Tinco
195 reviews
March 17
Это просто ужасно! С декабря месяца звоню и прошу подключить интернет, сейчас уже 17 марта, прошло три месяца интернета так и нет. На общем номере +7 (812) 389-26-65 девушка - оператор говорит, все передадим главному инженеру, главный инженер Максим, не перезванивает, нашел его номер и каждый звонок заканчивается тем что либо как освободимся позвоним вам, либо не отвечает на телефон, а с марта в итоге приехали, сказали посмотрим как сделать - попросили установить ящик для оборудования и уехали. Ящик мы на следующий день установили, но теперь ответ главного инженера таков что я не могу выделять время из графика, у нас есть плановые работы по улучшению сети и как появится возможность со мной свяжутся, но со стопрецентной уверенностью что не на этой неделе и возможно не на следующей. Это ответ Главного инженера. Неужели за три месяца невозможно было осуществить подключение, как вообще можно распределять так задачи?
Спасибо что отвечает и вежливо общается, но хотелось бы получить то, для чего создана эта компания, подключить интернет! К сожалению других провайдеров нет, видимо поэтому такое отношение.
1
1
April 28
Это просто худший интернет, который только может быть. С этого года начались постоянные сбои, которые они оправдывают тем, что у нас нет проблем, это у Вас РОУТЕР ПЛОХОЙ. Говорят что давайте мы Вам поставим роутер, проверим качество, но не предупреждают что Вы будете обязаны потом выкупить этот роутер. Получается, провайдер намеренно сбоит интернет, потому что денюжек мало зарабатывают и надо допы втюхивать :(((
Реально остаюсь с ними только из-за того что цена около 500 рублей за 100 мб, которые мне нафиг ненужны, потому что я ничего не скачивают, но даже эти 100мб работаю как будто там реальных 10 🤣
Принципиально не буду менять интернет и затаскаю по всем инстанциям, чтобы работали нормально либо не работали ВООБЩЕ.
1
2
May 20
В вк,как и здесь вводят в заблуждение.С Ноября 2024 года,обманывая людей,под предлогом аварий и техобслуживаний,которые были чуть ли не каждый день,не работал интернет,а куча ресурсов внезапно стали недоступны.Что говорили Тинко? - Это не мы виноваты,это оно само.Я не шучу,просто скрина с вк нет.Постов и комментов кстати тоже,там всё оперативно потирают.Зато через месяц после всех проблем - ЦЕНЫ БЫЛИ ПОВЫШЕНЫ.Как говорится - главное выгода,а не клиент.Что же до поддержки,то работает лишь в виде технических проблем на дому,не более.Вк мёртв,тг лгут,мол всё у них норм,виноваты поставщики и прочие.1 звёздочку даже не провайдеру даю,а мужикам,которые приходят чинить,если вдруг что.И да,не могу не упомянуть о том,что вы итак заметили,оценка завышена.Почему?Сами знаете как.
May 3
Мне нравиться данный провайдер. Он местечковый, ограничен только Пушкинским районом, но качество услуг отличное. Сервис на высоте. Многие популярные порталы не доступные у других, здесь работают.
October 25, 2024
Жил в Пушкине, пользовался 14 лет. Один из лучших операторов интернета. Цены доступные, в новый год скидки, скорость 100м/с позволяют выполнять сразу не сколько задач.
Всегда получалось провести и подключиться. В 2013 жил на Новодеревенской, в 3х этажном доме, 15 кв., самым первым заселился и полгода жил в доме без соседей. И получилось договориться на подключение, без подписей соседей, к новому году уже сделали!
А сейчас живу в 25-м доме, 2400 кв. Уже 4е года пытаюсь добиться подключения, как об стенку горох.
В Шушарах интернет провайдера разумеется есть, но ХРень полная🤮
Если всё таки когда нибудь Tinconet будет в моей доме, будет Прекрасно!!!
2
1
August 1, 2024
Отличный интернет.
Приемлемая стоимость.
Операторы всегда на связи, нет длительных ожиданий из серии "подождите все заняты"
Проблемы если они возникают решают быстро.
Есть функция "временный платеж"
При отрицательном балансе, интернет подключат на 5ть дней.
В конце года можно оплатить сразу за весь год, и получить скидку, примерно 3месяца получается бесплатно.
Всегда действует акция
"приведи друга"
Друг при подключении указывает N° договора друга, и Вы оба получаете по 1000 руб на счёт 💰
С радостью стану Вашим другом 😇
Договор 02.8281
2
4
July 18, 2024
Отличный интернет,цены самые лояйлиные по городу в отличие от других провайдеров ,техническая поддержка круглосуточно всегда помогут,если проблемы на сети всегда решают в кратчайшие сроки,абонентский отдел девушки всегда приветливые,офис находится в Пушкине , спасибо за вашу работу ,буду советовать друзьям и при этом мне будет бонус за каждого нового абонента 1000 рублей.
5
December 13, 2024
Интернет работает нормально первые 2 месяца, а потом начинается то сбои сети то ещё чтото. Короче не советую никому
Я тоже росторгаю контракт пусть возвращаются деньги найду другова провайдера
2
February 20
Всё отлично, работают замечательные сотрудники, организация очень хорошая.
1
March 2
Повышают тариф без предупреждения. В личном кабинете отображается старая сумма для оплаты. А в итоге тебе отрубают интернет и дозваниваешься 20 минут, что бы узнать что нужно оплатить больше так как тариф повысился
1
February 7
Выскажу личное мнение, отличный интернет-провайдер, да, были в начале пользования услугами сбои, но это конец 2007 года, да и количество их было не столь велико, а у кого их нет. На данный момент, уже более семнадцати лет нареканий на предоставляемую услугу не выявлено, а если что-то и было, решалось через техническую поддержку. Отдельно отмечу, расширение тарифной линейки тарифами на 300 и 600 мегабит, за приемлемую цену по акции, с оплатой за год. Предоставляемая интернет-провайдером услуга полностью устраивает.
1
December 3, 2024
Ничего не могут, ничего не умеют, платишь за отсутствие интернета по факту, заявленную скорость не выдает вечно у них проблемы, а теперь ещё и кучу интернет сервисов заблокировали
1
December 4, 2024
Это худший интернет которым мне доводилось когда-либо пользоваться. Часто приходится перезагружать роутер что бы восстановить подключение. Не рекомендую.
1
November 7, 2024
Отвратительно. Если есть возможность - кто угодно, только не тинко. На данный момент я работаю из дома, так вот, это просто невозможно. Интернет стабильно отрубается на 5-10 секунд, потом снова приходит в себя, потом снова прерывается и так постоянно в течение дня и уже на протяжении долгого времени. Конечно, с этими обрывами очень стопорится работа на рабочем сервере и вместо того, чтобы заниматься рабочими задачами, я занимаюсь бесконечной перезагрузкой. Приходил специалист, что-то даже обновил, проблем не обнаружил. Просто, видимо, вот так)))) если есть возможность, бегите от этого провайдера, этот интернет явно не для работы и в принципе не для полноценного использования.
6
3
May 26
Накипело. Провайдер уже оборзел в край. Дозвониться можно, но всегда причин две…. У вас роутер плохой, хотя нифига подобного. Второе…. У вас тариф старый. Ок
Я готова его поменять. Спрашиваю как? Просто пододите больше денег на счет и мы спишем нужную сумму. Странно…. Но допустим. И что? Ничего!
зайти в личный кабинет невозможно, ту по не грузит страницу.
Все тупит на стабильной основе. Мегафон на раздаче через телефон летает….. а эта шлакоблочина уже просто все нервы вытрепала. Буду менять. На фиг….
December 7, 2024
Заблокировали популярные сервисы. Тогда пользуйтесь своим интернетом сами) откажусь от услуг как закончится оплаченное время.
1
1
October 25, 2024
Отзыв будет комплексным:
Персонал: горячая линия работает от слова нет, точных сроков починки назвать не могут, кормят завтраками
Качество связи: к хроническим отключением на 5-10 минут можно привыкнуть, а скорее даже необходимо, иногда интернет может выпасть на сутки и даже более
Скорость решения возникшей проблемы: если звонишь или как либо иначе сообщаешь о проблеме, то это абсолютно не влияет на скорость устранения проблемы
Сайт: 1 активная кнопка - поддержка, которая ответить внятно не может
Стоимость: не имеет значения, суть в том что плата за услугу осуществляется - услуга не предоставляется
Антимонопольное агентство видимо подмазано, в доме 1 провайдер
Была бы альтернатива, советовал бы ее
4
1
January 14
Перешли с другого провайдера на этот по рекомендации соседей. Небо и земля! И скорость и поддержкка на уровне.
2
November 18, 2024
Очень хороший интернет
Все легко и просто в решении любых вопросов
При всем при этом - бюджетная цена
Жаль, только , что не во всех домах есть возможность его подключить , родители мучаются с другим провайдером
2
August 25, 2024
Как перешёл на Тинко, понял что это лучшее что было. На Сапёрной улице всё супер. Раньше были редкие проблемы, но в последние годы супер-редко и очень быстро всё нормализуется. Благодарю!
1
1
February 9
Интернет соединение плохое, только за счёт низкой цены остаюсь с ними. Но обратная связь работает четко.
May 5
Хороший, качественный интернет. По оплате на год вперёд - хорошая скидка
November 5, 2024
Отвратительный интернет. До этого жила в городе, никогда не было проблем со скоростью и выключением. Буквально в июне переехала в Пушкин, подключила самый высокий тариф. По началу все летало, проплатила на год впереди, интернет вообще не тянет. Приложения на тв не открывает. В телефоне в игры ребенок поиграть не может. Все это начинается ближе к вечеру.
2
1
November 18, 2024
худший интернет провайдер из всех возможных. ПОСТОЯННЫЕ технические проблемы, аварии на кабелях. стабильно раз в неделю сидишь сутки без интернета из за очередной аварии. Отношение к клиентам максимально грубое
P.S. ПРИЧЕМ ТУТ ОТДЕЛ ШУШАРЫ, у вас регулярные перебои в сети, я за этот месяц, суммарно около недели был без связи
1
1
November 30, 2023
В самом начале сотрудничества были проблемы с разрывами (где-то раз в две недели). В течении 3х месяцев было заменено оборудование и уже больше чем пол года тьфу тьфу тьфу - связь очень стабильная.
Так же была непонятная ситуация по оплате пакета на год. Я был неверно проинформирован сотрудником компании и в итоге пакет закончился раньше на два месяца чем ожидалось. В итоге, в течение часа, компанией принято решение о добавлении недостающей суммы мне на счет в виде подарочного бонуса. Забота о клиентах на высшем уровне! Спасибо!
2
1
July 21, 2024
Клиентоориентированность- 0! Мастер установщик Максим был груб, некомпетентен и готов был упустить клиента, просьба руководства обратить на этот случай внимание и связаться со мной, нам нужно провести оптико-волокно в частный дом в Пушкинском районе, хотелось бы ответственного мастера, кто бы мог этим заняться
7
2
May 2, 2024
Интернет отличный, все шикарно
Но в наше время не иметь своего приложения и удобного личного кабинета для оплаты просто позор. Каждый месяц несколько дней сижу без интернета, потому что то сайт висит, то профилактика, то еще какие траблы.
Очень раздражает.
4
2
March 5, 2024
29.02.24 в 01:00 произошло отключение сети. Перезагрузив несколько раз роутер, не выдержала и позвонила в поддержку. Консультант заявил, что где-то произошел скачок электроэнергии и что-то где-то отключилось. При этом, восстановилось соединение в момент телефонного разговора. В 02:28 подключение опять пропало. Позвонив в поддержку, и, терпеливо провисев в ожидании 2:30 минуты, я услышала голос сонного консультанта, который вяло сообщил мне, что произошла какая-то поломка, утранить которую, компания будет в состоянии только после 10:00 29.02.24. Точнее мне сказать ничего не смогли! В который раз происходит подобное безобразие, и вы даже ни разу не извинились за то, что берете деньги за связь исправно, а вот предоставляете её, когда удобно!!!
ДОГОВОР 03/6622
5
2
August 22, 2024
Постоянные перебои, ты никогда не догадаешься в какой момент интернет у тебя просто возмет и выключится
А по ночам у нас никто не работает и это только у компании тинко
Я бы сразу сменил компанию, если бы не то, что только их услуги доступны в моем городе
6
2
November 26, 2024
Отличный интернет провайдер! Высокая и стабильная скорость! Не было ни единого разрыва!
September 17, 2024
Раньше был хороший интернет, но сейчас просто омерзительный. Шаблонные отмазки типа свет отключили. Постоянные разрывы на 5-10 сек. Уже на протяжении года и звонил и говорил, всë без толку. У меня мобильный интернет лучше работает. Ещё одна стандартная фраза, перезагрузите роутер. Жалко что в моëм доме нет альтернативы.
5
1
October 17, 2023
Софийский бульвар оценивать тут наверное не надо, а вот интернет от тинко можно. Приложение, в принципе, удобное. Главный недостаток - туча каналов, которые никому не нужны и не интересны. Остальные, на что можно "положить глаз" - за денежку. Хотя тарифы, в сравнении, с "домами" и прочими, дешевле. По крайней мере, для тех, кто подключился 3-4 года назад, точно. Приятно, что пару-тройку дней, если забыл оплатить вовремя, интернет еще работает. Можно даже подключить его снова просто сказав: "верните связь, я сейчас оплачу" 😊
5
4
December 12, 2024
Очень давно пользуюсь их услугами,всегда все на уровне.Рекомендую.
1
July 26, 2024
Один ip адрес на огромное количество пользователей. ip адрес постоянно блокируется всеми популярными сайта и игровыми площадками.
Помимо услуг интернете, предлагают купить дополнительный ip адрес. А стоимость услуги и без того высокая. Отсутствует техническая поддержка. То есть, позвонить и решить вопрос по тел не получится, даже если вопрос примитивный. Обращение по поддержке, через трех человек куда-то передаются но никогда не приходят ответы. 2 раза писал, прикреплял скриншоты трассировки и видео, никаких ответов не было и решение вопросов тоже нет. Многие сайты конкурентов (интернет провайдеров) заблокированы.
Да, дозвонится до оператора можно быстро, но это не решает вашу проблему.
3
1
June 11, 2024
Отсутствие обслуживания оборудования, проданного Тинко при подключении услуги, является ОГРОМНЫМ минусом,перечеркивающим абсолютно все плюсы. Незаинтересованность работников в сохранении клиентов.
3
1
November 14, 2024
Отличный провайдер. Пользуюсь их услугами около 7 лет. За это время качество и стабильность связи улучшились, перебои случаются крайне редко. Компания постоянно развивается.
2
2
November 14, 2024
За последние 2 месяца отключений было больше, чем за 4 года)
Каждый раз новая причина, то настройка оборудования, то строители кабель перебили, то разрыв кабеля…
Если думаете подключаться, не рекомендую. Сам буду искать нового провайдера
2
2
April 21, 2024
12.04.2024 позвонил и договорился о проведении интернета. На следующий день, в условленное время, пришел мастер Виктор. Пунктуальный, вежливый, аккуратный, профессионал. Огромное ему спасибо.
Неделю интернет работает без нареканий.
3
1
February 2
В январе неделю не было интернета, поддержка молчит, зато плату повысили
July 13, 2023
Подключили интернет при переезде в новую квартиру ,но из-за отсутствия выбора пришлось подключать тинко,надо было задуматься ещё при родкоючении когда мастер не дождавшись адекватной работы интернета покинул квартиру со словами Если что,звоните Интернет так и не заработал и в последствии пришлось перепрлключать его самостоятельно ,после чего работа интернета была крайне нестабильна. По звонку оператору был вердикт,что виновен роутер,а интернет стабилен и скорость хорошая и с их стороны все прекрасно ,хотя у других пользователей нареканий к работе роутера не возникало.
8
8
May 13
качество интернета с осени сильно упало. не рекомендую
March 10
Что- то со связью у вас на Красной звезды плохо ловит..модем 5G
1
July 12, 2023
10 июля пришлось посетить новый офис. Оформление, обслуживание на высшем уровне, но расположение не понравилось. Почему то все время выбираете месторасположение куда не на чем не доехать, везде нужно идти пешком. Это хорошо что не так часто туда пока обращаюсь.
6
7
December 6, 2023
Пользуюсь Тинко больше года, все устраивает, обслуживание норм. Недавно купил новый роутер, по пути заехал в офис компании и мне его бесплатно настроили. Новый офис кстати!
15
2
March 23
Качеством интернета ужасное. Постоянно какие-то сбои
1
1
July 13, 2023
Отличный мастер Андрей. Связь хорошая. Не было проблем в течении года. Стоимость адекватная. Главное служба поддержки всегда на связи. Мне есть с чем сравнивать в других городах. Это лучшее.
6
8
April 24, 2024
При расторжении договора по семейным обстоятельствам, возврат оставшейся денежной суммы не делают. Ссылаются на то, что это не предусмотрено договором. Даже если вопрос жизни и смерти, и переезда совсем в другой город. Отвратительный интернет. Не рекомендую. Просто можете им подарить свои деньги.
4
2
March 22, 2024
Прекрасно , звонил ровно час ,был на позиции 5 ,когда был уже на позиции 1(на ней я висел минут 30 ) звонок сбросился ,а на повторный звонок я был на позиции 14
Всем спасибо,клиентоориентированность на уровне
Не ответа ,ничего
2
1
October 7, 2023
Раньше работал на много лучше и стабильней. Отвратительный интерне.
Что касается последеих пол года, полная......... Звонил им они говорят у нас все нормально, это у вас. Поменял роутер два раза, свои тестил в других местах и на других оператарах все работает отлично. Зато утверждают что у них все хорошо. Скорость мерил в яндекс скорости. Не рекомендую ни в коем случае тинко как провайдера. Максимально неклиентоориентированная компания. Это кошмар а не провайдер!!!!
10
3
May 5
Всё норм: скорость цена, только Ютуба нет.