Недавно посетили ваше замечательное кафе и остались в полном восторге! Атмосфера уютная, интерьер стильный, а главное — сервис на высоте. Особенную благодарность хочется выразить официанту Владиславу за внимательное отношение и готовность прийти на помощь в любой ситуации. Благодаря его профессионализму наше пребывание стало настоящим удовольствием!
Приезжала к сыну , решили зайти перекусить. Уютно, чисто, персонал вежливый. Заказали супчик, салаты и рубку, всё вкусно, порции не маленькие. Но больше всего понравился десерт фондан с мороженым . Хоть при разрезе шоколад и не совсем вытекал, но было очеееееень вкусно, блаженство. Спасибо кондитеру . И вкусный чай. Буду заходить ещё
Решили заглянуть в ваше кафе, и теперь однозначно рекомендуем друзьям и знакомым! Блюда вкусные и свежие, а обслуживание заслуживает отдельной похвалы. Официант Владислав оказался невероятно приветливым и обходительным человеком, помог нам выбрать лучшие позиции меню и сделал наш вечер незабываемым
Очень понравился интерьер - светло, просторно, удобные диваны. Можно посидеть компанией, с друзьями. Очень понравился раф с лавандой! Прям посыпано сверху цветками - а я обожаю аромат лаванды!
Хорошее местечко где можно мило посидеть. Официанты очень дружелюбные. Блюда подаются вовремя, порядок можно согласовать предварительно. Плюс что консультируют по качеству блюд, иногда что-то удаётся лучше. Не одна вешалка на все помещение-то же плюс. Большинство детей обожают их пиццы. В целом впечатление позитивное.
Хотелось бы выделить бармена. Огромное спасибо Максиму, за хорошее настроение и вкусные напитки! Отличное место со вкусной едой. Все бюджетно и отличная атмосфера
Ну что сказать,уровень сервиса прийти выпить пивка,не более.К сожалению мы его рассматривали как кафе с детским меню и это был фатальный промах!Из плюсов это расположение у кукольный театра,довольно удобно ,но очень хочется видеть другое заведение в данном месте,неужели в городе нет достойных?картошку фри из детского меню ждали более 40 мин(не дождались!),из всего заказа мин через 20-25 принесли суп одному гостю,я же с ребёнком ожидаем остальное.Пробегающие официанты обещают 5 минут,потом ещё 5 минут,но...тарелку пустую из-под первого никто не удусужился захватить,как и убрать крошки со стола за гостями до.После вопроса администратора последовал ответ,что повара не справляются,а официантка утверждает,что предупреждала что ожидание более 40 мин,ребята из разряда :"одна бабка сказала" ставьте таблички я не знаю что заказ через час только будет. Особая просьба уделить внимание рукам обслуживающего персонала,это продукты!!!брезгливо!как итог за 40+минут кола в бутылке+суп.не рекомендую,очень верю.что рядом с нашим любимым театром будет достойное место для нашего будущего-наших детей,кстати были 1 июня,детский праздник,в данном заведении красива только картинка в меню.что блюда стали невкусны и несвежи,что персонал,абсолютно не клиентоориентирован .не рекомендую к посещению .
Замечательное кафе👍официант парень такой приятный, внимательный, вежливый. Еда в томато в принципе всегда была вкусная, тут даже говорить не о чем. В общем, рекомендую для семейного отдыха
Зашли посидеть в приятной обстановке и вкусно покушать. Заказали пиццу, принесли на огромное удивление быстро, но сырую! Попросили передать, принесли подгоревшую и сыроватую. Пицца по сравнению с прошлым посещением уменьшилась раза в 2! Обслуживание отвратительное, официанты игнорируют.
Место ужасное как кухня и обслуживание!
Больше не вернётся и другим не советую.
Постоянные клиенты ресторана Томато. Вкусно по цене приемлемо. На проспекте Революции понравилось больше,чем в других районах города. В феврале посещали кафе,официантка Женя очень приятная, грамотная. Всё была вкусно, особенно из зимнего меню и особенно понравились шорты!!! Особенно с киви! 👍👍👍🥃🥃🥃🥃
Посетила сегодня это место,зашла быстро перекусить .
К официанту претензий нет,в такую посадку работает нормально, единственный вежливый их всех сотрудников ).
Заказала поке с курицей и капучино.
Поке с курицей:
-курица сухая до ужаса,такого никогда не было.
-куча соуса (видимо ,чтобы перебить не первую свежесть продуктов).
Буду надеяться,что не отравлюсь.
Поке с курицей впервые принесли мне такой,я всегда заказывала его и на Московском проспекте(там всегда всё прекрасно и на Проспекте революции(тут уже явно отстают в приветливости и свежести продуктов как оказалось).
Забронировали столик, чтобы отпраздновать мой ДР с детьми. Когда пришли, то огромное колличество столов было свободно, и теперь я понимаю почему: обслуживание ужасное, официант как будто находился в параллельной вселенной. Про некоторые позиции из заказа он вообще забыл, хотя повторил их, когда мы делали заказ. Напитки сначала принесли двум людям из пяти, горячее четырём))). Горячее, кстати, было еле-еле теплое. Ребенку сначала принесли десерт, а потом остывшее второе блюдо, которое, естественно, он уже не ел ( холодная картошка пюре). В пицце начинка была только в середине, огромное колличество теста (сантиметров 7 от бортика) было просто чуть смазано соусом. В общем впечатление, что от самого заведения, что от обслуживания, что от еды очень отрицательное. Никогда больше сюда не прийдем!
Раньше ходили в этот ресторан, заказывали доставки, было почти всегда всё вкусно. Сегодня заказали доставку, это ужас. Том ям был кислый и не острый (не первый раз заказываем и знаем какой должен быть вкус), рис, который шел к нему, переварен в кашу… Гренки настолько масленные с них аж капает. Суп грибной жесть… да, вкус грибов есть, просто вареных грибов с водой. Салат цезарь с чесночным соусом, вы серьезно? Это и есть оригинальная заправка как заявлено? После вашего Том яма у человека через 15 минут заболел живот. Думаю заявление в роспотреб пора писать, не первый раз что-то не так именно при доставке из этого ресторана.
Был постоянным клиентом томато, а теперь это худшая забегаловка в городе. Сегодня в 17:40 заказал доставку на адрес в 300метрах от пиццерии, они зачем то решили передать заказ в другую точку, но не сильно дальше, километра полтора, спустя !3 с лишним часа я решил узнать где заказ? Невнятный менеджер начал мне рассказывать про свои проблемы и что курьер! Только сейчас будет выдвигаться!, то есть если им не звонит они о вас не помнят. И теперь отдельно о качестве самой пиццы, её привезли еле тёплую, и по большей части это была просто лепешка с небольшим количеством сыра в центре (напоминаю стоимость пиццы больше 1000р) - за хлеб! Фото прилагаю. Было хорошее место, теперь очень советую найти другой ресторан, лично я так и сделаю.
Место необычное,приехал в Воронеж решил перекусить родные посоветовали это место тем что обслуживание замечательное,и цены не кусаются ,официанты добрые вежливые ,все понравилось
Качество обслуживания в "Томато" на проспекте Революции оставляет желать лучшего. Заказ ждали очень долго: основные блюда вместо 25 минут несли 50, а десерт - еще 40! При этом качество еды разочаровало: картошка оказалась совсем без соли, а овощи пересолены. Официантка, видя наше недовольство, старалась избегать контакта. К сожалению, такое сочетание долгого ожидания и невнимательного персонала перечеркнуло все плюсы этого места, если они и были. Больше сюда не приду, и никому не советую это заведение.
9 мая зашли с мамой перекусить. Никто не обращал внимание на только зашедших гостей. Сами нашли пустой столик. Официанты ходят мимо, но никто не обращает внимание. Сама пошла попросить меню. Девушка приняла заказ (маленькую пиццу ветчина с грибами и чай облепиховый). За полчаса что ждали, девушка принесла только пустые тарелки, поставив их друг на друга. Даже чай не принесли. Зато трижды нам приносили НЕ наш заказ. Через полчаса пошла искать нашего официанта - не нашла. Обратилась к другому - попросила узнать когда будет готов наш заказ. Он ушел на кухню и выйдя начал спрашивать «вы же две пиццы заказали 🤦🏼♀️ (хотя я озвучила что было в заказе)», после этого вопроса поняла что никто не знает про наш заказ. Тем, кто приходил после нас заказы отдавали быстро и они успели даже поесть и рассчитаться.
И тут с улицы вернулась наш официант, видимо всей толпой выходили курить.
Мы ушли голодные. Обслуживание отвратительное. Старшего нет в зале. Ощущение, что набрали персонала, который 1й день работает официантами и не понимают что делать, кучкуются в зале вместо того, чтобы следить за своими столами. Ужас. Желание посещать другие заведения сети отпало напрочь. А на проспекте революции тем более.
Посетила заведение с семьёй, остались довольны качеством еды и обслуживания.
Атмосфера в пиццерии приятная, удобная мебель. Понравилось так же разнообразие еды. У части моей семьи есть различные аллергии и предпочтения, поэтому разнообразие меню было очень даже к стати. Советую заведение всем, кто хочет хорошо отдохнуть!
Оставляла отзывы про разные филиалы этой сети, именно этот оцениваю в ответ тем, кто пишет отрицательные придуманные отзывы и сам/с друзьями себя "лайкает". Забавно.
Кухня, как и в любом "Томато" - изумительная. Последний раз брали вместо излюбленных пиццы/карбонары/поке буженину с картофелем и грибами. Вкуснейшее мясо с хрустящим картофелем в соусе. Лучше есть горячим, не ждать пока остынет. Официантов ждать не приходилось. При нас пришла компания человек 10+, им администратор быстро сдвинул столы у барной стойки и всех разместили. Отличная кухня и обслуживание. Рекомендую.
Зашли компанией в субботний вечер. Шесть человек нас, тут же разместили за большой стол. Приняли заказ в течении 10 минут. Через минут 10 на столе стали появляться заказанные блюда. Чере полчаса от заказ был на столе. Два вида пиццы на сливочной основе, салатики, паста, поке, мясо, десертики и чай. И шотики вкусняшки. Все остались довольны. Чек 6800 на всех. Не дорого, демократично. Ну и девушка официант, умничка. Было приятно окружены заботой и пониманием , чего хотим. Поэтому 10% оставил с благодарность за хороший вечер.
Добрый день! Буквально за пол года, возникли огромные вопросы к этому месту. Зимой было уютно, комфортно, кухня была понятна, но при последнем посещении, был поражен!
В детской комнате хаус, никто не смотрит за порядком внутри, дети разносят ее. Кол-во детей не контролируется. Очень шумно. Влажная уборка за 2 часа не проводилась. Кухня была ужасной, даже пицца совсем была плоха. Детям готовили картошку фри и шашлычки час. Пришлось уже забрать с собой. В общем больше не пойду.
"Крайне разочарованы посещением "Томато" на проспекте Революции. Заказали картофель и овощи гриль, и тут началось… Картошка оказалась совершенно несоленой, а овощи, наоборот, настолько пересолены, что есть их было невозможно. Но это полбеды. Сказали, что заказ будет готов через 25 минут, в итоге прождали целых 50! Когда же наконец принесли основные блюда, решили заказать десерт, надеясь сгладить впечатление. И снова промах! Десерта мы ждали еще 40 минут! При этом официантка, кажется, специально пробегала мимо нашего столика, избегая зрительного контакта, видимо, понимая, что сейчас начнутся жалобы. Такое долгое ожидание при отвратительном качестве еды – это просто неуважение к посетителям. Больше сюда ни ногой и никому не советую."
Приятное место в центре города. Можно хорошо покушать на любой вкус: здесь и пицца, и роллы, и все что душе угодно.
Большое разнообразие пасты и горячих блюд. Каждый найдет для себя блюдо. Порадовала барная карта - огромный выбор чая, лимонадов и прочих напитков.
Мне очень понравился чай из сезонного меню: земляника, малина - мята. 👍
Обстановка приятная, столики стоят на достаточном расстоянии чтобы посетители друг другу не мешали.
Из минусов: в салате отсутствлвало авокадо 🥑... Хотя в составе было заявлено. Заметила это поздно(
На вкус салата это не повлияло, но с ним было бы явно интереснее. Повору надо быть чуть более внимательным.
Ужасная кухня, заказали пиццу гавайскую, 3 детских бургера Индиана Джонс, крэзи-милк и 2 молочных коктейля. Принесли нам крэзи милк (на фото) совершенное недоразумение, не было шапочки из сливок, украшение подали на блюдце, на вопрос «что это?» ответили:сливки у них закончились. Пиццу принесли сырую, вернули на кухню. Котлеты из детского меню были явно пережаренные и не вкусные. Молочный коктейль был с неприятным вкусом растительных сливок. Вообщем все остались голодные, с изжогой и болью в животе.
Хорошее место.
Заказывала Цезарь, карбонару и алкогольный напиток.
Если сравнивать соотношение цена качество и граммовки, то 8/7/5
8. Цена. Цена действительно ниже средней по городу. К примеру, Цезарь обошёлся всего за 340₽
7. Качество. Достаточно неплохо. Однако та же карбонара была молочная. Немного вспомнила кашу из детства.
5. Граммовки. Цезарь всего 200грамм, а карбонара 220.
То есть небольшие порции за небольшую цену.
Что касается внутреннего антуража, то всё хорошо.
Если бы можно было поставить отрицательную оценку, она была бы здесь.
Посетил данное заведение 03.05.25, заказывал сковороду со свининой. Блюдо оказалось недоготовленным, вообще не совпадало с картинками в меню, мясо было резиновым и не вкусным, да и мяса как такового не было, одни куски жира. На следующий день поднялась температура до 39 и все признаки отравления. Раньше хотел попробовать еду в данном заведении, теперь ни ногой туда.
Заказала поке и кофе. Официант уточнила, вам кофе сразу принести, я попросила сразу. Поке принесли через минут 15, кофе все не было. Спустя ещё 15 минут я спросила, когда же принесут кофе, на что мне ответили, что его ещё готовят (наверно там особая длительная технология приготовления) . К еде претензий нет, но время ожидания кофе 40 минут кажется перебор.
Хорошее сетевое заведение общепита. Большой выбор блюд и напитков, удобное расположение, качественное обслуживание. Есть выгодная программа лояльности. Были в незнакомом городе, поэтому знакомое место привлекла взгляд.
Были сегодня в ввшем заведении около кукольного театра, это просто кошмар, 15 мин ждали что бы приняли заказ, затем 40 мин приготовления бургеров и для детей и салат, коктели и кофе так не дождались плюнули и ушли, настроение испорчено, больше к вам не пойдем, на большой зал 1 официант
Подача слабая, ну прям совсем не то, что на фото((( Вкус, в среднем, ничего. Кушать приятно. Порадовала довольно быстрое приготовление. Объëм пищи скудный, еда размазана по тарелочке. Чай - отрава редкостная, как будто чердачную пыль заварили((( объяснили тем, что фильтр новый, поэтому такой вкус у воды. Бутилированную воду принесли без открывашки, добывайте сами как хотите, типа...
Итог: из плюсов- быстро подали блюда, было неплохо приготовлено.
Из минусов: малые порции, подача не красивая, качество воды отвратительное. Ободранные руки о крышку бутылки только добавили разочарования от посещения этого заведения.
Ругаться не стали, были очень корректны. Официант (девушка) молодец.
Пришли за час до закрытия, сделали заказ, принесли достаточно быстро. В воке многовато масла и в тарелку его закидывали в спешке походу, роллы филадельфия оказались мини и внешне совсем не то что на картинке, коктейль май тай слишком разбавлен льдом, ну остальное судите по фото сами. Делаем скидку что кухня и персонал устали под вечер)
Не часто пишу отзыв, но в этой ситуации реально надо. Данное заведение посетил перед их закрытием в 21.00, людей почти небыло, заказ ждал 40 минут. Были мысли уйти, но любопытство взяло свое. В итоге за 1000 рублей я получил 2 порции разваренных Щебекинских макарон. Из плюсов , администратор принесла искренние извинение.
ужасное отношение к клиентам. заставили ждать, после вне очереди посадили других людей. по итогу просто отказали в обслуживании, сославшись на нехватку мест.
безумно медленное обслуживание, исходя из картины грязных столов вокруг…сразу понимаешь откуда появилась проблема нехватки мест.
Любимое место для посещения с детьми! Сыну нравится играть и знакомиться с другими детьми на игровой площадке, скатываться с горки, возиться с шариками. Меню вкусное, цены приемлемые, уютная обстановка, вежливый персонал, бонусная система скидок. Давно сюда ходим, рекомендую!
Смотрю не только у меня отзыв про подачу. Бекон заявлен в описании и на картинке жареный хрустящий. В итоге, приносят сырой. Официанты утверждают, что такой и должен быть. Якобы из печи, но на вкус ледяной. Подача мороженного пол часа. Это, конечно, странно. 🙈 эх. Печальное место.
1
Show business's response
Мария
Level 8 Local Expert
December 7, 2024
ТОМАТО - это всегда палочка-выручалочка , если надо вкусно поесть и встретиться коротко по делу. Вкусно. Разнообразно. Уютно. Внимательные официанты. Цены вполне приемлемые.
Очень нравилось это заведение. На протяжении многих лет посещаем с детьми. Последнее время не очень хорошее обслуживание и сервис. Кухня подпортилась. Крайний раз пришли в воскресенье, не в самый час пик. Сделали заказ, перед этим спросив у официанта, сколько по времени, сказали 25-30 минут. Итог, прождали 40 минут, после того как спросили сколько ждать, сказали ещё 15 минут. После того, как я задал вопрос менеджеру, как с этим быть, ответ последовал: «Не знаю, могу извиниться». Больше сюда ни ногой.
Столовые приборы в первый раз принесли грязные. Во второй раз не донесли вилок.
Заказывали боулы - все были сильно пересоленые. В заказе были кофе американо и их принесли раньше всего и едва теплые.
Такое ощущение, что сейчас работают одни стажеры в этом месте, которые не понимаю, что от них вообще хотят.
Ходили сюда часто, в один день заказали роллы, но помимо того, что ждали сами роллы 45 минут, когда их принесли с их вида смеялась даже менеджер, которую мы позвали, чтобы разобраться. Ладно, пока с нами был менеджер, принесли роллы, но ни палочек тебе, ни соуса. Ни че го. Приборы принесли, когда мы уже отказались есть и платить за эти смешные роллы. Кааайф. Просто минус час бесполезно потраченного времени и нервов.
Но спустя 3 месяца решили дать второй шанс этому месту, но нет, это было зря. Снова 15 минут ожидания меню за столиком, пришлось самим идти и брать его на стойке официантов. Потом еще 15 минут ожидания, чтобы к нам наконец-то подошел официант.
Нет слов, одни эмоции, спасибо…
Очень долго ждали официанта для принятия заказа. Около 15 минут. В это время официант ходил принимал платежи с соседних столиков. Так не дождались и ушли. 26.03.2015, с 13.01 до 13.16
Все понравилось. Хороший, приятный персонал. Хорошо обслужили. Быстро принесли еду. Все вкусно. Кушала бизнес ланч. Спасибо большое, вернусь еще. Советую это заведение.
Не первый раз приходим в это место, но постоянно почему то некому обслуживать...персонал либо в компьютере зависает, либо делает вид что чем то очень важным занят, либо всеми убирают посуду со стола.
Зашли, стояли 5 минут, к нам никто не подошёл, сели сами...еще через 5 минут нам дали 2 меню на троих, учесть, что была не полная посадка, а 50%, потом выбрали и сказали, в течении 10 минут к нам так никто и не подошел. Вынуждены были уйти, потеряв 30 минут времени так и оставшись голодными. Печально.... пожелание администрации: пересмотреть работу официантов.