Tolex Tuning Lexus
1561 review
July 24, 2023
The best! Really recomended
2
September 6
Был уже дважды у ребят, в целом всё понравилось. Красивая и удобная зона ожидания, чисто. Разговаривают мастера вежливо, общительные. Большой спектр услуг, адекватный ценник на работы, причем делают все внимательно и на совесть. Всегда заметят возможные неисправности, предложат варианты решения проблем и их аналоги. Обязательно вернусь к вам. Отдельное спасибо Козину Алексею за внимание к автомобилю и позитивное общение, а также скорость выполнения работы.
19
October 12
Однозначно отличный автосервис, совершенно справедливо имеющий награду как лучший в отрасли.
Спасибо за высокий профессионализм сотрудникам цеха, отдельно Сергею за руки и опыт, диагностам за высший пилотаж. Мастеру приемки Алексею за профессионализм и терпение.
P.S. Искренне сожалею, что не узнал о Толекс ранее, увы. с 2009 года обслуживал Лексусы в других местах - RX330, SC430, LX570.
Результатом работы в Толекс доволен как слон. Желаний впарить лишние работы не обнаружил.
Еще немного о приятном:
Плюсы с. порога - деликатность, тактичность и выдержка мастеров приемки. Шикарная лаунж-зона с пуфами, диванами, wi-fi, автоматами с напитками и перекусом , и конечно потрясающий вид на белую стерильную зону самого автосервиса через огромные окна. При желании можно лично зайти и задать любые вопросы по работе.
Браво оборудованию - компьютерную диагностику такого уровня не видел нигде. Спасибо руководству за оборудование и условия работы.
P.S. p.s. Никакого отношения к сервису не имею, просто искренне удивлен, что не знал об этом месте ранее.
7
October 9
Услугами автосервис Толекс пользуюсь всегда при необходимости. Любая проблема с машиной решается здесь. Хочу поблагодарить механиков и весь персонал мастеров за профессионализм и оперативность. Спасибо руководству центра за толковый подбор персонала и умеренные цены. Буду продолжать у вас обслуживаться. С уважением!
4
November 7
Сменить сервис решил, после того, как бывшие ценители суши (где приобретал и всегда обслуживал автомобиль) окончательно переквалифицировались в рисоедов и любителей ярких цветных лампочек. После долгой и упорной борьбы с уникальными предложениями яндекса, выбор пал на сервис Tolex. Предварительно решил позвонить, чтобы провести разведку, так как частенько (а я делал попытки подобрать сервис и ранее) по телефону эксперты по тойотам и лексусам в третьем поколении не могли ответить на вопрос «а где у крузака запасное колесо». На этот раз повезло - мастер не только знал, где оно и как его снять, но даже то, что трубочка с отверстиями в корпусе масляного фильтра не какая-то ненужная ерунда. 30.09 совершил пробный заезд на осмотр категории «снимай - посмотрим, ставь - походит». В ходе осмотра мелкие недостатки были выявлены и зафиксированы мастером Алексеем для полного их уничтожения в ходе предстоящего ТО и прочих работ, которые я изъявил желание провести (промывка радиаторов, чистка кондиционера, обслуживание гидроподвески и тд). Особо нужно отметить, что вишенкой на торте всех работ была задача устранить возникшую редкую неисправность, а именно переуплотнить редуктор переднего моста, на который доблестные самураи именно на моем автомобиле почему-то пожадничали с герметиком и он начал капать. Ещё одним неприятным для меня сюрпризом оказалась начинающая превращаться в ржавую труху металлическая деталь крепления алюминиевой защиты к переднему брусу рамы. Сразу скажу, что сотрудники сервиса прониклись моим унынием и изничтожили ржавчину, покрыв деталь какой-то краской «на века» за что им отдельное спасибо. В общем 18-19.10 все вышеописанные работы, а также ТО-9 были проведены и мой корабль снова выплыл на просторы России. Мастер Алексей предписал явиться на проф.осмотр через 1000км для визуального осмотра на предмет течи переуплотненного редуктора. За время эксплуатации нареканий по выполненным работам не возникло, кроме одной неприятности, а именно в машине появился навязчивый гул со скорости примерно 50-60 км/ч и далее. Поначалу грешил на понизившуюся температуру и чуть дубеющую резину и возможно новый тип асфальта, укладываемого в осенние лужи после внеочередной замены поребриков в столице. Однако, на этой резине я уже откатал полный год и такой звук явно слышал впервые. 30.10 написал мастеру Алексею об этом, и поинтересовался, не вынимали ли хвостовик из редуктора, так как гул походил на первый этап скорой безвременной кончины подшипника хвостовика. 4.11 я вновь посетил этот дружелюбный коллектив под мерный гул, причины которого предстояло выяснить. Прокатившись с мастером, перед заездом в ремзону, мы не смогли однозначно определить, что именно за гул присутствует со стороны переднего привода, так он только начинался (о чем писал выше) и был не таким очевидным. В общем автомобиль отправился в ремзону, а я - постигать тонкости и перипетии российского футбола в зону отдыха. Просмотрев результаты российских и некоторых зарубежных матчей, пришел к выводу, что перекатывание 22 миллионерами мяча по полю меня по-прежнему не интересует, отправился к мастеру Алексею с извечным вопросом клиента автосервиса «ну что там?». К моему сожалению и к чести Tolex, Алексей вынес приговор: гудит мост. Не сказать, что я удивился, бывает всякое, но огорчился конечно. Пришлось опять спросить уяндекса, на чем добираться до дома, так как мосту предстояла препарация. В связи с большим потоком клиентов и загруженностью сервиса, а также агрегатной мастерской, куда (как я выяснил впоследствии) направили на лечение пациента - устранение неисправности заняло почти 4 дня. За это время многое приходило в голову, особенно в условиях недостатка информации по вопросу «а что именно происходит?». Как бы там ни было, совместно с мастером Алексеем и, подключившимся к проблеме, мастером Андреем удалось установить, что виновником гула является сместившийся при установке подшипник хвостовика переднего моста. К сожалению данную информацию от агрегатной мастерской смогли получить не сразу, поэтому ситуация была слегка напряженной. Но сотрудники Tolex проявили себя с лучшей стороны, не только устранив неполадку, но и вникнув в переживания клиента, за что им отдельное спасибо. Мастер Алексей опять предписал явиться на осмотр через одну-две недели, надеюсь, что в этот раз все обойдется. Итого в сухом остатке: отличный сервис с приемлемыми ценами. Какие-то проблемы могут возникнуть, все мы люди и можем ошибиться. Но в моем случае все было исправлено и устранено и можно сказать даже оперативно. Благодарю сотрудников Tolex за сотрудничество.
1
July 31
Я уже третий раз обращаюсь в «Толекс» для проведения технического обслуживания своей Toyota LC200, и каждый раз убеждаюсь в высоком профессионализме сотрудников и их отличном отношении к клиентам.
Мастера-приёмщики и автомеханики в этом сервисе — настоящие профессионалы. Всё чётко организовано: записываешься на удобное время, приезжаешь вовремя, оставляешь машину на обслуживание, а сам наблюдаешь за процессом через окно в зоне ожидания, в которой создана комфортная атмосфера. Сотрудники спокойно относятся к тому, что клиенты заходят в ремонтную зону, чтобы осмотреть автомобиль и задать вопросы по текущим проблемам.
Особенно хочется выделить мастера-приемщика Константина и автомеханика Валерия, отличные профи своего дела. Я всегда уверен и спокоен, когда дело касается моего автомобиля и рекомендую к посещению.
19
June 27
Посетил этот сервис сделать техобслуживание. Остался очень доволен. Персонал внимательный и дружелюбный. Работу выполнили качественно и быстро. Кроме того, была небольшая вмятина. Спасибо мастерам - она исчезла без следа. Цены вполне доступны.
18
November 24
Обслуживание на высоте! Доброжелательный персонал! Берутся за сложные работы и выполняют их. Огромное спасибо Овдину Андрею , за внимательность к проблемам автомобиля и грамотные предложения по их устранениям. И Сергею, специалисту кузовного цеха, за качественно проведённые работы, цвет на всех отреставрированных деталях как родной окрас с завода! Спасибо!
2
September 6
Очень понравился сервис. Ребята знают свою работу! Выполнили все качественно. Особенно хочется выразить благодарность руководителю сервиса! Быстро устранили проблему с автомобилем, большое спасибо!
8
August 25
Произошла неожиданная проблема с двигателем моего автомобиля. Решила обратиться именно в этот автосервис по рекомендации моих друзей. Так вот, нисколько не пожалела. Ребя слаженно и оперативно работают, быстро устранили проблему по приличной цене. Так что можете с уверенностью обращаться именно к этим ребятам! Помогут, порекомендуют уход за машиной.
8
July 27
Ремонтировала свой автомобиль в данном сервисе , в части кузовного ремонта .
Очень довольна качеством ремонта , а самое главное отношением сотрудников к клиентам . Мастер приемщик Алексей Шурупа грамотный , вежливый специалист своего дела. Все четко , быстро и понятно. А самое приятное отличная стоимость ремонта. Рекомендую клиентам Lexus данный сервис
9
November 18
Мастер Виталий Башуров все оперативно сделал. Тактичен, рекомендует только необходимые операции с автомобилем. Оставил только положительные эмоции. Обслужили Лексус NX оперативно и грамотно. 👍
1
October 5
Искал хорошего специалиста кузовного ремонта для Toyota RAV4. Коллега по работе посоветовал обратиться в этот сервис к мастеру Сергею.
С работой справился превосходно, все что нужно было сделать по кузову выполнено.
Теперь моя машина выглядит, как будто только выехала с салона!
3
December 16
Все нравится, все устраивает. После каждого обращения уезжаю довольный. Отзыв после 4-х годов обслуживания только и единственно в этом автотехцентре. Только позитивные эмоции и отличный результат. 100% рекомендую.
1
August 10
Спасибо большое мастеру автосервиса, спас меня). Брала машину мужа съездить по делам быстренько – царапнула бок при парковке. Мастер скрыл мой подвиг быстро и качественно – никто ничего не заметил!!! Спасибо вам еще раз огромное!!!
1
November 24
Рекомендую клиентам Лексус данный сервис .Хочу поделиться хорошим впечатлением о данном сервисе. Довольна качеством ремонта своего автомобиля, а также приятным отношением сотрудников к клиентам, грамотное консультирование специалистов своего дела мастера приемщик Алексей Шурупа. Приятная отличная стоимость ремонта.
December 9
Обращался недавно в этот сервис. Мастера провели диагностику, выявили, что требуется замена сайлентблоков, объяснили суть неисправности, предложили оптимальные запчасти. Все сделано быстро, аккуратно и без лишних вопросов. Отличный сервис для владельцев японок, рекомендую!
June 3
Отличный автосервис, четко организованная работа. Мастера профессионалы своего дела, быстро определили все проблемы. В сервисе чистота и порядок, приятная и комфортная зона ожидания. Очень порадовали цены за такое качественное обслуживание.
31
December 19
01.12.24 приехал на Таганку по предварительной записи по кузову. Замена заднего бампера с покраской. Внес 100% предоплату за запчасти, приемщиком (Сергей) в этот день и накануне по телефону озвучен срок поставки запчастей в районе 3 дней. Озвучил свои пожелания забрать авто в следующую субботу. Получил подтверждение. Всю неделю тишина, звоню в пятницу (06.12) - отвечает другой сотрудник, мол поставщик отменил заказ, пришлось перезаказать у другого, но вы не переживайте, запчасть будет в районе понедельника, пару дней на ремонт.
(немного подсократил отзыв)
upd. В итоге после 3х отказов поставщиков и 2х недель ожидания по оригинальному бамперу договорились перезаказывать здесь же неоригинал. Работы выполнили быстро, покрасили вроде бы неплохо, установили хорошо, без зазоров, несмотря на то, что запчасть неоригинальная. 19го уехал из сервиса довольный.
За ожидание Сергей предоставил дополнительную скидку на работы и запчасти.
В итоге весь ремонт обошелся вдвое дешевле чем ожидал.
Заказ ФА00000390 от 01.12.2024
September 18
Автосервис отличный, механик Константин Багаев выполнил ремонт рулевой рейки очень хорошо. Он сделал все в короткие сроки, по очень приятной цене. Всем доволен, буду обращаться сюда ещё!
3
September 4
Отличный сервис . Не навязывают лишних работ . По цене - очень демократично ( замена масла в мосту - 650 р , в моторе - 850 р ) . Уютная клиентская зона . Запчасти в наличии , как и расходники !
2
August 16
Хочу поблагодарить работников данного сервиса.
Обеспечили качественное обслуживание авто,удобное местоположения,все сразу рассказали и показали ,сказали сразу сумму,сколько примерно ждать,тоесть все на высшем уровне.
Уютная зона ожидания,цены не кусаются..
Я думаю что еще вернусь к ребятам,все понравилось.Советую
2
June 7
Обращалась с заменой масла в АКПП, работу выполнили быстро ,качественно,по цене вышло относительно недорого. Хочу отметить чистую и уютную зону ожидания. Ребят,спасибо больше, вы профессионалы своего дела! Обращусь еще ни раз
27
November 20
грамотно, профессионально и ненавязчиво. все исключительно по делу. Обслуживаю здесь Toyota Camry. отношение сотрудников не уступает лучшим примерам в отрасли
1
August 21
Хорошее обслуживание, все тактично, вежливо, персонал обученный.
Клиенту уделяют ровно столько внимания, сколько нужно. Визуально все сделали нормально, качество оценить не могу, не специалист, но в целом, сервис и обслуживание мне понравилось.
1
November 25
Профессиональный подход к клиенту. Ремонт ходовой части выполнен качественно. Мастер Багаев Константин отлично справился со своей работой. К тому же очень приятный человек.
1
March 4
Отличный сервис! Очень рада, что обратилась за помощью к Овдину Андрею и мастеру Александру. Эти ребята - настоящие профессионалы и просто отличные ребята. Вскрытие моего автомобиля показало гораздо большее наличие проблем. Всё исправлено точно и в срок. Сейчас уже редко, когда посторонний человек включается в решение твоих проблем абсолютно бескорыстно, более того сделано больше и без доп. оплат. Однозначно советую этих ребят, как отличных специалистов. Андрей все подберет, подскажет, закажет, согласует с вами, а Александр успешно установит! Я теперь буду обслуживаться только тут. Андрей, Александр огромное, человеческое Вам спасибо за Ваш труд!!!
25
1
May 21
Спасибо мастерам автосервиса за проделанную работу. Ребята настоящие профессионалы, привели в порядок мой старенький лексус: заменили масло, убрали вмятины, отполировали. Сделали все быстро и качественно, по работе нареканий нет. Комфортная зона ожидания и вежливый персонал. Теперь все автомобильные вопросы буду решать в этом сервисе👍
28
August 14
Воспользовался услугами сервиса несколько дней назад. отзыв пишу по «горячим следам». я сервисом остался доволен. вежливо, быстро, профессионально. Сделали все хорошо. я проходил то,замена масла и фильтров.
1
February 22
Сервис отличный! Обслуживаю свой автомобиль уже 10 лет здесь. Отличные цены на работы и материалы которые всегда в наличии, скорость работ мастеров и качество. Особо хотелось бы отметить работу мастера приемщика Виталия который при приемки автомобиля учтет все пожелания клиента. А так же работы на высшем уровне Александра Сидорова который к моему автомобилю относится как своему. Да, и спасибо руководству за уютную комнату ожидания с телевизором, и за массажные кресло из которых я час не вылазил пока мне делали ТО.
32
2
November 5
Хочу выразить благодарность Сергею за отличную работу по кузовному ремонту моего автомобиля. На капоте перекрыл все царапины и выпрямил глубокую вмятину. Очень доволен качеством работы и вниманием к деталям👍
1
September 27
Обратился в кузовной ремонт к Алексею, проконсультироваться по ремонту своего авто, все четко разъяснил по запчастям, ценам на окраску, все меня устроило, теперь найду время и приеду на ремонт
1
November 5
конкретного мастера не подскажу, но порекомендую сервис в целом. за два посещения эмоции только положительные. приветливое, внимательное обслуживание, ответ на все вопросы, качественное оказание услуг.
October 21
Нравится работа автосервиса, всё слажено и чётко! Отдельно отмечу мастера автослесаря Юрия. Ремонт у него получается отлично, качество на первом месте.
July 29
Очень понравилось обслуживание в данном сервисе, в части кузовного ремонта , все четко быстро и качественно
Спасибо Алексею , рекомендую
1
June 7
После многочисленных посещений официальных дилеров я решил обратиться к другим специалистам. Они оперативно и четко провели диагностику, помогли подобрать и заказать необходимые запчасти, выполнить ремонт быстро и качественно, без ненужных накруток и дополнительных услуг. Особенно хочу выразить благодарность мастеру-приёмщику Василию, который всегда был на связи и готов ответить на любые вопросы. У меня остались только хорошие впечатления!
23
December 18
Хочу отметить профессиональное обслуживание. Сотрудники грамотные и доброжелательные. Ответили на все вопросы, запросы были отработаны
Спасибо всем сотрудникам, имевшим отношение к моему заказ-наряду.
November 25
Делал сход-развал.Отличный сервис. Уютно, культурно. Алексей все рассказал и объяснил. Сделали быстро и четко. Лишних работ не предлагают.
1
June 24
Решила сделать ТО. Знакомый посоветовал данный сервис. Работа была сделана быстро и качественно, а самое главное недорого, плюс еще сделали скидку при первом посещении. Персонал очень вежливый, зона ожидания комфортная и чистая. Всем осталась довольна.
13
October 18
Все быстро, оперативно и качественно, делал диагностику авто, сразу же поменяли рулевую тягу. Есть зона для клиентов, можно чай попить. Спасибо большое)
December 12
Приятно удивило внимательное отношение: объяснили, что сломалось и как лучше решить проблему. Никаких лишних затрат, только честная работа. Мастера – настоящие профессионалы.
October 7
Обратился с ремонтом генератора. Мастер приемщик заверил, что отремонтируют оригинальными деталями, поэтому и стоимость была как за новый неоригинальный генератор.
Забрал машину, все работает. Но когда вник, понял, что оригинальных запчастей, указанных в заказ наряде, не существует (продаются только узлами).
Задал вопрос приемщику и в отдел контроля качества. Обещали вернуться с ответом, но, похоже, ответить нечего. Обманули.
Заказ наряд #A000024563
2
September 17
Заезжаю периодически в Толекс, исправляю косяки по кузову машины. Чинил здесь бампера, подкрылки, теперь планирую красить капот и крышу здесь же. Ребята оперативно и качественно всё делают, спасибо)
March 7
Долго побегав по официальным диллерам устал и обратился к ребятам. Все быстро и чётко продиагностировали, помогли с подбором и заказом деталей, быстро и качественно сделал ремонт без лишних накруток и странных допов. Особенно хочется поблагодарить мастера приемщика Василия, всегда был на связи, отвечал на любые впросы. Остались только хорошие впечатления!
23
1
July 7
Ремонтировал в данном автосервисе свою Тойоту, мастер- автослесарь Багаев Константин все сделал четко, заменил суппорта, а также поменял масло в АКПП, заодно и произвел компьютерную диагностику, все понравилось 👍, рекомендую обращаться именно к Багаеву Константину он мастер своего дела.
2
September 23
Дружелюбные менеджеры и отличные мастера на обслуживании! Успокоили, заверили что все починят и сделали это! очень-очень-очень вам благодарна :) мои любимчики теперь . Со своим Лехой только к вам!
1
August 13
Очень рад что обратился к мастеру Константину Багаеву! Нуждался в ремонте гидроподвески на своей машине. Ремонт выполнил быстро, качественно и недорого.
2
September 3
Очень разочарована посещением сервиса сегодня 02.09.24, а все из за некомпетентного менеджера. Обслуживаюсь на Таганке уже три года, но обычное ТО с заменой задних колодок, фильтров и масла обошлось мне в 4,5 часа. Менеджер Андрей Овдин не смог организовать работу, не ориентирован на клиента совсем, зато успевал разговаривать по телефону по поводу и без. Зачем тогда записываться по времени, если машиной не кому заняться и она стоит три часа, а за 1,5 потом все сделали. Очень разочарована, что такой хороший сервисный центр скоро растеряет всех оставшихся клиентов.
3
1
July 21
Несколько раз пользовался услугами здесь.Очень всё понравилось.Мастер Багаев Константин хорошо знает свое дело,все проблемы понятно объясняет и самое главное устраняет их в лучшем виде.
2
August 9
Профессионалы! Много лет, начиная с Lexus LS-400 обслуживаюсь только у них. Честно, качественно, клиенто-орентировано! Имея машины разных марок, Tolex лучший!