Столовые приборы в первый раз принесли грязные. Во второй раз не донесли вилок.
Заказывали боулы - все были сильно пересоленые. В заказе были кофе американо и их принесли раньше всего и едва теплые.
😱...заказ ждали чтобы заказать 25 минут ...официанты бегают туда сюда от столиков отворвчивались .Сидела ждала пока принципиально. Заказала заказ сказали ещё минут 20 ,потом встала и пошла
Второй раз были в этом заведении с разницей в два года. И сервис по-прежнему оставляет желать лучшего. Минут 15 ждали меню, ещё больше, пока примут заказ, ещё больше, пока принесут первую часть, а от второй части уже хотели отказаться, так как ждали еë минут 40. Потом очень долго ждали счëт, уже оделись и хотели уходить)) Думали, начнут торопиться) Но нет. Официанты через минуту забывают, что ты у них что-то спрашивал и спокойно занимаются своими делами. В общем, хорошее заведение с плохим обслуживанием именно по этому адресу.
Официанты недружелюбные, все хмурые. Блюда вкусные, но поданы были в жирных и грязных тарелках, будто официантка только что съела жирный чебурек и облапала все края тарелки, на приборах засохшие кусочки еды.
Из плюсов — вежливые официанты и хостес, в остальном простая столовка с огромным меню, что всегда плохой признак: много блюд и все на вкус достаточно посредственные. От бургера и картошки по-деревенски неприятный запах сгоревшего масла, роллы на вкус как самодельные.
Опыт был негативный. Пришли семьёй из 4 х человек. Стол был грязный. Убирать не торопились, как и убирать использованную посуду и приборы, все приходилось ставить в кучу в середине стола. Цены средние, но качество мягко скажем не очень. Куриный бульон со старой жареной курицей, дети просто выплюнули. Суп том ям был холодный и с каким-то осадком. Более менее вкусные только детские котлетки с пюрешкой, не считая пюре, оно было холодным с кусками недоваренной картошки.
Конкретно в это место больше ни ногой.
Были в заведении этой сети в г.Ефремов, и думали что уровень будет тот же, увы.
Обычно я посещаю данное заведение в обеденное время. Бывали случаи, когда в супе " Бель пасо" 1 кусочек сыра или в "коб-салате" 1 тонкая долька авокадо, уж точно не как на картинке) на это глаза я закрывала, всякое бывает, дефицит продуктов, но сегодня неприятно меня удивили. Как обычно заказала ланч и попросила стакан воды. Мне не было сказано, что вода у них только бутилированная, да и мало того, что они запишут её в ланч, а чай посчитают отдельно. Когда я позвала официанта, он сказал "вам что, надо было из-под крана налить?" Во-первых, мне просто нужно было запить таблетку, во-вторых когда мне оглашали список моего заказа я попросила опять просто стакан воды (опять официантом не было разъяснено, что посчитают мне за бутылку)
Осадок остался очень неприятный.
Надеюсь, что это произошло из-за его неопытности, а не желании обмануть.
Заказывала поке с собой,в целом к еде претензий нет
Но официант не удосужился положить ни приборы,ни салфетки
Пришлось бегать за одноразовой посудой
Не очень приятно
Мы очень любим это кафе, подходит для посещения с ребенком, сын очень любит пиццу и роллы в томато, еще классная акция три по цене двух на доставку пиццы
Приносят теплое пиво, пиццу делают долго и из плохих ингредиентов, забывают приносить приборы. Под бутылочное пиво не дают бокал. Полное днище для клерков сбербанка. Есть и пить невозможно.
Замечательное, уютное место, правда, хотелось бы более просторного, но, если нет наплыва, можно хорошо посидеть как самому так и с компанией. Сюда можно и с детьми, и без. Есть детское меню и взрослое. Очень вкусные десерты. Домашнее вино тоже отменное.
Тесто пиццы тонкое, даль только, что нет сырных бортиков - было бы вкусное.
Официанты внимательны.
В воскресенье были в этом кафе большой компанией, двое взрослых и пять детей разного возраста. Заказали покушать две Мега пиццы и трое из детей люля с картошкой фри. Во всех трех порциях были не прожарены люля, для детей, как так-то??? Забрали, сказали переделают, принесли дожареные на вид. Потом принесли пиццу, в обеих было сырое тесто
Семейное и очень уютное место. Вкус, сервис, обстановка просто супер. Домашние вино много лучше бутылочных. Хотите провести время в удовольствие зайдите а в Томато.
были сегодня, приятно удивили цены. заказали пиццу по-деревенски, тёплый салат, салат фигаро, авторский облепиховый чай, лимонад с киви и лаймом и малиновый брауни.
в салате фигаро был обнаружен волос.
в пиццу пожалели колбасок, основа из теста явно покупная.
и, на самом деле, главный минус, что сподвиг к написанию отзыва - халатное отношение официанта. расчёт был наличными, дали крупную купюру. в ходе пересчитывания сдачи было выявлено отсутствие 300 рублей. подошли к официанту, он начал оправдываться, что неправильно посмотрел на сумму заказа и т. д и т. п. в зале было минимум столов, запары не было, мы единственные платили наличными. устраивать скандал и разговаривать с вышестоящим руководством не стали, как, собственно, и забирать обратно эти 300 рублей. надеюсь, это послужит уроком больше не воровать деньги у посетителей.
обслуживание не заслуживает ни одной звезды. попросили принести все сразу, было 7 человек, все равно принесли одно блюдо первым отдельно от остальных. из детского меню заказ не принесли - официант пропустил мимо ушей, сказал НЕ ЗАКАЗЫВАЛИ. Все холодное. что они там делают , что всегда все остывает - непонятно. одно и то же блюдо картофель фри с беконом заказали два раза с интервалом часа в два. как будто два разных человека готовили в разных частях света. в одном лук мелкий сверху жареный , во втором лука почти не было ( видимо кончился ) - компенсировали дешевым соусом из пакета типа сырного - кошмар.
безалкогольное пиво заявлено в меню - по факту его нет.
подносами не пользуются. все носят в руках. соответсвенно частями. напитки особенно. пятерым принесли. остальные ждут где там этот официант с двумя бокалами в двух руках ? может за провода зацепился и лежит истекает …
пицца была вкусная. за нее 1 звезда.
в остальном примитивная забегаловка для абсолютно неискушенных посетителей.
Вкусная пицца, быстрая подача, но не напитков…, заказали вино в итоге ждали более 15 минут, официантка игнорировала, а позже подошла и сказала что нет такого вина, выбрали другое и стали снова ждать.🙁 Еда вкусная , а вот обслуживание не очень.
Были с подругой в этом месте накануне нового года. Было шумно и много людей. Интерьер хороший, но кухня и обслуживание не понравилось. Официант постоянно мельтешил рядом и наблюдал. Блинчики подали холодными и безвкусными. Когда заказывала кофе уточнила, в чем будет: в чашке или как на картинке в бокале. Официант ответил, что в бокале, а в итоге принес в чашке..
Посещение Томато по этому адресу в итоге вызвало смешенные чувства: с одной стороны, это было лучше, чем сидеть на улице и пить кофе из стаканчика, а с другой - от посещения кафе все же ждешь чего-то большего. Лучшей кухни, лучшего обслуживания. Но это вероятно не в этом месте и по другой цене.
На вопрос «да или нет?» отвечу нет.
Если хотите оценить заведение закажите «Филадельфию»
Это не «Филадельфия» это ошметки рыбы с рисом в которые выдавили остатки сыра из пачки. Я это съел т.к. очень голодный был, но в следующий раз не дважды, а трижды подумаю стоит ли идти в «ТАМАТО» Пицца ни разу не «Пепперони», съедобная, но не соответствует заявке. Понятно, что это не заведение со звездой Michelin, но сравнить есть с чем и тут минус. Звезду накинул за обслуживание.
С 2017г ходим в ТОМАТО , начали ходить еще в Советском районе напротив парка (не помню что там за улица.
Так вот : всегда было вкусно . Что то изменилось ? Пиццу перестали готовить вкусно , то слишком сухая , то блин слишком мокрая. На революции так вообще будто не доготовая.
В ГЧ так вообще супы в волосами подают!
Что случилось с томим любимым кафе ?
Томато - пиццерия средней руки в Воронеже. Средние цены, среднее качество. Лучше, чем забегаловки типа Жарпиццы, но хуже, чем итальянские рестораны. Кроме суши с огурцом, практически нет еды для веганов. В основном все с мясом/рыбой. Вкусное мороженое, недорогое домашнее вино. Кофе невкусный.
Захожу сюда, если хочется удобно посидеть в кафе, но нет денег на хороший ресторан. Да и вообще таких ресторанов в Воронеже немного.
Вкусные салаты, борщ, бульон куриный, бизнес - ланч по приятным ценам, пробовали пиццу разную, не очень понравилась. Обслуживают вежливо, но вечером очень много посетителей, придется подождать, можно заказать на сайте и забрать еду на вынос.
Как всегда всё на достаточно хорошем уровне.
Уже не первый год ходим в данную сеть пиццерий.
Единственное, на что обратили внимание, это то, что не во всех заведениях делают насыщенный ягодный чай. Мы просим без сиропов делать, и не всегда он вкусен. В остальном, рекомендуем.
Были в кафе 29.10 Всё вроде как бы и неплохо, заглядываем, если гуляем. В этот раз официантка при оплате заказа просто забыла о нашей бонусной карте- а всё, извините, я по- другому уже сделала.. Вы не сказали.. Вообще-то всегда! спрашивают - есть ли бонусная карта, а не сами посетители это делают. Заказ был хороший, да и бонусы были на карте- поэтому обидно. Так что работайте с персоналом, администраторы!
Пицца вкусная, новые неплохие! Летнее меню оч хорошее, расположение удобное, интерьер для семейных посиделок самое то, ну либо студентам подружек водить)
Были в этом заведении с супругом и с ребенком. Заказали салат Фигаро с тонной майонеза, несоответствующей их стандартам, пиццей, а также вкусным чаем, что, несомненно, плюсик. После этого просили повторить чай, но повторить новую порцию в предыдущий чайничек(приглянулся), на что нам был добавлен только кипяток с сиропом и в чеке посчитан как за 2 порции Официанта мы никак не могли дождаться и ходили сами раз 5. Потом еще над нами стояли с терминалом томно вздыхая, закатывая глаза, при этом, даже не отдав нам чек для ознакомления с оплатой, пришлось просить предоставить. Ужасно. Впечатление об этом месте очень сильно испортилось, чего не скажешь о точке в Граде! Там всё вкусно, приятно и хорошо!
Хорошее место , возле окон красиво , и в целом светло. Персонал вежливый , повар хороший здесь. Единственный минус - нет детской зоны, а так то все отлично
Хорошее сетевое кафе, где можно быстренько перекусить. Большой выбор блюд, которые подойдут и детям и взрослым. Вежливый и внимательный персонал. Звезду сняла за не вкусный салат с авокадо и борщ. Всё остальное - отлично!
Лучшая пиццерия, за последние годы, которую я посещал! Пицца супер! Тесто тонкое, наполнение отличное. Рекомендую не пожалеете!!!
Show business's response
Ирина Федосеева
Level 11 Local Expert
May 8, 2024
Понравилось заведение. Вкусная и разнообразная кухня. Периодически проходят мастер классы для детей. Однажды посетили с ребёнком мастер класс по приготовлению пиццы. Ребёнок доволен. На фото пицца приготовленная ребенком, а не заведением))))Советую
Мы сказали официанту что заказали пиццу самовывозом, проблем он это одобрил, но по готовности он сказал, что нужно покинуть заведение, так как по правилам так нельзя, но это нам сказали только после оформления заказа, стол был забронирован. Захар предупреждайте заранее.
Вкусная еда, разнообразное меню. Персонал вежливый, с детьми быстро находят общий язык. Кстати есть детские зоны, куда можно отправить ребенка развлекаться, а самому спокойно покушать.
Хорошее кафе со средними ценами. Есть вкусные блюда, есть не очень. Все конечно зависит ещё от повара (одно и тоже блюдо в разных кафе этой сети может быть либо вкусным, либо пережаренным/пересоленым/кислым и т.д.) Но в общем и целым любим с семьёй посещать это кафе.
1
Show business's response
Е
елена сова
Level 4 Local Expert
March 6, 2023
Обедали в выходной день. Посетителей много, но никто никому не мешает. Плюсы: есть детская комната, еда вкусная, всё чисто и аккуратно, обслуживание быстрое
Минусы: обслуживание- приносят сразу всё: первое, второе и напиток и десерт и кофе. Суп сразу был холодный, попросили подогреть, и в результате ждали 10 минут. В это время второе блюдо, которое стояло на столе, уже остыло . Вообщем всё ели холодным. В других местах смотрят за клиентом и приносят второе блюдо сразу когда клиент доедает первое. Официанты для этого и существуют. Были в двух точках питания в Воронеже и везде было так. Наверное у них так и происходит, хотелось бы чтобы клиент пришедший покушать, чувствовал себя более желанным.
Хорошее заведение, находится в самом центре города, что удобно, уютно, кормят вкусно, цены нормальные, не дороже, чем в других ресторанах, так, что можно сходить туда для разнообразия когда-то поесть, рекомендую)👍🏼
Нормальный ресторан за вполне приемлемые деньги. Пицца, паста понравились, облепиховый чай тоже хорош. Для детей есть игровая зона и отдельное меню. Единственный минус отсутствие парковки.
Заказали чай, коктейль, а пиццу самовывозу, чтобы получить, когда зайдём. Допили коктейль и чай, но когда пришло время оплачивать, оказалось что по самовывозу есть нельзя, хотя мы уже ели в другом ресторане томато.
Уютно, чисто, внимательный персонал. Но я бы уже поменяла меню и детские бургеры можно делать поменьше, хотя дочь не стала его есть...котлета была недожаренная, отдали собаке.
Прекрасное уютное место с вкуснейшими пиццами, классным гарниром и великолепными чаями. Изначально полюбился облепиховый. Но когда его не оказалось, попробовали с ребятами вишнёвый и ещё один с верхней строчки. Такие же отличные чаи.
Всё на достойном уровне. Впечатления только положительные.