Troy
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1175 reviews
May 24, 2024
Недорого, сдержанные чистые номера примерно 3★ сдержанный вкусный завтрак и у ресторана очень необычная логика: ресторан работает до 24х, но уже в 20 невозможно поесть, кухня закрыта, еды нет.. 🤷🏻♂️
1
May 13, 2024
8 мая нам "посчастливилось" заселяться в отель "Троя" в г. Кострома. Сразу скажу, с заселением там просто БЕДА. Нас заселяли полтора часа, забронировано было всего 2 номера! На ресепшен сидела очень медленная женщина-блондинка, которой вообще нельзя общаться с клиентами, это какой-то робот, который головы от компьютера поднять не может. Она только и делала, что клацала мышкой, ничего не объясняла, на слова не реагировала. Это был просто кошмар!!!! Со мной такое в первый раз. Такого отношения ещё ни разу не встречала. Если вам жаль своего времени, то заселяться в отель не советую. Хотя к самому отелю претензий нет вообще, всё замечательно :номера хорошие, уборка, халаты...
1
October 11, 2023
Плюсы:
— завтрак в целом включает в себя все необходимое;
— номер укомплектован хорошо: много полочек, ящичков, есть холодильник, есть чайник, есть халаты.
Минусы:
— ужасная звукоизоляция: слышно все, что происходит в соседних номерах, а из ванной слышно все, что происходит в соседних ванных;
— сигнал wifi в номере очень слабый, подключиться возможно только у входа в номер, в спальне уже не получается;
— использование розеток предполагает изрядные физические усилия;
— тонкие занавески, легко пропускающие свет, сомнительной чистоты постельное белье и неудобные подушки;
— очень неудобное управление подачей воды в душевой кабине (несмотря на то, что на стене рядом висит инструкция), двери кабины закрываются неплотно; прилагающийся шампунь ни на что не годится, даже если использовать сразу два пакетика; у креплений полотенцесушителя ржавые наросты;
— дверь, отделяющая прихожую номера от спальни, постоянно закрывается от любого воздушного потока.
Из неоднозначного:
— в какой-то момент перестало работать электричество. Но сотрудники быстро решили эту проблему;
— гостиница расположена в конце проулка без всяких тротуаров, буквально за гаражами (весьма, впрочем, колоритными), и находится далеко от исторического центра. Зато близко к вокзалу.
Наверное, за свои деньги и за неимением других вариантов место неплохое, но объективно недостатков хватает.
3
July 29, 2024
Три с минусом.
Арендовали номер полулюкс на несколько дней. Приехали ночью, чуть задержавшись. Отель среди гаражного кооператива - было удивительно сначала. Встретили нас, нахамив нам, что мы, видите ли, не знаем где у них второй корпус, в который мы заселены, и что после 00:00 они уже могут не заселять, хотя о задержки в пути мы позвонили и предупредили.
Другой корпус находится через дорогу тоже среди гаражей.
Решили, что на 3 ночи оставаться не будем и попросили оставить нам на одну ночь. Изменить бронь смогли с трудом.
В этом втором корпусе в коридоре вонь канализацией. Номер более менее комфортный, но все впечатления портит ванная комната - плесень в душе. В комнате занавеска частично оторвана, плафон на одном светильнике сломан.
В номере жутко гудит вентиляция либо не понятно что.
Хорошо, что оставили ужин с ресторана по просьбе.
1
October 28, 2023
Была только в ресторанчике. красивый интерьер, уютно, два зала, чистенько.
Кухня очень разнообразная, на любой вкус. Еда вкусная. Обслуживающий персонал вежливый.
1
October 8, 2024
Нормальный , чистый отель. Единственное, что напрягло это кран в душевой кабинки, ьез помощи не смог разобраться, благо администратор помогг
1
1
October 26, 2024
Все отлично,рекомендую,администратор Анжелика очень хороший специалист 👍
1
June 13, 2023
Отель неплохой, бюджетный, рядом с вокзалом, за эти деньги ожидала намного хуже! Завтраки шведский стол, не очень широкий ассортимент, но голодным не останешься. Минусом для меня явилось то, что при отъезде администратор доказывала, что номер не оплачен. Повезло, что распечатала бронь с указанием срока проживания и суммы, а также чек по оплате. Извинений не дождалась. Не думаю, что вернусь в этот отель снова.
August 11, 2024
Прекрасная гостинница. Много номеров. Рядом вокзалы. Шведский стол. Лояльный ценник.
July 26, 2024
Цена/ качество соответствует. Хороший отель, расположение, не считая гаражей перед окнами. Есть завтраки.
March 12, 2024
Явно не три звезды.
Мы жили в 2хэтажном корпусе, где на первом этаже бани, здание обшито сайдингом. Слышимость высокая. Ощущение ночлежки.
В целом чисто, без тараканов, тепло (были проездом зимой).
Расположение где-то среди гаражного комплекса.
Завтрак совсем слабый. Продукты низкого качества. Кофе было только растворимый в пакетиках.
Овощей, фруктов не было. Был йогурт непонятный в огромном контейнере.
Запеканка творожная "хоть об дорогу бей".
И самое яркое впечатление - это девушка с ящиком для овощей и фруктов, в который она собирает грязную посуду! Не поднос, не спец тележка, а ящик пластиковый! Супер! Прям "три звезды"!))
2
December 8, 2023
Отлично. Нам понравилось.Достойный завтрак ,большой выбор блюд,хороший ресторан.Несколько смущает наличие зоны гаражей и всякий хлам возле них находящихся по соседству с гостиницей .Если власти города обратят на это внимание ,,то статус Трои возрастёт.
February 11, 2024
Брали 2 одноместных номера, эконом. Есть минусы отеля:
1. нет нигде информации в описании номера, что он без окон. Есть люди, для которых это очень существенный момент
2. уборка пылесосом проводилась в районе 17.00 вечера. Общепринятой мировое время уборки утром, после завтрака. Когда большая часть постояльцев разъехалась
3. номер 116. Он находится напротив ресепшн, соседствует с комнатой охраны. Слышно полностью всё разговоры на ресепшн, звук микроволновой печи, общение охранника в комнате отдыха. Т. е. расположение номера жуткое, отдохнуть невозможно. Даже ночью., учитывая курглосуточняй заезд/выезд
4. Полотенца оборванные, с бахромой, из 3-х два большого размера
В целом, учитывая стоимость за ночь (1600 р. без завтрака) отель соответствует цене. Но важные моменты сервиса, которые являются общепринятыми стандартами гостиничного сервиса, должны быть в отеле любого уровня (наличие окна, режим тишины,)
2
1
June 6, 2023
Понравилось быстрое заселение нашей группы. Чистый номер со всем необходимым: холодильник, электрочайник, кружечки, ложечки и даже чай и сахар, кулер с водой в холле. Для кого важно - телевизор тоже есть. Полный комплект в ванной, ничего своего можно было не брать. Тапочки разовые также были. На завтрак разнообразное меню. Всё очень вкусно. Большое спасибо всему персоналу. Минус для нас только месторасположение за гаражным кооперативом. Не очень приятно было вечером возвращаться пешком.
February 13, 2024
Отель мне не понравился. И вот почему. Я сняла номер эконом. Приехала на один день посетить могилы родных. Номер оказался без окон, об этом нигде на сайте не сказано, два полотенца из трёх были с оборванными краями. Номер 116 находился рядом с комнатой персонала и напротив стойки регистрации. Вечером после 23-00 и ночью до 1-30 сотрудники в этой комнате разговаривали в полный голос, открывали и закрывали с грохотом полки и микроволновку. При таком грохоте даже заснуть не возможно. При выезде я сообщила сотруднице об этом, на что мне было сказано, что в отеле большая слышимость. Этика гостеприимства в отеле отсутствует.
Она даже не извинилась за такие неудобства.
4
November 22, 2023
Отличное впечатление. Были трудности с заездом на парковку, но это потому, что заезжали на большом автобусе. Но всё супер! Персонал и обеды, прекрасны. Шведский стол разнообразен и питателен.
December 22, 2023
Чистая, уютная, теплая...есть, халаты, тапочки, чайник, чай, кофе...есть зубная щетка+ паста, гель, шампунь...вкусный завтрак- шведский стол....все достойно
February 15, 2023
Хочется начать, конечно, с плюсов данного отеля:
1 это очень приятный и отзывчивый персонал. Со своей работой справляются профессионально. При заезде, были проблемы с тем, что не работает часть розеток, телевизор и холодильник, соответственно. Всё решили, хоть и проблема позже вернулась.
2. Чистые номера, всё, как заявлено на фото.
3. Вид из номера потрясающий, не смотря на гаражный кооператив в близком соседстве.
4. Брали себе номер с включённым завтраком. Очень вкусно и по домашнему. Шведский стол, разнообразия которого хватит всем и каждому.
5. От вокзала пешком идти всего 10 минут. Близко и остановки до центра
Про минусы:
1 как раз таки проблема с неработающими розетками, холодильником и телевизором. Большое, конечно, спасибо сотрудникам, которые это решили. Но решать пришлось не один раз.
2 как многие указали - слышимость. Это присуще большинству отелей, но ТАКУЮ слышимость я даже представить не могла. Мы замечательно слышали все звуки, которые издавало тело мужчины, жившим по соседству. Это что-то 🥲
Не дай бог оказаться по соседству с детьми. Нам здесь крайне повезло.
August 27, 2023
Гостиница рядом с вокзалом, что удобно. Но окраина, добирались в центр на такси. Место тихое. Правда, за местными гаражами, что сначала смутило. Номера хорошие. Жили под крышей, номер на троих огромный. Все чисто. Питание терпимо, на уровне столовой. Ну и цена много ниже. Нам сутки обошлись чуть больше тысячи.
July 14, 2024
Ужасный персонал. Оформляли полчаса, в итоге послали одного из группы"через дорогу в другой корпус", просто указав рукой на дверь. В номере настенный светильник включить не удалось, шнур короткий
3
March 21, 2024
Останавливался на ночь. Номер соответствует цене. Ресторан работает до 20.30, так что позднему гостю перекусить не удастся. Завтрак - шведский стол. Приготовлено хорошо и это порадовало. В целом остался доволен, рекомендую.
January 17, 2024
Хороший отель! Завтраки-шведский стол, очень вкусный сыр. Мы были на рождественские-оочень холодно, но в номерах тепло, а это было в тот момент самое главное. В номерах чисто, слышимость в номерах отличная! Слышно все!))
June 7, 2024
мы жили в корпусе "Б". Похоже, этот корпус гостиницы "Троя" раньше был конюшней троянского коня. шутка. Раньше этот корпус был ангаром. Обшили его дешевым сайдингом, внутри сделали перегородки между номерами из гипсокартона - и вперед!От пола идет сильный холод, в номере неуютно. Расположен корпус среди мазутных ржавых гаражей. Единственные плюсы - вполне терпимый завтрак-шведский стол и милые котята во дворе
1
August 20, 2023
Семья из 5 человек. Заселялись на сутки. Просторный номер, со всем необходимым. Без излишеств. Вкусный завтрак. Пообедать тоже можно в местной столовой недорого и вкусно. Все понравилось.
1
October 27, 2022
Очень хороший отель! Были большой группой в городе Кострома, останавливались в отеле Троя. Номера уютные, чистые, в каждом номере душевая, телевизор, чайник, бесплатный wi-fi, мини-холодильник, кондиционер - в общем всё что необходимо для отдыха. Завтрак (шведский стол) включен в стоимость номера, что очень нас, как организаторов, порадовало. Отлично отдохнули. В соседнем здании ресторан с хорошей кухней, т.е нам с детьми не пришлось ходить в поисках еды по ближайшим кафе. Не каждый отель может этим похвастаться. Подходит как для заселения семьями, большими компаниями, так и для одиноких людей. Для каждого подберут подходящий номер. Спасибо за сервис! Теперь всем рекомендую этот отель в г.Кострома!!!!
3
August 13, 2024
Гостиница находится среди гаражей. И это главное. Вид ещё тот! Также кормили в ресторане плохо. Вечером была запеканка из несвежей картошки. Хотя в номерах чисто.
1
November 10, 2022
Очень хорошая гостиница. Останавливалась здесь несколько лет назад. С тех пор ничего не изменилось. Чисто, комфортно, в номере есть всё необходимое. Порадовало освещение в номере. В наше время с этим зачастую бывают проблемы. Очень тепло. Немного "хромает" звукоизоляция, но видимо соседи были тихие, поэтому никто не тревожил.
Завтраки без изысков, но голодным не останешься, есть из чего выбрать. А по соотношению цена-качество просто супер. Рекомендую.
4
December 18, 2023
Большой отель в Костроме, есть несколько корпусов. Персонал приветливый. В стоимость номера входит завтрак, по системе шведский стол. Номер стандарт на двоих находится на третьем этаже. В номере две раздельные кровати. Есть чайный набор. В душе полотенца и банные халаты.
May 25, 2023
Хороший отель. Свободные уютные чистые номера. Полный комплект сервиса - полотенца, халат, шампунь, мыло и т.д. Фен в ванной. Вежливое обслуживание, есть сувениры. Ресторан с хорошим шведским завтраком. Недостаток 1 кофемашина - очередь за кофе дольше, чем кушаешь. Вечером заказали ужин - вкусный, хорошее меню, реальные цены.
May 2, 2024
Выбрали эту ужасную гостиницу на майские праздники. Встречают вас мертвые администраторы на ресепшен, полное безразличие к гостю. Ну решили не обращать внимание, на вечер заказали баню с бассейном и это конечно сервис с ледяным бассейном, плавать в нем не возможно. Завтрак нас добил, а он включен в стоимость, гости из другого номера просто ушли, говорить чтоб пополнили латки едой говорят что нужно ждать. Номер не убирают, в номере жуткий запах канализации, по утрам вас будет звук булек из бань, а утро это 7.00 в ваш выходной 🤦🏽♀️, а сегодня нас разбудили звуки скрипки такой нудный на одной ноте, пришлось идти до ресепшен чтобы решить эту проблему. О тишине тут не слышали!!! За три дня и столько нервов за свои кровные. А потом искренне удивляются , что гости не приезжают! Сервиса ноль не рекомендую ни кому!
July 22, 2024
Номер достался без окна, на первом этаже, маленький, но уютный. Хороший душ, есть чайник.
1
June 26, 2023
Чисто, уютно, недалеко от центра. Завтрак прям на отлично- омлет, сосиски, колбаса, сыр, яйца, запеканка и ещё много чего, перечислять долго..)) если буду в Костроме, выбирать не буду, поеду сюда!))
1
June 30, 2024
Скромные, но чистые номера с кондиционером. Возможно расселение с животными. Очень вкусные "завтраки шведский стол". Останавливаемся не в первый раз.
November 16, 2023
Хорошее место для отдыха, часто им пользовался в командировках. Приемлемые цены,полный набор ванных принадлежностей, завтрак шведский стол включён в стоимость проживания, всё понравилось👍
September 30, 2023
Нам все понравилось в целом. Останавливались на сутки. Чисто, аккуратно, все необходимое есть. Слышимость, но это проблема многих гостиниц, увы. Завтраки простенькие, но на люкс за такую стоимость мы не рассчитывали.
July 30, 2023
Гостиница состоит из нескольких корпусов. Расположение довольно странное. Со стороны входа главный корпус и ресторан окружены гаражами. Справа от главного корпуса новый жилой дом. Подъездов к гостинице два: один через гаражи, другой с улицы между домами. Звукоизоляция низкая, слышно, что говорят и делают в соседних номерах. В номере чисто, есть полотенца, халаты, тапочки и набор средств гигиены. Подушки тонкие: одна квадратная, другая прямоугольная. Спать было достаточно неудобно. Завтрак шведский стол. Если завтрак покупать отдельно, стоит 300 руб.
2
1
May 5, 2024
Хорошее место, удобная локация, но весьма тонкие стены. Если попадется шумный сосед - будет слышно, какую передачу он смотрит и о чем говорит по телефону.
Обслуживание, на мой взгляд, на высоком уровне, специалисты, работающие в данном отеле очень отзывчивые и приятные люди, спасибо огромное им за оказанную помощь!
2
April 6, 2023
Живу 3 сутки. А основном корпусе, где ресепшн. Нахожусь в командировке. Вполне сносный вариант. Локация в гаражах, конечно, специфичная, но в остальном: чисто, тихо, есть завтраки, все мыльно-рыльные принадлежности и даже халат. Уборка каждый день. С заменой полотенец и всего, что исползовал. Соседей слышно, конечно. Но для меня - ерунда. Место рекомендую.
May 13, 2024
Всё понравилось- номера, расположение, завтраки, цена, можно с животными. Рекомендую всём, а гостинице процветания!
August 16, 2024
Отличный отель, приветливый персонал, чистые номера, все супер!
3
2
July 11, 2023
Останавливались с детьми на ночь. Нас было 4, а номер был на аж на 6 персон!! Просторный, с отдельным входом. Душ +туалет, телевизор, холодильник, чайник. Микроволновки нет в номере, но она есть в кафе. Минус - душевая кабина протекала - залили пол) и холодильник со следами плесени...побоялись туда класть продукты. В целом всё норм за 3900 с завтраком 👍🏻. Завтрак шведский стол- даже наша младшая привереда осталась довольна). Каши, омлеты, макароны, рис, варёные сосиски, яйца, запеканка, омлет, нарезка вечина, соуса, сыр, хлеб, булка, порционные масло, мёд, ждем, вафли, сладкий пирог, чай, кофе....наелись все). А вот кухня того же кафе оставляет желать лучшего...Вечером после заселения заходили поесть - еда так себе. Жульен, паста карбонара, салат цезарь - всё мимо. В отеле разные корпуса, отдельно ресторан, отдельно кафе. Летом - нормуль, а вот в другое время года поесть нужно будет одеваться и идти через улицу. Для нас минусы не критичны.
July 14, 2024
Ужасное место. Отель для случки. Находясь в номере в который меня поселили было опасно даже присесть на диван, ибо с вероятностью в 100% в углу бы сразу вылез талончик к венерологу… еда на завтраке - не еда, а хрючево.
4
October 12, 2024
Хороший отель , отличный ресторан с чутким и вежливым обслуживанием
1
August 14, 2024
Приехали переночевать. Нас двое. Моего паспорта не хватило,спунница оставила свой дома. Пришлось,тратить время,что бы внести паспортные данные с гос услуг. Обычная гостинница. Одна звезда
1
2
June 26, 2024
Всё на высоте! Советую. Реальность лучше ожиданий. И кормешка и качество ремонта и уборка приятно удивило
March 21, 2024
Отель на значительном расстоянии от центра. Номер чистый, есть полотенца, халаты, зубные щётки, шампунь, гель для душа. Завтраки- шведский стол, скромно, но есть, что выбрать.
September 17, 2023
Приезжали в этот «тараканник» на основе хороших отзывов. Сказать, что это самая отвратительная гостиница в которой я была, это ничего не сказать. Жили в Корпусе «А» где бани. Слышно все о чем говорит администратор на стойке. Как общаются горничные. Другие гости говорили, что в бане парили их тараканы.
На вопрос администрации отеля почему столько тараканов, нас вежливо послали со словами мол на днях травили.
Тараканы были везде. На кроватях мило ползали. В санузлах. По стенам коридора. В шкафах. И это еще у нас номер был «полу-люкс». Это даже не ПОЛУ гостиница.
Никто вам перерасчет не предложит сделать и извинений тоже не ждите.
Спальные места ужасные. Пролежанные матрасы, где упираются пружины.
Администратор при оформление заезда делает ошибки в анкетах.
САМОЕ МЕРЗКОЕ МЕСТО ГОРОДА -
ГОСТИНИЦА ТРОЯ.
Скажите спасибо, что прилагаю только одно фото, дабы не травмировать нервную систему читающих
3
1
June 20, 2024
Ну такое себе , одни работяги в основном, находится в гараж, номера так себе, спасает 2500 с завтраком, на котором не всегда всё свежее , дешевый сок , амлета может не хватить.
February 12, 2024
Я думала это отель, а это МОТЕЛЬ
Купила номер переночевать с ребёнком, (вы хотя бы делайте номера семейные какие-то, чтобы разделять от номеров с куртизанками)
В итоге в пять утра, у нас за стенкой,стояли такие вопли на весь второй этаж, ребенок проснулся, мне хоть сквозь землю провалиться!!!!!! За что я заплатила деньги, чтобы бегом убежать в другую комнату, потому что там спали знакомые!?!!!!
(Комнаты нормальные, всё чисто, завтрак входит, но вот Это испортило всё впечатление о вас)
3
6
July 20, 2022
Номер просторный, дышится свободно. Завтраки в формате шведского стола. Вкусно, достойно. Чистота блюдется хорошо, конечно лето и такой грязи нет, но думаю, что и осенью все будет неплохо. В первый момент смущало месторасположение - посреди гаражей. Но потом привыкаешь. До вокзала рукой подать, до автовокзалала чуть дальше, но тоже пешком можно дойти. До центра придется 20- 25 мин прогуляться. Зато через дорогу парк атракционов. В общем рекомендую, неплохое место.
3