Токио-City
5237 reviews
July 18
хороший ассортимент блюд, все разное и такое аппетитное
October 11, 2023
Красивое место, довольно большой зал, девушка хостес очень милая, нашла нам уютное местечко, официанта ждали долго и еще дольше ждали заказ при полупустом зале…
1
3
July 23, 2023
Были на Беляево, все очень вкусно и достаточно быстро, и это практически при полной посадке. Порадовали ценники, коктейли шикарные. Очень милые и приятные официанты (нашим официантом была, если не ошибаюсь, Елизавета, наиприятнейшая девочка).
Людям, что возмущаются "долгим" ожиданием и "медленным" обслуживанием, видимо не знакомо понятие работы в общепите и в продажах в целом.
Мы с радостью к вам вернемся, спасибо за чудесный вечер. <з
September 7, 2023
Заведение чудесное, большой выбор. Заказали роллы, безумно вкусные, приемлемая цена. В общем, рекомендую к посещению, сама еще не один раз буду здесь кушать)
3
1
August 28, 2023
Очень вкусно, относительно доступные цены. По крайней мере так жена посчитала)). Из минусов только то, что долго официанта ждали и потом еду. Программа лояльности только для доставки работает. Это я про март 2023 г. Место, кстати, очень популярное на районе. Народу всегда полно.
July 28
Народа много, персонала мало. 20 минут прождали официанта хоть кого-то, чтобы сделать заказ
В итоге встали и ушли
1
June 24, 2022
Отличное место, люблю приходить сюда. Нравится интерьер, всё чисто, встречают на входе, предложат сесть за стол согласно вашим предпочтениям. Цены очень лояльные, можно наесться, не потратив большую сумму. Именинникам скидка. Каждый месяц у них обновляются акции. А пока будете сидеть за столом, официанты подойдут и спросят всё ли вас устраивает. Очень нравится их кухня.
2
July 2
Вкус и качество блюд на 2 балла, скорость и качество обслуживания на балл выше
2
6
June 19
вкусно, быстрая подача заказа, вежливый персонал, уютная обстановка!!!
1
May 3, 2023
Умеренные цены, вкусные коктельчики. Хорошая заполняемость и отсюда достаточно свеже хорошо приготовленные блюда. Персонал хороший, местечек удобных полно. Мне нравится там.
April 4, 2023
Супер! Атмосфера приятная, зал большой, санузел чистый, официанты заботливые, порции большие и вкусные. Порадовал том ям. Сделан на совесть. На др скидка 10%. Рекомендую.
4
January 31
Хорошо, что появилась эта сеть в Москве. Сырная вкусная еда, большое разнообразие роллов и горячих блюд, вкусные алкогольные коктейли.
November 4, 2023
Наше любимое место,всегда вкусно накормят,чисто и уютно. Единственный минус нельзя по тел.забронировать.
2
2
November 13
Отличный ресторан, ходим с семьей, только тесто пиццы стало слишком тонким
September 7, 2023
Коктейлей много и они неплохие, еда очень среднего уровня. Понятно, что и цены тоже не занебесные, но учитывая подорожание, можно найти места и повкуснее в плане кухни
February 16
Не плохое место. Полная посадка в часы пик, бронь лучше за ранее сделать. Фаст фуд вкусный, что касается ресторанных блюд - слабо. Коктейли вкусные, лимонады авторские понравились. В целом очень людное место, помечтать в тишине не получается))) с детьми или компанией друзей - хорошо.
March 2
Была 2 раза. 2 раза испорченый авокадо в роллах - первый раз заменили, второй раз не обращалась, но больше не приду. А сейчас ещё стоят непонятные планшеты. Игры платные идут как доп услуга в счёт (и сразу это непонятно), официанты вообще перестали подходить - поэтому заказы через эти планшеты принимаются неполные. В общем не рекомендую
December 2, 2023
Вообще никому не советую, заказала доставку, ждала 140 минут, посмотрите в каком состоянии прошли роллы. И это не из-за курьера, это их изначально так сделали, я в шоке. Я никогда такого не встречала по отношению к клиентам. Не советую . p.s сладкие роллы были испорчены, банан весь червей, а оболочка сладкого ролла ( не знаю, блин это или что) от нее пахло так, будто ей лет 5. Выкинула в помойку. Не заказывайте здесь, если уважаете себя , я серьезно
2
3
September 7, 2023
Заведение и меню прекрасное, претензий нет.
Персонал работающий 6 сентября, к нему претензий полно.
Первое, не встретили и не посадили за столик. Стояли ждали куда присесть, в результате сели за первый попавший. Ждали официанта 30-40 минут, так и не подошёл. Администратора мимо проходящего позвали, сказали что нас ни кто не обслуживает. В ответ тишина, как будто нас и нет. Терпение закончилось. Были с детьми . ушли голодные. На выходе попросили позвать менеджера, для жалобы. Администратор подошёл, попросил без жалоб, что усадят и накормят. Мы отказались. Администратор сказал сейчас и убежал, ждал его минут 15. Вобщем все плохо. Нужно задуматься руководителям.
1
1
February 10
Еда вкусная, коктейли и шоты приличные, цены демократичные!
Один минус-приходится ждать столик ибо по праздникам и выходным полный аншлаг.
3
1
October 30, 2023
29 октября довелось побывать в этом заведении
Думаю какждый сидящий в этом заведении во второй половине дня столкнулся с тем же что и я
Официант долго не подходил, потом не правильно записал заказ, очень долго нёс заказ, всё холодное принёс,
Нужно выгнать в первую очередь управляющих админов, они вместо того чтобы правильно рулить, все ошиваются около бара, и кухни, любуясь на себя, как будто на показ пришли,
85% официантов у Вас в заведении, мягко сказать ленивцы, и грубияны, если вам не жалко своих нерв, то вам в это заведение
1
2
November 6, 2022
Вкусно и цены нормальные, самое то прийти с друзьями или с девушкой посидеть,хорошо провести время, атмосфера 👍светло, уютно. Официанты вежливые подскажут по меню. Все работники этого заведения (молодцы)
3
2
September 28, 2023
Хорошее заведение, но мало опытного персанала.. Очень долго ждать и всем наплевать кроме своих столов.. Заказ
долгий.. уютное и обслуживание нормально для кафешки но не более.. Так же готовтись заплатить очень высокую сумму за нормальный алкоголь.. Виски в розничной стоимости 1000р будет около 8000 т. Р. + (-)
3
1
February 22
Раньше было лучше. Бизнес ланч не сменяется. Больше одной недели не походишь. Куриный суп скоро из ушей будет выходить. Такое ощущение, что делают все чтобы туда реже ходили. Идея хорошая ( хотели как лучше), а исполнение хромает ( а получилось как всегда). Никто развитием не занимается
January 18
Не смогла забронировать столик
По телефону сказали, что только по полной предоплате всех блюд , можно это сделать
То есть , чтобы забронировать столик , вам придется заранее узнавать у всех гостей , что они хотят заказать, а потом ехать на место, чтобы все заказать и оплатить
3
3
July 4, 2023
Такой наглости и дерзости в свой адрес я не видел никогда!!! Зал на 2/3 полный, я очень хорошо понимаю, т. к. сам в молодости работал в сфере обслуживания, что вечер субботы предполагает собой ожидания, но не настолько!!! К слову сказать, мне нравилась концепция и цены этого заведения, но лучше я переплачу, чем получу такое"обслуживание". Из около 25 посещений данного заведения, 22 раза приходилось обращать внимание официантов на мою готовность сделать заказ, а именно: выпрашивать и унижаться чтобы к мне подошли . Официанты буквально прячут глаза и быстро пробегают мимо столика. Почему? Не знаю. После 15 таких обслуживаний я обратил внимание администратора Екатерины на откровенно низкий уровень обслуживания, и, о чудо, оказалось, что нормально обслуживать можно, и последующие 2 посещения нас нормально обслужили. Но потом всё по новой, и вчера 1.07.2023 был пик! Зайдя в заведение в 21:55 и определившись с заказом, мы ( я и моя жена) как всегда пытались поймать официанта для заказа, и не мы одни, в 22:20 удалось это сделать, нас предупредили, что время ожидания достигает 1 часа, мы согласились. Наш заказ ( сет ролов Филадельфии, 1 литр клубничного лимонада, медальоны из говядины, греческий салат) , напиток попросили отдать как можно раньше. Проходит 30 мин. Столики, сделавшие заказ после нас, сидят с напитками, мы — без. Проходит 40 мин. Не выдерживаю, зову администратора, как раз подносят лимонад, вновь Екатерина, объясняю ситуацию. Екатерина входит в положение, но объясняет большой загруженностью и сложностью исполнения нашего напитка по сравнению с другими столиками: вижу у тех самых столиков коктейли с засахаренными или засоленными краями 4 бокала и разливное пиво. Но я не идиот!!! Лимонад клубничный это ( сироп+ тоник или минералка, мята, лёд)! Где тут сложность? Хорошо, проглатываю. Екатерина говорит следующее : "Ну хотите, я вам подарю этот лимонад? " Естественно не принимаю подарок в таком тоне. Екатерина обещает сама принести все блюда! Проглатываю, соглашюсь! От заказа прошло 45 мин. Проходит 50 мин., Екатерина приносит Греческий салат и сообщает : сет ролов будет готов минимум через час, а медальоны из говядины через 15 мин. Не извиняясь, просто факт. Как так?!?!?! Общее время приготовления ролов 1:50 , изначально говорили про 1 ч. !! Кто вообще согласится на такое? Проглатываю, отказываюсь от роллов, жду, когда принесут медальоны. Проходит ещё 30 мин. , общее время ожидания после заказа 1:20 мин. - медальоны так и не принесли, прошу счёт голодный и в ярости. Расплачиваюсь, слышу вслед от Екатерины : "Прекрасного вечера", что явный сарказм! Просто ухожу. Ну какой к чёрту, прекрасный вечер??? Надо мной издевались, 1:20 !!! Естественно, никогда я больше туда не приду, первый раз я увидел такой беспредел и нежелание хоть как-то уладить ситуацию , но за то, что надо мной издевались, я это не оставлю!!!! Желаю всем, работавшим в эту смену, чтобы Вас так же, как вы, всю жизнь обслуживали!!
2
June 28, 2023
Вкусно, приятная атмосфера. НО долгое обслуживание, т.к. народу очень много. Официанты просто не справляются, особенно по вечерам.Доставка тоже долгая, от 2х часов. Самовывоз минут 45..((
1
September 17, 2023
Год назад я бы поставил 5★. Но сейчас время ожидания, что на самовывоз, что на заказ курьером, что посидеть внутри очень долго. Доставка была уже раз 10 за 3.5 часа или 4 часа. Самовывоз через 2 часа почти. Ожидание в зале больше часа всегда. Администраторы делают вид, что, что-то решат, а по сути ничего не меняется. Но по факту вкусно, только всё всегда очень долго
1
June 2, 2023
Отвратительное место, даже 1й звезды много!!!!!!
Еда отстой, персонал довольно милый, но менеджер - это просто катастрофа, еле заставила выслушать себя наши претензии, с таким лицом,, как-будто мы ей должны по жизни, не извинилась, не убрала из чека говно-блюда! Я, конечно, богаче не стану от этих 200х рублей, но сам факт неуважительного отношения к гостям со стороны менеджера и поваров, блюда которых есть было невозможно, вызывает просто шок!!!!!
Никому никогда не посоветую это место!
Только за работу официанта, который хоть немного старался сгладить весь негатив, я поставила одну звезду!
Хотелось бы, чтобы таких мест больше не было!
4
March 8
Всегда много народу, иногда долго- очень долго ждешь, а иногда включают в счет блюдо которое ты заказал, но забыли принести.Однозначно стало намного хуже!!!!! Про персонал молчу, понимаю, что много заказов...нооо в чем виноваты клиенты?
1
September 5, 2022
Потрясающее место, посоветовала дочь. Приятный интерьер, много воздуха. Интересное наполнение. В пятницу огромный зал был битком. Официанты плавно мелькали между столиками. Заказ принесли достаточно быстро при полной загрузке. А вот дозакащ в течение вечера уже тянулся по времени. Но это не омрачило наш вечер. Приятно, что на др есть скидка 10%. Рекомендую
August 18, 2023
Очень уютное заведение, ходили с подругой отметить день рождение. Еда вкусная и по хорошей цене, обслуживающий персонал добрый и отзывчивый 👍🏻
1
January 16
Классное место с разнообразной кухней , приемлемыми ценами и барной картой .
Только о кассовом сборе(при бронировании стола) предупреждайте заранее, а то по факту как то неприятно выходит .
А так всем довольна и едой и атмосферой
July 24, 2023
Недавно посетили этот "ресторан".. В Москве на юго-западе.
Мы были гостями на банкете, посвященном важному событию. Настолько испортить все, ну это надо постараться. Здесь ужасно все.
Минусы: всё
-еда
-алкоголь
-сервис (просили заранее перенести время банкета, не перенесли в итоге; не хватало блюд, которые дозаказывали заранее; должен был обслуживать официант отдельно только нас, не было его и приходилось долго ждать)
-очень своеобразное меню
Плюсы:
игровая комната для детей
сырная тарелка
А теперь подробнее.
Мы заранее заказали салаты и закуски. У меня был цезарь с курицей: огромнейшие и толстые куски курицы, огромные куриные яйца. Но есть можно, особенно, когда остальное страшно есть. Закуски были ужасно заветренные, как будто они на столе пролежали сутки. Также были роллы. Вы вроде как Токио? Скорее всего роллы должны быть хотя бы среднего качества? По факту - филадельфия заветренная, рис переваренный и несоленый..Была еще типа мясной тарелки- колбаса, язык и горчица. Язык капец какой сухой (хотя сам по себе он должнен быть жирным), как можно было его так испортить..Ну и конечно же заветренный, видимо он кочевал со стола на стол. Позвали официанта для того, чтобы посоветовал горячее блюдо, интересовало мясо. Он честно ответил- "мясное у нас все не очень"...Решили заказать детям пиццу. Принесли...Огромные куски курицы ииии, как всегда заветренные)))другая гостья заказала курицу по-французски, куриная грудка оказалась абсолютно сырой! как так может быть вообще!
Теперь что касается алкоголя. Думали ну раз не удается поесть, то может быть выпьем? Шоты на любителя, сладкие и не крепкие. Крепкие напитки по цене люкса куплены в соседнем магазине ( со слов работника ресторана), заказали виски с колой : вода со льдом, столетняя кола и каааапелька виски.
После всего этого сдачу принесли мятыми купюрами мелкого размена.
Короче это самое ужасное место, где я когда-либо была.
2
1
August 25, 2023
Кухня - ужас… Сервис - ужас…
Начнем с того что при входе никто не здоровается.
Так же когда уходишь с нами даже наш официант не попрощалась. И хостесс также молча проводила взглядом.
Приходил в заведение 3 раза. Думал первый раз просто неудачные блюда заказал.
1 заход :
Салат с баклажанами и ципленком (пойдет)
Роллы филадельфия (лосось какими то прозрачными рваными клочками намотан на рис… Даже в магазине Перекресток в пластиковом контейнере роллы приличнее выглядят…)
Гунканы (заказали все виды, и самое жесткое что они по факту подаются не такие как на картинке, тоесть продают товар не такой как его показывают!! Это не приемлемо. Ешь один майнез с рисом как будто…)
Запеченые роллы с лососем, точно как называются не помню (огромные штуки которые в рот не помещаются, на вкус как будто один рис и сверху горбуша из жестяной банки)
Теплый ролл с чем то там непомню еще заказали (просто майонез с рисом… ужас… я даже ничего не доел)
Коктейли в меню, выбрал один — его нету по факту. Выбрал второй — его нету тоже ?!! Вотсап ребята? Вы реально? Даже не смог доесть и забрали все ссобой, дома этот майонез также не смог сьесть в итоге все выкинул.
2 заход :
Роллы филадельфия классические - тот же самый рваными клоками полупрозрачный, как-будто замороженый лосось.
Поке с лососем (зачем в поке столько имбиря??? Да кто его в поке ест таким обьемом? И опять ваш любимый майонезный соус… кароче реально остается только нарезной батон еще заказать и заедать все это батоном как в общаге)
Коктейль мишки гамми (неплохо, не буду дерзить, есть нюансы но сойдет)
3 заход :
Рамен с морепродуктами ( ну это ппц ребят.. суповая приправа роллтон + чили перец дробленый в пасту + чили перец нарезаный, и все это как будто еще с какой то индийской специей…. так еще нарисовано яйцо в меню, а по факту принесли без яйца… Рамен без яйца в приправе Роллтон изведать не желаете?))) Я довольно часто ем рамены, в цивильных местах, типо лаки изакая, или рамен вок в итмаркете, или мой любимый неони в Обнинске, и нигде такого поганого рамена нет как тут… Рамен везде другой, тут не рамен.
Рулет баклажан (сухо, вкус отстой, лучше просто в супермаркете купить, там вкуснее)
Сковородка с картофелем, курицей и колбасками (пойдет, просто дешево в основном одна картошка, но в целом по вкусу норм)
Смузи (норм)
СЕРВИС ТАКОЕ СЕБЕ….
И ребята, Япония аууу… Будьте добрее, и адекватнее. Бренд шефа меняйте, вы на майонезе не прокатите долго. Вино кстати гуляет качеством тоже у вас. Но об этом позже..
3
4
April 17, 2023
Это был мой первый заказ доставки у ни и скорее всего последний. 1) заказ был оплачен в приложении через СБП, но при этом в заказе это не отразилось, пришлось создавать отдельный заказ с оплатой курьеру и договариваться с поддержкой 2) очень долгий срок ожидания - 2 часа и 20 минут. Но ладно, об этом заявили сразу, но при этом срок все равно просрочили и заказ был привезен только через 2 часа 40 минут 3) заказ привезли не вовремя, но это ладно, но он еще и приехал холодным, пицца была уже просто холодной как роллы 4) Нельзя упаковыыапть в одном пакете горячую картошку и холодные роллы. Но это слава богу ничего не значило, потому что все приехало холодным 5) вишенка на торте- не положили палочки, хз как можно было о них забыть, роллы пришлось есть руками/вилкой
1
March 6
Отличное место, приветливый персонал, коктейли это отдельная история красиво и вкусно
3
October 18, 2023
Праздновали день рождение. Заранее забронировали столик, заказали еду. Пришли в назначенные день и время. Салаты как всегда были первыми, но с задержкой. Долго ждали алкоголь, казалось бы его не надо готовить?, но пришлось ждать минут тридцать. Немного погодя нам заставили весь стол едой. Принесли пиццу, она оказалась холодной. Более или менее, но мы вроде как остались довольны.
August 20, 2023
Хорошее место , не раз здесь были. Две звёзды снял за сервис доставки. 3-4 раза заказывали свиные рёбрышки через доставку и каждый раз заказ отменяли, потому их нет в наличии, а почему они тогда в стоп листе не стояли!? Или один раз доставку отменили , но в приложении было отображено , что заказ доставили и баллы списались. Через Call-центр проблему решить не удалось , пришлось писать и ждать более недели, при этом в письме меня ещё упрекнули , мол пишите сразу , если такие проблемы у вас. В остальном всё ок.
2
1
June 8, 2023
Приходим в данное заведение не первый раз но видимо уже последний(
Пришли с семьей пообедать после аквапарка мореон. Не стали устраивать скандал,так как опаздывали на прогулку по Москве реке.
Начну с того, что после заказа официант заявил, что горячее будет готовиться в течении часа, обычно в заведениях предупреждают заранее.
Но это можно опустить.
Самое "веселое", всем принесли блюда а ребенку 5 лет фри и куриные шашлычки несли ЧАС!
Спрашивали у официанта несколько раз, в ответ 5 минут 5 минут.
В итоге принесли холодное блюдо спустя час
Так как времени оставалось впритык не стали просить замены и т. п.
К сожалению, больше не придем в данное заведение и рекомендовать тоже не будем.
4
June 20, 2023
Самый первый и один из лучших ресторанов японской кухни. Если вы хотите роллы или суши, здесь вы гарантировано получите гастрономический экстаз ;) Хотя и европейская здесь также представлена, притом в достаточно широком ассортименте: от бутерброда до борща. В ресторан есть хороший бар. Все очень вкусное и свежее.
3
March 12, 2023
Классное место, широкое меню, вкусные и недорогие блюда! Уютная атмосфера. Классные шоты, прикольно украшенные с необычными вкусами! Буду заходить почаще)
3
November 12, 2023
Хорошая кухня и богатый выбор различных напитков. Место очень популярное, иногда приходиться 20-30 минут ждать столик. Рекомендую
November 21, 2023
Все хорошо, но бронирования столика, с банкетном меню на 5000 руб. это перебор. Сделайте депозит на 5000 руб. И этого будет достаточно, но стоять у вас в кафе и выбирать в меню блюда на эту сумму, на разных людей на вкусовые предпочтения, это очень глупо и неудобно.
Из-за этого снимаю три звезды
1
May 9, 2023
Посещала это заведение не раз. Можно было закрыть глаза на то, что при полной посадке горячие блюда отдаются подольше. Всегда вкус и качество превосходили такие мелочи, тем более, персонал всегда предупреждает о таких вещах. Но то что было вчера!!!! Это безобразие!! При полной посадке у нас было достаточно быстрое обслуживание (спасибо официанту Максиму) был очень вежлив, всегда ориентировал по готовности блюд и пока его смена не закончилась мы не знали проблем... Качество блюд испортилось, говядина была у меня прожарки медиум, прожевать её было не легко, но я справилась💪 роллы были вкусные, однако они разваливались не успев к ним прикоснутся😬 цыплёнок был пересолен🙄
После нам пообещали что к нам придёт новая официант, в течении часа к нам так никто не подошёл, на наши просьбы подойти к нам - нас сначала проигнорировали официант, потом к ней подошла менеджер с нашей подачи и это тоже ни как не помогло, ещё один менеджер все таки принял у нас заказ (3 коктейля и десерт) который несли около часа. Ещё 2 раза официант нас игнорировать, поэтому вечер решили закончить. Но и счёт нам дали только после просьбы менеджера🤦♀️ вечер безнадёжно испорчен😠
1
September 20, 2023
Были в данном заведении несколько раз, но последнее посещение прям расстроило. Официанты явно не клиентоориентированы, наши вопросы решить не могли, ожидание, когда к тебе просто подойдут взять заказ, превысило все мыслимые и немыслимые сроки!!! Тупо напитки и приборы принести некому! Ожидание даже молочного коктейля было минут 20-25, при этом он вообще никакой оказался. Короче, если не хватает людей наймите новых, если те кто есть не на своем месте - выгоните их!!! И знаете что? В этом заведении надо выгнать многих! Про подачу я помолчу, на фото всё видно, но скажу, что даже тут, нам на встречу никто не пошел. Осадочек остался, так сказать
4
1
February 8
Заведение за 4 года изменилось, увы, в худшую сторону
Ушли все хорошие официанты, качество блюд стало на уровне фаст-фуда
Частенько приносят уже 100 раз остывшие(
Убрали возможность бронировать столы заранее, даже если повод у вас имеется
1
September 20, 2023
Всегда вкусно, всегда классно. Однозначно рекомендую. Любимое место)) но иногда приходится подождать в очереди за стол))
November 19, 2023
Очень очень очень долгое ожидание еды. Второй раз посещаем заведение, второй раз подобная история, несмотря на то, что посадка не полная (вечер воскресенья). Еду выносят уже холодную, официанта вызвать нереально несмотря на то, что на столе есть кнопка «вызов официанта», отдельно пришлось просить приборы, соевый соус и тд
Что касается еды, то вполне вкусно, если бы она не была холодной.
1
August 15, 2023
Хороший, бюджетный ресторанчик. Только если нужно быстро покушать, то это не получится сделать. Так как когда много народу, а это практически всегда вечером и в выходные. Долго ждать блюд, а потом счёт.
3
1