Три десятки Подает машину которая двигается в обратную сторону и будет минимум через 10 минут. На жалобы начальник Марченко Ольга Вячеславовна не реагирует, обещает и теряется в пространстве как такси три десятки.
Отвратительная компания.
Больше не буду пользоваться ее услугами.
Никогда не заказывайте заранее машину на умтановленное время.
Чем заранее сделаете заказ, тем точно подведут, вовремя иашину не предоставят
Несколько раз убедилась на собственном горьком опыте.
Будьте осторожны!!!
4
4
A
Anonymous review
November 9, 2020
Неоднократно пользовалась этим такси ,но сегодня будет последний раз.Вызываю машину говорю куда ехать, мне озвучивают цену я совсем согласна сожу дочь в такси деньги сразу отдаю водителю ещё раз проговариваю адрес.Дочь доезжает и оказывается что ещё нужна доплата это за съезд с дороги да все бы ничего если бы предупредил ладно у ребенка были деньги а так её хотели высадить и она бы шла до дома з км. пешком .Звоню в компанию говорю почему не предупредили они в наглую врут что мол всегда говорим.А самое интересное до дома она у меня доезжала на этом такси как минимум раз в неделю не разу не сказали про съезд и отдельный расчет.Мой совет кто будет пользоваться услугами этого такси все говорите по нескольку раз.Машина на которой ехала моя дочь Джилли 066 водитель хам, с ребенком разговаривал на повышенных тонах.Хоть дочери и 15лет но это не приятно,,да 17руб. за км. это не те деньги за которые стоит ругаться но вы хотя бы предупредите .
Очень давно вызываю Такси 310-10-10, звонишь вызвать такси, берут трубку, и говорят АЛО, и молчит, должна спросить, откуда меня забрать, или куда я поеду, а так не спрашивают, раньше спрашивали.
Заказала машину для перевозки холодильной витрины. При заказе было сказано диспетчеру, что перевозим витрину из магазина в магазин. Грузчики были со своей стороны. Погрузили витрину в горизонтальном положении, все было цело, ворота закрылись. При приезде машины на выгрузку, открыли ворота, а стекло одно разбитое, на замену. Сразу позвонила в службу такси, на данную ситуацию ответили, что товар не был упакован и мы ответственности не несем. Я все понимаю, но почему при заказе и при погрузке никто слова не сказал о том, что может быть подобное. Зато сколько будет стоить и часы просрочки упоминуть не забыли. И как это вообще можно разбить стеклопакет, когда оборудование лежит не подвижно и ничего сверху не было. Либо водитель летел по всем кочкам не заморачиваясь, что у него в кузове, либо стянул так ремнями. Прям загадка!!!
Не довольна данной компанией. Больше не обращусь. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Мы платим вам деньги за ваши услуги, а вы при всем ответственность скидываете на других . Ужас... никакого сервиса, только деньги собирать умеете!!!
позвонил 11июля в 10-30 прошу машину до( анаьевских бань) сиб тракт 14 км. сообщаю что нас 4 и много пакетов ответ минивенов нет и кидают трубку.звоню по новой отказываются общаться и кладут трубку.Спасибо за качественное обслуживание и прощайте на всегда и всем советую.
Пользуюсь очень много лет, всегда всё чётко и без каких-либо проблем. Грузоперевозки просто спасают, когда свой грузовой транспорт занят на других объектах.
Заказала газель! Я понимаю пятница, я понимаю все устали.. Но я плачу деньги! Я плачу деньги не за то, чтобы меня какой то водила, уму разуму учил, трубки кидал, хамил и заказ до места не довез, а просто выкинул его! Я плачу деньги за качество... которое здесь отсутствует! Больше никогда не позвоню!
Давно пользуюсь услугами трёх десяток, как-то давно стала ездить ими, когда других не было или не вызывали доверия. За десяток лет случались косяки, но вот последнее время бесят прям невозможно. Хотя водители хорошие там есть, но вот сервис... Из последнего - заказала такси, вижу в приложении машина подъехала с другой стороны дома, звоню водителю, он недоступен. Звоню диспетчеру, ответ - а он уже снят с вашего заказа, пять минут ждал. Ждал с другой стороны дома, мне бы не хватило пяти минут, чтобы дойти до него. Кстати в заказе было указано, откуда въезд, видимо мозг закипел от жары у водителя... Ещё случай - надо было выехать в 8 утра из дома, заказала с вечера, чтоб наверняка. Времени 7-59, вижу, что машина ещё не назначена, идёт поиск. Заказ отменила. Чувствую, пришло время менять такси, тем более что даже никакой программы лояльности для клиентов, которые годами пользуются их услугами, разработать не в состоянии.
Пофигистическое отношение к клиентам , ожидают не более 5 минут и тупо уезжают. Рекомендую над этим вопросом поработать, минимум звонок лояльности. В час пик Вы можете позволить такое отношение...но далеко не уедете ))) Отличного дня 💫
Заказ не выполнен, несколько раз перезванивал диспетчер, что ищут машину. Хотя заказ был сделан за день до поездки. В течение часа пришлось ожидать, но машина так и не приехала. Только зачем здесь люди пишут, если обратной связи НЕТ
Заказ по машину вечером Жду уже час
. Зачем функци вызывать, заранее если этого не происходит, машина не приезжает даже через час от назначенного времени
3
О
Олег Саликов
Level 7 Local Expert
April 9, 2023
Работая иногда водителем в 3х десятках не очень все .Нормальные заказы для личных машин компании, нам что останется........,
Добрый день. Заказала машину с вечера на утро, на 7 часов, нужно было ехать в детскую больницу. Утром в 6.55. позвонила ещё раз диспетчеру, т.к. не было смс о машине. Ответ диспетчера - ...занимаются поиском машины. Это как? А у меня на определенное время приём у врача!!! У меня было предчувствие, что в очередной раз компания "Три десятки" меня подведёт... Хорошо, что есть компания "Яндекс такси"! Через 5 минут машина приехала.
На адрес приехала грязная машина, с прокуренным салоном. Нет оплаты безналичеого расчёта, пришлось переводить деньги через Сбербанк онлайн водителю. Пользуюсь такси очень редко и не думала, что возникнут проблемы с оплатой, сервис в этой компании совсем не развит. При заказе не спросили как будет происходить оплата. Сейчас у всех карты наличии крайне редко где можно встретить, а такое такст с многолетний стажем и возникают проблемы. Один неготиф, гребут только деньги, а для клиентов нет лояльности и сервиса. Полный отстой!
Не знаю, когда приезжаю в свердловск, звоню в три десятки, ни разу грубости не слышал, недорого, я крупный мужчина, сажусь на заднее сиденье, водитель всегда отодвинет переднее, чтоб мне было удобней! Сам таксовал в 2009 году в своем городе, человек я не конфликтный, а если пассажир с ребенком, угощу конфетками! Но скажу из десчти пассажиров только двое нормальнын, это те кто назвали адрес и молча едут! Остальные это ужас! Едут толпой за 50 рублей, на каждом углу останавливаемся, закуривают в салоне, едут с алкоголем, мы тебе деньги платим! Это 50 рублей что ли деньги? Есть конечно хамы, но процентов 80 конфликты из-за пассажира!
6
3
К
Колямба
Level 9 Local Expert
August 31, 2022
Грузчики воры и криворуки, диспетчеры место решения возникшей ситуации общаются вызывающе, в приказном порядке требуя оплатить некачественную услугу, повлекшую порчу имущества и пропажу некоторых вещей.
Отвратительно!
Оформили заказ, 6 Февраля 2021 в 13.40 примерно, сумма стояла 210 руб. Назначена Машина оранжевый Хендай, номер 397.
По окончании поездки Водитель указал сумму 310 руб, на 50% больше первоначальной суммы.
Ребенок подал 1010 и получил сдачу 600 руб.
Предка оказалась стоимостью 410 руб.
4
2
Д
Денис Попов
Level 7 Local Expert
September 2, 2023
Самый лучшее такси, не агрегатор. Принимают водителей через офис, а не по Ватсапп.
Провожал девушку сегодня в Кольцова она села в такси три десятки до Южного автовокзала за 400,водитель женщина довезла до улице Щорса и взела с нее 593 рубля дальше не повезу надо до плачевать. ПОССАЖИР,от козалось за 800 ехать,что не хватит денег на автобус и пошла пешком Кольцовской трассы до южного в итоги опоздала на автобу сейчас сидит и плчит,что не на,что уехать и ждет когда,я с работы приеду превезу деньги
Прождала такси 30 мин. Звонок-вас ожидают. Выхожу, ищу машину, нет Звоню в такси, водитель снял заказ. На каком основании спрашиваю я вас????!
3
людмила к.
Level 4 Local Expert
February 11, 2021
Заказала такси в 12.09 приехали на место в 13.22 ,опоздала на автобус,живу в области,пришлось заказать такси до дома и отдать 1200,у водителя нету сдачи,кроме того,что я опаздывала мы заехали в магазин разменять деньги и то сдачи не было у водителя или посчитал за остановку сдачу не надо отдавать,почему водители ездят без денег?Время заявки составили больше часа,специально заказываем такси заранее,есть дорога объездная с пробками составляет 30мин,мы собрали весь город.Позвонив в службу такси повторно,мне пояснений не дали ни каких,халатное отношение,только пояснили,что водитель вероятнее всего выехал только из дома и был без денег,видимо поэтому я должна оплатить остановку и подарить ему сдачу
Заказал мне товарищ это такси, дабы вернуть мое бренное тело домой.
По приезду, по некой причине, не проходила оплата по nfc, водитель вел себя не совсем дружелюбно (довольно бескультурно утверждал что на самом деле я просто не хочу оплачивать поездку, и сижу-нагло вру ему в лицо). Когда я в очередной раз попытался оплатить телефоном - водитель забрал его. Ладно, "договорились" что я сейчас вернусь с наличными.
Только вышел из машины - тот дал по газам. Звонок в контору сразу после ситуации ничего не дал. Перезвонил через несколько часов, ответили что "оставят обращение в службу поддержки", мол, заказ был, но таксист сейчас наверное спит, звонить ему мы не будем, его номер мы тоже не дадим. Перезвонили почти сразу, сообщили что телефон у них в офисе, доставить его могут за отдельную плату, либо мне следует ехать к ним в офис в будни (произошло все в воскресение).
Итог: пользуйтесь этим сервисом если хотите остаться на пару дней без телефона, а потом заниматься его возвратом.
Продолжение/окончание истории: примерно в полдень понедельника добрался до офиса, мне вынесли телефон, но совсем не мой (а какой-то старый и дешевый). Сказал об этом, сотрудник ушел. Через некоторое время вышла женщина, извинилась за произошедшее, сообщила что найти телефон не могут, будут вызывать водителя, и вообще заниматься этой ситуацией; обменялись номерами.
В понедельник больше ничего не произошло. Уже во вторник, после обеда, позвонила та самая женщина с новостью: водитель таки сдавал телефон, но тот был украден из офиса уборщиком…сейчас телефон у них, и в скором времени будет мне доставлен. Так и произошло, телефон был возвращен.
Думайте сами, решайте сами.
Водителю желаю подохнуть в канаве от голода.
Данная компания очень выручила! Зимой в 30 градусный мороз оперативно приехал эвакуатор , вытащил автомобиль из глубокой снежной траншеи и доставил домой (за адекватную цену). Остальные компании просили конскую сумму просто за приезд, не гарантировали, что достанут автомобиль.
Заказал в трёх десятках эвакуатор. Насчитали оплату 1790 и предупредили что оплата наличными. После выполнения работы дал водителю 2000, так у него сдачи нет. Позвонил диспетчерам, так они ещё оправдывают их и обвиняют меня, мол надо было водителя предупредить какие у меня купюры. Сделайте безналичную оплату и такого не будет
Была приличная транспортная организация , а сейчас шарага! Заказала за сутки такси по цене 180 руб.в назначенное время начали какую-то тянучку - "подождите 10 минут" и т.д., а потом оказалось что я вообще не делала заказ и могу заказать сейчас за 240 руб. ! БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИХ УСЛУГАМИ И НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ! А жаль была приличная организация .
Что случилось , не пойму
В пятницу,7 февраля 2020 года вызвала такси Три десятки. Хотела быстро доехать с микрорайона Пионерский,до Старой сортировки. Время от времени пользуюсь услугами данного перевозчика. И пришла к выводу,что услуги данного оператора становятся все хуже и хуже!Водитель попался полный хам! Ехала на машине Тойота Королла,номер М023 ХН. Водитель не следил за дорогой,постоянно общался по телефону,на просьбы следить за дорогой-хамил в ответ. Пропускал всех встречных водителей впереди себя,когда я сказала,что тоже тороплюсь,огрызнулся. Обычно из Пионерского,до Сортировки я добираюсь,ну максимум,минут за 40,этот водитель умудрился ехать целый час!Ко всему прочему,он был не здоров,чихал и кашлял в салоне,теперь и я тоже заразилась простудой,еще и на лекарства придется потратиться! В общем, в итоге,я попросила ехать побыстрее,на что получила ответ: Я живу на Таватуйской,мне торопиться не куда, Вас захватил по пути,я еще раз сказала,что я тороплюсь! В ответ водитель стал употреблять не цензурную брань. Я попросила остановить машину и вышла из нее. Далее добиралась пешком! Ситуация с такси становится все хуже и хуже, перевозчики не уделяют должного внимания тому,кто занимается перевозкой пассажиров. Лишь бы прибыль получить.А то,что приходится ездить в грязных салонах,с больными водителями-хамами,это,к сожалению,перевозчику не интересно!
Ставлю 1. Сломался на дороге, звоню диспетчеру что бы вызвать эвакуатор, отвечаю на её вопросы, женщина по имени Евгения, хамоватая очень. Объясняю где нахожусь и что у меня будет 5000 рублей наличкой, предупреждаю что бы у водителя была сдача, что бы не бегать. На что эта мадам отвечает что у водителя не будет сдачи, и вообще типо это ваши проблемы, идите разменивайте, а потом и вовсе кинула трубку!!! Ау!!! Вы нормальные не? С каких это пор я не могу расплатиться за услугу тем наминалом каким хочу????
Заказали газель на 3 часа, это был минимальный заказ времени, оператор принимающий заказ был предупрежден что нам нужно из кольцова перевести мебель в академический и потом из академического другую мебель нужно отвести обратно в кольцова. На что оператор сказала что вашем распорежении машина 3 часа и если не успеете то просто будет почесовая доплата. Забрали мебель из кольцова и привезли в академический, уложились примерно за час времени, после чего говорим водителю что теперь нужно из академического обратно в кольцова увести другую мебель, на что он отвечает что в заявке у него ничего не указано что нужно ехать обратно и он никуда не поедет больше. Назревает вопрос почему мы заплатили за 3 часа, а по факту водитель отработал час и плюс мы предупреждали. Позвонили им в компанию прямо при водители, обьяснили ситиацию, на что нам оператор сказал что водитель вашем распоряжении ещё 2 часа, но водитель уперся и отказался куда либо ехать. Потом оператор попытался поговорить с водителем, без успешно. В компании нам сказали что решат этот вопрос и перезвонят. Водитель уехал сказав что у него есть уже другой заказ. Нам так никто не перезванивал и с моего телефона в компании уже не брали трубки, прешлось звонить с друго телефона после чего сразу взяли трубку... нам пообещали назначить новую машину только с доплатой, т.е. мы заплатили за 3 часа, по факту прошел 1 час и ещё нам нужно доплачить. Доплатили мы еще за час времени, деваться было не куда. После всей этой ситуации у меня теперь ещё телефон в черном списке в этой компании, при заказе в коментариях автоматически пишется что я якобы сорвал заказ.
Заказала сегодня машину до театра Эстрады днем. Необходимо было отвезти макулатуру. Машина пришла вовремя. Но водитель видя, что у меня заняты руки, даже не попытался выйти из машины и открыть багажник. Пока я его не попросила это сделать. По дороге на перекрестке Малышева - Шейкмана чуть не влетели под грузовик... ЧЕРНЫЙ ЗОТТИ Т600, номер К 290 Вот если человек хотел поработать, но не водитель такси!
Самое ужасное такси, заказали такси грузовое оператор направил обычное такси, и после выяснения причины, оператор не спал искать компромисс, а начал хамить и бросать трубки. Такси ужасное операторы так и не решили вопрос
Заказала газель по маршруту за пределами Екатеринбурга, оператор посчитал стоимость, исходя из километража, взяли за газель ту сумму, которую и посчитали, но вот с грузчиками самое интересное... такой наглости, хамства и бросания трубок оператора я еще не видела. Смысл в том, что газель с грузчиками опоздали на час, мы сидели их просто ждали (нам же не чем заняться), а потом просто врубили ночной режим, и таких медленных грузчиков я давно не видела, короче развод чистой воды. В итоге потом выставляют счет в 2 раза больше и еще вышибают эти деньги с меня. Я заплатила ту сумму, на которую договаривались и больше никогда не обращусь в данную компанию и никому не советую.
Позвонил, заказал такси на текущую дату, информирование о назначении машины не пришло, звонка автодозвона не последовало. Перезвонил - водитель снял с заказа. Сделал повторно запрос, тоже самое. Водитель звонит говорит что ждёт 15 минут что уже должен за простой, говорю что информация о приезде и назначении авто не приходила, на что водитель скинул заказ и уехал. Некогда лучшее такси города стало ужасным.
Лучшее такси города Екатеринбурга. Быстрая подача, цена немного ниже, чем у основных конкурентов-агрегаторов. Среди водителей мало иногородних и иностранцев в отличие от вышеобозначенных конкурентов. Парк машин по возрасту может быть на пару лет в своей массе уступает парку уберяндекса.