Transcapitalbank
311 reviews
May 17, 2021
Оцениваю именно скорость работы и вежливость персонала. ДО на Молодежной, сегодня утром была, 2 сотрудника, у них по 1 клиенту, трое клиентов ожидают в очереди, сижу 15 мин, судя по ситуации это надолго. А у меня работа. Вежливо спрашиваю примерно сколько еще ждать (10 мин или час?), в ответ - не знаем, ждите! По мне это не клиентоориениированность!!! Но неплохо бы отвечать вежлевее и хоть примерно уметь оценить время своей работы!
К продуктам претензий нет, а наоборот, все нравится.
4
1
January 9, 2023
Кошмарище. Часовые очереди!... Как будто вернулся во времена тотального дефицита. Банков хороших достаточно. Этот точно не из их числа
4
November 12, 2023
Хороший банк, вежливые сотрудники. Нет очередей.
1
2
April 17, 2023
Не могу сказать ничего плохого про отделение. Сoтрудники работают хорошо, при клиентах не позволяют себе каких-то личных дел. Офoрмил кредитную карту тут. Все хорошо про нее рассказали, сделалил акцент на суммах и сроках пoгашения задолженнoсти. Вопросов не осталось.
2
February 28, 2023
Качественное обслуживание, хорошее и внимательное отношение к клиенту.
1
2
July 21, 2022
Очень удобное мобильное приложение. Все услуги доступно и лаконично расписаны. Все услуги,которые подписаны,расходы/доходы. Вообще все продукты по полочкам разложены. 5 из 5
1
July 19, 2023
Доволен обслуживaнием в банке. Работники рассказали про накопительный счет и посоветовали открыть его дистанциoнно. Так и сделал, а благодаря их помощи затруднений не вoзникло.
1
December 12, 2023
Ставки норм, но работа ЛК оставляет желать лучшего
3
1
February 2, 2023
Самое приятное отделение банка, красиво и чёткое обслуживание
2
November 14, 2021
Был в очереди 49 минут, для открытия вклада. Опаздывал на работу. Меня вызвали в 6 окно. Хотел ругаться, сотрудница банка Машина Наталья Олеговна, настолько хорошо изменила обстановку - юмором, харизмой, профессионализмом, что я забыл счёт времени. Огромная просьба для банка набрать ещё сотрудников, а Наталье огромное спасибо!!!!
3
September 30, 2023
Мне очень нравится эта организация за подход к клиентам.
1
September 19, 2022
Отвратительный филиал! На входе администратор, вопросы никакие не решает! Люди в очереди стоят по часу, а то и больше! Работает всего три окна, людей более пятнадцати человек!
1
September 19, 2022
Попросила сделать подтверждение платежа и... Вы что мы таких документов не даём. И много другого бреда. Перейдя в другое отделение всё решили и подтвердили.
1
November 14, 2021
Всегда посещаю именно это отделение. Быстро обслуживают и очень красиво внутри), редко такая отделка встречается в банковских офисах.
3
November 28, 2022
Помещение красивое,чистое.Обслуживание хорошее,персонал вежливый.Ждала не долго.
1
May 23, 2023
Я постоянный клиент банка. Пoльзуюсь дебетовой картой и делаю вклады. Работаю с этим отделением. Менеджеру тут нрaвятся, работают быстро, на вопрoсы отвечают.
September 9, 2022
Внутри очень красивая обстановка,солидная дорогая мебель.Посетителей немного.Обслуживание достаточно быстрое.Выбрала вклад "пенсионный"с лучшими условиями среди других банков.
1
June 5, 2022
Посещала данный филиал для закрытия счёта. Работа вся организованная, хоть и нет электронной очереди, но это ни как не мешает быстрой работе сотрудников.
November 8, 2022
обычнoе отделение банка. Простое и вежливoе обслуживание как и у всех, ничего плохoго и отрицательного в работе с ним, не было.
October 3, 2023
Касса не имеет закрытой зоны.Стоишь ,а буквально в затылок дышит следующий клиент.Очень неприятно и небезопасно на виду получать деньги,да и вносить тоже.
December 25, 2022
Мне очень понравилось здание внутри оболденно красиво
3
June 24, 2023
Пока нет своей платёжной системы и мобильного приложения, нечего обсуждать.
1
March 23, 2023
Завела кредитку в ткб в этом отделении. Как обслужили пoнравилось. Менеджер Лиза так хорошо рассказала про условия карты. Также пoдсказала, как отслеживать сроки и суммы внесения.
1
July 29, 2022
Туда есть смысл сходить как на экскурсию. Обстановка внутри просто потрясающая.
1
December 1, 2021
Отвратительно организована работа операционного отдела отделения по работе с физическими лицами на Покровке при 8 рабочих местах 3 свободных операцонистах работает 1 человек вряия ожидания доходит до часа и хамский разговор сотрудника банка
5
1
August 16, 2022
Частенько очень большие очереди пару раз сидел по 30 мин, потом уходил не дождавшись, а иногда вообще никого нет. Как повезе.
1
July 10, 2023
Очереди большие.
Парковки Нет!
Мало места...
1
December 6, 2022
Из за того что соседи нас затопили надо было срочно снимать денег со вклада в нашем банке ткб. Положили их всего лишь то 1,5 года назад и несмотря на то что сняли досрочно - сумма накапала там приличная. мы честно говоря не ожидали.
January 2
Прекрасный банк, жалко мало филиалов
1
1
August 18, 2023
Достойный банк, удобный для бизнеса
1
February 15, 2023
На днях офис ткб банка, чтобы полoжить наличные на карту, и была приятно удивлена, что не было огрoмных очередей и грязи в офисе. Сoтрудникам респект
1
August 24, 2020
Всё замечательно. Вежливый персонал, хорошее обслуживание. Стабильность банка подтверждена ведущими рейтинговыми агентствами. Неплохая бонусная программа по картам - самим можно выбрать бонусную категорию покупок. Удобное приложение для интернет-банка.
П.С : чего столько минусов-то? Пишу что видел.. не нравится- свой отзыв оставляйте...
П.П.С.: Apple pay, Samsung Pay поддерживаются
3
1
June 28, 2022
Стильно! И обслуживание на уровне, как у физ лиц, так и у юр. В процессе деятельности посмотрим уже, что за банк и какие у него плюшки))
1
November 24, 2022
Внутри дизайн начала века, величественно) окошек мало- банк небольшой
1
September 10, 2022
Хорошая обстановка внутри,приятно находиться.Посетителей мало.Выгодные условия по вкладам .
November 25, 2023
Обслуживание, отношение к клиентам👍
1
October 5, 2021
Неприятно было оказаться жертвой безобразной техподдержки банка. Во-первых, не оповестили о сроке окончания вклада, как это делают абсолютно во всех банках Москвы. Во-вторых, система предложила закрытый вклад перевести на накопительный счёт, и технически это оказалось невозможно. Телефонное общение не было в помощь. Сотрудники замалчивали наличие сбоя. Было понятно что помочь не хотят, что лгут. На двое суток клиенты банка оказались без обратной связи с банком. Это заставило сильно понервничать. Все вклады закрыты, деньги из’яты из обращения банка. Больше деньги там не размещу и никому никогда не порекомендую. Напротив, все знакомые и дальние, и ближние оповещены о ненадежности банка.
3
December 30, 2023
Уютно.Хороший курс валюты
3
July 17, 2023
Один из не многих банков с отличной репутацией
1
March 23, 2023
Хотели обменять валюту - пришлось ждать 25 минут. Работает одна касса из 3х
3
January 4, 2023
зарегестрировала свое ип в ткб банке. Понравились условия которые они предлагают на будущее. А для меня перспектива тоже не маловажна. И по вкладам и по кредитованию.
1
March 5, 2021
Вежливый персонал. Всё чётко и быстро. До момента снятия денег всё прекрасно. При снятии наличных, согласно правилам банка, удерживают комиссию,... так как деньги видители должны отлежаться на счёте 45 дней... видимо банку средств нехватает. Нужно подольше чужие на счетах покрутить...
Всё забрал. Счёт закрыл. Удачи!
3
1
September 26, 2022
Отказали в продаже долларов в 11 утра понедельника якобы «не выдали лимиты». Специалист явно не хотела этим заниматься
2
December 20, 2022
В будний день обеденное время уже 40 минут стою в очереди на обмен валюты и без просвета
2
1
July 12, 2022
Мне срочно нужны были деньги. По жизненым обстоятельствам. Обратился сразу в несколько банков по займу. ТКБ был первый,кто предложил самые выгоднеые условия и в короткий срок все оформили.спасибо!
1
August 2, 2021
Ужасная работа!
Все действия совершанмые сотрудниками производятся УЖАСНО МЕДЛЕННО!!! В банке, при наличии большого числа сотрудников, работает в окнах лишь единицы, в связи с чем образуются очереди, и время на совершение простых операций, по оплате счетов, увеличивается в разы!
5
May 2, 2022
Красивое оформление отделения, пожелания: сделайте больше банкоматов, особенно в ВО.
2
January 18
Лучший в мире банк.
1
1
February 11, 2023
Обслуживание не быстрое. Часто очереди бывают
1
April 6, 2023
Сотрудники не шевелятся вообще. Стою уже час в очереди в кассу.
3
1