Несколько раз посещали данное заведение и каждый раз был не удачный! Отсутствие салфеток на столе, ужасный соевый соус, развалившиеся роллы, ожидание 2х бокалов пива в течении 40 мин., официантка не могла распечатать чек ссылаясь на то, что бонусная карта его заблокировала и предлагала оплатить сумму с ее слов, после того как позвали администратора все сразу же заработало.
Замечательное обслуживание, меню прекрасное , блюда вкусные , цены демократические. Единственное почему такое плохое отношение к детям , ! Детский лабиринт находится возле туалета ! Также рядом со входом от которого сквозняк при открывании двери , и естественно грязь с улицы . огромный слой пыли сверху это конструкции ! Можно переставить её или убрать , но вот так оставлять нельзя , дети это самое ценное .
В пицце "терияки с беконом" был найден волос!!! СанПиН для кого придумали?? К "миланской" вот такой свежий салат айсберг положили! "Мясная" пицца имеет только такое громкое название, начинки там почти нет. Начинки откровенно говоря мало на всех пиццах. Разницы в сливочном или томатном соусе совсем не чувствуется, всё одинаково без вкусное! Только "терияки с беконом" имеет какой-то выраженный вкус и то за счёт соуса терияки, всё остальное такое себе. Не вкусно, ужасная кухня.
Пиццу привезли чуть теплую, но зато во время (за минуту до назначенного времени).
Это был первый и последний заказ здесь! Томато отвратительно относится к своим клиентам и все ведутся только на их акцию (третья пицца в подарок). Кажется давно к вам роспотребнадзор не заходил.
Пришли покушать, девушка сказала что свободных столиков нет. Решили в таком случае заказать пиццу на вынос, на что нам ответили "не видите что-ли, мне некогда принять заказ. Я работаю. " а так по интерьеру не плохо.
Пицца совсем стала дорогой это очень грустно но пока одна из вкусных в городе. Не скажу прямо вау но иногда берем в доставке 👍ждем от 30 минут и до 2 часов хоть ехать тут минут 20
Ужасное обслуживание, столик пришлось ходить искать самому, после этого 15 минут ждать пока подойдёт официант. Официант наконец добрался до столика и сказал что подойдёт через 5 минут и примет заказ, прошло 7 минут, официант не появился, я собрал вещи и ушел. Больше тут я точно не появлюсь. Если хотите быстро перекусить, то выбирайте точно не томато, здесь быстро не получится
Очень плохо стали готовить. В пицце больше стало теста, а начинку уменьшили. Салаты подают в странной заправке из одного майонеза. Горячие блюда всегда пересушены, а супы ели теплые(
Хороший ресторан нашего города. Но в последнее время идет несоответствие блюд с указанными в меню. То чего-то не добавят, то выглядит абсолютно не так. Но готовят также вкусно, всегда людно
+стабильное качество;
+средние цены, выгодные предложения, сезонное меню, скидочная карта;
+доставка+место где провести время на территории кафе;
+банкетное меню и аренда зала на торжества;
-детская зона очень мешает, лучше заранее выбрать и заказать стол;
-посредственные порции японского меню, его малый выбор.
3
Show business's response
Александра С.
Level 8 Local Expert
October 2, 2021
Описание на сайте с каждым разов всё больше отличаются от того, что привозят на доставку.
Часто забывали доложить элементарно сухарики к сырному или грибному супу.
Сендвичи из комбо обедов привозили просто в сыром хлебе для сендвичей, который даже не удосужились поджарить.
По сегодняшнему заказу.
В тыквенном супе не было обещанных семечек, хотя бекон уже размокал внутри супа, а не лежал в отдельной баночке, как это бывает с сухариками.
Кусок сёмги не знаю с чем сравнить насколько мал, в суши сете рыбы и то больше кладут. Гречневая лапша разварена и поломана на мелкие куски как вермишель.
Спасибо за хотя бы огромный кусок лимона, распилю на 2 части и добавлю в чай.
Вок. Заказала с соусом терияки. Видимо терияки потерялся в процессе готовки. Это просто обычная лапша с недожаренными овощами, которые нереально хрустят на зубах. А сама лапша в отсутствии соуса настолько сухая, что прилипла друг к другу и её можно есть распиливая ножом и вилкой.
Спасибо за испорченное меню на день. Снова :)
Как только откроется другое кафе с доставкой на дом, - никогда к Вам не вернусь.
С удовольствием подожду, когда Щекинский филиал Томато перестанет портить репутацию всех других филиалов и закроется.
Ждали заказ с подругой 2 часа. Прошло 5 часов, нам ничего не приехало. Сказали ждать до 18:00, уже 20:35. У вас один курьер на весь Щёкинский район? Ужас ! Даже одну звезду не поставить!
5
2
Show business's response
Наталья Ромашина
Level 8 Local Expert
January 2
Сервис на троечку. Том Ям совсем не Том Ям. Блюда на фото сильно отличаются от тех, что приносят.
Шашлык из свинины с картошкой ждали 35 минут. Принесли сухое все и совершенно не солёное. На наш вопрос, в чем дело, официантка Мезенцева Анастасия недовольно предложила воспользоваться солью. Очень недовольная, чек просто швырнула на стол и не сказала ни спасибо, ни досвидариния. Впечатление испорчено таким колхозным сервисом. .