветливый персонал. С парковкой проблем не было даже в воскресенье. Будем посещать ещё не раз. Жаль людей, которые вместо отдыха и удовольствия ищут с лупой какие-то минусы.
Прекрасный комплекс. Хорошие бассейны. Отличные бани. Очень эффектный хамам. Но! В кулере в основном зале с бассейном вода сильно отдаёт плесенью. Трубки явно никто не промывает. И этот очень опасно. Дети тоже пьют эту воду!
Записались вдвоем на часовой массаж по телефону, заверили, что ничего брать с собой нет необходимости, через администратора пройдем на второй этаж в спа. По приезду, администратор, молодая хамоватая девушка, заявляет, что такого Вам сказать не могли и кто вас дезинформировал так. Объяснили ей ситуацию и нет бы пойти на встречу, так как клиент всегда прав и это первое правило, которое она должна знать. По хамски начала объяснять нам, что это правила и она знает их хорошо, а на сотрудника из спа, который сказал нам по приезду, что работает три дня и не знал, что массаж без посещения терм возможен будет жаловаться. Ужасные хамоватые, не клиентоориентированные сотрудники. Все понимаю, но думаю решить вопрос можно было. Теперь это место в черном списке.
Добрый день! 30.09.2024 были с детьми в данном Termoland. Спустя 2 дня у детей начали появляться на коже прыщи. У моей дочери появилось несколько (на фото часть) и больше не распространялись. У детей соседки (многодетные) и у нее самой все стало значительно хуже, особенно у младшей. В результате они сдавали анализы, обращались к врачам и им поставили диагноз - церкариоз.В чате нашего ЖК также было сообщение с таким же результатом от семьи, которая посещала данный комплекс на следующий день. Необходимо провести проверку данного заведения во избежание распространения таких последствий.
Замечательное место. Есть где отдохнуть и взрослым и детям. Есть пока некоторые недоработки, но думаю это временно, т.к. открылись они недавно. Комплекс рассчитан на всю семью - детям бассейн, папе - парные, маме - грязевые процедуры.
По факту: на телефон никто не отвечает, ок. Приехал, отстоял очередь, чтобы получить информацию, так сказать визави. Я интересовался услугой массажа, только. По факту оказалось, что мне необходимо купить входной билет и оплатить массаж. При этом, мне никто не дал внятную информацию, готов ли я получить услугу сейчас !?!
Далее комментировать смысла не вижу.
Организаторам данного, сетевого заведения, стоит подумать о разграничении коммерческих услуг. Ведь по сути на массаже тоже можно зарабатывать, как на отдельной услуге.
Как всегда шикарное место. Хоть весь день там торчи. Холодное пиво и вкуснейшие чебуреки для перекуса. Из минусов негде охолодится хорошенько после парилки. Есть вёдра с холодной водой, но нет холодной купели.
Паркинга можно сказать нет, охранник не пускает на территорию, нет мест. Зашла посмотреть спорт зал и бассейны, не пропустили, сказали нельзя. Первый раз такое вижу, везде с удовольствием проводят гостей (в бахилах), чтобы всё показать и рассказать. В итоге не посетили, не посмотрели, не купили годовой абонемент как планировали и не смогу рассказать подругам как там и что, потому что нельзя посмотреть)) Зря ехали из Долгопрудного. Ещё удивило, что посетители приносят свои полотенца(
Единственный плюс - приветливые девушки на ресепшен.
Постелите нормальные резиновые коврики в переходе между кафе и банями! Скользко! 31 августа был аншлаг 700+ гостей, которых вы не смогли «потянуть». Везде были бешеные очереди, лежаки заняты, на парения попасть с трудом. Зачем принимать столько людей, если обслуживали с трудом комплекс. Воды на полу было много в банном комплексе, маленькие гости были без присмотра родителей в бассейне(((( приходили со своей едой, на лежаках «употребляли» еду из домашних лоточков🫣, кофе на территории достать не возможно было.
На открытие всё было здорово, спустя время мокрый пол, очень скользко, фурако можно сильно поскользнуться когда заходишь в них , надо сделать коврики. Дети бегают, творят что хотят, здесь тоже надо продумать, чтобы за ними следили.Родителям не до детей видимо.
Бассейны чистые, кухня великолепная. Чебуреки-пальчики оближешь. Термоленд физтех -великолепное место. Успехов вам.
Есть мелкие недочёты. В большом бассейне есть заглублённый бортик, который не видно на поверхности. По незнанию реально разбить голову. В кино-парной проектор постоянно выдаёт черный экран. Возможно, это проблема ю.туба.
Краны в некоторых душевых невозможно нормально настроить на нужную температуру. В русской парной дощечки пахнут лаком или чем-то техническим подобным. Думаю, через какое-то время это пройдёт. Комплекс новый.
В остальном категорически рекомендую. Место обречено быть точкой притяжения жителей Долгопрудного, Северного и Левобережной.
На данный момент парковки нет. Слово для допуска на парковку, как сказал охранник, давно не действует, и мест совсем нет. Хотя на самом деле места были свободные. Везде на дороге стоит знак остановка запрещена. Кто то писал, что можно купить онлайн билеты и не стоять в очереди, нам наверное не повезло и девушка сказала, что нужно стоять в очереди со всеми кто покупает билеты на месте. Внутри все очень даже не плохо!
Лучше в будни посетить,чтобы не было толпы, есть кафе внутри, перекусы , разные парные , отделение с грязями, нанесли ,релакснул,смыли и дальше. Бассейны чистые, даже рыбки для пилинга есть ,но это уже платная услуга .
Очень понравилось . Чисто были в выходной день людей много. Но это не мешает отдыху. Очень понравился хамам и шоу программа а альпийское парение с шоу монограммой. Очень вкусная пицца.
Пока все новое - отлично). Надеюсь будет поддерживаться в таком же состоянии. Много душевых кабинок, большие раздевалки, возможность оплаты всего, что наели/напиши на выходе.
1
Show business's response
М
макс 103
Level 6 Local Expert
October 6
Все отлично. 2 больших бассейна и несколько маленьких с очень теплой водой и добавками. Парные просторные, но не работала система подачи воды на камни. Хамам просто топ! 12 из 10! Каждые 15 минут цикл- пар/тропический ливень. Коллективное парение по расписанию, банщик старался, но дети, которые выбегают из парной смазали эффект. Есть где перекусить и отдохнуть. Меню без изысков, просто но вкусно. Отдельный плюс за Балтику Портер на кране - редко где встретишь. И чебуреки++++
Если сказать честно, то сходили за месяц раз 7-10. А это показывает уровень сервиса! Бывали и в других термолендах, но Физтех однозначно лучший! Приходишь и получаешь истинное наслаждение от всего. Бассейны, парные, коллективные парения-отдельная любовь, тут тебе и скрабы и глина (настоящий SPA за адекватную сумму). Рекомендуем всем!!!
Кухня ниочем по сравнению с тем же Зеленоградом, нет пиццы, бургеров, даже при условии 2х недель работы можно было постараться запустить на полную, так как в основном приезжают на весь день, небольшая площадь, 6 саун, 3 бассейна, уличной зоны можно сказать нет, хороший плюс, в каждой бане есть ручная возможность подачи воды на камни в печи, топить можно по черному)
Классное место, как вариант провести время и просто отдохнуть с семьёй или друзьями. 1300 р на взрослого за три часа, считаю это приемлемо за тот объем услуг который представляется. 3 часа пролетают не заметно) рекомендую к посещению.
Кожная инфекция после первого же посещения !
Читали отзывы об этом , что семья и не одна заразилась в сентябре
Но решили пойти на свой страх и риск
Но лучше бы мы этого не делали
Сыпь , очень болючая с прогрессирующим количеством воспалений на коже !
Особенно больно , где воспаление рядом с суставами
У меня болит нога , даже хромаю
У ребенка на руке пальца сложно сгибать
Вся спина в сыпи
Это блин что ?????
Ходили в пятницу, сейчас воскресенье
Жду понедельника , чтобы сходить к врачу
Прошу обратить внимание , что случай не единичный !!!!