Tomato
701 review
September 3
ОЧЕНЬ вкусно,и уютно , была разочарована сетью Томато, но это заведение прямо в сердце ❤️
1
August 16, 2023
отзыв о нашем первом посещении этого кафе и вообще сети Томато. Миланская пицца понравилась: тонкое тесто, достаточно начинки. обслуживание было на удивление быстрым.
а вот теперь жирнющий минус: при подаче пиццы официантка спросила, принести ли нам острое масло для пиццы, и мы, не чуя подвоха, конечно же, сказали «да!».
да, мы обожаем оливковое масло с травами и перцем, которое так волшебно дополняет вкус пиццы.
ок, масло принесли. с самого начала показался странным цвет. слишком жёлтый. попробовали на вкус - его нет.
ну кому, кому могла прийти в голову мысль, что в этом заведении вместо оливкового масла к пицце подают ПОДСОЛНЕЧНОЕ???
уж не говоря о том, что промышленное подсолнечное масло - это абсолютно вредная дрянь, зачем вы предлагаете его гостям (не сказав, что это не оливковое масло)?
или уж подавайте оливковое, как это принято в любой уважающей себя пиццерии, либо не не предлагайте совсем.
ну просто неприятно.
3
July 26
Хорошая кухня
Вежливые официанты
Ученик средний,но вкусно
Рекомендую
May 20
Самое любимое место в щекино , где можно вкусно поесть и провести время , самые любимые официанты , Дина , Фил , Юля👍🙌
September 22
Хорошее место, вкусно и цены приемлемые. Есть детская комната.
March 23
Очень крутое заведение. Мне понравилось. Много вкусных блюд, бывают разные мероприятия и разного рода детских праздников. А так зачёт!
3
September 7
Пицца вкусная, обслуживание на высоте. Любим посещать это место с ребёнком.
September 9
мне нравится, но цены очень большие(но зато детская комната в хорошем состоянии)
1
August 28, 2023
Отличное место.Пица очень вкусная,и что немаловажно недорогая (500₽ целая).Есть бизнес ланчи 400-500₽ .Приветливые девочки официантки.Ни чем не хуже чем в Туле а может даже и лучше!Есть детская игровая комната.
3
March 9
В восторге от этого ресторана, хотя скорее от тех кто там работает. Всегда все организовано подача быстрая, повар готовит отлично. Часто хожу на обед.
3
February 11
Пришли в первый раз сегодня в кафе. Никто не встретил , не подошел. Даже , если в данный момент нету мест-можно выйти и вежливо сказать об этом. Я подошла к официанту девушке. Попросила посадить нас. Она сказала: «сейчас». Ушла. Долго не было. Потом вышла и начала грубить и говорить возмущенным тоном: «куда я вас посажу»? У нас нет мест! Никакого уважения к клиентам. Где администратор, который должен встречать гостей?
5
2
February 11
Были проездом, зашли перекусить. Очень достойно! Вкуная пицца, мясо было нежное, хорошо приготовленное. Персонал вежливый.
April 9
Заказали столик за день
Предупредили что это будет д.р. мамы (78 лет )семейный праздник посадили нас 7 человек за узкий стол на деревяные стулья
Принесли все напитки сразу и морс и вино и чай ,не смотря на, то что с официантом было оговорено десерты позже
Из минусов все
По готовности блюд вопросов нет все быстро по готовности все вкусно
June 14
Здравствуйте, дети после посещения детской комнаты 12.06.2024г заболели ротовирусом. Обращаюсь к персоналу,вы дизенфекцию детской игровой комнаты вообще не делаете??? И СЭС вас видимо не проверяет.
3
1
December 8, 2023
Лучшая пицца в городе, салаты мне нравятся в том числе.
В кафе тепло, уютно, чистенько, удобно, официанты отличные. Бонусная программа 👍
3
1
October 14, 2023
Ставлю оценку 3! Пришли в ресторан и заказали 2 горячих блюда, пиццу и шоты.
Шоты принесли сразу, через минут 20 принесли горячее - всё отлично!
Но
Когда скушали горячее, тарелки не убирали до того момента, пока мы не пошли спрашивать насчет пиццы( её не несли 1 час и 15 минут с начала заказа)
Пиццу принесли полухолодную и только тогда забрали тарелки.
На самом деле, все было очень вкусно, но вот только за обслуживание снижаю 2 звезды!
6
October 9, 2023
Очень понравилось,отмечали день рождения дочки-детская комната просто супер. Обслуживание на ура.все было очень вкусно! Скорость приготовления быстрое.советую всем отдых с детьми!
November 16, 2022
Даже не знаю что написать,круто всё!!! Вкусно,персонал замечательный,чисто,быстро!!!! Остались очень довольны,даже отзыв к книге отзывов оставили!!!! Советую однозначно!!! Плохо только одно- мы не попробовали суши:))) думаю они там тоже бесподобные. Детское меню тоже очень хорошее и красиво оформленное.
4
1
February 21, 2023
Пиццерия атмосферная , доставка от 40 мин нормально, детскую комнату увеличели и добавили много нового, дети могут повеселиться в игровой комнате, пока официант принесёт заказ, ролы и суши норм подача просто Вау, десерты разнообразные и по своему вкусные, Пасты очень вкусные, моя любимая паста карбонара, хорошая заправка и большая порция
3
April 18, 2023
В Томато ходим очень давно. Впечатление по-прежнему хорошее, конечно самое первое впечатление после открытия много лет назад было на уровень выше, но кафе держит марку. Был период какого-то застоя и понижения планки, но после расширения площадки кухня опять поднялась. Здорово, что появилась хорошая детская комната! Вообще для города это хорошее место для отдыха.
3
July 14
Хорошее место, но иногда в какие- то предпраздничные дни, заказ можно ждать около 2 х часов, в будни супер👍
November 24
Заказали пиццу , от пиццерии езды до нас 5 минут, ждали 4 часа , кормили обещаниями , пицца все ехала , не советую
1
September 29
Хорошее место. Часто в нем бываю. Пожалуй, самое уютное в Щекино
November 15
Брал самовывоз, не положили в подарок соус к пицце, заказал лимонад 04, налили в стаканчик 03, сказали 04 стаканов не было
December 5, 2023
Добрый вечер, хотела рассказать не приятный случай произошедший 2 декабря в 18.30 в Томатто.
В начале ноября пришла заказала стол ребёнку на день рождения , приехали в 18.00 извинились что рано потому что были на квесте , попросили коктейли детям , ну думаю в 18.30 им принесут что заказывали раньше по меню , оставила их одних пообщаться, прихожу в 19.00 дети сидят ни чего не принесли ни коктейли , ни еду. Пошла разбираться , все как сонные мухи, морс принесли горячий , пиццу час ждали , когда заказывала стол сказала пожалуйста чтоб в 18.30 все было на столах , так как за детьми должны были уже приезжать родители , когда сказала где мороженное все удивились , его даже не приготовили , нескольких детей забрали и даже не дождались. Заранее составила меню, отдала предоплату на определенный день и дату и что получила .
Вечер был испорчен, осадок , негатив.
Вывод один и совет улучшите работу своих сонных и растерянных сотрудников .
7
October 21, 2023
Пришли в одно кафе сети в Туле, ожидание час, заранее предупредил официант, вопросов нет, решили заказать в др кафе сети в Щекино, заказываем самовывоз с комментарием, что хотели бы поесть у них ( едем с соревнований, в Туле проездом). Заказ на сайте принят, но тут же звонит сотрудник кафе в Щекина и буквально кричит на меня по телефону, что она по моему заказу и комментарию к нему хамски уведомляет меня, что самовывоз в кафе есть нельзя, спрашиваю, а можно предварительно заказать, что уже едем, нет, причем таким хабальным тоном, что я просто опешила. В обшем, НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАФЕ В ЩЕКИНО ок Тулы. Прошу обратить внимание представителей сети кафе Томато, на сотрудриков, ужасное разочарование, не ожидала такого сервиса!!!
2
November 22
Ну как мне томато... Воняет, заказ не брали минут 15. В итоге мы ушли, оставшись при деньгах и с пустым желудком.
November 3
Отличное меню,всегда все есть на любой вкус и настроение
August 9, 2023
Классная пиццерия ,очень вкусно и заказываю отуда . Персонал вежливый. Любимая пицца с ветчиной и мясная.вкусный цезарь и для детей где по играть .
3
March 24
Часто посещаем семьёй это место,еда вкусная,подача быстрая ,но желательно вынос блюд всем сразу,а то один ест,а другой смотрит.
3
June 1
Все очень вкусное, быстрое обслуживание, внимательные,доброжелательные официанты.
1
August 22
Отличная пицерия, нам нравится. Доставка всегда была во время.
November 14
Уютная атмосфера, вкусная еда. И прекрасный чай!
August 27
Очень вкусно! Вежливый персонал. Быстрая подача.
August 8
Хорошее заведение, были с семьёй неоднократно, порции салата приличные, обслуживание быстрое, вежливый персонал!!!
October 9, 2023
Хорошее место.Почти все блюда достойно приготовлены.Некоторые правда в сравнении с Томато в Туле,не очень.А в целом,все отлично.
July 6, 2023
Одно из немногих мест в городе, где можно провести время с детьми, а также где можно без проблем заказать дистанционно (в интернете) пиццу. К качеству продуктов тоже нет претензий.
3
December 20, 2022
Любимый, и, наверное, единственный нормальный ресторан в нашем городе)) Возможно я просто не бывал в других)) Итак, Томато: всегда приятно зайти, всегда приветливо и очень вкусно)) Слыша на выходе - « приходите ещё!» - особо не думаешь...и просто приходишь!)) одним словом - классно!!
3
October 28, 2022
Вау, как там круто! Обновлённый дизайн и расширенный зал, вкусные блюда, очень вежливый персонал и достаточно быстрое исполнение заказа. Прям советую посиделки и мини торжества там организовывать.
3
1
March 16
Самое ужасное место. Вообщем ребят, на протяжении 5 лет давала постоянно шанс Томато, но каждый раз все хуже и хуже. Начнем из далека, официанты, которым вообще не нужно нечего, не подходят, огрызаются, не вежливы, не доброжелательные, смотрят на тебя как будто ты у них украл что, девушки с тату работают, с синими волосами, такое ощущение что официантам нет даже возраста совершеннолетия, когда несут посуду пальцами залазили в еду (это база у них), ужасными грязными ногтями, общаться с посетителями не умеют от слова совсем, раньше, очень давно, Томато было хорошим заведением для Щекино, но сейчас это просто катастрофа. В пицце не раз были обнаружены различные неизвестные предметы, и самое прекрасное у всей семьи пищевое отравление после доставки Томато. Люди, сопоставьте факты. Это самое ужасное заведение в этом городе сейчас, кафе на трассе лучше!
Повара меняются очень и очень часто, думаю, всем логично почему. Еда ужасна. Отношение хуже некуда. Томато потеряло уже очень много платежеспособных посетителей. Когда приходили в последний раз, в кафе вообще находился человек с остановки Гагарина, без места жительства (бомж). Столы не протирают! Пару раз протирали вонючей тряпкой, после чего мы просто встали и ушли, весь аппетит просто пропал. На счет доставки, ждали заказ 4 часа, когда я уже позвонила, девушка сказала что курьер случайно отдал ваш заказ другим людям. Роллы постоянно ужасно воняют тухлым. Администратор, руководитель!!!! Вы вообще чем занимаетесь и куда смотрите. Неужели такого же отношения хотите к себе. Блюда в меню ВООБЩЕ отличаются от жизни, очень сильно! Еда просто отвратительная, постоянно холодная, тесто сухарь, волосы и чьи то брови в еде, сан. пин срочно, обратите внимание на это заведение!
2
October 13
70 минут ожидания при полупустом зале, к сожалению, норма. Вас немного покормят ожиданиями в 5-10 минут и принесут еле теплое, постоявшее блюдо. Грубить никто не будет, все переделают, кроме потерянного времени. Полная противоположность тульского кафе. Конкретно сюда больше не приду.
June 5, 2023
Наша самая любимая доставка! Роллы, конечно, дорогие, их не берём. А вот пицца - и домой, и на работу хорошо! В самом заведении тоже очень приятно находиться - новый ремонт, быстрое обслуживание. Самое главное - скидочные система) копим бонусы-потом расплачиваемся. в общем - мы постоянные клиенты. Больше в городе некуда сходить
3
2
July 7
Вежливый персонал,вкусная кухня,доступные цены.
1
1
November 7, 2023
Большая загруженность. Администратор предупредил, что ждать около часа. Часть блюд принесли через минут 20. Качество низкое. Брал борщ- никакой. Ни специй, ни мяса, ни картошки. Такон ощущение, что налили из пластикого контейнера из магазина. Прошло больше часа, напомнил про второе блюдо, официанка принесла ,молча швырнула на стол и ушла. Качество блюда ( лапша с мясом) низкое. Очень удивило такое отношение, причем цены московские. Не советую это заведение
6
1
October 1
Отмечали день рождения, да в зале была полная прсадка, так как это выходной день. Но нести заказ в течении часа 🤦♀️ пока не напомнишь и еще раз не напомнишь. Конечно все зависит от кухни, но зная о такой загрузке, нужно как-то готовиться.
November 15, 2023
Всё было очень вкусно, сервис на отличном уровне. Приготовили пиццу быстро, к столу подали оргинальное оливковое масло со специями.
3
1
June 14
Получили пищевое отравление. Заказали пиццы на самовывоз, итог отравление у всех, кто ее кушал. Руководство обратите внимание на санитарную ситуацию на кухне
3
October 6, 2023
Сотрудники данного заведения, по всей видимости, забывают вовремя менять статусы по заказам в приложении. Более получаса с момента фактической готовности моего заказа никто не удосужился отметить что «Заказ готов к выдаче», висел статус «Заказ принят и готовится».
То есть пол часа три мои пиццы стояли в ожидании и остывали, и никто даже не удосужился позвонить хотя бы поинтересоваться почему я их не забираю. Все решилось тогда, когда я второй (!) раз набрал номер администратора и сам уточнил о готовности заказа.
Видимо, для данного заведения, такая форма работы - это норма, про клиентоориентированность тут никто и не слышал.
6
February 4
Для соуса есть соусник. А неизвестно где побывавший пластиковый контейнер с соусом который поставили в тарелку с едой это полный трэш, дополнило это волосатая, пыльная, грязнющая бутылка с маслом. И конечно же обслуживание… достучались и пробили дно, 3!!! официанта которые сначала все подали и забыли про существование гостей. В итоге счет нам принесли, а вот оплачивали мы его уже за стойкой. Если б можно было поставить минус, поставил бы!
4
3
November 10, 2023
Хотела в этом заведении пообедать. Заказала суп и салат. В салате шла острый соус, я попросила официанта, чтобы салат заправили оливковым маслом или другим не острым соусом. На что официант после уточнения сказала, что мне вообще тогда салат ничем не заправят. В чем сложность я так и не поняла, в других кафе сети Томато шли без проблем на встречу. Желаю заведению больше лояльность, а то бывает что из-за одного кафе портится впечатления обо всей сети.
4