Тис-Диалог
786 отзывов
1 декабря 2024
Сил у вас есть возможность подключить другого провайдера - сделайте это не задумываясь!
Если говорить про сам офис, то в целом офис, как офис. Единственная проблема - это их график работы: пн- пт, до 17 вечера (т.е. если вы работаете пятидневку, то к ним не попадете) и при этом, все ключевые вопросы надо решать именно отстояв очередь, а потом еще и заплатив (об этом подробнее ниже)
Для того, чтобы заключить договор заместо старого - 3000 руб. Просто за бумажку! Другие услуги тоже стоят денег, что наводит на мысль об абсолютном пофигизме на клиентоориентированность, т.к. они выигрывают тем, что в некоторые дома кроме них никто не хочет просто проводить интернет
Помимо этого, если уж решили подключать, будьте внимательны, читая договор. Интернет дают вам не безлимитный, а с ограниченным трафиком (например за 520 руб. у вас будет 1 ТБ на месяц)
20
26 ноября 2024
если можно было поставить -1 поставила бы эту оценку на что то выше они не заслуживают, самая на мой взгляд днищенская компания, техподдержка несет полнейшую дичь и если вам повезло сломаться в пятницу вечером то быть может в понедельник вам починят но это не точно скорее всего надо ждать неделями когда они соизволят исправить свои же косяки, и так. московский приспеет 80-90 второй месяц по их словам у нас кто то вырезает их кабель, поразительно что кабеля других провайдеров не трогают, на звонки операторы либо несут дичь несусветную либо тупо не отвечают, так что если есть выбор между диалогом и другим провайдеров выбирайте другого провайдера
16
12 января
Знаю что вроде работают, в нутри небыли.
По работе самого интернета в городе е сть много жалоб . Болшенства знакомых отказались от Тиз диалога .
Я желаю Тиз диалогу найти самых хороших людей и завоевать клиентов и их доверие . Желаю чтобы в этом году у вас сбылись плановые работы и исправились жизненные трудности. Будте всегда на позитиве , хорошая работа ещё некого не сломала . Желаю вам много энергии и сил и крепкого здоровья.Желаю чтобы вы работали с крепким духом и создавали новые возможности. Спасибо что вы есть.
1
5
5 декабря 2024
Сегодня обратился в компанию для переоформления договора , все сделали в лучшем виде и оперативно. Персонал вежливый, удобный диван для ожидания. Рекомендую!!!
1
18
21 октября 2024
Форум закрыли, удобно, теперь не понять когда упал интернет у тебя или у всех. На безлимитах ввели лимит (за 550 дают 1ТБ траффика), раньше можно было кидать деньги сколько хочешь при минусовом балансе, теперь полную сумму.. Зачисляется медленно. Скорость действительно не соответствует заявленной. Привет, от юзеров с 20 летней преданностью 🫡И это я ещё не столкнулся с уходом от вас. Сервис как и пишут оставляет желать лучшего.
27
2
21 марта
это просто невозможный прова йдер. если у вас есть возможность перейти на другого - делайте это. я с ним к сожалению уже лет 8, район только на нем закреплен, и то нет интернета, то втихую меняют тарифные планы, убрали безлимит что изначально был в договоре, все делают отписками опосля. не узнать точную информацию. к примеру нет интернета пару дней, авария, и никто не скажет когда сделают. в общем разочарование, а жаль, когда они начинали то были прекрасны
1
8 ноября 2024
Жалко не могу ноль звезд поставить. Пользовался 15 лет этим провайдером. Все устраивало.
Пока не сменилась политика фирмы. Служба поддержки раньше работала 24/7. Теперь только в будни дни.
Операторы не хамят, но дают понять *** вы звоните.
Сервера перезагружают по 3 дня
Обрыв линии 5 метров ремонтировали 10 дней. Причем копать и закапывать ничего не надо было. Все в доме. Сроки устранения не озвучивали...сказали что после устранения перезвонят. Как вы думаете перезвонили?))) Правильно....
Перерасчет не предоставленной услуги, только при личном посещении офиса, который работает только в будние дни, когда другие тоже работают, чтобы оплачивать их услуги.
Еще есть услуга подать заявку в электронном виде. Но как это сделать без интернета?)
15
16 октября 2024
Срочно нужно было подключить интернет, по работе. В итоге:
1. Заявка подана и оплачена предварительно ( с расчетом на то, что в нужный день интернет уже будет работать)
2. В офисе сказали - ожидать 5 дней.
3. На 6 день интернета нет. Позвонила. Теперь сказали, что подключение 5 РАБОЧИХ дней! Ждите, мастер позвонит, договоритесь, когда придет.
4. Пошел 7-й день. Т.е. заканчивается пятый рабочий день. Звонка от мастера нет, в офисе говорят ждите, телефон (естественно) мастера не дают.
Это что ж за обслуживание такое? Мастер "работает", а я просто так, в любое время, по его звонку за час до прихода, могу бежать с работы??? А заранее позвонить предупредить можно? И вообще я дождусь подключения?
И самостоятельно же сказали подключиться нельзя! Через центр поддержки!!
16
1
10 сентября 2024
Обратились в компанию ка к юридическое лицо. Провели все быстро, оперативно, грамотно. Общались с сотрудниками по телефону, все вежливы, внимательны, все по существу. Очень признательны вам за работу. Процветания вам и отличных результатов в профессии.
32
14 октября 2024
Прекрасно понимаю, что жалобами к ним ничего для себя не добьюсь, но могу предупредить других людей.
Не дай вам бог быть клиентом этой конторы!
В пятницу 11.10 днем пропал интернет. Никто не приехал даже посмотреть, в чем дело, т.к. «не было доступа».
В субботу утром (10:30, не 6:00) интернета нет, но «сегодня есть человек с доступом, устранение проблем в течение дня» (как и вчера).
Вечером субботы интернета нет. «Специалист выезжал, но устранить проблему не удалось».
Воскресенье, полдень, интернета нет. «Поврежден магистральный канал, сроки ремонта уточняются».
Уточню я: в пт появилась проблема - никто даже не почесался. В субботу - не спозаранку, а днем - приехали, увидели, что надо работать и поехали дальше, в воскресенье никто работать не хочет. Завтра будут юбилейные третьи сутки без интернета, на дворе 24ый год.
Операторы уверяют, что ребята там работают каждый день, но другой оператор в субботу спалил, что никого как минимум за пятницу не было. Т.е. это ложь, как и про «устранение неполадок в течение дня».
Все это время мы платим за отсутствующий интернет и тратим трафик мобильного интернета. Про выполнение планов, связанных с присутствием интернета в коробке за 150к вечерами, в выходные, вообще молчу.
ТИС Диалог: устранение неполадок в течение дня займет 3-4 суток 👍
P.S. Мы на этом интернете лет 15 точно, каждые года полтора вылазит какая-нибудь несусветная беда, из-за которой рука тянется написать заявку на подключение другого провайдера. Но это более проблематично, чем потерпеть сутки без инта. Но вот тут уже перебор. Мне люди банально не верят, что интернета - сервиса, который подразумевает работу 24/7 - в 24ом году может не быть 3 дня, а я не верю, что там кто-то что-то делает. Контора врунов и халтурщиков. Сидим, ждем, что будет раньше: проведут новый интернет или техник ТИС Диалог выйдет из запоя.
EDT: как и ожидалось, в понедельник в 12 часов интернет уже есть. Совпадение? Поговорила с другим жильцом и она вспомнила, что год-полтора назад тоже было такое, интернета не было все выходные, а в пн днем уже был.
Не совпадение. ТИС Диалог просто не работают в выходные и если у вас возникла проблема в пятницу - будьте готовы сидеть все выходные без интернета, стройте планы соответственно, а также готовьте некую "аварийную заявку", чтобы сделать перерасчет за дни отсутствующего интернета. (нет, просто сделать вычет, хотя прекрасно видят, что интернета не было и что вы за него платили, они не могут) воры))
15
1
6 февраля
Ну что сказать? Всем привет я тот самый понаех как принято называть. И хотел бы узнать какие провайдеры действительно дают ВЕЛИКЕИ 100МБ/С БЕЗ ПЕРЕБОЕВ. Да звучит очень зажиточно или что то в этом духе , но все же ... В МСК я плачу за свой интернет 400 мать его рублей за 350мб/с и телевидение к этому идёт бесплатно !! Подредржка ответить ответить мне в любое время суток и решить любой вопрос . Я даже не знаю что ещё тут написать наверное кто реально сталкивался с этим провайдером поймут меня . А да забыл наверное для понаеха ( забрался сволочь) 500 рублей за 100Мб/с которая далеко не всегда 100 дорого ... качать игру или файлы с утра и почти до вечера это нормально. И опять забыл есть супер предложение подключить 150 Мб/с за ( могу соврать забыл или наврал но не суть )750 или 850 рублей , 2025 на дворе нейросети все дела , но мы дошли до 150... И ПРОСТИТЕ ПОЧЕМУ МАТЬ ЕГО В ЦЕНТРЕ ГОРОДА НЕТУ РОСТЕЛЕКОМА ??? С нормальными тарифами и скоростями ? Ах да у вас немецкий дом .....
5
3 февраля
Этим недоразумением пользуются исключительно вынуждено! В 2025 году они предоставляют интернет с лимитированным трафиком. Это какое-то безумие. Ведь даже мобильные операторы дают безлимит.
К сожалению, какой-нибудь ростелеком настолько бестолковый, что не может провести интернет в СОСЕДНИЙ подьезд, и я вынужден пользоваться ЭТИМ. Я не шучу. В сосднем подьезде есть ростелеком, а уже в моём нет.
ТИС-диалог мало того, что пользуется своей мопополией, так ещё и регулярно вводит баланс абонентов в минус, не имея с ними кредитных договоров. Расчитано подобное на совсем наивных, и что когда вам сообщат о неком долге на вашем счету, то вы его оплатите.
Ну и рейтинг 1.6...Знаете...Меньше 4 звёзд обычно говорит уже о чём-то нехорошем. 1.6 говорит о том, что владелец сего прорыва в технологиях заслуживает такого, что нельзя здесь написать.
8
3 февраля
Это просто ДНО, подал заявку на подключение интернета в декабре, сказали инженер придет в течении 3х дней для проверки возможности подключения, никто не пришел. Звоню через 5 дней в офис, а в ответ: «уже только после праздников». Через 2 недели пришел «горе инженер», говорит доступа к оборудованию у него, нужно с собственником здания решать и решать как ему попасть к их оборудованию, почему-то должны мы. В абонентском отделе общаются так, как будто им все и всё должны. Вы когда сотрудников набираете, документы об образовании хотя бы смотрите, а то вдруг ваши «инженеры» вовсе не инженеры.
3
12 февраля
СКАЗАТЬ ОТВРАТИТЕЛЬНО.НЕ СКАЗАТЬ НИЧЕГО.НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ НА ПРИВЕТСТВИЯ.НО ЭТО ПОЛ БЕДЫ.ПЫТАЛСЯ ЗАПЛАТИТЬ ЗА ЭТО УБОГОЕ НАЗВАНИЕ ИНТЕРНЕТА.НЕ ПРИНИМАЕТ ДЕНЬГИ.ПОШЕЛ МЕНЯТЬ В МАГАЗИН.В ИТОГЕ ОКАЗАЛОСЬ ЧТО НОВЫЕ БАНКНОТЫ ПРОСТО НЕ БЕРУТ.ГДЕ ЭТО НАПИСАНО И ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН БЫЛ ПРО ЭТО ЗНАТЬ?ВСЕМ ПОФИГУ.А УЖ ГЕН ДИРЕКТОРУ ЭТОГО ХУДШЕГО ИНТЕРНЕТ ПРОВАЙДЕРА И ТЕМ БОЛЕЕ.В ИТОГЕ.ПОТРАТИВ БОЛЕЕ 2-Х ЧАСОВ НА ОБМЕН СОТОК НОВЫХ НА СТАРЫЕ.ЕЛЕ-ЕЛЕ ЗАПЛАТИЛ ЗА ИНТЕРНЕТ.ЕСТЕСТВЕННО НИКАКИХ ИЗВИНЕНИЙ ЗА ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ И ЗА ТО,ЧТО НЕ ВСЯКИЕ БАНКНОТЫ У НАС В СТРАНЕ БЕРУТ НЕ ПОСЛЕДОВАЛО.ВОТ ТАКИЕ ПИРОГИ.СЛАВА ПУТИНУ И МОНЕТНОМУ ДВОРУ РОССИИ.ДЕНЬГИ НОВЫЕ ВВОДЯТ.НО ИХ НЕ БЕРУТ.
2
14 октября 2024
Плохой интернет, сотрудникам все равно на проблемы клиентов. С пятницы 11 октября по утро 14го октября не было интернета. В поддержке сказали, что будут чинить в понедельник. Много слов на языке вертится. Автоматического пересчета и извинений никаких. Написана жалоба в Роспотребнадзор, будем переходить на Етайп
У них хотя бы реальный безлимит и дешевле к тому же
9
1
20 февраля
Если бы можно было поставить 0 звезд, то с удовольствием сделала бы это. Начнем с того, что подключение, если сами подключить не можете, платное. Тариф был в 100 мбит/с, скорость дай бог 30 составляла, постоянные перебои, техподдержка может разве что обвинить вас во всех проблемах. Хотите заморозить интернет на время отъезда - платите, хотите отключить интернет раньше года использования - платите (и не маленькие деньги). Для того, чтобы его отключить нужно ехать в офис. Как жаль, что в нашем доме единственный возможный провайдер это тис диалог.
21 марта
КОМПАНИЯ ПРОСТО ШИКАРНАЯ.Вариантов в старом доме нет,поэтому выбрали эту.И так, для людей сделаны следующие предложения:
ПРОСТО ВОТКНУТЬ ШНУР В ИМЕЮЩИЙСЯ РОУТЕР 500 р
НУ И ТОВАРИЩИ СРАЗУ ГОВОРЯТ,ВЫ МОЖЕТЕ САМИ ЕГО НАСТРОИТЬ,НО ЭТО У ВАС НЕ ПОЛУЧИТСЯ,ПОЭТОМУ ЗА УСЛУГУ МЫ С ВАС ВОЗЬМЕМ 700 рублей.К слову услуга по телефону не обсуждалась.
И ВНИМАНИЕ,озвучено было,что скорость зависит от роутера,тут я конечно согласен,но скорость у нас почему-то мгб 30 от силы.А фото роутера прикладываю.За что люди взяли деньги,не ясно
МОЖНО БЫЛО БЫ ПОСТАВИТЬ -10
1750 рублей за все услуги.
Спасибо
3 января
Переехал в свою кравтиру и ушел от них, слава богу в новой кварт ире был выбор другого провайдера!
А теперь к сути жалобы !
У матери подключен сие провайдер. Скорость интернета никогда не является заявленной
Через спидтесты все ок
А на скачивании и использовании постоянно проседает, но дело даже не в этом, у них постоянные обрывы сети перебои с электропитания и все в этом роде!
Приехал на выходные к родителям, а тут интернета ноль!
Второй день звоню
Голос автоответчика говорит, что в течении дня все починят
И так на протяжении уже более 2 дней!
5
26 декабря 2024
Великий провайдер. Отдаю им должное, так разводить людей на деньги, и продержаться с т аким сервисом до 2025, это реально заслуживает уважения. Как будто какой-то социальный эксперимент, проверить насколько люди могут затерпеть. Можно только представить за счёт каких связей всё это держится, как так получается что все УК стараются долгое время никого не пускать помимо ТИСа в дома. Доходит до смешного, когда какой-нибудь РТ уже заведен в дом, но его не подключают, а сам РТ говорит что его УК не пускает, все только чтобы пытать людей этим провайдером
6
20 декабря 2024
Подключают быстро, качественно. К специалистам монтажа, вопросов нет. И на этом в се положительное закончилось. Безлимит отключили. Оплату поднимают. Скорость больше 90 Мбит/с не поднимается, хотя до 200 по тарифу. жаль, что выбора нет. Верните безлимит! он есть у других провайдеров!
4
13 ноября 2024
Худший интернет по самым высоким ценам, еще и не безлимитный. Техподдержке абсолютно плевать на клиентов. На любые аргументы с фактами в лицо, они тебе скажут: "Все окей, проблем не видим". Подключайте что угодно, но не это. Максимум на что он годится, это слушать фоном ютубчик в 160р, в нынешних реалиях, но никак для работы.
Ах да, один из техников по телефону как-то посоветовал: "Подключите другого провайдера"
8
9 января
Это ужас. Оставлена была мной заявка второго числа на подключение. Я заранее все оплатил сразу при заключении договора. Сказали 9того позвонит мастер и все подключит. Итог. 2 часа дня. Никто мне не звонит в итоге, я звоню сам, и они мне говорят: "ну вот, у нас только сейчас вышли мастера на работу, это не значит, что 9 числа вам подключат,мастер когда вам позвонит мы не знаем". ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ? Я из-за вас, брал выходной, чтобы потом была такая история?
5
31 января
Простите, но 3! Но это камень не в ТИС... Все операторы вчера к вам придут для подключения услуг, а через месяц для решения ваших вопросов!!! Это не справедливо, пока будут монополистами, ничего не изменить! При заключении договора в фамилии допустили ошибку. Позвонили и попросили повторно приехать... Исправить... Приехал, исправил! Клиентоориентированность - 0! Забота о клиенте - 0!
17 октября 2024
Помимо того, что у них самый дорогие цены в городе и все услуги платные, даже приостановка (почему я должна оплачивать услугу, которую не получила?), так еще и сотрудники ХАМЛО, нигде такого не встречала.
Про клиентоориентированность они, похоже, не слышали совсем.
Отвратительный провайдер.
5
1
3 июня 2024
Все судят по своему - Но мне очень нравится ТИС - ДИАЛОГ ! Отличная компания . всегда вежлевы. Но говорят не всегда ... Думаю плохим людям НЕОБХОДИМО отвечать по достоинству ! И Тис - Диалог в Калининграде просто классная компания! Спасибо ! Пользуюсь много лет. А то что бывают сбои - ничего страшного! У всех бывает . Все зависит от человека- как Он воспитан.
Нет правда, Люди :) напишите что не так ! Многие недовольны моим отзывом про ТИС диалог. Но у меня всё работает. А что не так? В чём дело? Напишите пожалуйста...
Теперь понял...,. Стало постоянно виснуть... Телефонные звонки перестали проходить по Вай фаю.., поставили Супер (как сказали) роутер..,. Так в соседней комнате вообще не берёт
7
64
18 декабря 2024
Пользовался много лет, пришло время продавать квартиру, ну жно было расторгнуть довор. Тут начался цирк. Написал заявление, отправил на почту, в ответ пишут, что договор можно расторгнуть в конце расчетного периода ( у меня 14-е число), говорят пишите 14-го числа. Пишу еще раз 14-го в ответ - тишина, звоню, говорят, мы почту обрабатываем 10 (!) дней, не нравится - приезжайте в офис пишите, вот такое отношение.
1
25 ноября 2024
отвратительный монополист провайдер региона. никакой автоматизац ии, все через визит в какой-то офис. качество связи 3 из 5, цены на тарифы как хотят ставят, при том что скорости на дают больше 100мбит за адекватные деньги. Списание средств делают в 22.00 по КЛД, а не в 00.00 как все уважающиеся себя провайдеры проводят обновления адресов, баланс итд итп. Пишут что разблокируют через 3 минуты, в итоге ждешь по 10-15 минут, делая ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ переподключение.
1
12 октября 2024
7 октября я уехала на длительный срок из Калининградской области. В связи с чем решила отключить интернет и расторгнуть договор. Для решения вопроса 4 октября в 16.46 явилась в офис на Зарайской. 17А - офис закрыт раньше графика. Обратилась заявлением и приложением фото паспорта и проездного билета РЖД через э/почту с требованием отключить интернет и расторгнуть договор. 9 октября, когда я находилась и нахожусь в другом городе России, мне ответила Татьяна, что я должна явиться в офис для отключения интернета и растордения договора. Татьяна, спасибо за Ваше внимание , на Вы в курсе, что такое расстояние я не преодолею пешком? И встречный вопрос к Вам, почему в пятницу 4 октября в 16.46 Ваш офис был закрыт? Для чего на дверях закрытого офиса вывесили от руки написанную записку с графиком работы до 17 часов? Зачем в этой записке указали э/почту для решения вопросов? Как решается вопрос расторжения договора по непредвиденным обстоятельствам?
7
1
18 января
Провайдер ужасный на самом деле... По договору 100 Мбит/сек, при замере 10... хамят даже в офисе, единственная причина почему я ещё не ушла из этого ужасного сервиса - в моем доме просто нет другого провайдера и возможности перехода к конкурентам. Давно бы ушла. Начинаю задумываться о смене жилья))) потому что интернет, который всегда под вопросом с ТИС, это сейчас не роскошь, а необходимость...
4
25 октября 2024
Это просто филиал Ада в Калининграде!!!
Авансовая система оплаты это когда т ы оплатил и пользуешься, не оплатил, не пользуешься. Тис диалог как и лет 10 назад делал МТС все равно начисляет долг, даже если услуга не оказывается. Они это оправдывают подписанным договором. В общем ребята, если есть возможность не пользоваться их услугами, не пользуйтесь, пусть эта контора сдохнет потихонечку под собственным весом)
6
28 января
Удивлен что 1.1 рейтинг конторы.
Сейчас волей случая пользуюсь интернетом тис диалог. Интернет стабилен.
Оперативно дозвонился до техподдержки после сброса настроек роутера. Подсказали как настроить.
Рабртаю на удаленке, скайп, удаленный рабочий стол работают без задержек.
Личный опыт 5 звезд. Призываю поддерживать маленьких провайдеров, иначе все захватят федеральные сети
5
24 декабря 2024
Это худший клиентский сервис, который я в своей жизни встречала. Не советую. Мастер звонит вместо рабочего времени когда ему вздумается в выходные, операторы хамят в открытую, провод тянули 2,5 часа, заявку подтверждали три недели, мастер по итогу приехал без оборудования. Это какой-то кошмар. И к сожалению придется платить деньги этой конторе за «услуги».
2
31 декабря 2024
Если есть хоть какая-то альтернатива, не пользуйтесь их услугами. Безответственные люди, техподдержки нет. Уже 4 дня сижу без интернета, по телефону разговаривают с издёв кой, когда отремонтируют не сообщают. И это уже не первый раз. Ремонтники берут наличкой и не дают никаких квитанций. Возможно отключают специально, чтобы взять деньги за ремонт.
1
1 ноября 2024
Обслуживание физических лиц на уровне 2010 года с технической стороны и на уровне 1990 года общение с клиентами. Клиентоориентированность ноль.
К сожалению дом в котором я живу других провайдеров вменяемых эта компания не пускает.
Иначе ноги моей там не было бы.
6
1
22 января
Не рекомендую с ними связываться.Очень долго будете ждать подк лючения... Если надо дозвониться, будете долго дозваниваться до оператора... Если пожелаете расторгнуть договор, то будет отказ с причиной. которую они сами придумают и будет у вас копиться долг полгода!!! Заявление, которое вы вышлете по электронке они просто не примут...
А само качество интернета просто ужасно!!! Работать невозможно.
1
4 августа 2024
Пользуюсь Тис Диалогом лет 8-9. Бывали и раньше сбои, но как-то все стабилизировалось довольно быстро. Сегодня 4 августа 2024г. Вторые сутки интернета почти нет. Новости, аудиокниги и пр. посмотреть и послушать нет никакой возможности, 2-3 предложения и снова начинает крутиться загрузка по несколько минут. У меня небольшая скорость по договору, но по факту нет почти никакой скорости! Он больше крутится, чем работает. Я за что должна платить абонентскую плату?! Ведь пользоваться интернетом в таких условиях невозможно! Это что за прием, может вымогательство за более высокую скорость? Но не у всех есть такая возможность...
24
13 января
Отвратительная компания ! Второе за год повышение цен, даже не удосужились прислать sms о повышении, из за недоплаты 30 руб сразу отключают, разговаривают безобразно, пофигизм п олный, никакой клиентоориентированности НЕТ от слова совсем !!!! Накипело, сталкиваюсь с их отвратительной работой не первый раз ! Буду уходить и всем НЕ рекомендую эту фирму !
3
17 октября 2024
Тех поддержка работает ужасно одни ужасные эмоции. Пытаемся несколько недель вызв ать монтажника на дом ответ мы приняли вашу заявку в работу . Постоянные сбои. Заявленной скорости нету. Если есть альтернатива то лучше выбрать другого провайдера
3
1
16 ноября 2024
Не очень понравилось отношенние некоторых работн иков к своим обязаностям. Мне кажется работникам все равно будут ли клиенты или уйдут. Про всех не знаю но пофицизм к своей работе чуствуется.
3
4 декабря 2024
Если есть вариант не обращаться в эту контору, никогда в жизни не обращайтесь, ценник на услуги конский, скорость работы интернета никакая, два дня подряд у них авария, интернет не работает вообще, НИ КО ГДА не пользуйтесь услугами, сил моих больше нет
5
9 января
Я уже 15 лет пользуюсь интернетом от Тис-Диалог и не собираюсь переходить в другие компании, хотя постоянно предлагают: то Ростелеком, то Билайн, то ещё кто-нибудь. Меня полностью устраивает Тис-диалог. Интернет+кабельное телевидение. И расположение офиса в центре города, очень удобно
5
16 сентября 2024
Отвратительный провайдер. Если у вас есть вариант "кто-либо" и данный, выбирайте кого-либо иного. Тис-диалог - это высокие цены, низкая скорость (за эту стоимость), и отвратительное отношение к клиенту. Если у вас не будет интернета по вине провайдера, фиг вам, а не перерасчёт. Только по заявлению и только если интернета не было более 48 часов. В 2024 году сидеть хотя бы сутки без интернета для этой конторы нормально.
23
17 декабря 2024
Пользовались интернетом более 10 лет. Все плавно превратилось из лучшего провайдера калининграда в непонятную конторку. Техподдержка хамит, врет, ремонтная бригада приедет только за деньги ,сдирают за каждый чих, убрали с сайта почти все функции из личного кабинета. По любому вопросу надо с паспортом ехать к ним в офис. Сервис ниже плинтуса.
3
3 января
Целый день не работает интернет, и это 3 января в праздники , дозвониться не реально, то ты 25 то 20 , очередь доходит и связи с оператором нет . Никогда не говорят сроки устранения аварии, все у них в течении дня ... отвратительно!!!
23 февраля
Уже много лет пользуюсь домашним интернетом от Диалога, быстро, надёжно, приемлемые цены, качество.
2
7 апреля 2023
Скорость интернета хорошая, но сервис в последние годы хромает. Более 15 лет пользовалась услугами этого провайдера, все было удобно и недорого, но последние 2 года постоянно что-то новенькое... За все годы цену ни разу не поднимали, была зафиксирована в договоре, но в какой-то момент стала понимать, что списаний средств стало больше. Выяснилось, что внесли в одностороннем порядке изменения, цену подняли. Ну это обычная практика, ведь цены на всё растут, и здесь я не в обиде, но вот почему меня не уведомили об изменениях?..
Дозвониться в Колл центр сейчас тоже целая проблема, раньше это было легко и просто. Перетыкав все кнопки в тональном режиме и прослушав всё меню, висишь более 10 минут на телефоне, ожидая ответа оператора. Создаётся впечатление, что во всем городе отсутствует интернет, и все абоненты одновременно звонят в Диалог.
Далее направилась в офис Диалога, чтобы отключить интернет по причине переезда, сразу настроилась на то, что сейчас будет как с Колл центром, что просижу там пол дня. Но, о чудо, в офисе никого (совсем!!!) не было, 4-5 свободных менеджера сидят в ожидании, в то время, когда сотрудников в Колл центре не хватает. Уважаемая администрация, пожалуйста, решите ситуацию, перенаправляйте сотрудников, когда кто-то из них свободен или решите как-то иначе.
По скорости решения моего вопроса в офисе, по компетентности и качеству обслуживания никогда никаких замечаний - оценка 4-5. А вот описанные выше недочёты сильно смазали хорошее впечатление, особенно, когда узнали цену и условия подключения интернета в частном секторе 😵, волосы на голове зашевелились - в 1.5-2 раза дороже, чем у конкурентов. Спасибо за сотрудничество, но уходим к другому провайдеру
55
4
16 декабря 2024
Отвратительная организация. Монополист в доме и из-за этого качество услуг никакое. Цены неадекватные, скорость ниже заявленной процентов на 30, клиентская политика отсутствует как таковая. Решение более-менее сложной технической проблемы-квест. На дворе 21й век, но это не про них! Крайне не рекомендую.
1
23 октября 2024
Поднимают тарифы в одностороннем порядке просто уведоми в где то там в личном кабинете. Постоянные лаги по сети, если по работе надо созваниваться то лучше сразу поискать альтернативу тк этот провайдер постоянно рвёт связь. Притом что подключение стоило 25к.
5
22 декабря 2024
Пользуюсь их интернетом с 2008 года. Но такой кошмарной связи не было. Фильмы в хорошем качестве посмотреть невозможно. Даже при снижении качества лагает.
Операторы постоянно валят вину на мой роутер. Либо на большое количество устройств. Но раньше и больше устройств подключала и ничего!
Буду искать другого оператора.
1
27 января
С каждым годом всё хуже и хуже. Лет 5 назад сервис ушел в глубокий минус ну а теперь и интернет потихоньку у них умирает. К сожалению в моем доме нет Ростелекома, уже давно ушел бы от них.
2