В целом заведение уютное. Атмосфера приятная, блюда очень вкусные, а роллы просто фантастические, оправдывают свою цену, в ресторане тепло (что не мало важно), все прекрасно, но не обслуживание. Иногда бывали кислые официанты, и попадались волосы в роллах. Да, это было всего 2 раз из тех, наверное, пятидесяти раз, когда я была в этом ресторане, но всё-таки этот минус значительный. Токио-сити, сделайте с этим что-нибудь.
Приятная атмосфера, вежливые официанты, подача блюд молниеносная. Ребят, не знаю чего вы ещё не здесь. Приходите)
1
1
Show business's response
karina rusanova
Level 3 Local Expert
April 19
Лучший Токио сити в Питере! Второй раз тут,все очень нравится. Обслуживание на лучшем уровне! В субботу проводятся дискотеки, с крутыми треками. Диджей пушка. Спасибо отдельно официанту Насте!
Были в мае месяце, очень удобное расположение для постояльцев гостиницы Park Inn by Radisson Pribaltiyskaya. Обязательно нужно зайти за здание кафе,там причал. Цены на еду демократичные. Ели на 9 мая борщ,могу срару сказать на 3., жидкий и видимо уксуса перелили. Суши очень понравились,бургеры я бы тоже оценила на 3. Мы были неделю в Санкт-Петербурге и каждый вечер посещали это заведение. Нам сделали приятный бонус,выдали карточки на бесплатные морковные тортики, думали можно использовать карточки все за один раз,так как нас была большая компания. Но!увы это нитак,с одного чека со стола,один кусочек торта,считаю при их проходимости,еслиб приносили тортики на каждого человека,не думаю,что у ресторана были бы финансовых потери,а посетителям приятно. Несмотря на эти мелочи,кафе отличное, рекомендую!
красивое оформление и на этом пожалуй плюсы заканчиваются.из минусов:
1.безумно жарко.неужели нельзя поставить кондиционеры для гостей.очень странно
2.долго ждали заказ и при этом только одному человеку из нашей компании принесли салат.остальные видимо должны были сидеть и смотреть как он ест.уже давно все знают правила обслуживания в ресторанах-приносят всем еду,а не частями.
3.суши/роллы-вкусные,но разного размера и разваливаются.это брак и такое не подают .
4.чек:официантка в устной форме огласила сумму чека.ну это вообще без коментариев
5.уважаемые администраторы/управляющие к вам приходят в РЕСТОРАН!!!!приведите в порядок уборную.запах стоит как на вокзале.наймите уборщицу,хоть сами мойте туалет.но это неуважение к гостям!!!уважающее себя заведение туалет держит в порядке и чистоте.
Итог:хотела поситить,поситила и получила разочарование.увы(((
Хороший ресторан. В отличие от центра города, здесь тихо и уютно. Удобно расположен для постояльцев отеля Рэдиссон Прибалтийская.
Немного смутило, что девушка-хостес на троих дала одно меню, а когда попросили дать еще, ответила, что у них 1 меню на троих гостей выдается, но все таки дала еще.
Официанты был вежлив и внимателен.
По кухне все вкусно.
Хочу выразить благодарность Токио Сити за очередное подтверждение качества ваших ресторанов. Решили с девушкой сходить поужинать и в итоге слегли с отравлением оба! Спасибо официанту, который резко подкрадывался к нам и не раз ему удалось напугать нас. Качество блюд оставляет желать лучшего… Я и дальше буду не рекомендовать всем знакомым эту сеть ресторанов.
Ждали еду больше часа. Обслуживали медленно, часть заказа вообще не принесли. 30 минут относили планшет без принятия заказа. Сама еда достаточно вкусная, но едва тёплая. О том, что нет позиции в меню мы узнали только через 50 минут ожидания заказа. Второй раз возвращаться точно не хочется.
Довольно уютная атмосфера, хороший персонал
Единственное - долгое время ожидания, суши вообще приходится ждать час
А так очень вкусные блюда и довольно бюджетные
Хотелось бы расширить ассортимент безалкогольных коктейлей и смузи
Разнообразное меню
Все вкусно, бываем здесь очень часто
Обслуживание на 🤚, удобно делать заказ на планшете(мало где такое встретишь)
Очень красивый интерьер
звонил по поводу брони корпоративного мероприятия - сервис уровень 0. мало того что общаются как роботы, так и ведут себя как на базаре. просто "поторопитесь, мест мало" на вопросы сколько , просто на автодозвон поставили
Еда вкусная, сред ожидание 20 мин, Есть ещё кальян - хороший. Туалеты чистые. Зал чистый, есть ещё диджей с зажигательной музыкой, есть место где можно потанцевать, сам зал хорошо обставлен. Персонал вежливый. Средний чек на одного с алкашкой 1500р
Ну не вкусно, правда! Была раз 5, суши еще можно поесть, баклажаны рулетики не вкусные, и это не только мое мнение! Сидели последний раз большой компанией, никому блюда не понравились, коктейль принесли в грязном стакане, детская комната ужасная, ну правда, это бисиловка, есто только подушки, которыми дети дерутся, бросаются и из-за этого маленьким детям там делать нечего. Обслуживание очень хромает, то потом от официанки знатно пахнет, то не дождешься когда к тебе прдойдут, то заказ примут потом говорят такого блюда сегодня нет. Вообщем не респект вам!
Прекрасное место. Можно вкусно, сытно и недорого покушать в Санкт-Петербурге. Мы нашли такую сеть и в Москве. Там , чтобы попасть в ресторан, нужно пол часа в очереди стоять.
Прекрасное заведение, просторное, комфортное. В еде можно найти свои идеальные предпочтения, напитки на разнообразный вкус. Быстрые и приятные официанты.
Ходили с мужем в данный ресторан 5 лет стабильно. Раньше очень нравилось. Теперь каждый раз какое то разочарование. С появлением этих планшетов так вообще караул. Официанта не дождаться. Заказали ребёнку воды, её несли час наверное, всё это время я нажимала на кнопку "вызов официанта". Вообще заказ несли абы кабы. Коктейль мне принесли уже после всех горячих блюд. Кухня стала значительно менее вкусной, порции уменьшились в разы. А обслуживание... да его нет этого обслуживания вообще.
Удобно с точки зрения разнообразия блюд, потому что один ребенок любит пиццу, второй ребенок любит бургер, муж больше предпочитает хорошее мясное блюдо, а я все-таки суши/роллы. На каждого найдется свое блюдо, по крайней мере в меню.
До этого была несколько раз в Токио Сити на Богатырском, 4 и, в принципе, там все было неплохо, за исключением перехода на летнее меню (рамэн предложили подождать 40-50 инут). Но здесь все оказалось намного печальнее: да, неплохой интерьер, да, близость к дому, но, в свой день рождения пришли пообедать всей семьей. При заполненности зала заказанные блюда ожидали более получаса, а через 40 минут выяснилось, что блюда для меня и мужа невозможно приготовить🫣. Предложили на что-то заменить, но у нас уже времени не было, поэтому ушли голодные, хорошо, что детей покормили)
В целом неплохо, но впечатление было несколько подпорчено отсутствием выбранного из меню напитка (в будний день в полпятого вечера не оказалось именно того пива, которое я хотела), ладно, взяла сидр, но почему-то мне принесли мокрый стакан с отпечатками пальцев... Видимо помыли на скорую руку.
По блюдам: салат морская фантазия оказался совершенно не вкусным, пресным и острым (много горчицы). Стейк из мраморной говядины был довольно нежным (спасибо повару), но попалось несколько жилок. Ролл Филадельфия запечённая был бы отличным, если бы рыба не была с боков сырой, а сами роллы выложены до жути криво, но вполне съедобно.
Оформление зала очень понравилось, потолок как-будто в звездах.
Очень большой и уютный зал, вкусно готовят и очень приятный персонал. Понравилось что есть телевизор с камерой с детской комнаты, можно поглядывать за ребёнком во время отдыха. Очень красиво оформлен зал к праздникам.
Из плюсов только бесплатная парковка.
По приходу в ресторан встречает девушка, которая явно не довольна тем что мы пришли к ним. А именно закатывающие глаза и всем видом подает, что она нас не рада видеть.
Обычный бизнес ланч придется вам ждать не меньше часа, но для этого придется ещё ждать официанта более 15 минут!!!!
Блюда может быть будут теплые, а может и нет.
Ужасные впечатления от данного ресторана, такой крупной сети...
Отличный ресторан))) ходим туда очень часто и всегда только положительные отзывы. Персонал очень отзывчивый и приятный, еда просто Вкусняшка, всегда красиво, аппетитно и самое главное вкусно. Атмосфера хорошая)
Удобное расположение, всегда есть место для парковки. Находиться в центре небольшого сквера, летом приятно можно выйти прогуляться или посидеть перекусить на улице. Внутри есть детская комната, пространство большое, нет ощущения "тесноты". Кормят относительно вкусно
Все зависит от смены поваров) Маленький выбор безалкогольного пива.
Токио Сити, на мой взгляд, с годами становится всё хуже. Некоторые блюда откровенно невкусные, подача почти всегда отличается от того, что на картинке. Есть пара блюд, которые я заказываю и стараюсь не экспериментировать.:) Из плюсов могу отметить детскую комнату и удобный заказ через мониторы на столах. Придти с ребёнком чтобы съесть пиццу и выпить кофе? Да, с удовольствием. Семейный ужин? Нет, есть места получше.
Руководство видимо совсем с головой не дружит. Хорошее место превратилось в низкоуровневую забегаловку.
По выходным музыка долбит так что не слышно вообще ни черта, как будто в кабак на думской пришел....
Больше не ногой в токио....
Кому лень читать- очень не вкусно, прям плохо.
Для гостей из столицы, если вы были хотя бы в сетях Москвы, не приходите, не трате деньги в пустую, если вы пробовали суши в местах лучше, рядом есть фаст фуд, там вкуснее и качественнее.
По существу, острые суши это просто острый майонез с рисом, я не смог по вкусу найти с чем они кроме майонеза, суши лосось я не стал вообще есть, рыба не вызывает никакого доверия, чтобы ее съесть, прям плохо. Ролы с гребешком, съел только гребешок сверху, все вместе похоже на майонез с рисом и сладким соусом. Короче мы не объелись)
Зато само место с таким количеством посадочных мест вызвало восторг.
На фото то что мы выкинули, примерно весь заказ
Работаю рядом, часто ходил на обед к вам в течении последнего года. В последние пару месяцев начались проблемы по кухне: подача блюд может меняться, как и их качество в течении недели, попадался волос в суши (менеджер удалял блюдо из чека).
Последняя ситуация, которая меня заставила написать отзыв: заказывал лачн, кушал себе спокойно, решил попробовать свекольный салат (потом посмотрел, в составе заказанного ланча должен был быть другой салат), и с первого раза мне попался камень или часть кости (показался слишком лёгким для камня, но довольно жестким) об который я бы мог сломать зуб. Позвал официанта, меня уверили, что вызвали менеджера, но спустя 15 минут он так и не пришёл. Обед подошёл к концу, я оплатил свой счёт через планшет на столе и в отзыве после оплаты указал на данную проблему оставив свои контакты.
Прошло больше недели, но обратную связь я так и не получил.
При просьбе заменить мне сказали что взвесят по весам …
Итог : девушка по весам все совпадает
Так что извините … 🤣🤣🤣
Прекрасное заведение !!!!
Оцените что предлагают и что приносят в итоге 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Хорошее заведение, а самое главное доступное для среднего класса. Очень богатая кухня с большим разнообразием. Порадовали скидки и акции. Персонал учтив и внимателен к своим гостям. Для посетителей с детьми есть специальная детская комната развлечений, камера из которой выводит изображение на большие телеэкраны в основном зале. Единственное, посещал заведение в субботу и играла довольно громкая музыка, которая исключила возможность пообщаться с коллегой.
Отрицательные отзывы, видимо, здесь просто затирают, даже если они написаны литературным слоганом и без мата. Место отвратильное, хотя несколько лет назад было довольно хорошее...
Отвратительный подход и полное отсутствие клиентоориентированности.
30.09 делал заказ в приложении ресторана, оплатил так же в приложении, способом получения был выбран самовывоз по данному адресу.
Начнем с того, что ни в приложении, ни на сайте нет информации о том, как проходит оповещение о готовности заказа. На дворе 2024 год, а уведомление о том, что заказ готов и доступен для вывоза приходит, внимание, на электронную почту. Ни слова об этом ни в чате поддержки, ни на странице заказа В ПРИЛОЖЕНИИ, ни по телефону, по которому в принципе было не дозвониться. Пока где-то ты видишь перемещение курьера на карте в режиме онлайн, где-то шлют письма на почту, пока твой заказ остывает на стойке выдачи. В следующий раз направьте факсом, пожалуйста.
Итак, прошло полтора часа, когда все же было решено дойти до ресторана и проверить, можно ли заказ забрать, так как ни телефон, ни чат информации не давал, а приложение, как мы уже выяснили, бесполезное. За это время у нас успели измениться планы, и когда мы узнали о готовности заказа, то вежливо спросили, можно ли съесть его здесь (для контекста - это было в 10 вечера, зал ресторана был пуст на 70%). Нам так же вежливо кивнули, проводили за стол, где мы спокойно сняли верхнюю одежду и были готовы съесть уже весьма остывший заказ, когда спустя несколько минут к нам снова подошли и все так же вежливо попросили на выход. Вы удивлены? А зачем удивляться? Оказывается, политика у них такая - если взял с собой, то и ешь не у нас. Неважно, что ничего стороннего у нас с собой не было, неважно, что зал пустовал в прямом смысле слова - на выход, и точка. На наш вопрос «давайте мы закажем что-то сейчас тут и останемся поедим» был высказан аргумент - «тут можете съесть то, что заказали тут, а самовывоз тут есть нельзя»
Это просто позор. Если бы можно было поставить оценку с минусом, это была бы она.