Thermex-Service
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Elektrosila
1.52 km
Сызранская улица / Благодатная улица
90 m
Information verified by owner
28 reviews
October 21, 2024
Порекомендовали данный сервис в Теплограде. Позвонил, приехал и сдал на обслуживание водонагреватель. По факту работа заняла бы один день, но так как приехал в пятницу, то забирал в понедельник. По работе замена анода. Мастер всё рассказал, показал и объяснил. Так как использую водогрей сезонно, то известно о качестве проделанной работы будет только в следующем году. Надеюсь на добросовестность работы мастера и качество заменённой детали. Минусы это парковка, из за таксопарка по соседству с мастерской. Место найти трудновато, это на тот случай, если у вас тяжёлый или негабаритный водогрей.
August 14, 2024
Ужасный сервис!
Не рекомендую покупать продукцию в этом магазине, если хотите сохранить себе нервную систему.
Купили бойлер. Сразу же при включении обнаружили, что не работает подсветка у дисплея. На бойлер гарантия. Позвонил в гарантийный сервис. Заявку приняли. Сказали, что мастер Вам позвонит. Ждал неделю, - Мастер так и не позвонил.
Через неделю позвонил еще раз, на что ответили, что да, - мастер Вам перезвонит через 30 минут.
Ждал 30 минут. Перезваниваю. Отвечает другой человек. Говорит, что мы только передаем заявки, а дальше мастер когда сможет тогда сам позвонит. Ну хорошо, думаю я - наверное загрузка высокая.
Через 2 недели перезваниваю им, и они говорят, что моя заявка находится в статусе 'Завершена'.
Якобы возвращают ее обратно в работу и говорят, что через 10 минут мастер Вам перезвонит. Разумеется, что ни кто не перезванивает.
Делаю еще раз попытку и не дозваниваюсь - автоответчик говорит, что абонент не может ответить. Звоню им же, но на другой номер. Поднимает опять один из тех кто уже поднимал ранее трубку, и передает трубку другому коллеге который меня 30 минутами и 10 минутами кормил. Тот не довольным голосом говорит, что мастеру передал, и что он как сможет, так перезвонит. Скорее всего сейчас на заявке!
Я не знаю может и вправду стоит ждать когда позвонит мастер, а может и не надо с подобной организацией иметь дело.
1
August 18, 2024
Получили здесь через три дня акт, подтверждающий течь крана.
Сотрудники сработали чётко, на телефон отвечали.
Далее поехали в магазин водопад на ул. Будапештская, где кран покупался. Там объявление, что магазин закрыт и указан тел ген. директора. Жаль, этот номер не обслуживается. Тел горячей линии водопада выключен.
На горячей линии термекса пол часа слушал, что все операторы заняты. Пока непонятно, - как вернуть деньги за этот кран.