Toyota Center
250 reviews
October 23
Здравствуйте! Считаю необходимым оставить свой отзыв о моем последнем посещении Вашего сервиса с целью прохождения регламентного ТО (140 000 км.). С момента приобретения автомобиля все регламентные ТО (13 раз) проходил в Вашем Центре не взирая на окончание гарантийного срока и удаленности Вашего Центра в 200 км. от места постоянной эксплуатации автомобиля. Принципиальным фактором была уверенность в качестве меняемого масла ДВС и строгом соблюдений требований производителя авто к параметрам масла.
В телефонных разговорах предшествующих прохождение всех 14 ТО предварительно от мастеров всегда получал подтверждение о наличии масла и готовности его заменить рекомендованным производителем, в частности 0W-20 (на чем всегда мной делался акцент). Однако, спустя два месяца после прохождения 14го ТО я обратил внимание на акт выполненных работ, оказалось, что масло залили 5W-40. Учитывая, что все предыдущее ТО прошли без нареканий, у меня не было оснований даже предположить, что могли совершить подлог. Юридически я Вам не могу предъявить претензию т.к. подписал все документы, но довести данный факт до Ваших существующих и потенциальных клиентов считаю своим гражданским долгом.
Данный поступок для меня не понятен еще и в части компетенций мастера, машина проходила ТО перед зимним сезоном, как можно менять масло в зиму с менее вязкого на более вязкое (в отсутствие какой-либо его убыли) ...
В настоящий момент я вынужден нести дополнительные затраты на замену масла и к моему сожалению искать замену Вашему Центру.
Что-бы не подумали, что это происки конкурентов сообщаю реквизиты акта выполненных работ №3Н0484498 от 24.08.2024г.
August 16
В этом автосалоне я приобрел автомобиль с пробегом. Возник вопрос о комплектности: в багажнике отсутствовала задняя полка. Я подумал, что предыдущий владелец сдал автомобиль в таком виде, тем более что сотрудник Егор тоже ничего не упомянул о полке. Я забрал автомобиль как есть, взял контактный телефон бывшего владельца и уехал в свой город.
Связавшись с бывшим владельцем, я узнал, что он передал эту полку в салон после сдачи автомобиля. Этот ответ меня удивил, и у меня сразу возник вопрос: «Почему мне ее не отдали сразу?» Поскольку я живу в другом городе, возвращаться за такой мелочью было бы неудобно.
Позвонив в салон, я связался с Егором и предложил несколько вариантов решения проблемы, включая оплату доставки. Егор заверил меня, что полка у них есть и что он отправит ее в тот же день. Однако, на момент написания этого отзыва прошло уже три недели с момента покупки автомобиля и моего первого обращения по этому вопросу. Я созваниваюсь и переписываюсь с Егором почти каждый день, но получаю только «Завтраки».
Сегодняшний ответ Егора окончательно сформировал мое мнение о клиентоориентированности этого автосалона: он признался, что совсем забыл обо мне и моей просьбе, хотя я напоминал ему об этом регулярно. Связавшись с автосалоном снова, я попросил другого сотрудника, Илью, решить этот вопрос. Илья пообещал, что вопрос будет решен сегодня. Жду с нетерпением!
P.S. Обращаясь в данный автосалон, будьте готовы к тому, что после подписания бумаг и оплаты автомобиля или услуг в кассе, вы больше никого не будете интересовать! И если вы решите обратиться повторно с каким-либо вопросом или просьбой, будьте готовы ежедневно напоминать о себе, чтобы вам хоть немного уделили время для решения вашего вопроса.
1
October 27
Автомобили у них не покупала. Но много лет работаю с этим автосалоном, они оказывают услуги по ТО и ремонту автомобилей, всегда вежливые ребята и всегда качественный результат.
August 21
Больше 15 лет обслуживания автомашины в этом центре. Отличные ребята и замечательный центр! Рекомендую.
1
June 3
Ужасно делают свою работу!
Окрасили бампер автомобиля, при ремонте по КАСКО, в совершенно другой оттенок. Утверждают, что попасть в цвет родного автомобиля невозможно. Ищите тех, кто может. Этот сервис не способен!
2
October 24, 2023
Всё понравилось. Обслуживание на хорошем уровне, персонал компетентен, вежлив, радуют всякими скидками, всегда идут на уступки. Езжу специально на обслуживание авто за 1300 км. Рекомендую.
1
November 1, 2023
Доброго времени суток! Выражаю благодарность работникам данного автосалона за профессионализм и качество выполняемых работ. Обращался в отдел кузовного ремонта для проведения восстановительных работ после ДТП. Запасные части доставлены в оговариваемый срок и без задержек . качество выполненных работ на 5+. Особые слова благодарности менеджеру кузовного цеха Владимиру.
2
May 30
Супер всё ребята молодцы быстро качественно сделали рекомендую 👍
1
December 14, 2023
Отличный сервис. Ремонтирую здесь машину уже больше 15 лет. Ответственные сотрудники. Цены на запчасти конечно немного завышены, но качество ремонта на твердую 5, поэтому и эксплуатирую свою старую машину уже больше 15 лет.
1
May 13, 2023
Третью машину приобретал в данном центре. Менеджер Андрей очень порадовал вниманием и знанием своего дела. Помогал на всех этапах оформления и постпродажного сервиса. Полировку, керамику и полимер делал тут же в отделе кузовного обслуживания. Цены приемлимые если оплачивать по счету с организации. Для физиков дороговато, но качество требует серьезных вложений. Доволен покупкой Паджерика.
3
January 19
Всем привет. Хочу поделиться особенностями работы данного центра. Речь пойдёт о полной замене масла в коробке передач на камри. Позвонил проконсультироваться о стоимости всего объёма работ, сказали будет стоить 41000 рублей. Звоню тут же в Нижневартовск, там 33000 рублей с копейками, столько же, сколько было не так давно здесь, в сургуте. Вид работ, количество масла и все остальное естественное едиентично, только разная цена. Послушав о подоражании цен и ещё пару частушкек, позвонил на следующий день, тоесть сегодня...цена выросла до 49000, за один день. Посмеялся конечно. И хочу предупредить каждого желающего обслуживаться в этом центре, будте бдительны, не переплачивать тем, которые в наглую хотят вас обмануть. И это не в первый раз. С заменой масла в двигателе была такая же ситуация ранее. Один одну заоблачную цену называет, через час звоню, другой называет адекватную, действительно стоимость этой работы. Разочаровался я в некоторых людях этого салона и в их алчности.
4
1
November 25, 2023
Ужасное место. Был в сервисе. Персонал сначала приветливый, пока машина не оказалась у них в боксе. Сказали диагностика 2800. Ок. Через два дня звонят типа у вас не одна проблема итого мы насчитали 4800 и ещё не закончили, типа будем продолжать спрашивают это будет стоить ещё н-ног количества ваших денег. С такой наглости я сказал нет мы договаривались на другую сумму откуда взялись ещё затраты? На что мне сказали, ну тогда забирайте ваш автомобиль. Забрал автомобиль помимо того что толком ни чего не объяснили проблему не выявили, ещё и сигнализацию испортили. Хотя сдавал тойоту 2008 года вы должны знать её как ОБЛУПЛЕНУЮ. Забрал автомобиль и проблемы с сигналкой остались моей проблемой. В общем не сервис а вытягивание денег с клиентов. ВСË.
September 29, 2023
Если будите в Сургуте никогда не обращайте в это СТО, потому что уровень работы, нулевой, приехали с пробелом "стук в двигателе", отдали машину на диагностику, заплатили 3500 рублей, а в акте выполненных работ, нам написали, "Требуется дефектовка ДВС, Стук в двигателе". Стук в двигателе Карл!!! Мы приехали и сказали что у нас стук в двигателе, и хотели узнать причину, а нам повторили наши же слова! Обычно автосервис это место где работают специалисты которые умеют находить причины неисправности и решать их, а тут работают не до специалисты не могут определить причину, все как в еролаше, дяденька, а я знаю что у вас не работает, машина!! На наши возражения, нам сказали что нет, деньги не вернем, наш мастер посмотрел и сказал причину, мастер сказал двигатель стучит, вот такой вот мастер, а по факту это причина!
5
October 9, 2022
Ездил на полную замену масла в Акпп на автомобиле камри, персонал вежливый и приветливый, касаемо автосервиса механик опытный все сделай как пологается я лично присутствовал рядом, единственное не понравилось фильтр акпп чуть не поставили не оригинальный. Я вовремя всё увидел взял фильтр и пошол разбираться, в итоге отмазалась они так, типа поставщики разные и из-за этого вильтр такой попался. Ну это официальный диллер где запчасти должны быть оригинальные, после выяснения вынесли оригинальный фильтр который я проверил лично и убидился в оригинальности, после чего мне его установили и поменяли жидкость акпп апаратно. Оборудование старое надо бы поменять на новое, все кто будите присутствовать при каком либо ТО, смотрите внимательно запчасти чтобы не были аналогом, ожидал что будет лучше, и очень дорого!
4
March 2
Сдавал машину на ремонт по каско. Персонал приветливый, профессиональный, вежливый. Ждём результат ремонта - дополню отзыв. А пока все хорошо
1
September 27, 2023
Выбирали с мужем здесь машину. Очень красивый интерьер , персонал внимательный! Выбрали машину, нам всё о ней рассказали и показали, и оформили покупку- все понравилось !
3
1
October 9, 2023
Добрый день уважаемые читатели. Честь и хвала руководству и сотрудникам сервиса. Выслушают, компетентно ответят и не возьмут лишней копейки. Да, Кто-нибудь скажет- цены кусаются. Но выбор за вами. Или это правильно и за реальные деньги, или в гараж к дяде-Васе. На удивление в салоне стоит весь модельный ряд тойота. Мало теперь кто может похвастаться автомобилями в наличии! Рекомендую!
1
1
March 14
Пока покупал машину супер внимание . Когда купил ты уже не интересен. Поставили сигнализацию, где кнопка Валет указали неправильно. При обращении повторно мы не помним, приезжайте и за ваши деньги мы все сделаем. Не рекомендую! Если вам не дороги ваше время и деньги, вам сюда!
3
1
January 22, 2023
С первых слов своего отзыва о тойота центре и о его персонале, хочу от всей души поблагодарить людей которые приняли мою машинку на т.о… В частности менеджер Егор и мастер Вячеслав… Приехал на замену масла в двигателе и всех фильтров, на своей камри. Плюсом осмотрели всю ходовку полностью бесплатно, все жидкости в коробасе, тормозуху(долили)…ответили на все интересующие меня вопросы, все растолковали четко и понятно. Обслуживание вышак…и кто бы что не говорил про этот центр, но другие далеко не в ровень этому, по всем параметрам. Встретили, проводили, чаем напоили, рекомендации, советы и чисто человеческое тепло вам обеспечено. И цены я вам скажу, ни чем не выше гаражных сто…а плюсов гораздо больше. Ещё раз благодарю вас ребята…Вы отличная команда, слаженно и надежно. Буду обслуживаться только у вас. Добра вам и процветания.
3
1
November 20, 2023
Обслуживал тут свою камри до октября 2023.Больше услугами этой организации пользоваться не буду,по причине КОНСКИХ цен на обслуживание данной модели.Замена масла и 3 фильтров стоила почти 20000 т.руб.Время замены заняла около 2 часов.
3
1
March 26, 2023
Уже несколько лет пользуюсь услугами тайота центр. равчик 4 купила тут, Прохожу ТО стабильно, нравиться, что не навязывают лишнее. Особая благодарность менеджеру Руслану! Вы лучший специалист. Для вас важнее репутация, чем втюхивание допуслуг! Спасибо огромное Вам за это.
3
November 10, 2023
Название уже меньше соответствует заданному) Продаются автомобили всех марок , кроме отечественных.
Обслуживание стало долгим и нудным ,пункт питания на тройку с минусом, после жалобы,поменяли стулья! Тепло,светло,чисто !
3
July 14, 2023
Пафосно, как и всегда. Только на выставленных авто нет ценников. Наверное, чтобы не шокировать ценами потенциальных покупателей, на бумажках указали размер ежемесячного платежа. Стало быть понимают, что немногие обыватели могут себе позволить купить Тойоту сразу (без кредита). Не впечатлило. Зашёл, никто внимания не обратил, не предложили ни помощи в выборе, ни консультации. В других городах тойотовцы как-то отзывчивее к потенциальным клиентам относятся.
2
1
January 26
Всё очень прилично. Вежливый персонал. Чисто. Грамотные специалисты
January 11, 2022
Место очень хорошее, всегда испытываю какое то притяжение к Тойоте. А именно здесь - аура довольно хорошая.. Приезжал на тест-драйв автомобиля. Если приобрету, то это будет уже третья по счету тойота, которую здесь, в этом диллерском центре будет приобретаться мною.
Персонал доброжелательный, не заносчивый (полная противоположность Тойота Центр Юг).. Конечно и они, персонал, вынуждены вести разговор о продаже как и все автодиллеры - допы, кредиты и тд..., но по крайней мере есть о чем разговаривать, информация и варианты оговариваются, а решение за покупателем..
В общем, не так все плохо с выбором..
1
May 24, 2023
Всегда и давнопользуюсь услугами сервиса данного центра. Тех.обслуживание на высоте, персонал🥰, всегда вежливы, ответят на любые вопросы, с уверенностью доверяю им свою машину.
1
June 15, 2023
Больше 6 лет езжу только сюда. Доверяю центру на все 100% Огромное спасибо менеджеру Руслану, тактичный, грамотный.
3
1
March 29, 2023
Персонал вежливый, много хороших и действительно достойных внимания автомобилей.Нравится что менеджеры не навязываются а действительно пытаются помочь с выбором.Так держать
3
March 5, 2023
Кошмар, приехали хотели проконсультироваться по автомобилю который стоит на улице , в салоне было три менеджера , один говорил по телефону двое других (парень и девушка) просто сидели в своих телефонах , нам сказали что только парень который говорил по телефону может нас проконсультировать….. в общем мы стояли ждали но так к сожалению и не дождались , такое впечатление что никто не заинтересован в продаже авто !
3
1
October 22
Всё отлично за 50 мин поменяли масло.
April 24, 2021
Всем добрый день!!! Хотелось бы поделиться отзывом об этом автосалоне! Хочу выразить огромную благодарность Зубаль Николаю который откликнулся на мою проблему!!! Сделали быстро и качественно!!! Никаких проблем и беготни!!! Приехал в понедельник и сразу поставили на ремонт!!! Очень доволен качеством! Со страховой всё решали они сами!!! Оперативно!!! Профессиональный подход к своей работе!!!обслуживание супер!!! Всем рекомендую!!! Это настоящий тойота центр!!! Желаю этому автосалону процветания!!! Всё на высшем уровне!!! Спасибо за то что решили мою проблему в кратчайшие сроки!!! Огромное спасибо!!!! Дай бог вам здоровья и процветания!!!!
Р. S. Решили мою проблему хотя не имели никакого отношения. Тойота центр юг (Югорский тракт) хотели вырезать пол машины из-за крыла!!! 2 месяца они тянули время потому что страховая не давала им вырезать полкузова из-за крыла (даже не поставив меня в известность!!! Спасибо страховой компании Югория которая вовремя вмешалась и поставила меня в известность!!! Не связывайтесь с тойота центр!!! Если вам реально нужен тойота центр езжайте на энергостроителей 3.
4
4
September 5
Обслуживание на уровне, цены норм.
May 9, 2023
Единственный минус - это расположение, общественным транспортом добираться неудобно, если ехать на автомобиле в разгар рабочего дня - собираешь все пробки
February 28, 2023
Всё чётко, спасибо! На больших ТО постоянно езжу к ним, вопросов не возникало, на мой взгляд сервис присутствует, причём хороший!
1
1
August 7, 2021
Купили недавно машину. Очень приятный персонал. Спасибо всем. Особенно менеджеру Валерии Омельченко спасибо за подарки. Буду всем рекомендовать родственником и друзьям .салон Тайота центр Сургут ул.Энергостроителей 3.огромное спасибо всем. С уважением Рахман .
3
October 2
Очень вежливын сотрудники.
1
October 18, 2021
Очень вежливый персонал обходительный , готовы помочь и все объяснить. Есть отличное кафешка с очень вкусной кухней . Можно даже отлично пообедать .
1
2
February 15, 2020
Салон понравился! Очень большой ассортимент авто, как новых так и с пробегом, на любой вкус и кошелёк. Внимательные и профессиональные менеджеры, всё делают грамотно и быстро. В нашем случае это был Сабитов Ильгиз.Грамотный и душевный человек, очень располагает к себе покупателя своим добрым отношением. Р. S. ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ОТМЕТИТЬ УДОБНОЕ РАСПОЛОЖЕНИЕ АВТОСАЛОНА!(этот отзыв про автосалон тайота ЮГ, расположенный на Югорском тракте!!!!!!!
11
3
March 31, 2023
Все великолепно. Хоть по графику работают с 9 ти, но уже к 8 часам меня впустили еа сервис. Ребята отличники) Особый респект Руслану!
1
August 3
Очень высокие цены.
July 22
Отличный сервис
December 27, 2021
Что хочу сказать, удивили менеджеры по продаже, которые не сразу могли ответить на вопросы об авто. Продажа авто идёт только либо в кредит, либо трейдин, за наличный расчёт авто отказались продавать, обязав тем самым взяв кредит на минимальную сумму. Либо ждите авто по предзаказу, а из наличия не продали. С авто напихали допоборудования на процентов 30% дороже от среднерыночной стоимости. По итогам покупки авто из салона не выгоняют, сам собственник уже выезжает на авто. Нам не понравился сервис. Менеджер даже не вышл к клиентам после подписания договора купли продажи. Покупать там точно больше не будем.
4
January 13, 2022
Покупал в январе 2021г. тлк200.Был с нуля установлен гидроник подогреватель двигателя.Позже выяснилось на тлк 200 с объёмом 4.6л установили предпусковой подогреватель мощностью 4кв.Т.е для авто с объёмом 2л.Выяснилось что греть мотор за час бесполезно а дальше аккумулятора не хватит.Так же заметил что на холостых оборотах зимой с печки дует прохладный воздух.Т.е при установке подогревателя была допушена какая то ошибка.Записался 5.01.22 на первое ТО.Результат ТО сделали а с подогревателем и холодным воздухом езжу А с... авто на гарантии.Не умете не беритесь за допы.
4
1
July 9
Хороший салон
1
December 10, 2022
Отличный салон и в особенности Менеджер Дмитрий. Грамотно подходят к покупателям и оценку авто
3
2
September 5, 2022
Машину купил! Всё что оговорено выполнено ! Не внимательно оформляют бумаги ..пришлось стоять в гибдд и разводить руками т.к не хватало доверенности при оплате по терминалу могут попросить оплатить проценты
3
1
November 7, 2023
Вежливые консультанты сделали скидку 👍👍👍
3
December 26, 2023
Делал замену ветрового стекла, претензий нет, всё хорошо.
1
May 7
Обслуживаю машины с 2005 года
1
August 6, 2023
Менеджеров хватает,очередей нет.Машины с пробегом на любой вкус
2