После еды из Токио я стал худеть. Невероятно, но спустя пару дней после употребления блюд из Токио, есть вовсе не хочется. Рекомендую аптеку рядом со своим домом, там есть таблетки от отравления.
Еда обычная, мне понравилась, наш официант просто душка был, подсказать ничего не смог, настоятельно советовал читать огромное меню, второй раз именно т да не пойду
Время ожидание среднее, а бывает и очень быстро, еда вкусная, меню красивое! А если вдруг переели и хочется взбодриться - на третьем этаже есть фитнесс)
Всем рекомендую!
Хороший ресторан этот. Нравится интерьер, атмосфера и кухня, +вежливые официанты . В разных ресторанах этой сети были , но этот (там же и Бахрома есть) в любимчиках!
Пять из пяти! Большой зал , никаких очередей, персонал очень приятный. Всегда огромный плюс, что менеджер готова решить любые проблемы, если они возникли. Так же, здесь находится Бахрома.
Несмотря на загрузку в 70% никакого долгого ожидания блюд
Заказала доставку 29 июня. После оформления заказа не перезвонили и было не понятно подтвердили заказ или нет. Я сама звонила уточнить, ждать ли заказ. Но я не смогла дозвониться! В чате поддержки клиентов в приложении тишина. Кстати, до сих пор спустя четыре дня не ответили) Также была заявлена акция, но бонусов обещанных я так и не увидела. Судя по предыдущим отзывам в сети, спасибо, что не отравилась. Больше ничего и никогда в Токио Сити не хочу заказывать с таким "клиентоориентированным сервисом"
Хочу выразить огромную боагодарность Токио Сити за мотивацию "готовь сам"!
Решил перекусить,но увидев актуальные цены, понял, что не готов платить за рис с майонезом и пицу с большим остатком корочки без начинки.
В итоге закупился на 1к продуктов, наварил щей и запёк курицу.
Спасибо вам большое!) Вы мотивируете и не даёте лениться 😎
Не заказывайте у них ничего.
23.02.2022 был сделан заказ в токио-сити. После оплаты пришла смс о том, что заказ доставят через 2 часа 30 минут. Как только была получена смс я сразу начал звонить в ресторан для отмены заказа, так как время доставки меня не устроило. Примерно через 15 минут, после того, как пришла смс, я смог дозвониться до ресторана и отменить заказ. Мне сообщили что деньги вернут в течении трёх дней.
Сегодня, 28.03.2022, в 12:10 я вновь позвонил в ресторан, чтобы узнать - когда мне вернут деньги. Мне сказали, что мой вопрос передадут и свяжутся со мной в ближайшее время. В 20:10 этого же дня я опять им позвонил и опять мне сказали, что мой вопрос передадут.
конец.
2
3
Show business's response
Виктор Фокин
Level 16 Local Expert
August 14, 2024
При пустом помещении посадили под лестницу, суп был еле теплый, карбонара холодная и без сыра, хотя казалось бы, основополагающий ингредиент.
Посещая Санкт Петербург стараюсь посещать это заведение. Почему назвал заведение (имея ввиду общественного питания) а не ресторан как позиционируют? Потому что из года в год становится похоже на обыкновенную столовую да с большим ассортиментом роллов. Но другие позиции меню не меняются годами и мало того теряют свои вкусовые характеристики. Поэтому в этот раз буду посещать другие рестораны. Хорошо что в этом городе их предостаточно.
3
1
Данил Усов
Level 7 Local Expert
June 16, 2024
Ожидание блюд 45 минут при посадке в 30% в Воскресенье это ужас , роллы не крутят 45 минут ребят , это не уровень. Роллы скрутили , фото прилагаю )))
Вкусная еда, приносят быстро. Мне нравится эта сеть ресторанов. Мы были в Бахроме по этому адресу (там дверь в дверь с Токио), была живая музыка и есть небольшой танцпол. Приятная атмосфера
Отзыв о доставке из данного ресторана заказ №900061, время доставки 23:40, 11.12.2021г.:
доставки ждали более 2-х часов о чем заблаговременно были предупреждены оператором;
ролы были сделаны ни скорую руку и были слегка теплыми, так как была высокая загруженность ресторана и главная причина низкой оценки - в заказ не положили ни соевого соуса, ни имбиря, ни васаби. и это в двенадцатом часу ночи, когда все ближайшие магазины потенциально продающие данный соус были закрыты. При обращении по телефону службы доставки буквально через пять минут после приезда курьера, было обещано оперативно решить вопрос обеспечения соусом и приправами, но менеджер из данного ресторана изволил связаться к вечеру наступившего дня и в качестве извинения предложил сладкие ролы, наверное забыв, что без соевого соуса, невозможно вообще есть суши. На мое замечание о том, что не сладким ролом нужно возмещать не съеденные суши, а аналогичным набором, указанный сотрудник Токио Сити обещал уточнить у руководства и был таков, до сих пор от этого субъекта ни слуху ни духу.
Отвратительное, заказы путают, в службе поддержки хамство и быдлятина... контроль качества не дозвониться! 20 минут звонила не отвечают.
Если вы не можете нормально работать, дак лучше уйдите с рынка, и освободите место для адекватных!!!
2
2
Кирилл
Level 10 Local Expert
February 11, 2024
Хорошее заведение с вкусной едой по приятной цене. Только в пиковые часы шумновато и приходится подождать.
Нравится мне оба бренда сети - и Токио и Бахрома. Интересно наблюдать за их развитием.
Это Токио - позитивные отзывы. Были раз пять уже, брали и постоянно любимое, и новинки. Брали коктейли всякие. Все было вкусно, может 1-2 блюда нейтрально.
Сервис - вполне норм, с учётом, что иногда официантов явно не хватало на поток, но они старались.
Иногда можно прийти и не попасть - в активные дни надо записываться заранен
Хотел забронировать стол на 9 человек, сказали что задаток будет 9.000 рублей и нужно не меньше задатка уже сделать заказ+10% сборы(900 рублей)
Проблема в том, что 1000 рублей задаток на 1 человека как по мне много, так как у нас на 9 человек заказ выходит на 8.300 рублей, но бронь не оформляют, так как это меньше суммы задатка(9.000 рублей), мы и так 8.300 рублей набрали добавляя то, что по сути употребляться уже не будет, но для них этого недостаточно. Ставлю минус за такую ситуацию!
В целом все на хорошем уровне! Вежливый персонал, хотя из-за большого количества посетителей слегка замученный. Ожидание чая и коктейля минут 10, основное меню минут20. Прикольно оформлено, мне нравится. В общем рекомендую!
Сервис страдает, менеджеры и официанты не обучены общению с клиентами. Приносят роллы с испорченной рыбой и утверждают, что вся рыба свежая, пожимают плечами не принося даже извинений.
Семейный ресторан, в выходной вечером не сесть.
Всегда нужно проговаривать свои пожелания четко, адекватный старший менеджмент, исправляют косяки заказа оперативно.
Посетила заведение 3 марта на маяковской.
Еда в целом вкусная, особенно пицца, НО "картофельные ньокки со снежным крабом" по факту с крабовыми палочками, хотя в составе также указан краб, также блюдо было холодным.Официант был недовольный, цокал. Возможно из-за того что было много народу, но не могли мы попросить счёт минут 20 точно
Уютный большой ресторан , Вкусно готовят , но вот качество алкогольных напитков ка показал не однократный видит к сожалению напрямую завит от Сиены Бармена
Не понравилось. Интерьер приятный, ресторан большой. Но! Отвратительное обслуживание! Кроме того, кальян приносят посетителям в общем зале, где находятся и посетители с детьми, и люди, которыаовсе не хотят это всё нюхать. На замечание, что, наверное, посетители с кальянами должны быть как-то отдельно от остальных, никакой реакции!
Подача довольно быстрая, несмотря на плотную посадку, но качество блюд страдает в отличии от других ресторанов. Роллы скручены как попало, разваливаются, нарезаны так же криво-косо. Когда меняют состав блюда (конкретно салат Морская Фантазия), в меню ещё долгое время нет изменений и даже официанты не предупреждают о том, что вместо соуса Том-Ям там теперь острый Чили. Из всех ресторанов, в которых довелось побывать, этот самый худший по качеству блюд.
Вопрос : это нормальные роллы ?)) Всегда , абсолютно, всегда , мы удивлялись на то как вы вкусно и качественно готовите роллы. Но… вот это, честно говоря расстраивает
1
Роман Л.И.
Level 10 Local Expert
November 18, 2023
Отличное место для встречи с друзьями. Есть детское меню. Цены очень демократичны.
Использовать только как столовую. Понятно, что держат доступный ценник, но чувство, что приготовлено из самых дешевых продуктов, меню огромное, но все какое-то средненькое, безликое. Всегда тёплое красное вино, о температуре подачи не слышали. Персонал зала как правило приветливый.
Раздражают экраны с телевизорами, но это в любом Токио сити так. Еда и обслуживание понравились, официантка приветливо отнеслась к тому, что мы с маленьким ребёнком, это порадовало.
26 мая 2022г. Нам с дочерью подали суп том-ям в котором мы увидели чёрный волос, суп нам заменили, но даже не извинились, не говоря уже о каком-то комплименте от заведения. Мы приехали из Приморья и очень удивлены, у нас другой уровень обслуживания. Вообщем неприятное впечатление осталось. Кстати у меня есть фото волоча в тарелке, если кто-то не верит могу предоставить. Хотя зачем? Больше туда не пойдём и другим не посоветую.
Живя в Кудрово 6 лет, побывал в "Токио" первый раз. Пицца норм, забавные коктейли, юные официанты - все достаточно приятно. Большой выбор компаний одиноких девушек (ну, вы поняли, да!?)