Trolly Kids
462 reviews
July 3, 2024
Моя оценка = мое испорченноле настроение и потраченные нервы сегодня:
1. Попросили в 13:20 сделать детям маленьким двум сырники. Завтрак до 13 - принято. А лояльность и клиентоориентированность говорят о другом. Это не тенденция, а просьба и исключение - на улице жара 36, детям тяжело выбирать еду.
2. Две сиделки - смена смене рознь. В данном случае обсолтно пофигистическое отношение к детям, а их всего было то 2 моих, то 5 всего. Интереснее собираться вокруг взрослого сына сотрудницы, чем детей которым действительно нужно внимание, чтобы родители отдохнули я засекла - ровно час минимум к моим детям никто не подходил. Я не отдохнула, а вышла злая и уставшая.
3. Как итог пункта 2 сын ударился головой, потому, что прям на глазах сиделки сьезжал кверх ногами или боком с горки, периодически дрался с сестрой и оба кричали, на что сиделки максимум говорили со стороны, что они же родные, а вообще в принципе не реагировали, а округляли глаза молча.
4. Никто не предупреждал на входе о том, что нельзя платить по QR, в итоге при оплате у меня прошло списание, но (изза технического сбоя который длится уже 3 дня, как оказалось) пришлось искать другой способ оплаты. При том, что деньги списались с первого раза.
Место отдахы сегоня превратилось в каторгу. Так я и дома могу с ними сидеть.
При том мы постоянно ходим, по разному былвпло, но такой пофигизм я впервые встретила!
На видео 2 сиделки играют с одним ребенком, пока малыш скучает сам по себе и так почти все 2 часа
5
5
November 3, 2023
Недавно с дочерью трёх лет узнали про этот ресторан и были в полном восторге после посещения. Еда оправдывает свою стоимость ,порции не маленькие ,вкусно. Приходим к вам уже третий раз,по большей части из-за нянечек❤️ Моей Алисе очень понравилась няня Алина, всегда с радостью к ней бежит и они классно проводят время совершенно не скучая, с разнообразными играми,это просто восторг ! Найти таких профессиональных людей в игровую комнату очень тяжело, но вам это удалось,и это несомненно плюс !! Видно, что Алина работает в удовольствие; очень любит детей,находит подход абсолютно к каждому ребенку и знает чем завлечь , спасибо вам за таких классных работников,это чудо !! Со второй няней нам познакомиться не удалось, ребенок не шел к ней на контакт (( но думаю, что со временем это исправится
Процветания вашему заведению !
1
March 26, 2024
Лучшее детское кафе в Москве, чисто, классные аниматоры для детей, вкусно, довольно дорогое, но цена обоснована. Рекомендую и жду открытия таких же кафе.
2
July 31, 2023
чудесное место! очень уютное! для малышек- детишек здесь очень комфортно и интересно! какие замечательные игрушечки, все мягкое, цветное! а мягкие лестницы, мягкая горка- это чудо! даже не нужно беспокоиться, что малыш может упасть на лестнице! как жалко, что в моем детстве не было такого сказочного местечка!
5
November 1, 2023
Просто потрясающая игровая с замечательными игрушками,множество зон для различных ролевых игр. С детьми есть два аниматора,которые за ними присматривают. Еда вкусная,обслуживание приветливое. Однозначно,придём ещё!
1
June 5, 2024
Считаю, неуместно , сотруднику в статусе администратора, ставить детям прилюдно диагнозы!
Кашль ребенка( никто не разбирается в причинах) стал удивлением для сотрудницы детского кафе!!!!
Супруга с сыно выстаивли за дверь, предварительно поставив свои «диагнозы» и оспорив обьяснения отца, что с ребенком.
Считаю такое отношения недопустимо, и ни в каких правовых нормативах нет указаний про посещение кафе в тех или иных состояниях здоровья.
Все мы адекватные родители , и не хотим причинять вред своим и чужим детям.
А выгонять из кафе маленьких детей …. Хамство полнейшее!!!!!
Буду думать о дальнейшей подаче жалоб в высшие инстанции!
Не рекомендую.
Была более высокого мнения о заыедении, которое ранее регулярно посещали!
Деньги за визит, однако, были взяты в полном размере!
И руководителей заведения никаким образом не смущает такое замство со стороны персонала! Никто даже извиниться не подумал! Или сказать в стороне, на «ушко» …. Скажем так.
13
7
August 29, 2023
Отличное место, если вы хотите: а) спокойно и вкусно поесть б) ваш детеныш при этом занят своими делами в безопасной зоне.
Посещение светлое, выполнено в едином стиле, очень большое разнообразие игрушек. Есть кому присмотреть за ребенком, но и сами одним глазком не забывайте приглядывать. Ребенку очень понравилось, с удовольствием провел там время.
Посадочных мест не очень много, рекомендую бронировать стол заранее. Приятный персонал. Кухня вкусная, цукини с креветками попали в самое сердечко 😌
В общем, если ещё не были, то советую присмотреться к этому месту
2
September 3, 2024
Очень хорошее место для отдыха с детьми. Особенно, если нужно, чтобы они устали перед долгой дорогой) Напрыгались и потом спали весь путь) Рекомендую!
November 3, 2024
Уже не первый раз в этой игромой и максимально всем довольны, хотим выделить няню Алину , очень внимательная и дкликтная !
1
September 15, 2023
Замечательное место для малышей, игрушки из натуральных материалов. Много деталей и небольших предметов, что плюс для мелкой моторики. Небольшое уютное пространство, всё на виду, можно не переживать за детей, за детьми присматривают бэбиситтеры.
1
July 22, 2024
Это очень крутое пространство для детей. Здесь все так эстетично и красиво, пространство очень продумано. А также, здесь очень вкусно.
1
January 7, 2024
А вот от этого места у меня вообще восторг- необычные игры для детей, песок и бассейн с кубиками, детская современная кухня и ещё много всего классного. Кафе для родителей и детей- чудесное,меню достойно даже не для детского центра.
1
1
March 18, 2023
Отличное место для посещения с детьми.
Особенно 3-5 лет
Деткам постарше может быть скучновато в игровой, поэтому лучше приходить компанией 2-3 ребёнка
Для малышей восторг полный
Очень стильная и разнообразная игровая, с костюмами, кинетическим песком, сухим бассейном, горками, музыкальными инструментами и наборами для ролевых игр.
Еда вкусная
Ценник чуть выше среднего, но вполне оправдан
3
October 27, 2024
Игровая хорошая, ребенку интересно. Но не понятно зачем, ставить стол прямо на проходной, возле постоянно открывающихся/закрывающихся дверей. Сидеть в таком месте не комфортно, отказались от стола.
1
1
January 1, 2024
Визуально приятное место, красивая игровая, вкусные блюда, небольшое количество столов.
Но все это было перечеркнуто замечанием администратора, что наш ребенок кашляет (2 раза за час) и родители другого ребенка недовольны этим фактом. Правило хорошее, никто не спорит. Но любую информацию можно приподнести в корректной форме (а не в надменной) и в более подходящий момент (а не когда я подношу ложку ко рту). И любой родитель знает, что такое остаточный кашель, но кого здесь это волнует.
Пожалуй, стоило бы этот момент озвучивать гостям до того, как сажаете их за стол. А не выгонять гостей в середине трапезы при вашем достаточно высоком среднем чеке.
Очень жаль, что не прочла отрицательные отзывы заранее. Они все об одном и том же… Администпатор Ирина, желаю вам научиться общаться с людьми.
14
5
February 12, 2024
Скажу как есть…Выбрала это заведение, чтобы отметить в семейном кругу День рождение сына.Столик забронировала заранее,сообщив о том,что будем отмечать День Рождение маленького именинника.
На входе в заведение сразу бросилось в глаза это маленькая зона для переодевания,рассчитана на двух человек.
Далее вы проходите в зону кафе,само кафе очень маленькое и тесное,20 квадратных метров.Когда мы пришли,в кафе тоже отмечали праздник другая семья,было очень тесно и некомфортно,считаю,что это заведение не для такого количества человек и нужно предупреждать гостей,что будет еще праздник.
Персонал очень заносчивый,совершенно неприветливый,начиная от администраторов,заканчивая официантами.Цены выше среднего,не могу сказать,что все блюда соответствуют «цена-качество»,многие блюда требуют доработки,например тар тар.
Не понравилось то,что забыли про именинника,пришлось напоминать и говорить,что у нас День Рождение и нам нужно вынести торт со свечкой.
Аниматоры в кафе совершенно не развлекают детей,дети сами по себе,никакой активности и заинтересованности.
Сама игровая хорошая,есть много разных игрушек.
Мне есть с чем сравнить,в данное заведение я больше не вернусь.Есть много детских кафе такого формата,где намного душевнее,атмосфернее и вкуснее.
4
3
July 8, 2023
С удовольствием ставлю пять баллов. Мы с женой и ребенком сначала просто пообедали, а теперь организовали детский день рождения. Абсолютно потрясная кухня, вежливый и классный персонал, отличная анимация (организована в рамках мероприятия рестораном). Дети - в восторге, взрослые - в восторге. Атмосфера - расслабленная и дружелюбная.
Спасибо ребятам за отличный праздник, вот от души.
2
March 6, 2024
Второй год отмечаем день рождение доченьки!
В феврале отметили 5 лет!
Бронируем столик по депозиту, т.к не очень большое количество гостей, хотя думали и закрыть полностью, но наверное на следующий год.
Полностью полагаемся на услуги ресторана и всегда в восторге! Хотя гости были «разношерстные», в прошлом году семья, а в этом году уже приглашали друзей из садика.
Очень чисто, вкусно и оперативно! Приятный менеджер, который помогает формировать праздник, плюс в том, что можно сделать все удаленно, т.к живем в другом конце Москвы, но все равно ездим)
Да, в принципе, все сотрудники душки! Понравились еще очень нянечки!
Кухня как всегда на высоте, официант мальчик - душка, за нами девочками прям от души ухаживал)
Спасибо вам! Остались только положительные эмоции после праздника.
Все кто был приглашен на праздник, уже задают вопросы, про организацию дня рождения у вас!
2
February 6, 2024
самое прекрасное место для детей. Очень красиво и большое разнообразие игр доя ребенка. Прикольный двухэтажный домик. Много нарядов, которые можно примерить
1
February 10, 2024
Очень нравится эта игровая, где ребенок всегда под присмотром няни. Приятное обслуживание и очень вкусная еда, прекрасно дополнены продуманным дизайном
3
September 22, 2024
Супер место, нашей 2х летке зашло, каталась на горке, ныряла в бассейн и ходила по магазинам 😃
November 21, 2023
Маленькое уютное место , это и плюс и минус, но мне понравилось , нет толпы и чрезмерной суеты. Понравилось , что все игрушки деревянные или вязаные , из натуральных материалов . И очень вкусная кухня 👏🏾 брали ризотто с угрем, пост из баклажанов, спагетти с креветками . Все понравилось , еще приедем
4
3
April 18, 2024
Замечательное место для семейных мероприятий, посвящённых детям. После 18:00 можно полностью закрыть ресторан, площадь позволяет и детям разгуляться и родителям не скучать.
August 30, 2023
Сказочное место для малышей и родителей!)) Огромный выбор хороших, качественных игрушек и очень вкусная кухня. Можно спокойно посидеть и дети будут увлеченно играть, а за ними в это время присмотрят!
2
June 18, 2023
Прекрасное, доброе место. Минимум пластика, максимум заботы о детях. Игрушки и пространство из дерева (фанера), необычные костюмы из приятных на ощупь тканей, небольшой бассейн, наполненный легкими маленькими кубиками из можжевельника, качественный кинетический песок. Предусмотрены даже гигиенические средства для деток в туалетной комнате.
Родителям выдаются кроксы при входе.
5
May 14, 2023
Очень уютное кафе для отдыха с детьми. В игровой присутствуют девушки, которые присматривают, взрослые могут спокойно поесть. Игрушки все качественные, детям интересно. Еще несомненный плюс - это вкусная еда. Соотношение цена-качество - супер. Надеюсь владельцы будут открывать заведения в других районах Москвы.
5
1
October 11, 2023
Очень любила кафе за красивую детскую и вкусную еду. Но в последний раз случился какой-то треш, который полностью испортил семейный бранч: супруга с дочкой посадили за стол, а через час, когда уже пришла я, администратор пришла и стала возмущаться как мы сели за этот стол, ведь он забронирован. В итоге к нам подходили несколько раз и намекали что нам надо пересесть или уйти. Короче, очень жаль, что собственник так старается, а сотрудники на месте не справлЯются с простыми ситуациями. Больше ходить не будем
5
1
October 6, 2022
Отмечали День Рождения дочки, впечатления великолепные!Чудесная игровая,подойдёт детям всех возрастов,продумана до мелочей-мягкие поверхности,бассейны с шариками,музыкальные инструменты,все игрушки качественные,3 часа дети легко проиграли и не хотели уходить.Очень очень чисто!Кухня-меню небольшое,но очень продуманое-есть и паста и великолепные мидии!Детское меню домашнее,что очень порадовало,дети если не пиццу,а щучьи котлетки).Заказывали торт-оценили все гости,очень вкусно и очень красиво!Обслуживание порадовало-все быстро,четко.
3
February 13, 2024
Уникальное место. Родителям с детьми от года-сюда. Конкуренты всё таки с пяти начинают. Или ограничиваются одним днём в неделю. Место популярное и компактное. Бронировать лучше заранее. Дети в приоритете. Если захочется в детство, надо брать детей и внуков.
3
May 11, 2024
Отношение к новым клиентам отвратительное! Заказали латте, но нам никто даже не подумал сказать, что оно делается на низколактозном молоке (которое значительно отличается от обычного молока по вкусу). Специально к кофе заказали несколько десертов, но без кофе есть их не хотелось. Обычного коровьего молока у них нет, зато есть куча альтернативных. Решать вопрос никто не захотел, муж был готов купить кофе в другой кофейне, НО С НИМ НЕЛЬЗЯ, купить обычное молоко и принести, чтобы сделали на нем, ТОЖЕ НЕЛЬЗЯ. В итоге 10000 руб потрачены, настроение испорчено лично у меня, возвращаться в это заведение не хочется! Хотя сама игровая дочке очень понравилась
4
5
October 11, 2024
Отличная игровая, хорошая кухня, ужасные baby sitter… Хотя ходим давно, но эти дамы зачастили последнее время и детей доверять им не хочется…
October 22, 2023
Хорошее место, где родители могут отдохнуть, пока ребенок сам играет в игровой. Игровая рядом со столиками и виден весь обзор, где ребенок, чем занимается. Огромный плюс - это бебиситеры, мы были два раза и с сыном играла Катюша, так девушку называл сын-очень добрая, играла с детками.
1
October 5, 2024
Посещаю с ребенком не первый раз. Кухня вкусная , хочу выделить особенно ризотто с угрём и салат с редькой. Хорошо готовят коктейли. Пока ребенок играет можно оставаться на едине с женой. Бронировать стоит заранее, так как в выходные часто нет мест
1
July 29, 2023
Нам лично очень понравилось, живем неподалеку.
Жаль, что поздно узнали, что посещение до года бесплатное. Столиков в самом кафе не так много, но если Ваши дети постарше - удобно за ними наблюдать, мне же пришлось сопровождать (а на самом деле, с большим удовольствием играть 😂).
Это место дико эстесткое для всех любителей минимализма, игрушек из дерева (причем дорогих) и подхода аля Монтессори.
Сложно оценить, как тут будет взрослым детям, но до 5 лет тут 100% всем будет весело.
Кухня для родителей таже, что и в Профитролли, я ее люблю! Детское меню на мой взгляд отличное. Цены - стандартно московские, ближе к ресторанам в центре, но и я считаю, что имеют право. Локация, интерьер, все на уровне.
Точно прийдем еще ни раз. Обязательно бронируйте столы заранее, я так поняла, что и количество детей контролируют в самой игровой, так как она компактная.
PS не ожидала, но ребенок 1.2 просто завис в песочнице с кубиками Хиноки!)
4
January 28, 2024
Заведение отличное для родителей с детьми. Детьми занимаются аниматоры, вы можете спокойно кушать в то время как вашего ребенка развлекают, даже самых маленьких. Еда и обслуживание всегда на высоте!На районе это самое лучшее место для отдыха с детьми!
1
1
February 8, 2024
Очень хорошая оставило впечатление это место где дети могут играть а родители в это время могут поговорить перекусить что-то выпить, также покормить детей после интересной игры со сверстниками, также есть персонал который в это время занимается детьми
2
February 4, 2024
Обучите, пожалуйста, ваших администраторов вежливому общению с посетителями. Мой ребенок, как только зашел с улицы, один раз покашлял, после этого администратор громко на все кафе сказала, что с кашлем нельзя. Больше ни разу ребенок не кашлял. На мой вопрос, нам что теперь покинуть кафе, администратор сказала утвердительно да. Я согласна, что с кашлем нельзя, но говорить об этом громко - некорректно. Можно позвать тихо в сторонку и сказать об этом родителю. Больше в это кафе ни мы, ни наши гости в кафе не пойдем. Мы сюда ходили уже 2 года и всегда нравились сотрудники. Но сегодня это был кошмар. Ребенок расстроился. Мы ушли раньше времени.
11
5
June 17, 2024
Хороший персонал, отлично зонирована территория, игрушки монтессори, немного душно на втором этаже, столики бронируют за неделю.
1
February 14, 2023
Тематика отличная, можно спокойно посидеть покушать, пока ребёнок играет. Комната маленькая, далеко не уйдут, всегда их видно. Игрушек много, есть конечно уже сломанные. Вопрос о чистоте кинетического песка, как часто меняют и бассейна с деревяшками. Когда собирается немного людей, становится душно, помещение плохо проветривается. Еда вкусная, но на любителя, меню очень специфическое. Официантов поймать сложно. В целом место неплохое.
1
2
April 22, 2024
Шикарное и удобное место с кучей активностей для мелких.
Отличная кухня - реально пушка.
Приятный персонал.
3
November 5, 2024
Очень интересная игровая зона для детей примерно до 6 лет. К сожалению в последнее время испортилась кухня :( а то была бы твердая 5-ка!
October 26, 2022
Отмечали здесь День Рождения сына. Полный восторг! Очень уютное местечко, превосходная кухня, весь персонал - на высоте! Особенно хочу отметить менеджера Елену, исполнила все наши пожелания, весь праздник была рядом. Вся организация праздника - аниматоры, торт, шарики, общая атмосфера, подарили нам кучу радостных эмоций! Обязательно придем еще!!!
3
October 28, 2023
Приятное заведение, большое количество игрушек, все тактильно приятные, деревянные, из ткани. Есть 2 сухих бассейна, горка. Хочется отметить работу нянечек, не просто сидят, а реально сами идут на контакт с ребёнком. Кухня разнообразная, цены чуть выше среднего.
К посещению однозначно рекомендую
1
1
February 7, 2023
Игрушки в игровой комнате качественные, из натуральных материалов, оригинальные, поломанных не встречала. Меню, еда, обслуживание официанта всё устроило. Дочь была впервые, при входе, от радости, завизжала, что является высокой оценкой от малышки. Из минусов, в бассейне с шарами волосы на шарах и на его дне мелкий мусор, за два часа присутствия не было влажной уборки. Неприятно удивил чайник, в котором подали чай, была выломана одна из заклёпок и треснута деревянная крышка, что бросалось в глаза.
3
November 11, 2024
Дороговато, но десткая зона и аниматоры классные. Кухня норм
October 23, 2023
Великолепное кафе, очень чистое, невероятно вежливый персонал и вкусная еда.
В понедельник днём с детьми было комфортно в камерной обстановке.
1
March 8, 2024
Сегодня нас попросили уйти из-за кашля ребенка в день рождения. Я против конечно же когда болеющие дети посещают такие места, но мы объяснили, что это аденоидальный, не вирусный кашель, с которым наш ребенок, к сожалению, постоянно. Причем в телефоне есть справка, которую отказались смотреть. И я бы еще поняла, если при бронировании об этом сказали. Но не было ни слова. Если вы придумываете правила, предупреждайте о них. В день рождения так испортить настроение было очень не красиво. Даже не дали поесть. Ребенок голодный и в слезах вообще не понимал, почему ему нужно уйти, а менеджер стояла и поскорее ждала, когда уйдем.
10
6
May 24, 2022
Прекрасное место для детей. Два этажа с огромной детской зоной ( просто маленький особняк в миниатюре) зал, кухня, детская, музыкальная комната все сделано полностью натуралистично, если это кухня там и плита и посуда и даже маленькие фартуки. Два бассейна с шариками побольше и поменьше. Очень классная песочница с кинетическим, не рассыпающимся песком и прекрасные девочки аниматоры, которые присматривают за гостями. Ценник меню немного выше среднего, но еда и обслуживание по высшему уровню. То редкое место где может отдохнуть сразу и родитель и ребёнок
3
August 8, 2022
Небольшое, но приятнее кафе с очень удобной и красивой игровой зоной. Дети на виду и за ними следят нянечки, могут поиграть, увлечь, пока родители отдыхают. Имейте ввиду, что нахождение в игровой зоне платное. Бронируйте столик заранее, т.к. их правда немного. Кафе подойдёт, если вы хотите устроить ребёнку особенный подарок и сами планируете отвлечься, отдохнуть или поработать.
3
January 19, 2023
Впервые попала сюда с дочкой (2,5 года) на празднования дня рождения сына близкой подруги. Раньше часто бывала в Профитроли, где мне тоже очень нравится. Так вот, это просто восторг, начиная с супер вежливого и доброжелательного персонала, заканчивая удобным для мам с малышами туалетом. Еда - очень вкусная, а игрушки там, это просто восторг. Во-первых, все деревянные или текстильные, очень клевый бассейн с шарами, моя дочка их боится, но все равно полезла. Куколки, посуда, машинки, горки, пианино, я прям как в сказке оказалась. Огромное спасибо хочется сказать и официантам, и аниматорам, и хосте с, все супер добрые, милые и приветливые. Уровень обслуживания выше всех похвал. Спасибо, что вы создаете своим трудом такое прекрасное пространство, что хочется к вам возвращаться) всех благ и процветания 😍😍😍
4