Долгое обслуживание. О сервисном сборе предупреждения не было , но оплатить это пришлось. Так же и с играми на планшете. Поиграл- плати за активацию. Так же никто не предупреждал. Сет суш ждали 1 час. Просили два набора, но принесли один :). Напитки вкусные, особенно малина и ежевика. Так же в заведение было очень громко.
Мой отзыв о Токио на Нахимова. Раньше любила это местечко: рядом с домом, уютно и приемлемые цены и разнообразный выбор. Пока не столкнулась с грязной посудой, в которой подают . Два последних раза была была в июле 2023 и и сентябре 2023. Так оба раз пиво налили в грязный бокал. В последний раз так вообще бокал бы с четкими следами чужой помады и рядом за соседним столиком девушки тоже пожаловались администратору, что у них толи что-то плавает в бокале с вином, толи тоже грязный бокал. Настроение было испорчено. Противно - фууу. Больше туда не приду. Очень жаль. Теперь ищу другое любимое место
Честно говоря, не понравилось. Первый раз были в этой сети и ожидали большего. Зал большой и неуютный. Обслуживание очень долгое почему то. Официантка забыла принести одно блюдо (извинилась). Меню огромное, фото красочные, но уровень приготовления блюд на троечку. Желания заказать что-то ещё не возникло. При выходе увидели, как на заднем дворе официанты и повара дружно курят. Не уверен, что потом они помоют руки. Ребёнку понравился ноутбук на столе
Не первый раз сюда приходим, постоянно дают места где сидит куча народу, получается вокруг один гам, пару раз просил другую поссдку но, упорно садят в толпу, обосновывая выбор, что якобы быстрее обслужат. Зерез пару минут тот стол что просил занимается другими людьми. Обучите персонал не закатывать глаза, а работать на клиента.
Не понравилось обслуживание. Нас было пятеро. Заказ приняли, а блюда подавали каждому из нашей компании с интервалом в 15-20 минут, получалось, что один кушал, а остальные наблюдали за ним, как он кушал.
Не приходите сюда, если хотите вкусно покушать
Еда невкусная, заказы перепутали, про некоторые позиции забыли
Официанта с блюдами ждали больше 20 минут
Одному человеку принесли, про другого забыли, только через полчаса принесли второму, ели по очереди :)
Курица сухая, пресная
Роллы все криво нарезаны
Меню очень скудное
К десерту подали не то мороженое
Да и сам десерт подали с задержкой в час примерно, хотя мы несколько раз уточняли, когда нужно принести.
Уже не выдержали, хотели уйти, попросили десерт с собой — ответ «кексы с собой не упаковываем ;)»
В общем, вечер испорчен, настроение тоже
Хотели вкусненько покушать и хорошо провести время
Не получилось :(
Хорошее заведение, а самое главное доступное для среднего класса. Очень богатая кухня с большим разнообразием. Порадовали скидки и акции. Персонал учтив и внимателен к своим гостям. Для посетителей с детьми есть специальная детская комната развлечений, камера из которой выводит изображение на большие телеэкраны в основном зале. Единственное, посещал заведение в субботу и играла довольно громкая музыка, которая исключила возможность пообщаться с коллегой.
были вдвоем с молодым человеком на летней веранде. заказали цыпленка, в котором на выбор был булгур либо пюре. официантка не уточнила выбор, по итогу принесли пюре. все блюда холодные: цыпленок с пюре, дамплинги и пивное ассорти. цыпленок и дамплинги вкусные, но остывшие. ассорти противное, не доели. прикладываю фото сколько оставили. к тому же, как оказалось, гренок нет.
нож среди приборов был грязный
видела отрицательные отзывы на туалет, но внутри и ресторан, и санузел достойные и чистые
нет вопросов только к пиву. оно тоже было холодное🤙🏻
живем рядом, хотели проверить заведение. больше сюда не ходим🫡
цена-качество не соответствуют
Хороший ресторанчик, место отличное, минус для такого большого ресторана нет подходящей парковки, та что есть машин на 10. И ещё один минусище наличие крыс!!! В парке и на косе за рестиком они бегают не стесняясь. Они там всегда были, но думаю ресторан должен как-то позаботиться об их отсутствии по соседству. Наличие хвостатых напрягает очень.
Довольно посредственные бизнес ланчи (был период когда кто-то из руководителей контролировал процесс - было значительно лучше).
Качество блюд разнится в разные дни (бывает холодная подача блюда).
1. Одно меню на троих!!! Свои меню в планшетах, одно на стол, себе оставьте, не удобно!
2. Ожидание ролов составило 1,2 часа!!!! Это ужас!!!
3. Предупредили об ожидании в 40 минут. Через 40 минут сказали, что моя курица будет еще минут через 40!!! Отказался и ушел голодным :(
Больше сюда не ногой!
Отвратительный уровень обслуживания. Блюда испортились, принесли холодное мясо по-французски. Менеджер не помогла решить ситуацию, мясо забрали и принесли в таком же состоянии, но на другой посуде. Вечер среды, в зале сидит меньше 1/3 гостей. Официант 20 минут несет приборы. Отношение к месту окончательно испорчено.
Ресторан с приличным интерьером, но не в стиле Токио, как японской тематики, и хорошей кухней с богатым разнообразием блюд. Я зашёл в него по ностальгировать о путешествии в Токио. Но о Токио в нём ничего не напомнило. Роботы не заменили официантов)) Шутка)) А вообщем всё там на уровне.
Отличный ресторан, много акций, особенно отдельное меню. Рекомендую. Атмосфера супер, по вечерам играет живая музыка, вменяемый ценник , отличные алкогольные сеты за 444 рублей. Обязательно посетите данное место, всегда в наличие доступный столик.
Отличный уютный ресторан 🍽️ много, прекрасной и вкусной еды, а так же имеется акция на всякие вкусняшки суши, а так же на барные напитки.
Имеется кальян, вечером бывают дискотеки.
Большой просторный зал, средний чек 🧾
Спасибо 🙏 всегда можно отдохнуть и кайфонуть.
Была в Токио 26.02 с двумя детьми (одному из них год). Администратор нас проводила к столу, я прошу сразу заказать детский куриный суп, чтобы ждать минимум времени - ответ НЕТ, ждите СВОЕГО официанта. Потом такая же история в конце трапезы с чайником - другой официант принёс воду, я прошу налить кипяток - ответ НЕТ, ждите СВОЕГО официанта.
Позже подошёл муж, вызываю официанта с соседнего стола, (тк реб играет в платный планшет), спрашиваем какое блюдо максимально быстро приготовить, торопимся. Ответ - всё занимает от 20ти минут. И на просьбу пойти навстречу- ускорить кухню, предложить свою идею как покормить гостя - нет, не знаю и вообще я не ВАШ официант.
Картошка фри два часа валялась на полу около дет.комнаты, никто не удосужился убрать, хотя официанты обслуживали в той зоне гостей.
И ролл Хаяши - был из сухого старого риса. Сочетание с петрушкой - проигрышное
звонил по поводу брони корпоративного мероприятия - сервис уровень 0. мало того что общаются как роботы, так и ведут себя как на базаре. просто "поторопитесь, мест мало" на вопросы сколько , просто на автодозвон поставили
Ничего хорошего написать не могу.В первый раз пришла,столики стоят,стулья перевернуты(на улице) объясняю официанту,что ребенок катается на самокате,жарко,хотелось бы на воздухе..Твердит,как попугай,пройдите в зал,на улице нельзя.?????Зачем ставить лишние столы,если не хватает рук?Уберите столы,вопросов никто задавать не будет.
Решила посетить ещё раз.Облили сметаной,менеджер даже на вышел.Девушка-официант решила стереть сметану с моей белой футболки черной фрименной салфеткой! Сметана попала на лицо,сумку,вещи,просто прелесть.Реакция персонала такова,как я сама решила испытать эти ощущения. Долго ждала заказ.Прине ли чай,забыли ложку,был лимон,можно и руками,но мешать горячо!Принесли роллы,не принесли приборы.Обслуживание-веселитесь,как хотите.
Отличный огромный зал👍, хорошая вентиляция и кондиционирование, есть игровая зона для детей, все вкусно, цены демократичны 👌🙂, терминалы для оплаты картами Работают :D!!! Позади здания "Галерная гавань" 🫶
Атмосферное заведение. Интерьер продуман до мелочей. Много посадочных мест. Профессиональный, приветливый персонал. Нет долгого ожидания. Приемлемые цены. Очень вкусное меню. Есть бизнес ланчи с 12.00 до 16.00 по очень выгодной стоимости. Есть летние столики на улице. Рекомендую!
Были семьёй вместе с ребёнком, было очень вкусно и весело, музыка, игровая и ещё много различных развлечений вы найдёте на приятные цены и гостепримных сотрудников!
Вкусно но цыплёнка в кисло сладком соусе ждали больше часа Карл!!! При не полной посадке зала. Хотели заказать роллы, сказали ждать час. Что то нужно менять мне кажется))) р.с цыплёнка принесли, если добавить водички получиться борщ(((. По вкусу на борщ и похоже. Не съели ушли.
Show business's response
Сергей
Level 6 Local Expert
August 13, 2024
Зашёл в это заведение, так как его хвалили в отзывах, но есть смысл рассказать и свой опыт.
Я прошёл мимо ресепшена и двух официантов... никто меня не приветствовал и не встречал, как это обычно происходит в подобных местах. На лицах не было ничего кроме уныния.
Сложилось полное ощущение ненужности меня в этом заведении.
Официантка, которая работала со мной, была без бейджика, поэтому я не знаю её имя... Мало того, что она не подходила, после нажатия кнопку "вызвать официанта", в практически пустом заведении, в течении минут 10-15, так она ещё и регулярно стояла почти вплотную повёрнутая задом к лицам посетителей. Удивляло их молчание...
О еде:
После под-тая с цыплёнком полное ощущение вчерашнего блюда разогретого в микроволновке. Не утрирую ни секунды.
С тем что нарисовано на картинке блюдо вообще не имеет ничего общего.
Остальные заказанные блюда и напитки на любителя, но не катастрофично. Опять же с картинками ничего общего.
Следует отметить, Я не притязательный гастрокритик.
Мне достаточно свежеприготовленной еды и доброго человеческого отношения. Ни того, ни другого здесь не получил.
Возможно у ребят просто был неудачный день.
Единственный приветливый и дружелюбный человек в заведении, в этот вечер - официантка Виолетта.
Если бы ни она, звёзд было бы меньше.
Дизлайк в квадрате, 2 звезды за красивого официанта)
Сначала ждали обед 24 минуты, теперь ждём сдачу 11 минуту. Хотели часть заказала оплатить баллами и наличными, в итоге посчитали заказ полностью.
Обед заканчивается, а мы все по прежнему ждём *((((
Были в данной столовке 07.03, на входе девочки не предупредили , что в данный момент технические трудности ( которые скорее всего продолжаются каждый день).
Официант говорит, что отдача блюд около полутора часов ( ОКОЛО )! Может принесем, может не принесем, ладно рискуем и заказываем «еду». Проходит час 40 и нам наконец-то приносят «еду», но радости этого не принесло. Такого отношения к гостю не видали никогда и нигде. Посуда которая предназначена явно не для использования в «ресторане». Ребят, 2024 , а вас совдеп до сих пор не покинул…Привокзальные столовки намного приятнее этих «городских столовок». Позвали официанта , объяснили ситуацию с «блюдами» , он даже вроде как всё понял , но сказал что не может забрать со стола и позовет менеджера. И тут начинается самое интересное , в зале посадка ну не больше 20%. Ждем 10 минут , тишина . Ждем 15, напоминаем официанту, на что он отвечает - я не забыл, я сообщил , просто на данный момент менеджер очень занята. Страшно представить , чем могла быть занята менеджер при пустом зале , может быть «еду» на кухне готовила , или рилсы листала, всё может быть . Но прождав 30 минут никого менеджера мы так и не увидели , даже не поняли за что к нам такое отношение. Очень разочарованы. Единственное , что подняло настроение - это частенько пробегающие между столов мышки. Да , для ресторанов это не допустимо , но этот отзыв и не о ресторане.
Отличная кухня, приветливый персонал
Система брони на выходные уникальна
Мне посоветовали в командировке зайти поужинать
На этапе бронирования сказали что по выходным для бронирования необходим заказ минимум на 6 тыс. руб. И это на стол на два человека. При том если стол будет например на 5 человек эта сумма тоже будет 6000
Вы хотя бы соотносите возможности 2х людей и 5ти
У вас очень приемлемые цены, но даже такой любитель поесть как я, не наем за час на 3000, а моя половинка и подавно
Дайте людям по выходным возможность просто поужинать быстро, буез таких драконовских депозитов
Руководство видимо совсем с головой не дружит. Хорошее место превратилось в низкоуровневую забегаловку.
По выходным музыка долбит так что не слышно вообще ни черта, как будто в кабак на думской пришел....
Больше не ногой в токио....
О да.... Лет 10 не была в Токио Сити, и вот больше ни ногой. Пошли из-за ребёнка и детской комнаты, еда отстой.
Рулетики из баклажанов, заготовки из холодильника резиновые, пиво выдохшееся, свинину вернули обратно ужасная, при чем администратор сказала, наверное это свинина сегодня такая, все жалуются, выберите что-то другое 👀
Что....? А зачем вы подаёте 😆
Короче, рядом есть другие рестики, сюда ни ногой 💃
Ожидание и реальность. Понимаю, что блюдо акционное, что мелким текстом написано, что внешний вид и подача может отличаться от представленных на фото.... Но не настолько же!
Очень приятное впечатление у нашей семьи и наших гостей оставило посещение замечательного, наверное, во всех отношениях, ресторана Токио-Сити на ул. Нахимова, 26, где мы уже третий раз отмечаем день рождения. Вкусная еда, приятная атмосфера (интерьер, простор, размещение в озеленëнном микрорайоне у Галерной Гавани, чистота, негромкая музыка, детская комната с видеонаблюдением), а также компетентный вежливый персонал, приемлемые цены, - короче говоря, всë это ставит ресторан на высокий уровень. От всей души благодарим поваров, официантку Ксению Ковалëву, менеджеров ресторана по персоналу, а также сотрудницу, принявшую наш заказ!!! Особое спасибо от меня авторам приятного сюрприза - куска вкусного морковного тортика в подарок в честь Дня рождения ( кстати, 10% скидка по случаю днюхи тоже очень порадовала). СПАСИБО ТОКИО-СИТИ!!!
Вкусно, недорого, отличный сервис и интерьер. Детская комната (по факту телевизор с мультиками в отдельном помещении, но детям нравится). Нам нравится, аналогов в нашем районе нет, да и не нужно.
Дважды там обедали и один раз заказывали домой с доставкой. Вкусно. Но от повара зависит... Для "покушать" очень хорошо. Это не для торжественных посиделок.