Часто посещаем, в принципе цена качество, но шоты слишком слабые. Детские блюда очень маленькие, мальчик 3 года пельменями или фри с нагетсами не наедается одной порцией.
Обожаю этот ресторан, но общее впечатление портит долгое приготовление еды. Хожу сюда довольно часто и долгое ожидание, при условии что ты очень голодный, портит все. Было бы здорово, если это решили.
А так еда очень вкусная: суп рамен с курицей – мой самый любимый, рис с кальмарами теперь готовлю и дома, хотя в ресторане все равно вкуснее, меренга с вишней божественна. Я терпеть не могла печенку, но попробовала в заказе у мужа и это просто чума – не понимаю теперь почему в доставке её нет😂 Да, доставкой тоже пользуемся, но ждать 2,5 часа это конечно тоже существенный минус((
Тем не менее одно из лучших заведений в городе по качеству еды🥰 И коктейли супер🩷 Хожу сюда постоянно и буду продолжать☺️
Часто здесь бываю с компанией друзей. Всегда всё вкусно и вежливо. Самое лучшее что есть - это возможность минимально общаться с официантами. Спокойненько на планшете сделал свой заказ. В процессе дозаказываешь, если нужно. И так же оплачиваешь. Просто песня
Были компанией недавно
В выходной день
Посадка была от слова совсем, не полная
Кухня отвратительная, обслуживание просто никакого !!!!Официант принял заказ и ушел, не думаю что напитки делаются 25-30 минут
Ситуацию разрулила администратор (в качестве скидке )
Вечер был испорчен долгим ожиданием и не вкусной едой !
Очень разочаровалась в этом заведение. Последний раз была там в сентябре, отмечали ДР но обслуживание было отвратительным. Со стола не убирали вообще не одного раза, пока сами не подходили а официанту, коктейль принесли в бокале с этикеткой. Плохо, очень плохо.
Заказывали доставку. Еда ужасная, роллы пересоленые, нори имеет неприятный привкус и резиновую текстуру. В роллах также была какая-то верёвка???
Пицца лучше, чем роллы, но тоже плохого качества. Огромные куски курицы с хрящями, на пицце мясо не должно быть таким огромным. Пицца тоже как будто пересоленная.
Вечерами пятница и суббота ,конечно, долго ждать заказ, меню большой выбор как и алко карта, место на своего клиента, любителям патриков и богемы тут делать нечего, недавно поставили на столы планшеты с меню и мультиками, что удобно!
Постоянные гости Токио,но то,что было сегодня,просто немыслимо...
Посетили ресторан 1 декабря около 17 ч., встретил кучерявый парнишка, выбрали стол,сели,он сказал,что официант подойдёт,чтобы мы сделали заказ.10 минут,20,30..?Никого нет.Спустя 4(!) просьбы к разным официантам,чтобы к нашему столу подошёл уже хоть кто-нибудь уже,наконец, подошли.Заказали.Заказ также ждали около 30-40 минут(без запары в зале!),принесла пиццу вообще другая девушка (к концу вечера насчитали 5 обслуживающих наш столик человек).Алкоголь пришлось подходить и просить переделать,так как по ощущениям была газировка с сиропом.Ни от одного из 5 официантов не последовало ни извинения,ни комплимента,от чего мы были в ещё бОльшем шоке,такое впервые на нашей памяти.Столик был у окна,и,судя по разговорам соседних столиков,те тоже были в шоке от обслуживания!!
Спасибо за "приятный" вечер,Токио 😊👎🏼. За столько лет вашего посещения мы сталкиваемся с таким впервые, чем вы крайне разочаровали,оставив от вечера лишь неприязнь и потраченные впустую деньги. Хоть бы один подошёл и извинился или предложил комплимент,будто мы виноваты были в том,что нас решили просто оставить на волю судьбы.
Звезды много для этого ресторана, пол звезды это в самый раз, блюда не соответствуют даже близко картинкам в меню, на вид смотреть больно, есть не стал, родственники не довольны были своими заказами, по многим причинам, в меню много блюд без весовых обозначений, по этому когда заказываешь с электронного меню берёшь на свой страх и риск что и произошло, позже мне сообщили что стейки 50 на 50 получаются, официанты красавчики, все могут на опыте не ругаются любо дорого, менеджер тоже молодец пришла выслушала, вернулась все объяснила извинилась, все норм, но пока они меню и поваров не поменяют а ещё с ценами что то сделают, вино кстати брагой пахло, не рекомендую, туда ходит, пол звезды вам
Не первый раз посещаем это место, всегда довольны были, но сегодня осадок остался. Проверяйте чек по счету! Нам сегодня на ТЫСЯЧУ насчитали больше, даже не извинились! На дурочка играют, Игры приплюсовали хотя мы без детей даже были и блюда которые не заказывали! Будьте бдительны! Просите чек со всем списком блюд. Проверяйте если не хотите переплачивать!
Всей семьёй периодически ходим туда покушать. Также заказываем еду на праздники домой. Отличное место,приятная атмосфера,всегда всё свежее,порции большие,персонал приветливый. Знаем эту сеть со времён,когда жили в своём родном городе Санкт-Петербурге и тоже часто посещали,там больше данных ресторанов.
Часто бывает много хороших акций,быстрая доставка,всегда привозят всё хорошо упакованное и горячее.
Отдельная рекомендация остренькие супчики.
В общем только положительные эмоции!
Еда очень вкусная, но каждый раз, мы ждем заказ не менее часа, будь то будний или выходной день. Очень неудобно проводить столько времени за ожиданием (особенно оолодным), учитывая, что приходишь сюда вкусно поесть.
В Питере такой проблемы не было
Заезжаем в Токио сити где-то раз в месяц, возможно в заведении текучка, но каждый раз сюрприз 😅
Иногда вкусно и суперское обслуживание, иногда невозможно есть, да ещё и блюда неполные. Одинцовское заведение уступает такому же в Питере.
Очень испортилось данное заведение, в пятницу стало много столов свободных, а раньше все забито, это сразу показывает что уровено скатился, к сожалению довелось снова оказаться там, было просто ужасно, начиная от обслуживаю, до подачи напитков и еды, напиток подавали 40 минут, 4 раза просил чтобы принесли кофе
Цена соответствует качеству. Порции хорошие, можно насладиться блюдами вдоль, при этом итоговая сумма не будет привышать 1000 рублей.
Можно расплатиться за заказ через экран, который есть на каждом столе. Это очень удобно, так как не нужно дожидаться официанта.
была в этом заведении, 10 января в 10 вечера , официанты работают без подноса , мне на белую кофту пролили желтый лимонад , который не факт , что даже отмоется и официант дмитрий даже ничего не сделал , стол протирали сами , чтобы отмыть кофту, сама бегала и искала влажные салфетки , сервис ужасный , видимо всем все равно на гостей , впечатление ужасное , испортили вечер
Делали заказ заблаговременно, подтвердили заказ на 13:25, проходит час заказа нет, пишем в чат...молчание, звоним, переключают в службу доставки, выяснилось, что в 13:25 передали курьеру и он катается по всему городу, итог: заказ получили в 15:00 холодную. И это не первый раз, но видимо последний. В Одинцово большое количество подобных "ресторанов", где нет проблем с доставкой и качеством еды!
05.02 оформили заказ №10088883 на сайте на 19 час. Случайной в 17 час позвонил в ресторан, там сказали - сегодня доставки нет! Перезвонил на линию доставки - там заверили, что заказ доставят. Понимая, что тут что то ни так, опять перезвонил в доставку - ответ - доставки нет, заказ аннулирован. Испортили ДР в итоге. Хорошо, успел заказал в другом месте. Ни кому не рекомендую данное заведение! Сервис равен нулю!
Место прикольное. Народу правда очень много, может быть в выходные там так всегда. Еда интересная. Правда не совсем было понятно, я не ем практически острое, спрашиваем у официанта это блюдо насколько острое? Я не знаю шеф-повар сегодня другой, бульон может быть другой, не могу сказать, но островатый. И так про многие блюда, в итоге суп был не острый от слова совсем. Не хватило вкусовых каких-то ощущений, всё немного пресноватое. Коктейли интересные, подача прикольная. Порции большие
Очень популярное место в нашем городе. И не зря. Вкусно, стильно, красиво, ребята-официанты приятные, стараются. Еда разнообразная, вкусная. Единственное, на мой личный вкус, суши здесь не самые вкусные. Но все остальное меню, из того, что пробовала, очень радует.
Недорого и все. Красиво - неплохо. Места много. Да, столиков много, но на праздники есть вероятность просто так не попасть. Кухня готовит очень долго, официанты не всегда реагируют на кнопку. Не вкусно. Алкоголь тоже не лучший. Столы липкие. Прийдем ли еще - вряд ли.
Плюсы: работает до поздна.
Минусы: хостел с таким лицом, как будто ведет панихиду, никаких пожеланий хорошего вечера, приятного аппетита. Офик такой же. Кухня работает очень медленно. Сидим уже час весь заказ до сих пор не принесли. Короче поесть можно но с нервами. По вкусности - Средняк.
Были в ресторане 19 мая поздним вечером в 22:00 примерно. Первое что попросили принести пиво и начали выбирать блюда. На двоих дали одно меню, хотя ресторан был полупустой. Пока выбирали, роллы пиво так и не принесли, официантка ходила мимо нас с красивыми коктейлями для других гостей. Может быть нужно было сесть не у окна а ближе к бару, тогда бы нас замечали. Два раза пыталась ее пригласить к нашему столу, на третий раз удалось, на это все ушло минут 10-15. Заказали роллы и попросили еще раз принести пиво, его несли еще 15 минут. Предупредили, что приготовление блюд займет 30-40 минут, ок. Потом официантка подошла и сказала, что в нашем заказе двух видов роллов нет потому, что нет ингредиентов. И то про ингредиенты спросил мой муж уже после того как нас все вынесли. Но потом выяснилось ,что есть и после основной трапезы мы ждали еще. Пока сидели ждали нам не принесли приборы, затем принесли блюда и еще ждали минут 5-6 когда принесут приборы и тарелки. Соевый соус разбавленный водой, в меню все новинки ролов с крабовыми палочками, которые завуалируют «снежным крабом». Но снежного краба я и дома поесть могу. Роллы берём тут не первый раз и обычно очень вкусно, но в этот раз было просто не вкусно, просто рис с безвкусными ингредиентами, безвкусной рыбой и ролл с креветкой был с мелким хвостиком креветки с верху очень обидно. Испортилось впечатление.
Сервис-0/5
Блюда-2/5
Атмосфера-4/5
Итог: заведение за последний год сильно испортилось. Меню ухудшилось убрали вкусные блюда, заменив их «снежным крабом». Мой любимый сливочный угорь исчез и пицца с грушей и горганзолой убрали, а это было лучшее в городе блюдо
Этот место - одно из самых любимых и лучших, по моему мнению. Уют, крутые официанты, вкусная еда и крутые коктейли - вот ради чего стоит посетить этот ресторан. Иногда можно услышать страшилки от официантов, что заказ придется ждать 2 часа, но очень часто даже в час пик время ожидания гораздо меньше. Я очень люблю Токио сити. Считаю, что каждый должен хоть раз посетить этот ресторан, будь то в Одинцово, в Москве или в Мытищах. К тому же, цены тут совсем не кусаются. Огромное спасибо официантам и управляющим за такое чудесные место❤️❤️❤️❤️
Вот такой десерт мне сегодня доставили, а вот такие ролы. Отправил фото в чат, там вообще никогда не отвечают, позвонил в службу поддержки, там посмотрели, извинились, предложили скидку на следующий заказ, т.к. возврат средств за некондицию у них не предусмотрен)) короче, если хотите, то берите на месте. Со мной это не первый случай, увы, не научился, удаляю.
Уютное место, очень большой выбор блюд и демократичные цены.
Огромный выбор напитков в авторском исполнении, как алкогольных так и без.
Из минусов : время подачи блюд от 30 минут до часа. ( ролы принесли за минут 15-20, но ребенок сидел час голодный). Ролы не очень схожи с теми что на картинке из меню, видимо очень торопятся делать.
К сожалению со временем качество скалитось, заказывал булгур с курицей в панировке , на вкус отвратительно, булгур не соленый , вкус соуса даже не передать, как будто желчь по вкусу
Вторым пунктом заказал пиццу 4 сыра, сухое тесто, соуса нет, присыпали сыром сверху , который даже не расплавился
В общем сухо и на отвали приготовлено по итогу
Замечательное место! Очень вкусно готовят! Большие и вкусные коктейли как алкогольные, так и безалкогольные. Ходим всей семьей. Хорошее, но порой слишком долгое обслуживание. Не выдают бумажных чеков и крайне непонятно, где можно посмотреть перечень блюд в чеке при оплате. Поскольку ранее сталкивались с ошибками в чеке, но всегда ситуация решалась, так как чек был бумажный.
Екатерина
Опубликовано для всех
6 декабря 2023
Мы посетили ресторан "Токио Сити" в Одинцово в субботу, 2 декабря. До недавнего времени это был наш любимый ресторан. Прекрасное место, доступные цены, вкусная еда, душевная атмосфера.... Мы пришли, чтобы хорошо провести время и получить только положительные эмоции. Но что-то пошло не так. Извините, но два часа ждать заказ??? Пришли мы днём, народа было мало. В прошлый раз ждали час, ладно... Но два часа???
Во-первых, это элементарное неуважение к клиентам. У нас даже была версия, что еду им возит или Яндекс Еда, или какая-нибудь другая доставка. Но нет, Яндекс Еда работает гораздо быстрее! Во-вторых, официант, который на вопрос "где наш заказ" и "долго ли еще ждать" ответил: "Сейчас макарон нет! " Серьёзно? Если чего-то нет, убирайте эти блюда из меню. А то создалось впечатление, что за макаронами вы пойдете в ближайший супермаркет... За "Шебекинскими", например.
В-третьих, нам сообщили, что на всё большое заведение у них работает только один повар. Работать никто не идёт, персонала нет. Уважаемый ресторан, это ваши проблемы, почему должны страдать посетители? Решайте как-то ваши вопросы с персоналом.
Неужели вы не понимаете, что просто теряете клиентов?
В общем, прошло два часа, нам наконец принесли заказ.... И то не всё сразу, а по одному... Настроение было испорчено. Осадок остался неприятный. И в ближайшее время мы точно сюда не придём.
Двадцать второго ноября в пятницу стали свидетелями, очень неприятной картины, вечером(19:15-20:00) во время нашего отдыха в Токио сити. Мужчина (посетитель), в очень грубой форме общался с сотрудниками заведения, говорил на повышенных тонах, ругался, матерился, трогал работников в грубой форме. Очень любим это заведение и ребят работающих там, и честно не хотели бы видеть неадекватных людей, позволяющих себе такое.Спасибо за понимание. 🙏
Заведение среднее. Были с молодым человеком в будний день вечером. Людей было немного. Но блюда ждали от 40 минут. Заказывали пиццу, время приготовления которой 15 минут в остальных заведениях. Пицца была вкусная здесь претензий нет. Так же заказывали 2 вока. Принесли через час, холодным. Попросили подогреть. Подогревали еще 20 минут. Естественно после того как блюдо пытались оживить во второй раз, оно было не вкусным. Пока грели вок, заказали роллы. Принесли через пол часа и то после того мы подошли к официанту. Официант не подходил к нам сам и даже после того как звали его через планшет. При оплате был вопрос как воспользоваться картой лояльности. Так мы 10 минут звали официанта и к нам никто не подходил. В общем обслуживание очень разочаровало. Еда достаточно вкусная, по приемлемым ценам.
Место хорошее, все вкусно и алкоголь впорядке, но есть одно большое но, как только стали работать на вынос переориентировались на клиентов, подачу ждать приходится от 40 минут и больше, объясняют это тем, что сначало работают на вынос а уж потом готовят для посетителей, поэтому 3, теряете постоянных клиентов ребят!
Спасибо. Обедали семьёй. Обслуживание хорошее, ребята молодцы, заказов много, но справляются, ожидание заказа не долгое, около 20мин, блюда вкусные, все свежее. Меня большое, все что хочешь , на любой вкус. Спасибо поварам!!! Единственное... брали безалкогольные коктейли ребенку и взрослому там льда просто полный бокал, а коктеля немного, очень холодное!!!. Может так и задумано, но ребенку пить такое невозможно, да и я бы сама не смогла. Так что уточняйте при заказе. Ценовая политика как раз то что надо, сделали скидку на день рождение, спасибо. Всем советую, придем ещё обязательно, попробуем разные блюда.
Заведение очень популярно. Весьма доступные цены, улыбчивые официанты и меню с блюдами на любой вкус. Но тут и кроется проблема. Почти всегда нет повара, который делает суши, или того, кто делает салаты и т.д. То есть, как правило, предлагают только пиццу, а остальные блюда предлагают подождать часа два. За это минус балл. Забыл отметить отличное барное меню! Коктейли великолепны
Очень долгое ожидание блюд, а так впринципе неплохо, есть датская комната, рекомендую после первого заказа сразу заказывать вторые блюда, пока первые скушаете вторые может и приготовят
Сеть хорошая-это один большой плюс, но в сравнении с Санкт-Петербургом, Одинцово не дотягивает к сожалению по обслуживанию: очень-очень долгое ожидание блюд, официантов тоже периодически приходится подождать
Отличный, семейный ресторан.
Первый раз посетили его в Петербурге, очень понравился сервис, качество, ассортимент блюд, если хотите вкусно поесть с семьей или отпраздновать какое то событие, то вам туда.
Заказ несут больше часа 🌚
Были недавно с молодым человеком. Вопросов к заведению много. Делали заказ, стали уточнять почему у них в меню 5 закусок с жареным сыром и чем они отличаются, официант отвела никакого не дал, только посмеялся. Далее ждали напитки минут 30, хотя пиво могли и быстрее принести. Еду ждали ещё минут 30-40, потом вообще оказалось, что блюдо которое заказал молодой человек, вообще другой официант унёс и мы ждали ещё 30 минут. Еда была уже оставшая, когда её приносили. При всем при этом, посадка была далеко не полная зал был полупустой, официант о такой задержке не предупреждал. Мнение о заведении оставили негативное. Не рекомендуем.
2
Show business's response
Юрий
Level 9 Local Expert
February 24, 2024
Один из лучших ресторанов в городе. Очень вкусно, коктейли супер, есть детская комната, приятное обслуживание. Цены приятные, не слишком кусаются. Отличный вариант для посиделок.
Upd. Добавлю спустя год. Качество обслуживания, к сожалению, ухудшилось. Почти всегда очень долгое время ожидания заказа. На доставку в выходные вообще 3-4 часа бывает ждать. Об этом сразу предупреждают. Но складывается впечатление, что вам тут не особо рады. То такие то проблемы на кухне, то ещё что-то придумают. Такое ощущение, что сменилось руководство и ввело какую то современную "эффективную оптимизацию". Дедовское резюме: раньше было лучше..
Нравилось кафе. Всегда заходили в ресторан, всё несли вовремя, обслуживание супер, но с 2023 г. что- то случилосл с рестораном и доставкой. Всегда доставка не подводила. Но 11.11 сделала заказ, перезвонили, сказали, что проблема со списанием баллов, отменили заказ, уверяли, что создали новый. После 2х часов ожидания перезвонила, сказали ждать. Ждала ещё час. И, тут, приходит сообщение: ЗАКАЗ ОТМЕНЕН, ИЗВИНИТЕ, ЗА ДОСТАВЛЕННЫЕ НЕУДОБСТВА. Прекрасный подарок на день рождения!!! Спасибо Токио сити. МОЖНО БЫЛО ПРОСТО ПРЕДУПРЕДИТЬ, Я БЫ ЗАКАЗАЛА В ДРУГОМ МЕСТЕ.
Что- то случилось с Токио- сити в последнее время., что в ресторане, что в доставке. И не в лучшую сторону
20.05.2023
хорошее место, что б провести вечер. хорошие алкогольные напитки, вкусные суши
официантов и хостес не хватает, постоянно приходится ждать или звать кого-то
подача тоже не из быстрых, зависит от загруженности
но нести бокал пива 20 минут, даже не знаю, как его наливать так долго можно, может и спец техника у них по наливанию алкоголя есть
веранда открылась, супер! появились кальяны
26.04.2024
ужасно скатилось токио, официанты относятся к гостям так, будто к ним домой пришли незванные гости. девушка на ресепшене с крестом набитым в зоне декольте провела с недовольным лицом к столу. официантка по имени Авелина спустя 20 минут и 3 раза ее звали еле подошла, устала(
соответсвенно, заказ дополнить не смогли, посуда в старой засохшей еде и полный стол грязной посуды.
Понравилось разнообразие блюд, что можно сделать заказ и его оплатить через терминал самообслуживания. Понравились блюда, очень вкусные. Но не понравилось, что очень долго готовит эти блюда кухня. Наш заказ принесли через час: два салата и гарниры с мясом, и рыбой. За это время мы решили заказать пиццу, ее успели приготовить, а мы благополучно съесть. Десерт мы ждали минут сорок. За это время чай в чайнике успел остыть. Это был будний день, не полная посадка, не знаю какие там проблемы с кухней, что так долго приходится ждать свой заказ. И даже не представляю, по сколько в выходные ждут свои заказы посетители. В общем впечатления не однозначные.
Хороший ресторан с приемлемыми ценами. Были во время средней посадки. Время подачи блюд и напитков варьируется от 20 минут до 1.5 часов.
Кухня отличная, цены нормальные для цены/качество. Алкогольные напитки отделяю в отдельную категорию. Очень вкусные, креативные и большие.
В ресторане водятся крысы. Лично видел, как они забегают в помещение кухни со стороны заднего двора. Также бегают на территории веранды.
«Ресторан» для малоимущих. Обычная кафешка с сотней позиций. Вкус блюд как в столовой - ничего примечательного. Алкоголь сомнительный, на утро умираешь. Еда - просто пища / закусь.
Если хотите просто набить брюхо и побухать - можно зайти. Если хотите получить удовольствие от еды - не сюда.