Токио-City
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
2832 reviews
December 8, 2024
Уютно, хороший выбор блюд. Самое главное-очень вкусно! Вежливый и обходительный персонал. Посетив кафе однажды, хочется вернуться вновь!
1
April 18
У меня негативный опыт посещения этого заведения. Но также не забуду указать то, что мне понравилось.
Не понравилось:
1. Кнопка вызова официанта не работает. Сколько раз туда не нажимал - никто не приходил.
2. При оплате заказа по умолчанию стоит галочка "сервисный сбор". Рядом восклицательный знак с информацией, что эта комиссия улучшит нам жизнь. Как? Чем? Пока не понятно. К счастью эту галочку можно снять. Хотелось бы знать подробнее, на что уходит этот сбор.
2. Оставление чаевых через планшет. По умолчанию стоит 20%. Сразу не понятно, как отказаться от нее. Отказаться можно нажав на кнопку "другая" сумма и там поставить галочку "без чаевых". Пока я посещал это заведение, нам просто приносили заказы и иногда убирали пустые тарелки. Эти действия разве не включены в оклад? К чему это я - есть возможность на форме, где указана процентовка, сколько оставить чаевых, добавить кнопку 0%, чтобы не залезать в дебри функционала? 20% чаевых по умолчанию можно оставить.
3. Роллы. Но на вид они какие-то "помятые", не аккуратно. Лучше уже заказывать роллы в обычных суши-барах.
4. Лимонады. Манго Шейк и Тропик экспрессо-тоник. Либо нам такие приготовили или они такие и должны быть, но их пить вообще невозможно.
5. Какая-то проблема с повторным добавлением заказа через планшет. Как написал в пункте 4, пить те продукты было невозможно, а еду запивать чем-то надо. Поэтому добавили фруктовый чай (кстати вкусный, советую). Раньше его почти сразу приносили. А сегодня его пол часа несли и то после того, как я обратился к девушке у входа со словами "можно ли отменить заказ с чаем, потому что мы его долго ждём, хотим просто оплатить и уйти". После этого сразу принесли чай. Ну что, пришлось насладиться этим напитком)))
Понравилось:
1. Я был в ресторанах на Бухарестской улице и проспекте Ветеранов. На входе встречает добрейший персонал, провожает вас до места, где вы будете трапезничать. Красиво, все чисто.
2. Планшет. Мне как интроверту очень понравилось, что заказ можно сделать просто выбрав что хочется в планшете, а также оплатить заказ. В принципе с официантом пересекаешься только когда он приносит еду.
3. Кесадилья вкусная, апельсиновый сок вкусный, фруктовый чай вкусный, шаверма вкусная, запечённые роллы (не помню как называются, с "шапочкой") вкусные.
1
November 13, 2024
Место, в которое не хочется возвращаться.
Ощущение, что оценки и отзывы накручены.
Рестораном, а тем более городским, данное заведение сложно назвать. Скорее, это деревенская забегаловка. Внешне, если не заходить, то выглядит вроде даже ничего. Приятный свет, много места и расстановка столов, но стоит зайти – начинается ужас.
Всё начинается с лица заведения – официанта. Все они какие-то ленивые, неприветливые, грубят и хамят. Заказы принимать отказываются. Перенаправляют на электронный помощник. В будущем, на все вопросы ответ один – я не знаю. Уточню.
Готовят еду минимум от часа. Предупредить об этом? – Нет, забудьте. И даже неважно, что вы возьмёте. Что-нибудь простое и в маленьком количестве, или что-то интересное, необычное и в большом количестве. Ждать вы будете также, как и все. А то бывает и дольше.
Почти везде стоят диваны. Казалось бы, должно быть удобно, а всё наоборот. Столы – деревянные, пошарпанные, как будто-то им уже лет 10.
Вот так сидишь, наблюдаешь час, а то и больше за происходящим и понимаешь, что заведение из прошлого века.
Добавьте сюда ещё то, что в заведении курят кальяны и бегают дети без остановки. На что никто повлиять, естественно, не может. Родителям это не нужно. Они заняты горячительными напитками, а официанты банально бояться. К тому же, дети очень шумят, что ещё больше усугубляет обстановку и атмосферу.
В итоге, ещё до выноса вашего заказа, начинаете задумываться о том, что пора отсюда уходить.
Качество еды среднее, а может даже и ниже. Каких-то ГОСТов у блюд похоже тоже нет. В один день могут какого-то продукта добавить одно количество, завтра другое, а послезавтра вообще не положить. И это при том, что цены здесь как в хороших заведениях, где всё на порядок выше.
Финальная часть, когда вы уже покушали этой «еды» и хотите побыстрее рассчитаться и уйти. Подождите, не спешите одеваться. Прежде чем вас рассчитают подождите, когда к вам подойдёт официант, а это от 5-10 минут и ещё минут 15 для того, чтобы он принёс вам этот счёт и, собственно, рассчитал вас.
Несложно догадаться и подсчитать, что на один такой поход у вас уйдёт примерно 2 часа. Как всё тоже самое, но в других заведениях можно за это же время оставить солидную сумму и отлично провести время.
Итог: Токио Сити является харчевней, где пытаются всем угодить раздув меню, но при этом не научившись готовить и продать за три дорого.
P.s. В «Рамен с цыплёнком» от рамена только название. Неплохо, но это явно не то, на что рассчитываешь при заказе рамена.
January 15
Посетили ресторан на Бухарестской в новогодние праздники. Несмотря на позднее время - около 22 часов - было много посетителей, играла громкая музыка и сначала подумала, что она доносится из какого-то клуба по соседству. Заказала салат. Первый раз подали без помидоров. Менеджер подошла и забрала, договорились переделать. Ниже прилагаю фото салата после переделки - разница по меню и в реальности говорит сама за себя. Так и не поняла, что это за пережженые во фритюре куски чего-то. Проходное место в трц, где не особо заботятся о качестве еды и атмосфере для посетителей.
October 1, 2024
Пришла в ресторан 01.10.2024 в районе 17:30.
Ресторан большой, мест свободных очень много, просторно. Но мне не разрешили сесть в комфортном месте. Предложили место, где было шумно - вокруг было много людей и детей, а хотелось отдохнуть, где поспокойнее и потише. На вопрос, почему нельзя сесть за стол, который мне понравился, мне ответили - "это нерабочая зона". Интересно, что там стол не работает или диван... В общем я ушла из ресторан, потому что это всё негостеприимно и нелогично.
4
5
January 8
Прекрасное заведение !!! Еда на высоком уровне ! Коктейли бармены соьирают очень быстро иногда даже моментально. Все плохие отзывы это просто недовольные жизнью люди пишут от этого и негативные отзывы проскальзывают а так это лучшая точка в городе!!! Персонал супер!
1
December 16, 2024
16 декабря около 20:30
были в этом месте, заказали пиццу, спустя 10 минут появилась острая боль в животе, спустя 20 минут непроходящей боли попросили вызвать официанта скорую, 5 минут никто ничего не делал, только официанты ходили и демонстративно оглядывались и смотрели: а действительно ли так плохо? спустя время подходит недовольная женщина (видимо, управляющая) и спрашивает: почему мы просим официанта вызвать скорую, вызовите сами)) со слов женщины: «Официант не может вызвать скорую, потому что скорая ВСЕГДА просит, чтобы вызывал именно тот человек, которому плохо» СЕРЬЁЗНО?))) на вопрос «почему вы высказываете такое недовольство на просьбу и бездействуете?» ответ такой: «ну давайте вызовем скорую - нам не сложно». Одно предложение с другим не вяжется.
Когда у человека острая боль вместо того, чтобы подходить и качать свои права, лучше бы сразу вызвали скорую, как вас любезно попросили и предупредили о таком случае, произошедшем в вашем «расторане».
Администрация / управляющие заведения, просьба ОБУЧИТЬ своих сотрудников, как нужно действовать в таких ситуациях. Абсолютная бесчеловечность и равнодушие со стороны персонала.
В итоге сами вызвали скорую и уехали.
1
July 1, 2023
Действительно большой и качественный ресторан с террасой. Прекрасный интерьер и удобная мебель, детская комната с аниматором, поэтому с детьми сюда определённо стоит зайти.
Меню большое, выбор всесторонний, все вкусно: пицца 4 сыра подаётся с мёдом, ролы все вкусные, десерты достойные.
Из минусов отмечу:
1. Очень долгое ожидание блюд в субботу до часа для довольно простых блюд.
2. Официант периодически забывал про нас и приходилось напоминать, что объяснить довольно затруднительно
3. Самое странное принести чай, а через 30 минут десерт и то после того, как уже третьего официанта попросил узнать где же тортик.
4. Хостес определила, что на никак не обозначенном столе будет банкет , и поэтому нельзя туда присесть с детьми, а через 20 минут там сели родители с 3 детьми.
Итог: сам ресторан сделан и продуман великолепно, а вот исполнение подкачало. Управляющему на подумать.
6
1
March 12
Были в этом ресторане 8 марта. Очевидно, что людей много и заказов тоже. Нам быстро нашли столик на двоих. Но дальше пришлось ждать 20 минут пока подойдет официант, а когда стали делать заказ, то официант предупредила, что время ожидания оорячего 1,5 часа. Правильно было бы, если эту информацию сообщали администраторы при входе, до того как посетители встанут в лист ожидания стола
1
December 19, 2024
Были в данном заведении, на просьбу оффицианта упаковать пиццу, ответ был таков: «я коробки вам принесла, можете ее упаковывать». Так же вопрос к организаторам акции, акция , вроде как называется «5 пицц по цене 899» что то вроде этого
Я беру бумажное меню, почему там в этом бумажном меню не написаны условия акции. На каком основании я должен приглядываться , сканировать qr код и переходить в электронное меню, когда я ЧИТАЮ БУМАЖНОЕ. Второе. По поводу этой акции, когда мне после заказа сообщили о условиях «qr код», у меня просто не сканировался этот qr. Я огорчен данным заведением, хоть раньше был почти постоянным клиентом токио сити, огорчен обслуживанием, хамским отношением персонала к клиентам, отношением организаторов акций к опять же клиентам. Работу свою выполняют наплевательски. Не продумывая логически, и не думая о том, как удобнее будет клиенту. В вашу сеть ресторанов , я больше не посещу. Более того, оставив отзыв на тач баре на столике, спустя недели 2 со мной никто так и не связывался. Также остальным не советую. Рассмотрите альтернативные варианты , посещения других ресторанов, для хорошего проведения времени с друзьями, любимыми. В этом ресторане мой вечер с девушкой, был испорчен.
February 22
Отвратительно. От блюд до обслуживания. К сожалению, нам попался официант Артем, который оставил крайне негативное впечатление о последнем визите в это место. Принимает заказы, не записывая позиции, а потом прибегает через 5 минут и говорит, что забыл. Сориентировал по времени блюд - 20 минут. Действительно принес 2 моих блюда через 20 минут, а вот салат и кесадилья для девушки готовились в районе 50))) На вопрос, почему так долго, поступило следующее объяснение - много заказов, на холодном цеху только 1 повар. В 11 часов вечера много заказов? С полупустым рестораном? 50 минут готовят салат? Вот это сервис!
Вишенкой на торте стала декоративная кнопка «Вызов официанта», которая игнорировалась минут 20. Но мы люди понимающие, видим, что ресторан готовится к закрытию, поэтому терпеливо ожидаем официанта, чтобы рассчитаться. И вот когда терпение заканчивается, мы замечаем, как официант весело и оживленно обсуждает что-то с другим столом. Еще минут 10 мы ждем, когда это закончится, но он никуда не торопится. Рассчитались с помощью планшета, хотя вообще не знали об этой функции. Но я бы с удовольствием не оставил ни рубля, чтобы наш дорогой Артем оплачивал этот счет со своего кармана. От администратора, конечно же, 0 внимания. Видимо, это в порядке вещей, отдавать блюда так долго, поэтому он совсем не удосужился подойти для разрешения ситуации.
При первом контакте официант показался противным и непрофессиональным. Оказалось, что не показалось. Визит 20.02
January 29
Один из лучших TOKYO CITY во всём Санкт-Петербурге, тут лучшая атмосфера из всех, в которых мне посчастливилось побывать. Вчера приходили на свидание с девушкой, накрыли вкуснейший стол, свидание прошло успешно, отдельное спасибо официанту Дмитрию с классной стрижкой. Обожаю это место!
1
April 19
Не знаю что у них там происходит, был в пятницу с товарищем, решили перекусить и выпить пива.. Зря. Салат подали вчерашний, картофель фри из фильма ужасов ( сами признали и поменяли на примерно такой же).. разного размера, как макароны дряхлые, почти все тонкие и мелкие… Мне принесли баклажаны в кляре, ради прикола попробовал пробить кляр, поставив вилку сверху на этот кляр, не помогло даже постукивание второй рукой сверху- это конечно аут… ощущение было, что грызешь кусковой сахар. Куриные крылья в соусе BBQ не спасли полный провал, в нормальном кляре была чувствовалась не свежая курица, в некоторых кусочках точно чувствовался второй день. Разливная Балтика потопила надежду на пятничное настроение, прокисшее, старое, без пены, с одним заблудшим пузырем на весь Бакал. Короче это просто … понравилась только бутылка Ипы, и то наверно потому. что ее было нельзя испортить. Резюме: контроль качества нулевой, блюда хуже чем в самой плохой столовке, через полгода схожу проверю еще раз, а так желание отбито, спасибо(((
January 29
Все понравилось: было очень вкусно, отдельное спасибо официанту Дмитрию - подошел сразу, еду приносил с пылу с жару, ну и за подбор по вкусу каждому из нашей компании конечно.
1
October 12, 2024
Я студент и часто посещаю данное заведение, очень приятные цены и вкусная еда. Можно прийти и плотно покушать, заказав первое, второе и салат на тысячу рублей. Очень удобный способ заказа и оплаты блюд. В целом заведение очень уютное, нет какого-то дискомфорта и напряга, обстановка благоприятная! Дмитрий супер официант, надеюсь каждый, кто попадёт в данное заведение, попадёт под его «опеку»))))
3
January 25
Посетили это заведения на январских праздниках (не один раз)! Готовят не вкусно , заказала салат, который беру в Токио постоянно … просто день и ночь с остальными ресторанами ! Но это еще не всё … салат я свой ждала … 2 часа 20 минут … и на мои замечания администратор еще и хамил мне! Все блюда за наш стол приносили 1,5 часа самое маленькое! Не советую никому !
1
February 17
Очень классное место. Огромный выбор блюд на любой вкус. Приветливый персонал. Приятные цены. Приготовлено вкусно.
January 24
Приходили отметить день рождения. По телефону сказали, что в день рождения скидка 10% и поздравление с десертом от команды. К сожалению так никто и не поздравил, десерт не принесли. Слышали, как поздравляют в другом конце зала и стало прям обидно. Специально не заказывали десерт к чаю, ждали. Не прям было принципиально, но грустно, что про нас забыли
June 7, 2024
Типичный сетевой ресторан, разнообразное меню, есть бизнес ланч, невысокие цены. Детская комната небольшая. Кафе и санузел чистые. Меня обслуживал официант Никита, приятный молодой человек, все блюда подавал быстро и самое главное помог разобраться с планшетом, а то я бы осталась без заказа). Заведение рекомендую
1
3
July 26, 2024
Отличное место! Заказала карбонару - вкусная и сытная, мне очень понравилась! Повару респект!!! Официанты внимательные, доброжелательные. Заказывали блюда и напитки "по готовности", впечатлила оперативность! Спасибо большое!!! 👍👍👍
1
November 28, 2024
+
Общение с официантом очень приятное, обстановка также очень уютная.
Официант Евгений лучший :)
-
Немного осколков в стакане и яичной скорлупы в цезаре. В остальном отлично.
January 5
Приехали компанией ждали по итогу 2 часа все блюда хотя указывали по готовности
Я заказал цыплёнка по французски с картофелем фри, указал в планшете не добавлять грибы и помидоры и продублировал официанту, принесли с грибами, он забрал со словами 3 минуты и готово, 5, 10, 15 минут и только принёс ноооо с другим картофелем и с помидорами, позвали администратора, ну на что было сказано что ну можно убрать приносим извинения + ко всему мясо было жёстким и шапка сырная была вообще не понятно из чего
Так же товарищ заказал котлету с картофельным пюре, но несли его 1,5 часа + ещё заказали пиццу сырный цыплёнок к которому полагается соус, официант не принёс, потом сам же сказал что принесёт и забыл((((
Посадка в данном заведении было не полная ((( ужасно, очень были расстроены (
November 3, 2024
Впервые встречаю настолько ХАМСКОЕ отношение к гостям заведения!
Вечером своего дня рождения зашла в «Токио сити» в ТЦ Континент сделать заказ с собой, свободных мест было много, я заняла стол у выхода и ждала официанта.
Подошла девушка узнать «что мне надо», без меню))) Когда я ей объяснила ситуацию, что хочу ознакомиться с вариантами блюд и сделать заказ с собой, только тогда она пошла за меню, а другая девушка у входа С НЕДОВОЛЬНЫМ ЛИЦОМ запретила ей дать его мне! ПРОСТО ЗАБРАЛА ЕГО У НЕЕ ИЗ РУК И ПОЛОЖИЛА НА МЕСТО! Это вообще что такое?)
После долгих выяснений, по какой такой причине я не могу получить меню и сделать заказ, подошел мужчина официант и предложил пересесть ближе к бару, где УЖАСНО громко долбила музыка, ссылаясь на то, что у входа кальянная зона (без единого кальяна на тот момент в зале) и там будет удобнее)
Заказ кстати я так и не сделала, в следствии испорченного настроения, а позже почитав отзывы даже рада -
1. еда не вкусная
2. исполнение неопрятное
3. официантки наглые и грубые
4. ожидание долгое
Делайте выводы!
Не рекомендую к посещению данное заведение)
1
1
November 15, 2024
Жаль нельзя поставить ниже единицы, пришли в токио сити, нас провели за стол, подходит официант, с вопросом что бы мы хотели заказать, в зале было кучу день рождений, детей и музыки, мы выбрали сэт суши, указав официанту, что хотели бы с собой, нас попросили оплатить на кассе и освободить помещение, что бы не мешать тем, кто хочет посидеть в ресторане, ну так мы уже в ресторане и покупаем самый дорой сэт, где мы должны ждать? На метро бухаресткой нет чиллзоны, кроме мазапарка.
1. Сервис 1/10
2. Вкус 2/10 если есть аналоги, то оучше не идти
3. Сотрудники -10/10 просто вышвырнули 💀
August 26, 2024
Остановились в отеле неподалеку, решили поужинать в данном заведении. Не очень понравилась обстановка, слишком громкая музыка и в целом место не для спокойных посиделок. Заказ ожидали долго, хотя нас предупредили о длительном ожидании. Но вместо 40 минут, ждали больше часа. Подали ассорти шашлычков из морепродуктов. Кальмар не был очищен от пленки, хотя это несложно было почистить. В супе мисо сыр тофу и грибы плавало буквально по 2 кусочка. Результат: отказ от всего заказанного, выпили по бокалу пива и коктейлю и пошли ужинать в ДОДО.
4
1
February 23
Начнем с того, что все блюда были холодными.
Коктейль выглядит так, будто стоял со вчерашнего вечера, пена вся осела, по вкусу похож на обычное молоко(будто забыли добавить мороженое).
У шпашек ручки были все заляпаны. И как вы предлагаете их брать?!
Салат(теплый салат с хрустящими баклажанами, страчателлой и авакадо), который должен быть в самом начале, пришёл в самом конце. Авокадо настолько зеленый, что вилкой не проткнуть.
Бифштекс с картофелем, грибами и соусом демиглас- картошка была наполовину не соленой, наполовину соль хрустела на зубах. Тоже пришел холодным
В это заведение мы больше не придем. Жаль, что вечер был испорчен
2
February 22
Вкусно и атмосферно. Шумно. Некоторые сотрудники всегда вежливые, а есть и равнодушные и неторопливые и открыто обсуждающие гостей при входе/месте оформления заказа.
January 25
Никогда раньше не писала негативные отзывы,но этой ситуацией возмущена уже второй день.
Давно не была в этом заведении, потому что сильно испортилось качество блюд и отношение к посетителям. В этот раз посетила по причине того, что больше негде было съесть что-то , кроме фастфуда
Ждали официанта 15 минут,в итоге не подошел, пока сами его не поймали
Заказали два блюда «цыпленок в кисло-сладком соусе» и коктейли.
Несли очень долго, хотя по ожиданию сказали ориентировочно 20-25 минут, прождали гораздо дольше
Цыпленок сырой, просто розовое мясо,все холодное, только лапша была теплой. Панировка на мясе размокла до состояния киселя.
Менеджер пошла с нашим блюдом на кухню и вернулась со словами «он такой и должен быть, мы его таким закупаем»
Упорно доказывали грубым тоном , что мясо должно быть такого цвета. Претензию о том, что еда холодная просто проигнорировали.
Одно блюдо нам предложили поменять, а второе отказались, так как «съедено на 50%»
Блюдо, которое взяли взамен первому несли также долго, хотя сказали, что сделают его без очереди
Счет оплатили, но вышли очень недовольными , никогда еще не оказывались в такой ситуации..
2
1
February 9
Еда топ! Напитки топ! Обслуживание великолепное)! Официанту Некрузу респект, помог с выбором, вежлив, обходителен)👍
3
January 30
Отвратительное отношение поддержки и операторов данного ресторана... операторы в зависимости от их настроения могут просто взять и отменить ваш заказ.. а вы об этом и знать не будете, прождав полтора часа!! Поддержка отвечает очень долго и кое как.. пишешь несколько вопросов, получаешь одну короткую фразу-отписку.. минут по 40-50 приходится ждать ответа, ничего никогда не решается, на вас просто наплевать!! С самой доставкой тоже часто проблемы, привозят почти всегда с опозданием... в общем одно сплошное разочарование.. не хочется уже ничего там заказывать.. потом надолго остается ужасный осадок
1
1
February 1
После посещения данного заведения, осталось двоякое впечатление. Если вы хотите что бы к вам ходили поесть, проведите инструктаж с официантами. Официант Артем , испорти аппетит, смотрел куда угодно, только не на нас, про что не спросишь ответ один, все написано ( зачем он тогда там??). Ощущение что мы пришли поесть за его счет, приходилось напоминать про себя ( а принесите пожалуйста чай, а дайте пожалуйста вилки) . В зале пахло туалетом( хотя сидели далеко от него). Еда на 4, вкусным оказался облепиховый чай
2
January 30
еда неплохая, ждали недолго, но персонал оставляет желать лучшего
попросили официанта с собой завернуть блюдо, но он принес нам контейнер и пакет.. впервые с таким сталкиваемся, хоть они сами должны упаковывать с собой..
испортили настроение, заставили перекладывать блюдо самостоятельно.. стол 94(написано на планшете), время примерно 16:00-17:00
1
1
April 6
Очень понравилось, впервые были, Постное меню выше всех похвал, блбдо большие и разнообразные, Рамен на 4, в целом огонь.
1
February 17
Отличное место для завтрака, обеда, ужина и семейных праздников.
Постоянные ваши гости! Спасибо за обслуживание!
С ув.
ваши постоянные посетители)
1
1
September 20, 2024
Это Токио Сити в ТЦ Континент оставило у нашей компании только положительные эмоции. Блюда подавали ь быстро и были свежие и вкусные. Официант Дмитрий, просто эталон того как нужно работать, ненавязчиво, аккуратно подавал блюда и так же не заметно забирал. Выполнял все наши просьбы тактично и уважительно. Ушли с кучей положительных эмоций не только от блюд, но и от обслуживания.
1
October 28, 2024
Были вечером, заказали ролы, салат со страчателлой, буррито с говядиной. Коктейли красиво оформлены и вкусные. Муж ел буррито, понравилось. Салат вкусный, но мне казалось он должен быть немного тёплый, в меню не заявлено, так что моё личное мнение. Но роллы, это конечно шах и мат. Порезаны криво, разваливались, соус сверху примят, как будто на них облокотились. И не вкусные (((
3
3
January 29
В ресторане чувствуется приятная атмосфера, персонал приветливый 🥰 Все блюда принесли быстро, отдельная благодарность официанту Евгению!
February 14
Еда очень вкусная, за исключением волос в блюдах, особенно в десертах.
Официант великолепная, менеджер истеричный чудачок, которому в детстве прищемили достоинство и он теперь спорит с девушками, пытаясь вернуть себе утраченное.
От большой обиды, видимо, не положили с собой ни соусы к сету роллов, ни палочек🤷🏻♀️
В роллах кости. Предупреждения об этом в меню нет)
2
December 9, 2024
Сидели компанией, официант подошел предложил рассчитать нас через планшет. В итоге натыкал на планшете себе 1500 тыс чаевых. Когда сказала прикладывать карту, не предупредил о 25% чаевых ему в карман. Позже когда попросили чек, чтобы разделить еду с компанией- он замешкался. К сожалению, имя этот «славного» человека не запомнила. Минут 15 ждали чек и при его получении увидели чаевые. Сотрудники хамили, не хотели возвращать деньги. Если бы сами оплачивали через планшет - это одно, а тут делал все сотрудник. Была написана жалоба в ресторан. Сотрудники работают отвратительно, ***. Очень часто ходили сидеть компании в Токио сити, конкретно по этому адресу. Больше в ваших забегаловках есть не будем. Передайте официанту, чтоб он подавился этими деньгами. Было огромное желание вызвать полицию. В Европе всегда 10% от чека, но никак не. 25%!! Вечер был испорчен на столько, что не передать словами!! Поели на 3 тыс, а заплатили 4,5!!!
November 3, 2024
Второй раз совершили ошибку заказав отсюда доставку. Курочка тфс в панировке за 430 рублей, оказалась семью крохотными кусочками курицы в невероятном количестве кляра, отсыревшее тесто, пожаренное в видимо старом масле. Доставка быстрая, но еда приехала холодная, видимо приготовили и все стояло и ждало курьера, хотя был оставлен комментарий, что хочется еду получить горячей. Контроль качества ответил, что нареканий не выявлено, блюдо не заберут, компенсации не будет. Ну ок, выброшу данное блюдо (приготовленное для свиней, а не для людей) в мусорку, не обеднею точно, но пользоваться доставкой и посещать рестораны не будем больше, всей семьёй.
Лояльность и качество в Токио Сити отсутствует.
December 20, 2024
Токио окончательно опустились до уровня забегаловки. Подают вместо соевого соуса непонятного вкуса мутную жидкость, которая не имеет на вкус даже намека на соевый соус. На мой вопрос заменить, администратор уверяла меня, что это настоящий соевый соус , разливается по рецепту шеф-повара и другого нет. На просьбу предоставить соус порционный из доставки, ответили - закончился . И вообще , оказывается, я одна такая , все едят и все нормально. Наплевательское отношение к посетителям. Стригут их как Баранов . Даже не извинились . Обратите внимание на цвет соуса на фото!!!!
2
April 4
По локации,интерьеру,чистоте-все отлично. Вопросы к обслуживанию-1.очень долгое ожидание заказа;3.официант принес бутылку воды и оставил закрытой на столе;3.запеченные роллы принесли остывшие.
Были в день рождения одного из гостей,странно,но не предусмотрено ни скидки,ни комплимента( если именинник не является владельцем скидочной карты).
1
1
August 29, 2024
Прекрасный зал, где можно вкусно поесть, выпить крутые шотики/коктейли и заказать кальян. Официанты очень приятные ребята, эффективно решают возникающие вопросы. Осталась довольна.
September 18, 2024
Неплохой и очень популярный ресторан с хорошим обслуживанием, большим разнообразным меню всех кухонь мира на любой вкус. Сняли одну звезду, т.к. не понравился выбор, а точнее отсутствие выбора, безалкогольного пива. Ну и суши на вкус достаточно средние. Не сказать, что плохие, но и вкусными их тоже не назвать, есть с чем сравнить. Брали набор из пяти разных видов. Второй раз его брать уже не хочется. Для ресторана, называющегося "Токио-сити", японские блюда могли бы быть и повкуснее. Однако, обязательно придём сюда ещё, будем пробовать и другие блюда, чтобы составить разностороннее впечатление об этом заведении. Будем признательны, если увеличите ассортимент безалкогольного пива для водителей и зожников.
1
December 6, 2024
В октябре мы отмечали тут день рождения. Нам понравилось. Можно заказать любое блюдо на выбор. Каждый заказал своё. Официантки внимательные, вежливые.
January 3
Самое отвратительное место! Ожидание 2-2,5 часа салатов, десертов! Наши гости ушли даже не дождавшись! Весь стол в грязной посуде стоит! Мы ждали сет 2,5 часа и его принесли холодный и заветренный! Позвали администратора, обещали переделать, убрать из счета, принесли, просто отвратительный вкус! Салат тоже ждали 2,5 часа, администратор обещал 3 минуты, прошло еще пол часа, салат не принесли! Обещали убрать посуду, так она и стоит грязная! Сыр в роллах не творожный, а дешевый плавленый! Просто испорченное настроение, тошнота и лучше бы вообще не ели!!!
3
March 2
Вечер был просто супер, спасибо Владу за то, что помог с выбором)) Нам все понравилось, обязательно вернемся именно в токио на Бухарестской 🙏🙏❤️
October 16, 2024
Плюсы: Быстрое обслуживание, есть свободные места в ресторане в выходной день, вкусно.
Минусы: платная подземная парковка - 100р в час, бесплатно только первый час. На улице свободных мест не найти.
March 5
Кето ролл с сырым лососем был тёплый, ещё заказали стейк и рамен. Стейк принесли через 20 минут после рамена, пришлось сидеть ждать, пока принесут стейк, чтобы поесть вместе, а не один бы сидел голодный, а второй смотрел ему в рот. На замечание афицианту Артёму, который играл в личный телефон, стал неуважительно говорить, что просили принести по степени готовности. На самом деле он не спросил, а стейк и овощи были уже не горячие, т. е. он играл в телефоне и забыл про стейк, потом вспомнил и побежал на кухню, откуда принёс уже не горячий стейк. Рамен был тоже не горячий.
1
October 24, 2023
В ресторане приятная атмосфера, всегда есть свободный ,а главное чистый стол.
Персонал приветливый,меню есть на столе,что особенно круто- также имеется и онлайн-меню,и им очень удобно пользоваться, поскольку ассортимент очень обширный и меню по размерам напоминает скорее роман,чем список блюд)
Единственный минус- иногда официанта и еду ждать долговато по причине большого количества гостей и внушающей площади заведения
1