Toyota
477 reviews
September 6
Не рекомендую.купила машину с пробегом, на своей диагностики,которую предоставляют в центре,скрыли дорогостоющий ремон.укащаны были незначительные дефекты в подвнске машины! На самом деле,все оказалось не так!
Лучше сходмте на Борисовский рынок,меньше обманут
March 13
Недавно посетил Тойота Центр, чтобы пройти техническое обслуживание своего автомобиля. Остался очень доволен качеством обслуживания и профессионализмом персонала. Особенно хочется отметить Дмитрия Давыдова. В целом, я очень доволен обслуживанием и рекомендую его всем владельцам автомобилей этой марки и не только.
March 1
Уже много лет обслуживаю свой автомобиль в Тойота центр Калининград.
Все работы выполняются качественно и вовремя. Сервисные консультанты- настоящие профессионалы своего дела.
Всегда подробно ответят на все вопросы. Спасибо вам за вашу работу!
April 25
Выражаем благодарность сотрудникам дилерского центра «Тойота» за высокий уровень обслуживания и профессионализм. Мы довольны качеством выполненных работ и отношением персонала к клиентам. Желаем дальнейшего развития и успехов в вашей деятельности.
1
1
September 30
Хочу выразить благодарность сотрудникам автосалона. Персонал внимательный доброжелательный! Все работы по ТО сделали в течении пары часов. Рекомендую!
September 30
Отличный автосалон, просторный , приятный и со своей кофейней. Приезжала обслужить машину в постгарантийный период - все подробно рассказали и показали, угостили кофе (за что отдельное спасибо), очень приятное общение и хорошее отношение.
July 8
Незнаю как с покупками и продажами.
Обслуживание безобразное. Записалась за две недели, в результате за один день звонят и говорят, что не смогут обслужить машину.
Другой случай говорят что все запчасти в наличии, когда подходит день записи оказывается что запчасти не на ту машину, а на эту нет.... Могу ещё долго продолжать.....
October 21
Посещал дилерский центр, все отлично, доброжелательные. Администратор просто значка, сервис на высшем уровне
1
September 30
Обращался в сервис для прохождения ТО. заранее записался, приехал в назначенное время. Отдал авто и через два часа машина была уже готова! В салоне есть место для ожидания! Персонал приветливый!
June 25
Покупал автомобиль. Остался доволен уровнем сервиса. Все показали, рассказали. Провели тест драйв. Менеджеру Алексею отдельное спасибо. Отработал от и до. Дали рекомендации по обслуживанию автомобиля. Покупкой остался доволен
2
2
October 4
Была запись на прохождения очередного ТО , приняли авто несмотря на то, что задержалась на 1,5 часа😬 отличный сервис, индивидуальный подход к клиенту , доброжелательный менеджер.
December 24
Добрый день. В тойота центре работают честные ребята. Все честно говорят про недостатки если они есть. Про то что нужно сделать. В общем люди по техническим вопросам грамотные.
February 6
Работают профессионально! Приезжала на обслуживание, консультанты сервиса компетентные, доброжелательные. Приняли машину, оперативно выполнили все работы, автомобиль помыли бесплатно - кузов, коврики, пылесос. Цены адекватные. Езжу только сюда!
3
3
April 30
Качество услуг высокое. Отношение к клиентам бережное и внимательное. Персонал вежлив, доброжелательный, профессионально подготовлен. Время ожидания соответствует заявленному при оформлении. Спасибо Тойоте!
1
1
February 13
Один из лучших центров! Персонал отличный, ребята молодцы! Очень понравилось обслуживание! Решили проблему с моим авто быстро и профессионально! Спасибо! Советую всем!
August 29
Спасибо Тойоте центру Калининград за отличный сервис, и отдельно Евгению за внимательное отношение.
1
December 7, 2022
Приятное и качественное обслуживание, приветливый персонал)) приобрёл машину под новый год, все сделали быстро и красиво. Спасибо коллективу Тойота центр, особенно Илье Буйлову, рекомендую всем!
Обслуживание после покупки авто прохожу только в этом сервисе. Нравится приветливый и отзывчивый персонал. Отдельная благодарность сервисному менеджеру Олегу Борщ за душевный подход к обслуживанию моего Форча)
1
February 20
***!!!
Не стоит иметь дело!!!
Опустились ниже плинтуса...
Был их постоянным клиентом, раньше покупал у них 3 новых машины в семью!
Итак, моя история: Я выставил в декабре на продажу на одном общем ресурсе свой автомобиль тойота камри 2018г.в. из тойота центра постоянно звонили приятные девушки и предлагали купить мой авто, сначала за 2700000 как я его выставлял, позже цена снизилась до 2.5млн. Рублей, я отказывался понимая, что они будут сбивать цену т.к. понимаю как устроен этот мир и что все хотят заработать! Позже один из автодиллеров приехал ко мне на осмотр авто и предложил мне 2.4 млн рублей, я отказался и тот приятный парень по человечески посоветовал обратиться в тойоту с формулировкой, что это их профильный авто и возможно они дадут больше! Я к ним съездил, там оценщик предложил мне 2350т.р, я ответил, что 2400 мне уже давали мы пожали руки и я уехал. После я нашёл покупателя за ту цену, что хотел, он осмотрел автомобиль и был готов его приобрести при условии, что машина не имеет проблем по технической части! Я предложил ему проверить авто у диллера а АЦ Тойота, таким образом дав им возможность заработать на диагностике.
Мои покупатели приехали раньше меня и пообщались, с сотрудником, который занимается трейд-ином он им сначала без меня, а потом и в моём присутствии, оболгал меня сказав, что я лжец и они не могли дать 2350 за мой автомобиль и его цена 2 млн.
Там самым разссорил нас с покупателями и не дал возможности заработать автоцентру на диагностике и в случае выявления проблем на ремонте автомобиля! Инцидент должен получить оглазку т.к такие не компетентные люди не должны работать в сфере обслуживания! Всё произошло 18.02.2024г около 10.00
6
2
November 13, 2023
Покупал машину в центре 11.11.23. Персонал вежливый и компетентный. Особая благодарность менеджеру Мельнику Максиму. Специалист грамотный, все объяснил и помог с выбором. Документальное оформление прошло без проволочек.
1
December 25, 2023
Приобретали подержанный автомобиль в тойта центре 30 октября 2023г. Приехали за
одним автомобилем, но выбрали другой, точно такой же только в другом цвете Ниссан
жук. Автомобиль был еще не готов к продаже и даже не выставлен на авито.
Менеджеры показали нам историю автомобиля, она была “зеленая”. По тех.осмотру
автомобиль был тоже исправен со слов менеджера. Доверившись положительным
отзывам на авито о центре, мы не стали забирать авто в другой центр на техническую
проверку. Через неделю мы забрали авто из центра после замены масел и
предпродажной подготовки. Кстати, оплатили все за наличку, при этом цена на авто
увеличилась, т.к. изначально планировали брать в кредит, а центру видимо это
выгоднее.
После пары дней эксплуатации начались сюрпризы. Технические недочеты стали
проявляться на лицо, автомобиль стал пинаться, начали ощущаться дергания при
торможении и даже при стоянке. Мы обратились в другой сервисный центр, чтобы нам
проверили автомобиль. Диагностика показала, что с двигателем были проблемы. Мы
обратились в сервисный центр Тойта, поскольку не прошло и двух недель, как мы
приобрели автомобиль, по закону о защите прав потребителей, нам произвели
ремонтные работы, заменили свечи. Покатавшись еще пару дней, мы поняли, что
проблема полностью не ушла. Далее мы поставили авто в тойту центр на ремонт
одной детали кузова (которую мы оплатили при покупке) и одновременно попросили
проверить повторяющиеся пинки. Механики заверили, что все хорошо.
Мы обратились в другой сервисный центр, в котором нам сказали, что есть подозрения
на скорую замену и ремонт коробки вариатор, а это цена от 130 000р. + появилась
проблема с подвеской
Так вот, за 2 месяца владения и проехав 1000 км (3 недели из которых машина была на сервисе), мы
поняли, что не стоит доверять всецело тойта центру и приятным на вид менеджерам,
потому что
1. Мы вышли на владельцев авто и узнали, что автомобиль выкупили у них на 300
тысяч дешевле, чем купили мы (т.к. авто якобы был в дтп, хотя в автотеке это не
отражено, но продавцам за это снизили стоимость)
2. Купив автотеку уже после приобретения, мы увидели, что пробег у авто
возможно скручен.
3. Вы не узнаете честную историю автомобиля у дилера и также не узнаете о
сроках замены масел и всего остального (хотя это и у владельца не всегда
можно узнать, тут уже дело в человеке).
4. Мы оплатили ремонт кузова, за который получается снизили стоимость покупки
предыдущему владельцу, ну да ладно
5. Оказывается, что за состояние подержанных авто центр не несет
ответственности и показывая вам на экране монитора компьютера техническое
состояние машины, фактически оно может сильно отличаться. Лучше проверить
и сделать полную диагностику авто в другом сервисном центре перед покупкой.
Так что советуем учиться на чужих ошибках и проверять авто перед покупкой (тут вы
покупаете или с рук) в сервисном центре.
7
January 19
В 2020 году приобрёл в данном автосалоне TOYOTA CAMRY, за что огромное спасибо менеджеру по продажам Антону Назарову. Всё это время обслуживался у них. Сервисный отдел Олег Борщ, большое спасибо. На днях обращался в автосалон ,по поводу ЭПТС. Получил грамотную консультацию от диспонента Шиковой Виктории. Виктория спасибо Вам за оперативное решение моего вопроса.
1
August 28
Быстро, четко. Спасибо Диме из отдела сервиса. На все вопросы получил ответы, машину отдали раньше запланированного на работу срока.
1
August 29
Хороший центр, отличное обслуживание. Отдельное спасибо сотруднику Евгению!
1
January 13
Оказывается, хуже сервиса Лексус, может быть только сервис Тойота!!!
Хотя, это одно и тоже.
Мне искренне жаль обладателей машин одноимённой марки.
Первый раз в жизни захотелось продать новую машину, лишь бы больше никогда судьба не сводила с подобными конторами.
В Лексусе повредили бампер на сервисе и свалили, что так мол и было.
А тут сначала пытались внести в счёт работы, которые никто даже близко не делал и не собирался, а потом выставили тариф по работам в 9 раз выше, чем в порядочном, но не самом дешёвом сервисе Ауди. И без зазрения совести в глаза сказали, что подняли в 9!!! раз тариф из-за того, что запчасть была куплена не у них! Такого хамского отношения к клиентам вы больше нигде не найдёте.
2
December 14
Отличный сервис. Только положительные эмоции. Ребята,на приёмке норм. Остался доволен.
April 27
Покупала в данной фирме автомобиль с пробегом, автомобиль со скрытыми дефектами, которые не были заявлены при продаже, в том числе была оплачена годовая страховка на ремонт, в конечном счёте менеджеры только увеличивали бесконечно стоимость бесконечных осмотров, стоимость страхового покрытия в 10 раз ниже стоимости заявленного компанией ремонта, который у сторонних специалистов стоит также в 10 раз меньше, в общем все действия расцениваю как мошеннические, направленные на выкачивание с клиента денег, никому не советую работать с данной компанией
2
October 13, 2023
Замечательный сервис, персонал внимательный, профессиональный. Очень доволен, спасибо! Подсказали, помогли, решили вопрос. Грамотные сервисные специалисты, отдельное спасибо Жданову Виктору!
1
October 19
Персонал очень приветливый и квалифицированный. Услуги оказывают профессионально.
July 25, 2023
В принципе делают работу не плохо, и специалисты нормального уровня, цены конечно космос на запчасти и работа стоит дороже чем у частных автосервисов. Но здесь уже каждый решает сам. В электронике конечно слабоваты, мягко сказать. Как то коротнул я при снятии клемм аккумулятора на крузаке блок климата и магнитолы потухли, подсветка и тп, исправить и причину за 6 часов так и не нашли. Менять предложили блок либо целиком за 1млн 200 тысяч, или часть блока за 250 тысяч в зависимости что перегорело. Типа надо искать блок рабочий - вы купите на авито может быть дешевле, или у нас , мы закажем, сейчас в наличии нету. Уехал я ни с чем, взял паузу , осмыслить.
Когда второй раз при запуске машины в мороз -39 в Казахстане каротнуло еще раз когда аккумулятор почти сдох, но машина на последнем витке все же завелась - все заработало само по себе. Магнитола заорала - я аж подпрыгнул, после 4 месяцев тишины. Может специалисты действительно не могли найти причину, но как то вот так получилось. Я очень рад, что не стал ничего разбирать и менять, взял чисто паузу.
January 17
Хочу оставить положительевй отзыв о Тойота центре г.Калининград.Два месяца назад я приобрела у них подержаную машину.Но выяснилось,что у машины проблема с блоком управления.Я в другом автосервисе отремонтировала блок управления за свой счет.Но приехав в Тойота центр со всеми документами по ремонту попросила как-то возместить хотя бы часть затраченных денег,так как ремонт оказался недешёвым.К моему удивлению,руководство Тойота центра пошло мне на встречу и возместило полную стоимость ремонта,хотя после покупки машины прошло два месяца.Хочу сказать большое спасибо за понимание и поддержку.Желаю всему коллективу процветания и хорошиих продаж.С Новым годом!!!
1
May 23
Не рекомендую пользоваться услугами данного автосалона , с аукциона выставляют самую высокую цену , далее приезжаешь , смотрят , объективно нет за что скидывать , берут паузу , идут к начальнику , цена падает еще ниже , далее через несколько дней , при обращении , цену роняют еще ниже , так вывод , компания занимается разводом . Не стоит попросту тратить время , продавайте частным образом , салоны перестали быть нормальными .
March 24
Сегодня прошел очередное ТО в Тойота центре
Со мной работал сервисный консультант Дмитрий Давыдов
В работе очень квалифицированный специалист, к делу подходит с высоким пониманием и самоотдачей
Все объяснил, рассказал.
Само обслуживание прошло, как и всегда, на лучшем уровне.
2
1
March 4
Раньше в то время когда у нас присутствовали диллеры это было достойное заведение! сейчас качество обслуживания чуть ниже стало, но еще остались работники старой закалки! особенно хотелось бы отметить одного профессионала Каземира Андрея! матчасть тойот знает на твердую пятерку, лишних работ и запчастей не навязывает! приятен в общении!
August 14
Нравится качество выполнения работ. Указанное время выполнения. Советы менеджера по обслуживанию дельные и по существу.
December 28
Выражаю благодарность Всемирному Андрею за профессионализм и качественную консультацию👍
September 29, 2023
Большая благодарность сервисной команде. Обслуживанием довольны! Отдельное спасибо специалисту Ивану. Хорошо организованная работа этим специалистом не заставила долго ждать. И ещё: очень вкусная солянка в кафе!
1
1
July 27
Небольшое кафе в котором можно переждать когда пройдет ТО, аккуратно и чистенько
1
December 27
Спасибо огромное Евгению!! Егр профессионализм и отношение к клиентам - шикарно!!
November 21
Чуть дороговато то, но гостеприимно все и чай кофе есть, выбор автомобилей
November 27, 2022
Потрясающий салон с потрясающими специалистами. Теперь по делу: в поисках автомобиля, заехал в Тойота центр посмотреть один премиальный авто. В итоге машина оооочень понравилась, менеджер Павел полностью рассказал историю машины, предоставили подъемник для осмотра, все документы по диагностике автомобиля. В итоге решили брать этот автомобиль. В процессе покупки, Павел, по договорённости с руководством автосалона, сделал кучу подарков в виде бесплатной Каско, антикор и антишум, бесплатное ТО (на немаленькую сумму). Сказать что покупкой остались оооочень довольны - ничего не сказать. Потрясающий автомобиль по цене ниже рынка покупали в салоне в хорошей атмосфере. Всё быстро, грамотно, профессионально. В день получения автомобиля, Павел устроил настоящий праздник, машину забирали в комнате выдачи, чистую, ухоженную и с бантом на капоте))), дети были в восторге, да и жена тоже))) Отдельное спасибо менеджеру Павлу за прекрасную работу и профессионализм, а также эксперту Надежде за подбор самого выгодного предложения на рынке. Твёрдая 5+ салону и работникам!!!! Если и покупать автомобиль, то только в Тойота-центре!
1
May 30
Отличный сервис, обслуживаю свой автомобиль уже давно. Особо хочу отметить консультанта Егора, всегда все четко и по делу.
Рекомендую.
1
1
February 8
Приобретал автомобиль с пробегом, менеджер Андрей всё хорошо и быстро оформил, однако через пару дней вылезли неисправности тормозной системы и подвески. Путем переговоров при активном участии Андрея и Павла из отдела продаж вопрос был полностью урегулирован. Спасибо за конструктивный диалог и помощь при решении непростой ситуации!
2
June 24
Обслуживаясь в данном центре, все очень нравится. Доброжелательные консультанты. Быстрая и хорошая работа
2
2
September 29
Очень профессиональный сервис во всех смыслах. Спасибо за внимательное отношение к клиенту.
March 6
Всё организовано на уровне, менеджер по примерным параметрам подобрал достойное авто, оформили кредит на приемлемых условиях, на следующий день стали счастливыми обладателями кроссовера... По итогу, все довольны!!!
1
August 31
Качество,хорошие ребята, всё расскажут, покажут. Уровень на высоте.
August 31, 2023
Не понравилось то , что по телефону сказали, что ваша цена за автомобиль нас устраивает ( цена была ниже рыночной), приезжайте, если при осмотре авто нас все устроит, мы машину заберем- по факту когда мы приехали, машину осмотрели- без претензий ( машина и правда в отличном состоянии), а когда начали разговаривать уже о выставлении машины на продажу через салон- началось! Оказывается менеджер ,который с нами разговаривал по телефону вообще не отвечает за ценовую политику салона , а менеджер который встретил нас в салоне и производил осмотр сказал, что не может дать цену выше, чем у них в базе данных по всем салонам России. Зачем Вы по телефону обманываете людей и заставляете тратить свое время, назовите сразу цену, выше которой не сможете подняться- и все! Смысла никакого нет ехать в салон, где менеджера сидят на жопе ровно, и ничего не делают для людей продающих свою машину, кроме занижения цены ниже нижней границы по региону. Проще выставить на авито.Жаль потраченного времени.
5
March 6
Приобрел машину два года назад. Состояние ее описали предельно конкретно на что и нужно было мне смотреть) в итоге все что было описано проявилось как по расписанию. Отношение хорошее к клиентам. Минус только по знанию самой машины, говорили что ГРМ цепь и двигатель навороченный, оказался обычный ремень и двигатель Ваз))) а так все как обычно
December 12
Отличный сервис, профессиональный подход к каждому клиенту.
Рекомендую
February 20, 2023
Приобрели здесь автомобиль с пробегом, всё понравилось. Соотношение цена - качество, вежливость персонала, внешний вид автомобилей ("с иголочки").
Особенно хочется отметить специалиста по продажам автомобилей Павла Текутьева, если бы не его компетентность и профессионализм, мы вряд ли бы решились на покупку. Очень сомневались, но Павел был крайне убедителен! Профессионал своего дела!
1