Кухня не плохая, обстановка хороша. Хорошее место для встречи деловой и дружеской, а заполним можно и перекусить. Официанты работают в основном хорошо, я всегда оставляю на чай.
Посетили данное заведение 24.02.2024 и остались недовольными
Заказали лимонад и два блюда. Напиток принесли через 5 минут, а вот еду мы ждали более 40 минут и так не и не получили. Притом, что обычно в ресторанах этой сети все приносят за 10-15 минут. Видимо, про наш заказ забыли и надеялись, что забудем и мы. Мы спросили официанта долго ли еще ждать, он сказал «в течение 10 минут все принесу» и пропал. Когда мы ждали уже 50 минут, наше терпение лопнуло, и мы попросили счет за напиток. Вместо нормального извинения и предложения загладить вину ресторана, наш официант просто сказал «а, ну хорошо, сейчас отменю ваши блюда, извините»))
Такое отношение доказывает, что Токио-Сити нацелен не на качество, а на количество
Также в ресторане ОЧЕНЬ громко играла музыка, просто кошмар. Не советую данный ресторан
Зашли семьей перекусить,проводили до столика,официант пришел быстро,удобное меню на планшете ,так же самому можно оплатить счет
Блюда принесли быстро,все было вкусно
Есть детская комната,что очень удобно,единственный минус это то,что было немного прохладно
А
Антонина
Level 7 Local Expert
April 7, 2024
Были с дочкой дней 10 назад после посещения кинотеатра. Помещение достаточно просторное, чисто, музыка была выключена в связи с событиями в Москве. Заказ ждали не долго, еда обычная, ничего плохого сказать не могу, но и большого впечатления не произвела.
Что однозначно не понравилось: нет выделенной кальянной зоны. Ну либо она есть, тогда получается что нас с ребенком посадили прямо возле нее. Если так, то это недоработка администратора, которая, кстати, была не особо любезна. Были в 19 ч, то есть время еще детское. А сидеть и есть некурящим людям, когда дым летит тебе прямо в лицо, то еще удовольствие! Попросили официантку пересадить нас, что она и сделала. К ней, кстати, претензий нет. Имени я не запомнила, девушка с длинными белыми волосами.
Ну и по поводу планшетов. Однозначно это удобная вещь для выбора блюд и вызова официантов. Но будьте внимательны при оплате, там уже выставлены чаевые, причем в самой большой сумме из возможных. Да, эту сумму можно уменьшить, но сама ситуация очень похожа на принудительное выуживание чаевых. В нашей культуре чаевые - дело добровольное, но, видимо, не для "Токио -сити". Кстати, администратор спросила нас, пользовались ли мы раньше этими планшетами и когда мы сказали "нет", она просто повернулась и ушла и ничего показывать нам не стала.
В общем, возвращаться сюда желания не возникло.
Один из самых худших Токио, где удосужиллсь побывать и откуда приходила доставка.
Каждый раз еда максимально отвратительная, и в плане приготовления, и в плане сервировки, и по массе блюда.
В сама же заведении: максимально долгое обслуживание, официанты с унылыми лицами и полнейшим отвращением к посетителям.
Подача блюда по принципу "принесёт тёплые запеченые роллы холодными".
Жареная картошка почему-то варёная, пад тай с 1 креветкой (первый раз в токио с таким столкнулись), салат кензо без моркови по корейски.
Плохое заведение. Руководству кафе стоит обратить внимание на его работу
Не убиралась грязнач посуда, не убирали грязные подставки под шоты, хотя был будний день, вечер, забавно что новое приносили, а старое не убирали..... 3 человека, счет 11.000р
Достаточно неплохо, кухня немного не дотягивает, но зато само заведение атмосферное! И места почти всегда есть, даже просто посидеть кофе попить и поболтать подойдёт.
Вполне хороший ресторан, есть небольшая детская комната(сейчас к сожалению закрыта из-за ковида). Меню разнообразное, можно найти на любой вкус. Время ожидания заказа разнится в зависимости от времени посещения, если час Пик, то отдача бывает 40минут.нам нравится здесь бывать.
Ресторан отличный ,официанты вежливые ,еда очень вкусная,красивая подача.Но заказ приходится ждать долго ,даже чай и кофе ,так как даже в дневное время в ресторане много народу.
Пришли с подружками быстро пообедать и хорошо провести время, но не получилось.
Блюда несли в абсолютно непонятной последовательности. Официанта невозможно дождаться. Когда наконец то подошел официант, было ощущение что персоналу настолько всё равно на гостей, что это верх свинства, по другому не назовешь (официант Артем вообще отдельный кадр, большего наплевательского отношения давно не видели). Салат и основное блюдо принесли к тому моменту, когда остальные уже завершили прием пищи
Извините, но САЛАТ из зелени, сметаны и огурцов нести минут 40 это слишком. Ещё и абсолютно безвкусное, как можно было испортить овощи?!
Приходили отдыхать компанией. Официантка пообещала принести лед. Подойдя в следующий раз, очевидно забыв о нем, она принесла остатки заказа без льда, подойдя в третий раз спустя минут 7, без него же. Я решила уточнить «а лед?», после чего она прямом смысле психанула, начала трясти руками с восклицаниями «вы не видите я занята?!!!», а потом швырнула поднос у барной стойки….Осталось ужасное впечатление и осадок
Несли пол часа заказ при не забитом зале, принесли сухую свинину, а в кето-роллах не было почти рыбы, хотя в других токио сити пропорции рыбы было больше
Не советую
Я бы поставил 0 звезд
Пришли с семьей, посадили за стол с диванами попросили пересадить за стол со стулом
Сказали что мест нет, пока общался с администратором насчитал несколько столов
Посадили нас за 4х местный стол, ребенка пришлось отправить в детскую комнату, тк не хватило 5го стула
Когда отводились столы на 5+ мест никто не подошел и не предложил пересесть
Администратор относилась халатно
Заказал пасту
В составе не были указаны помидоры, на которые у меня аллергия
Макоры были пресные не соленые 440 р улетели
Так же у нас на столе было 2 перца, соли вообще не было
Заказали мясное ассорти, оно было холодное, принесли 3 стейка и один из них как будто остаток маленький
Хорошо что пришел администратор и нам добавили еще один
Попросил пиццу карбонару без лука, естественно принесли с луком
Ждали ее пол часа, а потом еще пол часа ее переделывали
Официант Егор сказал,что пицца без яичного желтка только после того как я ему сказал почему его нет
Ответ был такой
Что у нас к пицце и пасте не идет яйцо
В составе и на картинке оно естественно было
Решили заказать десерт
Шоколадный фондан ждали 40 минут, его время приготовления 5 минут, ну плюс минус при большой посадке 15 минут, кекс был пересушен
В салате не было соуса
Еда холодная
И вот на фотографии я выложил мяту гнилую, которая по срокам хранения содержится больше 3х дней
Респект выражаю только барменам все во время и без косяков
Еще администратор забрал бокалы из под пива пока мы не выпили все пива из графина, наверное нужно было пить из ладошек
На последней фотографии последовия помидоров на которые у меня аллергия
Спасибо всем большое
Отличное заведение, многообразие меню на любой вкус, вежливый приветливый персонал. Приятная музыка, для компании хорошо подойдёт, плюс акции различные.
Заказывали с девушкой еду с доставкой 28.11. В итоге:
В фобо бульон не насыщенный, лапша фунчоза, а не фо как должна быть, так еще и лайм, чеснок, перец сразу кинули в суп, отдельно положить нельзя было
Борщ супер густой, но не из-за наваристого бульона, а потому что переборщили с уксусом и гасили кислотность сахаром, сахар растворился и борщ стал очень вязким
Также заказывали сборный вок с соусом терияки, но в итоге он оказался пустым, то есть вообще без соуса
Вообщем поговорите с поварами
За несколько дней отпуска успел сходить несколько раз.
Всё вкусно, подача своевременная, аккуратная, персонал вежливый, всегда интересуются, все ли хорошо, и было ли вкусно)
Даже блюда по акции приготовлены очень хорошо. Соотношение цена/качество очень хорошие, на мой взгляд.
Больше в токио сити никогда заказывать доставку не буду, это просто какое то издевательство.
3,5 часа доставки ночью в будний день? Вы или отказались бы от приема заказов в этот день, если такая загрузка или предупеждали бы что ожиданее более 3 часов, вы готовы подождать?
В итоге я потом только на почте уведомление увидела по времени доставки, стала везде звонить, писать отмените заказ, номер доставки не отвечает, в чате никто не отвечает, на почте тоже. Позвонила раз 10 уже и в доставку, и в сами рестораны попробовала позвонить, они помочь ничем не смогли, сказали это только через доставку. Раньше в приложении можно было самовывоз оформить, такой опции не было, я думала может в конце заказа уточнят самовывоз ли это, но нет он просто улетел в работу, и в приложит было написано «готовится, ожидайте»
Самый ужасный алкоголь в моей жизни. Ощущение что его в коктейль прямо с канистры наливали. Мясное ассорти не впечатлило, соус к нему томатная паста… Персонал приятный, атмосфера тоже, но все за что заплачены деньги разочаровало.
Все вкусно, уютно. Но детская комната крошечная: метр на метр, и жутко воняет потом ..
1
1
Show business's response
K
keratin
Level 5 Local Expert
July 29, 2024
Персонал просто 0
Если бы можно было ставить ниже 1 звезды то это -10.
Зашли в 12 ночи , подошла девушка в наушниках с непонятным гонором , что кальянная зона забронирована , причем столиков кучу свободных.
Хотели поесть , потом кальян заказать , но таких клиентов здесь не принимают Собрались пересесть , говорит мы через 20 мин закрываемся .
Ушли кончено же , с таким персоналом далеко не уедете или увольняйте это чудо , которое даже говорить нормальным тоном не может
Самый лучший ресторан Токио-Сити в городе.
Вкусно, быстро.
Обслуживание своевременное, официанты приветливые.
Просто 5 из 5.
Обязательно будем ходить чаще.
Отличное заведение с хорошими ценами, за три дня проживания в Питере три раза наведались сюда. Еда вкусная, персонал вежливый и приветливый. Негромкая музыка создаёт уют и не мешает общению. Очень понравились безалкогольные коктейли.
Пришли в 8 вечера 2 января, официант сказал ожидание 40 мин блюда и 15-20 мин напитки. В итоге прошло полтора часа когда принесли напитки, три салата ещё через 10 мин после ожидания. Итого мы пробыли там почти 2 часа и не поели, терпения не хватило, ушли заплатив за то что успели вынести. Зачем ставят стажёров на большие столы-не понятно. Ещё хотелось бы обратить внимание на менеджера девушку в кирпичного цвета рубашке, которая поднимала голос и общалась в грубой форме. Говорили что ждём уже полтора часа а нам до сих пор не вынесли пиво и еду, в этот момент официант принёс 3 салата, она сказала, ну вам же вот ставят салаты, что мы возмущаемся? Извините конечно, но это неприемлемо поведение менеджера. Сюда честно больше не придём мы заказали почти на 8к, отдали 5к тк отказались от остальных блюд. Вечер был максимально испорчен. И зал полупостой был....
Были в заведении 30 июня. Очень вкусная кухня,вежливый персонал,и несмотря на полную посадку,обслуживали достаточно быстро. Отдельная благодарность за шотики👌
Р.s. хотелось бы место для курения организовать.
Часто посещаю эту сеть ресторанов и всегда нравилось обслуживание и качество еды. Сегодня же меня ждало разочарование. Нас посадили на веранду, долго не подходил официант. Хотели заказать бизнес-ланч, забыв, что сегодня воскресенье 😅 Официант указал на ошибку и снова исчез в зале на 10 минут. Поскольку мы спешили, то решили отказаться от обеда и перекусить десертом. Заказали меренгу с молочным коктейлем и фонфан с кофе, нам сказали, что время ожидания 20-30 минут! Кофе принесли через 10 минут, коктейль через 30, а оба десерта аж через 40 😡🤬 Официант сказал, что мегенга готовится быстрее, мы попросили приносить по мере приготовления, но все равно подали вместе. При этом фондан явно передержали, так как жидкая начинка запеклась, а в молочной коктейле было мало шоколадного сиропа. Едем домой с неприятными ощущениями в животе. Не рекомендую эту точку.
Пришел сегодня в токио где являюсь постоянным клиентом так как живу напротив, выходит девушка которой дай бог 20 лет и просит паспорт. У меня есть карта лояльности привязанная к моему номеру телефона. По виду видно что мне далеко не 18 а за 35я оскорбили своим неграмотным отношением больше ходить не буду. Официат Кристина и администратор Марина.
отвратительно
зашли за коктейлем на вынос
нам сделали коктейль быстрее чем нас считали, в сумме заняло минут 20
коктейли сделали за 5 минут
Show business's response
М
Михаил Ермаков
Level 8 Local Expert
August 12, 2024
На мой взгляд неплохое соотношение цена/качество. Были два дня подряд компанией 7 человек, первый день "дегустировали", второй день отрывались в честь дня рождения друга (скидку получили, правда понадобилось преложение и карта)
Очень понравилось данное заведение. В период упадка качества большинства ресторанов сети, этот, удивил качеством и вкусом блюд, доброжелательностью персонала и чистотой. Спасибо, еще вернемся.
еда отвратительная! принесли удое с соусом терияки без соуса, куриное филе в панировке отдает рыбой, пицца питерская просто отстой! только коктейли понравилось, а так жирный минус заведению