В мае 2024 года приобрели сертификат на массаж в данном салоне. Спустя пару месяцев попыталась записаться. Ни один из указанных телефонов не действителен. Не поленилась,доехала. Администратор сказала,что прежняя организация, где приобретали сертификат, закрыта. Где их искать она не знает,ничем помочь не может,в этом салоне уже другие владельцы. Думаю обратиться за разъяснениями в налоговую и прокуратуру.
Редко, но метко посещаю данный салон :) и в последнее посещение осталась особенно довольна.
Помнится, пару лет назад были не очень радушные сотрудники зоны ресепшен. Радует, что сейчас все изменилось: с первой секунды можно погрузиться в атмосферу релакса)
Отдельно хотелось бы отметить работу мастера - после массажа ушел зажим в шейно-воротниковой зоне.
Так же очень радуют чистые, уютные и оснащенные всем необходимым комнаты для массажа.
Посещала салон два года. В июне салон закрылся, сертификат пропал, услуги не предоставляют, деньги не возвращают, звонки сбрасывают, новые владельцы ничего не объясняют. Клиентоориентированность высочайшего уровня
День добрый, у кого такая же проблема : купила абонемент в начале мая в подарок подруге, решила воспользоваться, спа салон закрыт, предупредить не предупредили, у кого покупала владелец - Ирина , на звонки и смс не отвечает, на ресепшене сидит хамоватая женщина, не в состоянии, что либо объяснить, сказала что возвращать деньги или обналичить сертификат нельзя.
Предлагаю написать заявление по факту мошенничества, напишите кто попал в такую ситуацию.
Хороший салон доброжелательный и вежливый персонал , хорошая массажистка все сделала качественно но не получил того результата на которой рассчитывал от оздоровительного массажа на спину
Я бы поставила 4.5 звёзд. Что не понравилось: не предложили снять верхнюю одежду и не показали куда её можно повесить, догадались сами хотя были там первый раз (администратор приятная девушка, но какая-то суматошная); дали тапочки, которые должны обрабатываться после каждого клиента или быть одноразовыми, они были в каких-то каплях, понятно, что если уж видимые загрязнения не убираются, то их не обрабатывают 100% (грибок... не слышали?) ПРИОБРЕТИТЕ ОДНОРАЗОВЫЕ ТАПОЧКИ! Еще один не комфортный момент- специалисты массажа плохо говорят по- русски, ты не понимаешь, что от тебя хочет специалист во время массажа. Но! Несмотря на все 5 звезд, потому что эффект после меня порадовал -приятная лёгкость, хорошее настроение, желание придти сюда снова.☝️ Пойду со своими тапками))
Не понравилась комната для двоих, совсем не в стиле Дорого-Богато и не уютно при этом, лучше бы кровати были застелены белыми простынями, вместо цветастых одеялок и искуственным лотосом, искуственные цветы- это же мертвая энергия, совсем не про царство Сиам.
Мастера с сильными руками, плохо понимают по русски, поэтому заранее обговорите с администратором все моменты.
Когда уходили, администратор уже не была особо приветлива, даже до свидания не услышали от неё.
Не буду рекомендовать, хотя были потенциальные клиенты, желающие после нашего визита сходить тоже.
Доброго всем времени суток. Были с супругой в этом салоне (много где были и есть с чем сравнить) Салоне внутри чистый и приятный. Масло для тела аромат на выбор, на этом все из хорошего. Пришли на расслабляющий массаж, массажный стол (если можно так его назвать) без отверстия для лица. Массажистки 2 девушки постоянно между собой общались (мы пришли расслабиться а не слушать не прекращающиеся галдеж). Массажистки вообще не о чем, массаж делали не равномерно (одну ногу промяла, другую "погладила") даже не знаю, являются ли они массажистками или так (курсы 3 месяца) На выходе администраторша болтала по телефону (с ее слов: я домой хочу, стало понятно что не с руководством общается) и когда мы уже стали выходить, предложила чай. Может просто мы не удачно попали, но мы платим за услуги а не за плохое качество.
Сегодня мне посчастливилось побывать в этом спа салоне. Встретили приветливо , всё рассказали,обьяснили ,так как я была там первый раз,для меня это очень важно,внутри очень уютно и атмосферно)
Я была на процедуре массаж Тайская сказа и плюс массаж лица. Делала замечательная девушка Нисса❤ Я как-будто заново родилась))
После окончания процедуры напоили вкусным чаем) это было неожиданно и приятно🤗
Отдельное спасибо хочу сказать администратору Ольге ))
Для себя решила, что обязательно приду туда снова❤
Записалась онлайн на 03.06.24. Посещение планировалось по подарочному сертификату. Была "приятно" удивлена, когда прибыла на ул.Пушкина,11. Вывески нет, двери закрыты на замок. На звонки никто не отвечает. Объявления о переезде нет. Крайне интересное отношение к посетителям салона. Продали сертификаты (уверенна ,что не я одна пришла к закрытым дверям) и пропали.
Традиций тайский массаж- хорошее средство разбить боль в мышцах после тяжёлой физической нагрузки. После интенсивных выходных на горнолыжном курорте поставили на ноги .
Коммуникация на английском. (Вот и пригодилось)
Рекомендую!
Муж хотел сделать сюрприз. Сюрприз удался…… приехали в 20:25 - салон закрыт. Спасибо.
Почему указан график работы до 22:00, если в 20:00 там никого нет?
Звоним… не отвечают. Ещё раз звоним - тишина. Позвонили третий раз и ушли.
Так нам никто и не открыл. Где обслуживание? Сколько нам ещё нужно было стоять у закрытых дверей?
Мне крайне нравится данное заведение!была несколько раз. На ресепшене очень приветливый персонал, девушки мастера, плохо говорят на русском, но с ними очень легко, они приятные и вежливые. Каждая из них мастер своего дела.руки у них сильные, но нежные.в спа большой выбор видов массажа. Очень понравилось скрабирование.скрабы в большом ассортименте перед процедурой можно выбрать аромат
Дважды ходила по подарочному сертификату.Первый раз ходила на тайский массаж,у меня ничего не болело,после массажа в течении месяца не могла поднять руку.Снова подарили сертификат,думаю,но,может,один раз случайность ...Решила сходить на процедуру расслабляющего классического массажа.И он был такой же,как и тайский массаж, расслабления не получила,только боль.Разочарована,больше не пойду.
Клиентоориентированность ноль. У администраторов, видимо, нет заинтересованности, чтобы человек вернулся. Никакого контакта с человеком. В салонах обычно задают вопросы «какие пожелания, интенсивность, есть ли области, которые не нужно трогать». Это ладно. После массажа молча протягивают терминал с лицом «только побыстрее уйдите». Не спрашивают все ли понравилось и тд. Про чай спросили так, что не захотелось его пить. За это кол. Мастер хороший, массаж тоже. Только за это в целом ставлю три балла, но больше точно не приду.
На 8 марта муж подарил сертификат на 4000 руб. в Сиам Спа.Сразу посетить салон не получилось,грудной ребёнок,пандемия, да и запись довольно плотная была на массаж.В середине июня удалось сходить на массаж.Массаж был неплохой. Я выбрала массаж за 2300 руб,т.е. остатось 1700 руб. на сертификате.Когда в декабре я пришла в Спа администратор сказала что срок сертификата уже истёк,т.к. срок действия сертификата 3 месяца.От последнего посещения Спа остался неприятный осадок.Не у всех есть возможность воспользоваться в такой короткий срок,особенно сейчас,в период пандемии,прививок и QR кодов, можно было бы продлить срок действия,это же не продукт который приходит в негодность,а грубо говоря "аванс" за услуги,а по факту, использованный не в полном объёме.Администратор могла бы предупредить о том что срок действия подходит к концу,предложить более дорогую услугу,чтобы использовать весь номинал или записать на следующий сеанс в ближайшее время.Получается что данный салон обогатился на 1700 руб не предоставив услуги.
Ходили просто в сауну. Одна администратор была приветлива, другая нет. 4800 за 2 часа это мероприятие не стоит. Джакузи так себе, сауна не большая. Не очень чисто было в парилке. Неприятно было, что заходили без стука посторонние . В этом номере комод с принадлежностями и персонал забирал что- то. Номера не закрываются. Возможно массаж хороший, но чисто сауна того не стоит вообще.
На юбилей мне подарили сертификат на сумму 10 000 рублей в данный салон, по семейным обстоятельствам смогла воспользоваться данным сертификатом полько через пять месяце, в салоне администратор мне объявила, что раз сертификат просрочен то массаж мне будут делать по завышенной цене( так массаж "тайская сказка" стоит 1800 за час , а мне его делали за 2400) и сказали, что я должна быть им благодарна, а то они могли бы и вообще мне отказать и ничего не делать.Это было так унизительно. Больше я в этот салон не пойду.