Trolly Kids
463 reviews
January 19, 2023
Впервые попала сюда с дочкой (2,5 года) на празднования дня рождения сына близкой подруги. Раньше часто бывала в Профитроли, где мне тоже очень нравится. Так вот, это просто восторг, начиная с супер вежливого и доброжелательного персонала, заканчивая удобным для мам с малышами туалетом. Еда - очень вкусная, а игрушки там, это просто восторг. Во-первых, все деревянные или текстильные, очень клевый бассейн с шарами, моя дочка их боится, но все равно полезла. Куколки, посуда, машинки, горки, пианино, я прям как в сказке оказалась. Огромное спасибо хочется сказать и официантам, и аниматорам, и хосте с, все супер добрые, милые и приветливые. Уровень обслуживания выше всех похвал. Спасибо, что вы создаете своим трудом такое прекрасное пространство, что хочется к вам возвращаться) всех благ и процветания 😍😍😍
4
February 6, 2023
Потрясающая игровая.Все элементы из дерева и ткани.Есть 2 бассейна-шариковый и из маленьких деревянных кубиков- правда он вызвал восторг больше у меня,чем у ребенка,в нем реально можно залипнуть минут на 20.На втором этаже стоит детский рояль и барабаны,спальня для кукол,горка,на первом магазин продуктов, песочница ,кухня,разная домашняя утварь,машинки,заправка.Есть даже шкаф с детскими костюмами,правда до них мы не добрались.
Удивил детский вход в туалет,вырезанный во взрослой двери.В санузле есть пеленальный столик с памперсами двух размеров и пеленками- очень удобно.
Пока родители обедают,за детьми могут присмотреть сотрудники игровой,что так же очень кстати .
3
January 28, 2024
Супер ресторан, семейное место, для детей сделано как в городе профессий. Детям очень нравится, аниматоры внимательные, кухня очень вкусная, блюда авторские, выполнены с душой. Своя кондитерская, шикарные десерты. Всем рекомендую, места бронируйте заранее.🔥🔥🔥
1
1
August 15, 2023
Превосходное место для выгула детишек и опробования новых игрушек которые быстро надоедают. Атмосфера доброжелательная, персона приветлив. К сожалению сидячих мест для родителей в выходные мало.
1
August 8, 2023
Одна звезда игровой зоне, она очень милая, детям понравилось.
Будте готовы к тому, что если ваш ребенок кашлянет или чихнет более 3 раз - вас прогонят :)
О том, что с кашлем нельзя (даже аллергическим, даже если со справкой , даже если родители другие не против вашего пребывания…) сообщают уже по факту, а не на этапе бронирования стола.
Мой ребенок не болеет, что было подтверждено врачом, кашель хронический.
Но, к сожалению, нас быстренько попросили на выход (подошли уже минут через 10, поимое того как третий раз кашлянул. ребенка вывести быстро не смогла, сами понимаете, в игре только заинтересовали , а тут уходить через 10 минут надо.
За Все 45 минут , которые мы там были, к нам 4 раза подошла администратор с просьбой покинуть заведение, параллельно изучая нас, практически не сводив глаз. Хотела предложить перенести еду, которую мы заказали, в соседнее кафе. На что я сказала, что уж поедим бы тут и уйдём 🫢. потом (на моменте, когда ребенок уже не играл, а ел за столом) пришел самый не клиентоориентированный менеджер (или хозяин, не знаю, кто он) и разговаривал так, что слов нет.
В его монологе было все: хамство, неуважение (на просьбу дать мне договорить просто сказал «вы уже все сказали»), постановка диагноза ребенку «вы привели больного ребенка»… и фразы типа «нам ваша справка не нужна, мы не гос учреждение. Вы создаете конфликт, смущая других посетителей, потому что привели больного ребенка».
Ресторану плевать хроника это, или аллергия, сухой воздух, или реально болеет ребенок. Какой-то умник написал это правило и бездумно его соблюдает.
Представьте себе, если бы в правилах было написано «мы не пускаем детей с ДЦП, так как это может смутить других клиентов». Это было бы ок???? С кашлем такая же история по сути!!
В общем осадок дикий!
+ очень долго несли заказ. Морс принесли через 20 минут. Суп через 35 (перепутали и приготовили не тот).
10
4
October 6, 2023
Игровая отличная. Еда неоправданно дорогая, порции маленькие. Главный минус политика относительно якобы болеющих детей, ребенок после орви у же 2 недели, здоров, ходит в сад, справка от педиатра в наличии, сохраняется периодический, непостоянный кашель из за постназального отека. Ребенок спокойно играл, потом закашлялся, попросили покинуть заведение. Вы если так рьяно следите за здоровьем посетителей, спрашивайте справки со всех при входе, а то много есть заболеваний которые не видны и не слышны , но представляют опасность для окружающих. Всего вам доброго и здоровья!
17
6
April 20, 2022
Хорошее кафе для детей. Очень интересная игровая зона, надолго занимает детей, есть аниматоры, которые проследят за игрой. Игровая зона сделана качественно и красиво. Кухня у них общая с соседним Профитроли, меню аналогичное. Из минусов: не очень большая зона посадки, всего 6-8 столов, а доступ из соседнего профитроли только через улицу, детей не очень комфортно оставлять, если конкретно тут нет мест; всего один туалет - это главный недостаток, в общественных местах как минимум должно быть два туалета.
2
January 19, 2024
Лучшая игровая Москвы! Кухня - топ, игровая всегда чистая, игрушки - максимально приятные.
Эстетика, которая радует глаз…)
1
2
July 20, 2024
«Отличное» детское заведение без пандуса для коляски. Верней пандус есть, но балкон по которому проехать заставили столиками, поэтому переть через три ступеньки, дамочка на ресепшене, крайне экзальтированна, несмотря на юный возраст.
4
1
October 23, 2023
Заведение в целом понравилось, но есть несколько моментов которые смущают. Столик не понятно сколько ждать, при заказе еды все равно отдельно платишь за игровую 650 рублей час. Это странно…, те если ты и так оставляешь деньги и по сути приходит поесть то оплата за игровую выглядит как реальный перебор. Но самое интересное что при заказе праздника тоже самое! Те внося депозит 50 тыс., ты езе отдельно платишь тысяч 15 за игровую. Ну вот такой бизнес по русски. Из за такого отношения праздник заказывать у них не стали((
6
1
February 4, 2024
Место прекрасное, столиков немного, отовсюду видно игровую. Еда вкусная. Из минусов - не самый внимательный официант. Единственный на всё заведение.
1
January 10, 2024
Сказочное место для детей! Очень красиво и стильно ✨
Еда очень вкусная, столики небольшие, обслуживание приятное)
1
1
January 8, 2023
Хорошее заведение, отличная детская с красивыми экологичными игрушками и одним НО: ребята, пожалуйста, смените аниматоров. Два аниматора в наличии, которые болтают друг с другом и слоняются по детской зоне, создавая видимость взаимодействия с детьми. В прошлый раз я подумал «показалось», но сегодня понял, что не казалось. Были сегодня утром, ушли через час.
Да, работать с детьми нелегко)) но на то и существует профессия аниматора, час в детской зоне 650 руб за одного ребенка.
В общем, если хотите формат «попить кофе, пока ваш ребенок играет» - вам не сюда, пока не сменят аниматоров.
4
2
July 19, 2023
Всё понравилось. Чисто, уютно, очень красивые разные игрушки,какой-то детский идеальный игровой мир :) ,доброжелательные сотрудники и вкусные блюда.
2
December 12, 2024
Супер, кухня супер, атмосфера и интерьер на высший бал.
1
October 25, 2023
Невероятно эстетичное и вкусное место 💔 Очень рекомендую к посещению. Само кафе небольшое, поэтому в выходные и праздничные дни лучше уточнять о наличии свободных мест.
1
October 24, 2023
Открыли для себя отличное место для развлечения ребенка. Намного лучше и интереснее,чем игровые в каких то ТЦ. Здесь многие игрушки из натуральных материалов, дерево, хлопок и тд, все такое красивое. Классный второй этаж - антресоль 👌 всё в рабочем состоянии, игрушки не сломанные.
Дочка в полном восторге. Для взрослых отдельный бонус - вкусные десерты и кофе. Кухня полноценная, но мы прошлись только по сладкому.
3
July 22, 2024
Замечательное место, чтобы провести с детьми время. Им есть где разбежаться, взрослым - где подождать их. Ребенок доволен, эмоции просто через край.
1
June 28, 2022
1я звезда: очень вкусная еда и вежливые официанты. Голандский соус просто изумительный. Понятно за что отдаю деньги.
2я звезда: атмосфера. Приятное место, глаз отдыхает.
3я звезда: туалет, в тч для малышей. Чисто, есть влажные салфетки, что вообще огонь!
4я звезда: игрушки и ситтеры. Игрушки милые, не вызывют у детей желания кидатся ими друг в друга, что важно, тк дети разных возрастов. Возможно это от того что игрушки ролевые: продукты, машинки, костюмы.
5ую звезду не поставила из за барабанов. Были два раза в кафе, оба раза ктото в них дубасил, пришлось пить таблетку от боли в голове.
В целом место классное и очень вежливый персонал, настроение после посещение на подъеме.
3
February 21, 2024
За неделю до для рождения хотела забронировать столик , позвонила , но мне сказали , так как вас мало , можете позвонить за день . Не переживайте , столик будет . Звоню я за день до дня рождения и мне говорят , что надо было бронировать за неделю ! Какого хрена ? Спрашивается ! Неужели нельзя было сразу тогда нас забронировать ? И за день я начала искать новое место ! Хотя все гости уже знали адрес , куда ехать и тд ! Не советую !
10
3
April 15, 2023
Супер пространство для малышей и их родителей 😍 игровая зона это вообще восторг для всех, какие интересные и качественные игрушки, все целое, из экологичного дерева👏🏼👏🏼👏🏼 мы супер довольны что выбрали ваше кафе для проведения дня рождения ребенка🫶🏼
January 31, 2023
Очень часто хожу в это место, всегда все нравиться, но особенно нравиться когда нас обслуживает официант Алёна с милым бантиком. Девушка просто невероятно чуткая и учтивая к вашим просьбам(Что очень важно когда вы приходите с детьми!). Не навязчивая, но если что-то нужно всегда рядом. Впервые встречаю такого прекрасного официанта, спасибо за сервис!
1
1
September 22, 2024
Миленькое место. Чисто. Много игрушек. Рассчитано на детей до 9 лет. А что делать старшим братьям и сестрам, которым исполнилось 9 лет?! Немного раздраженные девушки аниматоры. Есть игрушки на продажу.
1
January 26
Игровая красивая, других плюсов не замечено. Идти сюда снова желания нет, как и советовать место кому-то еще.
January 3, 2024
Отличное место. Очень много разных развлечений для детей. Дочке 3 года очень поправилось. Интерьер очень красивый
3
July 21, 2023
Очень редко оставляю отзывы, а тут просто не смогла удержать.
Первое впечатление: В субботу мы посетили первый раз данное детское кафе. Это прекрасное место для семейного отдыха. Большая, многофункциональная эко-игровая, где мой ребенок был занят все 3 часа, что мы там были. Хочу выразить огромную благодарность замечательным няням Алине и Анастасии, которые в моменте, когда мой ребенок загрустил, заняли его интересными играми и окружили вниманием. Смотреть было одно удовольствие. Мы с мужем были спокойны за безопасность нашего ребенка и наслаждались отдыхом. Первый раз вижу, чтобы люди так профессионально подходили к своей работе.
Очень вкусная кухня и детское меню, мой сын оценил (он не любитель кушать, а здесь на мое удивление кушал с удовольствием), мне как маме - это важно, по-этому, что касаемо меню 10 из 10.
В кафе и игровой чистота и порядок, что тоже огромный плюс.
Перейдем теперь к минусам:
-в игровую принимают больных детей (с кашлем, насморком), после нашего семейного вечера в ТроллиКидс, у ребенка вечером обнаружились те же симптомы, с которыми дети были в игровой. При этом перед тем, как допустить ребенка в игровую родители подписывают бумагу где оглашаются правила пребывания в игровой (там есть отдельный пункт о том, что больной ребенок НЕ имеет право помещать игровую), но почему-то администратор верит на слово родителям и пропускает детей (не проверяя их), а оказывается , что у детей есть симптоматика болезни (думаю это не сложно отличить ОРВИ от аллергии).
Это для меня конечно просто шок!!!
-так же мне непонятно, почему в ДЕТСКОМ кафе сидят прилично выпившие взрослые (родители), пахнет перегаром. Я прекрасно понимаю, что имеет место быть: выпить коктейль, расслабиться, отдохнуть, пока ваш малыш занят в игровой, но здесь же алкоголь переходит все рамки!!! Почему пускают в кафе уже выпивших родителей??? Куда смотрит директор этого заведения? Детское кафе - это не бар и не паб, это место где родители могут отдохнуть вместе со своим ребенком / провести время вдвоем , пока за ребенком следят няни.
-если ребенок себя ведет плохо (обижает других деток) и не соблюдает правила нахождения в игровой , то опять же администратор не делает никаких замечаний родителям, видимо чтобы не потерять посетителей. Но с таким подходом, как здесь, я думаю это не спасет.
Мы были ранее в других детских кафе и таких минусов замечено не было, администратор всегда проверяла детей на наличие (кашля, насморка и температуры) и плюс по всему, я считаю, что это просто неприемлемо в детском кафе, когда родители сидит и спит лицом в тарелку.
Итог: кафе хорошее, няни чудесные, но из-за вышеперечисленных минусов прийти сюда снова желания нет от слова совсем!
4
1
May 8, 2024
Лучшее место где можно отметить день рождения детей ! Детей не возможно от туда вытащить) они получают кайф и родители спокойно отдыхают .
1
May 26, 2023
Вчера были в третий раз и кажется в последний. Эстетично оформлено - это да, но за стоимость посещения хотелось бы не только красивых деревянных игрушек (которые, будем честны, интересны больше родителям), но и более френдли отношения к посетителям.
* На выходе наши 2,5 часа игровой превратились в 3, так как оказалось, что времяокоугляется в бОльшую сторону. Об этом стоит предупреждать, плюс позаботиться о посетителях и повесить большие часы на видном месте, чтобы время было удобно контролировать.
* Профессионализм аниматоров. Ребенку 1,1. Через время адаптировалась дочка, начала кидать шарики из сухого бассейна. Аниматоры берут шарик и молниеносным движением закидывают обратно. Если это игра с ребенком, то ясно что годовалый ребенок не успеет отреагировать и включиться в игру. Если это уборка шариков на место, то возможно не стоит делать это так демонстративно? Спойлер: это было ни то и ни другое, потому что после аниматоры стали перекидываться шариками между собой.
* Собственно уборка. Посередине - песочница с кинетическим песком - классно! Но, понятно же, что дети будут сыпать песком на пол и вокруг, как бы вы их ни контролировали. И включение ужасно шумного пылесоса чтобы собрать песок каждый раз после посещения песочницы - напрягает. Продумайте зону: постелите на пол коврик, на который можно сыпать песок и который можно аккуратно сменить и вытряхнуть раз в день.
* Шарики хиноки. При нас девочка постарше стала ставить их на бортик. Понятно есть риск, что все это смахнется на пол. Администратор берет все кубики и переносит на бортик у стенки со словами: давай собирать тут. Конечно девочка не стала дальше собирать. Она в игре, в своем мире, в который так резко вторглись. Ну не профессионально.
* В туалете некуда деть ребенка, если мама хочет в туалет и негде раздеть/одеть ребенка, который стоит но ещё неуверенно.
* Пол скользкий. В носках для деток которые только учатся ходить - ноги разъезжаются.
* И с прошлого посещения. Негде покормить ребенка, если он на ГВ.
3
4
September 3, 2022
Место очень классное , видно что продуманна каждая мелочь и все игрушки очень качественные , у детей был полный восторг . Часто бываем в разных кафе семьей , поэтому по меню могу сказать цена блюда не соответствует порции ) очень понравилась дверь в туалет ) видно , что в это место делалось с любовью и заботой ) но меню я бы пересмотрела :)
1
July 13, 2023
Прекрасное место рядом с домом,интересный формат детской площадки,в миниатюре магазин и кафе для детей,для взрослых взрослое кафе, все рекомендую!!!
2
July 24, 2024
Ребята, работающие в детской зоне, абсолютно не адаптированы к работе с детьми. Воспринимают малышей как вредителей, за которыми только и приходится, что убираться. Класс)…
2
December 25, 2023
Отличное заведение, есть аниматоры, очень много игрушек для детей, единственный минус наверное, что очень плотная запись и не всегда возможно сюда прийти)
1
August 14, 2023
Начну с того, что цены в этом месте кусаются, и все равно ставлю 5 звезд за вкусную еду, за приятную прямо сказочную атмосферу. Очень красиво офрмлена детская игровая зона, дочки 8 и 6 лет обожают тут проводить время. Но каждый день сюдп ходить конечно не бюджетно.
3
November 20, 2024
Приятное место. Вкусная кухня. Ребёнок в восторге
October 21, 2023
Недёшево, но все чисто. Прекрасный дом для детей с различным игрушечным наполнением. Аниматоры за детьми следят хорошо.
2
October 14, 2024
Третий раз празднуем детский день рождения в этом кафе. Всем довольны!
March 30, 2023
Потрясающая детская зона, несколько локаций, множество игр и игрушек, малыши были увлечены около 5ти(!) часов, с перерывом на обед. Обслуживание в кафе и качество блюд оставили приятное впечатление.
1
January 10
Хорошая игровая! Детская кухонная зона супер!!!
1
April 6, 2023
Часто посещали это место.
Один раз приехали с утра пораньше, в конце лета 2022, помимо нас был один ребёнок в детской части. Нас выставили (под проливной дождь) после того, как наш ребёнок покашлял во второй раз. Из-за всей кутерьмы ещё не успели оплатить парковку и попали на штраф 5000р.
В ноябре 2022 праздновали день рождения, нас закошмарили с тем, что больных детей-гостей не пустят на день рождения.
В этом месяце были просто так, в выходной. Кто-то праздновал день рождения за соседнем столом, именинник кашлял. Но почти все время провел на руках и не особо контактировал с детьми.
Сегодня, 6.04.2023, приехали: ребёнок с соплями ниже колен бегает, шмыгает. Откровенно заразный и очень активный и контактный!!! Пожаловалась администратору, сопли вытерли, но ребёнок так и остался бегать.
Короче, вы или крестик снимите, или трусы наденьте уже.
-1 постоянный клиент.
16
5
January 12, 2024
Отличное место, люблю заезжать с супругой на кофе или поработать, пока малыш занят в игровой. Еда всегда очень вкусная 😋Рекомендую 👍
1
August 24, 2022
Уникальное место! Нигде ещё не встречала настолько приятное глазу место для детей, без «вырви глаз» цветов, все пастельных тонов, игрушки продуманные, классные, интересные, просто чудо какое-то! Сама с удовольствием все там изучала, хотелось поиграть ))) отдельное спасибо за вкусную кухню, красивую подачу и великолепный персонал! И взрослые, и дети остались в восторге от заведения!
5
May 7, 2023
Очень душевная игровая! Мальчику 4 года, отрывается в ней по полной. Много (очень много) качественных деревянных игрушек! Пластика практически нет.
Самым любимым местом является конечно барабанная установка.
Чуть не забыл про нянь, девушки развлекают детишек как могут, стараются ))
3
September 11, 2024
Очень хорошее место для обеда с детьми, сложно попасть, мало места
April 18, 2024
Для деток до 4 лет идеальное место,для тех кто постарше уже скучновато!Но сама организация пространства и наполнение на 5+
2
October 28, 2023
Некомпетентность менеджера брони удивила
На сайте профитроли не нашла фоток игровой комнаты и написала по Вотсап ссылке менеджеру ресторана с уточнением про игровую комнату. Увидев фотографию, что она есть - согласилась и забронировала на субботу утро
Приехав в субботу утром с двумя детьми была неприятно удивлена тем, что мне не сообщили , что игровая платная заранее, при брони столика
На вопрос - почему не предупреждаете заранее, зная , что я с детьми, новенькая в вашем месте, о платной игровой ещё и почасовой
Которая стоит 650 р в час на одного ребёнка, за двоих соответственно за два часа сумма даже дороже джоки
Мне ответили - вот сейчас и предупреждаем ( когда мы уже приехали и дети разделись и побежали в игровую)
Это неправильная политика
Единица за некомпетентную политику бронирования
14
3
September 16, 2022
Очень рекомендую! Красиво, вкусно, хорошая игровая, все со вкусом. Чудесный персонал, клиентоориентированный, интеллигентный. Мы остались очень довольны, собрались по поводу крестин. Ранее также заходили на обед. Процветания и хорошего дохода заведению и персоналу!
3
March 26, 2023
Хорошая и вкусная кухня, большая игровая зона для ребенка, внимательные аниматоры. Можно спокойно покушать не беспокоясь о ребенке. Из минусов всего 5 столов.
1
August 31, 2023
Чудесное место. Все выполнено в эко стиле, есть небольшое кафе и сама игровая не большая, но место очень уютное, одного часа ребенку точно будет мало
1
April 21, 2022
Были в кафе по рекомендации знакомых уже 2 раза. Игровая просто мечта - игрушки все качественные, все достаточно безопасно, ситтер по возможности всегда смотрит за ребёнком (мама может спокойно попить кофе 5 минут). Меню достаточно разнообразное. Цены выше среднего, но за хорошее качество и разнообразие игрушек мы готовы иногда платить, каждый день не будешь ходить, конечно. Приезжаем из другого района города в будний день, места на городской парковке всегда есть. Лучше бронировать стол, так как столов мало.
3
February 26, 2023
Отличная детская площадка, много активностей, ненавязчивые аниматоры, можно заказать еду и поесть, есть столы для взрослых и меню ресторана Профитроль.
Цена, конечно, высокая.
2