Токио-City
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2373 reviews
October 22, 2024
Отличный ресторан, хорошая атмосфера.
Еда выше всяких похвал! Обслуживание на высоте)))
May 18, 2023
Отличное место. Было очень вкусно. Брала бизнесс ланч с кимчи, чикен роллами и роллами с крабом.
Но больше всего поразил сервис. Официант был очень приветлив и услужлив. А подруга нашла в чае маленькую гусеницу (вероятно попала в облепиху при заморозке), сказали об этом официанту. Подошла администратор и сказала, что уберёт из чека чай и десерт, но вернулась через 5 минут и сказала, что весь наш заказ в счёт заведения. Такого клиентского подхода и сервиса я ещё не встречала. Успехов такому классному заведению.
August 9, 2024
Хорошая еда, обслуживание зависит от конкретно го "филиала". В целом, неплохо. Крепкий середнячок. Не все блюда вкусные, но мы для себя нашли такие, которые хорошо и вкусно готовят. Крепкая 4-ка
April 6
Прекрасный ресторан!))Замечательное обслуживание,вкусная еда!))
Вернемся сюда ещё раз!)
August 26, 2024
Были 24.08
Двое взрослых, двое детей
Сплошные минусы
Изначально стояли в "коридоре " ждали в очереди, когда зашли пол зала как оказалось свободно, детской комнаты нет, нам дали раскраски и карандаши
Начали делать заказ, заказали коктейли и попросила лëд отдельно,на сказали нельзя ( везде можно у них нельзя) , пока делали заказ, ребёнок захотел попить, я дала свою воду, на что мне сказали что со своим нельзя, у них тоже вода продаётся, я говорю вы издеваетесь что ли, что у них за война с водой, то лёд отдельно нельзя, то ребёнку дать свою воду нельзя, менеджер аргументироаала тем, что вдруг ребенок отравится, а я в суд на них пойду ( такого бреда я ещё не слышала)
Что относится к еде, в других Токио вкуснее данные позиции.
Видно что они работают на поток, а не на качество.
Сюда не придём больше
1
December 29, 2023
Уютное, душевное местечко, все блюда быстро подали, красивая подача блюд в красивой посуде, девочка-официант очень внимательная, всё прекрасно. Пицца была шикарная, роллы очень вкусные, блюда были достаточно большие.
1
November 30, 2024
Прекрасное место, еда очень вкусная , о бслуживание отличное, отзывчивый персонал
February 15
Заказали доставку. Ждем больше двух часов вместо обещанного часа. Поддержка на все звонки и вопросы когда приедет заказ говорила что у них есть 2 часа на доставку заказа и нигде об этом не упоминалось, также девушка в звонке разговаривала по хамски, на отвали.Очень недовольны
March 2
Все очень вкусно и по приемлемым ценам, все очень нравится) заглядываем сюда постоянно ❤️
September 16, 2024
Приятный вечер в компании друзей был безнадежно испорчен официантом-стажером. Молодой человек сначала прибегал каждую минуту, стоял над душой, хотел скорее оформить заказ, а потом потерялся, кнопка вызова официанта, видимо, для галочки, на неё никто не реагирует. Блюда товарищ выставлял без разбора на край стола, не заботясь о том, как они потом попадут заказавшему их гостю. После вопроса: «как я с противоположного угла стола на 8 человек должна взять свой том-ям», мальчик таки поставил его передо мной. И так было со всеми блюдами!
Счет мы ждали больше 20 минут (вернее, официанта, которого было не дозваться).
В основном исполнение блюд достойное, том-ям с морепродуктами разочаровал.
May 16, 2024
Ооо, прекрасное место. Была здесь несколько раз и по-любому вернусь. Персонал просто чудо. Хотелось бы отдельно отметить официантов Антона и Руслана. Всегда очень приветливы и учтивы. Спасибо вам большое ❤️
1
1
August 2, 2024
Сегодня, посетили ресторан Токио Сити. Встретили и посадили нас за стол на веранде. Сделали заказ и ждали. Стали свидетелями не очень приятной сцены между администратором женщиной и гостем. Она дерзко и нагло ему отвечала. Он вёл себя корректно. Затем он ушёл, а она начала его обсуждать с официантом и смеяться.
Принесли наш заказ, Всё хорошо кроме молочного коктейля. Сверху не большая пенка, а все остальное просто молоко.Пригласили менеджера , обьяснили. Он сказал, что он же молочный и это вам не Макдональдс. Моя семья была в шоке от таких объяснений.
Далее счет был на 5300 , а заплатили 6400!!!.На выходе взяли чек и выяснилось, что это чаевые они их ставят не предупреждая об этом (автоматически) + Сервисный сбор. (Мы не обязаны его платить). Тут пришла администратор , та которая обсуждала гостя с официантом.
И начала отчитывать мою дочь, что смотрите сами когда платите и ни кто вам не чего объяснять не должен. Глаза от злости вылезли из орбит. Сказала , что вернут деньги, те которые без нашего ведома сняли.
Большая просьба к руководству "Токио Сити ". Обратите внимание на своих работников и на их одыкватность на рабочем месте.
4
1
December 1, 2024
Приветливый персонал , быстрое обслуживание , вкусная еда . Впечатления только положительные.
1
October 3, 2024
Анастасия- замечательный официант,во всем подскажет и быстро обслужит! Благодаря ей не пожалели,что посетили это место! Побольше бы таких добрых и красивых официантов❤️
1
December 13, 2024
Все очень вкус но и быстро. Удобно что заказать можно через планшет, не терроризируя официантов.
2
1
October 31, 2024
Классное место, большой выбор меню. Не надо ждать официанта, можно сделать заказ через планшет. Вкусно
September 4, 2024
Зашла впервые.Зал большой,светлый с веранндой. На входе никого не было кто бы предложил стол и я прошла самостоятельно устав ждать, позвала официанта попросив меню,принесли и сказали что дальше все сама так как они полностью перешли на электронный вид обслуживания 😒
Ввиду того что я была впервые в Токио Сити пришлось разбираться с планшетом самостоятельно, проблем собственно это не вызвало, но есть одно НО!!!!! Никак не получалось применить карту, нажав колокольчик и вызвав официанта пришлось долго ждать когда ко мне подойдут и когда это свершилось была брошена фраза что во время расчёта мне помогут и всё.... Принесли блюда, заказывала мохито классический б/ а, суп Ким чи и ролл, порции очень маленькие, ролл полуразволившийся, а васаби на тарелку размазали как поиздевались,более не стану посещать данное заведение, клиентоорентированность на нуле, ещё и предложение оставить чаевые как то не справедливо звучит! За что? За вынос блюд? Так у официанта есть зарплата и аванс, или я ошибаюсь?
1
April 5, 2024
Делали за последние пару лет несколько попыток попробовать блюда из меню этого ресторана, все было плохо. Сегодня спустя несколько месяцев я вновь решила дать шанс и все также ужасно не вкусно, хотя людей в зале достаточно. Филадельфия обычная - казалось бы, что могло пойти не так, но что за творожный сыр внутри это кошмар, мерзкий максимально, рыба естественно тончайшая полоска и кроме этого сыра ничего не чувствуется.
Появилось нововведение на столах - планшет для онлайн заказа, оплаты и тд, я сначала очень порадовалась, как удобно не звать официанта, заказала, жду. спустя 20 минут официант подошел и предложил сделать заказ, на мое недоумение сказал, что с моего стола отсутствует заказ. При мне выполнил все те же действия на планшете вплоть до «отправить на кухню», но и после его попытки заказ на кухне не появился. Официанты по залу не ходят, в зоне видимости не находятся, чтобы расплатиться пришлось самой встать и идти к их компьютеру. На этом мои попытки с Токио сити закончились)
3
3
February 15
Оформили заказ в 18:25, примерное время доставки был час. Несколько раз связывались с сервисом, женщина по звонку разговаривала неуважительно, никаких извинений, доп услуг нам не предложили. Ожидали заказ 2 часа 30 минут, учитывая, что курьер еще сам задержался. Обращаться в данный ресторан не рекомендую
2
2
June 25, 2024
Замечательное место! Персонал приветливый, внимательный, очень оперативный. Разнообразие блюд крутое, и всё безумном вкусно, рекомендую👍🏻👍🏻👍🏻
3
October 22, 2024
с детьми немного тесновато, но спасают игры на планшете, за игру дарят промокод на чизкейк. спасибо
1
March 22
Всё очень вкусно. Персонал вежливый отзывчивый, всегда доброжелательные. 👍👍👍
July 12, 2024
С каждым разом всё хуже и хуже! Пришли К открытию, точнее чуть раньше! Обсалютно противная, не приятная, не приветливая и уставшая от жизни ХОСТЕС открыла дверь! В пустом ресторане она не предложила нам выбрать место, привела в третий ряд куда то посередине кинула меню и ушла, в итоге мы сами выбрали место.(Блодника пухлая С длинной косой) Заказали 2 Том Яма и две лепешки Роти! ЖДАЛИ 26 минут! Напомню были первые ресторан пустой! Вызывали три раза официанта никто так и не подошёл((( Менеджера предупредили что уходим и покинули заведение. В итоге поели в фуд парке на 3 этаже! Рекомендую “Chang” огромная порция том яма с 3 большими королевским креветками приготовили быстро и ооочень вкусно, еще рекомендую попробовать кокосовую сферу!
2
December 27, 2023
Прекрасный ресторан! Бывала в нём неоднократно! Однажды даже отмечали в данном ресторане Новый год! Было замечательно и очень приятно! Блюда великолепные, вкусные, официанты вежливые! Спасибо большое за тёплый приём!
1
January 21
Официант Дарья Иовик просто супер, внимат ельная, посоветовала коктейли и блюда. Очень приятная
October 3, 2024
Прекрасное место.
Сотрудница Анастасия прекрасный человек и отличный сотрудник,если соберётесь посетить данное заведение,останетесь в восторге от атмосферы ✨
1
July 6, 2024
Были с коллегами пару дней назад в этом заведении, еда вкусная, цены адекватные. Всё понравилось, в общем и целом. Единственный вопрос: Зачем столько льда добавляется в коктейли? Его слишком много, он тает и ты пьёшь одну воду, коктейль становится слишком разбавленным.
3
March 22
Отличное место, хорошее обслуживание, официант быстрый и помог с выбором коктейля
August 30, 2023
Плюсы. Много различных блюд по доступным ценам,красивые подачи, чисто, не пахнет в ресторане едой, вежливый персонал, иногда вкусно
Минусы. Всегда толпы людей, часто приходится стоять в очереди чтоб поужинать, очень шумно, в выходные просто кошмар, как на вокзале.
Радует то, что ресторан большой, около дома
2
2
June 17, 2024
заведение не показало себя с лучшей стороны и не оправдало ожиданий и надежд, возлагаемых на него. Мало того, что официант просто путает блюда между двумя людьми(записывая заказ в телефон), так ещё и повара проявились в худшем свете, предоставив недорезанные роллы, картошка в борще нарезана огромными брусками, которые невозможно есть(возможно так задумано, но сам я такой штуки не особо понял) й. Возвращаясь к официанту, он чуть не отдал блюдо с нашего стола совершенно другому человеку. Я уже могу закрыть глаза на разводы на столе, это можно как-то понять, но почему официант и повара не могут справиться с поставленными ими обязанностями?
3
1
October 6, 2024
Очень интересные предложения месяца, быстрое и ненавязчивое обслуживание, приятная атмосфера, удобная система заказов с планшета, минусов не нашел
1
1
March 1, 2024
Любимые заведения, всегда вкусно и не дорого,порции нормальные, наедаешься. Персонал всегда вежливый.Единственный минус это большое количество посетителей,по выходным часто бывают очереди. Так что лучше бронировать заранее
January 1
Сняла звезды за долгое ожидание счёта и безвкусную пасту. Дали официанта, который заканчивал смену и в конце поменяли на другого т.к первый про нас забыл.
Насчет пасты, она было не посолена, пресная и за бешеную цену, хотя там были просто макарошки!
November 4, 2024
Была заказана доставка, прождали больше 3х часов, деньги списаны, заказ так и не получили! Никакой поддержки от Токио нет, чат поддержки - бот, по телефону не дозвониться! В итоге заказ не доставлен и при этом оплачен. Звонили в службу доставки больше часа - никто не ответил и не перезвонил. Не рекомендуем!
August 17, 2024
Очень нравятся бизнес-ланчи. Вкусные и цены приемлемы. Много акций. Рекомендую данное заведение как для большой компании, так и для обеда в одиночестве
1
June 26, 2024
Я была с семьёй. Нам очень понравилось. На кажд ом столе стоит мини ноутбук. Заказывать и расплачиваться можно через онлайн, а так же вызвать официанта. На ноуте есть игры для детей и не только. Обслуживание классное. Еда как всегда на высоте 👍. Из напитков нам с мамиком понравилась сангрия ежевичная- обалденная. Пространство не большое, но уютное.
July 20, 2024
Раньше частенько ходили семьей, сейчас нет. Сократили меню, любимые блюда убрали. Обслуживание так себе. Еда стала тоже не очень. Сделали платными приложения для детей в планшетах. Если вы придете без ребенка и вдруг захотите заказать блюдо из детского меню, вам откажут (хоть это и является нарушением закона и ваших прав).
3
1
May 6, 2024
Все супер! Персонала на 5+. Все вкусно! То место, куда готов ходить всегда. С семьёй, с друзьями. Люблю качество во всем, особенно в еде. Рекомендую всем, кто хочет вкусно и уютно поесть.
August 28, 2024
По-прежнему людно. Европейскую кухню стали или совсем посредственно готовить или использовать бюджетные продукты, особенно мясные. В плюс очень удобно самостоятельно заказывать и оплачивать счет через планшет.
October 22, 2024
Благодарим за хорошее обслуживание. Очень ждем новинки в меню кухни и бара. Не зря тратим время каждый раз. Успехов
1
December 20, 2023
Безумно нравиться приходить только в это Т окио Сити,очень хороший и впечатляющий дизайн,вкусная и быстрая еда.Официанты,хостес вежливы и гостеприимны,менеджер Евгений просто пушка,обожаю его!
February 17, 2023
Всегда все свежее и вкусное! Время ожидания обычно недолгое! Цены средние! Если бизнес-ланчи, то вообще недорого и сытно- порции внушительные. В последнее время любимые блюда стали не такими по составу и количеству. Особенно разочаровал мятный смузи и салат с персиками((((( либо мы попадали на другого повара, либо портится….. фото для сравнения салата год назад и сейчас!
1
July 15, 2024
Очень долго через вень трц добирались до кафе. Заказ ждали минут 40, было много людей, принесли 4 блюда, 2 из них – несъедобные. Запеченая треска горячая снаружи и ледяная и абсолютно сырая внутри, менеджер предложила поменять, но первый раз отбил желание кушать здесь вообще. Домашний суп с цыпленком не наваристый, на вкус вода с привкусом курицы, прохладный, 2 маленьких кусочка цыпленка на весь суп кислые на вкус, есть не захотелось, не стала рисковать после ложки бульона. Посмотрим реакцию животов на остальные блюда, пицца довольно сносная, напитки вкусные. Желания зайти еще раз нет к сожалению. Надеюсь, повара будут следить, чтобы их блюда готовились до конца.
4
2
July 17, 2024
Очень любим сеть Токио-сити , но в этот ресторан вернуться не хочется , от слова совсем…
По еде всё супер!
Но общение персонала оставляет желать лучшего…
Хостес грубая
Официанты просто как зомби. Обратится невозможно , все с максимально недовольными лицами, игнорируют, атмосфера негативная …
3
June 7, 2024
Замечательное обслуживание, официантка, к сожалению не запомнил имени, (На нет монет копит на путешествие с сыном, она поймёт) приятная, вежливая, улыбчивая. Заказ вынесли довольно быстро, все очень понравилось, обязательно зайду ещё
March 16
Очень хорошее место, вкусные блюда и напитки, хорошее обслуживание, спасибо☺
August 31, 2024
Хочу оставить негативный отзыв об этом ресторане. Обслуживание на низком уровне. Обслуживающий персонал на входе не встречает гостей, не предупреждает о наличии свободных мест. Официант в грубой форме попросил выйти из ресторана и занять очередь, иначе нам откажут в обслуживании. В меню этого ресторана присутствует Нетактичное унизительное отношение к нам как гостям ресторана. Не рекомендуем это грязное заведение!!!!
2
1
October 6, 2024
Очень классное место. Была там много раз. В этот раз на дне рождение у подруге. Персонал просто шикарный. Официанты в нужное время вынесли тортик и даже спели поздравления )
August 2, 2024
это просто что то с чем то в плохом смысле, в о первых еда ужасная. возьмем одно из блюд в пример. заказали 2 салата цезаря с креветками, первых салат очень долго походу лежал на кухне, креветки не какие, холодный, голодный! второй салат еще хлеще, салат горький, соус пересаленный. самое главное время счета! ждали официанта минут 15, пришло время расплачиваться, расплачивались по кюоркоту официант не проинформировал о том что там есть какие * кнопочки* в итоге списали 8к мы были в шоке просто в шоке, зовем официанта, и нам говорят а там кнопочка была оставить чаевые 2к ну это просто шок безобразие!!!!!!!!!!
4
December 26, 2023
Замечательное место, готовят очень вкусно, официанты 🔥 очень вежливые, все заказы ловят на лету!!! Рекомендую
Из минусов много народа, иногда надо ждать столик. Но это и понятно, ведь там круто 🤟