Tri Desyatki
491 review
August 13, 2023
Хочу поделиться своим впечатлением о работе компании, разочарована это легко сказано, я в полном ужасе от сервиса компании. В воскресенье 13 августа, около 8 утра позвонили и заказали эвакуатор, чтобы увезти автомобиль в автосервис, нам сказали в течении 40 минут ждите. И в итоге мы прождали 50 минут, позвонили, чтобы уточнить едет к нам эвакуатор, на другом конце нам ответили, что мы якобы сами отменили заказ. Мы были просто в шоке, потому что у нас была запись в автосервис на 9 утра. Тут оператор нам предлогает заново сделать заказ и ждать еще 40 минут, что ещё интереснее, цена уже стала на 500 рублей дороже. Вроде контора не первый год существует, а так кидают клиентов. Однозначно никогда не буду пользоваться услугами этой компании и предлогать никому не буду.
5
3
August 16, 2023
Добрый день! Всегда пишу честно о каждой компании .07.07. обратилась в компанию "Три десятки" оказание услуги-переезд . По итогам сломали кольцо для видео съёмки и вмятина
и диформирован духовой шкаф "smag" . Обратилась в компанию. Ответ приятно удивил и естественно меня сделал счастливой "Сами виноваты. Нужно было взять расписку. Так проговаривайте пожалуйста при оформлении заявки. Как быть в таких ситуациях. Лично мне такое в голову не пришло, обращаясь в компанию проФФесниОНАЛОВ"😂
2
January 15, 2024
Здравствуйте компания три десятки очень хорошие и удобно когда они заказ принимают быстро приходят помогают люди салон машины очень удобно
2
May 20, 2024
17.05.2024 заказал авто камфорт класса в три десятки, прислали датсун, где комфорт и близко не стоял. Получается, платишь дорого, едишь дёшево. Испортилась данная компания.
1
2
December 10, 2024
Гибкая ценовая политика, всё строго по часам.
January 4, 2024
Хамское поведение диспетчера.
Заказали газель 180 см высота. Пришла машина высотой 170 см.
При том, что в описание машины, которая приехала, стоит высота 180см, как нам нужно, а фактическая высота 170 см. Скрин прикрепил, что бы не быть голословным.
Вместо замены грубо на хамили и поставили в черный список.
2
1
April 22, 2023
Нужна была газель, вывезти старую технику в сад, а так же доставить навоз в сухих, чистых, завязанных мешках. Ранее прошлые года всегда заказывали без проблем и всё что надо возили, вчера несколько раз звонила в 3 10ки, узнавала расценки, всё обговаривала, всё хорошо,а сегодня 22. 04.2023, по факту, пытаясь заказать газель, оператор девушка, редкостная хамка, сказала что они такое не возят, и никто не повезёт, видимо настроение было не то у неё, а у нас из за неё все планы сдвинулись. Не знаю, как зовут этого оператора, я просто в шоке от хамства и когда я в надежде попасть на другого оператора перезвонила, и снова меня соединили с ней, она ещё грубее мне сказала, что я уже звонила и ни какая машина к нам не поедет! На мою просьбу позвать адекватного оператора, она не реагировала. В итоге заказали газель частника, и заплатили за 2 рейса 4000. Надеюсь руководство данной компании интересуется отзывами клиентов и примет меры. Клиентоориентированность должна быть на первом месте, а не вот так наплевать на всех. 👎👎👎
PS:почитала отзывы других людей, и что же я там увидела!?!? Большинство претензий разочарованных людей , адресованы той самой хамке операторше. Сделайте ей сдельную зп и научите вежливо с людьми разговаривать, и хотя бы здороваться! А иначе скоро у вас совсем не останется клиентов. Не те сейчас времена, чтоб по-старинке в 3 10 только звонить. Конкуренция большая в любой сфере и люди себя уважающие из принципа больше к вам не обратятся.
6
2
April 18, 2024
Раньше часто пользовалась, но очень часто при заказе на определённое время такси не приезжает или приезжает с задержкой. Особенно плохо если заказываешь в аэропорт.
2
1
November 2, 2023
Заказывала такси 01.11.23 Среднеуральск Камышлов, водитель приехал и как я начала садиться в машину сразу сказал про чаевые и что оплата сразу ,такси стоило 4058 я дала 5100 сразу поехали начал болтать ,и заговорились ,когда приехали на место он снова сказал про чаевые я сказала ну вот от 100 возьмите, и забылась что он мне сдал 1000 в итоге даже не позвонили чтобы вернуть . Надеюсь прочитают и вернётся денежка мне.
3
2
April 15, 2023
Очень сильно подвели меня Три десятки вчера 14 апреля. Записались с кошкой на УЗИ перед операцией в ветклинику. Там принимают строго по времени, поэтому такси заказала заранее с вечера. Сумма была озвучена 170 руб.Прием был назначен на 11.00, такси заказано на 10.00. Обычно приезжали даже пораньше. А тут уже 10.00, и тишина. Звоню оператору, говорит, что не могут найти машину, и что нужно подождать.Я спросила, может, нужно поднять цену заказа, так как на сайте была указана 200 руб. Оператор заявила, что стоимость заказа на данный момент вообще 370 руб., хотя на сайте указана 200. Остановились все-таки на 200, потому что 370 сумма была явно завышена. Подождала еще минут 10. Опять тишина. Еще 10 мин, опять тишина. Автоответчик говорит, что оператор ищет вам машину. Поняла, что ничего не дождусь. В 10.20 позвонила в Яндекс такси. Через 4 минуты приехала машина от Яндекс такси и довезла меня до места за 238 руб., а обратно вообще за 191 руб. Сильно разочарована работой Трех десяток. А если бы мне на поезд или на самолет надо было? Являлась постоянным клиентом. А теперь уже и не знаю, можно ли им доверять впредь после такого.
4
2
June 14, 2023
Добрый вечер! Хочу оставить отзыв на хамское поведение оператора, сбрасывания телефонов, не соблюдение субординации при общение с заказчиком. 10.06.2023 позвонили в такси " Три десятки" для заказа такси на базу отдыха, на что оператор несколько раз грубила, сбрасывала, орала в телефон как потерпевшая и не могла найти точный адрес, хотя ей был предоставлен адрес вплоть до километра Московского тракта, такси так и не удалось заказать и желание в дальнейшем пользоваться этим такси нет после такого поведения оператора и испорченного настроения. Прошу урегулировать ситуацию и научить оператора работать по регламенту и соблюдать такт.
1
December 2, 2023
Заказала такси и ждала 45 минут и о неожиданность, так и не дождалась. Видимо в автопарке 3 машины работает. Вывод водители просто не хотят ехать в дальние районы. Заказывала из Академического в Пионерский. Отношение к клиенту просто мерзкое.
4
1
August 9, 2023
Самая ужасная компания по перевозкам! Первый раз обратилась, дама по телефону просто хамила откровенно. Ну думаю ладно, не стала никак реагировать. Мебель перевезли нормально, ребята грузчики хорошие попались. Обратилась через несколько месяцев ещё раз, с оператором, которая заказы принимает такая же история. Как вообще такое возможно в наше время? Куда их руководство смотрит? Только лишь из-за этого больше к ним никогда не обращусь. Не выношу хамов!
3
1
October 24, 2023
Заказывала машину на конуне поездки, машина не приехала в назначенное время, а когда позвонила сказала, ищут, зачем брать заявку, обнадеживать людей, если не выполняют заказ во время... Либо уберите эту функцию, либо выполняйте в срок, я попала из-за этой ситуации на деньги. Да ещё няню пришлось экстренно искать...
2
1
October 22, 2023
Позор когда то бала в пол не просторная компания с сегодня в 13 50 сделал заказ на дарвина с хмелева просил с детским креслом ни через 10 и 20 и 40 и даже час десять машины не нашлось хамили как могли не стеснялись говорить заказывайте в других компаниях зачем работать если не умеете
3
1
September 7, 2023
За 3 минуты дополнительного времени грузовой машины округляют до полного часа (в нашем случае +1500 р - "золотой тариф"). За получение данных о грузчике для оформления пропуска на территорию завода берут + 500 р. Клиентоориентированности никакой. При работе с компанией надо быть очень осторожными, если не быть внимательными, обязательно добавят лишнее к сумме поездки.
2
October 9, 2023
Заказала такси в аэропорт на 5 утра накануне. Девушка приняла заказ, но такси начала искать за 10 минут до подачи. Это как? У меня самолёт, а мне приходят звонки, что она ищет мне машину!! Я за сутки заказала. Больше никогда не буду иметь с ними дело
3
1
May 31, 2023
Сегодня Ваша компания, которая приняла у меня заказ, "исполняла" переезд офисной мебели. Отстойные грузчики, которые ничего не хотят делать. Сломали крепление у тумбы и меня обвинили. Ребята, но вы ведь "профессионалы" и занимаетесь этим не в первый раз. Неужели нельзя открыть двери, чтобы все проходило через них, нельзя удостовериться, что ничего не выпадывает? На сломанную тумбу диспетчеры (2человека дали ответ, что они ни при чем, разбирайтесь с грузчиками сами). Тогда сама компания зачем? Отзыв на грузчиков не оставишь. Ищите исполнителей на Авито! Там хоть можно адекватный отзыв оставить. Оценка вам, Три десятки, жирный кол. Полнейший пофигизм к клиенту
6
1
October 13, 2023
Плюсов нет, одни минусы. Заказали такси 12 октября 2023 г на 8 часов 13 октября 2023г. В итоге машина прибыла лишь к 8:40. В результате данных действий компании DRL group опоздали на приме в организацию, в которую записывались заранее за две недели. Не рекомендую!
1
November 18, 2023
Довольно крупная организация, занимающаяся местными грузоперевозками, как предстоящими, так и текущими. Жаль, что расценки несопоставимы с затратами на обслуживание и ремонт грузового транспорта.
January 20, 2024
Хотите убедиться. что есть лучше? Вперёд. Всё познаётся в сравнении. У людей разные пределы мечтаний. То, что русскому хорошо, немцу смерть.
3
January 12, 2023
Мда. Разочаровали. Две звезды: быстрый ответ оператора, быструю подачу и чистый автомобиль ( заслуга водителя, понимаю)
Приехала машина, открываю переднюю дверь и водитель указывает назад. Мне нужно ехать. Согласилась. На мой вопрос почему нельзя сесть впереди: защита от инфекций. С точки зрения бактериологической безопасности 🤣🤣🤣
На что я задала водителю несколько вопросов: а если 4 пассажира, одного в багажник? А если он меня может заразить, а не я? А может костюм химзащиты???
Три десятки, ваши ваши водители в пандемию ездили без масок и сажали меня вперёд, ибо ваши водители как такси не обозначены.
Глупая отмазка - неприятный осадок. Три последние цифры номера телефона 067. Заказ был сделан с Маневровой 9.
7
1
June 25, 2023
Сегодня рано утром заказали такси и были приятно удивлены. Водитель адекватный, машина чистая и не напоминает ведро с болтами. Прибыл быстро. Уже почти отвыкли к нормальному обслуживанию и даже подумывали о смене оператора ☎️📱🚕
Почему? Потому что частенько, а пользуемся мы услугой трёх 10 давно, стало давать сбои ...
Первый эпизод был примерно 3 - 4 года назад. Водитель попросил нас как бы снять заказ 👀
Неприятно иметь дело с жуликом, но было 4 утра, мы спешили в аэропорт.
Обычно ждать долго не приходилось, а тут начались перебои с прибытием. Потом появились хамоватые водители, не особенно услужливый, например ✌️😎 Я понимаю, что эконом класса, но бухтеть на пассажиров за то что не соображает открыть - закрыть багажник это слишком. Я такого обругала, очень хотелось ему рекомендовать ехать на родину ☝️ Но мы же дружелюбная страна!?
Спасибо. Желаю удачи.
Кстати! Как можно по телефону указать класс такси? Типа "комфорт", "люкс", "эконом"?
На сайте информацию такую не нашла. И как узнать как устанавливаются тарифы в зависимости от времени суток, погодных условий или рабочих, выходных дней? На одно и то же расстояние разные суммы. От чего зависит?
4
5
June 10, 2023
Хорошее такси-3 десятки. Быстро приезжают цены нормальные, я очень часто пользуюсь такси-3 десятки и считаю, что она на уровне... там можно договориться с диспетчерами, в общем. Хорошее такси и очень давно у нас в городе.
1
September 20, 2024
Лучшая транспортная Екатеринбурга, Эвакуаторщики 10 баллов!
April 15, 2024
Берут дорого, выполняют работу отвратительно,вызова не дождаться, не справедливо накладывают штрафы и вносят в черный список, не кому не рекомендую
2
1
June 22, 2023
Самое ужасное такси. Самое дорогое и с самыми большими скрытыми поборами. Заказали газель на два часа за 1100, в итоге ездили с соседнего района в пределах 10 минут и вернулись в него же через 15 минут и за ВЪЕЗД обратно с нас взяли ещё 200 руб. Служба поддержки ничем не помогла. Надеюсь таких служб такси станет меньше, а нервов у граждан больше
1
April 27, 2022
26.04.2022г. Воспользовалась услугой эвакуатора ХЁНДЭ гос. номер К499ХК. Благодарю за предоставленную мне услугу. Осталась всем очень довольна. Отдельное спасибо водителю. Всё четко оперативно, профессионально! Отчетные документы предоставили. А ещё очень порадовали цены.
4
1
September 25, 2022
Помнится давным давно три десятки были самым нормальным сервисом по заказу такси? Что с вами случилось? Не первый раз сталкиваюсь уже с проблема от вашего сервиса. Но последний случайно полный треш. В 2:30 вызвала такси на вокзал в 3:40 поезд, сказали через 10 минут машина приедет, после чего до 3 часов не могла дозвониться не до оператора не до водителя. В 3:18 наконец-то дозвонилась до водителя на что он мне говорит что он у частного дома в пер Светлом!!! Когда машину я заказала в мрк Светлый! Кто виноват в данной ситуации? У кого уши мхом забиты у вашего оператора или вашего водителя. Звоню оператору на что ваша девушка не возмутимым голосом говорит переоформлять будите, 330 рублей. Если бы у меня было время я бы все ей высказала что думаю по поводу вашего сервиса. Но благо другой сервис такси нас подобрал и во время доставил на вокзал!
14
2
April 12, 2023
Вызвала такси для дочери, едет, позвонила водителю нормально попросила проехать немного дальше в ответ мат крики, пока дочь довёз орал и матетерился, обязывался, сдачу в окно выбросил такого я ни когда не видела, я в шоке, я в слезах, дочь подъехала зареванная, жирный вам минус никогда в жизни больше не наберу три десятки, мы не скандальные лишние деньги всегда водителю оставляем, понимаю их сложный труд но такое просто не понимаю, дочь вез с онкологии с химии, не ужели не понимает от куда везёт , еле живая вышла к машине.....
5
1
July 1, 2023
Быстро удаётся назначить машину нужного размера, операторы подсказывают размер будки в зависимости от размеров груза. Можно договориться на сложный маршрут из нескольких адресов. Можно договориться на грузщиков или водителя-грузщика.
1
December 6, 2023
Операторы компании, принимающие заказы по телефону не имеют представления о сервисе: отказались помочь в ситуации, когда пассажир владел только английским языком.
3
December 8, 2023
Вызвали такси сегодня утром, отказали в поездке так как было 4 человека. Думаю нужна реклама возим по 3 человека. Больше заказывать не будем! Много других
4
January 25, 2023
Очень хочется поделиться опытом услуг данного такси. Сегодня вызвали автомобиль к магазину, объяснили, что будем вдвоем, повезём телевизор без упаковки. Оператор службы такси предупредила: провоз багажа за дополнительную плату, 50 руб за посадочное место. Казалось бы, все норм, но только до приезда такси. Водитель остановился за два магазина раньше по улице, подъехать к входу отказался в нервной форме , при посадке в салон водитель стал хамить и орать, что телевизором можно порвать обшивку, хотя мы все делали аккуратно без спешки. На этом злоключения не закончились, муж сел на переднее пассажирское место, а меня водитель в салон НЕ ПУСТИЛ!!!!! и оставил на улице. Впервые вижу такое хамское свинское отношение к клиенту , мы , так-то не бесплатное такси вызвали!!!! Отвратительное впечатление от работы водителя!!!
5
2
September 4, 2022
Заказывал такси в аэропорт. Внимательный оператор. Машину подали заранее. Водитель Андрей на Рено 789 очень вежливый и доброжелательный,довез быстро и комфортно. Молодцы. Спасибо!
2
1
November 28, 2023
Ждала такси 40 минут так не кто не приехал ,вызвала другое такси .Цены задирают в двое больше чем остальные.Они что считают они одни что-ли?Не когда больше не буду пользоваться
1
1
April 21, 2024
Есть над чем работать, но в общем не плохо. Меня лично устраивает. Особенно отдел по работе с клиентами и водителями.
2
2
May 19, 2023
Заказ делала на грузопепевозку, переезд с квартиры на квартиру! Просто не ожидала, что в трех десятках такое обслуживание, водитель и грузчик тянули время, когда спускались выпивали, стояли разговаривали, я сама заносила вещи, это жесть просто, просили 3800р, отдала 3000р. Т.к. сама занесла треть вещей. Не советую обращаться в эту компанию!
3
1
April 26, 2023
Ужастная доставка техники. Привезли посудомоечную машину, из машины её буквально выкинули на асфальт, потом до подъезда несли её лёжа, что нельзя делать! Даже на коробке написано и нарисовано. При подъёме на 5 этаж технику волокли. Доставка была 26.04.2023 в 22:30. Если после установки мастером машинка сломается, и выяснится, что была неправильная транспортировка техники, будем писать уже в другие инстанции
1
1
March 21, 2023
Решил заключить договор с "три десятки" как водитель на своём авто (газель), при оформлении документов и заключении договора мне сказали , что оба экземпляра договора хранятся у них, на что я сказал, -это не правильно ,отдайте один (мой) договор мне, на что мне ответили, -у них таковы правила и сотрудничества не получится. Я так понимаю все водители работают на эту фирму не имея договора на руках.
1
2
December 23, 2022
УЖАСНАЯ КОНТОРА! Заказывала газель пять раз, сначала оформили не ту газель, потом со мной связался оператор, переслушал разговор телефона и я там ясно сказала что мне нужно, мы с этим оператором оформили другую газель, затем мне звонит другая операторша, и начинает со мной разбираться в ситуации, вопрос зачем это делать, если мы все решили изначально до нее с другим оператором?! Начинает какие то несуразные вопросы задавать, я в шоке с этой шарашкиной конторы, через два часа газель не приезжает, звоню говорю свяжите с водителем, а мне говорят заказ не оформлен, наш человек просто так просидел два часа прождав непонятно что, оформляем новый заказ, звоню через пол часа дабы время зря не терять мало ли что может у них там опять поменялось, мне говорят водитель не приедет по техническим причинам ждать опять придется часа два говорят, разберитесь пожалуйста в своем персонале 4 часа просто выкинуть в мусорное ведро. Потрачено время, деньги и нервы....
5
1
July 12, 2023
Заказали грузовой автомобиль почти за сутки. За пол часа перед подачей известили, что машина не назначена и никакой конкретики. Автомобиль должен был приехать в 16:30, в 20:00 автомобиля до сих пор не было. Позор. Даже не извинились и не было попыток как то решить ситуацию.
3
1
November 3, 2022
Добрый день! Крайне возмущена работой компании. А именно операторов. 02.11.2022 позвонила в компанию для оформления заказа на переезд с адреса на адрес. Оператор просто сказал ,,алло’’ , когда взял трубку. Как будто домой ему позвонила. Дальше все хорошо, вежливый диалог. Посчитали, оформили заказ на ГАЗель и грузчиков на 4 ноября на 12.00. Сегодня ,во второй половине дня звонит другой оператор и сообщает, что на это время нет машины. Ближайшее время 15.00. На вопрос , зачем приняли и оформили заказ?, девушка с подтекстом «вообще то» ответила, что машины распределяют только сегодня. Вопрос, что делали вчера? Заказ принят, ожидайте водителя… это что значит? Сказала что оформлю в другой компании. Но и тут моему возмущению нет предела… Мне ответили: « снимаю заказ тогда». Не хватало с ее стороны слов «ну и ладно» , « не очень то и надо». И она просто положила трубку. Не до Свидание, ничего… Где набирают таких сотрудников? Раньше пользовалась услугами этой компании, сейчас даже звонить не хочется
8
1
July 6, 2023
Заказывал эвакуатор, несколько раз говорил через 2 часа, спустя 4 часа начал говорить, что время ожидания неизвестно, наверно 2 часа, точного времени не было, заказ отменили, не советую связываться с компанией, несерьезный подход, шарашкина контора.
1
July 8, 2024
Пользуюсь услугами данной компании давно. Не знаю откуда столько негатива в комментариях.
1
October 31, 2023
Слилась контора. Заказали двух грузчиков и газель для переезда. Грузчики - два нарика худосочных. Себя еле носят. Не то чтобы холодильник осилить или стиралку.
1
February 7, 2023
По городу не годится, из за долгого ожидания машины, зато межгород, сады , огороды, лучше них нет, у других агрегаторов цены за город гораздо выше, а также для многих плюс, что водители русские. Грузоперевозки и эвакуаторы на хорошем уровне, компания твердо занимает свою нишу в городе.
1
4
October 6, 2023
Могут приехать, а могут и не приехать. Заказ всегда оформляли заранее, не однократно оставляли нас перед мероприятием без грузчиков, замены не предоставляют. Лотерея
July 9, 2023
Отвратительно! Родители заказали такси с утра на 21.00 на вокзал! Машина не пришла!!!! Когда мама дозвонилась до оператора, то ей ответили, что машину подбирают, ждите, много заявок.
Это вообще как: то есть прощай поезд, потому что эти диспетчеры с утра забыли заявку на 21.00 оформить???!!!
2
1
December 29, 2023
Ужасное обращение поддержки, сбрасывают когда пытаешься сказать адрес, ребята тупо не хотят работать, советую в Яндекс переходить, и голову этими дисятками не морочить
2
1