Вау, как там круто! Обновлённый дизайн и расширенный зал, вкусные блюда, очень вежливый персонал и достаточно быстрое исполнение заказа. Прям советую посиделки и мини торжества там организовывать.
Любимый, и, наверное, единственный нормальный ресторан в нашем городе)) Возможно я просто не бывал в других)) Итак, Томато: всегда приятно зайти, всегда приветливо и очень вкусно)) Слыша на выходе - « приходите ещё!» - особо не думаешь...и просто приходишь!)) одним словом - классно!!
Одно из немногих мест в городе, где можно провести время с детьми, а также где можно без проблем заказать дистанционно (в интернете) пиццу. К качеству продуктов тоже нет претензий.
3
Show business's response
Анастейша
Level 7 Local Expert
March 16, 2024
Самое ужасное место. Вообщем ребят, на протяжении 5 лет давала постоянно шанс Томато, но каждый раз все хуже и хуже. Начнем из далека, официанты, которым вообще не нужно нечего, не подходят, огрызаются, не вежливы, не доброжелательные, смотрят на тебя как будто ты у них украл что, девушки с тату работают, с синими волосами, такое ощущение что официантам нет даже возраста совершеннолетия, когда несут посуду пальцами залазили в еду (это база у них), ужасными грязными ногтями, общаться с посетителями не умеют от слова совсем, раньше, очень давно, Томато было хорошим заведением для Щекино, но сейчас это просто катастрофа. В пицце не раз были обнаружены различные неизвестные предметы, и самое прекрасное у всей семьи пищевое отравление после доставки Томато. Люди, сопоставьте факты. Это самое ужасное заведение в этом городе сейчас, кафе на трассе лучше!
Повара меняются очень и очень часто, думаю, всем логично почему. Еда ужасна. Отношение хуже некуда. Томато потеряло уже очень много платежеспособных посетителей. Когда приходили в последний раз, в кафе вообще находился человек с остановки Гагарина, без места жительства (бомж). Столы не протирают! Пару раз протирали вонючей тряпкой, после чего мы просто встали и ушли, весь аппетит просто пропал. На счет доставки, ждали заказ 4 часа, когда я уже позвонила, девушка сказала что курьер случайно отдал ваш заказ другим людям. Роллы постоянно ужасно воняют тухлым. Администратор, руководитель!!!! Вы вообще чем занимаетесь и куда смотрите. Неужели такого же отношения хотите к себе. Блюда в меню ВООБЩЕ отличаются от жизни, очень сильно! Еда просто отвратительная, постоянно холодная, тесто сухарь, волосы и чьи то брови в еде, сан. пин срочно, обратите внимание на это заведение!
Наша самая любимая доставка! Роллы, конечно, дорогие, их не берём. А вот пицца - и домой, и на работу хорошо! В самом заведении тоже очень приятно находиться - новый ремонт, быстрое обслуживание. Самое главное - скидочные система) копим бонусы-потом расплачиваемся. в общем - мы постоянные клиенты. Больше в городе некуда сходить
Большая загруженность. Администратор предупредил, что ждать около часа. Часть блюд принесли через минут 20. Качество низкое. Брал борщ- никакой. Ни специй, ни мяса, ни картошки. Такон ощущение, что налили из пластикого контейнера из магазина. Прошло больше часа, напомнил про второе блюдо, официанка принесла ,молча швырнула на стол и ушла. Качество блюда ( лапша с мясом) низкое. Очень удивило такое отношение, причем цены московские. Не советую это заведение
6
1
Show business's response
иван
Level 16 Local Expert
March 18
Три звезды из-за десерта он сделал настроение. А так была бы одна звезда. заказывал том ям свиной шашлык и тирамису. Том ям он не острый а просто обжигающий, рис положили с детскую ладошку. шашлык безвкусные куски мяса.
Сотрудники данного заведения, по всей видимости, забывают вовремя менять статусы по заказам в приложении. Более получаса с момента фактической готовности моего заказа никто не удосужился отметить что «Заказ готов к выдаче», висел статус «Заказ принят и готовится».
То есть пол часа три мои пиццы стояли в ожидании и остывали, и никто даже не удосужился позвонить хотя бы поинтересоваться почему я их не забираю. Все решилось тогда, когда я второй (!) раз набрал номер администратора и сам уточнил о готовности заказа.
Видимо, для данного заведения, такая форма работы - это норма, про клиентоориентированность тут никто и не слышал.
Хорошее место, вкусно. Хорошая детский уголок. Дети были довольны. Единственное официант, наверно новенький, не полностью знает меню и при заказе пиццы не уточнил размер.
Пиццерия просто 🔥🔥🔥🔥 еда очень вкусная цены приличные приносят все быстро меню большое так же хотелось отметить персонал там очень хороший вежливый и приветливый
Очень хорошие заведение официанты милые добрые . Можно хорошо провести время и вкусно по кушать всей семьёй . Для детей игровая комната есть и детское меню
Хотела в этом заведении пообедать. Заказала суп и салат. В салате шла острый соус, я попросила официанта, чтобы салат заправили оливковым маслом или другим не острым соусом. На что официант после уточнения сказала, что мне вообще тогда салат ничем не заправят. В чем сложность я так и не поняла, в других кафе сети Томато шли без проблем на встречу. Желаю заведению больше лояльность, а то бывает что из-за одного кафе портится впечатления обо всей сети.
Для соуса есть соусник. А неизвестно где побывавший пластиковый контейнер с соусом который поставили в тарелку с едой это полный трэш, дополнило это волосатая, пыльная, грязнющая бутылка с маслом. И конечно же обслуживание… достучались и пробили дно, 3!!! официанта которые сначала все подали и забыли про существование гостей. В итоге счет нам принесли, а вот оплачивали мы его уже за стойкой. Если б можно было поставить минус, поставил бы!
Получили пищевое отравление. Заказали пиццы на самовывоз, итог отравление у всех, кто ее кушал. Руководство обратите внимание на санитарную ситуацию на кухне
Заказали еду и кофе.
1. Пицца цезарь - ровно на 3 балла из 5, если очень голодный то можно кушать.
2. Блинчики с творогом - мало начинки, суховатые, плохая подача.
3. Суп Мега Рамен - пересоленный, куриное яйцо из супа было холодным
4. Кофе Мега Капучино - отвратительное, вкус пережаренных зерен, нарушена зона гостя на чашке при приготовлении.
При обращении к официанту с жалобой просто получил ответ о том что примут к сведению и ничего более.
Не рекомендую к посещению. Было бы возможность поставить 0 звезд так и поставил.
Были 9.11 22.00 в данном заведении, официанты сделали вид , что не заметили нас 😆 Пришлось подходить самостоятельно.
Оценку снижать не стану, так было не всегда, да заведение такое в нашем городе единственное, увы 😢 Желаю
Процветания !
3
Show business's response
Илья
Level 10 Local Expert
October 13, 2024
70 минут ожидания при полупустом зале, к сожалению, норма. Вас немного покормят ожиданиями в 5-10 минут и принесут еле теплое, постоявшее блюдо. Грубить никто не будет, все переделают, кроме потерянного времени. Полная противоположность тульского кафе. Конкретно сюда больше не приду.
Отмечали день рождения, да в зале была полная прсадка, так как это выходной день. Но нести заказ в течении часа 🤦♀️ пока не напомнишь и еще раз не напомнишь. Конечно все зависит от кухни, но зная о такой загрузке, нужно как-то готовиться.
Хорошая пицца, особенно, если добавлять ингредиенты) приносит доставка быстро, горяченькой. Удобно наличие терминалов у курьеров. Молодцы, так держать!
В данном городе сравнивать особенно не с чем)))) поэтому , конечно всё хорошо))) вкусная пивная тарелка, хороший детский уголок для развлечения детей))
Заехал на бизнес ланч. Выбрал том ям и вок со свининой. Мне понравились оба блюда. Основное меню не пробовал, но думаю будет вкусно. В ресторане чисто и уютно. Если ещё раз окажусь в этих краях, то заеду попробую основное меню.