Tokyo
85 reviews
April 17
Всегда нравилась еда этого заведения. Всегда рекламировала и говорила, что здесь самые вкусные роллы в городе и даже за пределами. Но, с недавних пор, качество еды и обслуживания ухудшилось. Несколько раз умалчивали про сырой рис и малое количество рыбы, ссылаясь на то, что возможно сменился повар. Никогда ничего не предъявляли. Но вчера была последняя капля. Заказала пиццу бамбини детям. На сайте указано, что в составе ветчина, но вместо неё был жирный бекон. Пицца была сырая и максимально холодная. Это первое место где детям пицца не понравилась. Как будто её пол дня по городу возили и к нам в последнюю очередь привезли. Наггетсы, наоборот, были сильно пережаренными и твёрдыми. Роллы, которые заказала были тоже сырые, местами рис недоваренный. В роллы с мидиями всегда шли водоросли чука, тут их даже не собирались ложить. Роллы были сухие, безвкусные и непрезентабельные, очень неаккуратно сделаны. Цены повышаются, а качество всё хуже и хуже. Заказ оформила в будний день до 17:00 больше чем на 1000 руб. В акции указано, что на сумму от 1000 руб в будний день до 17:00 в подарок идет ролл и судя по фото и по тому, что я и раньше получала подарочный ролл, он с лососем. Но! Во-первых, при оформлении заказа девушка даже не сказала про эту акцию и не предупредила, что к вашему заказу идет ролл. Во-вторых, выяснилось, что его даже не собирались готовить, потому что на кухне какие-то проблемы и об этом тоже никто не предупредил, это я сама выяснила когда спросила будет ли ролл в подарок. В итоге, немного позже после моего заказа привезли акционный ролл. И там ждал сюрприз. Вместо лосося копчённая курица ( курицу и мясо я ем ) и судя по виду и запаху была луковая стружка ( на лук у меня аллергия ). Очень я разочаровалась. Не ожидала таких сюрпризов именно от этого места. Меня не смущало ни то, что цены поднялись причем основательно, ни то что иногда роллы были меньше чем обычно. Но тут просто по всем показателям заведение опустилось. Вечная проблема с курьерами тоже не очень приятна. Неприятно, что заказ по 2 часа нужно ждать. И в итоге вместо горячих роллов кушаем холодные. Но даже это мелочь по сравнению с тем какой заказ мне привезли вчера. Я желаю вашему заведению не терять своё лицо и более ответственно относиться к подбору персонала.
7
March 9
Еда очень вкусная, по доступным ценам, но смущает обслуживание. Сегодня столкнулась с ситуацией-заказала шоколадный чизкейк, а привезли клубничный, позвонила спросить почему так получилось. В ответ услышала что чизкейка с шоколадом не было в наличии и не смогли перезвонить из-за запары на кухне. Как связана кухня и оператор мне не понятно, так как обычно ЗАРАНЕЕ говорят оператору, какие блюда находятся на стоп-листе.
Доставка занимает два с половиной часа в целом, но тут я снисходительна, ибо никто не влияет на погодные условия.
2
February 27, 2023
"+" Хорошее место, всегда заказываю свои любимые блюда с доставкой. Особенно понравилась пицца с картошкой, нигде не встречал. Нежное тонкое тесто, по вкусу сразу понятно, что это не заморозка, а реально приготовленная пицца.
Понравилось оформление коробки пиццы в итальянском "гангстерском" стиле. Заметно что ребята чтут семейные традиции.
Большое меню - на любой вкус. Респект!
"-"Время приготовления заказа, достаточно длительное (от 30 мин до часа), но это показатель реальной готовки, а не гонкой за скоростью при потере качества. Процветайте, развивайтесь в других городах, отличный сервис. Рекомендую.
2
2
June 1
Долгое время считали токио86 лучшими в сфере доставки суши и роллов. Тут снова заказали, но были разочарованы. Все роллы просто разваливались.
Что случилось?
1
July 23
Заказал ролы́,при́везли довольно быстро,но когда распробовал это чудо японской кухни столо понятно что это́ само́е отвратительное что я ел. Ужасно не вкусно просто ужас.
1
December 6, 2023
Сегодня заказывали роллы в компанию, забрали из Вока в центре, рыбы мало, зато имбиря объестся можно))) роллы маленькие, сказать что холодные, нет, они были практически ледяные. Как говорится «когда вкусно, тогда вкусно». Качество скатилось к сожалению за несколько лет.
И последнее, надеюсь до руководства дойдет.
Ваши «ароматы» из вытяжки с кухни на Декабристов не улетают в космос, а сифонят в окна домов напротив. Неприятно - это мягко сказано. Решайте этот вопрос. Иначе придется обращаться в компетентные органы.
3
October 4
Пицца всегда была со свежими грибочками, а сейчас с кислыми, маринованными наверное, я надеюсь) . Почему не пишут о том какие грибы добавляют? 👎
June 11
Не вкусно! Видимо поменяли повара. Филадельфия лайт-рис недоварен. Классический-вообще странный привкус каких то духов. Картошка фри вся засыпана специями,невозможно есть. Мы разве просили картофель со специями????две порции картошки (380р) в мусорку. Разочарование. Раньше было нормально. Заказываем там года три, но такого ужаса (за 1700р)еще не ели в нашем городе никогда!!! Надеюсь, не сляжем завтра с желудками
1
April 24
Многие годы брали роллы и пиццу, всегда было всё очень вкусно. Но недолго!!! Стало всё ужасно просто, есть невозможно, роллы особенно. Сухой рис, вкуса никакого... Не рекомендую!!!!
3
August 31
Спасибо вам! Как всегда на высоте, очень вкусно!
1
August 30, 2023
Всегда нравилась еда! Но некоторое время не заказывали и тут решили побаловать себя салатом цезарь и пастой.. привезли холодную пасту и вкус еды подвёл. Разочаровались после того , как отказались поменять блюдо и общение в грубой форме по телефону
2
June 4, 2023
Решили заказать в «Токио» бургеры, и разочаровались полностью! Таких не вкусных бургеров не ели никогда в жизни. Бургер «Цезарь» индейка и овощи пресные, безвкусные, булка разваливается, не свежая, не съела даже половины.
Бургер Блю-чиз, мясо безвкусное, бекон есть не возможно, ожидали сырный бургер, в итоге просто соус непонятный.
Картошка не свежая, засохшая. Деньги на ветер! Больше никогда не закажем.
1
June 30, 2023
Раньше заказывал в суши мастере, но последние несколько раз роллы там были ужасные, решил попробовать заказать в Токио. Сравнивать их нельзя, просто небо и земля, в Токио прекрасные, вкусные и достойные роллы! Вы заработали постоянного клиента! Молодцы, продолжайте в том же духе!
May 1, 2023
Сегодня заказывала доставку, в принцепи и как всегда! Очень вкусная пицца и бургер, но давно хочу сказать про куриные стрипсы или как вы их называете, они очень сухие и не вкусные, очень часто приезжает картофель фри, как будто его час назад приготовили, это на доработку))) Спасибо за вкусный ужин поварам и операторам!
1
November 25, 2022
Заказываем роллы не часто, но в приоритете всегда было Токио. Последний заказ не очень обрадовал, так как роллы выглядели не очень, какие то огромные и разваленные, рыба обмотанная -искусственная, авокадо жесткое, кусочки угря сверху, ну совсем прям минимум, меньше некуда- лишь бы было 😂. Всё разные по размеру, сервис на высшем уровне, хотя вроде бы все и всё развивается, движется вперёд 👏
3
June 7, 2023
Мы постоянные клиенты Токио, вот уже несколько лет! Каждый семейный праздник не обходится без роллов, нам всем очень нравится!
1
March 22
Хорошие полы. Но... Когда не пятница и не праздник. Зависит похоже от повара и запарки
January 1, 2023
Заказала в 14-00 салат на три порции Цезарь с курицей. В 18-30 мне сообщили, что салат мне не привезут, т. к. приготовленные салаты уже разобрали у курьера, который выехал ко мне. Это просто кошмар!!! Слов на это нет!!! Безответственные люди там работают!
2
June 20, 2023
Роллы посредственные, а цены как за вкусные. Супы тоже совсем не айс, одна вода, и то без насыщенного вкуса. Доставка долгая.
1
November 3, 2022
Сделали заказ в 18.05. Ожидание, по словам менеджера 1,5-2 часа. В 20.10 позвонили, сказали, ваш заказ будет готов через 15 минут и курьер выезжает к вам. По факту. С 20.40 не берут трубки. Заказ был оплачен на сайте. Отвратительный сервис! Больше заказывать не будем.
1
December 6, 2022
Заказала сегодня рис с морепродуктами, по факту прислали рис с мидиями в количестве 7 штук. Был кальмар, очень мелко нарезанный и его так мало. Ни одной креветки. За 400 рублей присылают рисовую кашу. Не рекомендую!
July 14, 2022
Некогда не заказывайте!Я заказал себе доставку сказали 2 часа и придет доставка,проходит 1.50 мин звонит незнокомый номер я не успел взять ну думаю еслиб была доставка позвонили бы раза 2 но проходит 2 ч я звоню и спрашиваю когда придет заказ мне говорят что он не мог до меня дозвониться и сказали ждать еще 40 мин.Просто ужас!
3
1
November 3, 2022
Раньше регулярно здесь заказывали. В последний раз приехал ужастный лосось териаки, холодный и совсем без соуса. Плюсом ждали 2,5 часа. Доставка очень испортилась!!! За такую цену!!! Больше здесь заказывать не будем
2
December 11, 2021
Человек, который роллы ест крайне редко и довольно непритязательный, отметил холодный, жесткий рис (заготовка из холодильника конечно) и, что возмутительно - жесткий авокадо в роллах! Вы серьезно? И это в наше время, когда за этим строго всегда следят и уже никто не допускает (заведения с хорошей репутацией). Задрали ценник необоснованно и подаете жесткий авокадо, это фиаско... И соевый соус - он не вкусный, используйте хотя бы Киккоман, с ним роллы преображаются, даже самые посредственные.....
Увы, "Токио", вам уже много лет, цены взвинтили, качество на том же уровне. Нет на Вас качественной, здоровой конкуренции, увы, Югорск. К персоналу и доставке вопросов нет, ребята работают позитивно и четко, без опозданий.
9
June 18, 2023
Просто полный отстой! Всё холодное, на ролах рыбы минимум, а цены по максимому гнут. Больше заказывать не буду и другим не советую.
1
November 12, 2022
Некогда не заказывайте пиццу алиби!!! Ужасная пицца, пахнет ужасно как будто что то испортилось, на вкус тоже плохо. Ждали два часа заплатили 920р лучше бы заказали в до до там на много лучше!!!
1
March 18, 2023
Очень вкусные роллы. Но вот с доставкой бывает беда... К ожидаемому времени надо всегда прибавить +30-40 минут . И дело даже в курьере.
1
April 16, 2020
Здравствуйте. Хотела бы поделиться очень приятным впечатлением и поблагодарить Ваш ресторан доставки. Заказываем еду регулярно и всегда остаёмся довольны качеством блюд, подачей, количеством пищи, временем доставки и вежливыми операторами. Редко когда встретишь, что в столь обширном меню действительно все очень вкусно и на уровне.
Ещё хочу рассказать про недавно случившуюся ситуацию, мы были приятно удивлены. Сделали заказ, сказали ожидание 1,5 часа, ждём, прошло немного дольше, решили уточнить время, девушка объяснила, что у курьера сломалась машина и ждут другого человека, который отвезёт заказ. Оператор предложила нам скидку за ожидание и неудобство, очень приятно. Но, к сожалению, что-то пошло не так, и еда к нам доехала только спустя три часа с момента заказа. Курьер был очень вежлив и долго извинялся. Заказывали бургеры и роллы, конечно за время доставки бургеры отсырели и остыли. Снова позвонили оператору уточнить, можем ли мы просто отказаться от бургеров и забрать только роллы. На что оператор без каких-либо проблем, лишних разбирательств, перезвонов и оров типа «нет, у нас так нельзя» спокойно извинилась перед нами и сказала, что мы можем оплатить только сумму заказанных роллов, но забрать весь заказ в качестве извинений.
Спасибо большое за клиентоориентированность. Нам было очень приятно, что ваш персонал очень коммуникабельный и идёт на встречу своим клиентам.
4
1
November 15, 2023
Скатились на дно. На протяжении последних лет все хуже. Качество очень плавает.
4
December 19, 2023
Долгая доставка. В последнее время качество испортилось
November 15, 2022
Заказывали лапшу с говядиной и роллы, всё очень вкусно и быстро! Всём рекомендую👍
1
September 11, 2023
Заказывали два сета. Роллы немного суховаты. Доставка заняла 1,5 часа((
February 6, 2023
Токио испортилось. Раньше быди самые вкусные роллы в городе. Сейчас вообще не вкусные или вчерашние. То ли повар поменялся, то ли что.
2
September 8, 2021
Роллы очень вкусные спасибо.
Но тайский салат с говядиной мне не понравился. Перец болгарский перебил весь вкус мяса. Очень много перца.!!!! Возьмите на заметку.
1
September 9, 2022
Очень вкусные роллы и суши, пицца. Приятные операторы. Быстрая доставка
June 6
Горячие и запечённые ролы понравились!
March 25
Лучшие ролы в городе!
February 14, 2021
Боже мой, колхоз - колхозом... заказали в 11 утра на 19:30 вечера... специально, чтобы доставил без опозданий!!! Звоним в 19:50: «Здравствуйте, где курьер?»
-« У нас новый курьер, он не туда доставил, ему позвонили с того адреса и сообщили, что это не их заказ».
Представители Токио, вы вообще в адеквате?
Наш заказ кто-то уже вскрыл, посмотрел, и понял, что это не их - это вообще нормально????
Никаких извинений со стороны компании, никаких персональных скидок либо комплиментов... Просто сообщили, что курьер в пути и положили трубку. Бизнес на уровне деревни. Позор да и только!
10
May 30, 2023
Вторник, будний день, заказали покушать до обеда, ждём полтора часа (((
1
March 8, 2023
Заказала в 11:15 роллы и суп. Заказ пришел в 16:20. Всё холодное. Сервис просто ужас.
1
1
November 20, 2022
Всегда оформляем самовывоз с Декабристов. Лучший выбор в городе.
June 25, 2023
Отвратительный сервис, стали плохо готовить, забывать
2
January 30, 2023
Я просто их обожаю. Лучшее суши и ролы в югорске. Ммммм
1
1
June 20, 2021
Добрый вечер. Это крах! Всегда нравился ваш ресторан, но это что? Карбонара - не съедобная, пицца - не съедобная. Палочек/вилочек не положили! Роллы на «4». Обидно, что деньги в помойку полетели ☹️
Ах да, овощи - это просто «я молчу» 🤢
5
1
July 4, 2022
Заказали еду, спустя 40 минут она была у нас! Спасибо большое за быстроту! Будем заказывать ещё 👍😊
1
September 17, 2021
Всё прекрасно. Салаты, роллы отличные, но доставка долгая. Но имхо, ради такой еды стоит подождать пару часиков.
1
November 23, 2022
Вкусно, качественно, приемлемые цены
December 9, 2021
Доставка ужасная платим не малые деньги постоянно отмазки опаздывают на 40+мин заказывали тут около 3 лет всегда проблемы то что то забыли и т. д
3
September 13, 2023
Вкусно и быстро
February 23, 2023
Роллы вкусные, доставили быстро
1