Tolex Tuning Lexus
1659 reviews
July 24, 2023
The best! Really recomended
2
October 12, 2024
Однозначно отличный автосервис, совершенно справедливо имеющий награду как лучший в отрасли.
Спасибо за высокий профессионализм сотрудникам цеха, отдельно Сергею за руки и опыт, диагностам за высший пилотаж. Мастеру приемки Алексею за профессионализм и терпение.
P.S. Искренне сожалею, что не узнал о Толекс ранее, увы. с 2009 года обслуживал Лексусы в других местах - RX330, SC430, LX570.
Результатом работы в Толекс доволен как слон. Желаний впарить лишние работы не обнаружил.
Еще немного о приятном:
Плюсы с. порога - деликатность, тактичность и выдержка мастеров приемки. Шикарная лаунж-зона с пуфами, диванами, wi-fi, автоматами с напитками и перекусом , и конечно потрясающий вид на белую стерильную зону самого автосервиса через огромные окна. При желании можно лично зайти и задать любые вопросы по работе.
Браво оборудованию - компьютерную диагностику такого уровня не видел нигде. Спасибо руководству за оборудование и условия работы.
P.S. p.s. Никакого отношения к сервису не имею, просто искренне удивлен, что не знал об этом месте ранее.
17
February 26
Вчера посетил Tolex Tuning для прохождения планового технического обслуживания своего Lexus. Остался невероятно доволен качеством работы! Специалисты проявили высокий профессионализм, внимательность и аккуратность. Особо хочу отметить мастера Башурова Виталия, который провел диагностику автомобиля и дал ценные рекомендации по дальнейшему уходу за машиной. Все работы были выполнены быстро, качественно и без каких-либо нареканий. Очень приятно, когда чувствуешь, что твой автомобиль в надежных руках. Спасибо команде Tolex Tuning за отличную работу!
4
September 6, 2024
Был уже дважды у ребят, в целом всё понравилось. Красивая и удобная зона ожидания, чисто. Разговаривают мастера вежливо, общительные. Большой спектр услуг, адекватный ценник на работы, причем делают все внимательно и на совесть. Всегда заметят возможные неисправности, предложат варианты решения проблем и их аналоги. Обязательно вернусь к вам. Отдельное спасибо Козину Алексею за внимание к автомобилю и позитивное общение, а также скорость выполнения работы.
28
January 27
Отличные ребята, профессионалы. Уровень обслуживания на высшем уровне. Все заявленные работы выполнены, результатом доволен. Цена приемлема и более чем доступна. Отдельное спасибо МП Алексею К. За проявленное внимание и нацеленность на результат без потери качества и времени. Спасибо
Lexus IS250C
5
December 30, 2024
Неожиданно открыла для себя на плановом ТО моего автомобиля данный сервис. Отличная обстановка, работают профессионалы, удобно: нет стены с цехом: через стекло как в аквариуме видно всю ремонтную зону, где такая чистота не каждая операционная может похвастаться! Начинают работы строго во время записи, что несказанно порадовало. Проводят в ремонтную зону и показывают что как где зачем и почему. Очень довольна обслуживанием. Рекомендую.
9
October 9, 2024
Услугами автосервис Толекс пользуюсь всегда при необходимости. Любая проблема с машиной решается здесь. Хочу поблагодарить механиков и весь персонал мастеров за профессионализм и оперативность. Спасибо руководству центра за толковый подбор персонала и умеренные цены. Буду продолжать у вас обслуживаться. С уважением!
10
March 13
Обслуживаю в данном сервисе свою ТЛК 200 со дня приобретения. Сервис отличный, ребята выполняют работы любой сложности качественно! Хочу выразить благодарность всем работникам этого сервиса, отдельная благодарность мастеру приемки Козину Алексею и электрику Платону. Данный сервис рекомендую!
2
January 30
Отлич ный сервис. Всегда все четко и по делу. Отдельно хочу отметить мастера-приемщика Андрея Овдина. Очень внимательный, профессиональный мастер. Подробно объяснит что, зачем нужно делать и нужно ли вообще. Не пытаются навязать лишних услуг⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
3
March 1
Обращалась в данный автосервис, приятно удивил и сервис и персонал.. Алексей Шурупа очень грамотный специалист, все объяснил, четкий и быстрый подход к делу! Проведенными работами довольна! Большое спасибо!
3
November 24, 2024
Обслуживание на высоте! Доброжелательный персонал! Берутся за сложные работы и вып олняют их. Огромное спасибо Овдину Андрею , за внимательность к проблемам автомобиля и грамотные предложения по их устранениям. И Сергею, специалисту кузовного цеха, за качественно проведённые работы, цвет на всех отреставрированных деталях как родной окрас с завода! Спасибо!
5
November 7, 2024
Сменить сервис решил, после того, как бывшие ценители суши (где приобретал и всегда обслуживал автомобиль) окончательно переквалифицировались в рисоедов и любителей ярких цветных лампочек. После долгой и упорной борьбы с уникальными предложениями яндекса, выбор пал на сервис Tolex. Предварительно решил позвонить, чтобы провести разведку, так как частенько (а я делал попытки подобрать сервис и ранее) по телефону эксперты по тойотам и лексусам в третьем поколении не могли ответить на вопрос «а где у крузака запасное колесо». На этот раз повезло - мастер не только знал, где оно и как его снять, но даже то, что трубочка с отверстиями в корпусе масляного фильтра не какая-то ненужная ерунда. 30.09 совершил пробный заезд на осмотр категории «снимай - посмотрим, ставь - походит». В ходе осмотра мелкие недостатки были выявлены и зафиксированы мастером Алексеем для полного их уничтожения в ходе предстоящего ТО и прочих работ, которые я изъявил желание провести (промывка радиаторов, чистка кондиционера, обслуживание гидроподвески и тд). Особо нужно отметить, что вишенкой на торте всех работ была задача устранить возникшую редкую неисправность, а именно переуплотнить редуктор переднего моста, на который доблестные самураи именно на моем автомобиле почему-то пожадничали с герметиком и он начал капать. Ещё одним неприятным для меня сюрпризом оказалась начинающая превращаться в ржавую труху металлическая деталь крепления алюминиевой защиты к переднему брусу рамы. Сразу скажу, что сотрудники сервиса прониклись моим унынием и изничтожили ржавчину, покрыв деталь какой-то краской «на века» за что им отдельное спасибо. В общем 18-19.10 все вышеописанные работы, а также ТО-9 были проведены и мой корабль снова выплыл на просторы России. Мастер Алексей предписал явиться на проф.осмотр через 1000км для визуального осмотра на предмет течи переуплотненного редуктора. За время эксплуатации нареканий по выполненным работам не возникло, кроме одной неприятности, а именно в машине появился навязчивый гул со скорости примерно 50-60 км/ч и далее. Поначалу грешил на понизившуюся температуру и чуть дубеющую резину и возможно новый тип асфальта, укладываемого в осенние лужи после внеочередной замены поребриков в столице. Однако, на этой резине я уже откатал полный год и такой звук явно слышал впервые. 30.10 написал мастеру Алексею об этом, и поинтересовался, не вынимали ли хвостовик из редуктора, так как гул походил на первый этап скорой безвременной кончины подшипника хвостовика. 4.11 я вновь посетил этот дружелюбный коллектив под мерный гул, причины которого предстояло выяснить. Прокатившись с мастером, перед заездом в ремзону, мы не смогли однозначно определить, что именно за гул присутствует со стороны переднего привода, так он только начинался (о чем писал выше) и был не таким очевидным. В общем автомобиль отправился в ремзону, а я - постигать тонкости и перипетии российского футбола в зону отдыха. Просмотрев результаты российских и некоторых зарубежных матчей, пришел к выводу, что перекатывание 22 миллионерами мяча по полю меня по-прежнему не интересует, отправился к мастеру Алексею с извечным вопросом клиента автосервиса «ну что там?». К моему сожалению и к чести Tolex, Алексей вынес приговор: гудит мост. Не сказать, что я удивился, бывает всякое, но огорчился конечно. Пришлось опять спросить уяндекса, на чем добираться до дома, так как мосту предстояла препарация. В связи с большим потоком клиентов и загруженностью сервиса, а также агрегатной мастерской, куда (как я выяснил впоследствии) направили на лечение пациента - устранение неисправности заняло почти 4 дня. За это время многое приходило в голову, особенно в условиях недостатка информации по вопросу «а что именно происходит?». Как бы там ни было, совместно с мастером Алексеем и, подключившимся к проблеме, мастером Андреем удалось установить, что виновником гула является сместившийся при установке подшипник хвостовика переднего моста. К сожалению данную информацию от агрегатной мастерской смогли получить не сразу, поэтому ситуация была слегка напряженной. Но сотрудники Tolex проявили себя с лучшей стороны, не только устранив неполадку, но и вникнув в переживания клиента, за что им отдельное спасибо. Мастер Алексей опять предписал явиться на осмотр через одну-две недели, надеюсь, что в этот раз все обойдется. Итого в сухом остатке: отличный сервис с приемлемыми ценами. Какие-то проблемы могут возникнуть, все мы люди и можем ошибиться. Но в моем случае все было исправлено и устранено и можно сказать даже оперативно. Благодарю сотрудников Tolex за сотрудничество.
5
February 5
Автосервис меня полностью устраивает. И цены отличные, и спектр услуг большой, а главное делают качественно!
Оцениваю на 5 звезд и отдельно рекомендую Константина, лучший автослесарь😉
2
March 8
Про Таганку: удобная обработка заказа, коммуникация и обратная связь. Аккуратны, компетентны, постоянный штат персонала, парни на высоком уровне выполняют сложные технологические работы, сопряженные с опытом и глубокими знаниями конкретной модели автомобиля (замена грм, подшипника ступицы оси, ремонт kdss и тп), наличие практически всего перечня необходимых запчастей, расходников для множества работ. Цены приемлемые (но само собой лучше привозить запчасти с собой, попадать на акции, узнавать о скидках предварительно по телефону ). Рекомендую, особенно по сложным работам. Ваша Toyota будет в порядке. Спасибо за внимание.
1
November 18, 2024
Мастер Виталий Башуров все оперативно сделал. Тактичен, рекомендует только необходимые операции с автомобилем. Оставил только положительные эмоции. Обслужили Лексус NX оперативно и грамотно. 👍
2
October 5, 2024
Искал хорошего специалиста кузовного ремонта для Toyota RAV4. Коллега по работе посоветовал обратиться в этот сервис к мастеру Сергею.
С работой справился превосходно, все что нужно было сделать по кузову выполнено.
Теперь моя машина выглядит, как будто только выехала с салона!
5
December 16, 2024
Все нравится, все устраивает. После каждого обращения уезжаю довольный. Отзыв после 4-х годов обслуживания только и единственно в этом автотехцентре. Только позитивные эмоции и отличный результат. 100% рекомендую.
2
February 27
Отличный сервис и обслуживание. Оч грамотный персонал, менеджеры четкие, все держат под контролем. К механикам слесарям нет вопросов, профессионально и быстро. Ни разу не пожалел что им авто доверил
1
November 24, 2024
Рекомендую клиентам Лексус данный сервис .Хочу поделиться хорошим впечатлением о данном сервисе. Довольна качеством ремонта своего автомобиля, а также приятным отношением сотрудников к клиентам, грамотное консультирование специалистов своего дела мастера приемщик Алексей Шурупа. Приятная отличная стоимость ремонта.
2
December 9, 2024
Обращался н едавно в этот сервис. Мастера провели диагностику, выявили, что требуется замена сайлентблоков, объяснили суть неисправности, предложили оптимальные запчасти. Все сделано быстро, аккуратно и без лишних вопросов. Отличный сервис для владельцев японок, рекомендую!
1
February 27
Первый раз обратился в Толекс по рекомендации, у меня LS 460 2007 года, нужно было сделать полное ТО для 200 тысяч и проверить всю машину.
Записали быстро, по телефону мастер подробно проконсультировал, проговорил стоимость.
В день приемки и работ был тот же мастер — Виталий, постоянно был на связи, отправлял фото в ТГ, все комментировал и пояснял.
Все работы были сделаны, для дополнительных работ заказаны детали.
Всем доволен, буду обслуживать машину дальше здесь. Надеюсь, что качество и сервис будут неизменны.
1
January 30
Обращался к Алексею на кузовной ремонт, хороший специалист, знает свое дела. Приятно общаться с профессиональным сотрудниками. Все объяснил, рассказал. Приеду на ремонт. Все устраивает. До встречи
1
January 31
Ремонтировали автомобиль Toyota Corolla 2, все понравилось, оперативно, запчасти в наличии. В прошлый раз меняли масло, тоже быстро и аккуратно. отличный сервис
1
February 23
Свой RAV4 только этому сервису доверяю. В свое время очень выручили чем заслужили безоговорочное доверие. Любой мой вопрос решается качественно и как можно быстро. Самые лучшие и профессиональные мастера работают именно тут.
1
January 25
Не в первый раз обращаюсь, как всегда все отлично. Полный порядок в боксе, в работе, мастера знают, что делают, все подробно расскажуи и покажут. Также и запчасти есть в наличии, не надо бегать подбирать. Цены приемлемые.
1
November 20, 2024
грамотно, про фессионально и ненавязчиво. все исключительно по делу. Обслуживаю здесь Toyota Camry. отношение сотрудников не уступает лучшим примерам в отрасли
2
December 28, 2024
Обращалась к ребятам в это сто Обращалась к ребятам, проверить и почистить форсунки. Все четко и оперативно, приятно иметь дело с добродушными и отзывчивыми людьми.
2
December 19, 2024
01.12.24 приехал на Таганку по предварительной записи по кузову. Замена заднего бампера с покраской. Внес 100% предоплату за запчасти, приемщиком (Сергей) в этот день и накануне по телефону озвучен срок поставки запчастей в районе 3 дней. Озвучил свои пожелания забрать авто в следующую субботу. Получил подтверждение. Всю неделю тишина, звоню в пятницу (06.12) - отвечает другой сотрудник, мол поставщик отменил заказ, пришлось перезаказать у другого, но вы не переживайте, запчасть будет в районе понедельника, пару дней на ремонт.
(немного подсократил отзыв)
upd. В итоге после 3х отказов поставщиков и 2х недель ожидания по оригинальному бамперу договорились перезаказывать здесь же неоригинал. Работы выполнили быстро, покрасили вроде бы неплохо, установили хорошо, без зазоров, несмотря на то, что запчасть неоригинальная. 19го уехал из сервиса довольный.
За ожидание Сергей предоставил дополнительную скидку на работы и запчасти.
В итоге весь ремонт обошелся вдвое дешевле чем ожидал.
Заказ ФА00000390 от 01.12.2024
3
February 22
Мастера великолепные, работают качественно и быстро. Цены устраивают. Возможно есть дешевле места, не сравнивал. Езжу сюда четвертый год, все нравится.
1
November 25, 2024
Профессиональный подход к клиенту. Ремонт ходовой части выполнен качественно. Мастер Багаев Константин отлично справился со своей работой. К тому же очень приятный человек.
1
February 2
Квалифицированные специалисты, ремонт любой сложности. Не затянули мне со сроками покраски авто, очень качественно сделали. Цены вполне лояльные. Рекомендую!!!
January 17
Оторвался подкрылок. Позвонил в сервис. Сказали, надо приехать на осмотр. Приехал. Мастер рсмотрел. Сказали, что есть на другом складе, надо привезти. Сказали приехать через неделю на установку. Приехал. Брызговик не подошел. Зачем осматривали и зачем я потратил на это несколько часов непонятно Подобрали, якобы, подходящий но уже в паре. Их на складе не было, надо было эплатить. Оплатил. Сказали приехать через неделю, все привезут. Решил уточнить перед приездом, на всякий случай, доставили ли запчасть. Оказалось не доставили, но меня об этом даже не предупредили Сказали приехать через 2 дня. Уже наученный перезвонил через 2 дня. Естественно ее не доставили. Далее начали друг на друга стрелки переводить. И продолжать врать, мол приезжайте через неделю и так несколько раз. Надоело потребовал возврата денег. Сказали, не преживать, что вот вот все будет. Естественно ни разу даже не перезвонили. В итоге надо теперь приехать, чтобы написать заявление на возврат денег. Итого З пустых поездки, потерянное время и испорченное мнение о сервисе.
1
February 19
Отличный сервис и причин тому масса: квалифицированные специалисты, которые от а до я знают марки, которые чинят и могут помочь с неполадками, которые не имеют решения у официалов. Сервис занимается широким кругом вопросов. Давно пользуюсь услугами, обмана нет. Ремонт всегда качественный и по существу без навязываний ненужного.
December 27, 2024
Ремонтировал рулевую рейку и кондиционер у Константина Багаева. Мастер профессионально подошёл к делу, всё сделал качественно и подробно рассказал о ходе работ. Машина снова в отличном состоянии.
November 5, 2024
Хочу выразить благодарность Сергею за отличную работу по кузовному ремонту моего автомобиля. На капоте перекрыл все царапины и выпрямил глубокую вмятину. Очень доволен качеством работы и вниманием к деталям👍
1
January 19
Являюсь клиентом Толекса больше 5-лет. Обслуживаю 2 автомобиля. Работы исполняют на высшем уровне. Общение грамотное, индивидуальное, по делу. Обслуживать стараются в кратчайшие сроки. с умением подходят к решению любых поставленных задач. рекомендую сервис
1
October 21, 2024
Нр авится работа автосервиса, всё слажено и чётко! Отдельно отмечу мастера автослесаря Юрия. Ремонт у него получается отлично, качество на первом месте.
September 27, 2024
Обратился в кузовной ремонт к Алексею, проконсультироваться по ремонту своего авто, все четко разъяснил по запчастям, ценам на окраску, все меня устроило, теперь найду время и приеду на ремонт
1
November 5, 2024
конкретного мастера не подскажу, но порекомендую сервис в целом. за два посещения эмоции только положительные. приветливое, внимательное обслуживание, ответ на все вопросы, качественное оказание услуг.
December 18, 2024
Хочу отметить профессиональное обслуживание. Сотрудники грамотные и доброжелательные. Ответили на все вопросы, запросы были отработаны
Спасибо всем сотрудникам, имевшим отношение к моему заказ-наряду.
November 25, 2024
Делал сход-развал.Отличный сервис. Уютно, культурно. Алексей все рассказал и объяснил. Сделали быстро и четко. Лишних работ не предлагают.
1
January 22
Выполнялись работы по обслуживанию Toyota Prado 150 3L дизель, пробег 90 тыс.км.:
замена масла в АКПП и замена сальника раздаточной коробки.
Мастер - приемщик Виталий Юрьевич, механик Владимир Александрович.
Общий вывод: Данный автосервис рекомендую потенциальным потребителям услуг по обслуживанию автомобилей.
Я присутствовал практически все время при выполнении работ непосредственно в цехе около автомобиля, и могу сообщить следующее.
Достоинства, кратко:
1. Механик выполнял работы уверенно, и делал работы старательно и добросовестно.
2. Расходные материалы по замене масла в АКПП были привезены мной. Механик их осмотрел и дал визуальную оценку их качества и пригодности для применения на мой автомобиль.
3. В зоне проведения работ, на инструментальном столе, было чисто и опрятно.
4. Работы выполнялись без болтовни между механиками, присущей многим сервисам; в основном, я мешал механику.
5. Объем работ был выполнен даже чуть больше требуемого мной; например, механик прошприцевал карданное соединение в зоне раздаточной коробке.
6. Подтеки масла с поверхности деталей автомобиля удалял не только тряпкой, но и спреем. Пришлось мне казать, что это лишнее.
7. Течь масла через сальник раздаточной коробки была обнаружена механиком при осмотре автомобиля. Мастер заказал сальник и его привезли и выполнили замену незамедлительно.
8. Стоимость выполнения работ была очень хорошая, по сегодняшним дням. Привожу придуманную мной пословицу: «Ничего не дается так дешево как хочется».
Недостатки:
1. Перед приемкой сказали, что лишь сполоснут автомобиль, но помыли хорошо верхнюю часть кузова машины. Дно машины, где и должны были выполняться работы не помыли вовсе.
2. В автосервисе почти нет мелочных расходных материалов, например болтов и винтов хотя бы некоторых типоразмеров; в ряде автосервисов имеются целые комплекты.
Общая оценка автосервису 4,99
P.s. После определенного пробега допишу отзыв в части наличия подтекания масла через замененный сальник, также отзыв по АКПП.
January 27
Был сегодня первый раз. все очень понравилось, персонал вежлив, работу сделали качественно, буду рассматривать к постоянному использованию данный сервис. Спасибо!
March 12
Был много раз, приятный сервис. Приёмка отличная, всегда объяснят не остается ни одного невыясненного вопроса. Работы выполняют профессионально, озвучивают альтернативы. Не раз делал ТО, всегда в срок и даже быстрее
October 18, 2024
Все быстро, оперативно и качественно, делал диагностику авто, сразу же поменяли рулевую тягу. Есть зона для клиентов, можно чай попить. Спасибо большое)
December 12, 2024
Приятно удивило внимательное отношение: объяснили, что сломалось и как лучше решить проблему. Никаких лишних затрат, только честная работа. Мастера – настоящие профессионалы.
June 3, 2024
Отличный автосервис, четко организованная работа. Мастера профессионалы своего дела, быстро определили все проблемы. В сервисе чистота и порядок, приятная и комфортная зона ожидания. Очень порадовали цены за такое качественное обслуживание.
32
February 13
После ухода официального Лексуса долго искал хороший сервис, где можно обслуживать свою машину. Толекс на Таганге открыл для себя случайно. После своего посещения сервиса для ТО хочу поблагодарить за отличную работу мастера приемки Виталия Башурова и специалиста цеха Владимира. Все сделали быстро и качественно. Молодцы!
February 10
Сервис хороший для меня, потому что нашли проблему в ходовке, которую в других двух местах не могли определить. Комфортно находиться на станции, комната ожидания неплохая. Рекомендую
October 7, 2024
Обратился с ремонтом генератора. Мастер приемщик заверил, что отремонтируют оригинальными деталями, поэтому и стоимость была как за новый неоригинальный генератор.
Забрал машину, все работает. Но когда вник, понял, что оригинальных запчастей, указанных в заказ наряде, не существует (продаются только узлами).
Задал вопрос приемщику и в отдел контроля качества. Обещали вернуться с ответом, но, похоже, ответить нечего. Обманули.
Заказ наряд #A000024563
3
1