Триал-спорт
238 reviews
January 20
ТЦ Праздник Тушино. Покупала сноубордическую маску, звонила за сутки, по телефону все ок, уточнила наличие и сказали приезжайте. Сначала ходила по магазину мин 15 и не нашла ни одного продавца, ходил один мужчина без формы, потому его не доставала. Когда уже надоело ждать, спросила у него где продавцы?! Он пошел кого-то искать, вышло человек 5 и все уселись на кассе. При просьбе показать 3 разных маски было показное недовольство девушки, с кислой миной она пошуршала на склад. Я выбрала маску и начали оплату, дали чек, выхожу и решла проверить маску на свету, оказалось, она положила мне другую маску, возвращаюсь, возврат, пробиваем заново. Такое ощущение, что попала к гопницам в переулок, любое телодвижение консультанты подают как супер одолжение для покупателя, вот прям "что вам? Померить маску? Ммм..а вы звонили? Они есть к нас? "-спрашивает у меня продавец масок. Не знаю чей это магазин и куда смотрит руководство, больше ни ногой.
1
2
September 1, 2024
. Конкретно в этом магазине явно персонал в продажах не заинтересован: пришли с сыном выбрать кроссовки и шорты к учебному году, пока ходили по залу, подошёл консультант Сергей, сразу озвучил, что лучше все узнавать на кассе, наличие моделей и размеров, а то ещё по мере выбора придётся консультанта на склад гонять, а там не дай бог размеров не будет, зря сходил, получится. Хорошо, что не спросил, зачем вообще пришли, и на том спасибо. Шорты нашли сами, хорошо, что нужный размер был, пока кроссовки выбирали, никто так и не подошёл. Ну что, среди понравившихся, подходящий размер так и не нашли, купим где-нибудь ещё, а то вдруг перетрудятся консультанты. Триал, вы отличные, в нынешних условиях возите хороший качественный товар, но конкретно сюда, в этот магазин больше ни ногой
1
1
November 13, 2024
часто за хожу в этот магазин
и каждый раз расстраиваюсь
оооочнь грубые сотрудники
когда что прошу/или спрашиваю выглядит что я заставляю людей работать
оооочень не приятно
помню случай подошёл к сотруднику так он сказал что он не с этого отдела а где сотрудник он не знает и все это выглядело какую-то эт моя проблема и зря я его напрягаю своими вопоосами
не помню ни раза что бы со мной даже поздоровалась
сегодня заходил лыжные перчатки перед сезоном присмотреть
так девушка пикала товары загородив все перчатки
я подождал(не десять сикуд) надвисая над ней и понял что она работает а мне тут нет места перчатки посмотреть
больше
2
1
December 11, 2024
Нас клиентов не понять, подойдет менеджер - консультация не нужна, не приходит менеджер - почему не приходит
Я пришел с конкретным запросом - мне нужен продавец который шарит в сноубордах, мне пригласили Даниила, топ чел, еще и тату занимается. Боты подобрал, крепы подобрал, маску подобрал. Руководство - обратите внимание на Вашего сотрудника - он топ! На минутку приехал сюда после триала на новой Риге, где мне впарили не те крепы. Если нужна качественная консультация, то точно к Даниилу
January 31
Неприятное место с дискомфортной атмосферой, откуда хочется быстрее уйти. Все продавцы сидят в ряд напротив входа за кассой и обсуждают свои личные дела, от их взглядов появляется желание уйти и не мешать им жить свою жизнь с расспросами о товарах. Но если попытаться подойти за консультацией, то тебе очень неохотно ответят, постоянно будут уходить за стойку продолжать болтовню, а также обсуждать клиентов, которых обслуживают
2
August 10, 2024
Пришел купить велик и сразу же на нем уехать . Но производитель поставляет седло с слишком длинным штырем , попросил его укоротить , чтобы была возможность нормально подогнать под ростовку , на что сказали что это платно . Ну что , развернулся и ушел . Спасибо , отличному персоналу , что из за платного укорачивания , я не потратил деньги , а Вы не продали товар 👍Отличная клиентоориентированность, продолжайте .
1
June 8, 2023
Очень профессиональные консультанты!!! Огромнейшее спасибо и искренняя благодарность консультанту Валентину за помощь в выборе велосипеда под поставленную задачу. Помог подобрать оптимальный вариант в соотношении с нашими задачами и планируемым бюджетом. Очень профессиональный продавец консультант, не разводили на более дорогой вариант,а именно объяснял профессионально разницу между несколькими вариантами ,не навязывая ,а аргументируя.
August 24, 2024
Недавно заявились к ним всей семьёй с тремя велосипедами и у каждого была своя проблема. За 40 минут все отрегулировали и оснастили. Классный магазин.
1
May 18, 2024
Отличный спортивный магазин, продукция от хорошей до профессиональной. Да цены не самые низкие, для этого есть другие магазины. А если вы серьезно занимаетесь спортом, то тут однозначно все что нужно найдите
2
November 21, 2024
Замечательный выбор одежды, обуви, аксессуаров для туризма, выходов на природу, занятий спортом. Много разной в том числе нужной мелочевки в которой хорошо разбирается персонал магазина.
August 9, 2024
Отличный сервис! Девушка продавец-консультант супермегакомпетентная! Все рассказала, все показала, настроила сама, наладила... Взяли отличный велосипед дочке на ДР! Спасибо! Советую!
May 19, 2024
Хороший магазин с нормальными ценами. Консультантов только малова-то, обычно их нужно поискать/подождать. Те, что есть, действительно полезные. Всегда и подскажут и посоветуют грамотно
1
April 1, 2024
Приезжал сделать ТО велосипеда ( по гарантийному талону я должен это делать у них). В итоге в зале пара человек клиентов , зато у кассы весь персонал стоит. На просьбу обслужить велосипед. Мне ответили, что сейчас выходной и у них ориентация на продажи. Другой продавец сказал, что можно оставить велосипед и будет готов только в среду. По поводу смазки цепи посоветовали продать мне смазку, "нормальную", но стоит 600 рублей. Потом сказал, что принимается только чистый велосипед ( на улице местами сыро сейчас и было пару грязных мест ) . Я спросил, могу ли я обслужить в нормальной мастерской . Мне ответили да. И я довольный уехал. Сотрудникам магазина не надо зарабатывать деньги. Они сидят смеются и говорят, что у них ориентация на продажи, хотя никто ничего не продает . Поехал в их магазин, но в Химках. Совершенно другое отношение сотрудников. Подобрали запчасть. Пообщались , посмеялись и я на позитиве уехал домой. ( Это было 9 вечера. Ребята уставшие) Тут проблема не сети ( которая очень хорошо развивается ), проблема в людях в конкретном магазине . Почитав отзывы об этом магазине понял, что я не один такой. Им одинаково безразличны все клиенты. Даже те на кого у них "ориентация" на выходных . В общем за покупками и ремонтом я лучше в Химки . Звезду накинул за ассортимент и ценовую политику
3
May 7, 2024
Купил велик аутлип радиус, собрали. Качество сборки ниже среднего, даже и не понял зачем собирали. Если будете брать, все проверяйте. При первом катании отвалилось колесо заднее, переднее тоже забыли прикрутить, сидение было не зафиксировано нормально.
Велик довольно посредственный, ничего интересного. Видимо сейчас в бюджет 50к и взять то нечего
Даже и не понимаю, чем больше недоволен, великом или сервисом триал спорт
2
November 26, 2023
Уже много лет, ребята двигают спорт, и экстремальные виды в тч. Приятный, молодой персонал, качественный выбор, купил дочери чехлы на лезвия для фигурки. Цена лучшая в городе и сети.
1
January 31
Впечатление двоякое. Пришли выбирать ботинки и крепления. Долгое время ни одного консультанта в поле зрения не было, зато охрана бдит и следит за каждым твоим движением. Но такая картина была всегда, при посещении данного магазина. Спустя какое-то время одиноких прогулок по магазину, рядом появился менеджер Даниил (простите, если ошиблась в имени). В его компетенции нет сомнений, хоть и с начала показалось, что ему все ровно на нас. В процессе общения стало ясно, что этот человек - явно знает о чем говорит. Ответил на все вопросы, привел аргументированные доводы. Все было достаточно размерено, он не торопил с выбором, даже не смотря на то, что оставалось менее 20 минут до закрытия. Уже почти во всех сферах первым к клиенту подходит именно консультант, а не наоборот. Если решите проблему с этим - будет прекрасно.
P.S. Девушка, которая почти разлеглась на стуле за прилавком продавца - отдельный вид "искусства", я понимаю, рабочий день заканчивается и вы устали, но показывать это перед клиентом...
P.S.S. Забавно наблюдать, как видимо сотрудники магазина ставят "дизлайки" на негативные отзывы. Это о многом говорит
September 17, 2024
Супер магазин в котором все есть. Настоящий магазин спорт товаров, а не одежды!!!
1
April 25, 2023
Один из любимых магазинов моего мужа. Я решила разделить чувства и посетить вместе с ним .
Однозначно не хватает персонала!
Очень долго искали размеры .
А теперь о главном ...
Я приехала выбрать себе кроссовки.
Но далее нет слов,одни эмоции ...
Кроссовки Алидас,Асикс...стоимость 4-10000....
Муж приобрел кроссовки себе
Я приложу фото почему я не стала и никогда больше не приду ( это не все,но смысл понятен)
Клей везде,кривая подошва,дизайнерские вставки кривые,нитки торчат ...и это каждая пара +-
На фото не самые ужасные.
Вы крутой магазин всегда были .. понимаю санкции и ид....ребят ну не также!
Фото отклонены модерацией почему то....
8
September 11, 2024
Нужную мне вещь (сумку на велосипед) минут 15 искали на складе. Принесли явно б/ушную. В итоге купил её же в другом Триал-спорте, где она была в товарном виде.
1
October 27, 2024
Пришел купить свой первый сноуборд. Менеджер Михаил все четко сделал и подобрал 👍
1
March 5, 2024
Два раза приезжала и магазин и оба раза было ощущение, что у консультантов все слова платные.
Мне молча выносили коробки и без единого комментария уходили. Когда у меня были вопросы - либо никого в зале не было, либо консультанты так же нехотя общались с другими посетителями. Около часа я находилась в магазине, выбирала ботинки для сноуборда и за это время никто так и не поинтересовался подошла ли мне какая-то модель, или может поменять размер. Я приехала обменять жесткие ботинки, которые уже купила, докупить крепления, доску и анорак. В итоге, видя такое отношение, сдала ботинки, которые купила ранее и уехала искать нормальный магазин.
6
1
December 7, 2024
Консультантов видимо нет))
Сидят на кассе и разговаривают
В предыдущих комментариях правы-как будто реально заставляют их работать
1
1
September 14, 2024
Консультирование отсутствует полностью. Сотрудники не могут объяснить разницу между моделями. Предлагают взять любое. Спасибо 🤷♀️
1
1
August 7, 2024
Хороший магазин, молодцы что возят хорошие велосипеды несмотря на санкции, за интенс отдельное спасибо!
January 21, 2024
Отличный выбор, приятные цены, вежливое отношение. Большое спасибо консультанту Максиму, за то что помог подобрать хорошие ботинки!
1
November 7, 2023
Отличный магазин, хороший выбор, основная масса товаров соответствует цене (у многих цена завышена), бывают реальные скидки/акции.
Приобрёл здесь (к слову, достаточно редкие) резьбовые газовые баллоны на 100г (что бы в котелок помещались - не путать с баллонами 230г они имеют больший размер), предварительно позвонив, уточнив наличие и цену.
Рекомендую! Коллектив был приветлив и вежлив.
Для тех кто в первый раз: магазин на 4ом этаже.
2
January 19, 2024
Проблема Именно этого магазина, с другими магазинами такого не наблюдал. Приехал зимой в абсолютно пустой магазин, консультант ушел искать зимнюю куртку на склад, пропал на 20 минут, второй консультант объяснила это тем что мало места в магазине и они не могут выставить ассортимент в магазин. а теперь главное – половина магазина занята велосипедами, в январе! Зимой! А зимний куртки зимой хранятся на складе
5
2
June 11, 2024
Ассортимент зашкаливает, а нужная мне футболка-жилетка-велосипедка сама прыгнула в руки. Да ещё и для плавания хорошо экипировался!
November 4, 2022
Огромный выбор спорт инвентаря и спортивной одежды. Редкие дорогие и доступные велосипеды разных марок. Всё товары фирменные, хорошего качества. Удобное расположение в БЦ Праздник, в 5 минутах от метро Тушинская.
2
1
September 11, 2024
Отличный магаз
Покупал там вел, со мной продавец провел более двух часов. Я доволен
1
1
March 31, 2023
Ходили сюда с другом за велосипедом. Сотрудник, собиравший велосипед, отдельно заслуживает похвалы. Порекомендовал наиболее хорошие крылья для велосипеда и проконсультировал меня по некоторым вопросам, связанными с моим велосипедом. Ну и в конце сказал, как велосипед спустить на первый этаж. Персонал порадовал.
1
October 5, 2023
Работникам нет никакого дела до покупателей. Обслуживают только тех, кроме пришел за конкретной вещью (желательно, подороже). То есть, кому консультация и помощь вообще не нужна. А так, никакой консультации, помощи в выборе размера, общаются даже немного пренебрежительно в стиле "че ты вообще пришел сюда". Много раз заходил с целью что-то купить (подобранное на сайте, ассортимент все же хороший), по итогу передумывал из-за отношения работников.
10
1
April 14, 2024
Персонала в зале не хватает. Ты стоишь в очереди по 20 минут, чтобы попросить нужный размер обуви. Сотрудница, которая представилась кассиром, когда закончила с одной клиенткой, просто убежала. Менеджеру магазина 2. Персонал Донабрать и обучить. Уровень сервиса нулевой.
5
August 13, 2022
Хороший магазин, здесь можно выбрать товары для спорта и туризма. Огромный выбор велосипедов на любой кошелек. Грамотные и ответственные консультанты подскажут какой именно товар подходит именно вам, что особенно важно при выборе качественного и дорого велосипеда.
1
1
May 12, 2023
Второй раз посещаю данный магазин, и второй раз продавцам нет дела до покупателей. Все заняты своими делами. В первый визит толком не проконсультировали, ничего не предложили купить. После самостоятельного изучения вопроса, вернулся уже за конкретной покупкой и снова "сервис": три продавца и один кассир не могут обслужить 1.5 покупателя, потому что заняты какими-то делами. На возражения - почему три продавца не могут помочь, консультант Николай начинает огрызаться и грубить. Складывается ощущение, что персонал не хочет работать. Данный отзыв написан в процессе ожидания товара, который еще не известно когда принесут, прошло уже 20 минут. Шок, а не сервис.
Ps: они не смогли найти и подать товар, уехал без покупки
13
1
June 4, 2023
Оценка в основном по работе персонала. Продавцов или мало и они не успевают выполнять свои обязанности или им в целом не интересен клиент. Т.к. в торговом зале не выставлено часть товара, который указан в наличии этого магазина на сайте, то придется искать консультанта, именно искать. В торговом зале он или один и он занят или его нет. Вежливость и знания товара у некоторых сотрудников тоже не высокая. Очень крутой ассортимент магазина и такая плохая работа персонала. Был в двух магазинах, в Химках и на Планерной.
7
December 3, 2023
Отличный магазин и коллектив. Всегда подскажут, помогут в выборе. Находятся на 4 этаж ТЦ. Большой выбор товаров для спорта, что касается цен - нужно смотреть акции, бывают хорошие скидки
1
November 10, 2023
Лучший магазин для путешественников и тех кто хочет приобщится к природе и спорту. Мне наверное повезло с отличным продавцом.
1
December 18, 2023
Честно мне здесь не повезло, хотя нужные ботинки числились в наличии. Проблема всей сети с базами. Сотрудники честно пытались помочь, хотя я нормально не соображал. Повезло же только в ТЦ Парус в Куркино. Накладки с картами кстати прощают, нет крючкотворства. Ещё они обеспечивают велосипедами пол Москвы.
2
August 31, 2023
Большой молодец продавец-консультант Валентин. Очень грамотно рассказал о велосипедах. Спасибо за профессионализм и внимательное отношение!
3
June 25, 2024
Попался хороший консультант, достаточно быстро подобрали лыжи ребёнку
1
June 10, 2024
Отличный магазин и отзывчивые консультанты, всегда готовы помочь!
July 18, 2024
Хороший магазин. Большой выбор. Консультанты - профессионалы.
1
April 6, 2023
Хороший большой магазин, большой ассортимент, персонал грамотный, подобрали и купили там велосипед, потом ещё повезу его на первоочередные бесплатное ТО, посмотрим, как все пройдёт, надеюсь будет без разводов и все грамотно. В целом, советую
2
April 16, 2023
Большой магазин, огромный выбор! Поехал сюда специально за беговыми кроссовками, чтобы можно было на месте примерить несколько пар и выбрать подходящие. Взял фирму Brooks - американская фирма, специализируется как раз на беговых кроссовках.
Отдельное спасибо продавцу-консультанту, помог подобрать кроссовки.
August 31, 2024
Сам ходил, сам выбирал, сам просил показать что-то другое. Просто нулевая активность персонала при даже дорогих покупках. Но зато господин на кассе не забыл выдать едкий комментарий, что эта та же модель, зачем мне другой цвет шлема. "Спасибо", что догадались только в конце, что я беру два шлема ;))))))
1
1
November 23, 2021
Достаточно большой, светлый и просторный магазин с хорошим выбором товаров! Есть мастерская для настройки и ремонта оборудования, где работают ребята с "золотыми руками и светлыми головами"! И проконсультируют и уберегут от ненужных трат! На этаж магазина, можно подняться на лифте, что очень удобно, если везешь в ремонт или покупаешь крупное оборудование!
1
September 27, 2023
Магазин, что надо. Есть все для спорта. Диапазон цен от простого до крутого. Консультанты супер. Рекомендую.
1
August 11, 2022
Огромное количество велосипедов, наверное вся Триаловская линейка в торговом зале можно покататься, попробовать помещение позволяет. Грамотные консультанты, помогли с выбором. Все хорошо.
1
August 11, 2023
Отличный магазин, большой выбор велосипедов, прада всего 3 консультанта, приходится ждать своей очереди. Однако все они очень компетентны в своей области
2