Маркетинг салона направлен на введение в заблуждение. Цена на сайте занижается. По факту идет расхождение комплектация-цена. Выбор автомобилей большой, цены высокие.
Обычная Тойота. Из минусов-нет чая ,для клиентов. Развлечений во время ожидания. А так,вполне обычный автосалон. Менеддеры вежливые. Да! Летом,не работают кондиционеры. Тойота экономит на комфорте посетителей. И своих сотрудников.
24.07.22г.по записи на 11-30час ,а приступили к обслуживанию в 13час.Замена сальника .Забивали дедовским методом возможно перекос,сомневаюсь в качестве.Этот автосервис не советую.
Очень рекомендую 👍. Уже второй автомобиль приобретаю в этом автосалоне. Персонал очень вежливый и внимательный. Шестой год ТО делаю именно у них. Всем очень доволен💯
Хороший салон, приятный персонал. Зона ожидания комфортная. Даже с Днем рождения звонят и поздравляют- приятно).
Менеджеры по продажам- на кого попадешь. Бывают прям заинтересованные, даже если говоришь, что на данный момент машину менять не собираешься. А если которые говорят "а, ну ладно" и уходят. По поводу обслуживания- мелкий ремонт не делают, только замена. Например плачтиковый крепеж бампера. Говорят- под замену с бампером....
Цены, конечно, завышены, как и у всех дилеров, но терпимо. Тормоза это вообще беда-горе. ДВА РАЗА меняли колодки и диски и ДВА РАЗА колодки скрипели, как на старой "буханке". Менеджеры предлагали на мойке промыть суппорта, вдруг "типа" пройдет. Во время очередного ТО что-то делали они с колодками. Но через день езды опять заскрипели. Странно, официальный дилер, а пихает какой-то шлак. В общем дважды уже были на постгарантийном ТО (жаль отдавать машину в непонятные руки доморощенных специалистов). Сейчас подходит очередное. Но будем уходить от официалов. Лояльность к их ценнику не компенсируется качеством запчастей.
Не кому не советую делать свой автомобиль по каско в тойота ключ авто Новороссийск. Не когда хуже отношения я не видел не где, ужасное отношение,4 месяца не брали авто в ремонт,не дозвониться,не перезванивают..хамит прямо в телефон..просто ужас...это последняя моя тойота в этом салоне😡
Езжу в салон Лексус, как я понимаю с Тойотой смежный салон. Каждый год прохожу ТО на машине отца, все устраивают, цены не наворачивают и лишнего не плюсуют и не навязывают
"Хороший сервис"!!!
Вот только автомобилей практически в наличии нет. Те немногие, что присутствуют на сайте, указаны с кучей дополнительного ненужного оборудования и сервисов и соответственно на много дороже.
Пытался заказать через обратную связь, т.к. на сайте прописано, что можно заказать, но менеджер просто бросил трубку во время разговора. Писал начальнику отдела работы с клиентами на E-mail, а в ответ - тишина.
Вот такое отношение к клиентом.
Самый большой выбор подержанных авто.
Обслуживание норм. Можно оформить необходимые документы: полисы, при необходимости-кредит.
1
1
Фонд Спецподразделений Государственной Безопасности
Level 14 Local Expert
July 1, 2022
Благодарю менеджера Александра Мустафаева за отличную работу!
Сдержал все обещания в плане расчетов. Очень быстро решал все попутные вопросы. Такие сделки уже не впервой и в сравнение с другими он большой молодец!
Отношение к клиенту относительно хорошее,но оценка авто и цены на авто ломовые(как и во всех салонах). На счёт своего авто так и не договорились(в трейд-ин) ,опять же повторюсь не сошлись в цене. Но как знать,всё ещё в перед;)
Собирался пройти то-12 на Камри, мало того 3 дня дозвониться не мог, то в Ауди то еще куда попадал по номеру тел. на сайте, так по приезду выкатили ценник в 3 раза выше чем у дилеров в нашем регионе, и самое печальное по тел. говорят что необходимое масло двс есть в наличии по приезду в салон впаривают другое. Развернулся и уехал. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Ужасное обслуживание, все делают очень долго. Приехали забрать заказ, прождали 3 часа, подошёл консультант и предложил приехать в другой день, так как они не могут найти. Возмущению нет предела.
2
2
Александр Болотов
Level 16 Local Expert
September 20, 2021
Делал ТО по дороге из Крыма в Москву. Спасибо Ключавто за оперативность, ТО1 сделали с учётом сдачи-приёмки в общей сложности за 1 час.
Ремзону прекрасно видно из клиентской части салона, расположение достаточно удобное, персонал приветливый
Постоянно делаю здесь ТО. Все нравится. Отдельное спасибо менеджеру Альберту Егорову. А вот другой менеджер просто забыл про меня, хотя сказал, чтобы я ожидала и он ко мне подойдёт.
Всё на высшем уровне, очень понравилось, особенно продавец консультант Газизулин Марсель был вежлив, профессионально всё объяснял... осталось хорошее впечатление о салоне . Спасибо!
Хороший и вежливый персонал. Опытные мастера, которые быстро диагностировали и предложили несколько вариантов решения проблемы. Есть детская комната. Зона ожидания с самообслуживанием(кофе, чай, орешки, яблоки, конфеты и джемы-брать можно сколько хочешь)
Подходит время очередного ТО, а ехать сюда совсем не хочется. Очень раздражает обман. Включать в счёт промывку в бак и не заливать (стоял у машины во время ТО).
Посещал центр в воскресенье. Квалифицированный консультант рассказал и показал новые рав и прадо. Дал рекламный проспект и распечатку календаря ТО. На все вопросы отвечал корректно, без раздражения. Обслуживание понравилось.