Territorial'nye organy Mvd Rossii
268 reviews
April 22
Посетили с супругой Центр пенсионного обеспечения ГУ МВД России по г. Москве, остались довольны. Приятная рабочая отмосфера, высокая клиентоориентированность, все четко, быстро и по существу,. Сотрудники центра решили все вопросы. Вот так надо работать! Пожалуйста распространите свой положительный опыт на регионы. С Уважением.
March 14
Хочу выразить благодарность за помощь, за консультацию по всем моим вопросам, всё рассказали, объяснили, подсказали. Благодарю за профессионализм сотрудников, за человечность, за доброту, за доброжелательность к нам пенсионерам. Желаю всему коллективу всего самого наилучшего!
1
January 22
Недавно посетила ЦПО ГУ МВД, осталась очень довольна. Работа ведется быстро и организованно. Сотрудники вежливые и внимательные. Отдельное спасибо старшему специалисту 2 отдела 5 отделения Монаховой Ирине.
August 22, 2024
Недавно посетила ЦПО ГУ МВД, осталась очень довольна. Работа ведется быстро и организованно. Сотрудники вежливые и внимательные. Всё спокойно объясняют, очередь движется быстро. Везде чистота и порядок! Зал ожидания просторный, информативные стенды актуальны и доходчивы, а главное необходимы, т.к мы, пенсионеры, многого не знаем. Спасибо всем!!!
3
6
November 17, 2024
Дозвониться не реально.Минимум 30 минут и постоянно одно и тоже Время ожидания больше 5 минут. Минуты с телефона улетают на ура, потом за свой счёт уже говоришь,сверх минут. Дозвонившись услышала, что ещё не рассчитали, через неделю звоните. Через неделю опять звоню доооооолго, удалось , на подписи, через неделю звоните. Через неделю , на подписи, звоните ещё через неделю. 500 минут как корова языком слизала с этими дозвонами, за денежку пришлось звонить потом.Поругалась говорю что за ерунда 3 недели звоню. 5 месяцев в ожидании расчета, начисления и вообще информации о пенсии. Итог приезжайте. Приехала, ой ваше дело на подписи. Когда увидела сотрудник справку мою по начислениям, забегала, там 5 месяцев простоя, а за это время по законодательству мне должны % по ставке рефинансирования выплатить, но фиг. Итог все сделали за 30 минут. Через 2 недели выплату получила. Моих 3 несовершеннолетних детей отказались оформлять, говорят в МФЦ идите, МФЦ говорит, это ваш фонд должен оплачивать. Итог в пролете за 5 месяцев и -еще 2 месяца ибо надо рассчитать и т.д. Идиотизм.
12
September 28, 2024
Посещаю регулярно Центр пенсионного обслуживания ГУ МВД России по городу Москве. Работа организована грамотно. Иногда приходится подождать после получения электронного талона. Вопросы разрешаются довольно быстро. Сотрудники Центра предоставляют исчерпывающие ответы по существу сложившихся ситуаций. Искренне благодарен комиссии ЦАО по рассмотрению обращений пенсионеров за оказанную мне материальную помощь в связи со стечением тяжёлых жизненных обстоятельств. Однако, дозвониться проблематично. Иногда приходится "висеть" На телефоне порядка 20 минут. Рекомендую
5
4
September 4, 2024
В сентябре посетил ЦПО ГУ МВД , был приятно удивлен работай центра, Зал ожидания большой уютный. Быстрое обслуживание, сотрудники вежливые, все обЪяснили и главное быстро все выписали . Очень рад за такую работу сотрудников.
3
8
January 20
Доброе время,суток пенсионер МВД умер 18октября 2024 года,у него остался несовершеннолетний реьенок пенсию по потери кормильца не хотят оформлять через пенсионный МВД,первый раз уехала так и не получив ответа какие документы нудны в конце ноября поехала второй раз ,докумерты приняли ,но уже 20.01.2025 год,пенсия до сих пор не назначена,сотрудник в 5ом окошке не знает своих обящанностей ьегает во время приема клиента бегает,от одного окошка к другому,приходят люди ее национальности из обслуживают вне очереди а мы так и не получили ответа что и как делать ,ребенок так и продолжает питаться в школе ща деньги хотя должен уде третий месяц обедать бесплатно,ездеть в школу тоже должен бесплатно и получать деньги,но пенсию по какой то причине не назначают,в чем проблема не понятно ,дотянуть время чтобы нп платить за все месяца,очень хотелось бы побыстрее решить этот вопрос когда будет то что положенно ребенку.
February 10
Звонил 40 минут по номеру указанному на сайте так и не дозвонился. Теперь придеться травть время и ехать к Вам с вопросом от сборе справок которые Вы можете заказывать сами. А еще удивляются почему некомплект. Кирпичек к кирпичику. Наши детии и внуки слушая всё рассказы о службе и являясь свидетелями подобного отношения к сотрудникам и пенсионерам идут на другую работу.
1
January 20
Как было у вас в лохматые времена так и осталось. По телефону-одна и та же пластинка, чтобы взять элементарные справки у гражданских можно двумя кнопками на телефоне у вас же -как при царе Горохе, езжай к вам. Денег вечно не хватает на апгрейд? У любого сотрудника спросите, он вам подскажет где взять.
2
1
February 28
Добрый день, хочу выразить огромную благодарность сотруднику , работающему 26.02.2025 и 27.02.2025г. в окне номер 11, за компетентность и грамотное отношение к работе.
January 17
На сайте центра пятница рабочий до 15ч день,потратил полтора часа на дорогу в один конец,приехал 17.01.2025г,а справа от двери висит обьявление,что пятница не приемный день....ничего смотрю в конторе не меняется,остается неизменным только негатив.
3
October 1, 2024
Замечательный коллектив и руководитель!!!! Всё организовано на высшем уровне. Очередь по талонам, движется быстро. Зал просторный, есть кулер с водой. ВСЁ ДЛЯ ЛЮДЕЙ!!!!
2
5
November 18, 2024
Посетила данный центр уже два раза. Очень довольна обслуживанием. Молодой человек из окна 10, доброжелательный и терпеливый.
1
2
February 7
В пятницу приехал в отдел за справкой. Приема граждан нет. На сайте, по графику отдел работает до 15.00 час. На двери наклеен новый график работы. Со слов охраны, он действует с нового года. Напрасно потратил пол дня. Отвратительное отношение к пенсионерам.
1
October 29, 2024
29.10.24 была в Пенсионном фонде по вопросу компенсации за производство и установку памятника пенсионеру МВД. Девушка в окошке предоставила совсем другую информацию по документам. В сентябре звонила по телефону и спрашивала какие документы нужны, сегодня на стенде прочитала совсем другую информацию и девушка в окошке дала список документов совершенно другое написано. Я вот вообще не понимаю по чему на изготовления памятника не подходит Квитанция- договор этот документ указан в перечне документов для выплаты? И почему на установку памятника не подходит только товарный чек с подписью, печатью и описанием что устанавливали Это какая то проблема???? Не дает ИП установщик Договор на это!!!!!!!!!!!!
4
March 3
Ужасное обслуживание и отношение к гражданам , все очень долго, сотрудников мало работает 2-3 окна, народу целый коридор, никто никуда не торопиться, заказала справку о пенсии и прождала почти полтора часа....это просто УЖАС
1
October 22, 2024
Пенсионный отдел с 1 октября 2024 г. лишил меня военной пенсии назначенной мне в 1993 г. по инвалидности 2 группы бессрочно в связи с получением травмы в следствие несчастного случая. Пенсия является единственным источником к существованию. Мною была подана жалоба, сотрудник отдела Наталья Сергеевна попросила предоставить справку обещала, что выплату пенсию возобновят через 2 дня, слукавила, полагаю пенсионный отдел проводит эксперимент, сколько дней проживет инвалид 2 группы без средств к существованию, одно спасение 22.01.2024 г. назначена госпитализация в больницу т.е. с голоду не помру .
3
1
November 29, 2024
Сегодня пытался дозвониться в пенсионный фонд ГУВД Москвы. В течении часа так и не удалось мне дозвониться. Никто не поднимал трубку в трех разных номеров телефона. Вопиющее безобразие и хамство! Не хотят работать, при том за наш же счет! Как раньше говорили-тут нет ни Советской, ни Российской власти!
5
August 22, 2024
Начну с того, что дозвониться действительно нереально! Но, понимая, какая сейчас нехватка кадров везде и сколько ежедневно сотрудников увольняются, то сложности с дозвоном вполне понятны. Однако, приехав, получила и пенсионное и все необходимые документы! Очередь через терминал!!! и время ожидания максимум 5 минут.
Единственный минус так это то, что можно значительно сократить время оформления, например, надбавки к пенсии на несовершеннолетних детей, просто направив в группы по РЛС список необходимых документов, тем самым сократив количество поездок в пенсионный! Казалось бы, просто, но почему-то не очевидно…
1
7
April 26
Очень хорошие работники 👍 всё рассказали огромное спасибо Андрею Олеговичу
August 9, 2024
Обратите внимание на данного сотрудника пенсионного центра. Подошел к окну, максимально вежливо попросил принять справку с места учебы для продления пенсии по потере кормильца. Данный сотрудник разговаривал хамски, затронул место моего обучения (университет ГУУ), не знаю, чем оно ему не понравилось, но меня это зацепило. Прозвучала фраза «Я вам еще раз повторяю…ах, да. Вы же в ГУУ учитесь и имеется незаконченное высшее образование». Сначала сидел проглатывал каждое его слово, но потом терпение не выдержало. Уважаемые граждане пожилого возраста, которые обращаются в данное отделение к данному сотруднику, будьте бдительны! Порой такие особи частенько пуляют в вас ядом, а потом сидят и делают из себя невинную овечку)
Передайте спасибо девушке, которая мне все разъяснила в спокойном тоне и попросила не оставлять заявление на всеми любимого Гвоздева Сергея Александровича
7
2
January 28
Доброжелательные сотрудники, помогают решить вопрос, подсказывают дальнейшие действия, снял звезду за долгое ожидание…
July 3, 2024
На дворе 03.07.2024. Пенсионные выплаты на банковскую карту так еще и не поступили. Звоню на три номера телефона, чтоб узнать ситуацию, с чем связана задержка по выплате пенсии, но увы, с 09.15. все время занято было, а после 12.00. по всем трем номерам срабатывает автомат, типо что для улучшения качества все разговоры записываются и сразу обрыв соединения на 8-ой секунде, т. е. "молодцы" настроили аппаратуру, чтоб никто не беспокоил. Как быть? Лично приехать пока не могу, после операции рекомендации по физическим нагрузкам и общественным местам. Надеюсь с Житной 16 кураторы отзывы тоже читают. На данный момент крайне негативное отношение
22
3
September 3, 2024
Посетила ЦПО ГУВД г.Москвы осталась довольна обслуживанием. Хочу выразить благодарность Куликовом Ирине Евгеньевне за чуткость и внимательное отношение
1
2
November 5, 2024
При личном посещении всë хорошо, а вот чтобы дозвониться и узнать что нужно для получения пенсии, то это невозможно. Мне нужно приехать за 150км, там мне скажут: нужны такие то бумажки. В следующий раз опять приезжаю, итого- 600 км туда-обратно и от пенсии остаëтся на чупа-чупс детям.
1
1
August 27, 2024
Не могу дозвониться третий день. Придется ехать за 100 км. Почитав отзывы, уже давление поднимается. Как и все в этой системе видимо безобразно. Очень много негативных отзывов и не принимаются никакие меры. Ну что ж, раз они там все такие занятые, добавим им работы. Мы ж на пенсии у нас времени много, будем строчить жалобы. А те кто более трех месяцев не получают пенсию идем писать заявление в прокуратуру.
8
November 19, 2024
Электронная очередь. Работает несколько окон. Пришел за справкой. Все заняло полчаса. Очень удобно. Спасибо
September 9, 2024
Здравствуйте, меня зовут Сергей. Первый раз как я дозвонился, прозвучал стандартный ответ, мы еще не посчитали вашу пенсию, звоните через неделю. Теперь пытаюсь дозвониться уже четвертый день, результат нулевой. Но я не унываю, ведь я на пенсии. Теперь у меня много времени писать во все возможные инстанции, результат положительный я все равно добьюсь.
4
1
June 28, 2024
Сегодня 28.06.2024 года решил позвонить в пенсионный фонд МВД России по гор. Москве, чтобы уточнить вопрос: как проходит порядок оплаты проезда к месту отдыха и обратно?. Осуществив несколько телефонных звонков из всех трёх номеров автоответчик указывает дружелюбно, что работать не кому, все операторы заняты, слушайте записанную информацию!🤬
Народная тропа пенсионеров и членов их семей не зарастёт - не любят общаться по телефону сотрудники
31
April 19, 2024
Сегодня посетили Центр! Мы с мужем оба пенсионеры МВД ЯНАО. Но в настоящее время переехали на постоянное место жительства г. Москва. Мнение о Центре самое положительное. К сожалению фамилии сотрудников не помотрели, но окошко 2 и 3. Внимательны, доброжелательны, грамотны. Вышли из Центра с прекрасным настроением, Огромное спасибо!
5
9
October 29, 2024
За чем указывать номера телефонов, если не один не отвечает? Как же надоел этот бордак в госорганах!!!!!!!! Обслуживание в поликлинике, как в Советском союзе. Чтобы записаться к врачу, надо пройти семь кругов ада(запись собственноручно в журнале).
5
February 24
дозвониться невозможно, а мне просто нужно было уточнить срок подачи документов. связи никакой, телефоны не берут - и это 21 век!!
October 31, 2024
Дозвонилась с первого раза, правда ждала на линии около 20 минут, пока ответит свободный оператор. Девушка-оператор очень вежливо и конструктивно ответила на все интересующие меня вопросы.
4
July 2, 2024
Невозможно поговорить с оператором, чтобы уточнить вопросы.
Ждешь полчаса и автосброс звонка. И это не мои настройки телефона или оператора, если что)
Один раз дозвонилась, но там тоже сработал этот автосброс, и я тупо не успела задать один единственный простой вопрос.
Отвратительно, они предлагают ехать и стоять в очереди, чтобы просто что-то спросить, а потом снова ехать делать.
9
July 9, 2024
Самое странное, что на звонки не отвечают вообще, И потом нет других коммуникаций связи нужно всякий раз переться по всякой мелочи в это здание. Хотя у всех подобных организаций есть всё что необходимо и можно пересылать документы и заявления в электронной форме. Короче там в этом офисе ещё конец двадцатого века начало 80- х годов.
14
January 24, 2024
С мужем два пенсионера (пока без работы) пришлось младшему ребенку 2 года (мы многодетные) лечить зубы под наркозом. Лечение около 100 тыс обошлось, и это нашли самую дешевую клинику. Посоветовали нам написать заявление на мат.помощь, заявление рассматривали полтора месяца, и вот нам прислали помощь в 1.000 ОДНУ тысячу рублей 🤦♀️ Даже не стыдно написать было письмо с ответом на наш адрес, что решением комиссии нам оказана материальная помощь в 1000 рублей 🤣
Спасибо, помогли 👍
Пришлите номер карты секретаря комиссии Шмелевой Л. А., я переведу эту 1000 вашим детям!
49
15
July 15, 2024
Довольно быстро дождался своей очереди, выдали пенсионное и справку для поликлиники. Милая девушка в окошке была приветлива и вежлива. Электронная очередь по талончикам.
3
July 3, 2024
Не могу несколько дней дозвониться по указанным телефонам, или занято или говорит автоответчик что очередь 20 человек ждал минут 50 и когда в очереди был 7 они просто отключились, наплевательское отношение к пенсионерам дозвониться невозможно.
12
July 2, 2024
Если бы можно поставить минус 100,я бы поставила. Дозвониться до этой организации-не реально. Автоответчик сообщает, что все разговоры для улучшения качества обслуживания, записываются и.... отключается,причем происходит это по всем трём телефонам, которые есть на сайте. Ни какого уважания.
13
1
July 8, 2024
08.07.24 пенсия так и не поступила,у меня нет возможности приехать в пенсионный фонд по состоянию здоровья.
Сбер просит платёжки,узнать в фонде нет возможности,т.к. не дозвониться
Делать платные выписки нет возможности
Просьба помочь в моей проблеме
2
July 3, 2024
Подскажите пожалуйста, пенсия(которая должна приходит 01 числа каждого месяца) за июль на ВТБ кому-то пришла? Мне нет и дозвониться до пенсионного фонда узнать в чём причина задержки не реально по всем трём номерам, полный игнор.
6
September 26, 2024
В наш век цифровизации сидеть часами в очереди в ожидании справки или с целью отдать справку об обучении (2 раза в год!) просто кощунство! И парковка рядом не бесплатная!
3
2
December 5, 2023
Начитался отзывов, но решился отпроситься с работы и поехать чтобы получить пенсионное удостоверение. Приехал во вторник в 15:30. Людей в очереди нет, получил талон, вызвали сразу. Предложили оформить справки о начислении пенсии и в поликлинику ГУВД.
На все про все ушло примерно 10 минут👍
И да, кто не может подъехать в будни, организация работает каждую третью субботу месяца с 9 до 13, об этом не написано в Яндексе и в официальных письмах от пенсионного фонда.
16
2
July 2, 2024
Пытаюсь дозвониться в течении часа по трем указанным на сайте номерам с вопросом задержки выплаты пенсии. После автоответчика о том что разговор записывается звонок сбрасывается. И куда обращаться за информацией???
5
July 4, 2024
Работает автоответчик круглосуточно
одна и та же фраза все специалисты заняты ожидание более 5 мин на протяжении 12 часов с перерывом 30 секунд каждые 30 мин фраза более 5 мин. Ночью тоже самое.
6
July 2, 2024
Дозвониться в Центр просто невозможно. И о чудо дозвонилась-услышав мой вопрос о задержки выплаты пенсии в г.Москве-оператор бросила трубку! Написала письмо в МВД РФ-осталось без ответа. Позор! Ветеран труда с выслугой 25 лет даже не смог получить консультацию от работников Пенс.Фонда!
6
January 23, 2024
23.01.24 решил посетить данное учреждение для оформления выплат на детей. В 12.00 приехал, взял талон для электронной очереди и меня сразу пригласили к окну, в зале было порядка 8 человек. Документы приготовил заранее согласно списка. В течении 12 минут мой вопрос был решен. Сотрудник общался вежливо, корректно.
3
June 7, 2022
Был 6.06.2022, всё понравилось, удобное место расположения, в шаговой доступности от метро. Чистота, порядок, особую благодарность хочу выразить сотруднику Ивановну Игорю Владимировичу за его доброту и отзывчивость, хочу пожелать ему здоровья счастья, пусть у него исполнится всё что он задумал.
6
10
February 4
Дозвониться не реально, постоянно одно и тоже Время ожидания больше 5 минут.