Невероятно доволен покупкой и процессом. Менеджер Андрей Сорокин - красавец и профессионал. Всё делает грамотно и вежливо💪🏽🤝🏼 Дилер Тон-Авто легендарные молодцы в Тольятти. На уровне. Лучше чем в других местах по всем показателям. Опрятно, приятно, вежливо, красиво и работают замечательные люди и опытные специалисты. 5 баллов!!! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Хоть первый хавал я купил и не здесь, но познакомившись с Денисом Ситновым, обращаюсь на обслуживание авто только в ТонАвто. Так же Денис помог быстро подобрать подходящий вариант второго авто в семью и оформить его за один день, сделав приятные подарки. Обращусь сюда ещё не раз.
ДОПОЛНЕНИЕ
Эйфория сошла, теперь сухие факты.
Когда пришел в салон, мне посчитали предложение. Haval M6 на роботе за 2'149'000 рублей + допы в подарок. Это было у менеджера на листочке большими буквами красным маркером нарисовано. Он мне эту бумагу показывал несколько раз. Что входило в подарок: зимняя резина, сигнализация старлайн S9, защита картера и КПП, Коврики в салон и багажник, брызговики по кругу, сетка защитная.
Читая документы, понимаешь, что дилер оценил все это в 2'458'950 рублей и дарит мне скидку в размере 309'950 рублей, если я покупаю автомобиль сейчас и в кредит с каско. Терпимо, допустимо, но возможно стоило от всех этих допов отказаться, если бы я тогда осознавал что это не подарок.
По факту я оплатил 214'900 рублей из своего кармана + 2'092'025 рублей кредита. То есть в итоге я заплатил 2'306'925 рублей. Цена машины по документам 2'149'925 рублей. То есть допы и каско мне обошлись 157'925.
Что в итоге попало в эти деньги:
Каско на почти 60'000 рублей. ГАП на 22'000 рублей. Дальше, внимание, карта помощи на дорогах за 28'000 рублей. Потом я уже узнал у Хавал своя программа помощи на дороге для новых авто, то есть услуга бесполезная навязана. Дальше еще больше внимание. Мне подмахнули консультационные услуги с ООО "Мир Автопомощи" на 30'000 рублей. Мелким шрифтом указано, что услуги считаются оказанными (не вернешь). Так же был навязан сертификат Сберздоровье на 13'200 рублей. Причем мне категорично объяснили что от него отказаться нельзя. И в завершении пакет СМС-информатор за ~5'000 рублей, от которого, так уж и быть, я смогу отказаться позже.
Читая договор, осознал, что если я решу отказаться от этих услуг, я буду обязан пропорционально стоимости услуг вернуть сумму скидки дилеру.
Буду обращаться к производителю, чтобы выяснить, как он относится к тому, что его официальный дилер навязывает помощь на дороге, хотя такая услуга уже предоставляется бесплатно. Почему подмахивают клиенту высокомаржинальные услуги (5 минут болтовни и -30'000 рублей в кредит). Почему в банке я не вижу кто и на каком основании в счет кредита списал все эти услуги. Ни чеков, ни квитанций, ни выписок.
К чему весь этот отзыв? Да, так или иначе при кредите дилеры навязывают весь этот ненужный хлам, ездят по ушам и тебе деваться некуда. Я хочу призвать к тому, чтобы внимательней относиться к тому, что вам впаривают. Приходить на сделку с юристом. Не писать торжественные регалии в отзывах на эйфории. Отсудить это не выйдет и не та сумма конечно, могло быть и хуже. Но давайте не будем это замалчивать и тогда с нами и нашими деньгами будут обращаться уважительнее.
В сухом остатке я смог отказаться от СМС и Сберздоровья. Уже что-то.
Читайте внимательно, за что у вас берут деньги. Оставляйте подробные отзывы, чтобы люди понимали какую на самом деле цену они платят.
P.S.
Автомобиль нравится. На последней странице договора нашел мое соглашение о том, что мне все тщательно донесли по ценам, я со всем согласен и подарил деньги добровольно. В следующий раз я буду внимательней смотреть предложения на рынке и меньше торопиться.
Денис - молодец и акула продаж, не докопаешься. Кредитные отдел, уже вводят в заблуждение более откровенно. Драйвкликбанк - унылое подобие банка (личное оценочное суждение), и не слушайте что это дочка сбербанка, лучше взять у сбера напрямую и платить через их приложение.
Добрый вечер! Преобретала джип вместе с мужем в данном автосалоне, покупкой осталась впечатлена!☺️
Особую благодарность хочу выразить персоналу автосалона. Менеджр Анатолий был очень опытным сотрудником! Объяснил всё что можно и рассказал о марке машины которую я покупаю. Спасибо кредитному специалисту Виктории, которая с лёгкостью отвечала на мои заданые вопросы! В салон мы прибыли рано, но даже в это время суток персонал относился хорошо и с уважением!😁
Присутствовала вежливость со стороны рабочих.
В общем, автосалону, персоналу и администрации огромное спасибо, всем советую этот автосалон!!!😍
Хочу поблагодарить Богдана Кравченко из салона Тон-Авто за помощь в подборе и покупке автомобиля. Иногда в силу сформировавшихся взглядов мы упускаем из вида что-то новое и интересное и делаем выбор, основываясь на наших стандартных предпочтениях. Богдан обратил мое внимание на автомобиль, который бы я сама не включила в перечень рассматриваемых к покупке, и который мне неожиданно очень понравился и я его в итоге купила, чему очень рада. Он действительно интереснее и эффектнее, чем те модели, которые смотрела я.
Понравился клиентоориентированный подход Богдана, отсутствие навязчивости, проявление инициативы, готовность ответить на все мои вопросы.
Купили в этом автосалоне автомобиль) Приехали из Самары в Тольятти, побывав во всех салонах Самары.
Менеджер Самойлов Константин профессионал! Подсказал, подобрал и сделал такое предложение, от которого мы не смогли отказаться. Даже проехав лишние 90 км из Самары) Вежливый, внимательный и тактичный менеджер. (Я бы поубивал наверное клиентов с их вопросами 🙂).
В Тон-Авто весь персонал отличный, начиная с девушки на входе, кассира, специалиста по страхованию, и всех остальных. Спасибо за качественное обслуживание!
Хочу поделиться своим опытом приобретения автомобиля HAVAL M6 в данном салоне. Особенно хочу поблагодарить менеджера Ситнова Дениса за помощь, терпение в покупке авто. Денис нам очень понравился, подробно рассказал и показал все опции и особенности авто( мы наверное с лупой облазили весь салон)), терпеливо отвечал на наши порой каверзные вопросы)) Сразу чувствовалось, что он профессионально относится к своей работе. Оперативно собрал все необходимые документы, помог оформить tred-in, устроил торжественное вручение ключей от автомобиля!! Было так приятно))Спасибо огромное девочкам из кредитного отдела))
Получение профессиональной помощи доставляет удовольствие. Я с уверенностью рекомендую автомобили марки Haval и автосалон, в котором я совершил покупку. Благодаря сотрудникам салона мне удалось получить небольшую скидку.
Главным достоинством салона является высокопрофессиональный персонал, благодаря которому взаимодействие с ним превращается в приятное и плодотворное сотрудничество. Автомобиль комплектации Tech+ с передним приводом полностью соответствует моим ожиданиям: он обладает брутальным дизайном, комфортным салоном и "умными" функциями. Для меня особо важным является то, что автомобиль быстро прогревается в холодную погоду.
В целом впечатление от приобретения в данном салоне автомобиля положительное. Профессионализм специалистов трейд-ин на хорошем уровне. Менеджер Арина, старалась и была на связи. Специалист по кредитам, Полина удивила знанием своего дела. Специалист по работе с клиентами Ева клиентоориентирована и что редко встречается перезванивает сама с ответом на раннее заданные вопросы. В дальнейшем, на фоне уже встретившихся профессионалов, ТО планируем делать здесь же.
Доброго всем дня и прекрасного настроения!!
Хочу поблагодарить Арину Коршунову, помогла в покупке автомобиля, всё рассказала и показала, практически на все вопросы ответила и продемонстрировала. Процесс сопровождения покупки на очень высоком уровне и на порядок выше моего прошлого опыта.
Также хочу выразить благодарность специалистам по страховым вещам и кредитам всё разжевали и показали, а также трейд-ин, на что договорились на том и сошлись :).
В целом салон HAVAL на Воскресенской отличный, всё на высоком достойном уровне. Отношение к клиентам, при продаже авто, выше всяких похвал!!. Желаю им держать такой уровень и в будущем. Так сказать по заветам Toyota/Lexus :-)
Доброго всем времени суток. Хотим поблагодарить коллектив автосалона "Тон Авто", в частности менеджера Илью Викулина выполняещего свою работу на 5+, в частности консультации по подбору автомобиля, сопровождение зделки по покупке и продаже автомобиля, за заботу и внимание к клиентам. Кредитного менеджера Екатерину за сопровождение сделки по приобритению автомобиля, за заботу и внимание к клиенту. Коллектив автосалона за помощь в организации трейд- ин, предоставление подменного автомобиля пока приобретался новый, за заботу и внимание к клиенту с больших букв этого предложения. Спасибо Вам всем. Процветания и хорошего бизнеса. Побольше таких автосалонов и сотрудников в нём.
Новый автомобиль стал огромной радостью в нашей семье. Долгое время не могли выбрать модель автомобиля, так как авторынок разнообразен и ежедневно приходилось рассматривать множество вариантов. Менеджер Денис Ситнов смог помочь нам выбрать именно тот вариант, который удовлетворил все наши потребности. Обязательно будем рекомендовать ваш автосалон друзьям. Высокий сервис и приятная цена!
Приобрели новый автомобиль Н9 в данном салоне! Очень довольны! Сделали хорошие условия, быстро провели сделку! Отдельная благодарность за внимательность, подробную информацию и приятное отношение нашему менеджеру Антоновой Ольге! Желаем хороших продаж автосалону Тон-Авто! Будем обязательно рекомендовать свои друзьям и знакомым!
Хочу выразить огромную благодарность дилерскому центру Тон-авто Тольятти, а именно менеджеру Дмитрию Маркину. Очень доступно и понятно все объяснил по автомобилю F7. Помог подобрать наиболее выгодные условия. Всем рекомендую данный центр. Тачка огонь🔥
Долго выбирал между двумя официальными дилерами Haval,но в итоге выбрал Тон Авто Персонал вежливый, компетентный, добросовестный. Огромное спасибо менеджеру Денису Ситнову который оформлял сделку, помог мне быстро определиться с выбором марки и комплектацией автомобиля с учетом моих пожеланий. Оформление прошло быстро, не было длительного ожидания. Автомобилем очень доволен и выбором салона. Рекомендую менеджера Дениса уедите от них счастливым человеком уверяю такого праздника и оформления у меня не было .Хотя было 2 новых авто из салона до этого .26.09.24 г покупку запомню на долго.
Огромная благодарность всем сотрудникам Тон -Авто (в том числе, и кредитным специалистам, отличное обслуживание, все четко, быстро, прозрачно. Александр и Анна большие молодцы, особая признательность Вам). Благодарим за продажу нам отличного автомобиля!
Хотелось бы оставить положительный отзыв о салоне в Тольятти «Haval Тон-Авто», особенно хотелось бы отметить продавца-консультанта Дениса Ситнова. Денис - очень приятный в общении человек, доброжелательный замечательный специалист, знаток своего дела, к такому хочется обращаться снова и снова! Ответил абсолютно на все вопросы, все показал и рассказал, провел экскурсию по салону, все документы и автомобиль оперативно подготовил к продаже. На связи находился с нами все 24 часа.
Очень остались довольны от покупки автомобиля в этом салоне! Предоставили существенную скидку на автомобиль, в подарок установили оборудование. Помогли оформить страховку на автомобиль по максимально выгодным условиям. Будем брать мужу машину только в этом салоне, и только у Дениса! ТО проходить тоже только в этом салоне.
26.06.24 Было торжественное выручение ключей от автомобиля, выдача машины с бантом под музыкальное сопровождение! Маленькое торжество для меня и моей большой покупки! Приятный и памятный подарок от салона. Персонал салона вежливый и отзывчивый!
У меня далеко не первый автомобиль, но такое отношение к покупателям-впервые, что не может не радовать! «Haval Тон-Авто» Тольятти процветания, а Денису - продвижения по карьерной лестнице. Поскольку такие специалисты на вес золота!
Покупкой автомобиля очень довольна!!! Рекомендую всем!
Обзванивали достаточно много салонов, для уточнения наличия нужной модели и расчета примерной стоимости с учетом трейд ин и прочих скидок. В тон авто с нами работала менеджер Ольга Антонова, очень приятная девушка, рассказала все об автомобиле, возможных скидках и даже предложила оценить наше авто онлайн, мы конечно же согласились, стоимость нас очень завлекла и мы договорились об очной встрече уже в салоне. Были очень удивлены, что авто по трейд ину забрали по обговоренной по телефону стоимости,расчитали кредит и сделали очень много подарков. В общем покупкой безумно довольны, еще раз отдельное спасибо Ольге, всех будем отправлять к Вам☺️
Позвонили из другого города в официальный дилерский центр haval, девушка по имени Арина заверила нас в определенных скидках без подвоха, скинула свои данные. Мы направились в ДЦ, по приезду еле нашли эту девушку, которая по факту спешно передала нас менеджеру и далее стало понятно почему. После долгого процесса оценки авто для трейд-ина выяснилось, что собственно скидок никаких нет, за авто предлагают -20% от рынка и еще обязательное доп оборудование на 150 тыс. На вопрос почему по телефону так и не сказали этого, менеджер сказал это же я, а вот Арина, которая испарилась... Я все понимаю, что есть дилерская маржинальность на продаже авто, но тут очевидно вводят в заблуждение и не на 20,30 и даже 50 процентов, а больше. Завлекают в дц и потом еще доказывают, что это я виноват, что приехал в другой город и поверил обещаниям в 24 году, такое себе. Уехал ни с чем с определенным послевкусием от такого "качественного" обслуживания...
Перечитав кучу отзывов по разным салонам решил остановиться на Тон-Авто ХАВАЛ в Тольятти. По сути сделал правильно. После заявки на сайте поступил звонок. Озвучил что мне нужно и какие критерии и условия. Очень приятно было услышать достойное предложение - скидка и допики. И вот через неделю уже уехал на новом авто из салона. Отдельное спасибо менеджеру по продажам Сергею и кредитному специалисту Полине, которые оперативно помогли со всеми вопросами и сопроводили сделку. Также про данный салон узнавал у друзей и коллег из Тольятти, это тоже оказало влияние на выбор Тон-Авто. Спасибо. Салон рекомендую.
Отличный персонал, мне понравилось добродушное и самое главное человечное отношение. Все тонкости и нюансы объясняли несколько раз, если этого требовала ситуация! Время ожидания сокращена из-за грамотности и профессионального подхода менеджера. Хочется отметить и выразить признание менеджеру Сергею Ермолаеву🤝
Самый лучший автосалон!
Особенно огромная благодарность Александру Лидовскому- вы самый лучший менеджер по продажам, всё сделали на самом лучшем уровне, у нас просто эмоции зашкаливают... Спасибо Вам огромное... Самых лучших и платёжеспособных клиентов Вам❤❤❤ Вы самый золотой человек в этом салоне💕💕💕
Покупал здесь тачку с пробегом Haval, удивлен , что можно машину купить за 15 мин. Все быстро оперативно , для меня это важно было , так как я из другого города приехал за авто .Рекомендую салон
Спасибо менеджерам Богдану и Алексею за помощь в подборе автомобиля, да и в целом всему персоналу салона
Люди улыбчивые, отзывчивые, после сделки остались только приятные впечатления
Всем здравствуйте!
Мой отзыв о данном салоне,все супер! Отдельно хочу выразить благодарность Кравченко Богдану,прям всем советую со входа просить пригласить этого менеджера,потому что обслуживание на высшем уровне,скорость,коммуникабельность! Поддержит любой разговор! В общем в целом коллектив супер,всем спасибо
Я довольна
Нашёл.обьявление, на авито. С очень хорошей скидкой. Связался с отделом продаж, и договорились о покупке. Оплатил бронь и честно говоря до последнего не верил что не будет каких то скрытых опций или доплат по факту приезда в салон с другого региона. Курировал сделку Роман Грозин- по договорённости на выдачу приехали в назначенный день и время, все оформили как договорились о скидке и зимней резине. В самом салоне тоже приятная обстановка, общее впечатление очень хорошее о салоне.
Оценка салона и сотрудников 5+ .
Качественный ремонт и техническое обслуживание. Грамотные специалисты, вежливый персонал. Приезжаю сюда из Оренбургской области на ТО не первый раз. Акции и скидки постоянным клиентам. Мне очень нравится. Советую.
Салон шикарный!!! Менеджер Сергей Рахматуллов- высококвалифицированный специалист,помог с выбором автомобиля!!! А также помог в предоставлении услуги - выдача авто в замен приобретенного,при предпродажной подготовке
В двух словах и не напишешь. Начиная с порога приветливо, душевно! Низкий поклон Руководителю Ивану за скидку, спасибо менеджеру Татьяне, которая грамотно объяснила ,рассказала «разжевала», за её внимание и проделанную работу, спасибо Илье из оценочного отдела(все четко и по делу), девушкам из кредитного отдела благодарна за их тонкую и важную работу, улыбчивому кассиру спасибо. Ребята- вы классные!!!! Здоровья вам и вашим близким! Хороших вам продаж!
Как то все не торопливо мэнэджера ждали мин 20-30, смотрел себе хавал H 9 ни скидок, ни интересный предложений не было, вот цена все! Тан 300 мне интересней предлогали,. Но не цепляет он меня. Так и ушёл ни с чем, покаплю денег , куплю либо в САМАРЕ либо в Казани.)! Не было ощущения, что цалавют меня везде))) тренеруйтесь у шаурума где тэнки продают!)
Спасибо большое менеджеру Алине! Провела с нами сделку от просмотра автомобиля и до покупки в течение одного дня, еще и чаем угостили:) Мы с мужем довольны сервисом на 100%! За следующим Haval только в Тон-Авто 👍🏽
Приобретали здесь автомобиль в августе 2024 г. Приехали из Самары. Подкупило крайне внимательное отношение менеджера Константина, и его персонализированный подход к продажам! Сделка проведена четко, без проволочек, с максимальным учетом наших пожеланий.
Очень хороший автосалон.покупали там авто.очень приятный консультант Александр, всё сделал на высшем уровне и решил вопрос со скидкой на авто, и объяснил все вопросы.в дополнение к покупке получили комплект зимней резины и коврики в салон и багажник.ну и на последок очень понравилось праздничное вручение авто.очень рекомендую, всё было на высшем уровне.спасибо Тон-Авто Тольятти!!!!
Автосалон чистый, клиентоорентирован, менеджеры вежливые, лояльны к клиентам, особенно менеджер Илья, я приобрел автомобиль всего за день, очень переживал что может задержать выдачу, просто лучший
Позвонив в салон и пообщавшись с менеджером, договорились о встрече. Приехав на встречу менеджера не оказалось на месте. При проведении оценки моего автомобиля цену дали намного ниже рынка. При дальнейшем общении сложилось впечатление полной не заинтересованности дилера в продаже машин.
Добрый день! Приобрёл автомобиль в тон а. Всё прошло просто супер. Ехали с другого региона, С небольшой опаской, но нас ждали, встретили. Сделку сопровождала Виктория Денисенко. Всё грамотно, корректно, профессионально. Разъяснила всё до мелочей предварительные договоренности были соблюдены полностью авто был уже подготовлен. Коллектив автосалона на позитиве, все заняты работой, но готовы ответить на любой вопрос. Девчонкам из кредитного отдела большое спасибо!!! В общем впечатление замечательное!!! Уехал на тачке в хорошем настроении!!! Желаю всем успехов!!!
Чистый светлый автосалон. Приветливый, компетентный персонал. Сотрудники не просто хотят варить, а предлагают варианты. Ведут полностью от запроса до выдачи авто. Очень довольна.
Специально приехали из Казани для покупки авто, одни из самых лучших предложений на рынке и качественный сервис! Отдельное спасибо менеджеру Татьяне - мы получили ответы на все вопросы по телефону, забронировали авто, и не остались без внимания вплоть до выезда на новом авто с автосалона! Приехать получилось через 10 дней, машина терпеливо нас ждала. Установили все допы уже к нашему приезду. Помогли подобрать самые выгодные условия автокредитования - спасибо кредитному отделу. Красиво проводили, дали хорошие подарки! Машина супер, сервис на высоте!
Ужасная контора, обратился с заменой заднего стекла, которое не с того не с сего просто лопнуло, понятно что случай не гарантия, пробег большой, предложили заменить за 15 т.р. Приехала жена на так называемую диагностику, которая включала визуальный осмотр, так ещё и содрали 2 тысячи, за что? Не советую данный салон.
Очень хороший дилерский центр! Менеджер Татьяна Харитонова очень грамотно плмогла с выбором автомобиля, внимательно выслушала, ответили на все вопросы. Подобрали автомобиль на выгодных условиях. Покупкой довольны.
23.08 забрали свой Haval Dargo.
Хотим поблагодарить коллектив автосалона "Тон Авто", особенно Александра Лидовского. Александр сделал нам предложение, от которого мы не смогли отказаться))) Спасибо!
Встретили, как родных. Получили подробную консультацию, выбрали себе авто. Чёткое оформление оформление документов. Время ожидания - минимальное, с учетом предновогоднего ажиотажа!
Купила дочери новую машину в этом автосалоне. Продавец Сергей, менеджер Анна и всё другие сотрудники автосалона проявили замечательный, европейский уровень обслуживания. Весь коллектив работает чётко, слаженно, максимально внимательно и терпеливо обслуживая своих покупателей. Огромное спасибо вам, ребята!
Хотим поблагодарить менеджера- Андрея Сорокина, он профессионал своего дела, а также весь коллектив автосалона «Тон Авто». Будем рекомендовать ваш автосалон 👍🏻
28.04.2024 приобрёл автомобиль у данного дилера. Часть оплатил наличными (при чем по карте можно оплатить только до 1 млн.руб. и только по QR-коду), остальное оформил в кредит. Была предоставлена скидка 30 тыс.руб, но одновременно с этим в кредит внесён некий "финансовый продукт" (без которого якобы кредит не дают) на сумму 28,9 тыс.руб. (при возможном в течении 14 дней отказе от этого продукта необходимо оплатить на расчётный счёт дилера предоставленную скидку).
Обещанная скидка при оформлении в кредит (была указана на всех ресурсах с объявлениями о продаже автомобилей данным дилером) не предоставлена. Подарков никаких при покупке автомобиля не дали, даже ковриков, не то что уж зимней резины.
Так вот другие дилеры, по отзывам, и скидки делают хорошие и подарки щедрые (заинтересованны в привлечении клиентов).
И самое главное: при торжественном вручении автомобиля, после пламенной речи менеджера и удара в рынду, мне вручили "ценный презент" от ДИЛЕРА - кружка с логотипом HAVAL (фото прилагаю). Хорошо что я приехал один без родственников и знакомых, а то бы сгорел со стыда за это подарок.
И даже сейчас скидка в объявлениях так и указана!
Успехов в работе.
P.S.
После выезда из салона оказалось как будто машину не готовили к выдаче или готовили наплевательски: внутри салон оказался весь в пыли и дверные карты и панель. Доехал до дома уже ночью и оказалось, что свет фар не настроен, дальний светит ближе ближнего.
Очень интересная , мошенническая схема работы . Когда вы приходите в данный автосалон с целью сдать ваше авто по системе трейд ин , знайте, что сделанное только сейчас и только здесь предложение по оценке вашего автомобиля и по количеству дополнительного оборудования которое якобы вам установят вам бесплатно , может при подписание документов неожиданно поменяться. Оценка вашего авто резко падает при подписании документов ровно на стоимость дополнительного оборудования. Ваш автомобиль который забирают на диагностику оказывается " битый со всех сторон" и им нужно уронить вас в цене иначе сделки не будет.
В салоне всё быстро, чётко, без задержки. Сделали хорошую скидку, подарили подарки. Хочу отметить менеджера Сергея Ермолаева, мастер своего дела. Процветания салону.