Вначале была в восторге о этого фитнес центра: обслуживанием персоналом клиента, профессионализмом тренеров, мебелью, чистотой, уборкой, простором в комнатах.
Особая благодарность нашему тренеру по плаванию Наталии Вавиловой. Ребенок очень быстро научился плавать (держаться на воде, работать руками и ногами, плавать под водой, нырять на 1.5 метра, задерживать дыхание, прыгать с трамплина) в свои 2 года за 6 занятий. Чувствуется как наш учитель по плаванию быстро улавливает настроение и все движения ребенка в воде. За время занятий ребенок ни разу не хлебнет воды. После занятия ребенок довольный и пританцовывает в раздевалке под музыку. Дома засыпает крепким спокойным сном.
Не смотря на все это, есть недостатки: так например, тренер попросила выйти с ребенком из бассейна, когда шла аквааэробика с бабушками, которые напали на меня криками, кулаками и чуть не попинали моего ребенка. Никаких вывесок, что заходить во время занятий в бассейн НЕТ! И правил таких тоже нет по договору и ни в одном фитнес центре. Тренер поддержала неконструктивное поведение пожилых посетителей бассейна. Ситуация не была решена, только улыбкой администрации.
Потрясающий фитнес центр.Все чисто и аккуратно. Конечно бассейн маловат, но и
Того достаточно. Есть спортивный зал. Имеются разные программы. Есть детский комплекс. В общем всем советую! 😇
Фитнес клуб замечательный. Самый лучший я считаю. Но есть одно но. Перед бассейном стоят шезлонги, которые постоянно заняты тем, что на них лежат вещи, при этом вещи могут лежать долго, и никто к ним не подходит. С подругой были в бассейне в час пик. Была групповая тренировка и свободное плавание. Людей было слишком много, ждать в сауне или хамаме долго тяжело, а лежаки "заняты". Думаю, со мной можно согласиться, что те, кто оставляют свои вещи на лежаках и уходят надолго, поступают некрасиво по отношению к тем, кто действительно хотел бы там полежать. Хотелось бы, чтобы администрация клуба урегулировала этот момент.
Отличный спорт зал, хорошие треножеры, все в рабочем состоянии, есть множество групповых занятий, а так же бассейн, сауна и хамам и массажный кабинет. Для себя отметила большое колличество высоко профессиональных тренеров для индивидуальных программ, а так же чистату в зале и в раздевалках.
Отличный спортивный комплекс 🔥
Я довольна на все 💯 %
Режим работы с 6 до 23ч, большой ассортимент тренажеров, опытные тренера, разнообразные групповые занятия, очень комфортный бассейн, 2 сауны, всегда чисто, кафе со спортивным питанием, персонал приветливый, большая парковка, удобное расположение в центре города.
Минусов за полгода не увидела 😉
В связи с переездом в другой город мне срочно нужно было сделать возврат абонемента. За последние 5 месяцев мне сделали возврат 3301 руб !
Если переоформлять карту на другого человека это доплата 15 тыс , якобы абонемент стоит 55 тыс сейчас ☺️☺️ я брала за 33 тыс .
Минус остаток рассрочки и выходит за неиспользованные 5 месяцев я верну 2100 !! Уважаемое руководство территории фитнеса , вы сами отталкиваете своих клиентов от посещения , никому из своих знакомых я не рекомендую идти к вам , я уточняла у менеджера можем ли решить этот вопрос в индивидуальном порядке . Ситуации бывают разные и нужно подходить индивидуально, а не по таблице высчитывать . Мне нравились асе тренировки , тренера , я могла бы переоформить на родителей, а по истечению срока мы бы купили абонемент на год , но этого делать не станем .Номер договора 214561.
Зал нормальный, только вентиляция работает плохо , в раздевалке вообще вентиляция отсутствует. Очень часто встречаются личности в сауне , которые публично при всех ложатся на лавочку показывая всем на показ свои гениталии. Просили администрацию прописать правила поведения в сауне, но видимо администрация считает это нормой. В зале при работе на тренажере , полотенцем пользуются единицы и часто тренажеры пахнут чужим потом. Если администрация приучит культуре некоторых членов , прописав информацию о правилах поведения в сауне и в зале , тогда можно будет администрации сказать спасибо.
Хорошие программы групповых тренировок,хороший басейн,культурное обслуживание клиентов,отличные тренажеры для силовых занятий,беговые дорожки,хамам,сауна,время для посещения
В целом отлично👍 Но в бассейне всегда много народу, особенно маленьких детей из-за которых нормально не поплаваешь. (В том числе, с тренером..). Необходим отдельный бассейн.
Фитнес центр отличный: обслуживанием персоналом клиента, профессионализмом тренеров, мебелью, чистотой, уборкой, простором в комнатах. Особая благодарность нашему тренеру по плаванию Наталии Вавиловой она не только профессионал своего дела, но и отличный организатор соревнований. К каждому ребенку находит индивидуальный подход, дети на тренировки всегда бегут с большим удовольствием.
Один из самых крупных фитнес центров в городе. Атмосфера, персонал, тренеры, всё отлично. Но ребята! Время идёт, всё имеет свой срок, начинает изнашиваться, надо же как-то более качественно вкладываться в клуб чтобы "держать марку"!!! Эллипс, беговые дорожки сломанные по нескольку месяцев стоят с табличкой "Извините, тренажёр временно не работает ..." Сушилка сломалась, так полотенца перестали менять, выдают тебе одно ты в зале на нём лежишь потеешь, а потом иди в душ, мойся и вытирайся им же :((( Мелочи, а неприятно...
Убитые душевые! Есть очень не клиентоориентированные девушки на ресепшен...прям до скрипа зубов!!!😬 в час пик очередь на тренажёры, в каждом углу люди, потренить невозможно! Если вы по какой-либо(уважительной) причине хотите переоформить абонемент вам нужно будет отвалить где-то 13 тыс. рубликов (мне так посчитали).
Обожаю этот клуб, всей душой с самого открытия. Бассейн солёный и теплый, вода держит как в море и тело в нем отдыхает!!! сауна супер!! Залы и тренировки классные! огромное удовольствие всегда!
Тренажерный зал неплохой действительно,раздевалки большие чистые(но было бы отлично сделать шкафы не по номерам то уже! Чтобы люди не толпились рядом..) довольно много груп. Программ, жаль нет воды кулеров( цены завышены на воду да и фитнес бар,-где еда это упакованные с магазина готовые обеды-греют в микроволновке..( но вкусный кофе.. бассейн чистый, минус это то что много бабушек.. отдельно бы им время выбелить, ато ж совсем плавать нет времени-всегда они там , ну постоянно ( итак всего 3 дорожки) и пожалуйста! Пора реновировать душевые! Плитка на ладан дышит, да и душевые сами не все работают исправно.. сауна неплохая, но видно по вагонке -уже повидала она на своем веку людей.. еще в хамам починить кнопку подачи пара! Люди как то умудряются подливать в какую то дыру в стене воду да побольше-и тогда возможно пар соизволит пойти.. ну это не годится никуда. А так опять-таки все неплохо, есть минусы,- стоит обратить внимание руководству , но все же это лучший фитнес клуб Чебоксар
Бар с хорошим ассортиментом, но не в самом зале, а этажом выше. Есть солярий в раздевалке. С очередями на тренажёры не сталкивался. На дежурного тренера лучше не надеяться, редко на месте. Нет тренажёра Хаммер на широчайшие для тяги одной/двумя руками. При всем этом, пожалуй, лучший клуб в городе из имеющихся.
Неуважение, пустые обещания, неумение и самое главное нежелание разобраться в ситуации, которую сами же и создали - это всё что нужно знать о сервисе и качестве обслуживания в данной организации.
А теперь подробнее.. В первой половине февраля текущего года моя личная информация была передана фитнес клубом третьему лицу, что конечно же нарушает мои права. За комментариями по этому вопросу 13 февраля 2024 г. я и обратилась к управляющей ТФ г. Чебоксары, на что получила ответ: завтра разберусь и перезвоню. Ни завтра, ни даже через неделю ответа не последовало. И только после того, как я оставила отрицательный отзыв на сайте, она перезвонила ко мне как ни в чём ни бывало в конце февраля и просто, даже не принеся извинения, пригласила посетить фитнес клуб (на минуточку у меня годовой безлимитный абонемент и посещать его я могу в любое время и без её приглашений). А на мой вопрос, почему ею не было выполнено обещание, данное 13 февраля, разобраться и перезвонить на следующий день, она ответила очень просто, что у неё не было времени. Что это?? Глупость или полное ощущение безнаказанности?? Стоит только догадываться..
Конечно же после этого я написала письмо на адрес службы сервиса головного офиса, снова в ответ тишина. Телефон службы контроля качества, указанный на сайте, также не работает. Далее в начале марта я пишу письмо в отдел продаж ТФ г. Чебоксары. Снова молчок. 11 марта подхожу туда лично, старший менеджер Анастасия, обещает ответить на моё письмо на следующий день. Но, как уже и следовало ожидать, снова в ответ ни-че-го. 29 марта снова разговариваю с тем же старшим менеджером, она обещает, что в течении получаса мне на электронную почту будет прислан ответ. Проходит 2 часа, после тренировки подхожу снова, говорю, что нет никакого ответа на почте. Она говорит, что до конца текущего дня он обязательно должен поступить от головного офиса, т. к. она сегодня мой запрос им переслала. Что?? Только сегодня?? Я отправляла вам письмо в начале марта, а сегодня уже 29 число!!
Проходит ещё несколько дней.. Сегодня 31 марта, до сих пор ответа нет.
Видимо вышестоящее руководство фитнес клуба не совсем в курсе, что происходит в регионах, либо возможно это политика всей организации такая - игнорировать, типа сама проблема рассосётся. Однако с такими сотрудниками и врагов не надо, сами приведут организацию, в которой работают, к убытку. А ведь изначально ситуацию можно было решить искренними извинениями со стороны управляющей ТФ Чебоксары, но как она сама чистосердечно призналась, у неё не было времени..
Это всё что нужно знать об отношении к клиентам со стороны управляющего состава ТФ г. Чебоксары.
Очень плохо оцениваю аквазону. Все время занято детскими и групповыми занятиями. Много пенсионеров, которые не соблюдают правила поведения на дорожке и никто из работников не следит за порядком.
Лучший фитнес-клуб в городе. Профессиональные персональные тренеры, множество групповых программ, детский клуб. Бар с отличным меню. Бассейн, сауна, хамам. Разовых посещений нет, так что гостям города насладиться не удастся. Жителям города другие варианты можно не рассматривать - если придёте на пробное занятие сюда, то в другой клуб уже не захотите.
Брали карту на 10 дней под названием тест драйв. Приятный клуб, хорошая сетка групповых занятий, много тренажеров,есть сауна и хамам, бассейн 23 метра, вежливый предупредительный персонал. Тренерский состав групповиков разный- есть очень слабые тренеры, но и профессионалов своего дела хватает. В карту входило одно персональное занятие с тренером. Записались в бассейн. Сказали ждать звонка от тренера. Никто так и не позвонил, хотя заходили и напоминали. Вода в бассейне слишком тёплая - скорее для купания, чем для плавания. В целом клуб неплохой, но есть, куда ещё расти и над чем работать.
Единственный плюс - возможность заниматься и в тренажерном и в бассейне и на групповых тренировках. Но за такую стоимость абонемента можно бы и больше удобств для клиентов предоставить : хамам постоянно не работает, в бассейне вечно дырявый натяжной потолок, нет сушилки для купальников, хотя во многих центрах уже есть
Люблю этот Центр! Здесь всё для людей: всё чётко, удобно, комфортно! Люблю посещать групповые программы!
Была у многих тренеров. Абсолютно мой тренер - Татьяна Масленникова! Любители фитнеса очень ценят Татьяну за профессионализм, за преданность делу, за чувство юмора, за честность. Спасибо Территории Фитнеса за высокий уровень качества этой очень нужной услуги: быть здоровым и быть красивым!
Красивая большая площадь фитнесс-клуба. Записалась на гостевой день, приехала утром ко времени тренировки, которую хотела попробовать, оказалось что нужно обязательно зайти к менеджеру клиентов. Ждала 10 минут менеджера, тренировка уже началась, а ее все не было. Спустилась на тренировку, не дожидаясь менеджера , не попала на нее - зал был переполнен- тренер сказала что места нет, вместе со мной не попали еще две женщины. В зале было 30 человек. В итоге не попала ни на одну тренировку, на мое недовольство и вопрос предложили купить абонемент на 10 дней. Впечатление было испорчено, хотя приехала с деньгами и намерением приобрести годовой абонемент.
В клуб хожу потому что рядом с домом, а на самом деле кулуб на 1 звезду. Минусы: очень тесно, бассейн маленький, часто тренеры с детьми занимают все дорожки, тесно в зале. Хамам - работает плохо, чато стоит холодный, в бассейне рваный натяжной потолок. В душевых везде плесень, пахнет неприятно. Очень высокомерные и неприятные девушки на респшене.
Однажды при мне сгорел фен в раздевалке - сильно воняло. Тренеры - занималась с большинством, не понравился никто к сожалению. Очень поверхностный и формальный подход, тебя даже не запоминают, могут опоздать на занятие. Не советую тратить деньги и время на индивидуальные занятия. Обращения рассматривают бесконечно долго, - запрашивала услугу "чистая форма" - так и никто не связался. Еще путаются в обращениях, создают накладки. Еще посетители не выполняют правила клуба, хотя те висят везде где можно. За этим никто не следит. Ходят без душа в бассейн, все сплошь ходят в сауну в шлепках, хотя это запрещено. И так далее.
Парковки нет, есть только платная, и она неухоженная, всю зиму там снег и лед, очень неудобно, ладно хоть я рядом живу и заезжала редко.
Также не чистят снег у крыльца - можно покалечиться упасть на льду, или вообще скатиться под машину на трассу.
В отзывах - все сплошь формальные ответы, видимо проблемы решаться не будут.
Плюсы:
-групповые понравились, жаль только что расписание ни петь ни рисовать) Больше всего понравилась тренер по пилатесу.
-территориальное расположение. Если бы рядом был какой-нибудь другой клуб - пошла бы в него лучше.
4
1
Show business's response
Nastya Ivanova
Level 12 Local Expert
June 13, 2023
Большой просторный тренажерный зал, удобные чистые раздевалки, классные бассейн и сауна с хаммамом. Мне очень нравятся групповые тренировки, контингент : очень много красивых спортивных людей разных возрастов, чей облик мотивирует на работу над собой.
Из минусов : высокомерные девушки-администраторы и менеджеры(это проблема всех фитнес клубов, в которых я была), грязнющие душевые(пора бы сделать ремонт и минимум раз в неделю проходиться капитально керхером в душевых!) Эти коричневые грязные стены сводят меня с ума, хочется самой отмыть!
Так же немного недоумеваю по поводу утренних абонементов: зачем ставить занятия на 11 часов утра, если карта до 12 и потом штрафовать за перелимит на 500 рублей из-за каких-то 10-15 минут
В душевых плесень, бассейн тупо весь занят под персональные тренировки!! а хотя на это выдается только одна дорожка, а остальные 2 для свободного плавания.
Мало тренажеров, все старые
Территория фитнеса - один самых популярных спорт клубов в нашем городе. Начала ходить недавно, все ооочень нравится! Здесь профессиональное оборудование, квалифицированный персонал, огромные помещения для занятий, современный дизайн, разнообразный спектр предоставляемых услуг. Проводятся персональные и групповые тренировки по различным направлениям, поэтому каждый может выбрать себе подходящий вид тренировок😉
Самый комфортный спортивный клуб в городе. Всё сделано с удобством, просторный спортивный зал с панорамными окнами, удобная раздевалка, просторный холл, сауна, бассейн, кафе с вкусными блюдами.
Профессиональные тренера, возможность посещать различные групповые занятия.
Комфорт, удобство и позитивная атмосфера всё это есть в территории фитнеса.
Очень хороший клуб со всеми удобствами! Есть направления на любой вкус: йога, пилатес, стретчинг, зумба, сайклинг, функциональные тренировки, тайский бокс, фитбол, аквааэробика, тренажеры. Финская сауна, турецкий хаммам. Все услуги без ограничения по времени. Актуальное расписание всегда на сайте. Вежливые и отзывчивые тренеры!
Отвратительные неквалифицированные действия со стороны сотрудников фитнесс клуба напрочь отбили какое-либо желание посещать это место. Произошла конфликтная ситуация, управляющий обещала во всём разобраться и перезвонить на следующий день. Ни на следующий день, ни через два дня ответа не последовало. До сих пор в ситуации так и не разобрались и видимо не собираются… Выводы сделаны, фитнесс клубов вокруг много, а сюда больше ни ногой
Посещаю клуб три года, чувствуется что сотрудники пытаются поддерживать стандарты качественной работы, тренеры замечательные профессионалы, постоянно повышающие квалификацию. Вопрос в клиентах, которые считают, что если оплатили карту, то всё остальные стали их рабами. Неприятная история в аква комплексе 25 июля. (повторяется регулярно) . Клуб работает с 6 утра до 23 вечера и только 2раза по 45минут выделено под аква аэробику. Началось групповое занятие и посетительница с кароной, начала указывать на каких дорожках нам заниматься и где будет плавать она. Ещё и мужа подкаблучника заставила зайти в бассейн :)))Спасибо тренеру за терпение. Но к сожалению, это часто повторяющаяся ситуация, которая очень портит настроение .
2 апреля 2022 купил абонемент. Сразу же сходил в зал. Прекрасное место-оборудованоочень достойно. Большая сауна! Удобный двойной душ. Оборудование зала очень удобное, тренажеры Hammer отлично повторяют естественные направления движения рук и ног что очень важно. Правда вот воды нет бесплатной-клуб бы мог провести опрос среди клиентов и думаю все были бы за установку кулеров, даже если абонплата немного вырастит. Не знаю как кому, но мне всё понравилось- всё необходимое для целей построения фигуры в зале имеется. Я приезжий и никак с администрацией не связан-отзыв пишу по своему желанию. Думаю, что это лучшее спортивное место в городе! В других местах мне не понравилось даже при осмотре. Персонал приветливый-это тоже очень важно.
Самый лучший фитнес клуб в Чебоксарах. Тренажерка, групповые занятия, бассейн, детская комната+детский зал, сауна, хамам, просторные душевые. Большой плюс отдельные детские раздевалки. Особенно нравятся групповые программы RPM, Body Pump, Interval, Functional, Stretching, ABS. С удовольствием ходил на эти тренировки к Татьяне Масленниковой и Ивану Федорову. Особенно Иван задает столько драйва, что после его тренировок чувствуешь себя, как "заново рожденный" и твоя батарейка заряжена на 100%. Уже 2 месяца, как в Терфите нет Ивана. Прошу Администрацию Территории Фитнеса приложить максимальные усилия для возвращения Федорова Ивана в ряды тренеров для проведения групповых занятий.
#Верните Ивана
Лучший комплексный подход в городе к тренировкам и отдыху после них. Есть групповые, есть тренажерный зал, есть бассейн с теплой! минеральной водой, финская сауна и хаммам. Все тренера профессиональные, администраторы душки, всегда чисто. Просто приятно там находиться.
Комфортный клуб для занятий спортом. Просторный спортивный зал с тренажерами, бассейн, душевая, хамам и сауна. Понравились групповые занятия: Functional, ABS, Stretching. Великолепный тренер Татьяна Масленникова! Приветливый персонал)
Посещаю Территорию фитнеса второй год и очень довольна. Рекомендую всем!👍
Отличный фитнес клуб, есть все что нужно. Комфортные, хорошо оборудованные тренажерные и спортивные залы, групповые программы, йога, отличный бассейн, сауна, хаммам. Тренировки на любой вкус. По моему мнению, лучший фитнес-клуб в нашем городе.
Ужасный клуб. Ходила я редко. Но и то не понравилось. На тренировках тренера делают все для отмашки. В бассейне всегда кучу народу. И в основном занимают тренера с детьми платными занятиями. Нормально не поплаваешь. Уговорили продлить карту. Потом я передумала. Так возврат осуществляли дольше, чем положено по договору. В договоре указано 10 рабочих дней. На деле-с задержками. Если бы теребила, то наверное полгода ждала бы. Трубки берут через раз. Обещают перезвонить- ни разу не перезвонили. Ужасное отношение. Не советую
Из плюсов только тренажерный зал. Большой и удобный. В раздевалке около шкафов толпа. Администраторы плохо распределяют ключи, для удобного расположения. Бассейн маленький, 4 короткие дорожки, больше подходит для детей. Цены завышенные, так как все уже прошарпанное. И уборка помещений плохая, много волос и пыли. В душевых желательно делать хороший клининг.
Уважаемое руководство, распорядитесь, пожалуйста, заменить сантехнику в душе и помыть стены и стекла в душевой. А еще было бы здорово, если бы работники ресепшна получали больше денег, а то они постоянно смурные на грани грубости
Посещаю территорию фитнеса 3 года. Очень нравится расположение в центре города, а так же вежливый персонал, чистота в клубе. Доступные цены и скидки так же стали причиной при выборе данного клуба. Отличный бассейн.
Самый комфортный спортивный клуб в городе. Всё сделано с удобством, просторный спортивный зал с панорамными окнами, удобная раздевалка, просторный холл, сауна, бассейн, кафе с вкусными блюдами. Профессиональные тренера, возможность посещать различные групповые занятия.
Территориях Фитнеса- современный спортивный клуб, с удобным и уютным расположением залов, прекрасным бассейном, с приветливым персоналом. Впечатление хорошее, надеюсь, что буду с удовольствием заниматься по своему новому абонементу.
Приобрела абонемент в августе 2020г. Понравилось то, что в абонемент входит все, это и групповые занятия, тренажерный зал, бассейн. Уютные раздевалки, бани: хаммам и финская,в которых очень комфортно находится. Территория фитнеса - это не только спорт, но и знакомства и общение с таким же посетителями, как я. Прекрасное место, чтобы отвлечься от рабочих будней. Я прихожу туда отдыхать головой, выполняя физические упражнения, мне не нужно думать, что и как делать, там работают прекрасные тренеры, которые составляют отличные программы. Особенно нравится ходить к Снежане Софроновой, Татьяне Масленниковой, Федорову Ивану. Мое знакомство с Терфитом началось с тренером Федоровым Иваном, его групповые и персональные занятия, на которые я ходила с большим удовольствием. Около 2 месяцев прошло как нет Ивана в клубе, я прошу его восстановить в ряды тренеров(( без него Терфит стал тихий(, потому что Иван задавал столько драйва и энергии, а также от него шла большая поддержка и мотивация в занятии спортом.
Классные залы
Хорошая сауна
Симпатичный бассейн
Программы групповые разнообразные, на любой вкус
Персонал приветливый, всегда готовы ответить на любые вопросы
"Все включено, все в одном месте", очень удобно
Рекомендую
Замечательный фитнес-клуб ! Хожу в этот зал , уже третий год , довольна - комфортом , удобством и ,приветливым персоналом . ! Имеется достаточное количество современных тренажеров и ,оборудования на любой вкус. Просторный, раздевалки и душевые тоже . Плюс зал отлично вентилируется- проветривается
Отличный спортивный клуб с полным спектром услуг- есть как групповые, так и индивидуальные тренировки с профессиональными инструкторами. После интенсивной нагрузки возможно расслабиться в сауне, хаммаме или бассейне, а можно воспользоваться всеми водными процедурами сразу) Чистота и приветливый персонал так же добавляют приятных эмоций при походах в фитнес центр)