Troy
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1175 reviews
May 20, 2024
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отеля "Троя" за внимательность и заботу к своим гостям. Любим останавливаться у вас!:)
1
April 8, 2024
Отличное расположение. Около вокзала, до центра прогулялся пешком минут 30. Свой телевизор и холодильник в номере. Утром завтрак в ресторане.
March 27, 2024
Рекомендую хорошая гостиница ,приятные девушки на ресепшене. Можно купить сувениры. В номерах чиста комфортно
February 23, 2024
Местоположение оставляет желать лучшего: пешком добраться практически невозможно. Номер стандарт ный. Плюсы: халаты, тапочки, полотенца, комплекты для умывания.
Персонал хороший, ненавязчивый.
August 15, 2024
Вполне нормальный отель, всё для комфортного проживания имееться
February 20, 2024
Отличное место для сна и отдыха, есть столовая, но она не работает по выходным, очень жаль. В номере есть все необходимое для жизни туриста.
June 9, 2024
Я просто в ужасно ГНЕВНОМ настроении,все три дня прямо возле нашего номера меняли лестницу с газосваркой и болгаркой, причем с утра до ночи без перерывов!!! Я считаю это просто безнравственным мягко говоря!!! Мы были с детьми и не смотря на жалобы работы не прекратили!!! Хамство,не знающее границ, мы приехали с детьми отдохнуть а не дышать газосваркой три дня!!!
3
August 25, 2023
Достойный номерной фонд. Некоторые нарекания к сантехнике (104Б), но переживаемо. Парковка, персонал, кондиционер, тишина.
Но Владелец совершенно не любит персонал кухни. Ни рестораном, ни даже кафе, сие заведение назвать невозможно. Отсутствие клиентоориентированности администраторов и официантов еще можно пережить, но поваров надо любить, иначе они будут готовить так, как готовят в Трое :)
June 16, 2023
В целом все хорошо, отзывчивый персонал, хорошие вкусные завтраки. В номере есть чайник, чашки, но хотелось бы чтобы в номере были также пара тарелок и вилок. Купили в городе еды на вечер, а порезать и положить было не на что, понадеялись, что комплект столовых принадлежностей будет.
3
June 26, 2024
Неплохой середнячок. Цены выше среднего, но не космос. Очень тонкие стенки - слышно всё что делается в соседних номерах. Сам по приезду заправлял постельное бельё.))) Еда на шведском столе преемлемая.
April 1, 2024
Чисто, но скромно. Соотношение цена качество отличное, есть сауны, близко к вокзалу, кормят вкусно.
1
April 4, 2023
номера хорошие, если электронные чайники, еду мы с собой брали, пиццу можно заказать, очень удобно, небольшой холодильник, номера расположены на 1 и втором этаже, очень чисто, удобно, уютно, спать было приятно, и столик с зеркалом были отличные, очень тихо, номера располагаются где-то 1,5-2 м друг от друга (примерно)
3
April 15, 2024
Отель находится в каких-то гаражах, плохая подъездная дорога, с виду вроде нормально, стены гипсокартон, никакой шумоизоляции, было слышно как сосед ночью пускал газы, телевизор половину каналов не показывает, в 12.00 выключили свет в номере, и начали названивать по телефону, чтобы выезжал из номера, хотя заехал в 20.00, оплату взяли за полные сутки, не дали продлить время проживания, персонал хамоватый, разговаривают на высоких тонах. Не советую данный отель.
2
May 7, 2024
Гостиница находится с гаражах, номер просторный но мебель и сантехника уставшая, после уборки в номере даже не поменяли стаканы, так и остались следы от чайного пакетика, чайник, чай и сахар в номере есть. Персонал вежливый. Завтаки на три с плюсом в ресторане но он даже до приличного кафе не дотягивает.
June 6, 2023
Очень хорошо. Отель уютный, чистый, и очень приветливые администраторы. Плюс завтрак входит в стоимость. Шведский стол. Об этом можно только мечтать. Всё на отлично советую всём. Заезжайте и отдыхайте.
1
January 6, 2024
Гостиница 3-4 звезды. Номера удобные. На устранение недочётов реагируют оперативно. Еда как столовой - во всех блюдах (салат, второе) куча майонеза. Чего то сверхъестественного ожидать от кухни не стоит. Были проездом с классом детей - деваться некуда. А так, лучше покушать где-то в др. месте.
August 20, 2023
Я остановилась в этом отеле на несколько дней. Прежде всего, мне очень не понравилось состояние гостиничного номера. Видимые следы пыли и грязи на мебели, грязные окна и плохой запах в ванной комнате – все это создавало впечатление, что номер не был надлежащим образом убран перед моим приездом. Это нарушает ощущение комфорта и гигиены, что для меня является высоким приоритетом при выборе отеля.
Кроме того, персонал отеля оставил желать лучшего. Они выглядели неприветливыми и неохотно отвечали на мои вопросы или просьбы. Чувствовалось, что их отношение к гостям не является приоритетом. Недостаток вежливости и гостеприимства взаимодействия с персоналом напрямую повлиял на мою общую оценку пребывания.
Я понимаю, что каждый отель может иметь свои проблемы, но чистота и гостеприимство персонала – это неотъемлемая часть качественного обслуживания отеля.
2
1
July 22, 2022
Гостиница расположена недалеко от ж/д вокзала, рядом находится магазин Пятёрочка и городской парк с аттракционами. В стоимость входил завтрак-шведский стол, в отдельно стоящем здании: омлет, сосиски, ветчина, сыр, чай, кофе, молоко, сок, вафли, масло, каши и т.д.(смотрите фото). При бронировании номера на сайте отеля не было указано, что номер без окна - это стало сюрпризом при заселении. В номере есть кондиционер, что хоть как-то "гоняло" воздух. На ресепшен всегда готовы помочь и ответить на вопросы. Если буду в Костроме, то вновь выберу Трою.
3
May 18, 2024
Отель хороший, номера чистые, доброжелательный персонал, минус в завтраках (отсутствие какого либо выбора)
1
August 18, 2023
Побывал всего раз, оставлю отзыв о своих первых впечатлениях. Первое что хотелось бы отметить, это персонал, который при входе в гостиницу оказался не слишком приветлив, номера в соотношении цена качество соответствует. Взяли номер на двоих за 3031 рубль включая завтрак.
Номер был чистым ща исключением чистого белого полотенца на котором почему то было пятно, в остальном по номеру все было нормально, по ночам все тихо и спокойно. По поводу завтраков они конечно так себе но и цена за завтрак в принципе опять же соответствует 😄
На этом пожалуй все :) на тройку пойдет
August 11, 2023
Искали отель в Костроме, читали отзывы, смотрели фотографии. К сожалению, именно в этом городе дважды столкнулись с тем, что бронируя конкретный номер, мы приезжали и видели совершенно другой номер. Как думаете, лучше или хуже? Причем фотографий реального номера вы не увидите на просторах интернета. Дело в том, что у гостиницы 2 корпуса. Один - новый, второй - старый. Номер, в котором стоят обшарпанные стулья, требующие ремонта, вряд ли заинтересует тех, кто приезжает отдохнуть, поэтому на сайте фото только новых номеров. Предположу, что и положительные отзывы принадлежат тем, кто останавливался в новом корпусе. Времена Booking,com с честной информацией об отелях закончились.
May 16, 2024
Номера без блекаута, утром солнце будит. Питание слабенькое- доплатили за ужины, а взрослому дядьке такое питание оч слабое. Лифта нет, жил на третьем этаже. Из плюсов парковка. Персонал не приветлив из разряда - вас много а я одна, с недовольными лицами. Матрац жесткий с выпирающими пружинами. Второй раз не поеду и коллег и не повезу.
March 18, 2023
Гостиница хорошая, чисто и тихо. Персонал вежливый. Завтраки вкусные и разнообразные. Но расположение комплекса находится между гаражными боксами, хотя транспортная доступность нормальная
3
July 16, 2024
Отель находится на окраине, в гаражах... Вот такие полотенца мы увидели в номере при заезде. Из плюсов только ресторан
1
August 16, 2023
Что я могу сказать? Совок не уходил еще, не хватает зеленых настольных ламп. А так все в теме союза. Все уставшее. Ламинат или что там было на полу местами вздутый. Но все ничего, если бы не грязь. Я конечно не Елена Летучая, но пардон, пыль можно и протереть. Изголовье кровати в пыли, розетки с кучей грязи. Стало интересно, а что на шкафу? Слой пыли! Закрадись сомнения о свежести белья, наволочка пахла духами. На полу мусор прилипает к стопам. Тапочки были в шкафу и на том спасибо. Заселили нас с мужем в двухместный номер с отдельными кроватями. При бронировании обговаривалась одна. Местоположение в гаражах, так себе видок, как в трущебах. На ресепшене не очень приветливый персонал, все какие-то угрюмые, неразговорчивые. Утюг стоит на этаже, но пользоваться им невозможно, потому что его не почистили после того, как кто-то что-то пришкварил к его подошве. Слышимость просто неумоверная, можно узнать все о жизни посторонних людей. Услышать чужие телефонные разговоры и тд. Не вернусь никогда в данное место. Если есть возможность, бронируйте что-то другое. Фотки делать не стала, было некогда, если бы не ответственное мероприятие, уехала бы тут же, но пришлось остаться через силу. В других отелях не было номеров. Не рекомендую!
July 16, 2024
Не заселяйтесь в корпус Б, запах сырости и канализации, отваливающиеся дверные наличники и грязная ванная комната, брррр...
Белье было чистым
2
November 18, 2024
Рекомендую вежливый персонал чистые комнаты не дорого 👍👍👍 .вдв .
1
July 30, 2023
Номера довольно тесные, но уютные, расположение неудобное, в каких-то гаражах, подъезд трудный, стоит знак "кирпич", но ехать можно, еда невкусная, персонал хороший, приветливый, в номере полы не протирают и не моют, холодильник стоит в тумбочке у стены, это сделал неудачно, потому что холодильник открывается в одну сторону, а сама тумбочка в другую, но в целом, определённая троечка))
1
August 27, 2023
Были в Костроме на экскурсии. Сначала напугала дорога ведущая к гостинице. Но попав сюда, мы остались довольны. Место тихое никакого постороннего шума, есть все мыльные наборы, полотенца халаты. Номера уютные. Одно но утром на завтраке была не очень приветливая женщина, была всем недовольна. В остальном все было позитивно.
December 9, 2023
Отличная гостиница, удобное расположение, жд вокзал в шаговой доступности,есть завтрак и ужин. В номере чисто.
1
July 12, 2023
Приличная гостиница для туристов. Хороший номерной фонд. Чисто. Есть возможность позавтракать. Есть парковка для автомашины. Персонал вежливый и не навязчивый.
1
February 4, 2024
Тихое место, правда может кого-то испугать подъезд через гаражи. Парковка при отеле, цена низкая за номер. Достался номер без окон) Но может, и к лучшему, а то в номере прям скажем не жарко было. Большой выбор сувениров можно купить на ресепшене.
December 31, 2024
Тепло, чисто, приятный персонал. За эти деньги, нормально.
June 29, 2024
Очень понравился и обслуживающий персонал и номер , единственный минус-это местоположение,какие-то гаражи вокруг,но это совершенно не испортило общее впечатление от проживания,
3
August 22, 2022
Отличный отель,в 15 минутах ходьбы от вокзала. Все на высоком уровне. В номере все гигиенические принадлежности,включая тапочки. Также есть чайник и пара пакетиков чая с сахаром.Персонал очень приветливый,любой вопрос решат. Завтрак шведский стол-просто бомба,каждый найдет что-то по вкусу,есть все: Плов,салаты( мясные овощные) творог, несколько видом сока,чай, кофе, молоко с шоколадными шариками либо с хлопьями.Рекомендую остановиться.
3
July 27, 2023
Хороший отель. Хороший сервис по разумным ценам. НА 4+.Завтрак на любой вкус.Голодным не останешься. Минус-это не очень удобное расположение отеля.Но если на своем автомобиле,то это сильно не напрягает. РЕКОМЕНДУЮ!
3
2
November 6, 2024
Номера уставшие, среди гаражей, шумоизоляция слабая, завтрак грустный, для школьников на каникулах пойдёт
August 12, 2024
Очень бюджетное место. Душно, все разваливается, грязновато. Заселяться в случае крайней необходимости.
1
June 26, 2023
Отличный отель для путешественников,номера большие,кровати с удобными матрасами,душевая кабина с инструкцией,кулеры на этажах, шведский стол (время открытия раннее) персонал приветливый
1
1
September 4, 2024
Прекрасное место, отзывчивый персонал, уютные номера,
May 5, 2024
Уютный отель, близко к центру. Не понял, что за массовый контингент мужского пола был, и военные. Но к 8 утра шведский стол на завтрак был почти опусташен(((
Это очень огорчило.
February 27, 2023
1.Расположение. Гостиница находится далеко от туристического центра. Пешком ходить не вариант. А главное, он расположен среди частных гаражей. Вечером пешком возвращаться просто страшно.
2.Номера очень маленькие. Мебели полный комплект, но ходить по номеру очень тесно. Зато ванная комната довольно просторная, есть душевая кабина. С этим всё в порядке. Но стены между номерами сделаны наверно из бумаги. Слышно как соседи пукают под одеялом.
3. Питание вполне приличное. Завтраки - шведский стол.
3
1
June 20, 2022
По соотношению цена/качество отличный вариант! Отель недалеко от вокзала, да и до центра по прямой пешком всего минут 15-20. Немного смутило сначала, что при повороте к отелю надо проехать метров 30 через "гаражи", но ничего критичного в этом нет, зато сам отель располагает удобной парковкой, двориком, кафе. Простой номер "эконом" стоил 2000 на 2 человек. Номер без окна, но если хочешь выспаться летом- отличный вариант! За эти деньги вы получаете: довольно просторный номер, удобные кровати, кондей, чайник и чай, тв, полные "мыльные" наборы и завтрак "шведский стол" с натуральным кофе. По моему, вполне себе! запомню отель "Троя" и буду его рекомендовать знакомым.
2
September 30, 2023
Мы останавливались не в первый раз. И не смотря на не очень хорошее место расположение ( а нам всё равно, мы на машине ) соотношение цена-качество отличное. Стоянка кстати тоже класс🚙
July 29, 2023
Худший отель в моей жизни. На ресепшене вас встретит очень неприветливая девушка.
В ванной были пятна. Спать у вас не получится, если рядом будут жить говорливые люди. Они разговаривают, а вы слышите, как будто они находятся в вашем номере. Утром поняли, что забронировали номер без завтрака, девушке с ресепшена «пришлось» встать с дивана, чтоб нам его продать. А на завтраке вас встретит другая неприветливая женщина, которая будет с вами ругаться, если вы пришли на завтрак с собакой. Проживание с собаками разрешено, таблички о запрете входа с собакой в кафе отсутствуют. Но вам скажут:
А где написано, что разрешено. Никогда не встречалась с таким отношением. Ощущение, что вас тут терпят. На вторую ночь решили переехать в другой отель
October 26, 2022
Чистота идеальная, еда вкусная, персонал вежлив, приветлив, заботлив, общительный. Номер удобный, просторный. Сан узел удобный. Расположение на 4. Нету или не заметил указателя на улице Никитская в сторону гостиницы, проскочил пришлось развернуться. В целом всë отлично!!! Огромное спасибо 👍👍👍
4
June 5, 2024
Не первый раз живу в этом отеле, все устраивает. Видно, что персонал старается.
В коридоре есть и кулер, и возможность погладить одежду.
July 31, 2022
Номер чистый, все необходимое есть, завтрак включен по принципу шведского стола, и сам завтрак хороший, из минусов - слышимость выше среднего, особенно когда по коридору кто-то марширует))), район среди гаражей, но все сделано достойно и не напрягает так как у гостиницы свой двор, можно сравнить с оазисом в пустыне. Девушке администратору хотелось бы пожелать хорошего настроения. В целом довольны
1
August 20, 2023
Очень приятный отель,хотя и находится на отшибе и рядом с гаражами.Номера хорошие,со всем необходимым, даже двери с электронным ключом.Завтрак хороший, набор еды самый необходимый,голодным не останетесь.
September 6, 2023
Чистая и уютная гостиница. Белые полотенца и халаты, без единого пятнышка. Удобная кровать, отличное постельное бельё. В стоимость номера включён завтрак, шведский стол.