Top-Master
517 reviews
February 25, 2023
Ужасный сервис. Сдала туфли чтобы закрепили каблук и поменяли набойки, администратор сообщила что все будет готово на следующий день. Когда я приехала на следующий день, ничего не было готово, как сообщил администратор все в работе и что необходимо придти завтра. Когда приехала опять через день, на мое удивление опять все не готово и оказалась что прикрепить каблук нет возможно, надо полностью менять каблуки и необходимо доплатить… я возмущена таким сервисом, зачем принимать тогда заказ и потом только через два дня сообщать что его невозможно сделать, давайте вам напомню что у вас 💯 предоплата заказа и что при оформлении вы записываете контакты заказчика, и создается вопрос почему нельзя позвонить и сообщить что заказ не будет исполнен… зачем вы записываете мобильные телефоны????? И еще я удивлена тем что мне даже не предложили скидку или какой-либо бонус чтобы хоть как-то сгладить ситуацию, а просто сообщили что необходимо доплатить…. Ужас просто… больше никогда не воспользуюсь вашими услугами и никому не советую с таким то подходом
7
7
May 28, 2024
Хорошая мастерская, за 2 дня выполнили нереальный ремонт! Спасибо за оперативность!
1
August 21, 2024
Протёрлась подошва на любимых туфлях, а они итальянские кожаные, жалко было выбрасывать. Нашла эту мастерскую, отдала в ремонт. Туфли получили вторую жизнь! Спасибо мастеру!
April 4, 2024
Несла обувь на химчистку, моя обувь в идеальном состоянии, будто новые купила 😄😍 вежливое отношение ко всем буду обращаться ещё
1
July 3, 2024
Отдал кроссовки в ремонт, сделали ремонтную вставку и приклеили подошву. Через 3 недели подошва вся снова отклеилась
2
1
May 19, 2023
10 мая принесла кроссовки на ремонт. Просила сделать союзку или заплатки. Девушка на приёмке сказала, что уберет кроссовки на консультацию у мастера. По результатам позвонит. Через неделю никто не перезвонил. Приехала узнать, что с кроссовками. Девушка ответила, что мастер не может их отремонтировать. На мой вопрос почему мне не позвонили, чтобы я забрала кроссовки, девушка ничего не ответила. В общем странная мастерская. Хотя позиционирует себя как мастерская по реставрации обуви. Пришлось кроссовки везти в другую мастерскую.
5
14
May 31, 2024
Сдавал в химчистку кроссовки, выглядят теперь как новенькие, цены вполне приемлемые.
1
December 13, 2023
хорошо, что мы решили обратиться именно сюда. Здесь по нашему обращению сработали особо быстро и аккуратно.
1
November 16, 2024
Быстро и качественно ремонтируют. Мне вообще бесплатно за 5 минут выправили помятый чемодан. Респект!
December 9, 2022
Да уж, свежие отзывы нужно читать, конечно( Давно подписана на этих ребят, и при необходимости восстановить фирменные кроссовки не возникло даже мысли пойти куда-то ещё. А зря!
Ребята, что с вами случилось? Вы перестали дорожить своим именем и клиентами?
По итогу ремонта: взяли 100% оплату за работу с обещанием написать о готовности через 3!!! недели. Через месяц начала сама вызванивать. Трубку не берут. Написала на Вотсап. Через пол дня ответили, что все готово. Сразу сервис насторожил. Как так? Почему не позвонили сами?
Дальше больше… приходим забирать- с вас ещё 500₽ за прокраску. Начинаю смотреть- прокрасили нос, задник как был покоцан, так и остался. Ну как бы , ладно… оплачена проклейка. Начинаю отодвигать край- отходит! Задаю вопрос- а это допустимо, отвечают мне, до 1 миллиметра. Погодите, ребята, а деньги я тогда за что заплатила???!!!
Оставляю на доработку. Ещё неделя проходит. Правда позвонили в этот раз. Готово, приходите!
Приходим…. С одной стороны норм, с другой опять отходит. Ой, говорит девушка, сейчас! И клеем в подсобке намазала😂 С вас ещё 500₽!
В итоге ремонт крос обошёлся не много не мало- 2300 , цена реплики . А по факту занял кучу времени и совершенно не удовлетворил ожиданий.
Так поступать с клиентами нельзя! Вы себя позиционируете как профессионалы своего дела, а работаете как дилетанты. Жалко потраченных денег и времени.
14
5
November 24, 2023
Уже продалдительное время являюсь клиентом этой мастерской.Персонал чудесный!Работу выполняют хорошо и быстро) Рекоменжую от души!!!
1
December 7, 2023
Спасибо, что очистили мою замшевую обувь. Как долго я искала то место, чтобы всё качественно и не дорого сделали. Посоветовала всём родственникам вас.
November 21, 2023
Никто не хотел брать мои сапоги на ремонт подошвы и каблука. Они дорогие и памятные;( Сестра посоветовала обратиться в мастерскую у её дома. О чудо - «вылечили» их! Спасибо, лучшие мастера!
February 23, 2024
Отличный сервис для ремонта обуви! Обращалась в «Топ мастер» несколько раз , за ремонтом обуви и смены замка на сумке, сказать что я довольна-ничего не сказать! Обувь стала как новая, я в восхищении. Все очень быстро и качественно. Мастера с золотыми руками, браво 👍🏼
1
November 2, 2023
Отдавал ботинок для установки внутренней заплатки. В итоге за 700 рублей ботинок просто чуть подклеили и он по-прежнему протекает. Вместо заявленных четырёх дней делали неделю. И претензий предъявить не получится, т.к. работают без чеков и квитанций
4
6
May 9, 2024
Быстро выполнили сложный ремонт! Ценник конечно не маленький, но сервисом очень довольны!
2
February 6, 2024
Отличное место! Заплатки супер, можно подумать, что так и было задумано. Отличный мастер! Не все берутся за такое!
November 6, 2023
Сломался каблук на сапоге, отдала в мастерскую. Сделали быстро и качественно! Обязательно обращусь еще, спасибо за ваш труд!
3
December 8, 2023
Сдавала сразу две пары, на чистку и покраску, совсем в плохом состоянии. Сделали все в срок и хорошо. В кедах ещё и шнурки поменяли. Мастера делают свою работу качественно.
3
March 21, 2024
Отличная компания, почистили обувь быстро и не дорого. Приду ещё и всем рекомендую.
November 10, 2023
Делал тут недавно ремонт своей обуви. Все сделали быстро и качественно. Сразу видно работают мастера.
3
June 4, 2024
Мне нужен был срочный ремонт обуви и я остался очень доволен качеством и скоростью.
1
February 11, 2024
Нужно было сделать реставрацию моих ботинков. Мастер все сделал аккуратно, даже не заметно со стороны
October 16, 2023
Пришёл сюда по рекомендациям знакомых, почистить свои туфли после свадьбы, чтобы перепродать. Все отлично, настоящие профессионалы
5
October 24, 2023
Покупать новую качественную обувь сейчас дорого. Спасла химчистка, которую мне сделали в вашей мастерской.
Вы настоящие профессионалы !
4
May 13, 2024
Ремонтом доволен! Пишу отзыв после 2-х недельного тестдрайва, ботинки не рвутся прошили очень качественно!
May 5, 2024
Починили задники из ткани на моих кедах, всё сделали в короткие сроки и очень качественно, в случае чего буду снова обращаться именно к ним, приятная атмосфера, хорошее обслуживание и очень приятный персонал!
1
February 10, 2024
Мне просто идеально восстановили мои зимние сапоги, я не знала что можно настолько их обновить! Они как новые!! Спасибо мастерам!!!
1
January 11, 2024
Хочу поблагодарить ребят за качественную и аккуратную работу. На замшевых крассовках появилось пятно. Отчистить самостоятельно не получалось. Они всё почистили. Ничего не повредели. Сделали это достаточно быстро. За услугу взяли немного. Кроссовки как новые. Доходчиво и просто указали на мои ошибки по уходу за обувью. Буду обращаться ещё. Рекомендую.
1
October 27, 2023
Хорошая химчистка обуви. Часто ее сюда отдаю, особенно в сезон. Всегда быстро и качественно.
3
February 3, 2024
Отличная химчистка обуви! Результат превзошёл ожидания, обувь выглядит как новая. Рекомендую!
1
April 8, 2024
Отличная мастерская. Порвались беговые кроссовки. Думал выкинуть, но друг посоветовал сюда их в ремонт отдать. Вернули через 2 недели как новые!
1
December 25, 2023
Обращалась сюда по совету подруги для ремонта обуви. Понравилась оперативность и нормальная цена.
November 29, 2023
Поменяла набойки тут и подклеила подошву.
Все супер! Быстро и по приятной цене! Приду ещё обязательно
November 3, 2023
Нужна была хорошая химчистка обуви. Здесь всё сделали идеально. Мастер быстро справился.
3
March 13, 2024
Люблю белые кроссы. Но проблемма в них, они быстро пачкаются, по нашим дорогам сложно носить что-то красивое. Дома не могу отмыть подошву и боковые стороны. Мне здесь помогли. Химчистка сделала мои кроссовки, как новые. Добавила в избранное. Часто теперь буду обращаться.
January 12, 2024
Для химчистки сапог обратилась сюда по совету брата. Понравилась адекватная цена и оперативность.
1
January 19, 2024
хорошая мастерская. Хочу сказать свое огромное спасибо за такую оперативную работу по моему обращению.
October 26, 2023
Не первый раз уже отдаю ребятам в ремонт свою обувь. Всегда быстро и качественно. Хороший сервис.
3
October 27, 2023
Если бы я знала что здесь работают такие профессиональные я бы давно обратилась к ним сделано ремонт обуви и сделано на высшем уровне спасибо большое
3
1
December 12, 2024
Не понравилось качество работы , не советую(
1
June 4, 2022
Доброго дня. Ребята, что случилось с Вашей компанией? Всегда делал ремонт у Вас, не только обуви. Всё было чётко.
Вчера 3.06 принёс ботинки, подклеить нос и заменить стельку, поинтересовался когда будет готово-девушка сказала-сегодня мастер сделает, завтра до 16:00 можете забрать. Предупредил, что еду в Москву и обувь нужна, на что мне ответили-конечно, конечно завтра Вам позвоним как будет готово.
Наступило 4 число, суббота, время 14:30 звонка нет, позвонил сам, не берут. Поехал в мастерскую.
Про мою обувь забыли. Ничего не сделали.
Девушка пояснила, что ошиблась. Сказала, мастер здесь, подклеим носок, стельку сделать не успеем, заберёте обувь через 30 минут. Ок.
Пришёл через час.
Обувь проклеили не до конца, были щели внутрь подошвы, видимо мастер отделил её сильней чтобы зачистить клей и не приклеил качественно, весь клей просто размазан по внешней части обуви! Просто жесть.
Дальше-обратился к ней, показал куски размазанного клея. Она взяла тряпку и начала тереть этот клей при мне. Естественно ничего не оттерев. Заблаговременно положив сдачу за не проклеенную стельку в ботинок. На мой вопрос-разве так делает мастер. Она мне ответила-мастера вообще сегодня нет, суббота. Мой ботинок клеил мужчина, который приходит к ним с другой лавки и он вообще не мастер по обуви.
В общем жесть ребята.
Обувь в таком состоянии не стал забирать. Почему так скатились в обслуживании, ведь всё было хорошо, для меня лично загадка.
10
3
January 31, 2024
Пришла к Светлане по совету, и не прогадала… ну во первых ненапрягающий человек, мастер с золотыми руками, буду обращаться
June 2, 2024
Я Нужен был срочный ремонт обуви, остался очень доволен качеством и скоростью.
2
August 7, 2023
Очень хорошая мастерская, самая лучшая в Туле. Ремонтирую там сумки, рюкзаки, обувь. Всегда все супер!
6
March 1, 2023
Обратилась в мастерскую, по совету подруги и очень благодарна ей и мастерам . Была реставрация осенних батильонов и очистка зимних замшевых сапог от соли и подклейка. Когда увидела результат, была приятно удивлена. Блеск, это всё что могу сказать. Спасибо за качественную работу.
4
December 21, 2023
Сдал в химчистку обувь. Хорошо все почистили. По цене вышло адекватно. Спасибо за вежливость
1
April 11, 2024
Вернули моим туфлям первоначальный блеск, как будто я их только что купил. Обслуживание было очень быстрым
May 4, 2024
Качественная химчистака обуви, мастер знает свое дело! Рекомендую
1
November 24, 2023
Обращалась сюда для химической чистки обуви. Работу выполнили четко в срок и качественно.