Впервые посетили Томато с детьми 3,5 и 6 лет. Здорово, что есть игровая зона, где детям действительно весело лазить по уровням (правда не знаю насколько там все таки чисто, поскольку в течении нашего пребывания уборка не проводилась, а хорошо бы делать это несколько в день.
Работа официантов мне понравилась - четко, ненавязчиво, с дельными рекомендациями.
Первую Звезду снимаю за блюда:
Рамен был холодный, бургер для ребёнка из детского меню готовили 50 минут, при этом котлета была очень невкусная и даже ножом разрезалась с трудом. Картофель фри также был холодным и уже отсыревшим. Роллы примерно в два раза меньше привычного размера.
Ждали все блюда долго - в среднем 40 минут.
Вторую звезду снимаю за состояние туалетных комнат - мокрый и грязный пол, высокие унитазы, неудобные для использования детьми, очень грязная и видавшая виды ступенька для подъема детей к зоне раковины и очень сильно дующая сушилка для рук, поток воздуха которой направлен прямо в лицо ребёнку.
Надеюсь, что эти незначительные и легкоустранимые минусы будут учтены и устранены. Будем рады приходить еще!
Неоднократно заходили в Томато, по улице Маркса , в Обнинске. Кухня хорошая , чисто и уютно. Но самым приятным воспоминанием стала милая девушка - официант -Кира Романова. Хотелось бы отметить её отдельно. Очень приветливая и внимательная. И вообще - умница и красавица. Милашка.
Были в Томато на Маркса. Еда понравилась, вкусно, напитки тоже. Но, что касаемо сервиса, я такой наглости не встречала нигде. Заказала себе салат и десерт с напитком, десерт попросила принести после салата. Спустя пол часа ожидания я так и не дождалась десерта. При том, что официантка проходила мимо нашего столика неоднократно, но даже не обращала внимания ни на нас, ни на пустую посуду на нашем столике. Когда принесли счёт, я увидела что десерт включили в чек. Позвала официантку , спросила, почему в чеке есть эта позиция, но мне её не подавали. На что эта наглая особа с не возмутительным выражением лица сообщила, что я должна была напомнить ей про часть своего заказа. А раз не напомнила, значит она в праве забыть про заказ гостя. Конечно десерт мне вынести в пакете, без заявленного в меню шарика мороженого кстати. Вечер испорчен, желания ходить в данное заведение больше нет. Уважаемые управляющие этого кафе, будьте добры разъяснить своим официантам как нужно принимать заказы и общаться с гостями.
Из плюсов:
Игровая комната.
Вежливый персонал.
Широкое меню.
Из минусов:
Салат с хрустящими баклажанами (название говорит само за себя) их в порции лежало 2 штучки !! 2*2 см. И вообще не хрустящие. Есть большие сомнения по приготовлению.
Очень долго несли десерт и напиток. Причем напиток подали через 10 минут, как принесли десерт.
Из детского меню уже давно ничего не заказываем. Пюре картофельного постоянно нет. Бургеры не вкусные. Картошка фри тоже странный.
Роллы пересоленные. Рис не свежий.
Есть ощущение, что сменился шеф-повар.
Вообще в целом оооочень долгое приготовление блюд.
Любимое детское кафе, есть чудесная площадка для нескучного пребывания в кафе, вкусная и недорогая еда, большое разнообразие разных кухонь и постоянно пополняемое меню
Очень приятное заведение! Отличное обслуживание, на входе стояла официантка, которая нас поприветствовала. Быстро принесли заказ. Цены не кусачие относительно достаточно высокого качества приготовления блюд (по сравнению с другими заведениями), за что огромный плюс. Пицца не на толстом тесте (хоть оно и не достаточно тонкое, но это уже кому как). Когда уходили, нас провожали уже 3 официанта, один даже пожелал хорошего дня, было очень лестно услышать такие приятные слова.
В общем остались лишь положительные эмоции после данного заведения!
Классное и атмосферное кафе. Понравились пасты🍝 и пицца🍕. Кафе чем-то напоминает итальянскую тарраторию🍽. Хорошее обслуживание и в принципе быстро подали еду. Так же очень понравился молочный коктейль.
Эконом вариант, десерты слишком сладкие, несут 35 минут кофе с пирожным. В наличии из десертов только брауни и фондан-это примерно одно и то же, подача ноль- обычно брауни и украсят и соусом польют хотя бы на тарелке с широкими бортами. В кофе кофе очень мало, заказывала каппучино, на вкус как молоко, разбавленное водой с кофейным привкусом, сверху воздушная пенка. У мужа латте- по вкусу не отличается, только стакан побольше. Вообщем здесь худший кофе. Обслуживание ужасное-подходят постоянно разные, базар какой-то. Внешний вид официантов удручает- все-таки к людям выходят общаться. Больше не приду.
Кухня на уровне ниже среднего. Заказывал сет роллов темпура, сделали сухари из панировки, которые еще нужно было прогрызть. Внешний вид тоже так себе, всё корявое, особого аппетита не вызывает. Я понимаю, что, возможно, роллы не являются фишкой данного заведения, но тогда к чему их вообще в меню добавлять, при таком качестве исполнения? Лично для меня это загадка
Персонал заслуживает отдельного внимания: подали напиток в графине и стаканы к нему. Стаканы грязные были, даже не приглядываясь видны отпечатки пальцев внутри стакана, в одном вообще капля засохшая была, то ли моющее средство, то ли напиток предыдущего гостя.
Попросили стаканы заменить. Официантка взяла один стакан, ушла куда-то
Что примечательно, просили поменять оба стакана
Официантка возвращается, несет тот же самый стакан, с той же грязью, ну едрён батон, хоть бы изобретательность проявила, трюк уровня детского сада
Попросили еще раз поменять стаканы, принесли уже реально другие, но без соломинок
Ну ладно)
В целом ощущение, что сходили в придорожное кафе
Как и в других городах где есть Томатов очень вкусно и оригинальный интерьер, но немного грязновато в зале. Возможно было очень много посетителей и только два официанта. За еду как всегда 5+!
Не рекомендую. В полупустом зале администратор не знала, как нашу компанию из 6 человек посадить. Дважды пересаживала.
После выбора блюд, оказалось, что в наличии много чего нет. Например, элементарного картофельного пюре из детского меню или апельсинового фрэша. Ладно, можем это простить. Но нас даже не предупредили, что этих блюд и напитков нет. Нам посто решили их не выносить, надеясь, что мы про них забудем?! Но когда нам в счет включили отсутствующие позиции и, естественно, взяли за них деньги… это был уже перебор. Это халатность или обман? Деньги после нашего обращения вернули сразу. К этому вопросов нет. Но почему гость должен перепроверять чек? Поход в Tomato оставил неприятный осадок. Не рекомендую.
отличное место , вкусная еда, приходим не первый раз. Очень порадовало отношение и обслуживание стажера Ивана! в прошлый раз была девущка и двух слов связать не могла «ну типо это». Были удивлены, что Иван стажер! спасибо за хорошее настроение, грамотно поставленную речь, и ответы на все наши вопросы.
30.05.24
Сегодня посетили давно забытое место... ТОМАТО. Вспомнили почему забыли)))) заказали блюдо что на фото сёмгу. И второе не успели фото сделать стейк на гриле с картофелем и грибами.... грибов не нашли.... попросили заменить. Блюдо как нам сказали принесут другое...но увы просто доложили грибы... а сёмга это отдельное .... фото ожидание-реальность... на кухне скорее всего нож один на все и на суши и на лимон.... потому что на дольке лимона были остатки чего то непонятного. Ну и по фото видно чистоту и эстетику блюда... разочарование... скорее всего томато забыли насовсем...
Отличное место! Широкое меню, быстрые и вежливые официанты. Все очень вкусно. Есть детское меню, вкусные молочные коктейли и детский лабиринт. Были с детьми, после соревнований в Олимпе. Дети наконец-то с удовольствием поели.
Нас обслуживал Алексей, очень классный и вежливый сотрудник. Блюда сногсшибательные , а том ям такой острый, но такой вкусный🤤, объедение😋. Спасибо большое💋. Успехов🏆
Хорошее заведение, вкусная еда. Есть детская игровая комната, где можно оставить своё чадо. Единственный не существенный минус это ожидание официантов, приходилось идти до стойки администратора и просить подойти к столику. Но официанты были вежливы и сразу предупреждали о сроке исполнения блюд и актуальность позиций в меню.
Одно из лучших мест в Обнинске для ежедневного семейного посещения, когда готовить совсем неохота. Последние несколько раз целенаправленно идём к официанту Насте. Хорошо разбирается в меню, советует, что быстрее приготовить может повар сегодня.
Приходили в ваше заведение 3.07 примерно в 21:00.
Официант Алина при принятии заказа - не сообщила что в заведении нет льда и принесла коктейли как есть. Не извинившись. Нас было 4 человека, заказ принесли сначала одному, а остальные сидели и смотрели. Что за ужасное обучение официантов? Наша официантка ходила вокруг, подходила ко всем, но не к нам. Лимонад мы ждали 30 минут, после вопроса когда будет сообщили что нет содовой в заведении так же как и льда, а узнали об этом только что. Коктейли из-за отсутствия льда на половину пустые. Лимонад из счета не убрали. Про клубную карту не узнали, не предложили. Извинения за принесенные неудобства не принесли. Никакой ясности ни от одного официанта мы не получили пока ждали свой заказ долгое время.
Нравится нашей семье с детьми это место. Вкусно готовят, быстро обслуживают. Есть игровая комната для детей, но ооочень маленькая. Минус 🌟 за: кусачие цены, мало начинки в пицце и за то что нельзя со своим алкоголем.
Ничего приятного в адрес данного общепита сказать не могу. Во-первых обслуживание, при загрузке зала в 20-30% «работало» по моим подсчетам 5 официантов, фактически работал за всех 1 юноша да девочка стажер, остальные расторопные сотрудники слонялись друг за другом гуськом.
Во-Вторых бар/кухня, это отдельное «удовольствие»… Попросил принести кофе в бумажном стаканчике так как хотел выйти на улицу подымить, мне принесли заказанную мною солянку через 2-3 минуты но без кофе, в ожидании которого я провел 20-25 минут и пару раз привлекал внимание официанта махая ему рукой, ибо в этом заведении не принято смотреть на занятые клиентами столики. На что официант обещал уточнить что с искомым мною напитком но переключался на иные дела. Не дождавшись своего напитка проследовал к выходу покурить, по дороге подозвав официанта и сообщил, что кофе не требуется, на что тот радостно отрапортовал, что кофе мой в процессе приготовления (спустя 25 минут ожидания)….
По кухне все грустно. Солянка кроме запаха не обладала соответствующим вкусом, завяжи мне глаза и я бы не разобрал что я ем. С лапшой вок такая же проблема, но немного лучше по вкусу чем выбранный мною суп.
По итогу: администратора не существует в этой богодельне или работает из рук вон плохо, так организовать работу можно только пустив дела на самотек, бар и кухня не выдерживают никакой критики. Один жирный плюс это игровая зона для детей, тут подход верен, будь я жителем Обнинска брал бы своего ребенка и приводил туда поиграть на халяву, но в виду вышеперечисленного, заказывать там можно только чай в пакетике, который и то скооее всего подадут только когда ребенку уже наскучит играть.
Были на детском волейбольном турнире у наших детей в Обнинске. В Томато зашли отпраздновать окончание соревнованияй.
Очень симпатичное местечко ,вкусная еда ,есть выбор напитков ,лояльные цены.
Если снова приедем в Обнинск ,то обязательно приведем и команду наших парней. Уверена,что им тоже очень понравится.
Классное место чтобы посидеть с друзьями,большой выбор в меню,на этом плюсы закончились,персонал ужасный,в особенности девушки,которые там работают,когда просишь их подойти они начинают разворачиваться и делать вид что ничего не слышат/не видят,часто приносят блюда уже холодными,самое печальное что все это происходит уже не первый раз
Понравилось, и еда и атмосфера) немного столы при входе переставил бы, а то длинные пивнушку напоминают (лавки бы ещё поставили вдоль них и вообще норм)) и столик официантов спрятал, а то торчит посреди зала как... Они там тусуются и все равно крайние столы не видят (кнопки на этих столах нужны) Вроде чисто местами уютно... Надо второй раз зайти, присмотреться повнимательней)
Самая лучшая пиццерия в Обнинске, всегда приезжаем именно сюда. Всегда вкусная пицца, роллы и салаты. Напитки тоже вкусные, но последний раз принесли не с верными пропорциями лимонад явно, слишком было много сахара, но ничего страшного. Приезжайте, не пожалеете!!
Возможно нам не очень повезло в тот день , но …
1 - нам принесли соевый соус , в который уже соседний столик мокал свои суши . Просто они решили что можно принести б/ у и люди будут радоваться .
2. Овощи были ужасными / обветренными /
3 и машинкой на торте было - проволка в тарелки из детского меню . Просто кусок проволки . Если бы не дай бог ее ребёнок съел ее .
Поэтому я вам настоятельно советую обходить это место стороной . Иначе это не безопасно. Официанты все нерасторопные , неуклюжие . Волосы в разные стороны торчат . Еду носят без подносов. Просто лапая все руками . Менеджер Владимир, явно не на своём месте , человек не компетентный . Не может наладить работу своих подчиненных .
Вчера посетили ресторан.
Обслуживание на нуле, официаниы некомпетентны. Подают блюда, как будто их заставили это сделать. Ходят по залу с моим блюдом, потом ставят мне, официант должен знать, кто, что заказал и какой стол.
Что касается блюд и их внешнего вида, это отдельная тема. Во-первых супа меньше, чем положено. Температура супа около 50°С. В том ям положили пересушеные креветки. Салаты нарубленные как попало, переизбыток масла и соуса.
Очень разочарованы посещением именно этого ресторана.
Не знаю с чем это связано, но полагаю всё зависит от руководства.
Очень хочется, чтобы руководитель обратил внимание на обслуживание и подачу блюд.
Ставлю одну звезду потому что два года сюда хожу и постоянно спрашиваю про напитки с собой. Не понимаю в чем сложность купить бумажные стаканчики.
Принесли морс , он огненный. Вынуждена сидеть и час ждать пока он остынет.
Завезите стаканчики и изменю отзыв.
Постоянно все спрашивают у официантов про напиток с собой и видимо не передают руководству либо руководство такое что игнорирует.
Спасибо поварам за солянку 👍🏾 только ради нее терплю плохое обслуживание и горячие напитки ради которых вынужден сидеть и ждать когда уже поел, чтоб они наконец то остыли.
Отличное место для семейного досуга: есть детская игровая зона, закрытая от общего зала плотным стеклом, что снижает шум ивероятность вылета шарика или ребёнка. Меню разнообразное, есть детское. Люблю их тирамису - оно неимоверно вкусное. Ещё Томатотустраивает разные детские мероприятия, что тоже в плюс.
Ох, знали бы вы как мы настрадались... Итак, ожидание - более часа.
P.S. Ожидание в итоге полтора часа, мы засекали таймер. Даже немного больше...
Пицца и бургеры, сначала принесли Цезарь ролл(минут за 10), после принесли Индиану Джонса (с огромным интервалом между блюдами, где-то пол часа) - котлета пережареная, булки сухие, картошка фри в Цезарь ролле жирнющая, несоленая, но слава Богу сам ролл вкусный. Кетчуп тоже хорош, к картофелю по-деревенски претензий нет. Пицца - мы ждали ее ЧАС!!! При этом мы не заметили ни одного столика где нет ни одного блюда и долгого ожидания... Издевательство. Итак, пицца в целом ничего(Цезарь), но соус сливочный очень соленый. Ягодный лимонад сладющий и очень-очень холодный, +еще кислый, мы еле как выпили вдвоем этот литр, в трубочку в поданном стакане постоянно забиваются ягоды... В общем в целом ничего, но обслуживание отвратительное, просто в пух и прах! А еще эти официанты, которые ходят с лыбой как начищенный самовар, будто сейчас фейрверк запустят. В общем в зале было человек 10, я не думаю что будет сложно обслужить(приготовить), в общем лично я не рекомендую, больше не приду. Что на Аксенова томато тошниловка с задранными ценами до небес, что здесь, но на Маркса хотя бы немного вкуснее.
С ценами охренели надо сказать, честно, я думаю что мы сюда не вернемся! Да, мы почти ушли, но всё-таки дождались всех блюд...
Ужасное место. Пришли в СУББОТУ ВЕЧЕРОМ в 20 часов. Сели на летнюю веранду, ждали чтобы хоть кто-то к нам подошел принес меню. За ним пришлось идти самим. Девушка администратор случайно зашла на веранду. Как оказалось на этой веранде в тот момент уже не принимали заказы, хотя веранда была открыта и там сидели люди. Поэтому заказ мы там так и не сделали. Пересели в основной зал. Внимание… на весь ресторан остался ОДИН официант. И администратор.
20:37 - у нас о сих пор не приняли заказ. И внимание. Когда к нам все-таки подошли. Нас сказали, что ожидание блюд ОТ 1.5 ЧАСОВ!!!
Что сказать… рейтинг 4.3 завышен минимум на 1 балл
Ужасное обслуживание в Томато! Пришли в 17:30, и до 18:00 никто из официантов даже не удосужился подойти к нашему столику. Мы сами вынуждены были звать кого-нибудь, чтобы сделать заказ. После этого блюда начали появляться на столе хаотично и с огромной задержкой, как будто их приносили случайным образом, совершенно не учитывая последовательность подачи. Впечатление от посещения осталось крайне негативное – полное отсутствие внимания к посетителям и неорганизованность персонала. Не рекомендую!
Обычно ходила раза 3-4 в этот ресторан и все было нормально. Но сегодня произошла ситуация, о которой не вижу смысла молчать. Обычно я уважаю работу других людей. Заказала еды у одного официанта. Все ок, но нужно было подождать до 20 мин. Печаль, но что делать. Попросила другого официанта воды, чтобы запить сладость, купленную в другом магазине, ибо голодная была жутко. Мне сказали: со своим нельзя. Ок. Я зло сказала, что я очень голодная и вообще рукой прикрыла все надписи на сладости. «Все равно нельзя». Окей. Еле полусдержав тихий мат, я убрала сладкое и решила подождать воды. Уходит этот официант и возвращается, забирает меню и говорит: «вам отказано в обслуживании». Я, сижу в шоке, постепенно во мне нарастает гнев. Подхожу к этому же официанту и говорю: «Администратора мне живо!». Пришел администратор (менеджер), заранее был на стороне официанта и начал мне читать лекцию про отношение к работникам заведения. Господи, попила водички.
Ужасное заведение, всю еду абсолютно невозможно есть, ОСОБЕННО том ям. Что с креветками?? Почему они как пюре?? Кальмары серые. Больше напоминает противно-острый томатный суп. Ужасный рис. Только лимонад киви-мята более менее порадовал…Обслуживание нулевое, я не требую чего-то сверхъестественного, но можно было элементарно улыбнуться.
Ужасно пахнет в заведении. На летке просто кошмарно пахнет тухлыми тряпками. Не рекомендую. Не кафе, а забегаловка. В столовке вкуснее :(
Зашли в томато на бизнес ланч, разочаровалась!
Во-первых, очень грязное меню, неприятно брать в руки, листать страницы, всё жирное и заляпанное и такие меню все.
Во-вторых, очень не удобная система выбора бизнес ланчей, нужно постоянно листать туда сюда страницы (а с учётом что всё меню грязное - это очень раздражает).
В-третьих, еда средняя, цезарь с курицей был очень! майонезный, том ям был не плохой, НО как будто разбавленный - не насыщенный, удон с курицей и семга вкусные, но опять же без восторга.
Из плюсов не дорогие и приятные коктейли.
Заказали сырный суп пюре , принесли еле теплый с не растворенными кусочками картофеля и сыра.Цезарь ролл с картошкой фри, ужас…холодный , картошка фри холодная , масло с него аж течет.Чай забыли принести, но после напоминания принесли в самую последнюю очередь , а детский молочный коктейль самым первым, очень не вкусный , просто молоко сверху залито взбитыми сливками…..Не понятно обслуживание вообще.Что с поваром?Или проблема с официантом?Раньше , буквально два месяца назад , такого не было.Даже близко.Больше не придем, к сожалению.
Неоднократно делали заказы на дом. Последние несколько раз с опозданием. Сейчас ожидание больше 30 мин. И это от максимально позднего времени. И привезут все холодное, как в прошлый раз. На горячую линию нельзя дозвониться. По итогу прошло больше часа, еду не привезли и уверен, что не привезут. Это заведение вычеркнуть из списка посещений для нашей семьи.
Здравствуйте, мы не первый раз ходим в томато, но этот случай нам запомнился. Решили сходить с дочками 14 лет и 13 лет, меня позвали срочно на работу и сказала чтобы они сами заехали в итоге вышвырнули и сказали что не обслужат их . Больше не придём (
Шикарное место! Отмечала здесь день рождения, отличное меню на любой вкус, потрясающие десертики, быстрая подача, вежливые официанты! Рекомендую однозначно. Можно отдыхать с детьми любого возраста, есть детская игровая и спецстульчики для малышей.
Плохой персонал, как обслуживать посетителей совсем не знают. Сидели 15 мин до того как принесли меню, пришлось самим звать. Также не был задан вопрос по поводу подачи еды, а в заказе была пицца и мороженое, в итоге первое нам принесли мороженое, которое успело растаять, до того как принесли пиццу.
Данное заведение не советую, кроме как вкусной едой, похвастаться здешнее томато ничем не может.
Очень хорошее соотношение цена-качество, по еде и напиткам - без претензий. Разнообразное меню, некоторые позиции особенно хороши, но это дело вкуса.
Обслуживание оперативное, ненавязчивое. Иногда бывает долгая подача.
Сервис отвратительный!
Заказали пиццу в 17.55. Время доставки было обещано 20:10-20:40.
21:40, не дождавшись пиццы звоним в Томато. Нам ещё и высказывают, "Вы что думаете, вы одни такие?!
Курьер уехал, ждите."
21:48 приезжает курьер. Сказать что пицца холодная-ничего не сказать.
Пицца была приготовлена 2,5 часа назад. Чек на готовую пиццу был пробит в 19:18.
Никому не рекомендую делать там заказ. Особенно в выходные дни!
Принесли сырую пиццу, обслуживание на 3! Чуть хуже столовой, но с хорошим интерьером. Если вы не притязательны в еде и макароны по флотски и яичница для вас это верх совершенства, то эта забегаловка понравится.
Ходим на постоянной основе из за детской комнаты. Интересная подача блюд в будни, можно выбрать наборные бизнес ланчи. Есть отличия в кухне на Маркса и Аксенова, но не критичные. Жаль, что отсутствуют стаканы для выноса, иногда здорово сделать кофе с собой. Менеджеры стараются, даже в плотные дни посадки находят возможность и решение проблем, кухня довольно простая, но сытная. Есть детское Меню отдельное , разнообразное.
Томато стал снова получше: и соотношение цены и качества, и приветливый персонал, и обслуживание, и на мой вкус даже блюда получше стали, последний раз прям понравилось. А ещё и спиртное недорого.
Были сегодня 10.09.2023
Что понравилось :
Коктейли как алкогольный так и безалкокольный, и плескавица из индейки. Заказанные блюда соответствуют картинке в меню. Цены лояльные, меню подойдёт семьям с детьми (ассортимент)
Что не понравилось:
Обслуживание: Пустую посуду после еды убирают не апперативно. Изначально были поданы грязные столовые приборы, правда по первой же просьбе поменяли но осадок остался.
Кухня: сковорода со свининой, мясо оказалось излишне жёстким.
Салат цезарь, может быть повар так видит его переосмысление но это ни разу не цезарь и так испортить классику надо постараться.
Пицца спорная, не можем сказать что плохая но и не самая лучшая, на наш взгляд на уровне или чуть выше известной сети пиццерий на трассе. Скорее всего больше не посетим, для нас место очень противоречивым оказалось и спорным.