Toyota Keyauto
378 reviews
November 26
Приобрели автомобиль , очень довольны им и обслуживанием в автосалоне . Продавец - консультант Юлия внимательная , доброжелательная , компетентная в вопросах , все объяснила , помогла с выбором автомобиля . Очень рады , что без покупки не остались ! Рекомендую на 100 процентов этот салон .
1
August 13
Сделал уже 8-е ТО на своём прадике. Что могу сказать, всё качественно, машина огонь.
Сам сервис на вышке. Можно сидеть прям рядом с машиной и наблюдать за тем как делают обслуживание. Моют всегда бесплатно перед ТО авто. Бонусная программа у них, мне нравится даёт хорошую экономию на будущие ТО.
В салоне очень приятно находится.
2
November 4
Персонал хорошо делает своё дело. Прекрасно работает Лагнов Иван. С уважением большим участием относится к клиентам. Полностью погружается в проблему и делает максимум усилий, для её решения! Это приятно!
2
June 26
Отзыв про работу малярно-кузовного участка, который занимается ремонтом машин по КАСКО.
Задумайтесь над альтернативой перед обращением, если она есть - лучше обратиться за ремонтом в другую мастерскую! В моем случае, с момента обращения прошло порядка 4 месяцев и за это время сотрудники МКУ так и не смогли доделать машину! У меня относительно простой ремонт передней части машины после столкновения (решетка, капот, крылья, 1 фара), спустя 3,5 месяца выдали машину собранную не до конца, у которой помимо отсутствия части деталей: не работал датчик и температуры (и климат-контроль, соответственно), не работал парктроник, не работал вентилятор радиатора охлаждения (машина просто закипала)... Дальше интереснее - отдал машину еще на 2 дня - вышеуказанное починили, сказали что недостающие запчасти заказали, в понедельник скажут сроки. Прошло 2 недели с момента выдачи недоделанной машины - сроков поставки запчастей все еще нет, заказаны или нет - тоже неизвестно. Удивляюсь как можно настолько халатно относиться к абсолютно коммерческой задаче - ремонт стоил 1 млн 150 т.р.
Еще раз пишу - задумайтесь, если планируете обращаться к ним за ремонтом машины.
1
2
November 24
Наша компания ремонтирует служебные автомобили в этом подразделении компании Ключ Авто. Все работы проводятся на высшем уровне. Нравятся высококлассные специалисты. Всем рекомендую
1
October 13
Всё отлично, отношение к клиентам и персонал на высшем уровне. Выбор автомобилей по нашему времени приличный так же как и ценовая политика.
2
March 29
Двоякие впечатления ….но честно напишу как есть.
Брали машинку, долго выбирали (около пару месяцев шел выбор), определились, сделал предоплату. Приехали - оформили все быстро и кредит и договор, но….выехали с салона 2 км и машина встала с чеком двигателя ((( в 21.30 звонил на все линии чтоб Бенза подвезли, но увы безрезультатно, как итог бегал в поисках канистры и Бенза, на следующее утро в салон чтоб сняли ошибку!!! спрашиваю менеджера о каких же стартовых 7 литрах идет речь, когда на спидометре 37 км!!!!???? вы что не могли долить пару литров ??? Ну копейки же ? Стоимость нашего авто более 3 млн!!!! Пожимает плечами … ладно , второй минус - приезжаем в Крым, через 3 дня машина просто не распознает ключ!!! Несу мастеру, надеюсь что батарейка села, так и было, более того принес оба ключа чтоб проверить вольтаж - на одном оказалась затертая дешевая батарейка так и еще оказывается на обеих ключей сломали ушки для крепления когда меняли батарейки! Стыдоба как-то и колхоз!!! Абидно! Сразу в салоне не понял что ключи как будто не дозащелкнуты, оказалось все грустнее!!! В общем так: консультация менеджеров на 5, сервис пока не знаю, но предпродажная подготовка из за минусов описанных выше -2 балла!
8
1
October 22
Я первый раз в этом салоне, но хочу отметить что все прошло замечательно . В один день выбрали автомобиль, сдали свой, оформили автокредит и вечером уже уехали на новом авто. Евгения - менеджер работала с нами, молодец, девушка на своем месте. Советую посетить салон,
2
August 4
В салоне понравилось, правда ждали очень долго пока полностью оформят документы, но в целом остался доволен посещением данного салона! Авто взяли хороший и по цене адекватный
2
September 27
НИКОГДА, НИКОГДА не сдавайте в этот салон машину даже на простейший малярно-кузовной ремонт. Машина будет стоять на заднем дворе без каких либо движений 2 мес, потом за 3 дня вам сделают ее тяп ляп и отдадут. При этом обещания поставить на ремонт уже завтра будут звучать каждые 3 дня, забрать машину без ремонта тоже сложно. И это ремонт по КАСКО!!! Если есть возможность выбрать другой салон-соглашайтесь.
1
2
September 10
Техобслуживание проводят лиш бы сделать. Нужно было поменять лампочку , сделали вид что ни заметили. Аммортизаторы не продиагностировали. Раньше более качественно подходили к работе. Ну и цена за обслуживание от самолёта.
February 1
Отличный салон, обслуживание на высшем уровне, менеджеры вежливые и максимально компетентные. Помогли подобрать лучший вариант и подарили подарочки! Менеджеру Артему спасибо большое!
4
May 6
Добрый день! Toyota,конечно, совсем не та, что было раньше.....лет 10 назад сервис был на уровне! Начиная с приёма авто, обращая внимания на мелочи-с них всё и складывается: перед тем как менеджер забирал авто на руль, кресло и коврики стелили одноразовый материал), в зале ожидания предлагали напитки и десерты к чаю, кофе- бесплатно, были даже фрукты. Работали видео камеры, что позволяло наблюдать за работой над твоим авто. Провела в салоне 5 часов в режиме ожидания!!! Такого длительного ТО не было ни разу за 10 лет моего обслуживания в Ключавто. К менеджеру нареканий нет. Его работа удовлетворила, все работы озвучил, объяснил и проконсультировал. Максиму спасибо!
4
May 31
+ нет, одни- . 29 мая записалась на диагностику авто. Приехала из Геленджика. Моя машина тойота C-HR при наборе скорости выше 100 км/ч иногда подергивалась. (это было не критично, не было ошибок и случалось иногда). Диагностику делали 4 часа. После я уехать совсем не смогла, при скорости 10 км/ч пропуски зажигания. Я вернулась в салон и до 21 часов вечера так и не сделали авто, сказали надо менять свечи, а их нет, ждать 10 дней. Это было ужасно. Я такого отношения не ожидала и это в тойота центре. 2-...никому не советую....больше никогда туда не обращусь. Итог: на след. день я настояла чтоб при мне сняли свечи, вернули зазор как был и о чудо - машина поехала. Оказывается при диагностике, они увеличили зазор на свечах и она совсем перестала ехать. Якобы по инструкциям так положено. Ужасно. Клиентоориентированность ноль, знания видимо тоже. Очень печально, что у тойота такие официальные дилеры. За имя обидно.
2
June 26
Перед сервисом на мойке вас помоют, но вытирать машину придется самому.
Цены по сравнению с другими салонами этого же дилера ощутимо выше.
Отношение персонала отличное.
Сервис хороший.
Работу выполняют своевременно и с достойным качеством.
3
May 23
Был в данном салоне в марте 2024 года, когда присматривал себе новую машину. В продаже у них параллельный импорт а также китайские авто GAC. Посмотрели машину, попросили тест драйв. На что менеджер удивил требованием паспорта для прохождения тест драйва автомобиля. Спросил почему в других салонах нужны только права, а у них еще и паспорт, на что менеджер ничего внятного не смог мне объяснить. Общался "сквозь зубы", создается ощущение что именно тебе ничего продавать не собирается, очень странно. Не сказать что в других салонах все очень хорошо, тоже есть проблемы, но по крайней мере лучше чем здесь.
2
November 11, 2023
Посещаю салон периодически для обслуживания приобретенного тут авто
Во время покупки было все отлично и сейчас мне все нравится, персонал вежливый и приветливый, хороший уровень сервиса
В общем и целом салон рекомендую
4
February 17
Благодарим весь коллектив за профессионализм, доброжелательность . Особая благодарность директору Евгению и прекрасному консультанту Евгении. Процветания, успехов и высоких целей. С радостью приедем к вам еще за одной машиной
3
1
May 1, 2023
Спасибо огромное салону "КЛЮЧАВТО" за выбор автомобиля мною был приобретен "GEELY" "COOLRAY" мне было подробно рассказаны все характеристики автомобиля, особенно хочется отметить менеджера Георгия, он подробно рассказал и на "тест - драйве" показал ходовые качества автомобиля, + бонусы и скидки на мой сданный автомобиль в "трейдин". Работает с клиентами обходительно, все конкретно обьясняет, если что непонятно, повторяет дважды. Всем рекомендую этот автосалон, обслуживание на пять+. А компании процветания и побольше положительных отзывов от клиентов.
4
1
August 7
Ужасный сервис. месяц не передавали документы на согласование ремонта в страховую, что бы своевременно осуществить заказ деталей
Теперь месяц машина стоит и ждёт ремонта в очереди.
Менеджеры девушки общаются по хамски .
Удаляют все неудобные - РЕАЛЬНЫЕ отзывы о работе сервиса, в социальных сетях
2
July 23, 2023
приятный салон. чистый, опрятный, просторный. сервис ненавязчивый и по существу. менеджер Игорь и сотрудница кредитного отдела Александра - чрезвычайно профессиональные, чёткие и, я бы даже сказал, чуткие. чуткие не в смысле сопли подтирают, а в смысле чутко понимают чего вы хотите и без лишних движений подбирают по заданным параметрам то что надо, остаются на связи. и даже после покупки отвечают на вопросы и продолжают консультировать. шеф у них тоже хороший)
3
August 17
Всё четко, молодцы, обещали сделали. Для клиентов хорошая зона ожидания. Работу сделали качественно
2
July 12
Производили ТО у автомобиля Джили, в олноименном сервисом центре. Вместо двух часов, делали четыре. Видимо автомобиль сам себе масло менял. Вернули машину с зарактерными пятнами масла - "пятерни" на кузове. Салон тоже умудрились запачкать. Благо есть выбор, больше точно не поеду к ним.
1
September 1
Достойный сервисный центр с приятными мастерами. Да и ждать другого от известного бренда не приходится. Всё на уровне. Ну и недёшево тоже
2
October 21, 2023
Прекрасные впечатления от посещения салона!!! Очень грамотный и вежливый персонал. Качество обслуживания на 100%. Отдельная благодарность специалисту отдела продаж Максиму Галкину за профессионализм и качество обслуживания!!! Так держать!!!
4
September 11, 2023
Конечно шикарное место, атмосферное 😍 всё чистенько, аккуратно.
Из минусов, нет цен на автомобили рядом с ними и нам пришлось искать менеджера, чтобы спросить. Причём всё наберу, он сильно занят. В павильоне никого, бери, садись и уезжай 😆
3
November 26
Официальный дилер! После них не хочется никого подпускать к своей Тойоте))) За час сделают то, что у других займёт день и получается вроде то и недорого!
1
September 21, 2023
Обратился в салон КЛЮЧАВТО для прохождения очередного ТО, автомобиль TANK 300, ставлю оценку 10 из 10, огромная благодарность менеджеру сервиса Денису:
процедуру провел быстро, качественно, профессионально, общение вежливое, корректное, сопроводил до автомобиля.
Рекомендую данный сервис.
4
February 28
За 200 км до Краснодара из Москвы на Тойота Ланд Крущер 209 (дизель)засветился контроль состояния топливного фильтра, предлагая его заменить. В пути позвонил в Тойота Центр КлючАвто на Конгрессной улице в Краснодаре. Скажу сразу, созвониться было сложновато, поскольку не знал конкретно центры Тойота в Краснодаре, а на горячей линии Тойоты отвечали девушки из Тамбова, которые так и не смогли сориентировать в соответствующий Салон по пути в Крым. Но, потом всё-таки, отвлекаясь в дороге, удалось позвонить в Салон на Конгрессной. Приехав туда, представители отнеслись осень внимательно, заранее щаепзали топливный фильтр, сообщили еще в пути, что фильтр в наличии, записали на приём с учётом времени моего прибытия и очень оперативно заменили фильтр, предложив промыть и форсунки.
Очень доволен работой, чего не скажешь о ценах - явно завышенные.
4
August 25
Грамотный, вежливый персонал. Отдельная благодарность менеджеру по страховым случаям, ОСАГО/ КАСКА, Оксане.
3
August 21, 2023
Спасибо большое салону "КЛЮЧАВТО" уже преобретаю второе авто в этом салоне, вчера купила Mazda 3. Сотрудник автосалона Евгения расказала все приемущесва все характеристики автомобиля, дали проезаться на авто. Все супер, сделали хорошие скидки, оформили быстро, оформили все страховки на месте. Предложили хорошую цену за трейдын. Спасибо еще раз всем советую!!!
3
May 12
Добрый день! Замечательный центр в плане обслуживания,развал и диагностика моего автомобиля прошла на 5 баллов,все устранили за кароткое время,буду обращаться в Тойота КЛЮЧАВТО еще!Отношение к клиентам на 5 баллов!
3
September 15, 2023
На днях, обратилась в компанию КЛЮЧАВТО для прохождения очередного ТО - 10/10. Есть возможность присутствовать при проведении работ, комфортная большая зона ожидания + детская комната, напоили натуральным кофе и самое главное стоимость приятно удивила!!
3
1
April 22
Отличный автосалон! Внимательный и приветливый персонал! Все устроено для удобства клиентов! Всем советую!
3
1
July 14, 2023
Остался довольным выбранным автомобилем Toyota Avalon,вернее помогли выбрать.
Машину хотел заменить давно, Менеджер центра КЛЮЧАВТО Сергей Удалов максимально мне в этом помог, хороший специалист, коммуникабельный, не бросил на пол пути как это происходит во многих автосалонах. Именно его отношение ко мне как к покупателю стало причиной приобретения автомобиля именно в этом автосалоне.
Сам приехал из Нижневартовска, все дорогу Сергей звонил и сопровождал.
А сама выдача это маленький приятный праздник который запомнится на долго. Сергей еще раз спасибо 👍 карьерного роста тебе и терпения 🤝
4
1
July 3
Когда на сайте нет подробной информации, а для того, чтобы узнать и удивиться надо ехать так далеко, то фирма вызывает недоверие
September 18, 2023
Спасибо большое сервисным консультантам и мастерам цеха, лучший Тойотовский центр в Краснодаре. Не важна что за проблема , всегда найдут любую неисправность и помогут ее устранить. Работайте , братья !
3
1
October 26
Быстро, качественно. Заезжал по электрике. Устранили неисправность. Спасибо
2
July 6
Весь день пытался дозвониться на Колл центр - не брали трубку, Пришлось ехать самому. Благо, что нашлось на меня время, машину приняли и обслужили.
1
April 4
Заходили присмотреть авто, менеджеры всё объяснили показали предложили чай кофе, цены как и везде в салонах. Рекомендую. Лично мне всё понравилось.
4
May 11
Отличный автосалон, менеджер продаж авто с пробегом Кузьмичев Александр профессионально помог выбрать авто , согласовал все мои пожелания по скидкам с руководством , оперативно с полной ясностью совершили сделку , я осталась довольна . Планирую в дальнейшем обращаться в этот салон.
3
March 18
Приобрёл авто, очень доволен машиной, а также персоналом особое внимание хочу выделить менеджеру Игорю Иванищеву, человек профессионал своего дела.
3
1
July 27, 2023
Сенодня приобрели автомобиль Toyota RAV4. С нами работал продавец-консультант Сергей Удалов. Хочется отметить его профессионализм, знание своего дела. Быстро подобрал машину по нашим параметрам, всё объяснил, показал и через день машина была доставлена, и вот мы едем домой на новой машине. Спасибо
3
1
September 18, 2023
Лучший тойота центр в крае! Квалифицированный и тактичный персонал. Качество работ на высоком уровне. Представляют хорошие скидки. Обязательно приеду еще
4
July 14, 2023
Пользовался неоднократно услугами малярно-кузовного цеха, в целом остался доволен. Специалисты хорошего уровня. Нашли все необходимые запчасти в срок, хоть и не самый быстрый.
3
March 2, 2023
Была в салоне на ремонте по каско, обращалась в другие центры, но нигде не могли найти запчасти для замены, очень долгие сроки, много где мне отказали и сказали очередь на оформление от 2х недель, приехала в Тойоту, оформляла девушка Оксана, оформила достаточно быстро, страховая подтвердила через два дня, сразу заказали зачасти и через две недели моя машина была как новая, спасибо Оксане, за быстрое решение проблем без лишних действий, за профессионализм и качественный ремонт, осталась очень довольна, побольше бы таких отзывчивых менеджеров!
3
September 29, 2023
Хороший, отзывчивый сервис! Особое спасибо менеджеру Кушаевой Оксане за оперативность в решении проблемы! Истинный профессионал своего дела!
3
September 18, 2023
Приезжал на диагностику, нигде не могли найти причину поломки, тут это сделали менее чем за час!!! Мастера настоящие профессионалы своего дела, всё быстро, чётко, грамотно. Можно присутствовать при проведении любых работ, ничего не скрывают, показывают и всё подробно объясняют. Много оригинальных расходников в наличии. На ТО только к вам! Молодцы!
2
June 20, 2023
Супруга взяла себе новенький Geely Atlas Pro и очень довольна!
Вежливый персонал, понимают юмор, без пафоса, просты в общении. Сразу видно, что людям нравится их работа!
Большое спасибо работникам салона Geely - Дмитрию и Алисе!
P. S. Китай вышел на достойный уровень автомобильной промышленности.
1
October 19
Превосходное отношение и индивидуальный подход к каждому клиенту
3