Недавно стал обладателем автомобиля марки Jeep и со временем встал вопрос обслуживания. Почитав отзывы и с условием территориальной доступности выбор пал на данный автосервис. Немного смущали отзывы связанные с клиентоориентированностью, но на деле у Территории Jeep с этим всё в порядке.
Что понравилось:
1. Дозвонился с первого раза, вежливо ответила девушка, записала объем работ, согласовали дату и время посещения, а также, когда мне было бы удобно напомнить о записи. Озвучили предварительную стоимость.
2. Прием автомобиля состоялся в назначенное время. При приеме сразу же одели чехлы на руль, сиденье и селектор АКПП, чтобы ничего не испачкать при работах.
3. При записи на обслуживание сразу обговорил вопрос моего присутсвия при выполнении работ (первый раз в новом для меня сервисе, решил, что так будет спокойнее). Удивило то, что никаких вопросов и сложностей это не вызвало. Все работы выполнялись при моем участии, объясняли, что делаю!
4. Ну и самое приятное, что может быть у клиента - была проблема с форсунками омывателя стекла, на деле оказалось, что под капотом отсоединился шланг, специалист его установил на место, проверил работу, денег за это не взяли.
Ну и в заключении хочу сказать спасибо Территории Jeep. Надеюсь на длительное сотрудничество.
Повелся на тюнингованные джипы во дворе, по факту несколько приездов показали, что сервис средний. Какой там тюнинг, хорошо, если ничего не забудут в процессе ремонта. Вообще в Мск 3 клубных сервиса джип и все три по-своему странные. Этот самый крупный, но на этом все преимущества закончились.
Ребята молодцы. Был проездом в Москве сорвало шпильку ступицы, обзвонил и объехал пол города нигде не нашёл. Попались ребята из территории джип, сразу нашли. Спасибо за скорость!
Долгие годы обслуживаю автомобиль в этой компании!
Мастера знают своё дело на высшем уровне, заметил что все сотрудники всегда относятся к каждому клиенту щепетильно,к каждой детали...
Езжу к ним из Подмосковья с уверенностью что сделают мой автомобиль добросовестно и качественно.
Обращайтесь к ним и сами во всём убедитесь!!!
Огромное спасибо всей команде "Территория Джип" за обслуживание!!!
Отличный сервис! Территорию Jeep рекомендовали друзья, уже трех лет обслуживаюсь в данном сервисе. Не желею
Отличная команда.
Радует что все детали можно найти в наличии.
Всей команде спасибо.
Jeep823.
Смело могу рекомендовать сервис Территория Jeep. У меня довольно прозаичная история: после покупки подержанного Jeep я продолжил обслуживаться в другом сервисе, который рекомендовал прежний владелец. Только с каждым разом все более разочаровывался в нем: то у мастера плохое настроение и присутствие при ремонте будет его раздражать и поэтому приходится требовать закончить дет сад и все же не отказывать мне в присутствии, то масла перельют (при этом предупреждаю, что движок масло не жрет)... В итоге, когда возникла проблема с актуатором печки (характерный треск), меня в прежнем сервисе уверяли, что это точно что-то другое (хотя я просил их проверить актуатор) и ой как трудно будет найти причину и лучше даже не начинать, а ждать что сломается окончательно и затем производить ремонт. Тогда я решил поменять сервис и попробовать Территорию Jeep, до этого так получилось, что обращался сюда для приобретения и установки б/у магнитолы. В общем, проблему с актуатором устранили за 15 минут (5 минут диагностика и 10 поиск другого и замена). Сделали диагностику подвески, двигателя. Все работы проводились в моем присутствии с пояснениями, мне развернуто ответили на все мои вопросы. Цена работ меня более чем устроила. Очень привлекла именно доброжелательность сотрудников вкупе с качеством работ. Находясь в Территории Jeep я чувствую себя комфортно, здесь меня не пытаются изолировать от мастера и охотно общаются. Надеюсь на длительное и благотворное сотрудничество.
Отличный сервис с профессиональными механиками. Был там неоднократно-очень порадовали. Отдельная благодарность отделу б/у запчастей, сотрудники отдела всегда быстро и качественно подбирают необходимые запчасти и их состояние всегда близко к новым компонентам.
Больше десяти лет назад купил jeep и познакомился с ТЕРРИТОРИЕЙ.за это время Не разу не было случая чтоб ребята не справились с поставленной задачей. Бьются с проблемой до конца ( до полного решения) Спасибо Вам огромное .
Приём авто очень долго в назначенное время (берите в запас 30-60 мин).
К сожалению, используют откровенно бракованные детали. Упустил время обратного возвращения. Прошли гарантированные 2 недели. Выдали откровенный Китай за качественную запчасть (ступичный подшипник), проданную по 3-х цене.
Приятный постсервисный обзвон девушек из сервиса с обещанием реакции руководства закончился ничем.
Отличный доступный сервис. Работают быстро, машины знают)
Show business's response
Macs Shn
Level 5 Local Expert
November 7, 2023
Что такое не везёт!
Обратился в этот сервис с Jeep Wrangler JL(на отзывы посмотрел) с большим объемом работ. Заменить масло в мостах, коробке, раздатке, к этому вопросов нет все сделали быстро. Так же кузовные работы. Не много забывчивости мастера Александра были исправлены оперативно при выдаче авто(замена кронштейна запаски и щитки бампера), подтек краски обещали исправить при следующем визите(красили рамку лобового стекла) на все работы ушло 2 недели!!!! Забрал в субботу. Поехал домой и появился "свист" в районе лобового стекла, дома посмотрел так же заметил некачественную сборку резинок по рамке стекла. Привез автомобиль, обещали разобраться и исправить все. Приезжаю забирать, резинки переложили, подтек заполировали а свист не прошел. Потом у меня разорвало бачек(но это не к ребятам претензия), им благодарность, сразу взяли машину, определили неисправность, заказали запчасти(тут правда опять мне не повезло, нужная запчасть была в 2,5 раза дороже чем у других поставщиков. У других появилась в наличии буквально через 1,5 недели, короче не повезло). И за одно исправить свист. Прошло 2 недели, забрал машину, свист не исправили. В общем такая эпопея, предлагали оставить еще на какое то время, но уже я не согласился(потерял деньги, время и нервы). Терпение закончилось! Вывод: с механикой ребята справляются хорошо(Тимофею спасибо), а вот к Алекандру по кузову точно не ногой!!!!
Дополню, запотело ДХО(при этом отговаривали от Китая в пользу оригинала, купил у них оригинал 58 000 руб), подкапывает антифриз из расширительного(а вроде должны были опрессовать систему), цена была так же космос в три раза дороже.
В общем не рекомендую, переплатите сильно за запчасти(в 2-3 раза от рынка) да и то не понятного качества, да еще и сделают все плохо что придется переделывать!
Обратился в данный сервис первый раз. Проблему не могли найти и решить многие специалисты. В Территории Джип продиагностировали и отремонтировали автомобиль. Сервис клубный, в основном марка jeep, но так же работают и с др. марками. Комната ожидания уютная, теплая, стоит бойлер, есть чай, телевизор. Буду и дальше обращаться по сложным ремонтам
Знал о существовании Территори джип, но как то не доводилось у них бывать, привел случай - прописать датчик давления в шинах. Ребята все быстро и качественно сделали, еще дали также дельные советы по обслуживанию моего авто . Все мастера и специалисты высокого уровня !
Это очень здорово, что есть такое место по обслуживанию джипов, где ты будешь уверен, что всё будет сделано четко и быстро! Приехали по рекомендации знакомого и остались очень довольны. Теперь только к вам!!!
Анатолий Литягин
Обслуживаюсь на Территории Jeep более трех лет (Додж-Дюранго, год выпуска 1998). Очень сожалею, что не был раньше знаком с этим высоко профессиональным коллективом, способным в кратчайшие сроки решать все проблемы, включая заказ необходимых запчастей , что очень важно для возрастного автомобиля и выполнение самых сложных ремонтных работ на высоком качественном уровне и в сжатые сроки . Весь персонал отличается очень уважительным отношением к клиенту , искренним стремление понять заботы клиента и оперативно помочь в их решении . Особо хочется отметить возможность присутствия клиента в технической зоне и непосредственного общения с ремонтным персоналом. Также , исходя из своего многолетнего опыта обслуживания на многих станциях г.Москвы , хочется отметить , что цены , предлагаемые на Территории Jeep за ремонт и техническое обслуживания , очень демократичны и привлекательны для такого высокого уровня сервиса . Искренне желаю коллективу Территория Jeep всяческих успехов !
Сам джиповод с 25 стажем, был приятно удивлен этими парнями с их компетенциями,,, увидел слесарей из бывших дилерских центров
,,, с моей проблемой справились быстро и выявили скрытую!!! Устранили и счет приятно удивил. Спасибо8-)
Всем владельцам автомобилей Jeep рекомендую именно этот сервис. Приятная, доброжелательная обстановка, профессиональные мастера, которые всегда дадут грамотные рекомендации, не навязывая лишних услуг, наличие запчастей, более чем приемлемые цены на работу. Спасибо, Территрия Jeep!
Производили замену радиатора в конце июня, перестала работать печка, пытались развести на ремонт и (или ) замену печки и каких-то запчастей, печку восстановили в гараже местный кулибин бесплатно, радиатор либо бракованный , либо восстановленный, потек в октябре
Не очень хотел писать такой отзыв, но последний визит убедил в обратном.
Территорию Джип знаю очень давно, и еще лет 5 назад написал бы восторженный и хвалебный отзыв. Тогда действительно это был прекрасный сервис, качественно, быстро и не очень дорого.
Но сейчас...
Осенью приехал на диагностику, были постукивания в подвеске. Диагностику провели и по итогу мало того что приговорили рычаг (с этим согласен), но приговорили и заднюю пневмоподушку, хорошо, я согласился на замену.
По качеству работы нареканий нет, кроме того что при выдаче машины старую подушку мне никто не вернул, и соответственно не показал почему она подлежит замене. Ни на что не намекаю, но в интернете полно предложений о покупке восстановленных подушек. Возможно просто забыли отдать, но на нехорошие мысли наводит.
Второе посещение было совсем недавно.
Нужно было поменять опору двигателя, заранее списался в чате ватсап с сервисом, была объявлена цена за опору, уточнил новая ли и оригинал, был получен утвердительный ответ.
По факту, когда машина была уже в сервисе, был звонок о том что на самом деле новая новая оригинал стоит гораздо дороже, в чате неправильно написали, и могут предложить б/у за почти ту же сумму что была озвучена в чате. Так как уже машина была на сервисе и вариантов особых не было я согласился. Хочу подчеркнуть, к качеству установки претензий нет.
Но снова как с пневмоподушкой, мою старую опору двигателя мне никто не отдал и не показал.
Еще было несколько не очень хороших нюансов, но это мелочи, поэтому упоминать о них не буду.
Как итог.
На мой взгляд что то сломалось в отлаженном механизме Территории Джип, возможно я ошибаюсь и все что случилось со мной не более чем случайность. Но вряд ли приеду туда снова.
Дополню отзыв. Благодарен сотрудникам территории Джип, после моего отзыва был звонок, принять проблему и обсудить её это дорого стоит. Искренне рад что мое мнение было принято. Очень оперативная обратная связь, это действительно приятно. Думаю изменю свою мнение и вновь воспользуюсь услугами сервиса.
3
1
Show business's response
Drozd 0.
Level 6 Local Expert
November 18, 2023
Всё супер!!! 🥳 очень доволен работой 😇
Всё было сделано быстро,оперативно и качественно!
Однозначно советую данный автосервис,они мастера своего дела😎
Обслуживаюсь здесь с 16-го года, джип Чероки/Либерти 3-е поколение KJ. Первое, что заставило остановиться на JT в поисках постоянного сервиса - это возможность наблюдать за ремонтом и обслуживанием своего авто, в отличие от всяких авторизованных сервисов. Теперь за ремонтом не наблюдаю - уже есть доверие. Качество ремонта отличное, правда дефектацию составляют с запасом и подстраховкой, и я отношусь к ней критично (пару раз контролировал в других местах). Пробег до следующего ТО - тоже с запасом. Если надо поставить ответственную деталь или узел при ремонте, советую не париться в интернете, а согласиться на предложение сервиса: у них больше возможностей по части оригинальных запчастей (по крайней мере, до сих пор так было), а вот расходники покупаю сам - существенная экономия. Пару раз переливали масло в двигатель при ТО, это не здорово, поэтому последний раз отмерил масла меньше нормы (привез свое) и попросил не доливать, если не хватит (потом сам долил). Общее (по-дамски): к машине относятся аккуратно, мимо обнаруженной неисправности не пройдут, скажут, клиентский сервис европейский (почти). Пару лет назад пробовал найти сервис лучше, и не смог. Поэтому, при всем сказанном, все равно однозначно 5 звезд. Только сюда.
Был у них в первый раз - делал Jeep Wrangler JK III CRD. Приехали с одним вопросом, сделали диагностику всей машины, подсказали, что критично и лучше сделать не откладывая. Хоть и бюджет ремонта увеличился, в отличие от моего плана, остался доволен. Приеду и ещё не раз. Молодцы!
Обслуживаю Jeep KL Trailhawk, уже давно, ставил лебедку и компрессор, менял двигатель на б.у. (трещина цилиндра) и раздатку на новую. Хорошие специалисты работают, знают машины, типичные болячки, умеют диагностировать и ремонтировать, работы любой сложности. На замену оперативно предложат оригинальную или нет деталь, или подержанный вариант. Очень комфортная зона ожидания, можно присутствовать при диагностике и самом ремонте. Из недостатков можно отметить излишнюю размеренность приемки-выдачи и диагностики. Но возможно это следствие размера (порядка десяти подъемников, два десятка машин в ежедневной работе).
Хоть у меня и Ford, а не Jeep, ребята выручили в сложный ситуации. Помогали с запчастями, доставкой их из США, установкой. Всегда все в срок, идеально, без нареканий. Терпеливо отвечают на все мои 1000 глупых вопросов. В сервисе отличная ремзона, чисто, приятное место ожидания для клиентов. Профессиональные мастера. Обожаю☺️
Все понравилось, приезжал на диагностику электрики, мастера занимались авто часа два, по факту взяли как за один час - это приятно, приеду снова если понадобится.
Делал ТО 60 тыс. и попросил чтобы заменили свечи зажигания так как не поменял из на прошлом ТО. Запчасти все предоставил сервис. Фильтры и свечи просил оригинал с виду все очень похоже на настоящее ( скорее всего все нормально). По работам сказали часов 5-6 но я все равно решил остаться. По итогу работы все выполнены за 3 часа, заодно почистили Систему впуска воздуха. Вообщем на плановые ТО в текущих реалиях мне кажется отличное решение и по цене кстати получилось норм
Отличное место. Всегда идут навстречу.
Запланированные работы сделали в два раза быстрее. Почти усе запчасти есть в наличии, не нужно ждать по несколько месяцев.