Хамское отношение персонала !
Хотели приобрести два сноуборда 27.08 !Очень этим повеселили персонал : Сейчас? Сноуборд ? Но это к Ивану ,а он занят !
Иван ,даже не повернувшись буркнул ,что освободится не скоро !
Отлично 👍
Ну что ребята....не могу промолчать. Рада буду обратной связи от управляющего магазина. Может расскажет как так получилось....
Очень вялые продавцы. Благо их много, есть из кого рассмотреть. Рриехали за конкретным велосипедом. В зале его нет, на сайте весит. Выяснилось, что он на брони, и его сегодня заберут, но он так и не собран. Ну дп ладно, все равно не наш.
Позже мы выяснили, что были другие размеры, но никто нам даже не предложил их для сравнения!
На вопрос, есть ли что-то похожее в этой цене - предложили нам Outleap, вместе Mongoose....серьезно????? Они только по цене и похожи! Кто Мангус, кто Аутлип.....возникли сомнения в разуме продавцов, либо, что тоже очевидно - ребята сидят на бонусах. ФУ. Трипл-спорт всегда был лучшим по великам! Мы приехали уже за 4м транспортом...расстроили....очень.
Были в магазине и на Седова - продавцы под успокоительным. Явно.
Лучший спортивный магазин Питера. Покупал в магазинах Триал и в этом в частности: велосипеды, горные лыжи, беговые кроссовки, рюкзаки, трекинговую обувь, роликовые коньки. Всё хорошего качества и заметно дешевле конкурентов (спрашивайте цену с дисконтной картой).
Магазин работает очень давно, это говорит о его нужности) Раньше часто ходили в этот магазин, покупали запчасти для велосипеда и другие сопутствующие товары. Давно не были, но раньше очень нравился.
Приехали с дочкой купить коньки. Позвали продавца, нам сказали как только кто-то освободится, подойдут. Простояли 15 минут, так никто и не подошел. В это время 2 сотрудника что-то активно обсуждали около велосипедов и еще двое друг другу рассказывали что то мега смешное за стойкой. Естественно развернулись и ушли. Крайне маловероятно, что появлюсь в данном магазине еще раз.
Магазин мне понравился. И я расскажу почему. Буду сравнивать с тем, что рядом со мной, в Смайле (на Большевиков). Во-первых, наличие товара, в плане не только ассортимента, но и размеров - если чего-то нет у нас, то там - пожалуйста! Персонал, опять же - дождаться наших на помощь, это надо с ружья шмальнуть! Сдесь же, Ё-моё, сами тут как тут, не успеешь обернуться! Сеть вроде одна, а подишь ты, разница на лицо! Очевидно, поворотливость и компетентность управляющих имеют явные отличия.
Отличный магазин. Профессиональный персонал. Грамотные консультации. Выбор есть, но ассортимент хотелось бы немного увеличить. Цены как везде. Можно хорошо взять прошлый сезон по хорошей цене.
Магазин спортивных товаров супер .. многое есть и не китайское барахло . А в спорте это САМОЕ важное. От этого зависит жизнь и здоровье . Персонал на уровне , если чего то нет то предложат хорошую альтернативу..
Пришли проконсультироваться по покупке велосипеда.
Никто не подходил. Подошли к продавцу консультанту. Он сказал,что не консультирует, а продает. Начал непонятные шутки говорить.
Свои имя не сообщает.
Говорит потом что здесь не работает.
Не консультанты , а жесть какая-то.
Магазин мне понравился, есть что посмотреть для туризма и приобрести! Но нужно подходить осознанно, продавцы не очень-то общительные, чтобы помочь выбрать нужный товар! Вывод: нужно идти в этот магазин осознанно, со знанием нужного товара!
Я бы не рекомендовал делать покупку из этого магазина. Персоналы врут, своих клиентов посылают куда подальше... Я покупал велосипед за 30к, у них можно пройти техосмотр бесплатный в течении 3 недели после покупки. Когда мне нужно было настроить переключатель у них мастер заболел и долго его не был . Некому было осмотреть мой велосипед. После возвращения мастера я обратился и вот мне не сделали техосмотр типа больше месяца прошло. Я то проходил во время, а мастера то не был. И ещё цены очень дорогие за какое то мелкое дело
Хочу поделиться впечатлениями о данном магазине.
Решили купить два велосипеда, предварительно в приложении посмотрели модели, но хотели лично получить консультацию. Пришли, в зале было много консультантов, но к кому не подходили - все были заняты, либо просто не шли на контакт. Спустя минут 7 нашли свободного человека и то пришлось оторвать его от важного дела (перестановки кроссовок с места на место:))
Показали модель с сайта, которая заинтересовала и сразу получили комментарий: «сегодня все этим хламом интересуются, зачем он вам»
На мой вопрос, почему же это хлам, ответили: «ну тут устаревшие переключатели скоростей, он тяжелый, прошлого сезона»
Мои критерии для выбора были:
-около 25000 стоимость
-чтобы комфортно было ездить по городу на небольшие расстояния
То есть мне не нужен велосипед за 60+ тысяч
Консультант нехотя предлагал мне еще модели в моей ценовой категории, когда я только начинала говорить, что да, хорошо, мне нравится, следовал следующий ответ:
«Вы хоть понимаете и осознаете, что хотите покупать, он подвержен коррозии, тяжелый или вам бессмысленно все это говорить, ничего не понимаете в этом все равно?
Уточню, что я была с мамой и молодым человеком🤷♀️
Никакой инициативы не чувствовалось, каждое слово приходилось вытягивать, ощущение было, что просто ждут, когда же мы уйдем, ну мы и ушли)))
Пошли в магазин «SPRINT» через дорогу, там все было с точностью да наоборот, буквально за 10 минут определились с велосипедами получили ответы на все вопросы, все купили и вышли с отличным настроением!
Так что всем советую переходить через дорогу от «Триал-Спорт» и идти в «SPRINT» !!!
28,06,23 приобрел велосипед в СПб ПР. Славы , продавец не клиента ориентирован, даже немного хамоват, пафоса много сервиса мало. Велосипедом доволен. но после поездки с сыном домой пару километров обнаружил переднее колесо восьмеркой , обратно не поеду ,не хочу портить себе настроение от общения с сотрудниками данного магазина, сделаю в другой вело мастерской.
Вечер был испорчен от общения в данном магазине. В это магазин больше не ногой.
Что хотел купил, но только потому что очень хотел сам. Два сотрудника на такой магазин со складами мало, один следит за залом, а один ходит на склад, если покупателей больше двух уже тяжело.
Гражданин
Level 18 Local Expert
February 27, 2024
Большой выбор качественных товаров известных брендов. В несезон - скидки и акции, можно взять необходимое в пол-цены. Продавцов иногда приходится ловить - народ затаривается, как в последний раз.
Нормальный магазин.. Купил велосипед, но нужно нормально настраивать самому … это я не про высоту сиденья))) Надеюсь, что когда-нибудь будут выдавать полностью подготовленный велосипед 🤔
Хороший магазин, есть выбор на любой вкус. Посещать желательно в будние дни, в выходные много посетителей. Если интересует конкретная модель, желательно созвониться заранее.
Ольга П.
Level 7 Local Expert
January 2
Очень странно обслуживание, один консультант обслуживает 2-х клиентов, при этом не уделяя времени ни одним ни другим, остальные 3 свободных консультанта просто смотрят на этои не помогают
Хороший магазин, большой выбор, купил задний переключатель microshift консультанты дают адекватные рекомендации по опыту, позже установил на велик, все настрилось без заморочек
Ребятам продажи совсем не нужны! Зашли в магазин, попросили сразу помочь с выбором штанов и куртки для сноуборда. Нам показали пальцем в какую сторону идти. Спустя минут 10, мы спросили, вы нам поможете??? Подошел консультант, нехотя ответил на пару вопросов, и потом стоял в сторонке. В магазине не было никого кроме нас и 3 консультантов!
Обслуживание не очень! За исключением нашего продавца))) В целом, много всего качественного, за что, соответственно, придется доплатить…
3
Андрей
Level 15 Local Expert
December 5, 2023
Хороший ассортимент с большими скидками. Удивили продавцы , которые все подсказали и нашли оперативно. В отличии от магазина на Большевиков , где продавцы мёртвые и не заинтересованые в продажах.
Зашли выбрать велосипед ребёнку. Понятно, что время было позднее, перед закрытием магазина, продавцы устали. Но объясните мне все нормально, помогите с выбором, тем более я с ребёнком, тут же можно все примерить, протестировать - если понравится дочке, я завтра вернусь и куплю. В общем отношение было странное. В итоге поехал в другой триал спорт и купил велосипед там, хотя этот магазин на Славы ближе ко мне...
Покупал велик. Всё разъяснили, расказали. Накатал почти 900 км, полёт нормальный, качество на уровне. В магазине много чего представленно. Есть скидки, но про них лучше на сайтах, или спрашивать, потому как ценник указан без скидок ( не понятно зачем, может ленть менять ценник). Вообще на порядок лучше спортмастера.
Очень нравится сеть магазинов триал, хороший товар, особенно в наше время огромного количества барахла на рынке.
Но, к сожалению, столкнулся с проблемой, при покупке товара выявился брак, но чтобы этот брак устранить, понадобилась неделя, неделя на операцию, которая решается за час.
1
Denito Toroponi
Level 10 Local Expert
November 28, 2023
Неплохой магазин. Довольно большой выбор товаров для туризма. Один из немногих магазинов, где смог найти резьбовые газовые баллоны. Приятная система дисконта.
Продавцы не заинтересованы в том, чтобы дать консультацию. Ничего не знаю, посмотрите в интернете, какой хотите велосипед, тот продадим. Бесплатная сборка - она есть, но хочешь, чтобы тебе собрали "хорошо", можно доплатить. Прямо так и говорят: "сборка велосипеда бесплатно, хорошая сборка - за деньги"
По итогу, поехал в другой магазин на Седова 11 и купил велосипед в магазине, где люди на своем месте и смогли рассказать различия между моделями банально.
Сделал покупку, велосипедом доволен.
Решил заняться в зрелом уже возрасте по рекомендации коллеги тоже врача горнолыжным спортом. Я из Псковской области. До Санкт-Петербурга прядка 300 км. Приехал 06.01.23. купить ботики горнолыжные, шлем, маску и. т.п. Знаний по правильному выбору ботинок нет от слова совсем. Мерил долго. Один советовал "бить пяткой" о пол. Другой -присесть. Сразу скажу что ношу в повседневной жизни 40-40.5Сказал об этом консультанту. В итоги видимо я его утомил он принёс ботинки на два размера больше. Конечно они мне на первый взгляд были как раз. Откуда мне знать что это не ботинки а спортивный инвентарь, который должен быть впритык. В итоге продавец посоветовал мне походить в них дома прислушаться к ощущениям. Я походил.... Даже дома лыжи только что купленные прямо в квартире надел на ботинки. Понимаю что с размером погорячился.. Сказать что они мне велики это ничего не сказать. В субботу 14.01.23. сажусь в авто и через каких то 300км и 4 часа езды я опять на проспекте Славы 2к1. Отдаю ботики обратно говорю не мой размер. Намерил другие. Как положено мой размер. Стою на кассе. Планировал ещё сыну лыжи купить как раз скидку увидел. Подаю другие ботинки к оплате мне менеджер Сергей безапелляционно заявляет мол Вы (хорошо ещё не слышь ты!) эти ботинки носили. Я ещё пока спокойно начинаю объяснять -да я их одевал дома, даже в лыжи как то умудрился дома вставить. А Сергей опять мы деньги не вернём вы их носили. Я пытаюсь донести до молодого разума что при даже самом большом желании мне бы это физически не удалось.. А царапины которые он сфотографировал были при покупке. Но продавец сказал что это в порядке вещей пластик... Все мерят... Много мерят.... Я собственно говоря не особо и возражал. Расстроившись в бездоказательном и абсурдном обвинении меня,что только что купленные ботинки я успел одеть на улицу- я, потеряв дар речи уехал восвояси и даже другие ботинки не стал покупать. С горяча написал на сайт жалобу... Так теперь и за это неудобно. Хотя по сути обанули меня и нахамили беспочвенными обвинениями мне.... Жаль.. А магазин по началу конечно понравился и ассортимент и политика скидок.. Но видимо я не первый кому навязывают так сказать неликвид да к тому-же на два размера больше... Жаль...
Классный магазин, большой выбор спортивного товара, качественный товар + скидки значительные на модели прошлых сезонов. Продавцы в теме и всегда рады помочь.
Мощный магаз. Манагеры работают. Проходил в арену ,(закуток . магаз для водных видов спорта) подслушал как общается менеджер с клиентом оч.понравилось. Планирую велик купить. Только туда.
Хороший магазин, на любой кошелёк. Покупала треккинговые ботинки. В зале показаны не все, лучше посмотреть на сайте и спрашивать. Продавцы грамотные, подскажут, подберут что лучше. Цены разные, бывают хорошие скидки.
Хороший и продуманный ассортимент горнолыжного оборудования даже в конце мая.Нет Атомика и Хеда в пользу Нордики и К2.Много толковой снаряги для походов фитнесса,сёрфинга.Перед покупкой оформите онлайн карту магазина - 20 процентов будет минус.Не дорого.Если поискать.
Большое несоответствие товаров на сайте и в магазине☝🏼☝🏼☝🏼😡😡😡много времени можно потратить на ожидание в магазе🤦🏼🤦🏼🤦🏼а товара то и нет в помине🤬🤬🤬🤬Как так🤷🏼♂️🤷🏼♂️🤷🏼♂️🤷🏼♂️
Ужасный магазин, сотрудники орут на покупателей, указаны неправильные цены «до скидки», так что оценить стоимость товара невозможно. Как консультант работает только один человек. Не рекомендую к посещению данный магазин, вам вряд ли помогут в выборе. Зря потратили время, а в итоге и нервы, на поход в этот магазин.