Были в этом ресторане в первый раз, до этого чаще ездили в другой.
Что понравилось : Очень стильный интерьер, очень приветливая официантка, всё приготовили быстро и без сильных задержек, хотя были в пятницу вечером.
Что понравилось не очень : Зеркала с трещинами, хостес при входе были приветливы, а когда уходили, даже не обращали внимание, на тех кто уходит, в других местах, спрашивают всё ли понравилось, здесь же полное игнорирование гостей.
Еда вкусная, внутри уютный интерьер, обслуживание неплохое, конечно есть пара официантов, что выполняют свою работу отлично, само собой имеют чаевые, в последний раз 40 минут ждали кальянщика, так и не дождались, до этого случая также был раз, когда час ждали официанта, чтобы заказать роллы, но тоже не дождались, хотя нанимали кнопку вызова официанта каждые 10 минут.
Токио только разрастается и не всё франшизы соблюдают единый стандарт. Был в разных, здесь часть кухни, точнее приготовление блюд давно не радуют. Есть с чем сравнить, т. к. беру в разных ресторанах примерно одно и то же. С учётом роста ценника, качество, считаю не очень соответствует.
Ну и по персоналу, официантов не хватает, кухня при полной посадке, ожидание до часа, это прискорбно, и вопрос слабого администрирования. При этом официанты молодцы, ребята очень стараются. Пока не списал, потому что рядом с домом, но хотелось бы всё же вернуть и качество блюд, и тот уют, который был когда то. Ну не надо превращаться в забегаловку, коих вокруг много
Как не крутите- токио сити! Хороший слоган. Еда на три-четыре, но доступно , везде есть, хороший ассортимент , красиво, дёшево. Это важно для празднований дней рождения и больших компаний. Японская кухня на три , остальное четыре. И, к сожалению , это не зависит от локации
Вкусно, летом на террасе уютно, но...
обслуживание супер медленное и непонятное.
Заказывали пиццу, пасту карбонара и удон. Пиццу принесли в начале, это хорошо, а затем вынесли пасту и все. Далее 30 минут ожидания удона и получение холодного блюда по итогу.
Воду в бутылке оказалось тоже слишком долго ждать, быстрее оказалось сходить в магазин по соседству.
И при получении счета проинформировали о времени ожидания в 50 мин. Когда уже опоздали ...
Странно это
Впервые были именно в этом ресторане и я могу сказать, что этот ресторан мне очень понравился. Что больше ценю - это сервис! В этом Токио он на высоте. Обслужили быстро, вежливо, встретили, попрощались. Роллы и Взвар просто нереально вкусные, спасибо повару. Если буду в районе этого ресторана, зайду с радостью. Именно Токио по этому адресу рекомендую. Спасибо вам!
Пришла под закрытие ресторана специально, чтобы попробовать новое меню. Очень оперативная работа кухни и всего персонала в целом. Осталась очень довольна внешним видом блюд, и вдвойне больше обрадовал вкус. Отдельное спасибо официанту Владу за учтивость и приятный сервис. Так держать, Косыгина! Спасибо вам за вас.
Отдельный плюс вайб за гирлянды🙃
Самое любимое место для посиделок. Повара прекрасные, персонал вежливый и быстро обслуживающий. Диджей самый крутой и он один в этом заведении стоит сотни. Как только он приходит, начинается веселье и танцы . Всем советую здесь побывать .
Любимый ресторан: по соотношению цена/качество - лучший!!! Разнообразное меню: можно и суши и простую еду заказать, всегда есть новинки😋 Приятные интерьеры, удобные диванчики!🛋️👍🌝
Сходил в ресторан 22.10 ) До сих пор считал что Токио сити хорошее соотношение цены и качества. В том числе и обслуживания. Нас было четверо. Будний день. Народу немного. Салаты заказали два тёплых, два холодных . Принесли их нам спустя 40 минут все сразу. Естественно что два тёплых, уже превратились в холодные. Так же приняли горячие, не по готовности, а тогда когда уже всё доделают. Ну понятно чтобы лишний раз не бегать) Соответственно не очень вкусно)))
Чаевые всё равно оставили .
Спустя две минуты после того как покинули ресторан, обнаружил что забыл там вейп, который стоит 2500. Вернулся, попросил вернуть, мне сказали что его выкинули и возвращать его не будут. Ответил : спасибо, досвиданья.
Я могу ошибаться, но если бы в этом ресторане обслуживали на той скорости с которой "подрезали" мой вейп , то было бы вкуснее и клиентов было бы больше.
В любом случае из-за этого момента, я больше туда не приеду)
Очень нравится это место, всегда атмосферно и вкусно. Официант Марина вежливая и внимательная, помогла определиться с выбором блюд и напитков, отдельное спасибо!
Отличное место. Цены адекватные. Персонал приветливый и отзывчивый. Отлично готовят курицу в кисло-сладком соусе. Есть детская комната. Часто в зале диджей. Всем советую.
Место испортилось. До этого ходили, всегда все было хорошо, но в последний раз что-то пошло не так. Во-первых, время подачи блюд. Обещали 25-30 мин, оказалось 40. На вопрос официантке «почему так?» грубый ответ: «не я вам про 25 минут говорила». Действительно, не она. Ведь прежде чем подошла официантка прошло минут 15. При этом официанты будто специально даже не смотрели в нашу сторону, чтобы не нарваться на работу. Попросила хостес позвать официантов, она предложила присесть и на этом вся помощь кончилась. Было видно через стекло, как она вернулась на стойку и продолжила хихикать с подружкой. Когда еду в итоге принесли, нас постигло разочарование. Все еле теплое. Заказывали запеченный камамбер, вынесли засохшую подошву, в которую невозможно макать багет. Это говорит о том, что приготовилось все давно. А вынесли нам это сильно после. До этого похода претензий к еде не было. А тут все мимо: и обслуживание и еда. Да, конкурентов в этом районе не много, но это не значит, что можно настолько не заботиться о качестве работы.
Зашли с мужем быстро перекусить, заказали два супа и два удона. По поводу скорости подачи ничего плохого сказать не могу, при обещаных «35 минутах, а супы быстрее» супы были на столах одновременно через минут 7-10, а удоны от силы через 20.
Но супчик мужу принесли пролитый, на вид несколько раз, по следам на тарелке. Ложка в подставке оказалась всего одна, пришлось вставать и просить вторую. Дали сразу две. Ну две так две😂
На столе стоит планшет по которому можно собрать себе заказ из меню, вызвать официанта и произвести оплату заказа. Это очень классно, впервые такое вижу. Можно не тупить и забывать что ты там заказать то хотел, не нужно ждать счет по 10-20 минут, но! На экране помимо акций высвечиваются мини игры для детей. Там действительно есть игры, но они платные😑 У нас детей еще нет, но я примерно понимаю, что происходит с ребенком когда он видит на столе планшет с играми, который еще и манит надписью «поиграй» ну конечно разводилово на деньги. 200 р за время посещения заведения, немного, но дико. Это «ты либо тратишь 200₽, либо слушаешь истерику ребенка» ты и все гости заведения. А большинство детей мало воспитаны, истерика гарантирована.
На выходе четко и громко попрощались, но в ответ нас только проводили взглядом. Ну ладно, видимо эта опция тоже платная)
Не считаю это большой трагедией, по этому не имею права поставить меньше 4х звезд. Но больше не придем))
Добра!
Из плюсов красиво оформленное помещение:яркое, неординарное.
Минус - это кухня!!! Последний раз пришли на ланч. Остались не довольны. Ну, это блюда не какой-то сверехестественной высоты мастерства?! Элементарно в меру посластить-посолить можно было? Суп-сплошная соль, чай каркадэ вообще не посластили! Забыли🤦Спасли обед роллы. Думаю, были в последний раз! 👆
Хороший ресторанчик, цены в принципе приемлемые, после посещения приятные впечатления, парень был официант ( жаль имя не помню), все бы так обслуживали)) Внимательный, вежливый, в общем все хорошо 👍
Отмечали день рождения, прекрасное обслуживание, хочется вернуться снова. Вежливый персонал, приятные блюда и интерьер. Особую благодарность хочется выразить официанту Владиславу, он просто сделал наш вечер !!
Всегда не очень относилась к этой сети, но на Косыгина очень понравились роллы, прямо удивили! Отличные 👌🏻 горячее мясное невкусное, мало, но ладно
Однако все впечатление испортил последующий визит: абсолютно вся еда была посредственной. Но самое неприятное было связано с солянкой - принесли мега-кислый (не из-за лимона!) суп с огромными кусками жира вместо мяса. Пришел менеджер, который уверял нас в том, что бульон сварен нормально и по тех. карте все верно, но насчет жира согласился. Неужто в тех. карте указано, что бульон должен быть испорченным/прокисшим? В общем, странная реакция - управляющие не должны спорить насчет очевидного 😵 со скрипом убрали из счета. Больше приходить не хочется, к сожалению! Хотя на роллы бы точно ходили
Заходили несколько раз очень понравилось данное заведение, Еда вкусная, выбор блюд огромный, очень вкусные коктейли, приятные цены, вежливый персонал, очень уютное местечко
К кухне нареканий нет. хотя некоторые полюбившиеся позиции и исчезли из меню. Хотелось бы большего разнообразия салатов.
А вот дизайн помещения и атмосфера вызывает несколько неоднозначные эмоции: индустриальные акценты в интерьере раскрашенные в яркие цвета в сочетании с довольно громкой музыкой не всегда располагают к отдыху.
Были несколько раз там) все понравилось, вкусные роллы, вежливые официанты) приятная обстановка, меню класс, большой выбор, всем рекомендую) есть летняя терасса)
Официанты хорошие, удобная система заказа и оплаты через планшет.
Большой минус - это сама кухня. Вроде бы хорошо, но постоянно натыкаюсь на несоответствие картинки и того, что приносят.
Понятное дело, что не будет так красиво, как в рекламе, но когда я плачу 400₽ за салат, хотелось бы получить его в том количестве, которое было указано. А мне принесли пол тарелочки, ещё и без одного из указанных ингредиентов.
Менеджерам иногда стоит постоять у стола выдачи заказов, чтобы видеть, что подают повары, а официантам быть настойчивее.
Прямо сейчас сижу в Токио. Стол 102. Заехали просто перекусить. Официантка, не вижу что на бейдже, с розовыми кончиками ресничек, ходит как будто сутки тут уже. Как только сели сразу подошла спросила что мы выбрали, ну , очевидно что только сели и ничего. Потом я 4 раза нажала на вызов официанта чтобы она подошла... ладно, но зал на процентов 40 занят и она тут не одна.
Принесли холодный кимчи, холодный жареный сыр. Роллы принесли, а соус и ванночки нет, официант куда-то делась, пришлось идти на ресепшн. Девушка с ресепшена поискала по всем тумбам ванночки, принесла. На холодное молодой человек решил не жаловаться, у него др и не хочет ругаться, я бы конечно высказала,ну ок. Не рекомендую этот Токио однозначно. Больше не приду.
Добавлю. У официанта и у мальчика на ресепшн мы спросили работает ли кнопка вызова. Нам оба сказали да.
Забрала грязную посуду почему-то администратор? И она сказала что кнопки вызова, просто их не отключают у них , для красоты и не работают.
Стало объективно хуже. В Токио хожу на этом адресе и на предыдущем (на индустриальном) в совокупности уже больше 10 лет. Так что это заведение мне знакомо вдоль и поперек. Раньше правда было лучше (говорю как бабка). Порции были больше, сытнее, вкуснее. Меню в последнее время из разряда: полистать и ничего не выбрать. Декор из уютного и семейного превратился в некий авангард/лофт - что-то неясное и дискомфортное. Через раз живот крутит после посещения заведения и официанты с улыбкой - исключение. На годовщину свадьбы в сентябре ходили сюда, так официант разве что не плевалась в нас.. Хостес с лицом лица, минимальное дружелюбие проявляют. Еще нужно уговаривать, чтобы посадили не под грохочущие колонки, а на другое свободное место (которое якобы занято, но нет, как оказалось). В общем, если раньше мы кушали в Токио постоянно всей семьей, то сейчас решили искать другие заведения для отдыха и празднования. Только чисто иногда обедать забежать, когда рядом находимся и лень ехать куда-либо еще (тоже, к слову, теперь воспринимается не как ресторан, а как столовая..). Очень грустно наблюдать :(
Очень приятное заведение. Еду подают достаточно быстро и вкусно, по цене приемлемо, и можно заезжать поужинать. Для детей есть интересная игровая зона, где можно полазить. Из точек, в которых был, эта одна из лучших по моему мнению.
Хорошее заведение приемлемые цены, отличное обслуживание. Меню большой выбор различных блюд. Есть танцпол музыка разная , современная в перемешку с 90-х
Отличный ресторан! Хорошее обслуживание. Вкусная еда, хорошего качества. А больше всего меня поразила их прогрессивность. На столе стоит планшет, по которому можно вызывать официанта, выбирать и заказывать еду, поиграть, пока ждёшь. И по нему же посмотреть счёт.
Короче, мне понравилось!
Были вчера с подругой и столкнулись просто с отвратительным обслуживанием. Официантка Шмычкова Валерия не особо радовала нас своим вниманием, редко появлялась в зале, а если нам все-таки удавалось её застать, то только через стойку хостес, после чего она подходила с таким лицом, будто мы нассали ей в тапки. К кухне вопросов нет, за исключением того, что суши бар проигнорировал примечание с просьбой сделать роллы без огурца. По поводу контингента: весь вечер к нам без устали приставали, пытались составить компанию мужики, по-другому не назовешь, с соседних столов, на что персонал ресторана предпочел закрыть глаза. Мы прекрасно понимаем сложность работы, но хотелось бы все-таки получить хоть каплю внимания без щепотки презрения от официанта
Хорошая атмосфера, удобная парковка, вкусная еда, удобное обслуживание, хороший персонал. Рекомендую к посещению, и пойду сам не единожды. Всё отлично!
Обычный Токио-Сити, приятный интерьер, вежливый персонал, заказы готовят в принципе быстро, иногда, если много людей долго, но это и понятно почему. Хорошее место для встречи с друзьями.
Не однократно кушали в этом заведении.
Все устраивает.
Вкусно.
Цены приемлемые.
Может не на каждый день, но иногда обязательно надо зайти и откушать роллов...или удон с курицей... а вообще все зависит от Вашего вкуса.
Всегда любил Токио сити за кухню и лояльные цены. Но, впервые, попав именно в этот ресторан, сев за стол и ожидая свой заказ, официанты стали двигать стол так, что сводило зубы, потому что они не додумались двигать его, приподнимая. Звук был настолько адский , что на это обратили внимание несколько посетителей. И двигали не один стол а несколько. Позови, господи , напарника и передвиньте вы этот стол вдвоем. Ужасно болят уши и испорчено настроение
Самый худший ресторан сети!! Ребёнок отмечал там день рождение, за ранее позвонили узнали можно ли со своим тортиком, сказала девушка по телефону не проблема. А в реальности торт отказались выносить в зал, резать тоже отказались, свечи зажигать тоже нельзя, даже нож отказались дать чтоб его разрезать. Испортили день рождение, а манеджер Илья, вообще хам и грубиян. Не одного обоснованно го факта, стоял и нагло общался. Ни во дном ресторане таких ситуаций не было, а в этой забегаловке работают не профессионалы начиная от руководителя и заканчивая официанта и, которые не умеют и не хотят работать. Еда кстати тоже оказалась так себе, к свежесть большие вопросы. Ужасное место и испорченный праздник!! Лучше не ходить и уж точно не связываться.
Само место приятное и удобное, с небольшой парковкой. Вежливые официанты. Но некоторые блюда не соответствуют фотографиям в меню. В данном случае салат с креветками. Придется сильно поискать... 3 штучки на салат, весьма скромная подача, на фото в меню выглядит гораздо симпатичнее. Не рекомендую его заказывать...
Хорошая сетевая точка. Обслуживание быстрое, персонал вежливый. Цены ниже рестораных по городу. На вкус блюда вполне приличные. Летом присутствует уличная веранда. На мой взгляд не удачное месторасположение.
Сегодня были с мужем в данном заведении, остались в полном разочаровании и соответственно голодные!!! Это безобразие, ребята!!! 20 минут ожидания напитков, 30 минут ожидания пиццы и в результате она принесена холодная, про роллы это отдельная тема...принесли набор "октябрь " просто высушенный, как так можно относиться к клиентам??? Мы к вам ходим каждый день на протяжении 2-3 недель и никогда ничего подобного не было, позвали менеджера, он обещал сделать новый заказ за 10 минут, в результате опять пол часа и опять вызов того же менеджера, на что ответ -устали, человеческий фактор, ну блин, понятно устали, но почему я плачу деньги и получаю не качественный товар, кусок пломбы на зубах отлетел после такого приёма пищи. Вообщем вечер полностью испорчен, такого повторюсь не было ни разу, чтобы и официант и бар, и кухня подкачали, а время то на секундочку ходовое 21,30 воскресенье, народ идёт отдыхать и тоже имеет свой человеческий фактор. Кто ответит мне за испорченный вечер? А он должен был быть особенным. Ужас!!!!! Требую администрацию разобраться с этим вопросом!!!
Были сегодня в этом токио. Пришел один, сказал администраторше что подойдет друг через час, что у него день рождения, и что надо поздравить. Сказала окей, передаст официанту.
Сижу жду официанта. Подходит женщина, попросил Флэт Уайт и кальянщика. Она сразу сказала «ну вводите заказ в планшете». Достаточно грубо. В чем проблема принять его, не понятно. Другие официанты всегда это делали, но ладно. Кальянщица хотя бы оперативно пришла.
По кальяну вопросов нет, сделан качественно, подходила вовремя, все прекрасно.
Сидим, едим, поздравлений никак нет. Очень жаль, ну, думаем, хоть оплатить как на др со скидкой сможем.
Тут конечно я сам виноват, провел свою карту, только после подумал что может карта друга понадобится.
Подошел к этой проблеме к другой официантке, тк наша женщина вечно где-то ходит и не в нашу сторону. Та сказала, что можно конечно отменить мою пробитую карту, надо только приложение скачать у кого др. К слову, приложение скачать не смогли на андройде, «недоступно в вашем регионе». Ладно, сделал все другу на моем приложении, вышел из его логина, залогинились под ним. Иду к своей официантке, объясняю ситуацию, она также грубо говорит «ну все, уже ничего не сделаешь». Я говорю, что другая официантка сказала что можно. Наша говорит «ну вот к ней идите и делайте». Офигенная официантка, ничего сама не знает, еще и хамит. Подошел к той официантке, та удивилась что наша не знает, что можно отменить. Связались с вашим сис админом, он ситуации не помог, карта проведенная не сбрасывалась. Наша официантка подходила, говорила «сбросилось, проводите вашей картой», игнорируя что я говорю что не сбросилось, просто куда-то уходила. Потом подошла не наша официантка, сфотографировала номер карты и наконец все получилось.
По итогу никто не поздравил, официантка хамила, ушли разочарованными.
По еде претензий нет, единственно лимонад заказывали без льда, но принесли со льдом, и к пицце не было доп тарелок, пришлось есть все над одной где была пицца.
В общем, крайне огорчен. Ситуацию спасла не наша официантка, которая разрулила все косяки другой официантки. К сожалению, не знаю её имени, большое ей еще раз спасибо.
Наша официантка: Грабовская Людмила
Раньше часто заходили сюда покушать и выпить, но в последнее время сюда заходить просто не хочется. Вчера заказала wok с морепродуктами и дополнительными креветками. В итоге приносят блюдо, где лежит всего 4 креветки и вообще нету овощей!
Чтобы в воке было хотя бы 6 креветок мне нужно заказать тройную порцию? Серьезно?🫤
Так же здесь были заказаны салаты Греческий и Цезарь с курицей, и оба салата были будто старыми, листья не свежими, в цезаре не было салата айсберга, а только вялый ромейн, курица была обветренная и будто варено-жареная и соуса очень мало!
Я надеюсь качество блюд поменяется, иначе придется забыть дорогу в Токио.
Посетили сегодня заведение и остались очень разочарованы. Ресторан уже не тот как открывался изначально. Столик 306. Официант Алексей с ухмылкой отвечает на вопросы, видно что ему работать тут в тягость. Раньше оставляли чаевые, теперь у них уже включен сервисный сбор. Роллы ждали больше часа. Принесли уродцев, как будто их уронили. Очень много народу с детьми, которые в большинстве случая ведут себя не адекватно для общественного места куда люди приходят отдохнуть и пообщаться. Есть детская комната., но дети бегают между столами, орут и визжат громче музыки. Администраторы даже не реагируют на этих горе матерей.
Не плохое Токио, среди множества. Официанты вежливые, в зале чистенько, блюда вкусные, в выходные играет музыка. Можно вполне не плохо провести пару часов.
Отлично, что есть такое заведение недалеко от дома. Быстрое обслуживание, невысокие цены, приятный интерьер, вкусные блюда без изысков, разнообразное меню. Есть работающая программа лояльности. В сушах много рыбы. Единственный минус - диджей в пятницу вечером и по выходным: лично мы приходим в заведение в том числе и для того, чтобы пообщаться, а из-за громкой музыки это не удаётся. Ресторан семейный, поэтому хотелось бы, чтобы либо диджея не было совсем, либо чтобы его музыка была слышна не во всех залах.
Удобное расположение, вежливый персонал и вкусная еда. Рекомендую данное заведение. Любители кальянов тоже можете посещать этот ресторан и не пожалеете👍
В августе я была в этом заведении дважды, и оба раза мне пришлось долго ждать. Проблема была не столько в том, что заказ готовился долго, сколько в том, что планшеты были расположены не на своём месте. Через них мы вызывали официанта, и только в конце выяснили, почему к нам так никто и не подошёл – планшет оказался не от нашего столика.
Также возникли сложности с оплатой заказа. Нельзя разделить стоимость, например, сета, и в итоге не получится расплатиться отдельно. Надеюсь, что этот момент скоро исправят и будет проще оплачивать заказы в компании.
Люблю заведения этой сети, всегда все вкусно, доброжелательно , но не в этот раз. Была здесь второй раз, еще в первый раз решила сюда больше не пойду, но пришлось идти. Обслуживание… если это можно назвать обслуживанием. Официант была постольку поскольку, роллы ждали полтора часа, заранее сделали заказ на кухню, так как ехала я позже остальных туда, обычно пришел и через 20 минут максимум 25 еда готова, но не здесь, на соседнем столике так же все возмущались , кто то пришел по быстрому покушать и уйти, в итоге сделали заказ и сидели там 2 часа, это кошмар . Хотя людей было немного, в других Токио Сити, где приходилось быть, зал бывает весь заполнен, но такого нет, все быстро и четко всегда. В итоге с задержкой пришла официант и сказала, что не то мне заказала, я говорю мне нужно мое блюдо; был ответ, что таких котлет нет, только в панировке 🤣я уже есть перехотела, если честно, в итоге я говорю у вас что нет фарша? Он есть, но ждать еще 30 минут, ок, была голодная согласилась, в итоге пожалела 20 раз, принесли салата одну ложку , когда в других заведениях этой сети приносят много, есть с чем сравнить, котлеты были поджарены сверху только и не до конца, внутри были сыроваты, а когда я их перевернула, вообще не стала даже больше трогать … в итоге не извините, не скидки, ничего мы не получили. Категорически не рекомендую данное заведение, была 2 раза и оба раза происходило что то нечто. Приходишь после работы покушать и расслабиться, по факту только разочаровываешься и уходишь голодный