в шоке!! правда в диком шоке! начиталась положительных отзывов и попала!!!!проверяли товар в магазине- было все ок! привезли через дня 3-4!ну ок. При получении честно не было даже мысли что могут привезти товар с браком!!!!!ну как бы все на доверии! там дали проверить,ну разве обманут??а вот обманут!!!!либо же при транспортировке повредили!!!!!мастера, который приехал устанавливать ЧЕРЕЗ месяц начал распоковывать и увидел трещину на стекле. сказал НЕ ПЕРЕЖИВАЙТе, все решат!!!в итоге решили- ИЗВИНИТЕ. ОТКАЗ. ставьте дверь с трещиной, а почему бы и нет) да??? намеренно, прислали нам мастера через месяц, мол время\ прошло, это вы с ней что-то там делали.класс???? а мы ее не трогали от слова совсем!!!!!свинство!!!решения не последовали!спихнули и слава Богу!!!!!
Очень медленно обслуживают, маленький выбор продукции. При заказе установки дверей, переносят сроки на 2 недели. Впаривают ненужное.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ!!!
Отличный магазин. Большой выбор входных и межкомнатных дверей. Замер по городу бесплатно. Металлическую дверь поставили аккуратно. Сделали внутренние откосы.
МИНУС ТОЛЬКО ИЗ-ЗА УСТАНОВЩИКА МЕЖКОМНАТНЫХ ДВЕРЕЙ! Нервы потрепал знатно. В общении неприятен. Но на все это можно закрыть глаза , если двери установлены хорошо. Но нет! Двери поставлены плохо! Только к одной двери из трех нет претензий. Совершенно случайно попали в данный магазин. Ремонт хотели начать давно, но все упиралось в двери. Ехали с отдыха, увидели вывеску и решили просто заехать, посмотреть и прицениться. В итоге были приятно удивлены ценами и качеством. То же самое в Леруа раза в 2 дороже. В итоге в этот же день все и заказали. Мы брали 4 двери : входную и 3 межкомнатные ( одна из которых книжка). 2 межкомнатные были сразу в наличии, а вот книжку пришлось делать под заказ. Под заказ нам сказали ждать 1-1,5 месяца. Согласились т.к у мужа через неделю начинался отпуск ( чуть больше 2 месяцев по длительности) и думали, что уложимся.
Замер был бесплатный. Замер, если не изменяет память, только в будние дни. К этому претензий нет. Да, лично нам было не очень удобно, мы оба работаем с 7 утра и до 6-7 вечера, если повезёт. Но все мы люди и все хотим отдыхать по выходным. Так что отпрашивались с мужем на пару часов, чтобы присутствовать на замере. Входную и межкомнатные двери замеряли и устанавливали разные люди. На входную - одни люди, на межкомнатные - другие. Приезжали не в один день. Но мы попросили предупредить нас примерно за час , чтобы успели приехать с работы. Отнеслись с пониманием. В итоге, ни к замеру, ни к установке входной двери претензий никаких. Приехал, все замерил, все рассказал. Через неделю приехал сразу вместе с дверью, установил вместе с напарником меньше, чем за 2 часа, отрегулировал, снова рассказал по эксплуатации двери и уехал. Все идеально! Чисто, красиво, без нареканий.
А вот с мастером по межкомнатным дверям отношения не сложились сразу.
Приехал, стал замерять. У нас на тот момент стояли старые 2 двери и один проем был полностью свободен. Мы очень переживали , что при демонтаже двери в ванной повредиться кафель. Нам его менять очень не хотелось. Я спросила мастера, может ли он аккуратно достать дверь, чтобы не повредился кафель, если нужно, мы доплатим столько, сколько скажет. На что я получила ответ: « Если хотите аккуратно, значит доставайте сами.». Я была немного шокирована конечно, но спорить не стала. Сами, значит, сами. Потом сказал, что прийдется менять обои, потому что при установке они повреждаются. Я ему сказала, что в курсе, что установка дверей это всегда -новая шпаклевка и новые обои. Мы все равно будем менять все, от пола до потолка. Тогда он сказал, что двери вообще-то устанавливаются в последнюю очередь, чтобы не было зазоров на напольном покрытии, и что установка дверей будет только, после того, как мы поменяем пол! Вот тут я обалдела знатно. Возмущаться не стала, просто пояснила, что нам удобнее начинать с дверей, а потом все остальное. Остался недоволен моим ответом, прокомментировал , что тогда на полу будут щели, но если я ничего не понимаю и так мне хочется, то он согласен. Простила мимо ушей. Дошли до ручек. Озвучил цену за установку механических ручек. Я тактично вставила, что мы хотим магнитные. Снова услышала в ответ, что он их устанавливать не будет. В ответ на свой вопрос «почему?», сказал, что они часто ломаются и устанавливать их нет смысла, это просто блаж. Мой шок достигал уже уровня вселенских масштабов. Даже спорить не стала, спокойно сказала, что тогда не считайте установку ручек, мы сделаем сами. Теперь шокирован был он.
Далее последовал забавный диалог:
-Вы не умеете их устанавливать!
-Значит, научимся.
-Будет неаккуратно, и дверь будет выглядеть некрасиво! Так же как и сейчас. Вы же тоже эти ручки сами устанавливали!
-Ничего страшного. Если это плата за магнитные ручки, значит, мы к этому готовы.
Далее снова его монолог, что я ничего не понимаю и все такое.
Дошли до пустого проема. Так как там никогда ничего не стояло, соответственно он остался прежней высоты, а именно 2.20. Он мне сообщил, что проем нужно будет опустить, ну и конечно, это не его забота. Сказал, что пусть муж прикрутит брус размерами 50 на 50. В моей голове немного не уложилось, почему при ширине двери 80 см, и разнице в высоте проема и двери в 20 см, нужен именно брус 50*50 ( я же не установщик дверей). Именно этот момент я и уточнила. На это мне сказали: «Передайте мужу, он поймёт». Ну ладно, как скажите 😃 Передала мужу, он тоже не понял 😃 Решили момент с уточнением данного вопроса отложить непосредственно ближе к установке. Дверь, которая была на заказ, привезли ровно через 1,5 месяца. Поехали осматривать и покупать фурнитуру. Все двери без нареканий, все устроило. Супруг решил уточнить у продавца, почему именно он должен прикрутить брус к проему. А если он ошибется с уровнем, или крепежом, это отразится на самой двери. Продавец удивилась, что мастер именно нам предложил решить эту проблему. Сказала, что это мастера делают сами. Сказала, что по установке нам будут звонить из контактного центра и этот момент мы можем уточнить у них. Магнитные ручки купить не получилось, так как у них они были только в серебряном цвете, а мне хотелось черную фурнитуру. Подумали, решили не бегать в поисках, а взять механический. Далее встал вопрос с механизмом для двери книжки и ручки для нее ( так как я до этого видела, что ручки для таких дверей встраиваемые). Механизма у них не было и такой ручки тоже. Продавец посмотрела в программе, кто был у нас на замере, созвонилась. Мастер сказал, что ручка самая обычная, никаких специальных не надо. Спросила , в каком магазине он рекомендует приобрести механизм и какой фирмы, чтобы ему было удобней. Назвал несколько мест, все записали. Про фирму сказал, что без разницы, они все одинаковые. Хорошо. Все оплатили. Сказали, что доставка через неделю. По времени как раз укладывались, оставалось 2 недели отпуска. Думали успеем. Но нет. Установка только через 5 недель! 5 недель, Карл! И устанавливать будет не один день, а два! Да еще и с помощником. 3 двери - 2 человека и 2 дня установки. При чем не по пару часов в день, а с 9 утра и до 6 вечера. Назрел вопрос, может тогда нужно 3 дня для установки? Двери то 3, по дню на каждую дверь. А что? Чтоб точно наверняка. В контактном центре муж уточнил по поводу бруса, нам сказали, что подготовкой проема занимается заказчик! А если этот заказчик женщина? Может быть бабуля? Она должна брус крутить к проему? А если нет инструментов для этого? Их нужно купить? Тогда наверное и установщик не нужен, раз все инструменты уже сами купили. Эта чудесная женщина сказала, что мастер позвонит нам и проконсультирует. Мастер позвонил. В итоге брус уже нужен не один, а два. И если сами прикручивать не будем, то он за дополнительную плату (1к) готов прикрутить его сам.Терпение у мужа кончилось. В итоге установщик со скрежетом согласился сам прикрутить брус бесплатно, но если мы его сами купим.
Купили механизм ( кстати ни в одном из магазинов, которые назвал мастер, не продавались механизмы), купили брус. Обе двери муж демонтировал сам. Человек, делавший это впервые, за 40 минут самостоятельно достал дверь и не повредил кафель. Какое чудо! А мастер, который делает это каждый день, не может демонтировать дверь и не повредить кафель. Странно, очень странно.
Так как установка была через достаточно долгий срок, соответственно, мы уже были на работе. И присутствовать целый день при установке не могли. Пришлось просить сестру, так как только она из всех родственников не работает. Приехали вовремя, как и обещали. И первое , что сказал мастер- это то, что он не может начать устанавливать двери, так как ему мало места в квартире. Ты же был тут!!! Был! Ты видел, сколько места. Я конечно не эксперт, могу согласиться , что 40м2 - это не хоромы. Но есть квартиры и меньше, и двери там как-то ставят. Да и в этой квартире их тоже установили же, и нормально было места. Видимо до этого тоже произошло чудо, квартира растягивалась под запросы мастера.
Но сестра не растерялась, и сказала, что если мало места, он может расположиться в подъезде, там места много. Она даже переноску туда кинет. Недовольный тем, что сестра не расширила площадь квартиры по его просьбе, он решил остаться на данной квадратуре. Среди установки заявил, что доборов скорее всего не хватит. И нужно будет самим съездить в магазин, забрать их и самим поставить. Потому что он не будет из-за этого ездить. Что простите?! Ты же самостоятельно замеры делал?! Или нет?! Как назло, в тот день работы было столько, что даже ругаться было некогда. Но сестра снова пришла на помощь. Она сама спросила, кто делал замеры. Он честно признался, что сам замерял. Она спросила, почему за доборами должны ехать мы, если ошибка его? Установщик сказал, что это не его ошибка, просто ситуация изменилась. Какая ситуация? Что изменилось? Двери каким-то чудом стали шире и выше? Или все-таки квартира вняла его просьбам и стала расширяться?
Брус оказался не нужен. Ручку в дверь-книжку купили не такую ( хотя он сам говорил, чтобы брали обычную). Механизм не такой, слишком не надежный ( хотя уточняли, что именно он хочет). Доборов хватило. Сумма за установку стала больше на 3к, но не из-за установки ручек, как можно было бы подумать ( ведь на замере он их в стоимость не включал), а из-за сложности монтажа! Сложности!!! В чем была сложность - для нас до сих пор загадка.
В итоге ручку в дверь книжку не установил, зазор между полом и дверью в ванной огромный ( кот с легкостью просовывает лапы), и разные по высоте проемы! Хоть какой-то плюс от данной установки : справились за день.
Большой выбор. Цены отличные. Девочки там сидят в вытовочном зале , молодцы, всё подскажут, расскажут. Всё быстро. Вежливые! А вот на складе не очень мужчины торопливые, всё долго. Сидят разговаривают, реакции никакой, видят люди в очереди стоят просто забрать оплаченный товар, они не шевеляться. Брали входную дверь и межкомнатные. Мастера тоже хорошие были, размер снимали, устанавливали, быстро и аккуратно.
Товар хороший, но будте готовы к двум неприятным вещам: на замер к вам приедут только тогда, когда им кдобно, а не вам, в воскресенье у замерщиков выходной, вечером, в рабочий день, приехать могут да 19 часов, какрл, я работаю да 21, го, я тоже в сфере услуг. Ладно, замерить сам умею, 1250 рублей за приехать и промерить проем двери , и возможно отказаться от установки, если что то не понравиться, но приезд оплатите. Я тоже так хочу: машину посмотрел, денег взял, а ремонтировать не хочу, я лучше сто штук просто посмотрю. Я все разно тогда заработаю. Еще отвратительный момент. Когда вы заказываете доставку, вам ничего не дают, и если вы усно сказали , что вам нузно занести, а они забыли грузчиков, то вы ничем это не докажите, можите не принять ,УЖЕ ОПЛАЧЕННЫЙ ТОВАР, и ждать когда вам привезут следующий раз. Как сказали, что усные договоренности не доказуемы, а писменные вам не дают. Нет бумажки. Больше тут я покупать не буду никогда. Других контор много.
можно взять с хорошей скидкой, если есть небольшой дефект. большой выбор любых дверей
Show business's response
Т
Татьяна
Level 9 Local Expert
September 17, 2023
Большой выбор входных и межкомнатных дверей. Доброжелательный персонал, помогающий выбрать лучший вариант, не навязывая свой выбор и не склоняя к дополнительным растратам. Двери на заказ, конечно, немного нужно подождать. Но также есть и по наличию, которые можно сразу же забрать. Качественная фурнитура к дверям имеется на выбор. Есть доставка.
Купили дверь в этом магазине, дверь установили перед Новым годом внешне нареканий нет, в нашей эксплуатации недавно поэтому судить о качестве товара не берусь, как говорится время покажет.Но хотелось бы отметить ребят которые устанавливали дверь, произвели демонтаж нашей двери и установили новую качеством работы очень довольна, спасибо Владимиру и его напарнику.
Заказывал у них двери 12.12.2021 года. Дверь показала себя с отвратительной стороны. Такое чувство что она сделана из говна и палок. По началу когда небыло морозоа, ничего не предвещало беды, но вот потом началось. Несмотря на то что дверь с терморазрывом она промерзает так что ее потом не откроешь.... Ржавеет под краской внутри помещения... Всдулась внутряняя ламинированая панель... Замки плохо закрываются... Уплатнительные резинки отклееваются и ето все удовольствие мне обошлось в 27.000 р.
Короче никто мне вернуть ее обменять или сдать по гарантии не захотел. Устанавливали ребята из Лиги Мастеров с. Петропавловка., установили правильно. УЧИТЕСЬ НА ЧУЖИХ ОШИБКАХ.
Давно собиралась отзыв написать, но всё руки не доходили.
31.07.22 мы купили ещё две уличные двери. Доовольные!!!
И просто не могу не отметить прекрасную
работу менеджера Татьяны, может и другие менеджеры так же хороши, но рисковать не хочу, поэтому заранее узнаю её рабочие дни и только к ней. Когда выбираем, всегда рассказывает подробно о заинтересовавшей нас двери,
советует так как будто себе покупает.
Она не тот продавец ,которому лишь бы продать, а именно на репутацию! Что бы доверяли и возвращались к ней.
За что Татьяне Большое СПАСИБО!!!
Всегда с благодарностью к ней приезжаем, уже с родственниками, друзьями, в общем кому пора менять)
Устанавливают нам обычно два замечательных парня, Владимир и Александр. Чётко, надёжно, они же делают вначале бесплатный замер,
доставят если нужно.
Я очень надеюсь что и руководство ценит своих сотрудников, так же как и мы, покупатели))
Подведу итоги. В данной компании
(в Бабяково) двери покупаю давно, цены нормальные, ассортимент тоже, на распродаже можно выгодно дверь урвать. В общем мы только туда и только к Тани, никто из моих ещё не ушёл с пустыми руками.
А с открытием нового торгового зала стало ещё удобнее.
Так держать!!!
Пишу свой личный опыт, надеюсь данная информация кому-то пригодится.
Выбор большой, персонал отзывчивый, приветливый, цена качество соответствует, расположение далековато.
Брали двери межкомнатные устанавливали сами, а входную дверь заказывали установку. Привезли и за 2 часа установили. Мастер дал рекомендации по дверям. Рекомендую.
Большой выбор входных металлических дверей на ветрине , больше сотни,ходи щупай открывай закрывай,с ключами,можешь пробовать плавность открывания.Также много межкомнатных дверей и различная фарнитура.
Отличный магазин. Большой выбор и качество на высоте. Дешевых вариантов нет. Но за качество нужно платить, двери не часто меняют. Покупал входную дверь в часный дом с теплоразрывом. Очень доволен. Удачных покупок!
В очередной раз возвращаюсь в этот магазин. Менеджеры быстро подобрали нужную дверь. Доставка была в удобное время, практически минута в минуту, что очень порадовало. Рекомендую!
Замечательное место. Работа хорошо отлаженного механизма. Каждый выполняет свою работу на отлично. Не нужно перезванивать 100 раз и напоминать о себе. Большой выбор, цены гораздо ниже, чем в Воронеже. Консультанты прекрасно знают свою работу. Установщик дверей отдельная история. Дмитрий Гусев - чудесный мастер! Учитывая мои проблемные стены - вывел так, что даже придраться не к чему! РЕКОМЕНДУЮ!!!
Цены не высокие, есть выбор от эконома до премиум. Вся фурнитура в наличии. Не очень удобно добираться, далековато от города и пробки. Персонал не очень приветливый, нейтральный.
Купил дверь! Вскрыл коробку дома и обнаружил брак петли. Созвонился с магазином, сказали составить рекламацию. Через 2 недели предложили возврат, либо компенсацию. Не ожидал такого. Молодцы!
Купила хорошую дверь по приемлемой цене, в других местах двери такого плана дороже раза в два. Но вот по цветовой палитре выбор не очень большой. А самое ужасное - перед тем, как ехать я написала в чат Ватсап и уточнила, есть ли у них доставка. Меня обнадежили и даже назвали цену доставки. Оформив заказ, оказалось, что доставка только для покупателей по розничной цене. А я взяла по цене с учётом скидки монтажника. И вот я такая стою в шоке и не знаю, что мне делать с этой дверью. Можно подумать, я бесплатно хотела ее везти домой. Это вообще бред полный, первый раз с таким идиотизмом столкнулась. Менеджер предложила мне оставить дверь у них и потом вернуться за ней, когда найду кто может отвезти. А нафига мне это надо, снова тащиться в такую даль? Я рассчитывала оплатить доставку и не мудрить ничего. В итоге увезла дверь на грузовом такси. Так что имейте ввиду, чтобы вас не огорошили отсутствием доставки.
Очень хороший выбор дверей и межкомнатных, и входных.
Приятно удивлена сервисом! Менеджер Татьяна прекрасный специалист! Все доступно рассказала, подобрали фурнитуру.
В воскресенье ждём доставку.
Рекомендую компанию однозначно!
Ассортимент хороший, но в наличии ничего нет.
Сотрудница вообще не была заинтересована в том чтобы нам помочь с выбором, хотела побыстрее нас проводить и смотреть сериал)
Не советую вообще это место. Продавцы не какущие. Насчитали не такие доборые, которые мне вообще не подходят, одного наличника не хватает! Девушка 5 раз считала, пересчитывала, исправляла и всё равно накосячила.
-1звезда не было дверей по размеру
-1 звезда, девушка не захотела принять под заказ, сказала долго ждать. Думаю это уже наши проблемы сколько нам ждать..