Менеджер (ад мин) низкой квалификации, научите общаться с клиентами или замените, в остальном все неплохо, долго готовили еду, но народу было много, все вкусно, официант Елизавета все супер без вопросов. Эх бывает один человек может испортить настроение …
Сервис доставки ужасный.Уже не первый раз заказываем,задержка очень сильная.Сегодня сделали не большой заказа в 18:40, заявленное ожидание было 80 минут.Ждём уже более двух часов,не один раз связывались с поддержкой,разговаривают неуважительно,никаких извинений не прозвучало,комплементы никакие предложены не были.Еда конечно же пришла холодная,желание есть после такого пропало.Не советую заказывать в данном месте.Ужас!!!
Здравствуйте.
Всё быстро , качественно. Вкусно!!!
Обслуживание быстрое, вежливый персонал.
Благодарю официанта , отслужившего нас сегодня .
Всё понравилось 👍 Рекомендую.
Пришли в Токио не в первый раз конечно, спасибо большое Веронике (официант) спасибо большое за совет по десерту, очень вкусный, в целом смотря не смотря на час пик, ходите сюда)
Токио-Сити больше не про роллы, цены растут а качество падает. Роллы совсем невкусные стали. Заказал Филадельфию Роял, очень сухая, как будто с утра меня ждала, рыба вяленая и бледная, вкуса ноль. Я думал под клиента готовят всегда, а не старое заветренное приносят. Страшно подумать, какая стандартная Фила. Из плюсов - её принесли за 5 минут, несмотря на полный зал😅 подозрительно..
Салаты вкусные.
Очень душевное заведения …можно посещать с детьми любого возраста,каждому будет интересно …дают деткам карандаши и раскраски чтоб долго не маялись пока ждут заказ )А так :Все очень вкусно 🤤
Уютное помещение, и вкусная кухня. Я посещала их рестораны в других местах и была очень разочарована едой. Подавали или холодное или не вкусное.
Тут все сошлось, забежали сюда после концерта и остались довольны
Приходили большой компанией из 6 человек, тем не менее все блюда принесли очень быстро и практически в одно время. Граммовки в меню не указаны, но все порции сытные. Всё вкусно, от азии до традиционной русской кухни. Отличное место)
Почему став лю 3? Меня побил пацан, пришёл папа, а он такой: Я ничего не делал.
Еда-есть
Безопасность в комнате для детей-нету.
Следите по камерам пожалуйста.
По еде всё окей, мой любимый суп "Домашний суп с цыплёнком" вкуснятина. (Правда жалко цыплёнка, хнык)
Писать мне нечего, просто жалуюсь на безопасность в детской комнате.
заказали доставку, ждали заказ более 2 часов!! на самом сайте было указано, что доставка будет не позднее 80 минут.. позвонили консультанту по вопросу о времени доставки, в ответ получили неуважительное, хамское отношение. крайне не довольны работой поддержки и рестораном. половина еды, конечно же, пришла холодной, роллы были нарезаны не пойми как. ужас!!!
Меню изменилось, кухня стала так себе. Роллы стали в пару раз меньше размером и менее вкусные. Раньше брали шоты, и сета было достаточно, чтобы расслабиться. Сейчас…как будто все разбавлено, три сета выпил и нифига не почувствовал.
Сегодня зашли с семьей на обед... Выбежал молодой человек и запретил нам заходить с коляской! Столько негатива я не встречала никогда! У нас ребенок еще не умеет ходить ! И в обеденное время может заснуть, но не какие объяснения его не устроили! Нас буквально в наглой форме выставили из этого заведения! 19.10.24 Желание на всегда отпало сюда ходить!
Осадочек от ресторана остался, как говорится….
Были там с подругами 22 августа 2024
Неплохо поужинали, вежливая официантка, но при получении расчета вышел такой казус: сумма нашего счета составила 3400 с небольшим , официантка принесла свой гаджет для взимания платы и любезно в нем все набрала, нам оставалось только вставить карту ( причем счет Автоматически!!!!!! ☝️отправлялся на электронную почту, которую мы нигде не указывали)
После оплаты мы заглянули в онлайн банк , откуда прилетела смс и увидели что с нас списали сумму 4118 рублей , с чего-то 🥺 вместо 3400 !!!!
Попросили чек, в нем 3400, пригласили администратора, которая с пренебрежением объяснила, что мы якобы, при расплачивании указали сами размер вознаграждения заведению!!! Извините конечно , но во первых мы понятия не имели как работает этот модный гаджет и точно не стали бы так сильно благодарить, из чего следует , что персонал пользуется этой фишкой на постоянной основе и дурит своих клиентов, не слишком ли большое вознаграждение размером в 800 рублей от суммы 3400? Я считаю это наглостью персонала, причем, администратор даже не извинилась, а надменно вернула всю уплаченную сумму и мы заплатили снова строго по чеку
Граждане, будьте бдительны, особенно большие компании с большими суммами в счете
Классная сеть! Очень вкусно готовят, разнообразное меню. Демократичные цены. Отличная система лояльности при наличии карты заведения. Когда бываем в Питере, то всегда заходим к ним. Как не крутите-Токио сити!
Просторный ресто ран в Меркурии. Есть планшеты для самостоятельного заказа, что ускоряет обслуживание. Вообще всё прекрасно. Акция месяца Октобер, включающая Филадельфию, это лучшее, что может быть. Официанты вежливые, приветливые. Всё нравится
Заказали суши, разваливаются, плохо скручены.
Грязные подставки под шоты.
Ассорти закусок в меню и то что вынесли.
Когда-то и было заведение теперь уже нет.
Наверное по этому и посадки было меньше половины .
Администратор это было что-то с чем-то) "профессионал" что ещё про него сказать.
Сарказм.
Граммовка тоже составлена интересно. 1 фри 2 кунжут. И ТД
Не от большего к меньшему а как захотелось
В принципе очень нравится сеть ресторанов Токио, частенько посещаю, широкий выбор блюд в меню, всегда хорошие официанты, но недавно посетил именно это заведение, не знаю, как в остальных, но именно в этом ресторане застал нововведение в виде планшета за каждым столом, в котором можно сделать заказ без официанта.
В целом - вещь потрясающая, очень удобно, но в процессе ожидания заказа, обнаружили игры на двоих на данном планшете, и оказывается, после бесплатных пары минут с тебя, не спрашивая, списывают 149 рублей просто за примитивную игрушку. Во-первых для своих гостей могли бы сделать и бесплатно, привлекли бы много людей этим самым, во-вторых сделали бы хоть какое-то уведомление или предупреждение, а то тебе просто без твоего ведома плюсуют 149 рублей в счет, и дело не в сумме, а в том, что это делается без твоего на то согласия - в этом основная претензия. Ну и выглядит это больно уж мелочно для такой крупной сети, т.к. затрат на эти игры просто 0, бублик, но нет, решили стричь деньги таким способом, жесть.
Могу сказать, что это достаточно неплохое заведение, хороши и блюда, напитки, в целом обслуживание, но встретили так, будто гости их отвлекают от более важных дел. В остальном всё понравилось.
Все хорошо, но есть огромный минус: когда уходишь после 00 часов, приходится спускаться по отдельной лестнице, внизу которой стоят баки с отходами. Вонь сильная и все приятные впечатления от вечера пропадают
Очень уютно, готовят вкусно, подача мясных блюд довольно быстрая, что несомненный плюс. Есть возможность полистать бумажное меню либо на планшете, что очень удобно. Много места, приятная музыка, приветливый персонал.
Чаще заказываем роллы « на вынос» , скидк а 10%. Ассортимент меню разнообразный, в основном беру салаты и роллы - вкусно.
В выходные высокая посадка, очередь. По ценам средне
Вы лучшие! Вкусно и всегда алкогольно)
Сегодня 26.06.24 девушка Виктория (менеджер) выразила недовольство.
Никто и никогда в сервисе не позволит себе, сказать гостю «счастлива за вас» в язвительной и грубой форме. Не нравится работа, смените. Вы очень красивая, но не приятная. Я всегда заказываю напитки на вынос на кассе и все хорошо, но сегодня мне очень грубо сказали сядьте и ждите официанта, а когда я сказал что всегда заказываю на кассе, мне сказали, что счастливы за меня. Но ваше счастье не моя забота.
И в книге отзывов по закону должна стоять подпись руководителя. Спасибо)
Очень популярное место и не зря! Замечательная кухня, разнообразное меню, все блюда свежие и вкусные! И цены вполне демократичные: за набор роллов, закуски, десерты, напиток и бутылку вина на четверых вышло не более 5000 с учетом чаевых за очень качественное обслуживание! Рекомендую!
просто наверное самые невкусные роллы, которые я ел. Не верьте положительным отзывам, качество еды оставляет желать лучшего. Очень неприятный запах, когда открываешь коробку. Есть множество других заведений, которые предлагают такие же позиции по +- таким же ценам. В общем, я очень разочарован Токио Сити. Первый и последний мой заказ
Еда вкусная, цены нормальные, обслуживание на высоте) впервые встретилась с электронным меню на планшете на каждом столике, можно сделать заказ не дожидаясь сотрудника) атмосфера тоже весьма приятная, не смотря на то, что ресторан находится в ТЦ
Очень неплохо для нашего северного района. Ресторан расположен нам2 этаже. Есть обзорные окна на дорогу и суету города. Приятный интерьер в стиле ТС. Всегда есть гости, в выходные могут быть ожидания на столик. Профессиональный персонал. Хорошая кухня. Важно: ЧИСТОЕ, БЕЗ ПЯТЕН, НЕ РВАНОЕ меню. В этот раз порадовало само наполнение меню. Очень удобно бесконтак. заказ по электронному меню. Я думаю-смело 5 баллов могу поставить. Придем еще:)...а вкус блюд...будем улучшать вместе
Спасибо Вам за ваш у работу и гостеприимство. До новых встреч.
Локация: 4
Парковка: 5
Цены-соответствие: 3
Музыка: 4
Кухня: 4+
Винная карта: 3
Сервис: 5
Очень толковый и грамотный персонал.
Время отдачи: 3
Идея: 5
Реализация: 5
Интерьер приятный. Чисто.
Итог: 4.1
Прекрасное заведение. Очень крас ивый интерьер, располагающая обстановка. Все было очень вкусно! Вернемся с девочками сюда еще раз)) Отдельное спасибо официанту Эрболоту)
Когда нахожусь в Питере, постоянно захаживаю в это заведение. На завтрак, обед и ужин самые разные и очень вкусные блюда. Всегда все на выосте. Повара готовят потрясающе, персонал очень вежливый. Рекомендую к посещению!!
Отз ыв не конкретно этой точке, а всей сети. Заказала пиццу с доставкой, получила какой-то блинчик, тонко посыпанный сыром.
Это есть невозможно, мало того, что тут толщина пару миллиметров всего, так ещё и сухое, пересоленное. Есть невозможно.
Лучше бы в том же додо заказала, там одна пицца сытнее ваших трех.
Токио, что стало с качеством?
Прекрасный ресторан. Всегда дружелюбный персонал. Еда на любой вкус. Салат с креветками и страчателлой просто отвал бошки.)) Вкусные коктейли, а летом холодная ежевичная сангрия.