Хотелось бы оставить положительный отзыв о салоне в Тольятти «Haval Тон-Авто», особенно хотелось бы отметить продавца-консультанта Дениса Ситнова. Денис - очень приятный в общении человек, доброжелательный замечательный специалист, знаток своего дела, к такому хочется обращаться снова и снова! Ответил абсолютно на все вопросы, все показал и рассказал, провел экскурсию по салону, все документы и автомобиль оперативно подготовил к продаже. На связи находился с нами все 24 часа.
Очень остались довольны от покупки автомобиля в этом салоне! Предоставили существенную скидку на автомобиль, в подарок установили оборудование. Помогли оформить страховку на автомобиль по максимально выгодным условиям. Будем брать мужу машину только в этом салоне, и только у Дениса! ТО проходить тоже только в этом салоне.
26.06.24 Было торжественное выручение ключей от автомобиля, выдача машины с бантом под музыкальное сопровождение! Маленькое торжество для меня и моей большой покупки! Приятный и памятный подарок от салона. Персонал салона вежливый и отзывчивый!
У меня далеко не первый автомобиль, но такое отношение к покупателям-впервые, что не может не радовать! «Haval Тон-Авто» Тольятти процветания, а Денису - продвижения по карьерной лестнице. Поскольку такие специалисты на вес золота!
Покупкой автомобиля очень довольна!!! Рекомендую всем!
Невероятно доволен покупкой и процессом. Менеджер Андрей Сорокин - красавец и профессионал. Всё делает грамотно и вежливо💪🏽🤝🏼 Дилер Тон-Авто легендарные молодцы в Тольятти. На уровне. Лучше чем в других местах по всем показателям. Опрятно, приятно, вежливо, красиво и работают замечательные люди и опытные специалисты. 5 баллов!!! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Хочу поблагодарить Богдана Кравченко из салона Тон-Авто за помощь в подборе и покупке автомобиля. Иногда в силу сформировавшихся взглядов мы упускаем из вида что-то новое и интересное и делаем выбор, основываясь на наших стандартных предпочтениях. Богдан обратил мое внимание на автомобиль, который бы я сама не включила в перечень рассматриваемых к покупке, и который мне неожиданно очень понравился и я его в итоге купила, чему очень рада. Он действительно интереснее и эффектнее, чем те модели, которые смотрела я.
Понравился клиентоориентированный подход Богдана, отсутствие навязчивости, проявление инициативы, готовность ответить на все мои вопросы.
Купили в этом автосалоне автомобиль) Приехали из Самары в Тольятти, побывав во всех салонах Самары.
Менеджер Самойлов Константин профессионал! Подсказал, подобрал и сделал такое предложение, от которого мы не смогли отказаться. Даже проехав лишние 90 км из Самары) Вежливый, внимательный и тактичный менеджер. (Я бы поубивал наверное клиентов с их вопросами 🙂).
В Тон-Авто весь персонал отличный, начиная с девушки на входе, кассира, специалиста по страхованию, и всех остальных. Спасибо за качественное обслуживание!
Доброго всем времени суток. Хотим поблагодарить коллектив автосалона "Тон Авто", в частности менеджера Илью Викулина выполняещего свою работу на 5+, в частности консультации по подбору автомобиля, сопровождение зделки по покупке и продаже автомобиля, за заботу и внимание к клиентам. Кредитного менеджера Екатерину за сопровождение сделки по приобритению автомобиля, за заботу и внимание к клиенту. Коллектив автосалона за помощь в организации трейд- ин, предоставление подменного автомобиля пока приобретался новый, за заботу и внимание к клиенту с больших букв этого предложения. Спасибо Вам всем. Процветания и хорошего бизнеса. Побольше таких автосалонов и сотрудников в нём.
В двух словах и не напишешь. Начиная с порога приветливо, душевно! Низкий поклон Руководителю Ивану за скидку, спасибо менеджеру Татьяне, которая грамотно объяснила ,рассказала «разжевала», за её внимание и проделанную работу, спасибо Илье из оценочного отдела(все четко и по делу), девушкам из кредитного отдела благодарна за их тонкую и важную работу, улыбчивому кассиру спасибо. Ребята- вы классные!!!! Здоровья вам и вашим близким! Хороших вам продаж!
Приобрели новый автомобиль Н9 в данном салоне! Очень довольны! Сделали хорошие условия, быстро провели сделку! Отдельная благодарность за внимательность, подробную информацию и приятное отношение нашему менеджеру Антоновой Ольге! Желаем хороших продаж автосалону Тон-Авто! Будем обязательно рекомендовать свои друзьям и знакомым!
Долго выбирал между двумя официальными дилерами Haval,но в итоге выбрал Тон Авто Персонал вежливый, компетентный, добросовестный. Огромное спасибо менеджеру Денису Ситнову который оформлял сделку, помог мне быстро определиться с выбором марки и комплектацией автомобиля с учетом моих пожеланий. Оформление прошло быстро, не было длительного ожидания. Автомобилем очень доволен и выбором салона. Рекомендую менеджера Дениса уедите от них счастливым человеком уверяю такого праздника и оформления у меня не было .Хотя было 2 новых авто из салона до этого .26.09.24 г покупку запомню на долго.
Добрый день! Приобрёл автомобиль в тон а. Всё прошло просто супер. Ехали с другого региона, С небольшой опаской, но нас ждали, встретили. Сделку сопровождала Виктория Денисенко. Всё грамотно, корректно, профессионально. Разъяснила всё до мелочей предварительные договоренности были соблюдены полностью авто был уже подготовлен. Коллектив автосалона на позитиве, все заняты работой, но готовы ответить на любой вопрос. Девчонкам из кредитного отдела большое спасибо!!! В общем впечатление замечательное!!! Уехал на тачке в хорошем настроении!!! Желаю всем успехов!!!
Очень хороший дилерский центр! Менеджер Татьяна Харитонова очень грамотно плмогла с выбором автомобиля, внимательно выслушала, ответили на все вопросы. Подобрали автомобиль на выгодных условиях. Покупкой довольны.
28.04.2024 приобрёл автомобиль у данного дилера. Часть оплатил наличными (при чем по карте можно оплатить только до 1 млн.руб. и только по QR-коду), остальное оформил в кредит. Была предоставлена скидка 30 тыс.руб, но одновременно с этим в кредит внесён некий "финансовый продукт" (без которого якобы кредит не дают) на сумму 28,9 тыс.руб. (при возможном в течении 14 дней отказе от этого продукта необходимо оплатить на расчётный счёт дилера предоставленную скидку).
Обещанная скидка при оформлении в кредит (была указана на всех ресурсах с объявлениями о продаже автомобилей данным дилером) не предоставлена. Подарков никаких при покупке автомобиля не дали, даже ковриков, не то что уж зимней резины.
Так вот другие дилеры, по отзывам, и скидки делают хорошие и подарки щедрые (заинтересованны в привлечении клиентов).
И самое главное: при торжественном вручении автомобиля, после пламенной речи менеджера и удара в рынду, мне вручили "ценный презент" от ДИЛЕРА - кружка с логотипом HAVAL (фото прилагаю). Хорошо что я приехал один без родственников и знакомых, а то бы сгорел со стыда за это подарок.
И даже сейчас скидка в объявлениях так и указана!
Успехов в работе.
P.S.
После выезда из салона оказалось как будто машину не готовили к выдаче или готовили наплевательски: внутри салон оказался весь в пыли и дверные карты и панель. Доехал до дома уже ночью и оказалось, что свет фар не настроен, дальний светит ближе ближнего.
Позвонили из другого города в официальный дилерский центр haval, девушка по имени Арина заверила нас в определенных скидках без подвоха, скинула свои данные. Мы направились в ДЦ, по приезду еле нашли эту девушку, которая по факту спешно передала нас менеджеру и далее стало понятно почему. После долгого процесса оценки авто для трейд-ина выяснилось, что собственно скидок никаких нет, за авто предлагают -20% от рынка и еще обязательное доп оборудование на 150 тыс. На вопрос почему по телефону так и не сказали этого, менеджер сказал это же я, а вот Арина, которая испарилась... Я все понимаю, что есть дилерская маржинальность на продаже авто, но тут очевидно вводят в заблуждение и не на 20,30 и даже 50 процентов, а больше. Завлекают в дц и потом еще доказывают, что это я виноват, что приехал в другой город и поверил обещаниям в 24 году, такое себе. Уехал ни с чем с определенным послевкусием от такого "качественного" обслуживания...
Очень интересная , мошенническая схема работы . Когда вы приходите в данный автосалон с целью сдать ваше авто по системе трейд ин , знайте, что сделанное только сейчас и только здесь предложение по оценке вашего автомобиля и по количеству дополнительного оборудования которое якобы вам установят вам бесплатно , может при подписание документов неожиданно поменяться. Оценка вашего авто резко падает при подписании документов ровно на стоимость дополнительного оборудования. Ваш автомобиль который забирают на диагностику оказывается " битый со всех сторон" и им нужно уронить вас в цене иначе сделки не будет.
Перечитав кучу отзывов по разным салонам решил остановиться на Тон-Авто ХАВАЛ в Тольятти. По сути сделал правильно. После заявки на сайте поступил звонок. Озвучил что мне нужно и какие критерии и условия. Очень приятно было услышать достойное предложение - скидка и допики. И вот через неделю уже уехал на новом авто из салона. Отдельное спасибо менеджеру по продажам Сергею и кредитному специалисту Полине, которые оперативно помогли со всеми вопросами и сопроводили сделку. Также про данный салон узнавал у друзей и коллег из Тольятти, это тоже оказало влияние на выбор Тон-Авто. Спасибо. Салон рекомендую.
Покупали хавейл f 7,салон нормальный, менеджер был Илья, очень позитивный молодой человек 10 мая забрали машину все отлично,на месте сделали каско и ОСАГО, все документы для ГАИ, людей в салоне было много прям ожиотаж какой то. В целом покупкой очень довольны
Отличный салон, грамотный персонал, сразу чувствуется что клиент на первом месте. Цена была чуть ниже чем у конкурентов, еще сделали подарки к автомобилю. Вручали машину всем отделом со звоном в колокол. Рекомендую!
В салоне всё быстро, чётко, без задержки. Сделали хорошую скидку, подарили подарки. Хочу отметить менеджера Сергея Ермолаева, мастер своего дела. Процветания салону.
Очень хороший автосалон.покупали там авто.очень приятный консультант Александр, всё сделал на высшем уровне и решил вопрос со скидкой на авто, и объяснил все вопросы.в дополнение к покупке получили комплект зимней резины и коврики в салон и багажник.ну и на последок очень понравилось праздничное вручение авто.очень рекомендую, всё было на высшем уровне.спасибо Тон-Авто Тольятти!!!!
Всем здравствуйте!
Мой отзыв о данном салоне,все супер! Отдельно хочу выразить благодарность Кравченко Богдану,прям всем советую со входа просить пригласить этого менеджера,потому что обслуживание на высшем уровне,скорость,коммуникабельность! Поддержит любой разговор! В общем в целом коллектив супер,всем спасибо
Я довольна
Салон шикарный!!! Менеджер Сергей Рахматуллов- высококвалифицированный специалист,помог с выбором автомобиля!!! А также помог в предоставлении услуги - выдача авто в замен приобретенного,при предпродажной подготовке
Сделали хорошую скидку на хавал м6, трезво оценили автомобиль который сдавали в трейд ин. А также помогли разобраться во всех функциях автомобиля, ну и много приятных допов дали в подарок. Рекомендую
Как то все не торопливо мэнэджера ждали мин 20-30, смотрел себе хавал H 9 ни скидок, ни интересный предложений не было, вот цена все! Тан 300 мне интересней предлогали,. Но не цепляет он меня. Так и ушёл ни с чем, покаплю денег , куплю либо в САМАРЕ либо в Казани.)! Не было ощущения, что цалавют меня везде))) тренеруйтесь у шаурума где тэнки продают!)
Специально приехали из Казани для покупки авто, одни из самых лучших предложений на рынке и качественный сервис! Отдельное спасибо менеджеру Татьяне - мы получили ответы на все вопросы по телефону, забронировали авто, и не остались без внимания вплоть до выезда на новом авто с автосалона! Приехать получилось через 10 дней, машина терпеливо нас ждала. Установили все допы уже к нашему приезду. Помогли подобрать самые выгодные условия автокредитования - спасибо кредитному отделу. Красиво проводили, дали хорошие подарки! Машина супер, сервис на высоте!
Очень не понравилось отношение сервис-менеджера, на все вопросы касаемо эксплуатации автомобиля отвечал уклончиво и с пренебрежением(непонятно с чем связано), каждый ответ приходилось вытягивать... Минус, что по телефону озвучили одну стоимость прохождения ТО, а по факту оказалась другая(выше) и менеджер сослался на ошибку оператора колл-центра(компетентность сотрудников страдает).
Приобретали здесь автомобиль в августе 2024 г. Приехали из Самары. Подкупило крайне внимательное отношение менеджера Константина, и его персонализированный подход к продажам! Сделка проведена четко, без проволочек, с максимальным учетом наших пожеланий.
Купила дочери новую машину в этом автосалоне. Продавец Сергей, менеджер Анна и всё другие сотрудники автосалона проявили замечательный, европейский уровень обслуживания. Весь коллектив работает чётко, слаженно, максимально внимательно и терпеливо обслуживая своих покупателей. Огромное спасибо вам, ребята!
Купила в конце октября голубой Haval Jolion в топе на переднем приводе, белый шикарный салон, в машине есть всё, что нужно, и даже больше, очень довольна покупкой! Очень благодарна сотрудникам, менеджер Виктория и кредитный специалист Альбина добивались самых лучших условий покупки, всегда на связи, даже несмотря на форсмажор (уже на одобренной сделке на подписании пришёл отказ от банка), в итоге я получила авто на следующий день на условиях даже чуточку выгоднее, и всё благодаря стараниям девушек, которые использовали все возможности для разрешения ситуации, а я уже едва не попрощалась с новым автомобилем(( Но в итоге забрала его, выдача была очень торжественная, цветы, подарки, аплодисменты, буря эмоций внутри (первый автомобиль собственный всё-таки), которую разделили сотрудники Тон-Авто!)) Спасибо, вы действительно самые лучшие!))
Ну и отдельно, сдавала машину в трейд-ин, старенькую шевроле ланос 2007 года, особо ни на что не рассчитывала, но её в итоге забрали по сути по рыночной цене, что тоже большой плюс конечно, не пришлось тратить время на продажу отдельно.
Уже вот две недели катаюсь на своём Джолионе, и это конечно восторг, машина идеальная, в день стабильно 60км проезжаю по Обводной + город, порой по 120км пробега с лишним - никаких нареканий. Камера 360 и ассистент слепых зон уже несколько раз уберегли и меня, и машину, пока к габаритам привыкаю. Всем желаю те же эмоции испытать :)
Отличный салон. В конце февраля покупал машину в этом салоне. Как и хотел HAVAL F7 2.0 4WD Элит,белый. Авто обещали привезти за 9 дней,но привезли гораздо раньше. Сделку сопровождали две Насти :) Сначала менеджер по продажам Анастасия Шуроватова предложила хорошую цену,плюс зимнюю резину и допы в подарок. Потом подкючилась кредитный специалист Анастасия Роводина,вместе подобрали хорошие условия,т.к. был трейд-ин,кредит,перевод и наличка. Так-же хотелось бы отметить ребят,специалистов по трейд-ину. Каюсь,грешен,забыл в запарке их имена. На каждом этапе осмотра,был какой-то торг. Я понимал,что салон тоже хочет заработать на моём авто,и мы нашли приемлемые условия. Уже на моменте оплаты возникли проблеммы с переводом на стороне моего банка,пришлось всем вместе искать решение. Нашли выход из ситуации,и я уезжал из салона на новом авто уже после конца рабочего дня салона.
Уровень сервиса конечно на высоте,всё честно и без обмана,далеко не каждый салон способен на такое.
Не теряйте марку! :)
Чистый светлый автосалон. Приветливый, компетентный персонал. Сотрудники не просто хотят варить, а предлагают варианты. Ведут полностью от запроса до выдачи авто. Очень довольна.
Покупали автомобиль, сервис просто на высоте! Огромная благодарность всей команде! Самые лучшие условия для покупки автомобиля были именно у них! Особенно большое спасибо Виктории Денисенко и Полине из кредитного отдела, девочки замечательные, лучше всех! Помогли во всем разобраться и подобрали выгодные условия для нас! Советуем именно этот автосалон, самый лучший!
Отлично. Рекомендую. Хорошие сотрудники и сервис на высоте. Везде бы так. Все объяснят, подскажут и сделают предложение от которого невозможно отказаться. Удачи им.
Вроде бы автосалон нормальный служба продаж по крайне мере. ну тут логично их заинтересованность продать. Но вот приехали на первое ТО. и тут почему то нет заинтересованности чтоб клиент остался дальше с автосалоном. Записался на ТО на 15-00, предупредил что приеду раньше оставлю машину, и уеду по своим делам, по готовности позвоните, сказали хорошо приезжайте. Приехал в 13-30, мастер приемщик по имени Павел принимал машину. сказали подождать как освободиться примет меня. стою жду минут 20, и тут как подойти моей очереди, приходят люди на получение машины, и мастер приемщик Павел говорит что сначала будет выдавать машины, а потом принимать мою так как я на 15-00 записан. Никаких сверх привелегий я не просил. просто уважение и принять в порядке очереди. По нашему совету родственники купили у них машину, сами купили машину, теперь не то что советовать, а наоборот буду делать, при чем автосалон хавал в городе не один!
23.08 забрали свой Haval Dargo.
Хотим поблагодарить коллектив автосалона "Тон Авто", особенно Александра Лидовского. Александр сделал нам предложение, от которого мы не смогли отказаться))) Спасибо!
Качество работы на высшем уровне, менеджеры клиентоориентированы, салон комфортабелен, современный интерьер, приятная обстановка. Персонал вежливый. К вам хочется возвращаться снова и снова!
Приехали в Тон-Авто из Самары за Haval f7, т.к. у нас нужного авто не было в наличии. Были приятно удивлены качеством обслуживания и высоким уровнем работы салона(Самарским дилерам есть чему поучиться!) Огромная благодарность Анне Магдеевой за выгодное и своевременное предложение. Без вас нам пришлось бы долго "пиликать" за машиной в Москву. Отдельное спасибо Виктории Денисенко за профессиональный подход и терпение в оформлении сделки. Даже после продажи Вика нас не бросила и отвечает на все вопросы🙏 Рекомендую салон к посещению, уверен, останетесь довольны!!! Ну и машинка конечно огонь🔥🔥🔥
Приобрели автомобиль в автокредит в этом салоне. Отношение к клиентам на высоте, специалист в своем деле Илья помог мне с полностью предоставления всей информации по телефону, и по приезду . Спасибо ему большое за то что всё что он мне обещал все действительно было так! Никаких разочарований у меня не случилось ! Так же спасибо Екатерине в помощи заявке и одобрения по кредиту , перебрала все варианты и нашла то что устроило меня. Персонал вежливый , зона ожидания комфортная , кофе, чай, вода все в доступности чтобы скоротать время . Время на покупку автомобиля ушло около 7 часов. В целом остались довольны , Тон Авто буду рекомендовать
Купили свой *** в салоне на Воскресенской. Сервис на высшем уровне! Особая благодарность Татьяне! Всегда на связи,всё подсказывае,помогает,как отдел сопровождения)). Оценщик Иван,отзывчивый парень 👍🏻. Предложили рассрочку удобную для нас. Работой салона доволен! Рекомендую! Вручение авто вообще отдельная тема! Остальные салоны учитесь! Есть с чем сравнить.
Начну с того что хочу поблагодарить за профессионально проделанную работу в первую очередь менеджера отдела продаж Сергея Рахматуллова, Максима специалиста по трейд ин а так же кредитного специалиста Анастасию! Эти люди с самого начала создали благоприятную атмосферу покупки автомобиля и сделали предложение от которого было сложно отказаться больше всего благодарны Сергею за то что не оставил нас без автомобиля все время пока мы ждали свой автомобиль мы передвигались на подменном авто. Сервис данного автосалона на очень высоком уровне прийдя сюда вы не минуты не пожалеете, нам десять раз предложили кофе))) сделка пролетела просто не заметно. Спасибо вам большое за то что вошли в положение.
Приехал из Балаково за Хавал Дарго. Предварительно обсуждая цену и скидку на новый авто и оценку в трейд ин за мою подержанную машинку по телефону. Сразу скажу, что обзванивал салоны Самары Ульяновска Пензы Саратова Из Всех в этом салоне мне предложили Самые выгодные условия! Приехали семьёй за новым авто, менеджер Татьяна Харитонова нас встретила, предложила чай- кофе, проводила в их столовую где практически за спасибо покушали очень вкусно. Пока мой авто проходил осмотр по трейд ин , пошли к кредитному специалисту обсуждать условия кредитования и КАСКО. У нас была кредитный специалист Полина. Всё объяснила, подобрали оптимальные для нас условия по кредиту и КАСКО, не было никаких навязываний и прочей ерунды. После пока авто ещё был на осмотре нам предложили взять подменный автомобиль и поехать покататься по городу, мы не отказались. Пока катались время прошло быстро а заодно ещё раз убедились в правильности своего выбора, как автомобиля так и салона. Приехали, наше авто уже осмотрели. Подписали все необходимые документы и приступили к выдаче. Всё просто супер персонал очень внимательный, молодцы все и менеджеры и кредитные специалисты и оценщики и руководитель. Кстати цену на мой авто никто не пытался снизить как это обычно бывает, вот как оценили примерно по телефону такую цену и дали!!! Рекомендую однозначно!
Все очень понравилось. Четко, в срок и по делу! На все вопросы ответили, всю информацию предоставили. Огромное спасибо Арине Коршуновой, нашему менеджеру.
Хотелось чтобы работа ребят осталась и дальше на высоком уровне. Спасибо Виктории и Виктории. За терпение и самое главное профессиональный подход. Есть с чем сравнивать , очень хороший уровень, чего далеко не хватает самарским диллерам Haval. А руководству Тольятинского HAVAL , берегите свои хорошие кадры, не разбрасывайтесь специалистами. Молодцы. Приятно, особенно финал выезда из салона.
3
Show business's response
А
Александр
Level 5 Local Expert
May 22
Обзванивал салоны в пяти городах, планировал сдать свой автомобиль в trade-in, но везде не устраивала оценка. В том числе и в Тон-авто. Но только здесь вместо "До свидания" пригласили в гости на кофе и пообещали сделать лучшее предложение в случае, если я приеду за новым автомобилем в этот салон.
Все имеют право на второй шанс, решил я. И ни на секунду не пожалел. В 14:00 я связался с менеджером Ариной, которая и пообещала золотые горы ) Как оказалось - у нее этот день оказался выходным. Не смотря на это, Арина нашла автомобиль, который я хотел, забронировала его, договорилась с сервисным отделом на установку доп оборудования (по моей просьбе). И пока я ехал в Тон-авто из Самары, менеджер приехала на работу и уже подготовила практически все документы.
В итоге, в 21:30 (салон работает до 20:00 на секундочку) я уехал из салона на новом автомобиле, с установленным доп. оборудованием, довольный как слон. И это единственный салон, где сотрудники ходят не с натянутой улыбкой, а искренне доброжелательны и готовы сделать всё, чтобы клиент остался доволен.
Хочу выразить огромную благодарность Тон-авто!
Руководству - за то, что собрали команду настоящих профессионалов.
Кредитному специалисту Полине - за индивидуальный подход при формировании предложения и оперативную работу.
Менеджеру Арине - огромная благодарность за самое лучшее предложение, за супер оперативную работу, за прекрасное настроение и незабываемые эмоции от покупки автомобиля.
Спасибо невидимому фронту - сервисным работникам - за оперативную и качественную установку оборудования.
Если кто-то в поисках автомобиля и дочитал этот отзыв до конца - обращайтесь в Тон-авто и не пожалеете!
Был записан на сервис, мне отказали - цех был занят, работы не произвели. Прождал 30 минут и уехал ни с чем. Второй раз приехал , все тоже самое. Должны были позвонить перезаписать, так и не записали. Качество сервиса опустилось на морское дно.