Продолжаю восхищаться ресторанами TOKYO-CITY!!! Большой ассортимент блюд! Всё вкусно и качественно! Обслуживание на высшем уровне! Официантам огромное спасибо! Хочу обратить внимание, что все рестораны грамотно оснащены электроникой - это меню, вызов официанта.. Достойная система лояльности!
Замечательное место для проведения торжественных мероприятий. Вкусная еда, отличное обслуживание и, конечно, музыка в купе с наличием детской комнаты дают возможность для проведения больших семейных застолий.
Так в принципе люблю Токио Сити из-за цены блюд и их качества. Никогда пока не отравились. Именно эта точка не понравилась из-за отсутствия окон в некоторых помещениях. Как-то не уютно, как подвале. Музыка громко играет и главное что общая. Нельзя выбрать зал где музыки вообще нет или тихо звучит.
Персонал хороший, чисто.
Мало видов раф кофе. Но это вообще к меню сети, а не конкретно к этому адресу
Я в командировке в Питере была, вышла из офиса была сильно голодна,далеко идти не могла, через дорогу перешла и в ресторанчик это пришла, очень быстро обслужили меня, всё было вкусно, свежеприготовлено, наелась до сыра, так я и на второй день вернулась. Рекомендую к посещению, по количеству гстей я поняла, что поклонница у них я не одна
Люблю эту сеть. И этот ресторанчик очень спокойный, с отличным вежливым персоналом. Только странно: чай в чайнике- а в чайнике пакет чайный и отдельно, просто кружку чая не купить. Нас было трое: 1 пьёт чёрный чай,
А двое- зелёный предпочитают и что с этим делать? Чайник на 600 мл
Одно из любимых мест, для быстрого ужина, часто с женой ходим сюда, потому что близко к дому, вкусно и недорого. Но в последние два раза, как будто новый повар готовил, все было холодное и с меньшими порциями. Надеюсь нам просто пару раз не повезло
Заказали с девушкой ужин заказать с доставкой 10 августа в 18-19 часов. Сумма была приличная да и сами блюда были дорогие. Привезли нам испорченное блюдо, в дороге коробка помялась и суши приевратились мешанину. По телефону нам отказали в возврате данной позиции и денежной компенсации. Кроме как уродским обслуживанием я это назвать не могу. Ах да, ресторан предложил 200 бонусных рублей на счет карты бонусной при цене блюда в 1000 рублей. Проверяйте блюда сразу и если они испорчены не оплачивайте заказ. Теперь только так. Поведение персонала неадекватное, а предложенные решения просто издевательские.
Здравствуйте. 29.10.24 были в ресторане. При оформлении заказа за столиком 29, нам уточнили, что очень долго ждать роллы от 40 минут до 1 часа. Сделав заказ в 19.20, мы согласились подождать.
По итогу: прошел 1 час, попросили подождать 10 мин. Прошел 1,10 мин. Сказали, что вынесут через еще 10 мин. Официант пои обслуживании развернулся спиной и просто ушел.
Сходили сами за администратором, она сказала, цитата: «что роллы вообще то ждать 2 часа и официант это озвучивает».
1. Видя, что клиент с ребенком, официант не предупредил о времени отдачи блюд.
2. Администратор попыталась сгладить инцидент десертом, что привело к слезам ребенка.
3. Два сушиста на кухне весело болтали, когда мы покидали это заведение.
Не оставляла бы жалобу, если сегодня ситуация не повторилась!!
Прошу провести разъяснительную работу по стандартам обслуживания посетителей.
Видимо, данный филиал следует проверить управляющим сети по Санкт-Петербургу, ибо в суши баре отдала роллов 2 часа - это проблемы управленческого характера. Начиная от численности смены, заканчивая итоговыми имиджевыми рисками. С нашего стола 29.10.24 ресторан потерял грязными порядка 1200,00. Умножаем на 30 столиков и видим, что статистика ведет к умышленным убыткам, вызванным отсутствием контроля деятельности организации.
Во второй вечер ресторан с нас потерял приблизительно 3600-4000. Переведите в цифры.
При этом, к доставке вопросов нет
В чате отвечают третьи сутки. В группе вк - комментарии удалили. Вот и качество ресторана!!!!
Собираются смотреть камеры ресторана, где плачет ребенок! Жуть, просто ужасное отношение, даже не как к клиенту, а как просто к человеку.
Было вкусно, быстро приносили еду, качество на высоте. Жаль конечно что шавермы на тарелке нет( Официант Валерия хорошо обслужила, в общем, мне понравилось и моим друзьям тоже).
мы с семьёй решили провести время в ресторане Токио Сити на богатырском проспекте. При входе нас встретила девушка по имени Ксения, которая была явно чем-то недовольна, хотя она является администратором и лицом заведения.
Мы ждали место около 30 минут. Когда мы спросили, долго ли ещё ждать, администратор Ксения начала вести себя очень агрессивно. Администратор Диана попыталась вмешаться в разговор. В итоге был вызван главный администратор Иван, который быстро решил проблему, но настроение уже было испорчено.
Мне понравилось в данном заведении. За приличные цены здесь продают вкусные и большие блюда. Плюс ко всему приятная обстановка, музыка, быстрое приготовление блюд, планшет с электронным меню, играми за каждым столиком. Любезный персонал. Отлично можно провести время.
Хорошее место, единственное долго ждали свои блюда, но молодец официант, очень тактичный и вежливый! Еда вкусная, холодный борщ не очень, но общее впечатление не портит.
Неплохие суши, гунканы. Все нравится, но заметили, что качество зависит от повара. Если повезет, то ожидание/реальностт совпадает. Демократичные цены и акции, что оправдывает недочеты
Очень люблю именно этот ресторан из-за атмосферы, качества обслуживания и персонала, очень уютно, вкусно и относительно недорого. Люблю сюда ходить поужинать и за положительными эмоциями)))
Прекраснейшее место! Еда понравилась очень, брали пиццу и салаты, пирожное и шоты. Нас обслуживал официант Васильев Артём, очень приятный, вежливый, внимательный! Огромная ему благодарность, за прекрасное обслуживание.
Все было здорово! Вкусно, особенно пицца. Добрый официант быстро помог выбрать.
Единственная проблема- игры на планшете. Будьте аккуратнее, начав играть, с вас автоматически снимут деньги, даже если вы продолжаете чью-то игру.
Скорость и качество обслуживания порадовали как обычно, но в последний раз очень расстроила кухня, роллы скудные и безвкусные.
Напитки без вопросов, на отлично.
И пришлось пересесть так как у детской комнаты сидеть не возможно, очень шумно, учтите это при выборе стола.
Токио Сити, мой любимый ресторан. С подругами постоянно ходим в это заведение. Яна- лучший официант!
еда на высшем уровне! спасибо за ваш труд и отзывчивость! лучшее заведение!
Ужинали на веранде, отличная атмосфера, есть парковка для авто, вкусные супы, салаты и лимонады, заслуженная пятерка, однозначно рекомендую данную точку👍🏼
Полная посадка в кафе, однако на скорости обслуживания не сказывается благодаря удобному заказу на планшете))) Блюдо приготовлено качественно, заведение рекомендую к посещению.
Еда вкусная! Но видимо проблема с персоналом. Сегодня на баре был один бармен, и подача напитков была дольше еды. И из-за того что сотрудник не успевал, коктейли не были оформлены и поданы очень просто. Возможно это именно сегодня такое стечение обстоятельств. А в остальном всё хорошо.
Здраствуйте, пришли поздним вечером с субботы на воскресенье, в начале долго не могли принять заказ, тк было много народа, но потом все стали делать достаточно оперативно, коктейли пушка, все понравилось, по еде тоже неплохо, место советую